Epson Ecotank 8550 defekt frage bezüglich Rückgabe bei Amazon?
Ich habe diese Frage schon mal gestellt und Amazon mehrmals kontaktiert aber ich hätte doch noch mal eine Frage bevor ich was falsches mache
ich habe oben genannten Drucker bei Amazon gekauft Verkäufer ist auch Amazon selbst
leider macht der Drucker seit Anfang an etwas zicken und geht manchmal erst gar nicht zum einschalten jetzt knackt er auch noch beim Einzug von Papier.
amazon kann mir hier nur eine Rückgabe gegen Erstattung anbieten.
Jetzt das Problem mir wurde eine Email mit einem Rücksende Ticket zugeschickt da steht jetzt aber drin das ich den Artikel irrtümlich erhalten habe und somit keine Rückerstattung erfolgt wenn ich es zurückschicke der Mitarbeiter meinte das es momentan technische Probleme gibt und ich das nicht beachten soll da im System vermerkt ist das ich das Geld zurück erhalte
dann habe ich noch mal angerufen und mir wurde noch mal ein Ticket zugeschickt das ist aber das gleiche also der Code ist der gleiche
kann ich dem trauen was die gesagt haben und das Gerät damit zurück senden?
Ich habe vorsichtshalber Screenshots gemacht vom Gespräch wo er sagt ich bekomme trotz der Meldung mein Geld zurück
2 Antworten
Kauf dir einen neuen und schick den alten einfach Zurück. Das fällt nicht auf und mach ich seit Jahren so.
Momentan ist er nicht verfügbar bzw teurer als ich ihn gekauft habe
Ich würde es zurücksenden und auf Amazon vertrauen, mit denen hatte ich bisher keine Probleme...
Habe noch mal mit Amazon gesprochen die sagten das wäre korrekt so und ich erhalte das Geld zurück sobald ich den Drucker zurück gesendet habe