Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hallo, ich habe bei OTTO eine Bestellung mit 2 Artikeln im Gesamtwert von 255,48 aufgegeben. Beim Bezahlprozess wurden von mir Gutscheine in Höhe von 150,00 € eingelöst.

In der ersten Rechnung wurde der Gutscheinwert irgendwie auf beide Artikel angerechnet. Wohl im Verhältnis zum Kaufpreis. Leider musste ich einen Artikel retournieren. Dabei wurde eine erneute Anrechnung/Aufteilung der Gutscheine vorgenommen. Der Preis meiner Retoure ( 105,00 €) wird jetzt plötzlich komplett über die Gutscheine abgerechnet. Da ich diese durch die Rücksendung ja nicht in Anspruch genommen habe, wird mir dieser Betrag auf meine Gutscheincodes erstattet. So weit so gut.

Gleichzeitig verbleibt allerdings für den behaltenene Artikel ein Zahlbetrag in Höhe von 110,48 €. Diesen soll ich zahlen, obwohl gleichzeitig ein Gutschein-Guthaben von 105,00 € besteht. Wohlgemerkt Zahlbetrag, Retoure und Gutscheineinlösung in einer Bestellung.

Vom Kundenservice kam lediglich die gewohnte Standartantwort, ohne dass auf mein Anliegen konkret eingegangen wurde. Nach deren Verfahren wird man als Kunde regelrecht genötigt, nochmal dort zu bestellen, wenn die Gutscheine nicht verfallen sollen. Wobei eine erneute Bestellung dann ja auch über den Verkäufer OTTO erfolgen muss.

Kurzfassung:

Bestellung 255,48 € ./. Retoure 105,00 € ./. Gutscheine 150,00 € = Rechnung 5,48 €

Die 5,48 € wurden von mir bereits überwiesen. Allerdings warte ich täglich auf eine entsprechende Mahnung des Restbetrages. Die möchte ich vermeiden, sehe aber auch nicht ein, den von OTTO geforderte Restbetrag zu zahlen. Was kann ich sonst noch tun?

Guten Tag,

Ich bin seit 5 Stunden auf der Suche nach einem Mitarbeiter da mir nur ein rücksende etticket geschickt wurde aber ich benötige zwei nun wollte ich den Chat kontaktieren. Leider ohne großen Erfolg. Gibt es noch andere Möglichkeiten da ich den Artikel nicht behalten will. Habe schon angerufen aber dort gibt es keinen Support zu online Bestellungen.

Ich habe zwei Röcke bei Etsy bestellt, die ich eigentlich zurückschicken wollte. Die Verkäuferin meinte aber ich solle sie spenden und ihr die Quittung schicken, dann kriege ich das Geld zurück. Ich habe jetzt schon ein paar kleinere Spendenhäuser in Berlin gefragt, aber die stellen keine Spendenquittung aus. Hat jemand das schonmal gemacht und kann mir helfen?

Danke im voraus!

Nun ruft mich der Werkstattleiter an und meint das er nicht mit Repareo kooperiert da die Zahlungen lange auf sich warten lassen.

Eine Bestätigung seitens Werkstatt gab es nicht für Repareo.

Den Service habe ich aber bereits gezahlt, wie geht nun so ein Fall aus ?

Soll ich PayPal Problem melden? Ebay kontaktieren hat nichts gebracht, eBay meinte sobald die Teile zugestellt werden einfach Rückabwickeln. Ich möchte jedoch die versendeten Bremsen nun von der Werkstatt abholen und selbst schauen wer wechselt.

Hatte bereits jemand von euch diese Erfahrungen?

Hallo zusammen,

Ich möchte mir auf Kleinanzeigen Spiele im Wert von 80 € kaufen. Nach Kommunikation mit dem Verkäufer, möchte er, dass ich über PayPal Waren Funktion zahle ist das legitim? Nachdem ich jetzt etwas im Internet recherchiert habe, gibt es da geteilte Meinung und ich wollte einfach mal fragen ob jemand gegebenenfalls auch mal positive Erfahrung damit gemacht hat und mir auch sagen kann, warum Verkäufer, das teilweise wollen. Habe nämlich auch gelesen, dass es teilweise Betrüger gibt und man schnell Probleme mit dem Geld bekommen kann, dass PayPal nicht zurückzahlen möchte.

Vielen Dank schon mal für die Antworten

auf Vinted findet man Prada, Gucci, LV etc für 60-70% weniger als auf Stock X. Sind das alles scams auch wenn man die Originalitätsprüfung mitbestellt?

Hi, ich habe gerade eben versehentlich eine Abo abgeschlossen, was ich gar nicht wollte und es läuft über Apple Pay, ist also schon vorgemerkt bei meinem online Banking. Habe das Abo aber unverzüglich beendet und bei Apple die Rückerstattung eingefordert.

Wie realistisch ist es, dass ich das Geld zurück bekomme?

Ich habe auf Rechnung bestellt. Im Normalfall werden 2,95€ fürs Rücksenden verrechnet mit den behaltenen Artikeln. ABER dieses Mal schicke ich alle Artikel zurück und behalte keinen. Mir wurde ein Rücksendecode für hermes zugeschickt aber in der Tankstelle hat es nicht funktioniert. Fehlercode. Hat jemand Tipps?

Hallo an alle

Ich habe im August ein Mail von Pair Finance Wien erhalten, aufgrund einer nicht bezahlten Rechnung von Zalando. Da war ich selber Schuld und habe den gesamten Betrag natürlich beglichen. Das waren zirka 160 Euro.

Nun habe ich eine Rückerstattung von zirka 52 Euro erhalten 🤔 Keine Mail/Brief oder sonst etwas mit einer Begründung oÄ.

Hat einer Erfahrung damit?? Soll ich da anrufen oder so? 🤔

Danke und LG

Ich bin ehrlich Ich wurde abgezogen.

Ich habe endlich die Schuhe gefunden, nach denen ich seit Jahren suche auf einer Seite, die auf TikTok mehrfach von bekannten Influencern gezeigt wurde. Alles sah echt aus Videos, Kommentare, Likes das volle Programm. 

Also habe ich die bestellt Ich habe mit Apple Pay bezahlt.

Laut Website sollte die Lieferung 5–7 Werktage dauern das ist inzwischen längst vorbei ( warte schon seit über einem Monat)

Ich habe den Support kontaktiert, aber das war einfach nur lächerlich. Keine klaren Antworten, nur leeres Gelaber. Die „Sendungsverfolgung“ ist komplett nutzlos wirkt wie ein Fake-Link oder ein Platzhalter.

Ich hätte es besser wissen müssen, klar aberjetzt geht’s mir nur um eins

Wie kriege ich mein Geld zurück?

Ich überlege gerade, Anzeige zu erstatten und das Ganze über meine Bank laufen zu lassen aber wenn jemand konkret Erfahrung mit Rückerstattungen bei solchen Betrugsfällen hat, bitte meldet euch.

Übrigens heißt die Seite novellfashion bitte niemals dort bestellen.

Hallo zusammen,

ich verkaufe privat auf eBay und hatte meinen ersten schwierigen Fall:

Ein Käufer hat eine Rückgabeanfrage gestellt, weil er meint, meine Artikelbeschreibung sei angeblich falsch. Er behauptet aber Dinge, die in meiner Beschreibung gar nicht standen.

Leider habe ich aus Versehen auf „Rückgabe akzeptieren“ geklickt, obwohl ich das gar nicht wollte.

Jetzt ist die Rückgabeanfrage aktiv, und ich frage mich:

Kann man das als Verkäufer irgendwie manuell stornieren oder den eBay-Support kontaktieren, damit sie es zurücksetzen?

Oder ist das, sobald man akzeptiert hat, endgültig und man muss die Rückgabe auf jeden Fall durchziehen?

Hat jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß, ob eBay da helfen kann, wenn die Käuferangaben offensichtlich nicht stimmen?

Danke schon mal für eure Hilfe 🙏

Sagen wir ein gekauftes Gerät mit 1 Jahr Garantie geht noch vor 6 Monaten Kauf von alleine kaputt, und man lässt es Reparieren. Die Reparatur, dauert aber 8 Monate, wodurch man es erst nach der Garantie Laufzeit wieder bekommt. Das Gerät ist aber danach immer noch kaputt. Hätte ich da noch das Recht auf Reparatur oder Rückerstattung?

Meine neuen Kopfhörer funktionieren nicht, darum habe ich sie in die Reparatur geschickt, da es noch innerhalb der Garantiezeit war. Meine Mutter drängt mich aber dazu, mein Geld zurück zu fordern, aber geht das überhaupt?

Es geht um den Online Shop: g.nutrition.de Das ist ein Shop für Nahrungsergänzungsmittel. Ich habe am 28.09 zwei Bestellungen aufgegeben. Eine von den beiden wurde nach Zahlung direkt versendet mit DHL alles prima. Die andere habe ich keine Rückmeldung zu bekommen. Mehrfach jetzt eine Mail geschrieben und keine Rückmeldung erhalten. Nun schaue ich auf Trustpilot und sehr viele negative Bewertung, wo Leute alle das selbe berichten, dass keine Ware verschickt wird und nicht auf Mails reagiert wird. Eine Rufnummer ist nirgends zu finden. Nun schaue ich ins Impressum und der Sitz ist in Estland. Vorgestern war die Kontakt Mailadresse eine ganz andere. Die bestellung war für 140€ . Zahlung ging nicht über paypal sondern Kreditkarte (revolut). Ich gehe von Betrug aus. Wundert mich eigentlich, weil die seite recht "sauber" aussah und ich bei sowas vorsichtig bin und nie wirklich so eine Erfahrung machen musste. Frage: was kann ich noch tun als Kunde ? was kann ich alles tun, um Fortschritte zu erzielen, wenigstens mein Geld wieder zu erhalten ?

danke für jede Antwort !

Hey ich hab zum ersten Mal was bei SHEIN bestellt und wollte einige Sachen zurückgeben aber weiß nicht so ganz wie das geht. Muss man die Ware nochmal verpacken lassen und machen die das bei der Post durch den gegeben QR Code von SHEIN. Dies wäre meine erste Frage, meine zweite Frage bezieht auf das Geld welches man zurück bekommt. Mir fällt auf dass man weniger Geld zurück bekommt für die Produkte als man gezahlt hatte. Warum ist das so und bekommt man irgendwie den vollen Wert zurück ? Danke vorraus !!

Ich habe es im Handel vor Ort gekauft, die Folien sind noch dran aber ich habe kein bon mehr. Es wurde mit Karte bezahlt.

Hallo Ich habe über die Hacoo App Kleidung bestellt, bin aber mit den Artikeln nicht zufrieden.

Beim Versuch, einen Umtausch zu machen, kam die Meldung, dass die Austauschfunktion noch in der Testphase ist und man stattdessen eine Rückerstattung beantragen und neu bestellen soll.

Hallo, ich habe auf Vinted 2 Bücher gefunden und möchte sie kaufen. Da sie vom gleichen Verkäufer verkauft werden, habe ich beide zu einem Paket hinzugefügt und gewartet, dass der Verkäufer alles bestätigt. Das hat er getan.

Ich sehe aber nirgends das "Kaufen" Button, was normalerweise da ist. Ich kann die Bücher nicht bezahlen. Übersehe ich etwas?

Hallo zusammen,

ich habe am 20.09. über eBay Kleinanzeigen einen Artikel gekauft und die Zahlung über Apple Pay mit meinem Trade Republic-Konto durchgeführt.

Einen Tag später hat der Verkäufer die Transaktion abgebrochen. Daraufhin wurde laut Kleinanzeigen automatisch eine Rückerstattung über den Käuferschutz eingeleitet.

Bis heute (09.10.) ist das Geld allerdings noch nicht auf meinem Trade Republic-Konto eingegangen.

Hat jemand von euch schon ähnliche Erfahrungen mit Rückerstattungen über Apple Pay in Verbindung mit Trade Republic gemacht?

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis das Geld gutgeschrieben wurde?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und Erfahrungen!

Hi, ich habe gerade eine Angebotsnachricht, wo ich annehmen oder ablehnen kann erhalten. Der Account hat keine Bewertungen und nix. Ich kenne mich nicht so gut damit aus und weiß nicht, ob das ein scamm sein sollte oder nicht.

Oi!

Mir sind nacheinander zwei Paar Schuhe binnen zwei Monaten nach Kauf kaputt gegangen - und zwar waren bei beiden Paar die Sohlen nach so kurzer Zeit extrem stark abgenutzt und bei einem Schuh sogar gebrochen.

Der Versandhändler beruft sich darauf, daß ich die Schuhe falsch getragen bzw. übermäßig strapaziert hätte. Beim ersten reklamierten Paar habe ich den Fehler auch tatsächlich noch bei mir gesucht. Das zweite baugleiche Paar war dann aber in knapp unter zwei Monaten auf die gleiche Weise durch.

Es handelt sich um Ranger Boots der Marke Alpha Rangers. Solche Schuhe trage ich seit rund 30 Jahren. Früher war nach rund zwei Jahren das Leder durch, inzwischen ist es meistens die Sohle nach ein bis zwei Jahren. Und jetzt zweimal hintereinander nach zwei Monaten?

Beide Paar Schuhe wurden innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamiert. An meinem Trageverhalten habe ich die letzten 30 Jahre nichts geändert (trage die Dinger täglich).

Wie kann ich den Versandhändler zur Einhaltung der Gewährleistung bewegen (Reparatur, Ersatz oder Erstattung wäre mir egal)? Bislang weigert er sich komplett und unterstellt mir falsche Nutzung.

kann man den betrag auch an eine andere zahlungsart als der ursprünglichen bezahlmethode?

hallo zusammen,

ich habe bei Kleinanzeigen ein artikel verkauft. Der käufer wollte das ganze über „sicher bezahlen“ abwickeln und ich hab das paket bei DHL selbst bezahlt, ohne ein Versandetiket zu drücken. Jetzt steht da immernoch ich solle das Paket verschicken. Werden mir die Versandkosten, die ich für einen Versandetikett bezahlt hätte, vom Kaufpreis abgezogen obwohl ich selbst verschickt habe? Habe es Versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt

Ich wollte mich erkundigen da Amazon mich das schon öfters bei klein Beträgen ca 10€ nachdem ich einen Artikel mit Gutschrift bzw Gutschein bezahlt habe aber innerhalb der Frist zurück geschickt habe, ob ich die Gutschrift auf meine angegebene zshlungsart oder als Amazon Gutschrift zurück erhalten möchte, ob Dies generell die Möglichkeit ist auch bei 3 ställigen Beträgen oder ich dies falsch verstanden habe?

Dankeschön

Hallo, ich mach es kurz. Im Februar 2025 habe ich telegram stars gekauft für viel geld. Ich habe es für etwas benutzt wo ich betrogen wurde. Ich hatte damals direkt eine rückerstattung beantragt. Google Play lehnt die rückerstattung seit februar ab. Telegram meldet sich einfach nicht, ich weiß nicht was ich tun soll. Habt ihr eine Idee oder ist das Geld futsch?

Hallo. Folgendes ist passiert.. ich habe mal wieder meine Phase gehabt bzw meine 5 Minuten und hab irgendwelche sachen bestellt die ich auch wollte aber im Nachhinein gemerkt hab das das geld knapp wird. Bei Amazon habe ich 3x etwas bestellt und storniert bis mein Konto nun Einschränkungen hat. Bisher war ich zuverlässig gewesen.

Bei Otto: eine PS5 die ich wieder stornieren konnte rechtzeitig. Dann weitere 3 Artikel. Ein Artikel wurde schon versandt und ich habe digital angegeben die Annahme zu verweigern. Das andere habe ich hin und her geschrieben das ich es doch will und nun wieder geschrieben das ich stornieren möchte. Bei den Artikel konnte ich übrigens nicht mehr auf stornieren klicken. 3. Artikel ist ein e bike für sehr viel geld. Auch kontaktiert das sie es stornieren sollen. Da es aber hierbei um ein Artikel mit Spedition geht weiß ich ehrlich gesagt nicht was ich tun soll, die bereiten bestimmt schon alles vor. Was soll ich nur tun und was wird mir im schlimmsten Fall passieren?

Hallo ich habe das natürlich gemeldet bei der gls klarna wo ich bezahlt habe aber ich kann das nicht vollziehen wo mein Paket steckt. Zara hat begrenzte Uhrzeiten wo die mit mir Kontakt aufnehmen können. Das war letzte Mal auch so und ich musste wieder bezahlt ich will aber nicht wieder bezahlen. Was soll das jedes Mal :(((

Ich habe als Käufer auf Vinted eine Bestellung rechtzeitig storniert und zwar einige Stunden nach Kauf. Es wurde kurz nach der Stornierung im Chat mit dem Verkäufer nur das angezeigt: Warte auf die Bestätigung des Verkäufers. Deine Sendung ist wahrscheinlich schon auf dem Weg zu dir.

und jetzt einen Tag später heißt es das die Sendung an mich verschickt wurde? Ich habe es wirklich rechtzeitig storniert- der Verkäufer gab an für den Versand 2-3 Tage zu benötigen. Was soll ich tun?? Passiert da noch was? Soll ich das Paket dann ablehnen oder annehmen? Der Verkäufer antwortet auch gar nicht mehr. Nur die Nachricht wie lang der Versand brauchen würde. Sonst keinerlei Antwort auf meine Fragen, und eine EMail bezüglich der Versanddauer erhielt ich auch schon von Vinted? Ich habe auch schon an den Support geschrieben. Hab ich was falsch gemacht?
Was sind die nächsten Schritte die ich einleiten soll? Kann mir bitte jmd helfen?

Vg

J.

Hallo Freunde,

ich habe vor etwa einer halben Stunde ein Angebot für ein Fahrrad Helm bei EBay reingestellt und die Methode ,,sicher bezahlen“ (ich glaub so heißt sie) aktiviert. Nun hat mir ein Account geschrieben (seit eine Tag erstellt, Null Bewertungen) und hat mir ein Bild geschickt und meinte ich müssen nur den Qr-Code scannen und dann könnte ich das Geld bekommen. Guckt euch den Screenshot bitte mal an. Funktioniert so diese Methode ,,sicher bezahlen“? Den Qr-Code habe ich noch nicht gescannt. Denkt ihr da stimmt alles? Jemand eine Idee wie ich das sonst überprüfen könnte?

Hallo,

muss ich eine Erstattung des Geldes von Amazon aufgrund meiner Rücksendung, dem Grundsicherungsamt angeben?

Vielen Dank und LG

Hallo,

ich hab bei Thalia mit einem gutschein (physisch) online was bestellt wollte es jetzt aber stonieren wo geht das Geld dann hin? Wieder auf die Karte oder wie?

Danke im voraus!

Konto Sperrung durch zu viele Retouren. Was habt ihr gemacht? (Otto)

hallo, ich möchte gerne etwas bei vinted bestellen und eine Bezahlmöglichkeit ist das Bezahlen direkt vom Bankkonto mit Tink. Hat jemand Erfahrungen damit, da es mir nicht ganz vertrauenswürdig erscheint.

Hallo,

ich wollte mir heute Abend mal eine Pizza und 2 Flaschen Cola liefern lassen. Deswegen bestellte ich bei Lieferando. Nach 80 min. rief ich bei dem Lieferdienst an. Sie sagten, keine Bestellung seitens Lieferando angekommen. Die Bestellung ist bereits online bezahlt.

Ein Anruf bei Lieferando Kundenservice brachte keinen Erfolg. Eine Computerstimme laaberte Ihren Text herunter und verwies auf Online Hilfeseiten.

Wie gehe ich hier dann am besten vor, mir den bezahlten Paypal Betrag (22 € ) seitens Lieferando wieder erstatten zu lassen?

Hallo,

Ich habe mir vor ein paar Wochen bei Amazon einen Lüfter gekauft leider hatte dieser anscheinend einen Lagerschaden (Nerviges Geräusch auf niedriger Stufe, kann man am ehesten mit Coil Whine bei GPU's vergleichen.

Darauf habe ich mich mit den Amazon Support auf einen Ersatzgerät verständigt das auch 2 Tage nach dem Chat kam leider hat auch dieses Ersatzgerät diesen Fehler scheint wohl die ganze Charge betroffen zu sein beim Hersteller keine Ahnung.

Den 1ten Lüfter muss ich eh zurückschicken wegen Ersatzlieferung, kann ich den 2ten Lüfter auch reklamieren so das ich dann auch mein Geld zurück bekomme ? oder Gibt es da jetzt Einschränkungen ?

Hallo,

blöde Geschichte:

Habe auf einen Artikel für ca. 200 Euro neu (Original 250) auf eBay bei einer Auktion ersteigert. Der Verkäufer hat 2 Tage nach Erwerb und Zahlung dann ohne Absprache den Artikel stoniert. Hatte mich sehr darauf gefreut, daher war das für mich echt ne sehr schlechte Nachricht. Hab eBay eingeschaltet und mich mit dem Verkäufer eig. auch darauf geeinigt, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt(jetzt) den Kauf dennoch durchführen, da er angeblich noch Nachschub bekommt. Hab ihm gestern angeschrieben und noch keine Nachricht bekommen, mach mir leider Sorgen, dass ich ignoriert werde, daher wollte ich fragen wie ich am Besten verfahren soll, falls jetzt keine Nachricht kommt? Soll ich es einfach bleiben lassen? Habe ich einen festes Recht auf den Erhalt des Artikels, den ich begehre(werde ihn sonst für 250 kaufen, also 50 teuerer)?

Er überwies mir von 200€ nur 120 über papal mit Käuferschutz.

Ich bin so sauer über seine Nachricht … leider habe ich die Nachrichten vor Wut gelöscht.

Kann das ein Nachspiel haben?

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Guten Abend,

als ich gerade versuchte, die alten Inlineskater meines Sohnes bei Kleinanzeigen zum Verkauf bereitzustellen, fand ich nicht mehr die Möglichkeit auszuwählen, dass ein Versand möglich sei.
Ist das nun nicht mehr vorgesehen oder gab es eine Änderung in der Technik? Es wäre sehr nett, wenn man mir helfen könnte.

Im Voraus vielen Dank!

Hallo zusammen,

entschuldigt erstmal diese Fragestellung, wirklich kaum Ahnung wie ich es formulieren soll.

Ich habe bei eBay verkauft, genau zusagen Pokemon Karten. Ich habe dem Käufer vorher viele Bilder geschickt und gefragt ob er mehr brauche. Er lehnte jedoch ab, stimmte dem Kauf zu und bezahlte.

Gestern kam das Paket an und er meinte, dass die Karten nicht in einer extra Hülle sind (wovon nie die Rede war), dass es sich um eine große Jumbo Karte handelt und nicht so wie die, auf dem Bild (das Bild war eine jumbo Pikachu EX mit ganz vielen kleinen Karten neben und hinter der Jumbo) und als letztes, dass die Karten beim Versand beschädigt wurden (die Karten waren gut verpackt, habe Bilder davor wie sie gut und heil aussahen und später schickt der Käufer ein Bild, wie die wertvollste Karte einen Riss/ Knick hat. (Sieht aus wie mit einen Schlüssel angekratzt)

Ich rief nun bei eBay an und die meinten, ich sei im Recht und soll eine Antwort auf die Rückgabe Anfrage geben („Keine Rückgabe, Kauf lief genau wie besprochen…“)

Dies hat der Käufer abgelehnt und jetzt muss ich bis Freitag den 26.9.2025 warten.
Sicherheitshalber rief ich wieder bei eBay an und er meinte auch, dass ich einfach warten soll und dann Freitag nochmal anrufe und der Fall dann wahrscheinlich in meinem Gunsten geschlossen wird.

Sogar ChatGPT stimmt mir zu und meint ich schreibe vermutlich mit einem Scammer, aber ich versuche trotzdem mir verschiedene Meinungen und Lösungen anzuhören deshalb frage ich hier.

Danke schonmal wer bis hier gelesen hat und wie würdet ihr vorgehen, abwarten? eBay eine email schreiben? Einfach nur Freitag anrufen? Sonstige Lösungen?

Bin relativ unwissend in diesem Bereich und brauche eure Hilfe falls ihr bei eBay erfahren seid, vielen Dank!

Hallo zusammen,

ich habe eine Rücksendung auf Kleinanzeigen am Laufen. Der Verkäufer hat akzeptiert, dass ich den Artikel zurückschicke, und mir wurde folgende Nachricht angezeigt von Kleinanzeigen:

„Sie müssen den Artikel vor dem 23.09.2025 mit einer nachverfolgbaren Sendungsnummer versenden. Wenn Sie den Artikel nicht vor diesem Datum versenden, werden wir ggf. dem Verkäufer den Betrag auszahlen.“

Jetzt meine Frage: Muss ich am 22.9 noch das Artikel bei einer Postfilialie abgebe oder gehts auch wenn ichs am 22.9 frankiere und sendungsnummer angebe aber erst am 23.9 es beim Post abgebe?

Danke schon mal für eure Hilfe!

Hi, ich habe auf eBay einen Monitor für 324€ gekauft. In der Beschreibung stand B-Ware. Ich habe vor dem Kauf den Verkäufer kontaktiert und nach Pixelfehler/Panelschäden gefragt. Der Verkäufer hat gesagt, dass der Monitor solche Schäden nicht hat sondern nur leichte Gebrauchsspuren am Standfuß. Der Monitor ist bei mir in einer anderen Verpackung angekommen und so bescheuert verpackt, dass die Verpackung schon beim Auspacken Risse bekommen hat. Der Monitor hatte eingebrannte Stellen und mehrere Tote Pixel. Als ich den Verkäufer drauf angesprochen habe, meinte er, dass das durch den Versand passiert ist (gleiche Ausrede wie die 2 anderen B-Ware Verkäufern). Bei der Rückgabe war die Verpackung und das Styropor natürlich Beschädigt und jetzt will mir der Verkäufer 25€ von der Erstattung abziehen. Lohnt es sich ein Fall zu öffnen?

Mein Bruder ist im August geflogen und er hatte kein Fenster obwohl er außen saß, nur der Typ vor und hinter ihm hatten Fenster

Die Sitzplatzreservierung kostet 40€ pro Flug extra

Frage an die Amazon Experten ;)

Jemand aus der Familie hat vor über einem Jahr ein Handy (iPhone) bei Amazon erworben, dass nun nicht mehr richtig funktioniert. Kein Fremdverschulden!

Amazon hat sich bereit erklärt einen Gewährleistungsfall anzunehmen, da die Beweislast erbracht werden konnte.

Jetzt stellt sich die Frage, ob Amazon das Gerät tatsächlich repariert oder nicht.

Amazon soll die Geräte ja angeblich verschrotten und das Geld erstatten, weil das wohl günstiger sein soll. So zumindest viele Berichte.

Amazon sprach formell von einem Reparaturauftrag.

Es wäre für die Person wichtig das Gerät wieder zu erhalten, weil man so die Daten nicht sichern müsste und auf dem Gerät eine Handyversicherung läuft, die aber nur Fremdverschulden abdeckt.

Die Versicherung läuft über die Seriennummer vom Gerät und ist noch 2 Jahre gültig. Bei einer Erstattung würde die Person also für ein Gerät bezahlen, was gar nicht mehr existiert.

Kennt sich jemand mit Amazon aus? Erhält man das Gerät oder das Geld?

Hey

Vorhin hatte ich eine E-Mail erhalten angeblich von eBay

Der Verkaufsplattform ist das echt ?

Oder irgendein Betrug?

Vg

Ich habe ein folgendes Problem ich habe versehentlich eine Vorbestellung gemacht auf 11 Uhr ich habe jetzt eine E-Mail geschrieben um die Bestellung zu stornieren hätte lieber gern angerufen aber die Nummer ist nicht aktuell haben jetzt leider zu machen erst aber um 10:30 Uhr wieder auf besteht da noch die Chance dass die Vorbestellung noch storniert wird wie gesagt ich habe eine E-Mail geschrieben dass ich das stornieren möchte mit persönlichen Angaben

hallo zusammen

So, jetzt ist es mir leider auch passiert.

Habe bei PayPal eine Zahlung von 207 € an einen Verkäufer von eBay Kleinanzeigen per Paypal Freunde gesendet. Bisher leider immer so gutgläubig gewesen und immer gut gegangen.

Habe ich irgendeine Chance, mein Geld zurückzubekommen? Hat da jemand Erfahrung? Ich habe den Fall bei PayPal gemeldet die haben den Fall natürlich sofort geschlossen. eBay Kleinanzeigen hat mir auf jeden Fall versichert, dass es sich um einen Betrüger handelt. Und ich habe den Fall bei der Polizei gemeldet . Es gibt ja noch die Möglichkeit, die Lastschrift wieder vom Konto zurückbuchen zu lassen aber da bin ich mir nicht so sicher, ob das für mein PayPal Konto nachher gut ausgeht, da ich da schon häufiger gelesen habe, dass PayPal dann mit Inkasso droht.
Vielleicht hat ihr ja jemand den Fall schon mal gehabt und kann mir einen Rat geben

Liebe Grüße, Mina

Hallo,

möchte einen Artikel retournieren - 34" OLED Monitor.

Leider habe ich die Verpackung stark beschädigt, eingerissen (siehe Foto).

Der Warenwert beträgt 700€. Muss ich für den Schaden aufkommen, und wenn ja wie hoch wäre der Preis dafür?

Hallo Ich habe Mitte August ein gebrauchtes Smartphone von einer Firma im Internet bestellt, die heißt refurbed, siehr Alles recht seriös aus. Nach paar Tagen kam dann auch das Smartphone an und funktionierte einwandfrei. Die Zahlung sollte dann in 30 Tagen über Klarna erfolgen. Kurze Zeit hab ich das Smartphone genutzt und bemerkte schnell, nee das gefällt mir Alles nicht und sagt mir nicht zu. Also beantragte ich eine Rücksendung und schickte es zurück, vor der Rücksendung teilte mir der Verkäufer mit, dass ich das Handy vollständig zurücksetzen soll, ohne dass, könne sie mir keine Rückerstattung veranlassen. Das hab Ich dann aber irgendwie nicht richtig hingekriegt, schickte es aber trotzdem zurück. Dann gab es sehr lange keine Antwort mehr von dem Verkäufer, bestimmt 10 Tage, der dies auf refurbed verkäuft, bis er sich dann gemeldet hat und mir per Email mitgeteilt hat, dass Ich da auf dem Smartphone nicht Alles vollständig gelöscht habe und ich es nicht vollständig zurückgesetzt habe und sie selber es versucht haben, es zu löschen, das würde nicht funktionieren. Sie wussten dann nicht selber was sie tun können und schrieben mir, wenn das Handy nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt wird, müsste ich das Smartphone zahlen und die Rückerstattung kann nicht erfolgen. Also haben sie mir den Vorschlag gemacht, dass es es mir zurücksenden und Ich den Versand übernehmen soll. Dazu habe Ich dann Ja geschrieben, der Versand beträgt aber jetzt allerdings 23€ und Ich soll das denen überweisen, an ein niederländische Bank und Ihnen den Kassenbon davon schicken. Was soll Ich jetzt tun? Ich hätte den Versand übernommen, aber 23€ ist echt viel und warum an eine niederländische Bank? Ist das eine Betrugsmasche, was die da mit mir machen? Andererseits möchte ich nicht die 80€ zahlen und das Smartphone habe Ich sowieso nicht mehr.

Klarna hab ich jetzt angerufen, dass sie die Rechnung stilllegen sollen, weil ich Probleme mit der Rücksendung und Rückerstattung habe. Die haben das jetzt mal vorübergehend stillgelegt und warten auf eine Rückmeldung von refurbed.

Es wurde heute ein Uber Gutschein gekauft. Der Verkäufer war zunächst freundlich und hat auch rasch geantwortet. Ist auch ein Verkäufer der seit 2019 den Account hat. Also nicht seit gestern, das nur nebenbei. Nun wurde der Gutschein per PayPal Warenleistung bezahlt. Seitdem ist Funkstelle seitens Verkäufer. Ist das ein scamversuch oder wie ist das zu verstehen.

Ich kann ja einfach einen Fall melden bei PayPal.

Hi

Ich habe über Kleinanzeigen ein paar Airpods Pro 2 verkauft, habe die selber für ca. 60€ gekauft und mir nichts bei gedacht, habe sie jetzt für 35€ verkauft und dem Käufer alles wichtige wie Fotos usw übermittelt, jetzt stellte sich heraus daß die Airpods gwfaked sind, hätte ich mir für 60€ vllt auch denken können, jetzt schreibt mich der Käufer die ganze Zeit aggressiv an er wolle das Geld zurück und wenn ich es nicht überweise holt er es sich über eBay mit seiner Bank zurück, wie das als Schüler so ist kann ich natürlich mein Geld nicht zsm halten und habe die 35€ nicht mehr, allerdings hat der Käufer außer meiner Iban und einem ausgedachten Namen (da ich immer schiss habe meine echten Daten zu übermitteln) nichts, jetzt ist meine Frage was ich tun soll, kann er mir wirklich etwas "antun" oder ist das eher ein Druck gemacht ohne Grund?

Danke im voraus

Amazon hat mir ohne Grund die gleiche Puppe 3 mal auf Gutscheincode Erstattet und auf meine Email ob es ein Fehler war gehen die nicht ein,hab da schon 5 mal hingeschrieben. Kann ich dafür gesperrt werden?

Ich habe mir was für 9.50 Euro gekauft und gemerkt ist zu klein. Also habe ich es zurück geschickt. Habe temu Guthaben bekommen aber muss es nicht züzrck senden. Warum

Ich brauche dringend Hilfe!!!!

„Der Verkäufer bietet dir 1,00 € an, um das Problem zu lösen

Du erhältst 1,05 € zurück (einschließlich einer teilweisen Rückerstattung der Käuferschutz-Gebühr) und kannst die Bestellung behalten.

Du willst das Problem auf andere Weise lösen? Dann lehne dieses Angebot ab.“

Wie man sieht bedeutet das ja ich behalte die Sache und kriege 1€. Stimmt das was er sagt, oder gibt es auch die extra Möglichkeit die Sache zurück zu nehmen und das Geld zurück zu geben?

Merke dass viele private Verkäufer PayPal Käuferschutz annehmen aber ihr Verhalten und Schreibweise ist sehr scam artig. Kann ich als Käufer obwohl ich mit Paypal Käuferschutz zahle gescammt werden? Wie wär das möglich?

Hallo. Ich hab eine alte CPU 5950x ryzen 9 verkauft und bereits 15€ Versand bezahlt nach Dänemark. Nach Verkauf 20min später wollte der Käufer es abbrechen aber ich hatte schon das Versandetikett gekauft. Was kann ich jetzt machen? Ich möchte keine Schwierigkeiten bekommen

Ich bestelle aktuell viel bei Amazon und musste ein paar Artikel retournieren. Früher hat das reibungslos und schnell geklappt. In letzter Zeit ist es aber so, dass es sehr lange dauert. Es gab z.B. folgende Meldung "Verspätet: Deine Rücksendung befindet sich noch auf dem Weg" und einmal sogar die Info, dass meine Retoure vermutlich auf dem Versandweg verloren gegangen ist... Kann man die Rückerstattungen irgendwie beschleunigen? Ich finde es ärgerlich, insbesondere bei hochwertigen Bestellungen, wochenlang auf mein Geld warten zu müssen, zumal die Gründe für die Retouren durch Fehler von Amazon entstanden sind (z.B. falsche Größe geliefert, zu spät geliefert trotz Prime, beschädigt geliefert). Danke für hilfreiche und zielführende Tipps!

also ich habe ein buch verkauft, was ich nicht brauche und seit langem hier rumliegt, das war mehr in der art ein Art-book, kein "richtiges" buch. Das wurde damals neu gekauft, und auch nie geöffnet. Die Folie ist original, das produkt selbst natürlich auch. Allerdings sind an den Öffnungen etwas von der Folie abgerissen an der unterseite ist alles heil nur an der oberen seite und etwas an der rechten seite (wo die buchöffnungen sind). Kann man das Produkt trotzdem als neu verkaufen? Sie wurde zu keinem Zeitpunkt aus der Folie rausgenommen, kann man auch gar nicht, sieht man an der Folie, sie ist nur etwas gerissen, noch wurde sie dadurch irgendwie beschädigt.

Guten Abend, Ich habe was von Amazon gekauft ich möchte es zurücksenden ich habe es verpackt doch verpackung habe ich mal ausversehen zerrissen

Kann ich das noch nutzen um es zurück zu schicken ?

Guten Tach zusammen,

ich habe im Mediamarkt ein Gerät erworben.

dieses habe ich nicht verwendet also noch versiegelt und so.

kann ich einfach in den Lagen steppen und das zurück gehen habe bar gezahlt und auch bar wieder zurück

Ich habe, jetzt vor 2 Tagen ein Spiel mit einem DLC für knapp 20€ auf Steam gekauft per Sofortüberweisung. Habe sonst immer mit Guthaben bezahlt und wenn per online Banking, musste ich bis jetzt noch nichts zurückgeben. Habe den Antrag gestellt, alle Fristen stimmten, ich bekam schnell eine "Auftragsnachricht" im Steam Programm, dass mein Antrag gestellt wurde, aber Steam anscheinend das Go von meiner Bank erst braucht, bis sie mir das Geld rückerstatten können und sonst nichts passieren kann. 2 Tage später hat sich auf meinem Konto weder auf meinem Guthaben irgendetwas getan. Das Spiel fehlt allerdings schon aus meiner Bibliothek.

Ich weiß zwar, das es bis zu 2 Wochen dauern kann, nur bekam ich es bis jetzt IMMER noch am selben Tag alles zurück aufs Guthaben. Ich frage jetzt ob das legit ist und ich einfach länger warten muss oder ob etwas falsch läuft und wenn ja was ich dann tun sollte, vielen Dank.

Ich hab ein Inserat bei Kleinanzeigen gestellt für einen Minijob und so ein Angebot bekommen. Klingt sehr verlockend aber ist es auch echt?

Hallo, ich habe letzten Mittwoch eine komische Mail von Amazon erhalten, nachdem ein zugestelltes Paket nicht auffindbar ist. Seitdem wir umgezogen sind hatten wir in den letzten Monaten gelegentlich Probleme mit verloren gegangenen Paketen.
Jetzt weiß ich nicht so recht was ich mit dieser Email anfangen soll? Ist das eine Verwarnung? Wird mein Konto gesperrt? Ich kann nach wie vor bestellen. Dieser Link mit dem Widerrufsformular funktioniert auch nicht. Ich kann da keine Nachricht abschicken. Und die Email ist echt, ich hab diese auch im Amazon Message Center.

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Guten Tag!

Wir kontaktieren Sie, weil uns bei der Prüfung Ihres Kontos aufgefallen ist, dass Sie kürzlich Probleme mit Ihren Bestellungen hatten.

Warum ist das passiert?

Sie haben Erstattungen angefordert, weil Sie die bestellten Artikel nicht erhalten haben . Wir sind uns natürlich darüber im Klaren, dass es bei Bestellungen gelegentlich zu Problemen kommt. Die Anzahl der Erstattungen in Ihrem Konto liegt jedoch deutlich über unseren Erfahrungswerten und entspricht nicht den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Amazon.de. 

Weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen finden Sie unter "Rückerstattungen":

https://www.amazon.de/refunds

AMZN_DE hat bestätigt, dass die Bestellung 304-1904453-XXXX (enthält Invision Monitor Halterung 2 Monitore für 19 bis 32-Zoll-Bildschirme - VESA 75 & 100 mm Schreibtischklemme - Höhenverstellung Neig- Schwenkbar und Dreht - Erhöhte Tragfähigkeit von 2-9 kg (MX400)  ), die Sie als verloren gegangen gemeldet haben, Ihnen am Monday, 01 September, 2025 an  

Für welche Bestellungen wurden in der Vergangenheit Erstattungen veranlasst?

Die folgende Liste enthält Details zu einigen Bestellungen, für die Erstattungen gewährt wurden: 

-- 304-XXXXXXX-XXXX134, Eyeshaker Bildschirmreiniger Spray Set mit Mikrofasertuch - Display Cleaner für LCD, LED, Qled, Oled, Handy Displays & als TFT Monitor Reiniger - Reinigt hartnäckige Fettflecken und Fingerabdrücke, Im Zusammenhang mit der Lieferung

-- 304-XXXXXXX-XXXX553, Dokela Sandalen Damen Pantoletten mit Kork Fußbett Hausschuhe aus Leder,Hellrosa,EU41, Im Zusammenhang mit der Lieferung

-- 304-XXXXXXX-XXXX750, Goula 455245 Magnetisches Holzpuzzle Bauernhoftiere, Magnetpuzzle, Holzspielzeug, ab 12 Monaten, Im Zusammenhang mit Rücksendungen

Wurde Ihnen diese Nachricht fälschlicherweise gesendet?

Falls Sie der Ansicht sind, dass hier ein Fehler vorliegt, können Sie uns kontaktieren. Sie können sich über das Widerspruchsformular mit einem Kontospezialisten in Verbindung setzen: 

https://account-status.amazon.de/customer-appeal-form

Unsere Kundenservicemitarbeiter können diese Entscheidung nicht rückgängig machen und Ihnen auch keine weiteren Auskünfte zu dieser Angelegenheit geben. Sie können nur bestätigen, dass diese Nachricht gesendet wurde, und Ihnen bei technischen Problemen helfen.

Wenn Sie Fragen oder sonstige Anliegen zu einer anderen Bestellung, einer anderen Erstattung oder Ihrem Konto haben, gehen Sie bitte zu "Amazon Kundenservice":

https://www.amazon.de/kontakt

Kontospezialist

Amazon.de

https://www.amazon.de

Hi,

ich habe mir bei Hollister etwas online bestellt und direkt bezahlt leider passt mir das Produkt nicht und ich würde es gerne wieder zurückschicken aber wenn ich das auswähle bekomme ich gerade mal die Hälfte zurück von dem Geld was ich bezahlt habe

Bekommt der, der das Spiel geschenkt hat das Geld zurück? Oder die Person, der es geschenkt wurde?

Wie ihr gehört habt

Mein neuer PC funktioniert nicht

Sieht 2 Wochen macht er faxen.

Ich möchte ihn zurück schicken habe ihn bei Otto direkt gekauft nicht über Händler

Die sagen ich solle mich an den Händler wenden wegen zurück schicken

Ich will keine Reparatur.

Was ist wenn der Händler sagt erst Mal Reparatur und dann erst nimmt er ihn zurück

Nach der Erfahrung will ich ihn nicht mehr haben

Wie ist mein Recht

Ich kann doch vom Kauf zurück treten oder nicht?

Mein Geschenkgutscheinsaldo wurde dadurch aufgeladen aber das wollte ich nicht unbedingt haben und wurde auch nicht danach gefragt.

Kann ich dieses Geld auf mein Bankkonto übertragen oder was kann ich in der Situation tun?

Werden jetzt alle Retouren in ein Geschenkgutschein umgewandelt oder muss ich in den Einstellungen auf Amazon etwas ändern?

Ich bedanke mich im Voraus

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe bei der Flohmarkt App Vinted einer Person drei Kleidungsstücke für 25€ verkauft.

Bei Vinted ist es so, das der Käufer erst nach Zufriedenheit mit der Ware das Geld über das interne Bezahlsystem frei gibt. Sie hat die Kleidung also bereits erhalten, ich aber mein Geld nicht.

Eigentlich wollte ich 35€, nur habe ich der Person dann 10€ Rabatt auf Nachfrage eingeräumt.

Die Kleidung ist inzwischen eingetroffen und sie hat sich anscheinend, trotz Produktbildern, geirrt und nicht mitbekommen, das bei einem Shirt ein Faden gerissen ist und möchte, das wir das nun so klären.

Sie verlangte erneut 5-7€ Rabatt, weil das "defekte" Shirt nun weniger wert sei. Sie wollte entweder, das wir uns den Rückversand teilen oder versuchen, das weiter zu verkaufen....

Sie hat bereits 10€ Rabatt am Anfang bekommen und somit ein Shirt umsonst.

Weil die Person aber sonst das Geld nicht freigegeben hätte und ich kein Bock hatte wegen 5€ zu diskutieren habe ich zugestimmt, ihr die 5€ zu erstatten.

Die Person will jetzt, das ich ihr zuerst die 5€ überweise, bevor sie den Restbetrag von 20€ freigibt. Dazu hat sie Vinted "ein Problem" gemeldet, damit die Rückerstattung von 5€ darüber läuft.

Ich bat sie mir bitte das Geld freizuschalten, denn sie hat meine Kleidung ja schon.

Sie weigert sich.

Bei Vinted gibt es keinen telefonischen Kunden-Support und wenn lediglich eine Mail-Adresse.

Kann mir jemand weiterhelfen? War jemand von euch vielleicht schon mal in einer solchen Situation und wenn ja, wie habt ihr das gelöst?

Ich sehe das nicht, das sie schon meine Kleidung hat und ich der Person nun noch 5€ oben drauf gebe, sowie Gefahr laufe, das sie dann Kleidung und Geld behält.

Weiß jemand, ob ich dann bei Rückerstattung der 5€ tatsächlich das Geld freigegeben bekomme, wenn es über Vinted läuft? (Hat die Person dann überhaupt Einfluss darauf?)

Danke!

Ich habe im Internet eine Springspinne bestellt. Mir wurde leider die falsche geschickt (sie ist viel jünger und kleiner).
Dadurch hatte ich großen Aufwand, da ich auf diese Größe nicht vorbereitet war (musste ein Terrarium innerhalb kürzester Zeit selberbauen usw).

Ich habe einen Streit auf Paypal eröffnet und der Verkäufer hat den Fehler zugegeben.

Allerdings will er mir das Geld nicht zurückzahlen und hat mir stattdessen einen Gutschein seiner Website für 4€ (das ist die Differenz zwischen der jüngeren und der älteren Spinnenart) gegeben.

Das finde ich ziemlich dreist, da allein der normale Versand auf seiner Website schon 6€ kostet und die Spinne selber mich 32€ (und 18€ Lebendversand) gekostet hat.

Ich will/ kann die Spinne nicht zurückgeben, da sie ein lebendes Tier ist (und ich emotional auch eine Bindung aufgebaut habe).

Habe ich ein Recht auf die vollen 32€?

Hallo zusammen. Ich habe eine Heliumflasche bestellt die leer ankam und der Verkäufer streitet es ab. Ich habe es gemeldet doch nun habe ich bedenken das ich keine Chance habe. Hat denn jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder ähnliches? Liebe Grüße

Hallo zusammen

ich habe ein Buch bei Vinted zu Verkaufen rein gestellt und es hat sich ein Käufer gemeldet. Dieser möchte, dass ich das Buch erst am 03.09. versende, obwohl die Frist von Vinted bis zum 02.09. gesetzt ist. Er hat auch schon bezahlt über Vinted. Ist das eine Betrugsmasche oder so?

Folgendes hab bei Kleinanzeigen ein Porzellan gekauft. Hab per PayPal bezahlt. Der Käufer hat das Paket abgegeben und hat mir nicht mal die Sendungsnummer zugeschickt. Dann habe ich nachgefragt wo mein Paket ist. Der Käufer meinte und unterstellt mir ich hätte die Annahme verweigert. Obwohl das überhaupt nicht stimmt. Was soll ich jetzt tun?

ich habe vorhin für 35 Briefe ca. 42,70€ bezahlt darunter waren

• 29 Briefe unter 20g ( mir wurden pro brief 1,10€ berechnet )
• 6 Briefe zwischen 20-40g ( mir wurden pro brief 1,80€ berechnet )

habe alle selbst abgemessen, um ausrechnen zu können wie viel geld ich heute morgen ungefähr mitnehmen muss. Ich dachte die Kosten für einen Standardbrief würden 0,95 Cent betragen? Und für einen Kompaktbrief 1,10€? Habe mich schon gewundert warum ich zu wenig Geld in der Tasche hatte ich dachte mir wäre etwas geld runtergefallen. Wurden mir hier fast 10€ zu viel berechnet oder haben alle Poststellen unterschiedliche Preise? Weil nach meiner rechnung, (habe die preise von der webseite der deutschen post) hätte ich nur 34,15€ zahlen müssen. Das ist ja kein kleiner betrag, den ich einfach wegignorieren kann, das sind schon fast nen Zehner.

Habe das Gefühl, das ein Fehler unterlag, außer die Poststellen machen alle ihre eigenen Preise. An der Kasse war auch ein junger angestellter, vermutlich praktikant. Kann ich mir das Geld morgen wieder holen oder muss ich jetzt damit leben, das mir zu viel berechnet wurde ? Weil richtig nachweisen kann ich es ja nicht mehr die Briefe habe ich heute morgen schon abgegeben

Ich hatte mich mit einem Verkäufer aus Vinted herumschlagen müssen. Erst wurden die Schuhe komplett woanders abgestellt, einen Tag später hatte ich diese von einer Nachbarin vorbeigebracht bekommen.

Hatte mich natürlich sehr gefreut, später musste ich aber mit entsetzen feststellen, dass dies nicht die Schuhe aus der Anzeige sind, da die Sneaker nicht mit denen aus seiner Anzeige übereinstimmen.

Hatte Ihn geschrieben, dass ich ihm bis Montag Zeit gebe, mir die Originalen zuzusenden, oder mir das Geld zurückzuschicken. Allerdings plädiert er jetzt darauf, dass ich Ihn scammen wollte, weil die Schuhe ja am Anfang nicht angekommen wären (aber wenn ich das wollte, hätte ich den Betrag natürlich nicht freigegeben)

ich gehe davon aus, dass er sich die Originalen gekauft hat und zudem ein gefaktes Paar um die gegen gutes Geld flippen zu können, sodass er für das „Originale“ kaum Geld ausgeben musste. Lustigerweise hab ich wenigstens den Original Karton. Bei dem die Nummer natürlich nicht mit den geschickten Schuhen übereinstimmt.
Vinted ist leider nicht auf meiner Seite, warte nun auf Paypal, aber selbst dort habe ich bedenken, dass Sie zugunsten meinerseits entscheiden.

meine Frage, bringt‘s was das zur Anzeige zu bringen? Ich mein dann stehe auch ich in der Beweispflicht, auch wirklich die gefakten Schuhe erhalten zu haben. Find‘s einfach krass, dass Vinted einem in dieser Hinsicht nicht hilft und solchen Scammern noch eine Plattform bietet.

Links die, die ich erhalten habe, rechts jeweils seine aus seinem Verkaufsbeitrag.

Ich habe vor einiger Zeit, eine JBL Musikbox bei Amazon gekauft, leider kam nicht die von mir bestellte Musikbox an, sondern ein anderes Modell. Ich habe den falschen Artikel sofort zurückgesendet, Geld wurde mir auch zeitnah erstattet. Kurz drauf bekam ich immer wieder Mails von Amazon, dass sie doch auf den Artikel warten (den ich ursprünglich gekauft habe). Ich 100x über den Kundenservice erklärt, dass ich den falschen Artikel bekommen habe und icj den auch zurückgesendet habe. Ich auch von Amazon eine Mail erhalten habe, dass sie den falschen Artikel vernichten. Naja, es hat nicht lange gedauert, haben sie mir das Geld, für den ursprünglich bestellten Artikel von meinem Konto abgezogen. Wieder angerufen und weitergeleitet und und und.... immer wieder bekomme ich dann als Antwort per Mail, dass ich die JBL Musikbox (die ich eigentlich bestellt habe) zusenden soll und dann bekomme ich mein Geld wieder. Aber ich habe den Artikel nie erhalten, sondern einen falschen. Die wollen das irgendwie nicht verstehen. Was kann ich noch tun?

Guten Tag, ich habe auf EBAY eine Spielekonsole verkauft diese wurde dem Käufer zugestellt jetzt nach ein paar Tagen behauptet der Käufer das die Konsole nicht funktionieren würde und er diese nun gerne zurückgeben würde dementsprechend hat er nun eine Rückgabeanfrage gestellt und ich habe jetzt die Möglichkeit die Rückgabe zu akzeptieren oder volle oder Teilrückerstattung anzubieten da ich mir aber zu 100% sicher bin das die Spielekonsole einwandfrei funktioniert hat und ich keine der 2 Möglichkeit auswählen möchte dachte ich mir ich ignoriere die Rückgabeanfrage einfach falls ich dies machen würde könnte ich da Probleme mit EBAY bekommen? Oder ziehen sie mir sogar das Geld ein?

Danke schonmal für jede hilfreiche Antwort

Liebe Grüße

Ist Otto seriös und kann ich sicher sein das es 100% originale sind? Kosten 133€ ca.

Denkt ihr es funktioniert wenn ich irgendwo T Shirts kaufe, Shein oder so und bei Vinted verkaufe?

hat schon jemand bei Amazon einen bestellten Artikel zurückgesendet wo der Zeitpunkt der offiziellen Rücksendung vorbei war ? Wie geht man da vor, hab ein Gerät das nach der Rückgabefrist defekt ist und will es zurücksenden nicht ersetzt bekommen

Ich habe ein IPhone 14 Plus welches Teildefekt war auf Kleinanzeigen angeboten. Dort erhielt ich eine Anfrage für das „Sicher bezahlen System“. (Käufer zahlt die Summe an Kleinanzeigen Dienstleister, welcher das Geld an Verkäufer sendet sobald der Käufer den Erhalt bestätigt hat). Ich fragte ihn nochmals im Chat ob er sich bewusst ist, das das Handy Teildefekt ist dies beantwortete er mit Ja er hat es zur Kenntnis genommen.

Ich nahm die Anfrage an, darauf hin kann man ein Versand-Etikett erstellten. Die Adresse darauf machte mich stutzig, es geht in ein Paketlager in Zittau nahe Tschechien/Polen von dort wird das Paket dann weitergesendet ins Ausland.

Nur sehe ich mich als Verkäufer auf Kleinanzeigen mit der „Sicher Bezahlen“ Funktion in der Bredouille. Wie kann ich sicher gehen das er den Erhalt im Versandhaus bestätig obwohl er garnicht Vorort ist und somit mein Geld bekomme ? Ich muss darauf vertrauen das er auf Artikel erhalten klickt sobald er die Benachrichtigung vom Versandhaus bekommt das es da ist. Wie bin ich geschützt als Verkäufer?

Ich teilte dem Käufer meine Bedenken mit, er meinte ich solle mir keine Sorgen machen er würde den Erhalt dann bestätigen er seie gerade im Urlaub in Italien. Ich meinte ob wir es anders handhaben können und wollte den Verkauf schon abbrechen, da steht aber ich soll es nur abbrechen wenn ich ihn informiert habe und er einverstanden ist. Er ist aber nicht einverstanden und meint er müsste dann 5 Euro Gebühr zahlen. Er schreibt denke ich mit einem Übersetzer eine Nachricht war auch auf Russisch zwischendurch.

ich werde keine Bilder nachsenden, da mein Beitrag mit Fotos bereits gelöscht wurde.

wie soll ich den jetzt weitermachen? Habt ihr Erfahrungen mit dem sicher bezahlen System? Sollte ich eventuell ein Video machen wie ich die Funktion zeige es einpacke und in die Packstation einliefere ohne Schnitt um Funktion und Versand zu bestätigen?

Liebe Grüße im Voraus

Folgende Szenario verfolgt mich zurzeit.

Ich habe einen Mähroboter zu einem Preis von 650€ [uvp 799€] beim Hersteller direkt mit Rabattcode erworben.

Nach 4 Wochen stellte ich fest, brauche ich nicht. Lag ungeöffnet im Schuppen.

Dann über Kleinanzeigen verkauft.

Privat inkl Ausschluss.

Für 710€ inkl Versand [AT] verkauft.

Der neue Besitzer hat in kürzester Zeit den Mähroboter geschrottet und Garantie über den Hersteller in Anspruch genommen. Dieser konnte den Mähroboter nicht reparieren, eine Erstattung wurde veranlasst. Diese Erstattung erreichte mich, da die Rückzahlung auf die Bezahltart erfolgt welche bei der Bestellung ausgelöst wurde.

So - ich bekam 650€ vom Hersteller ohne Rabattgutschein zurück.

Nun will der Käufer seine vollen 710€ zurück.

Was muss ich den Käufer zurückzahlen ?

650€ oder 710€

Ich hatte dazu ja noch Versandkosten und Paypalgebühren bei Verkauf zu zahle.

Der komplette Rückerstattungprozess wurde vom Käufer abgewickelt, dieser hatte sich 2 Monate nach Kauf bei mir gemeldet. Das ich Zeitnah wohl vom Hersteller das Geld zurück bekomme. Das geschah dann auch.

Ich habe gegoogelt, dort steht: ja.

Ich weiß aber nicht wie?

Meine Schwester und ich hatten Bettwanzen im Hotel und wurden mehrere Nächte gestochen meine Eltern hatten keine. Wir haben ein Teil des Preises erstattet bekommen also wäre es fair wenn wir auch ein Teil der Rückerstattung bekommen?

Filmt ihr eure Verkäufe auf Vinted ? Wenn ja wie macht ihr das ? Filmt ihr den kompletten Verlauf bis hin zur abgabe beim Versand Anbieter?

Ich möchte eigentlich nur ein T-shirt für 15 Euro bestellen. Allerdings kommen dann noch Versandkosten dazu. Kann ich einfach mehr bestellen um Gratislieferung zu erhalten und die anderen Artikel dann zurücksenden?

Oder muss ich dann noch nachträglich Versandkosten bezahlen?

Hallo, ich hatte ausversehen die shein saver Mitgliedschaft (2,90€) Euro mitbestellt. In der Email steht, dass das ablaufdatum der Mitgliedschaft am 19.11.2025 ist. Wird das automatisch verlängert? Und wenn ja wie kündige ich das? Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

so jetzt muss ich mal fragen ob jemand mal die Erfahrung machte, wäre über jeder Erfahrung oder eine Antwort echt mal erleichtert.

Habe diesen Monat 3 Bestellungen bei temu abgegeben ( ja ich weiss manche sagen wie kann man bei temu bestellen) aber hatte noch niemals ärger. (Und ja den Zollfreibetrag hab ich auch nicht überschritten.) so die ersten beiden Bestellungen hab ich am 1. August getâtigt. Waren aber 2 seperate Bestellungen a 2 Packerl wären es gewesen. Und die dritte Bestellung Mitte paar Tage später. So die letzte Bestellung die ich getâtigt hatte, Mitte August kam an ohne Probleme. Nur die beiden vom ersten August sind nicht angekommen. So dann bekam ich 5 Euro Rabatt weil es an diesen bestimmten Tag wo sie angeben haben nicht ankamen. Seit 9. August hängt es an der zollabfertigung fest ohne Aktualisierung. So dann schreib ich ob es überhauot noch ankam bla bla war die Aussage natürlich. Und heute bekam ich Nachricht icj Bestellungen wurde storniert. Bekam den beträge sofort auf temu Guthaben gutgeschrieben. Bin etwas irritiert jetzt weil meine Bestellung wurde storniert aber es kann doch noch ankommen. Es wurde nur so erstattet weil es ohne Aktualisierung war bla bla bla. Und wenn dass päckchen doch noch kommt könnte ich es ja behalten ohne es zurücksenden zu müssen. Die Antworten waren super von dem Chat es wurde storniert weil es ohne Aktualisierung war. Würde es mir zurückerstatten. Dann oächcken kommt eventuell ein bisschen später aber ohne es zu versprechen dass Mei päckchen kommt. So jetzt meine Frage wenn erging es Mal ähnlich hat alles zurückerstattet bekommen allerdings aufs temu Guthaben und die Bestellung kam doch noch an oder eher nicht. Weil wenn nicht bestell ich nochmal was ich wirklich benötige. Nicht dass ich dann dahänge und habe alles doppelt. Danke für die

antworten LG Kathi

Ich habe bei einer Flugbuchung über LM einen Fehler gemacht und ihn sofort bemerkt. Das Geld sollte innerhalb weniger Tage zurückerstattet werden. Mittlerweile sind 7 Wochen vergangen. Ich habe 1000 x geschrieben, drohe mit Anwalt, etc.

Ich werde bisjetzt immer noch vertröstet, es ist das Allerletzte. Ich habe so die Nase voll von diesem Saftladen. Finger weg von LM kann ich nur sagen !

Hat jemand einen Tipp, was man noch unternehmen kann, um sein Geld zu bekommen ?

Wenn ich ein Fahrrad verkaufen möcht als Privatperson an eine Privatperson von ebay was für Unterlagen muss ich als Verkäufer mit bringen ? Das belegt es ist mein Fahrrad und nicht gestohlen? Ich habe überlegt Quittung aber da steht ja mein Name meine Adresse was hat die Person davon wenn sie es von mir kauft da steht ja nicht ihr Name

Hallo

heute wäre der letzte Tag gewesen etwas zurück zu schicken, da stand sende bis 12.08 zurück. Wollte gerade zurück schicken und das Etikett ist nicht mehr da also das Label. Da steht abgelaufen! Aber oben drüber steht 12.08 letzter Tag

was stimmt jetzt

Hallo,

Ich habe einen Artikel bei eBay gekauft. Dabei habe ich wurde mein Preisvorschlag von 19,50€ inkl Versand akzeptiert.

Wenn ich aber auf bezahlen mit PayPal oder auch mit Bankkonto klicke wird weiter der ursprüngliche Preis von 23,21€ angezeigt.

Aus dem Grund habe ich nicht bezahlt. Was soll ich nun machen? Kann ich ursprünglichen bezahlen und der Verkäufer zahlt mir die Differenz zurück?

Hallo,

ich hab ein ärgerliches Problem, ich habe auf einer seriösen Seite mehrere Kleider bestellt. Mir haben sie vom schnitt nicht gepasst daher alles zurückgeschickt. Nur für ein einziges Kleid habe ich keine Rückzahlung erhalten.

Erst schreiben sie in der Mail es sei ein Fleck vorhanden dann auf Nachfrage habe ich einen Tag später eine Mail mit einem Bild erhalten und sie meinen es sind mehrere Make-up Flecken vorhanden. Ich hatte bei der Anprobe nicht mal Make-up an auf dem Bild sieht es auch extrem aus aber kann halt nicht von mir sein.

Laut Internet Bewertungen haben die das bei mehreren Kunden gemacht, teilweise bei ungeöffneten Bestellungen.

Wie kann das sein die können mir irgendwas unterstellen, um Geld zu machen aber ich kann auch nichts beweisen, habe keine Bilder gemacht.

Nach mehreren Emails sind die immer der gleichen Meinung und verlangen sogar noch Geld für den Versand das die mir das Kleid zurückschicken.

Hat jemand Erfahrungen ob ich recht bekommen könnte bei PayPal?

Ich hatte vor mir ein neues Spiel zu kaufen, welches meist auf eBay zwischen 35-45 Euro verkauft wird. Dabei habe ich einen Verkäufer gefunden der das Spiel für 30 Euro verkauft. Ich habe direkt zugeschlagen und es gekauft woraufhin mich der Verkäufer anschrieb das er es schon verkauft hat. Also forderte ich einen Abbruch woraufhin er antwortete wieso solle er. Als ich ihm erklärte das er doch gerade meinte das es schon verkauft wurde meinte er das es ein Versehen war und er heute alles bereit zum abschicken macht. Da er mir sehr suspekt vorkam schaute ich auf das Datum der Erstellung seines Accounts und dieser wurde erst diesen Monat erstellt.

ich bin mir nicht sicher ob es sich hierbei um ein Scam handelt und falls es sich um eins handelt was soll ich tun?

Elektro Artikel online gekauft. Habe nach 7 Tagen eine Rückgabe beantragt, leider erst am 16 Tag die Rückgabe bei Post möglich abzugeben. Nimmt Media Markt das noch an ?