Geld,Klarna,Rūckerstattung?
Hallo ich habe einen kauf gemacht in einem spiel und hab die ware bekommen und will mein Geld zurück aber meine bank und klarna sagen es geht nicht obwohl ich mit klarna mit meinen bankdaten gezahlt habe klarna hat mir nochmal geschrieben das ich zur Bank soll die sagen aber ich soll mich an klarna wenden aber die sagen wegen den bank daten gehts nicht weil ich anscheinend mit meinen bankdaten gezahlt habe hilfe soll ich nochmal zur bank
2 Antworten
eig sollte man sich da erstmal an den Verkäufer wenden und er muss eine Rückerstattung veranlassen
wie, du hast die Ware bekommen und willst trotzdem dein geld zurück, dann haste die ja quasi umsonst bekommen,
sowas geht schonmal überhaupt nicht und ingame ware ist meistens sowieso vom Umtausch ausgeschlossen steht in der regel auch in den AGB,
außerdem ist für Rückerstattungen immer der Verkäufer verantwortlich, und wenn der ein artikel zurück nimmt überweist er auch das geld zurück womit du bezahlt hast, damit hat weder deine bank noch klarna was zu tun sondern nur der Verkäufer ist verantwortlich ist doch logisch