Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hallo zusammen,

Letzte Woche hab ich ein paar Sachen bei Amazon bestellt, ich hatte noch einen Gutschein eingelöst und das waren dann am Ende ca 23€ die ich noch zahlen musste. Heute hab ich auf mein Bankkonto geschaut und gesehen, dass Amazon mir nur 10,49€ abgebucht hat. Keine der Produkte ergeben zusammen diesen Preis oder liegt das am Gutschein? Weiß jemand was jetzt machen soll? Oder sollte ich erstmal warten?

LG Mira

Hallo liebe Community,

ich habe auf Grund einer Retoure vom Lieferanten eine Gutschrift über meine ursprüngliche Zahlung erhalten. Dort steht: Erstattung Ihrer Gutschrift erfolgt mit Ebay Payments.

Frage: Wie komme ich an mein Geld und wann wird es ausgeführt ? Es ist über 1 Woche her und es hat sich nichts getan.

Hintergrund: Der Lieferdienst hat die Ware auf Grund nicht Annahme an den Lieferanten geschickt. Dieser hat die Retoure veranlasst und mir eine Gutschrift zukommen lassen. Bei ebay selbst steht in der Transaktion: erfolgreich geliefert und abgschlossen.

Hallo ich bin am überlegen ob die integrierte Option von Kleinanzeigen mit dem Käuferschutz überhaupt sicher für den Verkäufer ist, weil könnte der Käufer nicht einfach sagen das in dem Paket nichts drin war o.ä. und er würde das Geld zurück bekommen und der Verkäufer würde leer ausgehen ?

Oder wie ist das genau in so einem Fall ?

Hallo!

Bitte keine blöde und unnötige Kommentare.

Ich habe vor kurzem einen Sofabezug, ca. um 70€ gekauft und nach einiger Zeit habe ich bemerkt, dass sie eine schlechte Qualität hat und möchte es zurück geben. Als ich bei Amazon Kundenservice anrief, wollte Amazon plötzlich, dass ich auf einen Link klicke und mein Ausweis zur Identitätsüberprüfung hochlade. Ich habe es dann gemacht und danach bekam ich das Ergebnis, dass es nicht erfolgreich verifiziert wurde.

Danach rief ich Amazon Kundenservice nochmals an und habe nachgefragt und die antworteten, dass ich das Produkt zwar schon einfach so zurück schicken kann, aber wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird, dann muss man es munuell veranlassen. Aber um es manuell veranlassen, muss ich meinen Ausweis hochladen und es erfolgreich identifizieren.

Was jetzt?

Wenn ich das Produkt einfach so zurück sende, dann ist es sehr riskant...., dann ... (wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird), besitzt Amazon sowohl das Geld, als auch die Ware...

Und wenn ich mein Ausweis hochlade, muss ich das so viele Male tun, bis es akzeptiert wird, also verifiziert ist.

Zur Info: Es steht zwar im Email, dass es nicht verpflichtend ist und ich mein Konto weiter verwenden kann, aber im Anruf wurde ich informiert, dass ich "normal" bei Amazon einkaufen kann, aber falls ich eine Ware zurück gebe, würde es dann vielleicht Probleme dabei geben...

Hallo,

ich bin etwas frustriert. Ich habe im November ein Artikel bei Ebay gekauft und rechtzeitig bekommen. Leider gab es dort unschöne Macken. Ich habe den Verkäufer angeschrieben und Fotos gezeigt, worauf er mir ein Rabatt als Entschädigung versprach. Ich akzeptierte sein Vorschrag. Das war 18 November. Dann habe ich gewartet und bis jetzt kam weder eine Rückzahlung noch eine Nachricht von ihm.

Ich wollte nun einen Fall bei Eby eröffnen aber ich finde es nicht. Es gibt nur "Hilfe und Melden" Button und dort kannst du nur einen Verstoß melden oder durch Hilfetexte durchklicken. Da steht aber nichts zu meinem Fall, nur wie man ein Artikel zurück gibt.

Daher meine Frage: Wie schalte ich Ebay ein, wenn ein Verkäufer seinen Versprechungen nicht nachgeht?

Hallo, habe mir eine Waschmaschine zugelegt und wohl ausversehen mit was anderem bezahlt als mit Paypal

Habe mehrmals unter 01806303030 angerufen, doch wurde schnell aufgelegt. Habe auch innerhalb der Zeiten angerufen, weil ich nicht sicher bin, ob ich die Ware bezahlt habe oder ich noch tun muss ?

ich habe bei Amazon was bestellt was lange auf sich warten lassen hat, irgendwann stand da Paket ist verloren gegangen. Der Kundenservice hat mich angerufen und meinte Rückerstattung wurde veranlasst und die habe ich erhalten , allerdings kommt das Paket doch heute an. Wie sieht das jetzt mit der Bezahlung aus ? Ich würde später nochmal anrufen sobald das Paket angekommen ist und Bescheid geben.

Ist es sicher das ich ihn meine iban gebe kann er das Geld zurück nehmen ich will nicht verarscht werden ist es sicher?

Amazon hat, warum auch immer, meine Bestellungen von sich selbst aus storniert. Jetzt würde ich die bestellten Sachen gerne erneut bestellen.

Muss ich Angst haben, dass Amazon die stornierten Bestellungen doch irgendwann zuschickt und ich dann alles zweimal habe?

Kennt jemand die Email oder Telefonnummer von Klarna weil uns wurde ein Artikel berechnet den wir gar nicht bestellt haben...

Hallo, ich habe mir letztes Jahr im September einen Audio Extractor für meinen Beamer über Amazon Marketplace gekauft. Hersteller ist ezcoo HITECH, laut Website sitzen die in Kalifornien, es scheint aber - wie so oft - ein chinesischer Konzern dahinter zu stehen.

Jetzt hat das Gerät ausgerechnet über Weihnachten die Grätsche gemacht und laut Amazon Website habe ich Anspruch auf meine 2 Jahre Gewährleistung. Allerdings kann ich nirgendwo in meinem Konto und unter meinen Käufen irgendeine Info, Link oder Adresse, wohin ich das Gerät zurückschicken bzw. wie ich meine Gewährleistung erhalten kann. Amazon zieht sich da einfach raus....ich hab ja schon des öfteren gehört, dass es Probleme bei Marketplace Bestellungen geben kann, aber dass es so krass ist, hätte ich nicht gedacht.

Hersteller hab ich schon direkt angeschrieben, keine Reaktion. Eigentlich sollte das aber ja Aufgabe von Amazon sein. Wer kann mir einen Tipp geben, an wen ich mich wenden kann? Gibts da eine Mail Adresse oder ähnliches?

Danke im Voraus.

Ich muss ein Taschenrechner für die Schule kaufen und hab dann irgendwie viele ad- ons dazu gekauft und erst danach gemerkt das man nur den Taschenrechner kaufen muss. Der Taschenrechner wird mir einen Sammelband zusammen versendet und den Frist ist bis zum 10.1.

Ich hab den alles jetzt eben über PayPal gekauft und will das jetzt irgendwie stornieren.

Eine E-Mail hab ich jetzt schon geschrieben und ich würde da jetzt noch anrufen.

Würde das funktionieren?

Ich hätte nur 130€ Zahlen müssen, hab aber dann 215€ bezahlt...

Meine Eltern wollen dass ich alles zurück schicke und dass mein Bruder mein Amazon Passwort bekommt und meine Bestellung stornieren kann geht dass?

Es geht um die App Kleinanzeigen. Ich habe mir den nachfolgenden Satz aus dem Internet kopiert:

"Der Verkauf erfolgt unter dem Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Rücknahme oder Umtausch sind ausgeschlossen."

Nun ist meine Frage, sollte man noch so etwas dazu schreiben: "Ich hafte nicht dafür, falls die Ware auf dem Postweg verloren geht"? (So einen Satz habe ich schon mal bei den Anzeigen anderer gesehen.) Haftet man da als Privatverkäufer überhaupt für?

Ich möchte Sachen mit Einschreiben verschicken, da steht Haftung bis 25 € dabei, aber was genau bedeutet das? Falls die Ware auf dem Postweg verloren gegangen ist, bekommt der Käufer sein Geld dann über die Post erstattet? Wenn ja, wie funktioniert das?

Selbst muss man dem Käufer als Privatverkäufer kein Geld erstatten, falls die Ware auf dem Postweg verloren geht, oder?

Bisher sind immer alle verschickten Sachen angekommen, aber ich mache mir Sorgen darum, dass das mal nicht so sein könnte. :/

Hey Leute, bekomm ich bei so etwas mein Geld automatisch auf mein Konto zurück?

LG Paul

Hi,

ich habe bei Mediamarkt zwei Produkte bestellt, auf diesen war zum einen ein aktueller Rabatt von -11% und zum anderen -10€ Rabatt welche ich mit meinen mymediamarkt Punkten eingelöst habe. Diese 10€ haben sich dann auf die beiden Produkte aufgeteilt. Dann wurde eines der Produkte storniert. Mir ist bewusst das Rabatte nicht in die Stornierung mit reinzählen da man logischerweise nur den Betrag zurückbekommt, den man gezahlt hat, aber in diesem Fall war es ja ein Rabatt, den ich mit diesen Treuepunkten bekommen habe. Bekommt man diesen Betrag zurück oder wenigstens den Anteil, der auf dem stornierten Artikel war in Form von Treuepunkten? Oder ist der Anteil, der auf diesem stornierten Artikel war, jetzt einfach weg?

Danke im voraus.

Ich habe vor 3 jahren einen amazon prime abgeschlossen wo man 9€ jeden monat bezahlen muss jetzt aber kann ich es nicht kündigen und benutze es seit 1 jahr garnicht es werden jährlich über 100€ unnötig abgebucht ich wollte es kündigen aber da steht das ich kein abo habe...

Ist der auf drogen oder was?

Hab Lego bestellt und darf es nicht behalten warum? Muss auch mit YouTube aufhören

Wow Zalando wird ja immer härter. Ob die diese Ideen von Fritze bekommen, weiß ich nicht.

Vielleicht machen die es wegen den Teenagern, die die Kleidungen ca. 95 Tage tragen und dann zurückgeben. Und somit die Paketzusteller weniger zu tun haben.

Anderseits verliert man Symphatie mit solchen Maßnahmen. Ich musste mal Gebühr bezahlen, obwohl ich die Ware pünktlich zurückgesendet hab und die am 12. Tag ankam, hab ich nix zurückbekommen.

Bin mal gespannt, was noch auf uns zukommt. Es bleibt spannend.

Hallo, ich wollte mir etwas bei vinted kaufen, da man es online nicht mehr kaufen kann. Allerdings habe ich gehört dass man auf Vinted oft gescammt wird. Der Verkäufer ist aus Frankreich und in seiner Bio steht so etwas wie „seriöser Käufer und Verkäufer, kein Betrug hier“ auch seine Produktbilder haben soweit ich das sehe den gleichen Hintergrund und er hat gute Bewertungen.

wenn ich ihn nun also anschreiben würde kann ich dass auf Deutsch, also übersetzt das System dass oder muss ich auf Englisch schreiben? Ich würde wenn natürlich nur mit Käuferschutz kaufen

Hi, habe eine longchamp Tasche gekauft, Bestellung wurde auch schon verschickt aber der Verkäufer ist jetzt gesperrt! In seinen Bewertungen lese ich, dass viele schreiben dieser verkauft Fälschungen. Mag einfach nur mein Geld zurück und mich nicht mit der Rücksendung herum streiten. (Rücksendung könnte ein Problem werden?!) Wurde aber per Käuferschutz gekauft. Vinted ist überhaupt keine Hilfe, leider

Die email lautet:

vielen Dank, dass Sie uns die angeforderten Fotos geschickt haben.

Wir haben alle Ihre früheren Bestellungen und Reklamationen überprüft und festgestellt, dass Sie eine lange und intensive Geschichte von Beschwerden haben, beginnend mit fehlenden Artikeln und fehlenden Paketen oder Reklamationen über Bestellungen, die angeblich an uns zurückgeschickt wurden.

Wir informieren Sie darüber, dass wir eine Untersuchung Ihrer Bestellungen bei unserem Lieferpartner und unserer Verpackungsabteilung einleiten werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre zuvor unterzeichnete Erklärung für rechtliche Zwecke verwenden werden.

Bis die Untersuchung abgeschlossen ist, bitten wir Sie, Ihre Produkte im Geschäft zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie weiterhin über die Online-Plattform bestellen, keine weiteren Beschwerden von Ihnen annehmen können, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Wenn die Untersuchung zu Ihren Gunsten ausfällt, wird die Erstattung automatisch vorgenommen. 

Ich habe bei Sephora öfters bestellt und hatte meistens das Problem, dass mir Artikel gefehlt haben oder ich die Bestellung gar nicht erhalten habe. Heute war es so, dass ich eine leere Bestellung erhalten habe. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt und die angeforderten Fotos geschickt.

Kurz danach habe ich eine E-Mail erhalten, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich eine “lange Geschichte von Beschwerden” habe und eine Untersuchung eingeleitet wird. Nun wollte ich fragen, ob ich deswegen möglicherweise wegen Betrugs angezeigt werde, was genau passieren wird, falls meine Artikel nicht mehr gefunden werden, ob mein Nutzerkonto einfach gesperrt wird oder was in einem solchen Fall normalerweise passiert.

Guten Abend, folgendender Sachverhalt liegt da:

Im März/Mai 2023 hatte ich einen Hisense TV bestellt bei Amazon

Dieser hat Anfang Dezember Probleme gemacht, Reperatur hatte ich abgelehnt da ich einen neuen Geschenkt bekommen hatte, soweit so gut.

Amazon hat eingewilligt den zurück zu geben, also gesagt, getan.

Am 12 Dezember eingeliefert bei DHL, am 14 Dezember Angekommen bei Amazon.

Dann erstmal: warten, bis zum 25, wo dann stand "Retoure möglicherweise verloren gegangen", also Kundenservice kontaktiert, da wurde dann gesagt: ja, möglich ist es, bitte warte noch ein paar Tage.

Am 28.12 nochmals angeschrieben, und ich habe als Verkürzung der Wartezeit sofort mein Geld bekommen. In welches dann auch mit der aktuellen Monatsabrechnung im Dezember verrechnet wurde und die 69€ Differenz welche danach noch offen war bzw zu viel bezahlt war von der Retoure ist immer noch in meinem Amazon Konto bzw jetzt mit der Januar Abrechnung verrechnet.

Nur jetzt habe ich mein Amazon Konto überprüft und da stand drin, dass die Retoure fehlgeschlagen sei und ich in den Kundenservice kontaktieren soll.

"Rückerstattung wurde nicht gewährt: Deine Rückerstattung konnte nicht bearbeitet werden

Mache dir keine Sorgen. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten"

Jetzt ist nur meine Frage was darf ich mir da drunter vorstellen bzw was bedeutet das oder kann ich das komplett ignorieren da ich ja schon mein Geld zurück erhalten habe? Hier auch ein Bild im Anhang was der Kundenservice dazu sagt.

Gibt es die Möglichkeit das Konto zurückzubekommen?

Ich muss nämlich noch das Produkt ausliefern obwohl das Geld kam noch nicht an & als ich eben schauen wollte wie der Status ist, komme ich nicht mehr in mein Konto rein.

Email wurde verschickt & die meinten es dauert bissl. für nh Antwort weil grad zu viele Anfragen kommen…

Ich hatte sowas noch nie..😳

Hallo zusammen,

ich habe derzeit einen Fall, bei dem ich über Kleinanzeigen einen Artikel per Versand gekauft habe. Bezahlt habe ich mit PayPal (Waren und Dienstleistungen). Leider zeigt die DHL-Sendungsverfolgung bisher keine Fortschritte an.

Ich überlege, den Verkäufer zu bitten, eine Nachforschung bei DHL einzuleiten. Gleichzeitig denke ich darüber nach, den Fall über den PayPal-Käuferschutz zu klären, da ich Sorge habe, mein Geld zu verlieren.

Was würdet ihr in meiner Situation tun?

Viele Grüße!

Hallo, ich habe einen Müller Gutschein geschenkt bekommen. Damit habe ich was gekauft jedoch möchte ich es doch wieder zurückgeben. Ist sowas möglich? Habe im Internet nichts dazu gefunden und möchte nicht umsonst zu Müller fahren.

Hallo Leute warum kann man manche Sachen bei Amazon nicht zurückschicken?

Hallo,

ich habe ein teures Kleidungsstück bei zalando bestellt. Allerdings hat es leider nicht gepasst also habe ich es zurück gesendet.
Ich hab an dem Tag zwei Pakete an zalando zurück geschickt (da ich aus einer alten Bestellung noch was Rückgaben wollte)

heute bekomme ich eine Mail mit der Aufforderung zu bezahlen.
wer muss haften wenn ein Paket nicht bei dem Lieferanten ankommt.
allerdings ist es komisch. Das eine Paket aus der alten Bestellung wurde retourniert. Ich hatte beide am selben Tag losgeschickt.
ägerlich ist es da genau das teurere Kleidungsstück nicht ankam.

die Bestätigung das ich die Rücksendung getätigt habe, hab ich natürlich nicht mehr.

Danke für die Antwort :)

lg

Ich musste bei Amazon eine A-Z Garantie beantragen, da sich der Verkäufer geweigert hat ein Rücksendeetikett bereitzustellen, obwohl ich den falschen Artikel bekommen habe. Auf jeden Fall ist es darauf hinausgelaufen, dass ich erstmal das Rücksendeetikett selbst bezahlen und daraufhin den Beleg nachweisen soll. Ich habe jetzt 10,49 Euro bei DHL bezahlt und das Paket ist auf dem Weg. Von DHL habe ich nur eine Mail bekommen, wo der Preis angezeigt wird. Ich habe deshalb den Teil der Email gescreenshoted und im Chat des Garantiefalles angehangen. Jedoch habe ich wieder eine Mail bekommen, in der erneut steht, dass ich die Belege einreichen soll.

Der Kundensupport ist absolut nutzlos und versteht mein Problem nicht mal, weshalb ich absolut planlos bin.

Hat jemand zufällig auch mal eine A-Z-Garantie beantragt und weiß wie genau der Beleg aussehen muss, den man einreicht. Oder weiß jemand vielleicht, wo ich eine "offizielle Rechnung" von DHL herbekomme, für mein Etikett?

Hier werden sehr viele Fragen gestellt wie ich habe Problem mit ebay, Amazon oder sonnst einer Seite. Ich persönlich würde mich doch gleich an ebay wenden bevor ich hier einfach Leute Fragen die nicht bei ebay Arbeiten?

Kann mir das einer erklären?

Hallo, ich habe kürzlich ein technisches Gerät über Kleinanzeigen mit sicherem Bezahlen verkauft. Der Käufer hat den Artikel gut erhalten, möchte jedoch 50 Euro zurück, da es angeblich einen Schaden am Boden gibt, etwas innen wackelt und noch weitere Probleme auftreten, die mir gar nicht aufgefallen sind. Ich habe das Gerät vor dem Versand ein letztes Mal gründlich überprüft, und die Fotos des Geräts, die alle Seiten zeigten, waren ebenfalls im Angebot enthalten.

Ich weiß ehrlich nicht, was ich jetzt tun soll und verstehe auch nicht genau, wie Sicher Bezahlen funktioniert. Der Käufer meinte, ich bekomme das Geld automatisch irgendwann und soll jetzt nur 50 Euro per PayPal senden.

Soll ich ihm das Geld geben oder ist das ein Scam?

Moin ich habe grade eine Sache das erste mal über sicher bezahlen verkauft und der Käufer hat alles schon bestätigt so das ich das Geld schneller bekomme da ich das noch nie benutzt habe wie funktioniert das jetzt auf eBay steht Geld ausgezahlt ich habe aber noch nix bekommen Habt ihr vielleicht eine Antwort auf die Frage

Hallo, ich habe in meiner kombinierten Rückgabe von SHEIN einen Artikel, den ich behalten möchte. Ich kann diesen Artikel jedoch nicht einhelnd entfernen, sondern nur die komplette Rücksendung stornieren. Wenn ich die komplette Rücksendung storniere und eine neue Retoure mit den richtigen Artikeln abgebe, kostet das dann 4,50€?Ich verstehe aber auch nicht, warum ich den einen Artikel nicht einfach entfernen kann.

Könnte ich den Artikel sonst nicht einfach behalten und somit nur das Geld für die anderen Artikel zurückkriegen? Oder kriegt man dann garkein Geld, weil die Rücksendung unvollständig ist?

Hat jemand damit schon Erfahrung gemacht?

Habe das Produkt storniert auf ebay und der Verkäufer hat die Zahlung ebenfalls storniert. Habe seit dem 22.12.3024 kein Zahlungseingang auf dem Bankkonto. Normal kommt es innerhalb 2-3 Tage.

klarna hat ein fall geöffnet, aber do richtig haben die mir nicht geholfen. Was kann man tun? Handelt sich zwar nur um 5€ sber geld ist geld!:/

Hallo,

folgendes ich möchte mir etwas auf eBay Kleinanzeigen kaufen aber der Verkäufer akzeptiert nur Paypal Freunde und Familie oder mit waren und Dienstleistungen.

krieg ich mein Geld zurück wenn zuhause nichts ankommt oder was komplett anderes kommt oder… oder…. Also wann in wie krieg ich es wieder was muss ich machen ich entschuldige mich jetzt schon für meine Schreibweise ich bin nicht so gut mit der deutschen Sprache noch.

Freundliche Grüße

Ich bestelle recht viel auf Amazon.

Ich weiß nicht genau wieviel, schätze 200-300€ /Monat.

Überzeugt hat mich immer die sehr schnelle und sehr zuverlässige Lieferung.

Während Amazon sich bei Niedrigpreis-Produkten sehr kulant anstellt, bocken die bei mir hinsichtlich Erstattungen bei teureren Produkte sehr rum.

Leider stelle ich dabei regelmäßig fest, dass der Kundenservice einen Scheiss auf EU Gesetze zur Gewährleistung oder Widerruf gibt und einfach nur seine eigenen Regeln umsetzt.

Ich bin kein Anwalt, hatte aber kaufmännisches Recht im Studium.

Beispiel1: Defekter TV unter einem Jahr. Eindeutig Gewährleistungsschaden. Laut Gesetz kann der Kunde entscheiden, ob er eine Reparatur oder ein Ersatzgerät wünscht. Ich wollte letzteres. Interessiert den Kundendienst nicht.

Zudem muss im Gewährleistungsschaden der Verkäufer die Kosten der Versandverpackung übernehmen (Beim TV immerhin 30€).

Interessierte den Kundendienst ebenfalls nicht.

Beispiel 2: Gerade erst Computer für 800€ kommt ohne CPU und Festplatte an. Kauf habe ich widerrufen. Laut Gesetz hat der Verkäufer 14 Tage Zeit, den Kaufpreis zu erstatten.

Interessiert den Kundendienst nicht, ich warte schon nen Monat auf das Geld.

Beispiel 3: Dashcam für 300€ widerrufen. 6 Wochen aufs Geld gewartet. Zig mal den Kundendienst kontaktiert.

Besonders die indischen Chatmitarbeiter kennen nichtmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.

Und jeglicher komplexer Sachverhalt wird durch den Translater zum Rätselraten.

Und irgendwie habe ich den Eindruck y auf Amazon mehr und mehr Ramsch zu erhalten.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

ich habe folgendes problem

Ich habe heute eine mahnung von amazon bekommen wo die einen betrag für einen Abonnoment verlangen wovon ich absolut nicht wusste.

Ich habe angrufen und erklärt dass es einen fehler gibt und sie meinten es wurde rückerstattet jedoch weiß ich nicht auf welches konto das rückerstattet wurde da ich keins hinterlegt habe

Danach habe ich denen den betrag überwiesen und blöderweise den Verwendungszweck (eine lange nummer) vergessen anzugeben

Ich weiß jetzt nicht ob und wie sie die pberweisung mit mir in verbindung bringen sollen und ob das rückerstattete geld noch mit gerechnet wird...

Brauche dringend hilfe denn die mitarbeiter haben kein plan

Ich habe irgendeine nummer von der shiftservice bekommen und da geht keiner ran

Hallo, seit meiner letzten frage hat gamestop mir eine email geschickt.

Sie meinten, sie haben meine bestellung storniert, weil sie mehr Verkauft haben als sie im Lager haben.

Dürfen die das überhaupt? 😅

Finde das schon ein bisschen lächerlich das so ein unternehmen mehr verkauft, als es eigentlich hat, und wenn ich die email nicht geschrieben hätte, hätten sie bestimmt auch weiter mit der masche gemacht.

Danke:D

Moin,

ich habe auf Amazon einen Mikrofonarm bestellt, aber erst später gemerkt, dass es der falsche ist. Leider kann ich die Bestellung nicht mehr stornieren. Kann ich den Artikel trotzdem zurückschicken, sobald ich das Paket erhalten habe? Ich habe ihn mit einem Amazon-Gutschein gekauft – bekomme ich den Betrag dann auch wieder als Gutschein zurück?

ich hatte einem freund ein game geschenkt welches wir 20 Minuten gespielt haben bevor es langweilig wurde. Das war ungefähr 5 tage her. Jetzt habe ich mehrmals probiert eine Rückerstattung zu machen für das Geschenk aber es kommt nie was bei meinem freund an. dann haben wir auch schon probiert das er erst genehmigt das ich das spiel zurück geben kann und ich darauf hin das game zurückgeben wollte, aber jedes mal steht da das der Empfänger die Rückerstattung erst genehmigen muss obwohl er das schon gemacht hat.

Hat hier vielleicht eine Idee was ich noch machen muss?

VG

Hi,

hab was bei Vinted bestellt, nur leider sieht es sehr stark danach aus das der Typ mich abgezogen hat, hab per direkt Überweisung bezahlt, jetzt steht da jedoch ,, Transaktion wurde abgebrochen“

bekomme ich mein Geld jetzt zurück ohne das ich jetzt rechtlich dagegen vorgehen muss?

ist halt ärgerlich, war recht viel Geld ( für mich persönlich) und war auch ein Weihnachtsgeschenk für mich

hoffe auf schnelle Hilfe 🙏🏼

Hallo, ich würde gerne etwas bei vinted kaufen, aber ich habe Angst vor Betrug. Hat irgendjemand Erfahrung mit vinted oder ist vinted nicht so vertraut?

Vinted Deutschland wurde ja jetzt irgendwie auch mit Frankreich und Italien zusammengesetzt. Ich war da ewig nicht mehr drauf und immer wenn ich aus Italien oder Frankreich was kaufen will wollen die dass ich das durch das System kaufe, was ok ist aber ich find es komisch weil früher war das nie so oder bzw es ist immernoch so dass in Deutschland jeder Paypal bevorzugt wenn jemand etwas kaufen will (wie ich auch) wieso ist das so?

Moin

Ich habe ein Xiaomi Tablet bei Aliexpress bestellt und ist auch zügig hier aus Deutschland (Xiaomi Standort Dresden?) angekommen.

Dieses habe ich dann doch nicht mehr benötigt und habe dann die Rückgabe angefordert, woraufhin ich über Aliexpress ein Rückgabelabel bekommen habe. So wie bei Amazon auch, also ausgedruckt und abgeschickt.

Jetzt ist es so, dass die Adresse auf dem Label wohl falsch war, das Paket ist angeblich dort nicht angekommen und Aliexpress sagt wäre meine Schuld und ich bleibe auf 200 Euro hängen.

Wenn ich die Sendungsverfolgung bei Dhl eingebe steht da, Paket erfolgreich zugestellt.

Kann ja wohl nicht sein, das ist alles klar belegbar, dass es nicht mein Fehler war.

Was kann ich tun?

Sehr geehrte Community,

Ich habe eine "Top Zustand | Top gepflegt | 100 % funktionstüchtig" RTX 3090 auf Ebay erstanden, die Realität war leider anders.

Als ich die Karte auspackte, musste ich feststellen, dass sie aus einem Raucher Haushalt stammte (Geruch, klebrige Oberfläche).

Ich habe die Karte erstmal in meinem Test bench gesteckt und habe kein Bild bekommen etc. ich habe sehr viel ausprobiert und bin zu dem Entschluss gekommen das die Karte defekt ist. Ich habe sie daraufhin mal aufgeschraubt (war vorher schon einmal offen) und musste feststellen das sie innerlich komplett verklebt und verraucht war, teilweise schon schwarz und braun klebrig.

Nun wollte ich die Karte reklamieren da das in meinen Augen schon vorsätzlicher Täuschung ist.

Der Verkäufer hat sich auf meine Anfrage nicht gemeldet und deswegen habe ich Ebay eingeschaltet.

Nach 4 Tagen haben die sich gemeldet und mir diesen Text verfasst:

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Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht an den eBay-Kundenservice zu Ihrem Käuferschutzantrag (Fallnummer: XXXXXXX).

Sie teilen uns mit, dass die gekaufte EVGA GeForce RTX 3090 Grafikkarte defekt ist und nicht funktioniert.

Ich kann Ihnen zu Ihrer Meldung zwei Lösungsmöglichkeiten anbieten:

A. Schadensnachweis und anschließende Rücksendung des Artikels oder

B. Teilrückerstattung ohne Rücksendung des Artikels

A. Schadensnachweis und anschließende Rücksendung des Artikels

Für die Erstattung des vollen Kaufpreises benötigen wir Ihre Unterstützung:

Bitte senden Sie uns vor dem 07.01.2025 einen schriftlichen Nachweis über den Schaden.

Das kann ein Bestätigung des Schadens oder ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur durch einen Fachhändler in Ihrer Nähe sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, können Sie auch ein Gutachten eines anerkannten Sachverständigen einreichen.

Das Dokument muss von einem unabhängigen Dritten erstellt sein und die folgenden Angaben enthalten:

Name, Adresse, Telefonnummer, Ausstellungsdatum, Briefkopf/Signatur (idealerweise beides) des Ausstellers sollten auf dem Dokument klar erkennbar sein.

Sie können uns den Nachweis als Anhang in der Antwort auf diese E-Mail zusenden.

Nach Prüfung der Dokumente werden wir Sie bitten, den Artikel an den Verkäufer zurückzusenden.

B. Teilrückerstattung ohne Rücksendung des Artikels

Wenn Sie sich für die Teilrückerstattung entscheiden, können Sie den Artikel behalten. Wir werden umgehend eine Gutschrift in Höhe von 100 EUR auf Ihre ursprüngliche Zahlungsquelle veranlassen. Bitte bestätigen Sie vor dem 07.01.2025 Ihren Wunsch.

Antworten Sie dafür einfach direkt auf diese E-Mail.

Ich freue mich, dass ich Ihnen in dieser Angelegenheit helfen konnte.

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, den eBay-Kundenservice zu kontaktieren, und danke Ihnen, dass Sie weiterhin bei eBay aktiv sind. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Denis Schmidt

eBay-Kundenservice

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Diese Nachricht habe ich von Ebay am 28.12.2024 erhalten.

Nun Bekomme ich über diese Zeitspanne keinen Fachmann in meiner Nähe an die hand der mir da irgendwas diagnostizieren könnte.

Für eine über 700 € Karte, die defekt ist, möchte ich jetzt aber den kompletten Preis erstattet haben da mir das teil nichts nützt ich will sie ja benutzen.

Nach diesem langen Vorspiel möchte ich euch fragen gibt es irgendetwas, was ich da als Person dagegen machen kann?

Ich wäre euch da sehr dankbar, mir geht das Ebay Gedöns mittlerweile so derbe auf den Geist ich glaube das ist das letzte Mal, das ich dort was von Privatpersonen kaufe.

Die Bilder von der "TOP GEPFLEGTEN" Karte hefte ich euch mal unten an ;)

Mit freundlichen Grüßen

Robin

Hallo leute ich habe Amazon Konto gelöscht ich habe für ein Jahr Amazon Prime abgeschlossen gehabt und dann habe ich diese sofort wieder gekündigt so dass ich nur für ein Jahr bezahlt habe wenn ich jetzt mein Konto gelöscht habe wird auch Amazon Prime Mitgliedschaft automatisch gelöscht weil diese Amazon konnte nicht mehr existiert

Bei meiner kreditkarten app steht Probemonat ende zahlung 0€ am 01.01.2025

Hallo,

Meine Schwester hat sich Anfang Dezember über eine Website, namens Strengtheng.de einen Pullover bestellt. Leider hat sie weder eine Bestätigungsmail, noch eine Sendeverfolgung erhalten. Der Kaufbetrag wurde aber über PayPal abgezogen. Angekommen ist das Paket leider noch nicht, und meine Sis meint dass die Seite vorher wohl einen anderen Namen hatte, sicher ist sie sich jedoch nicht.

Kennt jemand die Seite und weiß ob die Seriös ist oder sie an Betrüger geraten ist?

Bezahlt wurde zum Glück über PayPal, also kann man das Geld im Notfall wiederholen. Den Verkäufer haben wir auch schon per PayPal angeschrieben und warten nun ein paar Tage, danach würde wir eine frist setzen und wenn wir keine Nachricht erhalten, dann an PayPal schreiben.

Ich wollte nur einmal wissen, ob jemand die Seite kennt und uns sagen kann ob das halt nur lange dauert, und der Pulli noch kommt, oder eben halt nicht.

Danke schonmal!

Ich habe einen Ryzen 5 5600 Prozessor auf Kleinanzeigen gekauft. Das Problem ist das er nicht funktioniert also defekt ist. In der Anzeige stand jedoch das er einwandfrei funktioniert. Ich habe über Kleinanzeigen mit Käuferschutz bezahlt und er will mir mein Geld nicht wiedergeben.

Was kann ich jetzt tun damit ich mein Geld wiederbekomme?

Hallo, habe aus Asien ein -definitiv- fake-Produkt erhalten (Wert 25€): Der gewerbliche Händler reagiert seit Tagen nicht. Die Option "Retoure" wäre theoretisch durchführbar, würde mich aber 15€ Versand kosten und fraglich, ob dann überhaupt Geld zurück käme !

Kennt Jmd. die MASTERCARD-AGBs ... ?

Bei bestimmten Artikeln muss man den Versandschein für eine Retoure selbst zahlen. Wo steht das bei den Artikeln, dass die Rücksendekosten nicht übernommen werden ?

Ich habe vor 2 Wochen ein Fahrrad bei Kleinanzeigen gekauft. Bei der Abholung bin ich nach 10 Minuten Wartezeit endlich Probegefahren und konnte außerdem äußerlich keine Schäden feststellen. Leider musste ich nach 20 Minuten Fahrt feststellen das der Hinterreifen komplett platt ist. Was eine Weiterfahrt auch unmöglich machte. Zuhause habe ich den Reifen unter die Lupe genommen und realisiert dass das Ventil defekt ist. Ich vermute sehr stark, das die 10 Minuten die ich warten musste genutzt wurden um den hinteren Reifen aufzupumpen, damit er bei meiner Inspektion keine Mängel aufweist und ich das Fahrrad fälschlicherweise mitnehme. In der Anzeige wurde das Fahrrad als absolut Mangelfrei und funktionsfähig beschrieben.

jetzt meine Frage, muss der Verkäufer mir meine 125€ zurück geben oder muss ich in den sauren Apfel beißen ?

Hallo ich habe folgendes Problem und zwar hat jemand bei mir was gekauft und hat sich aber die Artikelbeschreibung nicht richtig durch gelesen! Jetzt sag die Person das der Artikel nicht original verpackt war. Ich habe aber mit keinem Wort erwähnt, dass der Artikel neu oder gar original verpackt wäre. Ich habe sogar in die Artikelbeschreibung extra reingeschrieben, dass der Artikel geöffnet wurde und nicht mehr im Original Zustand ist!
Muss ich jetzt trotzdem den Artikel zurück nehmen, obwohl ich nicht mal eine Rückgabe akzeptiere?

hallo
ich wollte fragen ob man nach Auktion Gewinn den Kauf trotzdem abbrechen kann wenn man seine Meinung geändert hat zum Beispiel

Lg

Hallo,

wie ist es mit Fotos bei Ebay?

Wenn die Fotos z.B ein halbes Jahr alt sind und der Artikel wurde in der Zeit auf irgendeine Weise verändert. Würde man beim Privatverkauf dann Anspruch auf eine Rücknahme haben oder eine Teil-Rückerstattung?

Halt nach dem Motto die Angaben haben nichtmehr gestimmt weil die Fotos nichtmehr aktuell waren.

Hallo, ich habe vor einigen Wochen einen teuren Artikel selber retourniert nach Anweisung des Amazon Kundenservice hab es mit DHL verschickt und vor ein paar Tagen wurde es zugestellt bei Amazon, jetzt hab ich Amazon gefragt wo meine Erstattung bleibt und sie meinten Sie können die Sendung nicht verfolgen , deswegen Nix erstatten. Ich habe Beweisbilder alles nur Sie wollen mir einfach nicht helfen.

Hallo!

Habe ein Iphone auf kleinanzeigen mit banküberweisung bezahlt. Der Typ hat mir als versicherung ein Bild von seinem Perso, Führerschein, Kredit und Bank karte und sogar Führerschein und Krankenversicherten Karte geschickt, damit ich ihm vertraue. Ichbhabe seinen Namen, seine Bankdaten, seine Adresse etc. Ich habe alles. Die Dokumente sind 100% richtig, die adresse gibt es auch. Aber er meldet sich nicht, obwohl er gesagt hat, dass er es heute abschickt. Falls das ein scam ist, was ich eher nicht denke, was könnte ich alles tun um mein geld zurück zu bekommen

Servus,

habe vor 1 Woche 2 Kleidungsstücke bestellt für 100€ laut denen sollte die Lieferung am 26dez da sein habe aber nach 1 Woche immer noch nichts erhalten.

Keine Verfolgungsnummer. Per Email habe ich mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen doch eine Rückantwort habe ich nicht erhalten. Bezahlt habe ich per Kreditkarte über die Bank.

vielleicht kennt ja jemand die genannte Seite https://robertosthelabel.com/?country=AT

Wie stehen die chancen das ich mein Geld wieder bekomme wenn es so wäre?

*UPDATE*
Habe vor 2 Stunden eine mail bekommen in der steht das die Bestellung unterwegs seie

Hallo alle zusammen,

ich habe letzten Sonntag ein iPad auf Kleinanzeigen erworben. Das Geld habe ich dem Verkäufer per PayPal - Waren- & Dienstleistungen gesendet. Verkäufer meinte, dass er/Sie sich letzten Montag bei mir melden würde. Bis gestern sich kaum gemeldet. Heute bekomme ich die Nachricht, dass das Account auf Kleinanzeigen „gehackt“ wurde vom Verkäufer selbst. Diese Person meint auch, dass das Account erst heute entsperrt wurde. Lügt diese Person mich an? Account Bewertung Top & aktiv seit 2014. Normalerweise bekommt man eine Warnung auf Kleinanzeigen, welches ich nicht bekommen habe - deshalb denke ich, dass diese Person nicht anlügt. Der Verkäufer möchte nicht mit mir kooperieren. Ja, jetzt bekomme ich bestimmt Antworten mit „Vorurteile…“, die Situation sagt mir leider etwas anderes.Kann ich eine Anzeige erstatten. Wenn ja, lohnt sich der ganze Aufwand? Was benötigt die Polizei? Einen Fall bei PayPal habe ich bereits geöffnet. Ich bin für jeden Ratschlag sehr dankbar.

Liebe Grüße

Ich habe vor 3 Tagen ein Handy gekauft ein s24 ultra bei Kleinanzeigen für 600 Euro mit käuferschutz bezahlt der Verkäufer meinte er schickt es morgen los also also vor 2 Tagen er meinte er schickt mir dann noch die tracking Nummer er schrieb dann gestern nur Päckchen ist unterwegs und hat seitdem nicht mehr auf meine nachrichten geantwortet glaubt ihr ich wurde gescammt habe schon bei paypal ein Fall eröffnet was wenn er es aber wirklich verschickt hat bekommt er das Geld dann nicht angenommen weil woher will paypal wissen ob er es verschickt hat oder nicht weil finde es schon komisch das er mir nicht mal kurz schreibt und sagt was los ist wird bei DHL nicht immer automatisch das tracking angezeigt wenn an mich was adressiert wurde

Wurde gescammt: hab 600 Euro für ein s24 ultra bezahlt. der Typ meinte, vor 2 Tagen er schickt es morgen weg, also gestern und schickt direkt sendungsnummer. es karm nur ein Päckchen ist unterwegs von ihm. jetzt meine Frage: hab einen Fall eröffnet wieso ist man so dumm und scammt? er bekommt dadurch nur mit paypal Stress und ich kann den Fall in 7 Tagen eskalieren lassen. bekomme ich dann 100% mein Geld wieder

Frohe Weihnachten euch

Hallo zm,

mein Bruder hatte was auf Kleinanzeigen verkauft. Als er es inserierte hatte er auch keine dieser Floskel, wie privat Verkauf , keine Garantie usw. Rein geschrieben.
Nachdem es erworben wurde hatte er es eingewickelt und verpackt und dem Käufer ein paar Bilder geschickt, wie er es gemacht hat.
Als er die Ware versichert verschickt hat und die Ware bei dem Käufer an kam, meldete sich der Käufer nach einer Woche erst ,dass die Ware defekt sei und das Geld wieder haben will. Er konnte an dem Tag der Zustellung nicht überprüfen, laut seiner Aussage. Er beschwerte sich auch dass es schlecht verpackt war, obwohl er die Bilder gesehen hatte.

Meine Frage hat er einen Anspruch auf Rückerstattung?

wir können es ja nicht wissen, ob es wahr ist und was er alles damit gemacht hat.

Ich habe mir was auf ebay bestellt und es kam kaputt an. Deswegen will ich den Verkäufer kontaktieren, aber ich weiß nicht, wie das geht. Ich kann irgendwie nix mit der Beschreibung anfangen, die mir ebay liefert. Es soll da irgendwie angeblich eine Option geben, aber ich weiß gar nicht, wie man darauf kommt. Wo muss ich klicken, damit sich diese Option auftut?

Moin,

ich habe grade das erste mal versucht was bei Amazon zu bestellen habe dann mein Bankkonto angegeben um zu bezahlen hat auch geklappt. Dann habe ich per email einmal die Bestätigung aber auch gleichzeitig ein email bekommen wo drin steht das meine Bestellung storniert wurde und mein Konto gesperrt wurde. Meine Bestellung wurde tatsächlich storniert aber ich komme immernoch in mein Amazon Konto rein. Ich habe jetzt aber Angst das mein Geld trotzdem abgebucht wurde und ich es nicht wiederbekomme.

ps: ich bin erst 16 und habe gelesen das dass deshalb sein kann oder so.

liebe grüße.

s.o.

Hallo Leute,

ich hoffe, es geht euch allen gut, und ich wünsche euch frohe Weihnachten 🎄

Ich habe vor 6 Wochen ein Produkt im Kaufland Onlineshop bestellt. Ich wollte es zurücksenden und habe nach einem Rücksendeetikett gefragt. Der Verkäufer meinte, er würde es mir senden, jedoch ist das nie passiert. Ich habe dann Kaufland angerufen und sie sagten mir folgendes:

"[...Sehr geehrter Verkäufer, setzen Sie sich bitte unverzüglich wie oben beschrieben mit dem Kunden in Verbindung, um den Rückversand/die Abholung des Artikels zu koordinieren. Soweit Ihrerseits in den kommenden 4 Wochen keine Reaktion erfolgt, verweisen wir bereits jetzt auf Ziffer 12.3 unserer Händler-AGB und den damit einhergehenden Verzicht der Rücknahme...]"

Nun, nach 5 Wochen hat der Verkäufer sich gemeldet und mir das Retour-Etikett geschickt. Allerdings habe ich die Ware nach 4 Wochen bereits entsorgt und eine Erstattung von Kaufland erhalten.

Was soll ich jetzt tun? Hätte ich die Ware behalten sollen? Das Problem war, dass sie viel Platz eingenommen hat und ich nie gedacht hätte, dass es länger als 4 wochen dauern würde.

Könnte ich Probleme bekommen?

Guten Morgen alle zusammen :)

ich habe mir vor ein paar Tagen ein Laptop über Kleinanzeigen bestellt bzw. gekauft.

Bei dem Laptop war die B-Taste defekt und die Leistung vom Laptop war für Spiele die kaum Leistungen benötigen nicht ausreichend.

Z.B Metin2 ( Spiel ist älter als 15 Jahre ) und Minecraft als Beispiel.

Der Verkäufer hat mir dann nach paar Diskussionen dann Angeboten gehabt, dass ich den Laptop zurückschicken soll und er dann nach erhalt mir das Geld über Paypal zurückschickt.

Ich hätte bei den Fall bedenken, wenn ich es versende und die Person dann entweder sagt, dass der Laptop nicht angekommen ist etc.

Sollte ich dann trotzdem über Paypal eine Konfliktlösung anwenden?
Paypal Kontaktieren bzw. anrufen würde erst am 27.12 gehen😅

Vielen Dank im Voraus

Hallo, habe mir knappe 80€ amazon Guthaben auf ein falsches konto gemacht bekomme da auch nichts bestellt. ist es möglich das Guthaben zurück zubekommen oder es auf ein anderes konto zu übertragen?

Hallo

ich habe heute mir nba 2k25 allstar Edition geholt wo man Sachen dazu bekommt , das Problem hierbei ist das bei meiner PlayStation steht das ich die normale Version geholt habe . Dies kann allerdings nicht sein da ich mir ganz sicher bin das ich die Version für 40 Euro geholt habe ursprünglich kostet diese 100 Euro 60% Angebot . Das kann ich sogar bestätigen da ich mein transaktions Verlauf nachgeguckt habe und dort steht das ich die allstar Edition geholt habe und nicht die normal ich brauche unbedingt Hilfe.

LG

Hallo,

ich habe etwas auf Amazon gekauft über einen Gutschein. Jetzt will ich es zurückschicken.

Wie bekomme ich dann da Geld zurück? Da steht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bekomme ich das als Guthaben verrechnet?

Danke und frohe Weihnachten! 😄

Ich weiß es gibt keine genaue Antwort darauf

Aber werden viele Rezessionen gekauft? Ich bin mir immer unsicher wenn unter einem Produkt so viel gegensätzliches geschrieben wird

Guten Abend zusammen,

ich habe mir über Kleinanzeigen vor ein Paar Tagen einen gebrauchten Laptop gekauft, der heute bei mir angekommen ist.

In der Anzeige wurde beschrieben das alles Einwandfrei läuft. Mir ist allerdings heute aufgefallen das bei der Tastatur die B Taste nicht funktioniert.

Der Verkäufer hat mir Angeboten für 10€ inkl Versand eine Ersatz Tastatur vom Laptop anzubieten.

Damit hatte ich erstmal kein Problem.

Größeres Problem ist eher, dass ich gewisse Spiele wie z.B Minecraft oder Metin2 nicht spielen kann.

Minecraft lässt sich durch ein Fehlercode nicht starten und bei mehrere Tutorials konnte ich den nicht beheben.

Metin2 ( altes Spiel über 15 Jahre alt ) läuft nicht flüssig, obwohl der Laptop anhand der technischen Daten das ohne Probleme packen müssen wie z.B 32gb Ram, 2.7Ghz, 256gb SSD etc.

Der Verkäufer hatte mir schon geschrieben, dass er nicht wirklich lust hat auf hin und her zu schicken. Meine Befürchtung ist natürlich, wenn ich den Laptop zurückgeben möchte, dass er es nicht freiwillig machen würde.

Hätte ich Anspruch auf eine Rückerstattung -> Paypal Käuferschutz?

Hallo, ich habe eine Konsole für 109 Euro zum Sofort Kauf angeboten und noch 3 Spiele einzeln eingestellt. Ein Interessent hat gefragt ob er alles zusammen kaufen könnte und wir haben uns auf 185 Euro geeinigt. Er hat den Artikel gekauft und auch bezahlt. Nun habe ich gesehen, dass er seit dem Jahr 2019 bei eBay aktiv ist aber neben seinem Profil 0 Bewertungen stehen. Nun habe ich ein komisches Gefühl und überlege ob ich den Kauf abbrechen sollte. Kann das ein Betrüger sein?Den Artikel müsste ich innerhalb von 2 Tagen versenden.

Viele Grüße

Hallo ich habe was auf ebay verkauft. der käufer hat über ebay bezahlt, ich habe es ihm nach 5 min zurück erstattet und den kauf abgebrochen. er besteht aber darauf, dass er den PC jetzt kriegt und droht mir rechtlich.

Bitte hilfe

Hallo, ich habe mir vor einer Woche etwas auf Kleinanzeigen gekauft mit paypal Käuferschutz. Der Verkäufer hat die Ware die ganze Woche nicht verschickt, obwohl wir das so abgemacht haben. Heute hat er gesagt das er die Ware nicht verschicken kann und mir einfach das Geld zurückschickt. Er will mir jedoch nur das überweisen was er bekommen hat, nicht die Käuferschutzgebühr, die ich bezahlt habe. Ist er im Recht?

ich habe vor kurzem mit der tf mastercard bei ebay etwas bestellt habe hinterher die Bestellung storniert es wurde eine Rückerstattung eingeleitet aber bis jetzt immer noch keine Gutschrift erhalten! ?????

Hi,

ich habe mir vor ca. 12 Tagen etwas auf SHEIN bestellt und am angegebenen Liefertag wurde das Paket anscheinend wieder aus der Packstation entnommen und an den Absender zurückgeschickt. Jetzt sagt SHEIN dass mein Paket zugestellt wurde aber gesehen habe ich davon garnichts. Ich kann im Customer service kein ticket beantragen da ja anscheinend keine offenen Lieferungen sind und ich hätte aber schon gerne mein Geld zurück. Hat jemand Erfahrung mit sowas und weiß wo ich da am besten ansetzte oder mich melde? Danke schonmal

Hello ich habe ich habe aus meiner Bestellung von Douglas 1 von 2 Parfümen zurück geschickt. Keins davon ist geöffnet worden. Bekomm ich dann eine email oder Bestätigung das ich Eine Rückerstattung beantragt habe und dann das Geld auf mein Paypal zurück kommen wird v

Hä Leute…ich habe bei saramart bestellt und wollte es zurück schicken…sie haben mir das geld sogar zurück geschickt aber da steht ich brauche den artikel micht zurück zu schicken…hä wie kann das seim

Ich hab Hotline angerufen, keiner ran gegangen. Ich hab Support E-Mail geschrieben keine Antwort sogar nach 1 Woche.

Das kann doch nicht sein, dass eine Firma in Deutschland sowas macht?!

Was soll ich tun? Ich hab 2 Hosen viel zu klein gekauft und wurde durch den Def-Shop Vorschlag getäuscht auch noch.

Will jemanden auf Kleinanzeigen Fußball Tickets abkaufen aber hab Angst abgezogen zu werden. Wie hilft mir der PayPal Käuferschutz

Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt 2x versucht hat aber nicht geklappt Fehler aufgetreten beim 3x per Kreditkarte bezahlt dann hat es geklappt! Trotzdem wurden per Sofortüberweisung vom Bankkonto abgebucht, bekomme ich den Betrag wieder erstattet, wie lange dauert das?

Hallo, ich habe ein Problem und wäre seeehr dankbar für hilfreiche Antworten.

Ich habe für 60€ eine Jacke auf Glanzberg Mode bestellt. Diese kam an, jedoch passt und steht sie mir gar nicht, daher wollte ich diese zurückschicken. Dafür habe ich mich an deren Support gemeldet. Diese antworteten mir mit "Gemäß unseren Rückgaberichtlinien werden Rücksendungen nur an unser Lager in China akzeptiert. Das bedeutet, dass die Kunden sowohl für die Versandkosten als auch für alle mit internationalen Rücksendungen verbundenen Risiken verantwortlich sind." Anderenfalls bieten sie mir halt eine freche Rückerstattung von 10% des Gesamtpreises an, dies entspricht ca. 6€..

Zudem haben sie im Impressum die Niederlande stehen, aber nirgends erwähnt gehabt, dass die Ware aus China kommt. Ich habe gezahlt mit Paypal.

Was kann ich tun? Kann ich da irgendwie mein Geld zurückholen oder anders handeln?

Hallo zusammen,

ich hoffe, es geht euch allen gut.

Am 14.12. habe ich ein bestelltes Parfum erhalten. Dieses habe ich erst nach sieben Tagen öffnen können, da ich noch viele Geschenke kaufen musste und alles zusammen einpacken wollte. Beim Auspacken des Parfums habe ich gesehen, dass es beschädigt war und ausgelaufen ist. Der Verkäufer sagt, ich hätte den Schaden innerhalb von sieben Tagen melden müssen, damit er bei DPD reklamiert werden kann. Er hat auch gesagt, dass er mir daher keine Erstattung geben wird.

Kann ich jetzt also nichts mehr machen? Kann ich meinen Gewährleistungsanspruch nicht nutzen? Als ich erwähnte, dass ich die Sache mit PayPal klären werde, drohte er mir mit einem Anwalt.

Soll ich aufgeben und den Verlust akzeptieren, oder was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus!

ich möchte ein Parfüm bestellen und ich kann mir Klarna per Rechnung bezahlen, heißt das dass die Seite seriös ist? Weil ich muss ja dann erst bezahlen wenn die Waren angekommen sind.

Hallo

Ich wurde soeben in Valorant für das nutzen von Drittsoftware gebannt und für den Verstoß der Nutzerrichtlinien Abschnitt 7.

Ich habe erst vor 2 Wochen meinen pc frisch aufgesetzt und habe keine Schadsoftware auf meinem pc installiert oder genutzt gehabt.

Geöffnete Programme: Discord, Medal, Spotify, Bing, Valorant

Mein Account mit einem ordentlichen Geldbetrag wurde somit permanent gesperrt.

Weiß jemand was man dagegen tun kann und ob die Chancen gut stehen den acc oder das Geld von riot games zurück zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe mir bei Zalando Unterwäsche bestellt. Um diese anzuprobieren, musste ich aber das Schild abmachen und beim anprobieren habe ich sofort gemerkt das diese mir überhaupt nicht passt.
Was soll ich jetzt damit machen?

Ich habe vor 2 Tagen etwas auf Amazon mit einem 50 euro Geschenkgutschein bestellt, aber da ich es in einer schöneren Farbe sah, habe ich die Bestellung storniert, doch das was ich mir jetzt im nachhinein angeschaut habe, kann ich mir nicht bestellen bis ich mein storniertes Guthaben nicht wieder kriege, aber jetzt will ich das doch haben was ich bestellt habe, wie kann ich die Stornierung wieder rückgängig machen??

Hallo, ich hatte am 13.11 etwas bei mmoga bestellt hab es dann wieder storniert ich hab eine email bekommen wo drinne stannt das ich das Geld in 20-30 Tagen züruck kriege das ist jetzt schon üngefähr 37 Tage her. Der Live Support ist seit tagen nicht online was kann ich machen. (mmoga.de)

Wenn ihr bei Amazon etwas zurückschickt , erhaltet ihr dann schnell euer Geld wieder zurück oder hattet ihr da schon mal Probleme?

Gesagt hat wir können den Leuten kein Klimageld ausbezahlen weil wir keine iban haben und die vorhandenen nicht miteinander verknüpfen können?

In allen anderen Fällen mit Klimageld hat funktioniert zb Österreich

Hallo ☺️

Habe leider dieses Mal bei der Bestellung nicht geschaut wegen der Lieferung und jetzt gesehen das es seit jetzt schon sicher gut 2 Monaten unterwegs ist und ich habe das Paket noch immer nicht.

Bestellt hab ich am 15.10 und komme aus Österreich

Jetzt brauch ich es such nicht mehr weil es für Eine Veranstaltung gedacht wäre.

Kann ich des paket während der Lieferung stornieren bzw. Wieder zurück schicken lassen ? Bzw. Wo könnte ich mich beim temu telefonisch bzw. Email mäßig hin wenden? Wird des dann bei Klana auch storniert die Zahlung?

Danke für eure hilfe

Hallo, ich hab etwas auf Ebay bestellt und zugesendet bekommen, Die annahme habe ich digital verweigert und das Paket ging ohne das ich es jeh in der Hand hatte wieder zurück an den Käufer. Jedoch kam es ohne Inhalt und mit einer neuen DHL Verpackung beim Verläufer an. Ich habe damals den Inhalt per Karna bestellt und nun möchte Klarna den Geldbetrag von mir haben, ohne das ich nachweislich die Ware jeh in der Hand hatte. Ich habe klarna die Unterlagen und den Chatverlauf mit dem Verkäufer gesendet. Laut sendungsverfolgung hatte ich das Paket nie in der Hand. Nun unterstellt mir der Verkäufer das ich den Inhalt entnommen habe. Weiterhin möchte nun Klarna auch das Geld von mir. Die Ware hatte ich nicht in der Hand und somit möchte ich den Betrag nicht überweisen. Wie soll ich mich denn nun verhalten?

Hallo, ich habe vor paar tagen paar Klamotten auf Vinted reingestellt und heute eine Nachricht bekommen das mein Artikel gekauft wurde daraufhin hab ich den QR-Code gescannt und dann stand da ich soll meine Kartennummer, Name des Karteninhabers, Gültigkeit und CVV Nummer eingeben noch dazu ist komisch da ich den Artikel für 3,00€ Reingestellt hab und bei der Nachricht stand „Total 15€“ Dann sagte mein Vater das es nicht sein kann und erstmal gucken soll da man die CVV Nummer nur zum zahlen nutzt. Ist das ein Betrugversuch oder muss ich da wirklich das alles angeben?

Hallo lieber Forum,

ich habe vor einer Woche einen Laptop verkauft über Kleinanzeigen.

Der Laptop hat vor dem Verkauf einwandfrei funktioniert und nun nach einer Woche meldet sich der Käufer und verlangt dass ich den Laptop zurücknehmen da dieser angeblich nicht funktioniert.

Meine Beschreibung war:

Biete hier einen gut erhaltenen Laptop für Office und gelegentliches spielen.

Die genaue Bezeichnung des Geräts ist:

Acer Aspire (5) A515-52G

Geeignet ist er für Office Anwendungen

aber auch für Spiele welche nicht allzu

anspruchsvoll sind.

Das Gerät kommt mit einem frisch installierten

Windows 11 Home welches auch aktiviert wurde,

wie auf den Bildern zu sehen und auf dem neuesten Stand ist.

Selbstverständlich ist auch das passende Netzteil

für den Laptop dabei.

Der Laptop wurde zuvor geöffnet und von innen wie auch äußerlich gesäubert.

Neue wärmeleitpaste wurde aufgetragen.

Die Tastatur sowie das Palmrest ist nagelneu.

Mängel sind Abdrücke der Tastatur auf dem

Display (siehe Bild 7) und eine eingedrückte Stelle

im oberen Deckel diese aber die Funktion des

Geräts in keinster Weise beeinträchtigen.

Das Gerät ist ausgestattet mit den folgenden

Komponenten:

CPU= Intel Core i5-8265U

Grafikkarte= NVIDIA Geforce MX150

SSD Speicher= Micron 256GB NVMe M.2

RAM Speicher= Micron 2x4GB DDR4-Sodimm

(insgesamt=8GB)

Die aktuelle Zustand des Akkus ist noch super bei Last läuft er noch 7 Stunden durch.

Bei Fragen schreibt mich gerne an!

Da Privatverkauf keine Garantie oder Rücknahme.

Bezahlung entweder in Bar Vorort oder über

Paypal Familien- und Freunde Funktion.

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Alle Angaben sind wahr und auf Mängel habe ich hingewiesen. Außerdem habe ich weiter unten erläutert dass ich weder noch Garantie gebe oder das Gerät zurücknehme.

Der Käufer kam zu mir nachhause begutachtete den Laptop und entschied sich diesen zu kaufen dabei gab er mir die 130€ in Bar.

Muss ich das Gerät jetzt zurücknehmen oder nicht?

Bedanke mich schonmal im Voraus!

Also ich will mir was bei Kleinanzeigen kaufen und frage mich was ich machen soll wenn es ein scamm war. gibt es da Methoden, wie mein sein Geld wieder zurück bekommen kann ?

Guten Tag,

Ich habe auf ebay ein Lego Set verkauft bei welchem die Anleitung nicht dabei ist. Diese habe ich auch nicht explizit in der Beschreibung erwähnt oder in den Bildern gezeigt. Zudem habe ich geschrieben, dass die Ware unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft wird. Der Käufer meint nun er hätte einen Anspruch auf diese Anleitung gehabt und will nun eine Rückerstattung beantragen weil ich in die Beschreibung geschrieben dass das Set vollständig sei. Ich habe dabei natürlich nur die einzelnen Bausteine gemeint. Ich habe ihm das versucht zu erklären und ebenfalls eine Anleitung im Netz vorgeschlagen jedoch gibt er sich damit nicht zufrieden. Ich sehe nicht ein das ich für einen Gegenstand aufkommen sollte den ich nicht im Angebot erwähnt habe. Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Vielen Dank