Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hallo, ich habe ein Inserat auf Kleinanzeigen erstellt, diese hochgeladen und die Highlightoption für 5€ dazu gebucht. Jetzt wurde meine Anzeige gelöscht. Nach 3 Stunden. Somit habe ich die 5€ umsonst ausgegeben? Oder gibt es die Option das Highlight jetzt auf einen andere Anzeige zu übertragen, oder das Geld zurück zu bekommen? VG

Hi, habe ein Produkt bei Amazon auf Monatsrechnung bestellt. Leider muss ich es zurücksenden, noch bevor ich es überwiesen habe. Könnte es dann jetzt trotz der Rechnung zu Zahlungserinnerungen kommen oder wird dann das Zahlen hinfällig sobald Amazon den Artikel zurückerhalten hat?

Ich bin zur Zeit ein wenig auf Vinted unterwegs. Ich habe kaum Erfahrung damit bei Privatverkäufern zu kaufen und bezahle normalerweise alles mit PayPal. Nun hat eine Verkäuferin eines Gerätes, dass ich unbedingt haben möchte mir nur Überweisung oder Abholung angeboten. Abholen geht allerdings nicht da es viel zu weit weg ist. Ich habe sie sofort gefragt, ob ich bei meiner Überweisung Käuferschutz habe sie meinte ja. Allerdings sagen meine Recherchen was anderes. Kann ich mein Geld zurückbekommen? Und habe ich wirklich Käuferschutz? oder sollte ich lieber nicht auf das Angebot eingehen?

Hat man bei Kleinanzeigen (bei Privatkäufen) eine Garantie, wenn diese nicht in der Beschreibung schon automatisch ausgeschlossen wurde? Oder wie sieht das Ganze dort aus?

Hallo

Aufgrund eines finanziellen Engpasses konnte ich eine Zalando Rechnung ca Wert von 350 Euro nicht zahlen und hab Zalando informiert und um eine Fristverlängerung gebeten. Zalando zeigte sich trotz jahrelanger Kundschaft nicht besonders kulant und nun wurde oder wird die Rechnung an ein Inkassobüro weitergegeben.

Ich habe nun Angst vor einer Betreibung und verstehe nicht ganz ob man bei einem.Inkassobüro dann noch für die forderung eine Fristverlängerung bekommen könnte, dass was ja bei Zalando offenbar nicht geht. Selbstverständlich würde ich Mehrkosten tragen.

werde künftig nur noch auf Vorauszahlung bestellen

Habt Ihr da Erfahrungen gemacht?

Hey, ich habe eine Bestellung storniert, diese müsste ich jetzt bald dann begleichen. Ich musste für die Stornierung eine Mail schreiben, also einfach auf der Seite geht das nicht, heißt ich muss noch auf eine Antwort warten, aber da das Produkt noch nicht mal versendet wurde, ist es sicher, dass es storniert werden kann. Das habe ich von einigen schon gehört.
So jetzt die Frage ist, kann ich auf klarna auf Problem melden gehen und sagen dass es storniert wurde? Ich will die Rechnung nicht begleichen und lange Zeit habe ich leider nicht mehr

Guten Tag zusammen,

habe soeben ein Ebay Paket zurückerhalten, nachdem mein Käufer das Paket nicht angenommen hat, und auch nicht aus dem Paketshop abgeholt hat. Das Paket lag dort zwischen 1 bis 2 Wochen.

Muss Ich meinem Käufer nun das Geld erstatten? Den Versand von 3,99 habe Ich bezahlt.

Käufer hat sich bisher noch nicht gemeldet, Verkauf war vor über einem Monat.

Danke vorab für eure Rückmeldung und Gruß aus Krefeld

..... indem alle teureren produkte erst auf originalität und inhalt geprüft werden müßen !!

früher vertraute amazon und retournierte sofort !

jetzt muß ich bis zu 10 tagen auf einen hohen betrag warten :-(

davor wurde umgehend mit der Sendenummer erstattet.. da muß aber verdammt viel schief laufen !!!

:-)

Hallo,

Ich bin auf die Website cotosen gestoßen und möchte dort 3 Hoodies im Wert von 102,97€ bestellen. Nach einiger Recherche über das für mich unbekannte Unternehmen bin ich auf diverse negative Bewertungen gestoßen. Diese thematisieren vorallem die Rückerstattung bei Rücksendung, was mir sehr wichtig wäre, da ich nicht weiß, ob mir die Größe passt.

Hat jemand schon mal bestellt auf dieser Seite und kann seine Erfahrungen mit mir teilen?

Im Vorraus schon mal Danke

Hi, vor ein paar Tagen habe ich auf eBay einen Beyblade (von der Metal Saga) verkauft und auch in der Beschreibung angegeben, dass der Facebolt (die Schraube, wo den Bey zusammenhält) etwas locker ist. Nun aber hat der Käufer sich erst beschwert und heute dann eine Rückgabe gestartet. Also was meint ihr dazu?

https://www.ebay.de/itm/235720204108

Ich habe was bestellt und habe dann gesehen das ich kein Geld auf dem Konto habe. Mich wundert es aber das meine Sachen Versand wurden trotzdem. Wieso ist das so? Was passiert jetzt?

Kann mir jemand die verschiedenen Schritte nennen, vom Kauf bis es zuhause angekommen ist?

danke

Hi, der Käufer hat sich für einen unversicherten Versand entschieden und mit Käuferschutz gezahlt. Die Ware ist verloren gegangen. Wer muss jetzt den Schaden tragen?

wie sind eure erfahrungen ??

Ahoi

Ich hab noch ne ungetragene Jacke hier liegen die ich eigentlich zurück schicken wollte. Da es aber mit DPD kam und es hier meilenweit keinen DPD Laden gibt hab ich es einfach verpasst rechtzeitig zurück zu geben.

Hat jemand Erfahrung damit Artikel auch nach den 100 Tagen Rückgaberecht zurück geschickt zu haben?

Zählt da am Ende eher ob man den Artikel innerhalb der 100 Tage als "Zurück- schicken" auf der Webseite markiert hat?

Denn lustigerweise kann ich mir immer noch ein neues Versandetikett ausstellen lassen obwohl die 100 Tage ja schon vorbei sind.

Hi ich ( Privatverkäufer ) hatte eine angeforderte Rückgabe von einem Gewerblichen Käufer aus Spanien.

Dieser hat bemängelt ich hätte den wirklichen Zustand verschwiegen ( was nicht der Fall war ).

Ebay hat den Fall erstmal zum Kundensupport nach Spanien weitergeleitet und meinten die Lösen den Fall.

Diese haben gemeint das wäre über den eBay-Käuferschutz abgesichert und ich solle eine die Rückgabe etc wahrnehmen.

Nach den drei Tagen wo Ebay sich enthält hab ich den Fall an Ebay weitergegeben und mich auch telefonisch gemeldet da es dafür keinen Grund gibt.

Jetzt wurde der Fall zu meinen gunsten geschlossen und ich bekam mein Geld freigegeben.

"Entscheidung

Der Fehler lag nicht bei Ihnen.

Weitere Informationen

Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Der Fall wirkt sich nicht auf Ihren Servicestatus aus."

2 Stunden nach dieser Nachricht kam eine Nachricht vom Ebay Support aus Spanien

"In diesem Fall konnten wir nachweisen, dass der Käufer angibt, dass der eingetroffene Artikel defekt ist oder nicht dem beschriebenen entspricht. Es liegt also in Ihrem Rückgaberecht."

Dazu wurde eine ganz seltsame Art der Rückzahlung beschrieben und generell ist das ganze sehr komisch.

Was soll ich jetzt tun? Ich hab nichts verheimlicht und als Privatverkäufer keine Rückgabe angeboten.

LG:)

Hallo, vorhin hat das Telefon geklingelt, und es war eine anonyme Nummer zu sehen. Als ich angenommen habe, hörte ich nur eine Computerstimme, die meinte, dass ich was auf Amazon bestellt habe, und zwar einen Laptop im Wert von 399 Euro.

Und wenn ich das nicht bestellt habe, dann soll ich die 1 drücken für eine Stornierung. Das hat die Computerstimme gesagt.

Ich habe dann nach kurzer Zeit aufgelegt, da sie nichts mehr gesagt hat, und jetzt frage ich mich, ob das eine Betrugsmasche war, und was wäre passiert, wenn ich die 1 gedrückt hätte ?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

ich habe über eBay einen Artikel gekauft am 15.02.2024 als versendet wurde es markiert Anfang Februar obwohl der Artikel erst im Juli/August released wurde. Nun ist das Ganze immer noch nicht angekommen habe auch den Verkäufer mehrfach versucht zu kontaktieren bekomme aber keine Antwort.

Was kann ich tun möchte zumindest mein Geld zurück haben. Bezahlt wurde mit Einmalzahlungen per Klarna.

vielleicht hätte ich doch per Paypal zahlen sollen.

Bitte helft mir.

liebe Grüße

Ich habe ein Produkt gekauft( habe die Annahme verweigert) und die war schon unterwegs, dann bestellte ich noch eins, die noch nicht versendet wurde.

Jetzt habe ich gesehen, die ist zum dritten Mal innerhalb von 3 Tagen reduziert wurden.

Nun habe ich vor die zweite Bestellung auch zu stornieren und mir das 3te zu kaufen.

Ich frag mich ob man das darf denn der Verkäufer macht so einen Verlust bei den Versandkosten.

Habe auch die Befürchtung dass der Verkäufer mir ein weniger funktionstüchtiges Gerät zusendet.

Darf man nach 2x Bestellung als Annahme verweigert, ein drittes Mal bestellen?

Wollte mir tickets holen, und ich weiss echt nicht ob ich ihm trauen soll

Hallo

Ich wollte den Kundenservice von Shein kontaktieren.Da meldet sich Chatbot.Er leitet mich nicht mehr weiter.Angeblich sind alle Mitarbeiter besetzt.Jetzt wird angezeigt,daß Verbindung zum Support nicht in Ordnung ist,was ich nicht glaube.Ich habe es Mehrmals versucht.Immer das gleiche.

wollte jemanden auf skrill Geld senden hat funktioniert aber war die falsche iban kann es auch nicht mehr rückgängig machen

Was ware, wenn man ausversehen 2 mal das gleiche bestellt hatte, und bei der retoure aber nureinmal ausgewählt hatte, aber beide gleichen artikel zurückgeschickt hätte?

haha nur hypothetisch

(meine mutter erh4ngt mich darfür)

Jetzt hab ich das Versand etikett (sehe Bild )von ebay bekommen was an die Sendung also großbrief kommen soll

Aber mein Problem habe kein drucker was soll ich jetzt tuhen brauche hilfe jemand eine lösung

also ich habe mir auf Vinted von Emporio Armani eine Jacke gekauft um 85 € als mein Paket jetzt angekommen ist hab ich keine Jacke bekommen sondern eine benutzte Geldbörse und ein kleiner Zettel wo die Person drauf geschrieben hat „ man findet seinen Glück in einer Geldbörse von Italien“ ich weiß nicht was ich tun soll ich habe mit PayPal gezahlt und will mein Geld zurück die Person antwortet mir nicht auf Vinted was soll ich tun ich habe Angst dass meine Eltern böse sind denn mein

Vater hat mir das gezahlt….

Ich habe gerade eben mit meinem Geschenkkarten guthaben von 73€ etwas im wert von etwa 70€ bestellt. Daraufhin bekam ich eine Email wo drin stand, das ein fehler beim bestllen aufgetreten ist und es stortniert wurde und somit nichts abgebucht wurde. Jetzt steht aber in meinem Guthaben nurnoch 3€

Ich habe amazon schon geschrieben jedoch antworten sie mir nicht wie soll ich vorgehen?

Wer trägt Rücksendekosten wenn der Verkäufer trotz erfolgten Widerruf die Ware versendet?

danke

Hallo

hab was bei Otto bestellt einen Kühlschrank hab aber die Verpackung nicht mehr

hab 30 Tage Rückgabe recht

geht es auch wenn die Spedition kommt und mitnimmt ohne Verpackung ?

Hallo ich habe etwas bei Kleinanzeigen verkauft. Der Kunde hat über Paypal bezahlt, und das Produkt ist auch angekommen. Jetzt ist der Kunde unzufrieden da etwas an dem Produkt nicht so war wie er es sich vorgestellt hatte. Bin ich verpflichtet ihm jetzt einen Teil des Betrags zu erstatten oder zurückzahlen? Das Geld ist noch von Paypal einbehalten, also habe ich Angst das er sein Geld zurückfordert.

Hey.Habe mir ein Tshirt auf Vinted bestellt auf das ich jetzt schon 2 Wochen warte ich denke nicht dass es noch ankommt da es den Account des Verkäufers nicht mehr gibt.Jetzt ist meine Frage ob ich mein Geld irgendwie zurückkriegen kann?Ich habe mit Paypal über Freunde und Familie gezahlt,kann da vielleicht die Polizei noch irgendwas machen oder geht das garnicht mehr?

Was bedeutet das spare 50 Prozent Rabatt bei dem Artikel wie macht man das?

bestellt wurde ein edelmetall artikel und gesendet wurde ein verblüffend ähnlicher artikel aus metall !!!!!!! zum verwechseln ähnlich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

wer hat das schon mal erlebt ???

danke

Hallo, ich habe heute einen Kauf über 43€ bei Vinted getätigt. Über Vinted gemailt und via Paypal "Waren und Dienstleistungen" gezahlt. Kurz nach meiner Bezahlung war plötzlich der Chat weg, ich kann die Person und die andere Anzeige von ihr nicht mehr finden. Der Kontakt war freundlich, aber knapp. Nach meiner Mail die Bezahlung ist raus war der Chat weg. Nachdem ich die Überweisung bei Paypal checkte stand da, dass der Nutzer das Geld noch nicht akzeptiert hätte?! Sowas habe ich ja noch nie gelesen... Als mögliche Ursache gab Paypal an, dass wohl eine andere Emailadresse für Paypal genutzt wurde, oder derjenige noch kein Paypal installiert hat.

Lange rede kurz, ich konnte die Transaktion direkt wieder stornieren und habe das auch getan. Hat sich alles irgendwie falsch angefühlt.

Wurde ich da betrogen?

Danke und liebe Grüße

Darf man das und ist es moralisch in Ordnung?

Ich hatte eine Hose bestellt, die mir nicht passte und Rücksendung beantragt. Da es nach China ging musste ich 20 Euro Porto zahlen. Meine Freundin meinte, eigentlich könnte man die Sachen behalten und trotzdem das Geld zurück kriegen. Und ich sollte mich nochmal erkundigen, ob ich das nicht erstattet kriege. Soll ich mich an Amazon wenden? Oder an den Anbieter? Hab ich da überhaupt ne Chance?

Ich habe kein Prime Probeabo oder sonst irgendwas abgeschlossen, sondern nur ein Artikel in den Einkaufswagen getan. Ist das jetzt ein Probeabo oder warum steht dort "7 Tage bezahlter Versuch"? Bei mir wurde auch nix abgebucht? Also mich wundert nur, warum unten steht, dass mir nix in Rechnung gestellt wird, aber oben "bezahlter Versuch" steht. Das wiederspricht sich doch?

Hallo an alle :-)

Bei Artikeln von weniger als 2 € Wert überlege ich mir jedes Mal, ob ich den Artikel bei Beschädigung wirklich reklamieren soll. Ich habe mir bei Amazon zu einer größeren Bestellung eine Tüte Süßigkeiten mit dazu geordert und diese war aufgebläht und vermutlich nicht mehr essbar. Vor etwas längerer Zeit kam ein Marmeladenglas zerbrochen an. Weil das aber mit Rabatt nur 0,49 € gekostet hat habe ich auf eine Reklamation/Rückgabe verzichtet und dazu nichts gemeldet. Ansonsten kam immer alles gut an, es kann natürlich auch mal einen Transportschaden geben. :-) Wie handhabt ihr das?

Guten Tag, ich habe vor einem Monat eine Puppe für meine Cousine bestellt. Diese kam beschädigt an mit zwei Löchern in dem Kopf. Ich habe gestern eine Anfrage für eine Rücksendung gestellt jetzt bin ich aber heute aufgewacht und mir wurde das Geld zurück überwiesen, ohne dass ich ein Paket zurückgeschickt habe, muss ich das Paket jetzt immer noch zurückschicken oder können wir die kaputte Puppe behalten? Wie ist das denn jetzt? Ich freue mich auf Antworten. Lieben Dank

Ich habe einen Pulli bestellt der am Montag ankam und direkt eine retoure auf deren Seite gemacht. Dort wurden mir erstmal 6€ abgebucht aber zum retourensschein kam es nie, nur zu Fehlermeldungen. Ich probiere seit dem die Marke auf Instagram, auf deren eigenen whats App Support wo man mir anfangs bei einem anderen Anliegen geantwortet hat und jetzt nicht mehr, auch nicht beim angebotenen telefonischen Support. Emails werden ebenfalls ignoriert und meine Nachrichten beim online Support auf deren seite auch. Ich habe nun keine Ahnung was ich machen soll weil mir quasi verboten wird den Pulli zurück zu schicken, werde ich gerade abgezogen?

bei Paypal kann man sein Geld ja zurück ziehen, habe ich nun das Recht drauf obwohl ich die Ware habe? Ich habe genug Screenshots wo man sieht wie oft ich probiert habe sie zu kontaktieren aber nirgendwo antworten bekomme

Einen guten Tag wünsche ich,

Ich hab ein kleines Problem und zwar habe ich etwas bestellt bei einem Shop, das paket soll einen monat später erst kommen weil es angefertigt werden muss. Das Problem ist der Shop hat auf einmal geschlossen und ich befürchte das ich gescamt wurde. Wie bekomme ich jetzt mein Geld zurück daher ich ja nicht mehr auf den Shop komme? Konnte leider nichts an antworten finden und beim Support komme ich auch nicht weiter. Ach ja und habe mit Kreditkarte bezahlt.

Ich bedanke mich im voraus für alle Antworten.

Und zwar habe ich was bestellt hat mir dann in Live doch nicht gefallen und wollte es zurückschicken.

Habe die bezahlform Klarna genommen 30 Tage später bezahlen.

Klarna hat auch schon die Rechnung storniert nur bekomme ich nichts zum zurückschicken.

Habe denen am 26.08 geschrieben da kam nur das sie sich drum kümmern und jetzt 3 Wochen später kam nur was mit 20% auf die Rückerstattung wenn ich es behalte.

habe denen geschrieben das ich es einfach nur weg haben möchte hab ja bis jetzt nichts bezahlt.
Irgendwie verstehen die nicht was ich möchte.

Nun zu meiner Frage was mach ich denn jetzt ?
die Email ist jetzt auch schon paar Tage her und es kam nichts.

Möchte dieses Päckchen endlich los werden.

Vielen Dank schonmal im Vorraus

Guten Tag,

ich habe einen Elektro Pizzaofen privat gekauft.

Ich habe ihn mir zusenden lassen.

Jetzt ist aber, als ich Ihn angenommen habe und ausgepackt habe gemerkt , das der Kühler abgebrochen ist.

Wer haftet jetzt für den Schaden ?

oder was macht man da jetzt ?

der Verkäufer sagt ich nehme kein kaputtes Gerät an.

Könnt ihr vinted als Verkaufsplattform empfehlen? Was sind eure Erfahrungen?

Hallo Zusammen,

die frage oben ist ein wenig doof geschrieben allerdings weiß ich sonst nicht wie. Es wird eine längere Story sein.

Ich habe vor mehr als 2 Wochen meine AirPods Pro 2 bei Ebay verkauft. Das Geld bekam ich am 3.09.
Heute bekam ich die Nachricht das der Käufer eine Rückerstattung möchte weil sie angeblich Kaputt/Defekt wären. Ich bin seit 2018 eine Ebay Nutzerin und habe lediglich auf Ebay Kleinanzeigen immer mal wieder Defekte Handys z.B. verkauft wo aber auch groß in der Beschreibung drinnen stand das es defekt ist da ich andere Menschen nicht hintergehe.

Der Käufer meinte dann auch mir Sachen anzuschuldigen und immer weiter mich zu drängen weil sie ja angeblich dann auf einmal fake wären etc. Ich habe ihm öfters gesagt das ich am überlegen bin es Ebay entscheiden zu lassen oder eine Teil Rückerstattung zu machen (war mir bei dem Zeitpunkt noch nicht sicher was das fairste ist) und das ich die AirPods selber geschenkt bekommen habe und man die Seriennummer auch eingeben kann (da hatte ich bei meiner Anzeige ein screenshot drinnen das man die auch auf der Apple Seite finden kann). Ich habe ihm mehrmals vorschläge gegeben womit er die Probleme die er angeblich hat weg bekommen könnte (er ist keinen eingegangen).

Habe mich dazu entschlossen eine teil rückerstattung zu machen da ich mich auch mit jemanden unterhalten habe der Ebay schon viel länger als ich selber benutzt und er sich da gut auskennt. Dazu sehe ich es auch nicht ein seine defekte Ware komplett anzunehmen und auch minus zu mache da ich sie wirklich tage davor noch verwendet habe und selbst ein Tag davor getestet habe das auch ja alles funktioniert, selbst sogar am selben Tag als ich sie zur Post gebracht hatte habe ich sie noch getestet. Er hat es abgelehnt ( hatte ihm sogar über die hälfte des Geldes angeboten) woraufhin ich nur sowas schrieb wie das er nicht verlangen kann das ich seine kaputte Ware zurücknehme, er mir noch am Anfang schrieb ich solle sie entkoppeln damit er sie verwenden kann, sie 2 Wochen komplett ohne zu testen bei ihm rumlag etc. (er meinte es sei ein Geschenk für seine Frau)

Ebay wird jetzt dann in den nächsten Tagen eingeschaltet und ich möchte nun von euch wissen wer das eher sag ich mal gewinnen wird. Im Endeffekt steht es Aussage gegen Aussage aber für wen sind die Chancen besser? denn ich habe wirklich keine lust minus zu machen während ich sie voll funktionsfähig ihm zugesendet habe und ich habe die Airpos sehr sicher versendet habe, sie so in den Karton gepackt hab das sie in dem Apple Karton nicht rumwackeln etc.

Hallo, wir haben vor 1 Monat eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben. Die Bestellung wurde in zwei Pakete aufgeteilt und der andere Teil schien lange Zeit in Bearbeitung zu sein. Die beiden Pakete, die ich erwähnt habe, kamen, aber das Teil, das bearbeitet wurde, kam nicht. Wir haben lange gewartet und dann wurde berichtet, dass die Produkte zurückgeschickt wurden, bevor sie bei uns ankamen. Dazu haben wir eine Rückerstattung oder die Produkte beantragt und an den Kundendienst geschickt, aber uns wurde gesagt, dass dies nicht möglich ist. Wir kaufen seit über 1 Jahr bei SHEIN ein und sind noch nie auf so etwas gestoßen. Der Gesamtbetrag der Produkte beträgt 60 €. Dies ist kein Betrag, den wir ignorieren können. Ist jemand auf sowas schonmal gestoßen. Kann jemand sagen was ich machen könnte?

Hey, ich möchte mir eine Jacke auf der App ,,Vestiaire” bestellen, die schon sehr teuer ist, deswegen wollte ich fragen, ob diese App zu 100% seriös ist und man zu 100% nicht abgezockt wird.

Bei Vinted ist es ja so, dass man als Verkäufer die Ware direkt zum Käufer schickt. Als Verkäufer besteht ja dann immernoch die Möglichkeit Betrug zu begehen, wenn man NICHT mehr Vinted System kauft. (Ich bin selbst mal Opfer eines Betruges geworden)

Wie läuft das bei Vestiaire ab? Besteht eine Möglichkeit gescammed zu werden oder wird das ordentlich von der App verhindert?

Ist es ungefährlich nicht mit Paypal zu zahlen oder empfiehlt es sich mit Paypal zu zahlen?

Hallo,

ich habe bei Kleinanzeigen über die Option "Direkt kaufen" einen 500€ Artikel gekauft den ich zwingend innerhalb der nächsten 3 Tage benötige. Bankverbindung angegeben, Geld bereits abgebucht, Gerät versandbereit.

Allerdings hat der Verkäufer noch keinerlei Infos bekommen das ich den Artikel gekauft habe. In meinen Nachrichten steht auch nur "In Bearbeitung". Es wurde mit Sofort Überweisung gezahlt, also sollte das ja SOFORT funktionieren. Allerdings steht der Artikel noch immer zum kauf wenn man ihn anklickt so das ihn quasi ein anderer aktuell auch noch Direkt kaufen kann.

Was können wir tun damit ich das Teil und er sein Geld bekommt?

Support zum anrufen gibt es ja nicht für Pivatkunden und Mail Support dauert bis 4 Tage, was definitiv zu spät ist.

Kennt jemand das Problem, was können wir tun? Ich brauch das Ding unbedingt!

Einen schönen guten Abend.

Ich habe bei Douglas ein Parfum bestellt und eben folgende Email bekommen:

Ist diese Mail normal bei Douglas?

Wird man informiert dass die Rücksendung eingetroffen ist? Bekomme ich mein Geld zurück?

Vielen Dank.

Sollte heute schon komm hab aber bisher noch nichts erhalten

Hallo allerseits! Ich möchte aktuell ein paar Apple Geräte verkaufen. Der Käufer kommt aus den Niederlanden und ich aus Deutschland, weswegen ich einen internationalen und versicherten Versand brauche. Das hätten wir dann schonmal. Der Käufer will mir das Geld auf mein Konto überweisen. Mein Problem daran ist es, dass ich das Gefühl habe, es ginge zu schnell. Innerhalb von 10 Minuten und ein paar mehr Fotos von meinen Geräten, wollte er sofort meine Bankverbindung. Kann das sein dass ich betrogen werde? Und in wiefern ist es möglich, über eine banküberweisung zu betrügen? Ich kann mir nicht vorstellen dass man so schnell bereit ist so viel Geld auszugeben.

Halli hallo,

ich habe neulich etwas bestellt, was bis zum 05.09 ankommen sollte. Das war auch sehr wichtig, da ich ab dem 06.09 weg war. Nun kam besagter Artikel aber erst am 06.09 an, ich konnte damit also nichts mehr anfangen und musste mir dann unterwegs ersatz beschaffen.

Der Onlineshop will jetzt 14,98€ für die Rücksendung haben. Die Versendung auf normalem Weg würde 6/7€ kosten. Das Lieferdatum war nicht als „garantiert“ angegeben. Meine Frage ist nun folgende: Darf der Händler in dem Fall was für die Rücksendung verlangen ? Wieviel darf der Händler verlangen ? knapp 15€ sind m.M.n. total übertrieben.

Moin, ich hab heute ausserversehen ein IPhone stoniert was ich bei Apple bestellt habe kann ich im Support fragen ob diese die Rückerstattung widerrufen können? Da ich ausserversehn drauf gekommen bin

hallo miteinander ich habe eine frage zu einem fall was mirr gerade passiert

ich habe auf ebay was verkauft um genauer zu sein eine pumpe in der anzeige steht das ich die pumpe nicht testen kann (anschluss) und ich sie daher als defekt verkaufe aber das sie zu 99 prozent funktionieren könnte und es keine garantie und keine rücknahme wegen privat verkauf akzeptiert wird

der käufer hat die pumpe angeschlossen und die funktioniert leider nicht und jetzt bekomme ich nachrichten vom käufer wie das es ein betrugsversuch ist und täuschungen und er besteht drauf das geld zurück zu bekommen

kann er irgendwas dagegen tun ich habe ja in der anzeige angegeben das sie defekt sein könnte und das es ein privater verkauf ist

danke im vorraus :)

Kann man den Kauf von Skins aus dem Fortnite Shop rückgängig machen? Wenn ja wie? Danke für die antwortenn

Heißt es, dass ich das Produkt behalten darf? Wenn ja, warum?

Hey Leute ich habe mit was bei Amazon bestellt aber es hat mir nicht mehr gefallen, deshalb habe ich das da zurück geschickt am Dienstag (10.09.2024) und habe bis jetzt kein Geld erhalten

Hi meine Frage ist habe ihr schon mal was zurück geschickt wenn ja:

1. Welches Produkt
2. Welche Zahlungsmethode?
3. wie lange hat es gedauert bis das Geld zurück war

Ich habe bei Facebook auf einer Werbung einen Artickel bestellt, erhalten habe ich eien falschen, ganz anderen. Ich möchte eine Rücksendung und Rückerstettung. Nur kann man en Versender nicht ersehen, nur den VersenderShipping only. Kann ich dahin Zurück schicken. Die müssten den Versender erkennen, weil Sendungsnummer, Abrechnungsnummer, Referenznummer steht alles auf dem Etiktt?

ich wollte gerade mein erstes Produkt bei Kleinanzeigen verkaufen und habe dann diese Anfrage bekommen. Ist das ein Betrug? jedenfalls sehr dubios vor. Ich be-

Danke mich. schon einmal im Voraus für eure Antworten.

Hallo zusammen ich habe mir vorgestern einen pelletsofen gekauft der war im angebot zum halben preis. Jetzt wollte ich den wieder zurück geben da ich was anderes kaufen will habe dort qngerufen doch die meinten die können ihn nicht zurück nehmen... habe alles die rechnung etc. Auf der rechnung steht nichts das man den ofen nicht zurück geben kann.. hat man da nicht 30 tage rückgaberecht überall? Bitte um hilfe danke euch

Hallo zusammen, ich habe eine Frage bezüglich Gutscheinen von mydays. Die Sache ist die: Ich habe auf eBay mehrere Gutscheine gekauft (der Verkäufer sagte, er habe sie als Geschenk erhalten, weshalb er sie verkauft). Sie waren original verpackt und in Folie eingeschweißt. Ich habe einen von ihnen geöffnet und den Code auf der Webseite eingegeben, um ihn einzulösen. Leider teilte mir die Seite mit, dass der Code nicht überprüft werden kann und ich den Kundenservice anrufen soll. 

Ich habe dort angerufen, und mir wurde gesagt, dass der Gutschein nicht bezahlt wurde (also nicht eingelöst oder abgelaufen, sondern einfach nicht bezahlt!). Wie ist das möglich? Außerdem sehe ich, dass der Verkäufer regelmäßig ähnliche Gutscheine verkauft. Werden diese möglicherweise gefälscht oder sind sie gestohlen? Hat jemand vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich habe die Daten des Verkäufers, bin mir aber unsicher, wie ich weiter vorgehen soll. 

Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit und Hilfe. Entschuldigt bitte, falls der Text zu lang ist und ich mich nicht ganz klar ausgedrückt habe.

Hi Leute also hab bei Kleinanzeigen was gekauft für 70 Euro, der Verkäufer hat auch Paypal Käuferschutz akzeptiert also habe ich damit natürlich gezahlt. Als ich das Geld geschickt habe stand dort, dass er noch gar kein Paypal Konto hat, 20 Minuten später hatte er eins. Leider hieß er bei dem Konto Italienisch und nicht deutsch wie in der Email, auf Kleinanzeigen war der Account auf privat gestellt. Kann das Betrug sein trotz Käuferschutzes? Der ignoriert mich seit dem und schreibt mir immer mal wieder, dass er es gleich versenden wird

Also habe folgendes Problem.

Habe mir am 3.6.2024 einen Ventilator bestellt bei einem Shop auf Amazon und nach 3 Monaten hat der geknackt und extreme schleifende geräusche gemacht, da hab ich den Shop angeschrieben und Recht schnell eine Antwort erhalten. Ich werde eine Ersatzlieferung erhalten und brauche den Ersten Ventilator nicht zurück senden. Als die Ersatz Lieferung ankam fiel mir gleich auf das der schon mal in Gebrauch war und nach 1 Tag in Benutzung fing auch der an mit knacken beim Oszillieren.Wieder den Shop angeschrieben und die haben mir 8€ vom Kaufpreis erstattet und wollen mir einen neuen schicken (der kommt heute an).

Was kann ich denn noch machen wenn der dritte auch wieder anfängt mit knacken beim Oszillieren. Hab mittlerweile 3 Ventilatoren hier stehen.

Kann ich denn mein restliches Geld zurück verlangen?

Hallo, ich hatte mir vor 2 Tagen was über klarna Ratenzahlung bei Douglas bestellt,

soweit so gut hab ich die Bestätigungsmail bekommen und nun 2 Tage später(heute) einfach ne email bekommen das meine Bestellung erfolgreich retourniert wurde, ich selber hab das nicht veranlasst kann das ein Fehler im System sein?

Hallo, hallo an alle!

Ich hatte Probleme mit Amazon. Die Lieferung ist verloren gegangen, und Amazon hat monatelang Theater gemacht. Nachdem ich einen Brief an die Geschäftsführung geschrieben und mit einem Mahnbescheid gedroht habe, kam plötzlich eine Entschuldigungs-E-Mail sowie eine Bestätigung, also eine Gutschrift bzw. Stornierungs-E-Mail!

Ich hatte mit Kreditkarte bezahlt. Meine Frage ist jetzt: Muss Amazon mir meinen Betrag erstatten? Was mir Sorgen macht, ist, dass sie weiterhin Theater machen könnten, trotz der Bestätigung, dass eine Gutschrift veranlasst wurde. Zitat: "Wir bestätigen die heute erfolgte Erstattung von xxxx für Ihre Bestellung (Bestellnummer xxx) usw."

Guten Tag Community,
ich hab auf Kleinanzeigen einen Artikel für 400€ über die Funktion sicher bezahlen gekauft, wie vereinbart mit dem Verkäufer. Während er auf den Zahlungseingang bei OPP wartete, hat er das Produkt jemand anderem verkauft für mehr Geld. Mein Geld ist mit sicher, dass ist mir klar, aber kann ich irgendwie rechtlich gegen den Verkäufer vorgehen?
Danke für die Hilfe

Hallo, ich möchte meinen brandneuen IPhone 15 pro auf Kleinanzeigen verkaufen, und jemand möchte es kaufen per Paypal käuferschutz, er sieht für mich auch sehr seriös aus, aber ich habe Angst dass ich irgendwie mit dem Käufrschutz abgezogen werde.

hier ist sein Profil:

Was meint ihr dazu?

Hallo, Ich hab vor eine Teure Winterjacke (700€) bei Kleinanzeigen zu kaufen. Meine Eltern meinten, ich soll das nur über den Kleinanzeigen Käuferschutz machen. Als ich das dem Verkäufer sagte, meinte er, dass er es nicht über Kleinanzeigen macht, aber gerne über Paypal Käuferschutz und versicherten Versand. Meine Frage wäre ob wenn ich ihm das Geld über Paypal Käuferschutz schicke und er mir keine Ware schickt das Geld zurück kriege oder wie das läuft. 

Hey,

Ich habe vor ein paar Tagen einen Artikel auf Kleinanzeigen erworben (175€+).

Dieser wurde nun gestern versandt und kommt in den nächsten 2 Tagen an.

Da ich den Käuferschutz habe, muss ich das Geld erst senden, bzw. den Erhalt des Artikels bestätigen, wenn er auch Heile angekommen ist.

Problem ist, ich würde natürlich gerne checken ob alles einwandfrei funktioniert wie angegeben, aber ich bin noch im Urlaub und bin erst in 2 Wochen wieder Zuhause und könnte auch dann erst den Artikel auf Mängel untersuchen.

Zuhause ist auch keiner, liegt beim Nachbarn (hab deren Telefonnr. auch nicht)

Könnte ich einfach 2 Wochen warten und erst dann den Erhalt bestätigen? Oder ist das nicht rechtens?

LG Max

Eine Belohnung im Wert von 5 Euro kriege ich, wenn ich in einem anderen Spiel für 24 Euro 16 tausend coins kaufe. Die genaue Bedingung ist, daß erste mal einen Kauf von 16 tausend coins. Kann ich nach dem Erhalt der Belohnung für 5 Euro dann den Kauf Rückerstatten?

Die Bedingung für den aller ersten Kauf ist ja somit trotzdem erfüllt oder?

ich wurde abgezockt über Kleinanzeigen weil ich mit Paypal Freunde bezahlt habe 45€ waren das. Bringt es wenn man es der Polizei meldet bin 16.

Danke im Voraus

Ich kenne mich leider kaum aus, ist das dann noch sicher? Und wie läuft das dann mit dem käufer Schutz? Wie muss ich dann per PayPal bezahlen?

Ich habe mir 3 Sachen bei Amazon zu einem Kiosk bestellt aber es nie abgeholt aus gesundheitlichen Gründen, ich habe mit einer Amazon Gutschein Karte bezahlt und wollte fragen wie ich das Geld wieder bekomme, da steht auch schon das es schon an den Händler zurück gesendet wurde.Das ich es nicht Abgeholt habe ist ca.1 Monat her.

Danke schonmal im voraus

Hallo ich habe ohne erkennbaren Grund von Amazon eine Gutschriftbestätigung erhalten, woran kann das liegen?

Hallo ich bin ein Privatverkäufer auf Ebay. Vor 3-4 Monaten kaufte ein Kunde ein Artikel bei mir. Dieser wurde Versendet, jedoch nicht abgeholt und kam zurück. Die Frist von einem Öffnen eines Falles ist längst abgelaufen. Jetzt schreibt dieser er will das Geld zurück. Hat er Anrecht darauf?

Guten Tag,

auf Amazon habe ich mir ein Produkt bestellt, welches ich zuerst nicht erhalten habe und das Paket zum Verkäufer zurückgeschickt wurde. Auf Anfrage haben Sie es mir erneut zugesendet und ich habe das Paket vor 3 Tagen erhalten. Das Problem ist, dass ich gleichzeitig auch die Summe von 40€ zurück erstattet bekommen habe? Ist das eine Entschädigung für die vorgekommenen Probleme oder haben Sie mir ausversehen das Produkt, sowie das Geld erstattet? Wenn ja würde ich das Unternehmen darauf hinweisen!

Was würdet ihr machen ?

LG Aleyna

Hallo ich bekam vor einigen Tagen eine Email das ich den Amazon Service bewerten solle mit einem Link darunter. Da ich was bestellt haben solle ich habe zuletzt am 20August was bestellt die Email kam im September ist das Scam?

Hallo habe Eine Retoure beantragt die nicht durchgeführt aber mein Amazon Konto gelöscht darf ich mit dem Paket machen was Ich will Hinweisich habe schon vor langer Zeit bezahlt.

Da ich Amazon per Email nicht kontaktieren konnte und schon lange warte wie lautet die Telefonnummer des Services ist es kostenlos?

Ich wollte mir RTX 4070S kaufen von Amazon. Hab, aber erst spät erkannt, dass es sich nur um eine RTX 4070 ohne S handelt. Hab sie nur für paar Stunden benutzt. Kann man trotzdem Rückerstattung beantragen und würde man die volle Betrag erhalten?

Hallo, ich habe eine Frage: bei SHEIN ist aktuell unter jedem Produkt das Rücksendungszeichen grau hinterlegt . Hat jemand von euch in den letzten Tage / Wochen dort Rücksendungen machen Können? Ich traue mich nicht zu bestellen ohne die Möglichkeit von Rücksendung 😅

Danke im Voraus!

Hallo ich wollte etwas bei Aliexpress bestellen, und dann kommt das. Was soll ich machen?

Hallo, mein kleiner Bruder hat über meinen TikTok Account, 20€ für ein Geschenk ausgegeben, und jemanden geschenkt. Kann ich diese über den Apple Store via Widerrufsrecht zurückfordern? Ein Kollege meinte ihm ist sowas ähnliches auch schon mal passiert und hat das Geld zurück bekommen, wie sieht es aus mit der Rechtslage

Nachdem Ich gestern ein Widerruf bei einem online Shop geschrieben habe (Schuhe) wollte ich mein Geld zurück, weil es mir zu lange mit der Lieferung gedauert hat. Anstelle zu sagen Okay sie bekommen das Geld wollen die lieber meine Schuhgröße wissen, damit die mir kostenlos ein paar neue schicken. Ich hab nicht mal die alten, weil es sich seit 1 Woche angeblich in Bearbeitung befinden tut.

Ich finde es unverschämt und würde gerne wissen welche rechte Ich habe?

Ich hab eine Zahlung über PayPal gemacht. Es stinkt gewaltig nach Betrug was die machen, ich hab denen auch eine Frist von 2 Wochen wo die mir das Geld zurücküberweisen sollen gesetzt. Direkt gestern alles in der email verfasst, so formel wie es nur ging.

Guten Morgen

Kann ich meine Bestellung von Netto online Shop stornieren?

Hallo, ich habe am 4.september skincare bei amazon bestellt. Ich habe 3 produkte bestellt. Das eine produkt kann ich nirgends finden. Keine email oder so. Garnichtd. Jetzt hab ich mich an diesen Kundenservice gemeldet und da stand dass mein artikel storniert wurde. Wenn ich den bei der amazon suche eingebe finde ich das produkt nicht ein mal. Warum???

Also nachdem ich nun 1 Woche gewartet habe das mein Paket verschickt wird, hat's mir gereicht..darauf hin hab ich eine Email mit dem Widerrufsrecht geschrieben, da ich die Schuhe doch nicht mehr brauche weil es mir zu lange dauert. Ich solle mich doch gedulden das mein Paket bald verschickt wird! Nein danke sowas geht gar nicht. Ich warte doch nicht so lange, das ist doch bestimmt mit Absicht. Damit die 14 Tage um sind.

Also Ich hab denen ein Frist gesetzt bis dahin möchte ich mein Geld zurück, da ich über PayPal bezahlt habe, könnte ich ja Nachdem Ablauf des Datums dort mein Geld zurück verlangen oder? Also so ein Verfahren eröffnen oder wie das heißt?

Ich möchte ungern denn Namen dws unternehmen nennen.

Hallo :)

ich habe vor 1,5 Wochen eine Sony Fx30 auf Kleinanzeigen gekauft. Das Geld habe ich über PayPal mit Waren&Dienstleistungen gezahlt, da der Verkäufer es so wollte. Dabei klang er sehr förmlich, höflich und mit sehr gutem Deutsch.

Nun antwortet mir der Verkäufer nicht mehr. Die Anzeige auf Kleinanzeigen ist immer noch verfügbar. Auf PayPal hat er auf einmal einen anderen Namen (auf einmal eine Frau). Und ein Freund hat ihn heute angeschrieben und gefragt ob die Kamera noch verfügbar sei, vorauf er mit “Ja” antwortete.

Also ganz sicher handelt es sich hier um eine Betrüger-Masche.

Nun habe ich den PayPal Käuferschutz aktiviert und den Account auf Kleinanzeigen gemeldet. Diese schicken mir die Anzeige zu, womit ich wahrscheinlich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten werde, damit er seine gerechte Strafe bekommt.

Habt ihr irgendwelche Tipps für mich, damit ich mein Geld sicher zurück bekomme und der Typ nicht damit davon kommt?

:) Das würde mich glücklich machen.

Danke schon mal!

(Und hoffentlich liest das jemand bevor er den selben Fehler macht wie ich)

Hey ^^

Ich habe vor einiger Zeit etwas von einem Verkäufer auf kleinanzeigen gekauft. Der Verkäufer hat nicht wirklich auf alle Fragen beantwortet oder so genannt, aber das Produkt befand sich in seinem Besitz. Ich habe es gekauft (1100 €). Der Verkäufer wollte das Geld auch sehr dringend haben. Es hieß, dass das Paket am Montag verschickt wird was es nicht wurde. dann hieß es Mittwoch, was es jetzt auch nicht wurde. Der Verkäufer sagte mir jetzt auch nicht wann es verschickt wird, und mir wurde nur geschrieben das ich bitte nicht spamen sollte.

Meine Eltern haben mir das Produkt gekauft, und ich hatte mich sehr gefreut. Jetzt habe ich aber ein faulen Gefühl und weiß nicht ob ich verarscht wurde?

Ich habe bei Vinted einen Pullover gekauft. Das Geld habe ich gestern Abend abgeschickt per Überweisung. Nun wurde der Account der Person gelöscht. Ich gehe davon aus der Pullover wird nie ankommen. Gibt es irgendeine Möglichkeit, mein Geld zurückzubekommen?

Ich habe auf eBay Kleinanzeigen ein Portmonee von Louis Vuitton verkauft. Der Käufer hat es über PayPal bezahlt und hat nun einen Fall eröffnet, da er der Meinung ist es sei nicht original und beschädigt. Der Artikel war aber neu und wurde mit Rechnung und Zertifikat verkauft. ich habe auch ein Bild von der Rechnung mitgeschickt. Er möchte mich anzeigen wegen Cyberbetrug was kann ich dagegen machen.

Habe 4 kinotickets online gekauft über cinestar. Mir ist dann direkt nach dee Bezahlung aufgefallen dass es die falsche Stadt war. Habe email geschrieben und sie meinten dass Widerruf nur möglich ist bei Gutscheinen. Also wird das nicht storniert. Aber gibt es irgendwas was ich tun kann damit ich das Geld von 4Tickets zurück bekomme? Ich meine das war nicht billig und hingehen können wir doch nicht, weil die Stadt etwas weiter entfernt ist. Was kann ich tun? Bringt es was denen zurück zu schreiben und sie zu fragen, ob man aus Kulanz das Geld zurück geben kann? Der Film wäre erst am Samstag..

Hallo ich habe letzte Woche eine Jacke bei Amazon bestellt und diese mit Guthaben und meinem Konto bezahlt. Meine Frage ist ob ich bei der Rückgabe das Geld was ich mit meinem Konto bezahlt habe auch wieder darauf zurück bekomme oder mir das als Guthaben angerechnet wird wie das Gutschein Geld

danke schonmal

Ich habe bei thalia.de 3 bücher bestellt und auch die rechnung mit email erhalten. Ein buch habe ich zurückgeschickt. Und die Rechnung ist ja jetzt der betrag von den 3 büchern. Kann ich jetzt den betrag minus das eine buch dort überweisen? Weil ich bekomme scheinbar keine neue Rechnung merke ich. Habe auch paar freunde gefragt die machen es wohl auch so wenn sie was zurückschicken nur ich frage nochmal zur Sicherheit

Das Problem ist: Die Rücksendung ist verloren gegangen. Versendet wurde es durch Amazon, Verkauft durch einen externen Händler. Amazon ist der Empfänger der Retoure. Ich habe Amazon kontaktiert, mir wurde mitgeteilt, dass ich recht habe, dass ich berechtigt bin mein Geld zurück zu bekommen, jedoch kann der Mitarbeiter nichts machen, da es bei Amazon Systembedingt nicht möglich ist eine Erstattung zu veranlassen. Ich habe den Händler kontaktiert und der meinte, er sei nicht in der Lage den Kaufpreis zu erstatten, da Amazon für die Retouren zuständig ist.

Meine Frage jetzt: Muss der Händler mir den Kaufpreis nicht selber jetzt erstatten, wenn Amazon es systembedingt nicht kann (zur Not nicht über die Amazon website, sondern per Überweisung?)

Ich möchte mir bei Kleinanzeigen einen relativ teuren Artikel kaufen, Abholung ist nicht möglich, kann ich den Verkäufer irgendwelche Fragen stellen oder irgendwelche Sachen machen, damit ich sicher sein kann dass der mich nicht blockiert sobald ich das Geld gesendet habe und ich weder den Artikel noch mein Geld jemals wieder sehen werde?