Drucker zurück senden zu Amazon?
Hallo ich habe leider ein Problem mit einem Drucker und weiß nicht was ich machen soll.
es ist ein Epson ET 8550 ich habe 600€ dafür bezahlt
er funktioniert ansich einwandfrei manchmal klappert aber zum einen der Automatische Papier Auszug was so klingt als würden Zahnräder übereinander springen.
und manchmal nicht immer geht er nicht zum einschalten man muss mehrmals den Knopf drücken damit er angeht
mich habe schon Amazon kontaktiert und die meinten ich soll das Gerät zurückschicken leider können die aber nicht über das System einen Rücksende Antrag machen
ich müsste das Gerät auf eigene Kosten mit Rückgabegrund etc zurückschicken
jetzt frage ich mich wird das Gerät dann getestet? Nicht dass er bei Amazon getestet wird und da funktioniert und ich ihn wieder zurück bekomme und das Porto bezahlen muss
1 Antwort
Setz dich mit dem Verkäufer in Verbindung. Wenn Garantie vom Hersteller besteht, wird der Vk das Gerät an den Hersteller schicken zur Überprüfung, du musst es zum Verkäufer schicken, idealerweise mit einem von ihm zur Verfügung gestellten Versandetikett