Was mache ich wenn sich Verkäufer nicht meldet?

Hallo.

Vielleicht kann mir jemand helfen. Möchte ein Paket zurücksenden. Leider meldet sich der Verkäufer nicht. Habe schon 5 E-Mails geschrieben und keiner reagiert. Hab keine Adresse für die Rücksendung. Auf ihrer Website steht die Absendeadresse ist nicht die Rücksendeadresse. Habe über Klarna bestellt, d.h. ich habe auch noch nicht bezahlt. Die 14 Tage zur Rückgabe sind aber bald vorbei.

Ist das schon mal jemanden passiert? bzw kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße

Answer 1

[einandereruser]

1. an Klarna wenden, um Aufschub der Zahlung bitten (denn sonst wird die jetzt zur Zahlung fällig)
2. den Verkäufer telefonisch kontaktieren. Falls das nicht möglich ist (welches "schwindelige Unternehmen ist denn das?), dann bleibt nur der Widerruf per Einschreiben ( Brief ) mit Fristsetzung zur Nennung der Retourenadresse.