Amazon Problem mit verkäufer?

Hallo, ich habe ein Gerät gekauft der schnell defekt war und wollte wieder mein Geld zurück. Daraufhin habe ich das Gerät zurückgeschickt. Nach Wochen habe ich keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten, daher habe ich mich an Amazon gewandt. Sie haben daraufhin den Verkäufer kontaktiert und ich habe schließlich diese E-Mail erhalten. Wie sollte ich darauf reagieren?

Answer 1

[karotte1386824]

Echt ärgerlich, dass das gerät so schnell kaputt gegangen ist. Kein ding, ich helf dir da weiter. schau mal, die e-mail vom verkäufer, also, der Tip von mir: Schreib dem Typen eine klare und direkte antwort. drück dich nicht rum, sondern schildere dein Problem nochmal deutlich und frag nach einer Lösung, Zeig ihm, das du echt genervt und unzufrieden bist hoffentlich sieht er dann entlich ein, dass er sich mal bewegen muss, Und falls er immer noch nicht reagiert, sag ihm, dass du sonst amazon einschaltest und ein schlechtes review hinterlässt vielleicht klappts dann entlich, Gib nicht auf