Rückerstattung Amazon wird von Verkäufer zurückgefordert?
Ich habe vor etwas über einem Jahr ein Laptop gekauft, dieses war nun defekt, nach Prüfung durch eine Werkstatt vor Ort, wurde festgestellt, das es wirtschaftlich gesehen nicht reparabel ist.
Also haben wir es reklamiert und nach Aufforderung zurückgesendet.
Nachdem wir keine Antwort bekamen, nach erhalt der Rücksendung, haben wir noch mal nachgefragt per Chat und Telefonat.
Daraufhin haben wir den Kaufpreis erstattet bekommen.
Nun hat uns der Verkäufer direkt angeschrieben und die Rückzahlung der Erstattung gefordert und er würde uns das Laptop dann repariert und voll funktionsfähig wieder zurück schicken.
Da wir aber nach Erhalt der Erstattung ein neues Gerät gekauft haben, da wir dies benötigten, wollen wir auf die Forderung natürlich nicht eingehen und sehen das Problem auch nicht bei uns, sondern bei dem Verkäufer mit Amazon.
Hat jemand schon mal solch einen ähnlichen Fall erlebt und wie ist es ausgegangen ?
3 Antworten
Nee, die haben das Geld erstattet, Sache erledigt. Wenn der Verkäufer irgendwie Druck macht, wendet euch an Amazon. Die helfen in so einem Fall weiter.
Alles erledigt, teile ihm das so mit.
Teile dem mit: Alles erledigt. Kein Bedarf.
Danke für deine Antwort.