Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hi zusammen,

vllt kennt sich jemand aus bzw. hat selbst Erfahrungen gemacht.
Ich habe einen Wunschgutschein für MediaMarkt aktiviert, um mir ein Produkt zu kaufen, was ich schon lange im Auge habe.
Ich habe das Teil bestellt und meine Gutscheine eingelöst. So weit so gut. Heute kam von MediaMarkt die Stornierung, das Gerät sei nicht mehr vorrätig. Ich habe einen MediaMarkt Gutschein zurück erhalten und kann damit nichts anfangen, ich kaufe da sonst nie und das was ich gerne hätte ist ausverkauft lol, also hätte ich gerne die Wunschgutscheine oder Geld zurück.
Hab ich da Chancen, dass mir das Geld ausbezahlt wird? Ist ja irgendwie nicht mein Verschulden und die antworten mir leider einfach nicht mehr. Bevor ich mehr Zeit und Energie darein stecke würde ich gern wissen, wie die Lage dazu aussieht.

Vielen Dank und liebe Grüße

Ich habe eine Kaffeemaschine über eBay verkauft und der Käufer sagte er kann nicht über PayPal zahlen, da die Zahlung immer abgewiesen wird.

Er fragte ob ich es via nachnahme verschicken kann, was ich verneinte.

Nun fragte er nach meiner Adresse, damit er das Geld via brief schicken kann.

Ist das seriös und sicher?

Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit Kleidung bei einem privaten Verkäufer bestellt und ihm 350 € überwiesen. Leider hat sich der Verkäufer danach nicht mehr gemeldet und ich habe die Ware nie erhalten. Ich habe eine Anzeige erstattet, aber das Verfahren wurde eingestellt. Das Ganze ist schon eine Weile her, aber ich möchte mein Geld trotzdem zurückbekommen.

Hat jemand Erfahrung mit solchen Fällen? Gibt es eine Möglichkeit, das Geld noch einzufordern, z. B. über ein Mahnverfahren oder einen Anwalt? Oder ist es aussichtslos?

Freue mich über eure Tipps!

Danke im Voraus!

Habe etwas aus China bestellt über Paypal aber leider entspricht es überhaupt nicht unseren Erwartungen. Jetzt müssten wir für den Rückversand die Versandkosten versichert selbst übernehmen nach China. Bringt es in dem Fall etwas den Paypal Käuferschutz zu aktivieren und von Paypal selbst das Geld zurückzubekommen?

Hallo, ich möchte gerne den Kundenservice von Shein anrufen. Wie kann ich den am besten erreichen ? Hat jemand die Shein Hotline für mich parat ?

Ich möchte meine Ware zurück schicken. Ich habe totalen Schrott erhalten. Am liebsten möchte ich auch eine Erstattung erhalten.

Vielen Dank dafür!

Ich habe ein Amzonkonto aber bin Minderjährig ich habe durch Gutscheine 75 Euro auf dem Konto aber ich kann nichts damit bestellen weil ich unter 18 bin kann ich aus den 75 Euro irgendwie wieder ein Gutschein machen?

Also: ich überlege gerade ein Spiel zu verkaufen auf eBay, jedoch habe ich Angst, dass ich verarscht werde und der Käufer bspw. sagt, dass er den Artikel nicht erhalten hat, obwohl es laut der Sendungsverfolgung geliefert wurde.

ist eBay sicher für Verkäufer mit sendungsverfolgung einen Artikel zu verkaufen?

Ich habe bei einem Händler 5x den selben Artikel für 30€(ohne Versand) gekauft. Ich musste für jeden Artikel einzeln nochmal 6€ Versand bezahlen(30€ insgesamt).

Meine Frage: Wenn ich den Artikel retournieren möchte bekomme ich dann 30€ oder 36€ von Ebay erstattet?

Ich habe schon einige Probleme / Nachteile als Verkäufer gelesen, wie sicher ist dies als Käufer?

Hi, und zwar wurde ich von Vinted dauerhaft gesperrt.

Ich vermute mal weil ich heute noch einen Typen sah, der seine Füsse verkaufte und ich ihm geschrieben habe, wie albern das sei.

Später haben wir uns aber recht gut verstanden und gegenseitig rumgealbert, mit Witzen.

Kurz danach wurde ich von Vinted gesperrt.

Das schlimme ist : Ich habe heute einen Hoodie verkauft, aber noch nicht losgeschickt. ich weiss nicht, was ich tun soll. Soll ich den Schein drucken und verschicken?

Wurde die Bestellung Storniert?

Was passiert jetzt?

Den Support habe ich schon angeschrieben, aber ob ich eine Antwort kriege, weiß ich jetzt nicht.

Lg

Guten Tag zusammen,

habe per privat kauf einen Laptop verkauft gehabt den habe ich nun wieder zurück erhalten vom Käufer da etwas nicht stimmte.

anstatt die OVP zu verpacken macht der Käufer Klebeband drum das die OVP zu bleibt und das Versand Etikett drauf.

jetzt sind Schäden an den Ecken der OVP und überall klebereste.

Kann ich dafür jetzt Geld verlangen da er es nicht sachgemäß verpackt hat weil manche Käufer wie ich legen Wert auf die OVP und die sieht jetzt aus wie Sau was vorher absolut nicht der Fall war.

Ich habe am 5. Dezember auf ebay ein Produkt gekauft, es wurde am gleichen Tag als verschickt ohne Sendungsverfolgung gemerkt. Trotz viele negative Bewertungen, weil die Artikeln nicht angekommen sei, habe ich gedacht eine Chance zu geben.

Nach einer Woche kam nichts an, der Verkäufer hat meinen Frage nach Sendungsverfolgung ignoriert, sodass ich einen Fall " Artikel kam nicht an" geöffnet habe und um Rückerstattung erbetten. Ich musste am Ende ebay einschalten, weil der Verkäufer einfach mich (und auch ebay) ignoriert hatte. Am 18 Dezember bekam ich meine Rückerstattung.

Nach weitere 3 Wochen bekam ich das Produkt, laut Sendungsverfolgung wurde das Etikett am 05.Dezember erstellt, aber geschickt erstmal am 29 Dezember, längst nach der Rückerstattung.

Ich babe den Verkäufer kontaktiert und um einen Retourlabel erbeten. Endlich hat er geantwortet und er weigert sich ein Rucksendungsetikett zu geben. Er sagt ich soll die Rücksendungskosten (ca 30 Euro) selbst tragen wenn ich das Produkt nicht will. Ebay habe ich versucht einzuschalten, aber der Fall wurde zu meinem gunsten schon längst geschlossen.

Was kann ich noch machen? Oder einfach ignorieren? Die Rückerstattung habe ich vor dem Versand erhalten, der Verkäufer konnte es sehen und das Produkt nicht schicken.

Ich habe eine Jacke über Vinted verkauft und habe sie als guten Zustand deklariert. Ich habe zusätzlich in die Beschreibung geschrieben

„Der Artikel ist von jeglicher Garantie und Rücknahme ausgeschlossen“

der Käufer hat anscheinend Mängel festgestellt von denen ich nichts wusste !
danach habe ich von Paypal einen eröffneten Fall bekommen mit folgender Nachricht vom Käufer: Der Verkäufer unterstellt meinem Stiefvater, die Jacke nach Ankunft des Pakets beschädigt zu haben und möchte keine Rückerstattung gewähren. Ich vermute dass die Sache von vorne hin geplant war, da wir schon fast 2-3 Wochen auf das Paket gewartet haben. Ich möchte hiermit Gebrauch von meinem Käuferschutz machen.

worauf ich folgendes geantwortet habe: im Rahmen des besagten Privatverkaufs habe ich eine gebrauchte Jacke an den Käufer verkauft. In meiner Verkaufsanzeige habe ich den Artikel ausdrücklich als „in Top-Zustand“ deklariert und darauf hingewiesen, dass es sich um einen Privatverkauf handelt, bei dem jegliche Garantie, Gewährleistung und Rücknahme ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Folgendes ist festzuhalten:

1. Privatverkauf und Ausschluss von Gewährleistung:

Der Verkauf erfolgte unter klarer Vereinbarung eines Privatverkaufs. Eine Rücknahme oder Rückerstattung ist vertraglich ausgeschlossen. Es wurde keinerlei Gewährleistung übernommen.

2. Unbekannte Mängel:

Die vom Käufer geltend gemachten Mängel waren mir zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht bekannt. Es liegt weder eine arglistige Täuschung noch eine vorsätzliche Falschdarstellung vor.

3. Vertragliche Vereinbarung:

Durch den Kauf hat der Käufer den in der Anzeige ausdrücklich genannten Zustand und die Bedingungen akzeptiert. Es besteht somit keine rechtliche Grundlage für einen Anspruch auf Rückerstattung.

Aus den oben genannten Gründen weise ich den Anspruch meines Gegenübers auf Rückerstattung entschieden zurück. Ich bitte Sie, diesen Sachverhalt in Ihrem Verfahren zu berücksichtigen und den Fall zu meinen Gunsten zu entscheiden.

Der Käufer tut das Erscheinungsbild hervorrufen, diesen Artikel absichtlich beschädigt zu haben, da er von Anfang an darauf hinaus war, sein Geld zurück zu bekommen aufgrund dessen, dass die Jacke zu spät bei ihm eingetroffen sei aufgrund der falschen Frankierung (mein Fehler)

Für Rückfragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.

meiner Meinung nach stehe ich im Recht.

kann mir jemand seine eigene Meinung abgeben ?

danke

Was kann ich machen, bzw. wie kann ich es rückgängig machen?

https://www.hummelsport.de/

Ich habe was bei Ihm vorbestellt das kam aber nie and wurde aber der DHL registriert mit ner trackingnummer. nun ist er insolvenz gegangen und ich weiß ned wie ich an mein geld kommen soll geschweige denn an seine Daten um kontakt aufzubauen. habe nur seine Mail "info@traders-island.de." aber da gibts seine Woche funkstille und keiner anwortet mehr und seine seite funkioniert auf ned mehr. hoffe einer kann mir helfen. MfG Hannes

Kann mir irgendwer bitte erklären wie Hacoo funktioniert

Rein hypothetische Frage.

Ich habe mal einen 3 in 1 Kaffee gemischt gegen einen 2 in 1 getauscht und jetzt frage ich mich: hätte ich rein theoretisch auch sagen können ich will diesen Kaffee nicht mehr haben denn keiner bei uns trinkt ihn? Ich bin sicher der Supermarkt muss es nicht zurücknehmen aber kann mir jemand aus diesem Metier vielleicht sagen ob das hin und wieder mal vorkommt?

Hallo ihr lieben ich habe eine Frage und zwar ist www.aliexpress.com sicher und man kann nicht betrogen werden wenn man die Ware bestellt? Oder gibt es Betrüger auf www.aliexpress.com so wenn man Geld für die Ware bezahlt keine Ware erhält! Ich kenne mich da mit AliExpress nicht so gut aus deswegen Frage ich!

Liebe Grüße und alles Gute 🍀 😉 🌹 💐

Guten Abend,

Vor zwei Monaten bestellte ich Ware im Wert von 189 €. Das Paket kam nie bei mir an, wurde aber als ausgeliefert an Hausbewohner gekennzeichnet. Nachdem Amazon erst gebeten hatte 7 Tage zu warten, forschten die intern weiter und kamen dann vor zwei Wochen mit einer Mail zu mir mit der Bitte um polizeibericht. Diesen Bericht sollte ich dann 2 Wochen später spätestens einsenden. Nun berichtete mir die Polizei aber, dass ein Bericht nicht knapp zwei Wochen erstellt sein wird. Also Kontakt mit Amazon aufgenommen. Diese schrieben mir eine Mail dass ich garkeinen Bericht bräuchte, sondern lediglich eine anzeigenbestätigung. Gut, diese schickte ich pünktlich raus. Diese wurde dann aber abgelehnt weil ja ein Bericht verlangt wird. Also ein hin jnd her. Nun schrieb Amazon mir dass der Fall abgeschlossen sei, ich zu bezahlen habe und mir nicht weiter geholfen wird. Die Polizei sagt, ich soll mich nicht abspeisen lassen, die müssen die Anzeige so akzeptieren! Was mache ich da denn jetzt bloß? Amazon meldet sich nun nicht mehr bei mir zurück.

Hallo zusammen,

zuerst entschuldigt bitte die lange Geschichte, aber ich bin mittlerweile wirklich ratlos und brauche eure Tipps.

Im Sommer habe ich für die ganze Familie einen Flug (Zürich nach Beirut – Libanon) und zurück gebucht. Der Hinflug mit Lufthansa und Rückflug mit Swiss Air alles über Booking.com. Der Hinflug ist normal gelaufen. Allerdings wurde der Rückflug aufgrund der damaligen Eskalation im Nahosten seitens Lufthansa Gruppe gestrichen. Nach der Ankündigung habe ich die Fluggesellschaft kontaktiert und sie konnten uns keine Alternative anbieten. Demensprechend haben sie uns angeboten, den Rückflug zu stornieren, dass wir uns um eine Alternative selbst kümmern. Das habe wir angenommen und einen Ersatzflug bei Turkish Airlines gebucht. Die Fluggesellschaft hat uns darauf hingewiesen, dass die Erstattung für den gestrichenen Flug über das Reisebüro (booking.com) geregelt werden muss. Das haben wir auch getan und am Ende ungefähr den halben Preis des gesamten Tickets zurückerstattet bekommen, also ungefähr 1000 Euro haben wir bekommen. Ich habe dann den Kundensupport kontaktiert und darauf hingewiesen, dass der Ersatzflug uns ungefähr 2000 Euro gekostet hat. Die Antwort von booking.com lautete „Wir können nur das weitergeben, was uns die Fluggesellschaft überwiesen hat“ Also, wir mussten Swiss Air kontaktieren, um die Sache abzuklären. Der Kundendienst von Swiss Air hat mir am Telefon erklärt, dass ich einen „Antrag auf Rückerstattung bei Unregelmäßigkeiten“ ausfüllen und Schicken muss, und das habe ich getan. Nach 3 Monaten ohne Reaktion und mehreren telefonischen Nachfragen und Eskalation bekam ich eine Kurze Antwort, dass meine Anforderung nicht rechtens ist, weil die Fluggesellschaft die Streichung des Fluges länger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug angekündigt hat. Also, die Antwort macht es schlimmer statt zu klären. Mit dieser Antwort habe ich 2 Probleme. Zum einen die Behauptung stimmt nicht, da die Lufthansa Gruppe die Streichung aller Flüge 10 Tage vor dem Abflug angekündigt hat. Zum anderen diese Antwort verweist auf das EU-Recht zur bekannten Entschädigung von bis zu 600 Euro bei Verspätung oder Annullierung, wobei bei meinem Antrag ging es nicht um die Entschädigung, sondern das Recht darauf, den Ersatzflug der Fluggesellschaft in Rechnung zu stellen, falls sie mir keine Alternative anbieten konnte. Ich zitiere hier von einem Artikel vom ADAC diesbezüglich

„Wer seine Reise trotz einer Annullierung antreten will, hat bei EU-Flügen folgende Rechte:

-         Sie können eine gleichwertige Ersatzbeförderung von der Airline verlangen.

-         Wird kein Ersatzflug angeboten, dürfen Sie selbst einen Flug buchen. Die Kosten dafür können Sie später in Rechnung stellen.“

Ich habe anschließend diese Erklärung über das Online Kontaktformular unter allgemeine Angelegenheiten geschickt und seit 5 Wochen keine Rückmeldung bekommen, wobei ich bezweifle, dass ich auf diesem Wege überhaupt eine Antwort bekomme.

Kann sich jemand hier mit solchen Situationen aus? Was kann ich da tun? Es kann nicht sein, dass ich auf den Zusatzkosten sitzen bleiben muss!

Danke euch im Voraus!

Hey ich habe eine Frage ich habe einen zipper bei Vinted reingestellt , ein Käufer auf Italien hat den gekauft nun frage ich mich ob ich auch auf der sicheren Seite bin da er über das System gezahlt hat und ich nicht weis ob ich Save bin .

Hallo,

Ich hatte auf Vinted via system etwas bestellt mit paypal nach 30 Tagen zahlen. Die Bestellung wurde als transaktion abgebrochen und danach wurde ich noch vom verkäufer blockiert. Eine andere Bestellung ist dann einfach fehlgeschlagen auch durch paypal 30 Tage zahlen. Meint ihr die würden trotzdem Geld abheben?? Nirgends steht dass eine zahlung offen wäre und keine Email oder sonstiges.

Hallo,

ich habe letztens in einem online shop etwas bestellt und aufgrund dessen, dass mir die Kleidung nicht passt, wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.

Nun habe ich ca 35€ gezahlt und bekomme als Rückerstattung 10€ zurück.

Ist das rechtlich so inordnung? Ich würde es ja verstehen, wenn es nur 20€ wären. Aber 10€ ist ja weniger als 1/3…

Kann ich mich da irgendwie beschweren?

Hallo zusammen,

ich habe mir fünf Sammelkarten gekauft. Ich habe dem Verkäufer explizit anhand eines Fotos gezeigt, welche ich haben möchte. Der Verkäufer hat mir zwei Karten nicht geschickt, eine Karte zweimal geschickt und eine Karte, die nicht einmal in der Anzeige war. Der Verkäufer zeigt kein Verständnis, trotz meiner Gutmütigkeit. Nach mehreren Versuchen habe ich aufgegeben und ihm gesagt, dass ich ihn am Mittwoch über seine IBAN anzeigen werde. Ist es sinnvoll? Wird die Polizei da überhaupt etwas tun? Ich habe leider per Direktüberweisung ohne Käuferschutz bezahlt.

Vielen Dank an alle, die helfen können

Ich hoffe, das hilft!

Ich habe mir die Hyprid Trainingsapp heruntergeladen und mir das Jahresabo gekauft, dabei dachte ich, weil es mein 1 mal war, dass ich monatlich 9 Euro zahle. Aber habe den vollen Preis bezahlt. Gibt es ne Möglichkeit wie ich mein Geld zurückbekomme

Hallo

ich habe einen Kleinanzeigen Verkäufer angeschrieben und meinte dass ich interessiert bin.

Er meinte er sagt anderen Interessenten ab wenn ich ihm versichere dass ich sein Produkt kaufe, es handelt sich um ein IPhone 12 Pro.

Ich hab es ihm versichert aber 10 Minuten später hab ich es mir anders überlegt und hab ihm geschrieben dass ich sein Handy doch nicht kaufen will.

Aber er meinte dass ich trotzdem kaufen MUSS weil ich es ihm versichert hab und er den anderen abgesagt hat.

Muss ich es jetzt wirklich kaufen?

Hallo, ich habe paar sachen auf vinted gestellt und einer hat es direkt gekauft oder so, ich wusste nicht mal dass das geht, aber er hat’s gekauft ohne zu zahlen und ich soll das erstmal verschicken und erst wenn es bei ihm ankommt, bezahlt er das. das ist doch gar nicht sicher und im chat steht „Verkauft (vor dem 10 Feb.

verschicken)

Nachdem der Käufer den Artikel erhalten hat, werden dir 39,99 € in deinem Geldbeutel gutgeschrieben.

Der Käufer hat den Versandschein bereits bezahlt. Du musst ihn nur noch runterladen, anbringen und deine Sendung verschicken!“ was ist das? wie mach ich es aus? kann ich auch sagen ich möchte zuerst das geld, dann schick ich es los?

Habe bei Kleinanzeigen einen Toaster gekauft. Statt 20 € hab ich aber 200 € geschickt per Überweisung.

Wie kriege ich mein Geld zurück?

(Verkäufer reagiert nicht)

Sind die Produkte neu oder gebraucht

ich möchte mir was auf Media Markt online bestellen und da steht better war aber da drunter steht nichts ob es neu ist oder nicht neu (iPhone 16 pro)

Salam aleykum, wa rahmat Allah wa barakatuh liebe Geschwister. VORAB NUR AN MUSLIME!

also ich erzähle euch meine Geschichte: ich habe früher online immer bestellt und da gab es die Möglichkeit das wenn ein Artikel beschädigt ist ich das Geld zurückbekommen kann ohne es zurück zu senden. Ich habe es dann immer ausgenutzt und so ca im Wert von 600€ immer wieder Sachen gekauft geschnitten und den ein Bild gesendet das es „beschädigt“ ist und hab dann immer wieder das Geld zurück bekommen. Ich hab damit aufgehört und bereue es soooo sehr. Was soll ich mit den Kleidungen machen? Und ich hab auf Google gelesen das ich entweder den Käufer alle zurück geben muss oder in seinen Namen spenden. Aber ich bin gerade Schüler und ich bin ehrlich das wird nicht leicht sein mindestens 600€ zu spenden. Was soll ich machen. Ich bereue es sooo sehr.

ich hoffe ihr helft mir

Habe bei Kleinanzeigen über den sicher bezahl Dienst einen digital recorder verkauft man erkennt klar und deutlich das es kein VHS recorder ist und die Ware wurde bezahlt , die Ware kam heute an und nun heist es es ist kein VHS recorder , kleine Info mein recorder kostet 150-300€ neu unbenutzt und nun hat er es ausgepackt und sagt es sei kein VHS die normalerweise für 20€ zu finden sind in Haufen.

wie kann ich das ganze jetzt lösen ? Ich kann auch garnicht mit Ebay in Kontakt kommen.. nur der Käufer..

Ich habe einen Pullover von Zara innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgeschickt, da ich eine falsche Größe zugeschickt bekommen habe. Der Fehler bestand darin, dass auf dem Etikett im Pullover S stand aber auf dem Papieretikett M. Habe M bestellt.

Mir ist das leider ziemlich spät aufgefallen, habe den Kundenservice kontaktiert und die meinten es meldet sich jemand. Jedenfalls habe ich den Pullover zurückgeschickt, auch wenn ich den Waschzettel schon abgeschnitten hatte.

Jetzt kam eine Mail von Zara dass sie die Ware nicht akzeptieren können, weil kein Waschzettel dran ist.

Kann man dagegen noch vorgehen oder muss ich die falsche Ware so hinnehmen?

Ich habe eine Höheren Betrag bei sicher bezahlen über Sofortüberweisung bei Klarna bezahlt (Kleinanzeigen) , jetzt steht in Bearbeitung das hatte ich noch nie ??

Normalerweise kam die Bezahlung direkt raus und der jenige konnte direkt versenden....

Wenn ich ein Spiel auf eBay verkaufe für 10€ + 5€ Versand und stellt sich heraus, dass es 30-40€ kostet, aber einer hat mir schon Geld geschickt.

kann ich ihm das Geld zurück schicken und das Spiel teuerer reinstellen ?

Ich habe eine Geldbörse, die ich selber auf Vinted gekauft habe wieder bei Vinted weiterverkauft, weil sie mir zu groß war. Die Geldbörse war völlig unbeschädigt bzw. war auf den Bildern, die ich reingestellt habe alles ersichtlich wenn irgendwo eine Naht weggestanden ist.

Nach Erhalt der Ware hat der Käufe jetzt Beschwerde eingereicht mit Fotos, wo die Brieftasche wirklich komplett zerstört ist, also an manchen Seiten aufgerissen und sieht fast so aus als wäre jemand mit einem Feuerzeug rangegangen.

Wie gehe ich da weiter vor, weil ich sehe wirklich nicht ein, dass jetzt mein Geld weg ist und meine Brieftasche zusätzlich sogar komplett zerstört ist, es würde mir nichtmal was bringen diese wieder zurück zu verlangen.

Weiß jemand wie man da am besten vorgeht? Wäre wirklich sehr dankbar

hi kurze Frage kann man den Paypal käuferschutz benutzen ohne seine Identität vorher überprüfen zu lassen? Falls nein wie muss man sich verifizieren.
vielen Dank für die Antworten

"der Plattenspieler ist heute angekommen. Ich bin sehr enttäuscht über den Zustand. Sie haben mir zugesichert, die Nadel sei nicht beschädigt und das Gerät würde funktionieren.

Der Plattenspieler leiert total, die Nadel hat einen Knick, so dass die Spitze schief steht. Außerdem ist das Gerät stark am Tonarmgelenk verschmutzt. Siehe Bilder. Wenn ich dass gewusst hätte, hätte ich es nicht gekauft. Ich möchte das Gerät zurücksenden und mein Geld zurück"

Kann er das? Es war ein Privatverkauf auf Kleinanzeigen! Die Nadel hat funktioniert, ist wohl beim Versand kaputt gegangen!

Hallo,

Ich hab mir auf Vinted eine Arcteryx Mütze gekauft und gerade direkt anprobiert. Ich dachte dass ich sie behalte weil man auf Vinted ja eigentlich eh nichts zurückschicken kann. Ich habe also das Schild (wo im Laden immer der Preis draufsteht) abgeschnitten. Nachdem ich online videos zu der Mütze angeguckt habe weil sie mir nicht so 100% gefallen hat ist mir aufgefallen das meine etwas anders aussieht (von innen ist keine zweite Schicht, die das kratzen verhindern soll obwohl es beim original so ist.) Ich hab also etwas weiter recherchiert und ich bin mir nun ziemlich sicher dass sie fake ist (unten ein Bild, vielleicht kann mir jemand die Annahme bestätigen.)

Meine Frage ist nun ob ich sie a den Vinted Verkäufer zurückschicken kann (weil er mir ja ein anderes Produkt verkauft hat als angegeben er hat ja schließlich behauptet es sei ein Original) obwohl ich das etikett schon abgeschnitten hat wodurch er sie nicht mehr als völlige Neuware verkaufen kann ( glaub ich ? )

Das etikett hab ich natürlich noch könnte es also mit zurückschicken.

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen die Mütze hat nämlich 35€ gekostet und ich würde mir dann gerne eine neue kaufen.

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Wenn gute Bewertungen, aber nur Kreditkartenzahlung möglich.

Hallo, ich habe dort zwei Anhänger und ein Armband bestellt. Alles war original verpackt. Als ich den zweiten Anhänger geöffnet habe, war darin jedoch nur eine einfache Kette – der Anhänger fehlte komplett. Das kam mir schon sehr merkwürdig vor. Daraufhin habe ich mir die Bewertungen angeschaut und festgestellt, dass mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige schickten ihre Artikel zurück, bekamen jedoch ihr Geld nicht erstattet.

Außerdem habe ich genau dieselben Artikel auf AliExpress gefunden, wo sie lediglich etwa 5 € kosten, während hier Preise zwischen 100 und 200 € verlangt werden. Ich habe per Klarna Ratenzahlung bezahlt und würde nun gerne mein Geld zurückfordern sowie die Artikel reklamieren.

Wie gehe ich dabei am sichersten vor?

ich wollte einen bestellten artikel zurücksenden aber mir wird angezeigt dass mir das geld überwiesen wird allerdings ohne dass ich den artikel zurücksenden muss?

ich weiß nicht ob das anders gemeint ist als ich das verstehe deshalb frage ich lieber mal nach

Hallo habe zwei gleiche produkte zurückgeschickt. Für das eine produkt habe ich die rückerstattung bekommen für das andere nicht, weil die Rücksendung während des Transport verloren ging. Musste das per Überweisung bezahlen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?Habe mit denen telefoniert die sagten mir die würden sich darum kümmern und würden mich nochmals anrufen am Montag oder Email schreiben kam aber nichts

Hallo, ich habe folgendes Problem:

ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung von Zalando erhalten, wo ein Artikel fehlt. Es handelt sich um eine Coach Tasche.

Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und unterschrieb auch die rechtliche Erklärung um das fehlen des Artikels zu bestätigen.

Zalando überprüfte den Fall und teilte mir dann aber mit dass alle bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket versandt wurden und dass sie ausgehen bei mir sei alles einwandfrei angekommen.

Nachdem ich dan nochmal betonte dass der Artikel nach wie vor fehlte kam keine Antwort. Ebenso erwähnte ich meine Rechte als Käufer und dass gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts der Verkäufer dafür verantwortlich ist, die Ware in der richtigen Menge und in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Ich habe mich erneut an den Live Chat gewendet und per Email die gleiche Antwort wie zuvor erhalten.

Als ich dann nochmal den Live Chat kontaktierte wurde der Chat vom Mitarbeiter direkt beendet.

Ich bin ratlos was ich nun tun soll.

Ich bedanke mich für jede Unterstützung.

Ich hatte eine Ikea Bestellung, die unvollständig geliefert wurde, ich musste daraufhin zum Möbelhaus und die fehlenden Artikel holen, entschied mich aber dann im Nachgang, weil alles chaotisch war, die Ware zurückzugeben.

Habe auch alles erstatten bekommen, außer die Kosten für die Spedition.

Wer muss diese bezahlen? Die Lieferung war unvollständig und ich habe diese retourniert.

Habe im Jahr 2024 ein bisschen über 2000 Euro eingenommen. Ab 2000 Euro wird es ja der Steuerbehörde geschickt. Habe aber wirklich zu 95 Prozent nur gebrauchte Sachen verkauft und vielleicht 3-4 neue Artikel da diese einfach bei mir Zuhause noch neu verpackt waren ( Beispiel Lego )

Muss ich jetzt gleich mit Konsequenzen rechnen? Wie gesagt es handelt sich fast nur um gebrauchte oder geöffnete Produkte. Habe nämlich meine Film und Lego Sammlung verkauft.

Hallo :) Ich bräuchte mal Eure Hilfe. Vielleicht hat jemand Ahnung wie ich das handhaben soll.

Also: Am 15.01.2025 bestellte ich eine Winterjacke in Höhe von 55,00 € bei Heidi-Mode.de. Diesen Onlineshop fand ich über google als ich nach einer neuen Jacke suchte. Ging natürlich bei dem Namen von einem deutschen Onlineshop aus. Hab auch keinen Gedanken an etwas anderes gehabt.

Bezahlt habe ich über Paypal und zack, bekam ich von Paypal diese Meldung die man dann ja immer bekommt nach Zahlung, „Sie haben 55,00 € an Hong Kong YaMing Group Limited gezahlt“. Tja, da hab ich es dann gesehen und habe
sofort diese Bestellung per E-Mail storniert. Ich hätte dort nie bestellt, hätte ich das vorher gewusst.

Nach der Stornierung las ich mir die AGBs durch und es stand drin, dass Bestellungen innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe einer Bestellung storniert werden können. Ich war tatsächlich noch in der Zeit und war froh, diesen Kauf abgebrochen zu haben. Dachte ich…

Der Händler schrieb mir daraufhin direkt zurück und sagte, es geht nicht, man kann nur innerhalb von 5 Minuten stornieren. Ich schickte ihm daraufhin Screenshots aus meinem E-Mailaccount (seine Bestellbestätigung mit Uhrzeit sowie meine Stornierungsmail mit Uhrzeit. Ne, zu spät, geht nicht mehr sagte er.

Habe dann direkt Hilfe über Paypal gesucht und einen Fall eröffnet. Der Verkäufer bot mir eine großzügige Teilrückzahlung in Höhe von 5,90 € an. Diese lehnte ich selbstverständlich ab.

So und seit dem 17.01. steht der Fallstatus bei Paypal auf „Wird geprüft“.

Was die da prüfen wollen weiß ich nicht. Habe ja form- und fristgerecht wie in den AGB‘s des Onlinehändlers vorgeschrieben die Bestellung storniert. Die Bilder hat Paypal natürlich auch von mir bekommen.

Am 23.01. fragte ich Paypal, ob ich die Sendung annehmen soll oder verweigern soll.

Die Antwort: „Sie sind nicht zur Annahme verpflichtet.“

Na hilft mir ja richtig weiter… Was ist denn, wenn Paypal dann in zwei Wochen vielleicht entscheidet, dass ich die Ware zahlen muss. Dann hab ich die Annahme verweigert und Geld hab ich auch nicht zurück bekommen.

Wenn ich die Sendung aber annehme, und Paypal entscheidet ich muss nicht zahlen und der Fall ist geklärt, will der Verkäufer ja seine Jacke zurück. Kann er ja auch haben aber wenn er dann verlangt, dass ich die Portokosten zahle (die zahlen nämlich kein Porto für Rücksendungen sämtlicher Art, so steht es in den AGB‘s), schockt das ja auch nicht. Soll ja so teuer sein.

Ich weiß ja nicht ob er das dann von mir verlangen kann. Der denkt sich ja auch: „Dann hätte die blöde Kuh die Jacke ja nicht annehmen müssen, nu ist sie eben in der Pflicht, mir meine Ware, mein Eigentum auf ihre Kosten zurück zu schicken.

Versteht ihr meine Sorge?

Vielleicht weiß ja jemand von euch etwas Bescheid und kann mir weiterhelfen:)

Liebe Grüße aus dem hohen Norden:)

Ich habe eine CPU auf Ebay gekauft und diese erhalten zur gleichen Zeit habe ich ein Mainbourd bestellt um diese später zu nutzen. Die CPU ist jetzt da aber nicht das Mainbourd weswegen ich die CPU nicht testen kann. Der Verkäufer wartet jetzt auf die bestätigung, kann ich den erhalten bestätigen und später notfalls noch den Käuferschutz in Anspruch nehmen falls sie Kaputt ist? Oder kann man warten mit dem bestätigen?

Guten Tag,

Ich hab hier auf der Plattform „Kleinanzeigen“ einen besonderen Fall, den ich zuvor noch nicht hatte.

ich habe einen Monitor von Privat gekauft , welcher bei Erhalt einen Defekt aufwies.
Der Defekt bestand nachweislich vor Versand der Ware, konnte auch von mir nachgewiesen werden.
“Kleinanzeigen“ kam mir in dem Fall recht (Arglistig Getäuscht?)und zahlte mir aufgrund dessen das Geld zurück.
Der Verkäufer war davon nicht begeistert und schrieb zumindest das er den zurücknimmt.

Nun habe ich diesen via UPS zurückgeschickt, allerdings nimmt der Verkäufer das Paket nicht an und holte es auch in der Frist 7 Tage in der Filiale nicht ab.

Das Paket kommt nun wieder zurück.

Wie verhalte ich mich jetzt ?

Hey meine Freunde,

Ich habe was über Kleinanzeigen verkauft uns der Kunde hat es mir per Paypal überwiesen. Ein Tag später habe ich das Paket bei der Post abgegeben und habe dann 1 Monat später gesehen, dass der Käufer ein Problem bei Paypal gemeldet hat und behauptet er hat den Artikel nie erhalten. Ich habe das mit der Sendungsnummer überprüft und konnte feststellen das er recht hat und das Paket wirklich verloren wurde von DHL. Das Geld wurde bei mir jetzt einbehalten, deswegen frage ich ob ich diesen Fall gewinnen würde da ich bei den AGB von Paypal und in den deutschen Gesetzen gelesen habe das der Käufer das Versandrisiko trägt bei einem Privatverkauf. Ich habe Paypal schon alle Daten übermittelt und würde das Ergebnis in 2 Wochen bekommen. Denkt ihr ich gewinne?

danke schonmal im voraus

mfg

Habe vor einer Stunde Schuhe bei kaufland.de bestellt stellte sich aber heraus das der Verkäufer der Schuhe hd_schuhcomanay unseriös sein soll daraufhin Bestellung storniert Bestellung aber schon durch sofort überwiesen bezahlt werde ich mein Geld je wieder sehen ?

Der Käufer hat Betrügerische Absichten. Er hat bei mir einen 10g Goldbarren bestellt. Ich habe vom verpacken bis zu absenden alles gefilmt und dennoch behauptet der Kunde er hätte anstatt einen 10g Barren einen 5g Barren erhalten. Das Gegenteil kann definitiv bewiesen werden und deshalb wird auch Anzeige aufgegeben. 

Es wurde alles gefilmt, dennoch will Ebay abwarten und sagt das Sie das Video nicht anschauen können. Was kann ich tun um mein recht zu bekommen.

ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung gemacht und hatte bis vor paar Tagen keinen Versandbestätigung bekommen. Ich habe den Verkäufer mehrmals versucht anzurufen oder per E-Mail zu erreichen aber nichts kam. Ich habe dann gegoogelt, ob die Website seriös war und es stand nur, dass eine Fake Website ist. Dann habe ich bei PayPal mein Geld zurück erstattet und das Geld auch bekommen von PayPal . Doch heute kam die Bestellung. Was mache ich nun? Ich habe ja nichts dafür gezahlt

Hey, am 16.12.2024 habe ich ein Handy auf dem Kaufland online Shop bestellt und am 18.12 ist es angekommen leider wurde mir die falsche Farbe geliefert und wollte es tauschen lassen da sie keine mehr auf Lager hatten haben die mir eine retoure angeboten und ich habe zugestimmt.

am 27.12 ist die retoure angekommen und bis heute wurde mir keine Rückerstattung gesendet ich habe mehrfach den Support angeschrieben und immer wieder wird mir gesagt das die Ware noch überprüft wird und ich warten soll.

Das dauert mir alles zulange die haben die Ware und mein Geld was soll ich jetzt machen?

Hi Leute,

Eine ganz interessante Geschichte: Ich habe mir eine Bratz-Puppe auf eBay bestellt, da ich gerne Puppen sammle. Der Verkäufer hat jedoch weder das angegebene Lieferdatum eingehalten noch auf meine Nachrichten reagiert, als ich nachgefragt habe. Ich hätte es überhaupt nicht schlimm gefunden, wenn er mir mitgeteilt hätte, dass es Probleme beim rechtzeitigen Versand gibt. Leider kam aber keinerlei Rückmeldung. Natürlich macht man sich in so einer Situation Sorgen, ob man abgezockt wurde, also habe ich den eBay-Support kontaktiert und eine Rückerstattung beantragt.

Ich habe dann auch eine eher negative Bewertung abgegeben, da ich keine andere Möglichkeit sah. Daraufhin meldete sich der Verkäufer plötzlich und warf mir vor, lächerlich zu sein, wegen angeblich vielen schlechten Bewertungen, die ich hinterlassen hätte – was nicht stimmt, da ich nur 3 positive und 1 neutrale Bewertung habe (und die neutrale war wegen einer verspäteten Lieferung von Hermes). Zu meiner Überraschung bekam ich kurz darauf eine schlechte Bewertung vom Verkäufer, in der stand: „Kauft niemals von diesem Verkäufer! Absolut schrecklicher Verkäufer!“ – obwohl er nie etwas von mir gekauft hat.

Ich habe dem Verkäufer sogar angeboten, die Situation zu klären und die negative Bewertung in eine positive zu ändern, doch daraufhin wurde ich blockiert.

Bin ich im Unrecht? Und was kann ich jetzt gegen diese Situation unternehmen?

Hallo.

Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.

Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??

Muss ich den Artikel dann verbindlich kaufen? Was ist mit den Versandkosten? Werden die im zweiten Schritt berechnet, kommen sie dann auf die 55€ drauf oder sind die mit inbegriffen

Guten Abend,

mir wurde auf ebay ein Artikel verkauft, der leider nicht Original war. Deswegen wollte ich den Artikel zurückschicken. Der Verkäufer hat mir aber einfach das Geld rückerstattet bevor ich es losgeschickt habe und jetzt kann ich nicht auf ein Reourenlabel zugreifen? Es handelt sich auch nicht um einen günstigen Artikel, also kann ich mir nicht vorstellen, dass er diesen nicht zurück will? Bei eBay Kundensupport wird mir auch nur gesagt, dass der Fall geschlossen ist, was soll ich jetzt am besten tun?

Wenn mir eine Person auf Vinted sagt, dass ein Kleidungsstück original ist, und ich es weiterverkaufe, aber es sich am Ende als Fälschung herausstellt, hafte ich dann dafür?

Hallo, ist es gefährlich seine E Mail Adresse einem Käufer auf Kleinanzeigen zu geben damit er über Paypal bezahlen kann?
mfg

Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus

Hatte ein Artikel bei Amazon. bestellt und den Artikel dann mit dem Retourenticket, welche mir das System gegeben hat, zurückgesendet. Nach 3 Monaten habe ich Jetzt nachgefragt wann der Artikel erstattet wird. Amazon behauptetden Artikel nicht erhalten zu haben. Die Sendungsnummer kann ich bei Amazon unter "returns" nicht mehr einsehen. Jemand noch eine Idee wie ich an die Sendungsnummer komme? und meine Erstattung

Hallo

icj habe auf Kleinanzeigenwss verkauft und die direkt kaufen Methode genutzt um sie zu testen.

Heute ist das Produkt beim Käufer angekommen und er hat dies bestätigt.

jetzt weiß ich aber nicht wann ich mein Geld bekommen Bzw wie dies funktioniert?

wie kann ich mein Geld von Opp einfordern ?
lg

Hallo,

ich habe vor 8 tagen eine Bestellung bei SHEIN getätigt und möchte nun einen artikel gerne zurückgeben. Laut der Rückgaberichtlinie füf dieses Produkt (Body) ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nicht innerhalb der erweiterten Rückgabefrist.

Allerdings erscheint der Artikel in meinem Kundenkonto als nicht rückgabefähig. Wisst ihr zufällig, warum dies der Fall ist? Ich bin mir sicher, dass die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.

Danke im Vorraus.

Hallo, und zwar habe ich bei Vinted über privatkauf ein Artikel gekauft (die Person hat nirgendwo stehen das sie für die Kosten nicht aufkommt, falls diese verloren geht). Ich habe was gekauft und sie sagte sie schickt es los, es ist bis heute nicht angekommen und es ist über 14 Tage her. Es war ein BüWa Paket.

Sie hatte den Artikel bis eben auch noch zum Verkauf drinne (als ich sie angesprochen hab, hat sie es erst rausgenommen).

Ich habe ihr gesagt ich hätte gerne mein Gelf wieder aber die will es mir nicht geben.

was mach jetzt?

bitte spart euch antworten wie da hast du Pech gehabt, ich möchte wissen wie man da vorgehen kann?

Ich habe auf einer Seite ein paar Sachen bestellt und mit Paypal gezahlt, später sah ich auf trustpilot das die Seite einen verarscht und das packet nicht verschickt oder immer sagt das es zu Verzögerungen kommt, meine Frage wäre ob ich mein Geld von Paypal direkt bekommen kann, wie bei einer Stornierung, weil auf der Seite geht es nicht.

Hi.

würde gerne was bei Aliexpress bestellen.

wie wird da bezahlt? PayPal ?

muss man sich da irgendwie registrieren ?

kommt die Ware wirklich an ?

Hey ich hab 2 fragen.

1. Wenn man auf vindet was Verkauf und es nun verschickt muss man ja zur Post und das Packet verschicken, bezahlt vindet sozusagen die Lieferkosten oder bekomm ich dann das Geld welches ich bei liefern angebe?

2. Kann man Verkaufen+ einnehmen ohne seine Karte verbunden zu haben

Hallo,

ich räume gerade mein Postfach auf. Kann ich alle emails von Amazon (Bestellbestätigungen usw) löschen? Oder sollte man sowas aufbewahren?

Hallihallo!

ich habe vor einer Woche eine Bestellung, die ich mit meinem Konto über Paypal gezahlt habe, storniert und auf Paypal steht ich hätte das Geld schon erstattet bekommen, doch auf meinem Konto ist bis jetzt nichts davon zu sehen. Ist das ein Fehler oder kommt das Geld noch irgendwann?

Moin, ich habe ein iPhone 16 Pro bei Amazon bestellt und auch drauf geachtet, dass der Versender Amazon ist! Nun ist vorhin das Paket angekommen und es war ein altes iPhone 14 mit einem defekten Display drinne! Wie kann das sein? Support angeschrieben, der sagt, dass man 3 Tage warten soll! Wie kann das angehen? Bekomme ich mein Geld wieder oder was geschieht? Das waren 1200€!

ich habe bei ebay ein Parfum verkauft, wo ich angegeben habe, dass ich keine Rücknahme mache. das Parfum wurde im Dezember 2024 gekauft war ohne Folie, aber in der Beschreibung steht auch, dass es ohne Folie ist. und wurde noch nicht benutzt, war also komplett voll.

jetzt hat der Käufer eine Rückerstattung angefordert mit dem Grund, das ihm das Parfum nicht gefällt und mir hat er im chat geschrieben dass das Parfum angeblich alt wäre und der Geruch direkt weg geht, was aber definitiv nicht der fall ist. jetzt sagt er, das es ja auch sein kann, dass das Parfum schon zu lange im laden stand, aber das ist doch dann nicht meine schuld.

ich habe angegeben, das Parfum ist neu ohne Folie. also was wird ebay tun, wenn er sich an ebay wendet und das Problem schildert?

moin, was kann man in falle eines klassischen Kleinanzeigen scams tun wenn man nicht mit Käuferschutz sondern über Paypal (Familie und Freunde) gekauft hat?

Hey, ich habe im Dezember eine Bestellung an Zara zurückgesendet. Ich habe bis heute keine Rückerstattung dafür bekommen und auf Nachfrage bei Zara hieß es, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Da ich bei der Bestellung aus Versehen eine falsche E-Mail angegeben habe, kann ich auch nicht sehen, ob meine Rückgabe angenommen wurde. Ich habe jedoch den Beleg mit der Sendungsnummer aufbewahrt und laut der Sendungsverfolgung ist das Paket angekommen. Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht und könnte mir weiterhelfen? Danke im Voraus! :)

Da gibts eine option sicher. Das kostet so 5-10 euro mehr. Da wird das geld erst ausgezahlt an die person wenn das produkt bestätigt wird und erhalten wurde. Ist das die norm bei ebay? Ist es unsicher dort zu bestellen wenn man das nicht macht?

Hallo,

ich habe bei Shopify mehrere als „betrügerische Bestellung“ gekennzeichnete Bestellungen. Zwei davon weit über dem durschnittlichen Bestellwert, von der gleichen Person aus Pakistan (wo ich nichtmal bewerbe) mit der selben adresse, aber unterschiedlichen Namen.

Soll ich die Bestellungen stornieren?

Ich wüsste nicht wieso, weil selbst wenn er einen chargeback eröffnet, müsste ich den ja gewinnen, weil ich die Bestellung ausgeführt und versendet habe.

Viele Grüße,

Liam

Hallo ihr lieben, ich habe mal eine ernste Frage. Ich habe auf Kleinanzeigen mal seit vorgestern angefangen Dinge reinzustellen und bei einem Hoodie hat sich eine gemeldet die erst gefragt hat ob es noch da ist und danach auch sofort nen Screenshot dass es bezahlt ist und Adresse und alles. In dem Screenshot war ein QR Code der beim Scannen auf eine ungewöhnliche website geführt hat... Wie es der Zufall so wollte habe ich auf Gutefrage eine Antwort eines Users gefunden der einen Scam in einer älteren Frage genau so beschrieben hat... Nur bin ich verdammt unsicher... Ist das jetzt ein scam und sollte ich mich darum irgendwie kümmern? Der Support auf der Website sieht auch echt komisch aus...

Das ist die Antwort aus einer älteren Frage

Das war der Screenshot den ich gesendet bekommen habe

Der Support aus der "Käuferwebsite"

Der Chat

Moin! Ich habe mir Stalker 2 gestern für 60 Euro gekauft und habe es heute mal für 6 Stunden gespielt, jedoch gefällt es mir absolut nicht, die Story und das Gameplay sind zwar nicht so schlecht, jedoch nicht das was ich mit erwartet habe, ich würde das Game ja gerne spielen, da es schon Spaß macht, nur habe ich permanente Technische Probleme, die sich nicht beheben lassen wie zum Beispiel extreme Fps Drops die das Spiel unspielbar machen. Wird meine Rückerstattung jetzt noch angenommen obwohl ich 6 Stunden Spielzeit habe?

Ich bedanke mich schonmal im voraus für eure Antworten!!

Ich habe bei eBay.de ein Handy gekauft. Es stand bei der Anzeige, dass keine Rückgabe möglich sei. Das Bild war ein 3D-Foto des Handys, und in der Beschreibung stand, dass das Handy gebraucht ist. Ich kontaktierte den Verkäufer vor dem Kauf und fragte ihn, in welchem Zustand das Handy sei und ob es Gebrauchsspuren habe. Der Verkäufer meinte, der Zustand sei wie neu und die Schutzfolie sei noch drauf. Das Handy kam tatsächlich mit Folie, war jedoch nicht in einem neuen Zustand. Es hatte zwar nur an einer Stelle Gebrauchsspuren, sah aber aus, als ob es neue Bauteile bekommen hätte. Und jetzt das große Problem: Das Mikrofon funktioniert einfach nicht. Man hört nichts bei Videos, Audios oder beim Telefonieren.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben und das erwähnt. Er meinte, als er es getestet habe, sei alles noch in Ordnung gewesen, und ging gar nicht darauf ein, was ich ihm erzählte bzw. welche Probleme ich entdeckte. Als ich ihm sagte, dass ich mein Geld zurückhaben möchte und er das Handy wieder nehmen soll, sagte er, ich solle es doch selbst zum Verkauf anbieten. Soweit ich weiß, kann man dagegen in Deutschland vorgehen, weil es nicht so ist, wie er es beschrieben hat. Trotz seines Angebots, in dem er schrieb, dass keine Rückgabe möglich sei, hat er den Schaden jedoch nicht erwähnt. Ich fühle mich sehr betrogen und habe momentan keine Arbeit. Ich habe mir dieses Geld für das Handy hart erarbeitet und zum Teil geliehen. Wie kann ich vorgehen? Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

?

Hallo,

habe gestern im Netz bei einer Seite für Dämmstoffe eine Dämmwolle entdeckt. Der Preis ist gegenüber anderen Wettbewerbern 15% günstiger. Nun hatte ich diese gleich bestellt.

Jetzt eben habe ich nochmal alles gecheckt der Artikel ist schon im LKW einer Spedition.

Nun ist mir aufgefallen das die Seite es falsch ausgeschrieben haben und sich um 2 qm mehr vertan haben pro Pack. Bedeutet ich hatte aus der Überschrift wie nachfolgende die qm mir einfach auf meine Dachfläche von 150 qm hochgerechnet und so viel packen bestellt.

Der Grundpreis pro Quadratmeter stimmt wieder so konnte ich es verifizieren, das das Angebot falsch ist!

In der Beschreibung steht von der qm oder Abmessungen gar nix.

Wie ist es jetzt in dem Fall wenn ich bei Erhalt per Spedition feststelle das ist gar nicht ausreichend laut des Angebots. Kann ich sagen das ich 1/3 vermisse weil es so in dem Angebot steht? Bekomme ich das dann? Oder wie sieht es rechtlich aus?

Andernfalls ist doof weil wenn man es richtig rechnet sind sie widerum 15 % teuerer als da wo ich ursprünglich diesen Artikel bestellen wollte.

Grüße

Hey, ich habe mir gestern bei Kleinanzeigen etwas teures gekauft - eine 4080 super (Grafikkarte für den Pc), für einen absolut guten Preis, für ca 300-400€ unter dem Normalpreis. Die Grafikkarte war nach Angaben noch neu, und darauf hin habe ich sie mir gekauft, wo ich mir nichts schlimmes bei gedacht habe, da der Verkäufer seit 2011 auf Kleinanzeigen aktiv ist und sehr positive Bewertungen hatte. Jetzt habe ich aber eine Email bekommen, dass dieser Account eine potenzielle Gefahr ist, worauf hin der Account gesperrt wurde. Jetzt frage ich mich ob der Verkäufer versucht hat mich abzuziehen oder ob er wegen anderen Gründen gesperrt wurde. Ich habe das mit Paypal mit Versicherung bezahlt also sollte für mich keine Gefahr bestehen. Sollte ich jetzt bis Montag abwarten falls das Paket kommt oder was sollte ich jetzt tun? LG

Ich gebe Sachen zurück weil die kaputt sind und kriege Briefe von den Herstellern aber nicht von Amazon. Und die schicken mir dann irgendwas mit gratis keine Ahnung was . Wie kann ich das abstellen?

Hallo,

ich habe für zwei Personen einen Hin- und Rückflug gebucht. Nun wurden beide Flüge seitens Wizz Air storniert.

Gehe ich nun auf Rückerstattung beantragen, wird mir folgendes angezeigt:

Aufgrund der Stornierung laden wir automatisch WIZZ Kredit für den Preis der stornierten Buchung auf Ihr WIZZ-Konto hoch.

Der Betrag steht Ihnen sofort nach dem Hochladen zur Verfügung und ist ein Jahr lang gültig.

Sie können dieses WIZZ Kredit-Guthaben im kommenden Jahr gegen Flüge und Serviceleistungen von Wizz Air einlösen

Der erstattete Betrag entspricht dem Kaufpreis, beinhaltet jedoch nicht den Preis für die Services des Partners (Flughafentransfer, Hotelreservierung, Autovermietung). Diese Partnerservices werden nicht automatisch storniert. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die jeweiligen Dienstleister, um diese Services zu stornieren.

Nach dem Hochladen der WIZZ-Gutschrift können Sie anstelle der WIZZ-Gutschriften eine vollständige Rückerstattung entweder per Banküberweisung oder auf die Bankkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode), erhalten.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen entnehmen Sie bitte den zugehörigen Nutzungsbedingungen.

Diesen Absatz soll ich mit einem Haken bestätigen.

Soll ich diesen Absatz überhaupt bestätigen? Ich möchte kein Guthaben bei Wizz Air haben, sondern eine Rückerstattung des Geldes.

In dem Text steht zwar, dass ich das Guthaben in eine vollständige Rückerstattung umwandeln kann, jedoch bin ich mir unsicher, ob dies so einfach funktioniert. Daher habe ich meine Bedenken diesen Absatz mit einem Häkchen zu akzeptieren.

Hat jemand hier schon Erfahrungen damit gemacht?

Viele Grüße

Ich verstehe nicht so ganz wie die Rückerstattung von App Store funktioniert, erstattet App Store Dinge zurück? Und wenn ja welche Kriterien gibt es?

Hallo,

ich warte nun seit fast 2 Wochen auf eine Antwort, um die Klamotten zurückzuschicken. Auf die Klamotten habe ich ebenfalls 2 Monate gewartet & dort wurde mir auch schon nicht geantwortet. Was kann ich tun?

Guten Abend,

Ich habe mir vor ca. Einem Monat ein neues Mainboard bei amazon gekauft für 400€. Mir wurde aber das falsche zugeschickt also habe ich ein paar Tage nach der Lieferung das falsche mainbaord direkt wieder zurück zu Amazon geschickt. Nun sind ungefähr 3 Wochen vergangen und immernoch kein Geld ist da. Also hab ich den Support angeschrieben und diese meinten zu mir ich MUSS den Ausweis hochladen weil ich sonst mein Geld nicht wieder bekomme. Dann hab ich erstmal etwas recherchiert und gesehen, dass viele Leute das selbe Problem haben. Auf Reddit wird gesagt, dass es sich um einen Betrug von Amazon Mitarbeitern handelt. Andere sagen es handelt sich um eine verzögerungstaktik von amazon weil sie nach Weihnachten so viele retouren haben. Ich weiß nicht was ich glauben soll aber habe Angst meinen ausweis an diesen drittanbieter zu schicken. Andererseits werde ich mein Geld nicht wieder bekommen.

Hat jemand hier schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke im voraus

Ist die direkt kaufen Funktion nur für denn Käufer oder auch für denn Verkäufer ein Vorteil habe oft gehört das einige ihr Geld nicht bekommen haben weil es angeblich Schäden gab die gar nicht stimmen

Wenn ich ein Angebot annehme und denn Artikel versende wann erhalte ich das Geld ?

Ich habe im Dezember 2024 einen Artikel im Internet bestellt, der jedoch defekt war (laute Geräusche, klappern). Daher habe ich den Artikel zurückgeschickt, der Verkäufer bot erst einen Austausch an, dann eine Reparatur. Das Ganze zog sich dann einige Wochen hin, bis ich über Paypal einen Käuferschutzantrag gestellt habe, der dann wegen mangelnder Antwort des Verkäufers zu meinen Gunsten entschieden wurde.

Jetzt schreibt der Verkäufer mir Mails, ich solle den Kaufpreis überweisen, da ich einen Kaufvertrag eingegangen bin und der Artikel nicht defekt sei. Nachdem ich den Kaufpreis bezahlt hätte, würde mir man den angeblich nicht defekten Artikel wieder zusenden.

Wichtig zu wissen ist vielleicht noch das der Artikel ein Hygienesiegel hatte, was ich natürlich öffnen musste, bevor ich den Defekt überhaupt feststellen konnte. Daher kann der Artikel nicht an andere Kunden verkauft werden.

Hat der Verkäufer da eine rechtliche Grundlage für die Forderung? Soweit ich als Laie das sehe, hat Paypal den Fall für mich entschieden, ich habe mein Geld und der Verkäufer seinen Artikel.

Stimmt das so oder hat der Verkäufer die Möglichkeit, mit rechtlichen Konsequenzen auf mich zuzugehen?

Der Verkauf bereitete einige Probleme wodurch ich mein Konto bei OPP gelöscht habe.

Letztlich hat es mit dem Verkauf doch geklappt aber jetzt stehe ich da.

Und kriege auch das Geld irgendwie nicht. Email bereits geschrieben mit Kleinanzeigen aber sind schon paar Tage vergangen ohne Antwort.

Kleinanzeigen ist auch Partner mit „OPP“ aber nh Kontaktmöglichkeit gibt‘s da irgendwie nicht zu finden…

Ich habe mehrere Teile bei SHEIN bestellt (keine Klamotten, eher Sachen für Haushalt etc.). Die Bestellung ist bei mir noch gar nicht angekommen, ca. einen Tag nach Bestellung bekomme ich eine Mail, dass der Rechnungsbetrag angepasst wurde und um einen Teil reduziert wurde. Daraufhin habe ich genau dieses Teil noch einmal einzeln nachbestellt und bekam nun einen Tag darauf wieder eine Mail, dass mir das Geld dafür wieder rückerstattet wurde. Was ist da der Fehler? Wenn etwas ausverkauft wäre, könnte ich es doch gar nicht erst bestellen, oder? Ich habe so etwas noch nie in einem Online Shop gehabt.

Also muss ein Artikel zurückgeben hab den jetzt verschickt aber keine Ahnung wie ich das da markiere, der Käufer meldet sich nicht und eBay hilft auch nicht wirkich

moin

wurde wie viele andere auch laut trustpilot

https://de.trustpilot.com/review/fitgun.com

von fitgun.com verarscht 30.11.24 bestellt bis heute nicht da. verkäufer antwortet nicht auf mails und nicht bei instagram. telefonnummer gibt es leider nicht.

gleichzeitig stellt paypal sich mit dem käuferschutz auch quer.

hilft da nur noch anzeige erstatten?

Ich hab bei Kleinanzeigen etwas verkauft, was ich selbst second Hand gekauft habe und auch so in der Beschreibung benannt habe. Dazu habe ich den Artikel mit vielen
Fotos dargestellt.

Der Käufer will den Artikel nun zurückgeben, weil er nicht mehr im Originalzustand ist:

Das war mir beim Verkauf nicht bewusst (der Artikel wurde wohl vom Vorbesitzer gekürzt) sonst hätte ich es angegeben. Ich hab den Artikel so weiterverkauft, wie ich ihn gekauft habe. Man sieht es aber auf mehr als der Hälfte der Bilder genau, dass das nicht das „Original-Ende“ des Artikels ist, weil das eigentlich mit Stoff vernäht ist (weiß ich erst weil ich mich jetzt mit dem Thema online stärker auseinander gesetzt habe) bzw. denke ich man weiß es, wenn man sich mit dem Artikel bzw der Marke auskennt. Was der Käufer wohl tut, wie er mit gegenüber geäußert hat.

Daher: sind Bilder Teil der Angebotsbeschreibung?

Muss ich den Artikel zurücknehmen? Es ist doch ein Privatkauf und ich habe Gewährleistung ausgeschlossen?

Danke Euch

Ich hatte auf ebay einen Artikel mit kostenlosen Versand bestellt und diesen wieder zurück gesendet. Der Käufer hat mir zwar den Betrag zurück erstattet. Aber die Verdandkosten nicht.

Ist das richtig so? Ich meine ja, weil die Versandkosten kostenlos waren

Ich möchte gerne die Sporthose zurück schicken und dort steht ja auch, dass das geht, aber wenn ich auf (kombinieren) Rückgabe klicke kann ich den Artikel nicht mehr auswählen. Was kann ich jetzt machen?

Ich habe als Privatperson einen Artikel über Ebay versendet. Dieser kam nicht an.

verschickt hatte ich es als einschreiben für 4,19 / 25

Was mach ich den da jetzt ?

Ich hatte keine Rücknahme angegeben. Erhält der Verkäufer nun das Geld wieder von mir ? Oder von ebay ? Oder muss ich mich bei der Post wenden??