Wie lange warten bis Paypal Fall eröffnen?
Ich hab etwas auf Kleinanzeigen gekauft mit Paypal Käuferschutz. Es war ein gebrauchter Fan Pullover von einem Künstler und nun hat sich herausgestellt (da ich in dem Fandom aktiv bin), dass die Person es an mehrere Personen verkauft hat, die ich auch flüchtig kenne, aber halt nur ein Pullover zum Verkauf stand.
Nun stellt sich die Frage, ob man warten muss oder sollte bis die Person es potenziell verschickt haben könnte oder sollte man direkt einen Fall eröffnen? Will nicht, dass Paypal den Fall direkt wieder schließt, weil ich ihn kurz nach dem Kauf eröffnet habe.
Hat da jemand mehr Erfahrung?
2 Antworten
Frühestens 7 Tage nach Bezahlung nimmt PayPal sogenannte Fälle an. Ich würde auch nicht länger warten.
Bitte informiere Dich direkt auf den Seiten von PayPal über die Fristen, die einzuhalten sind (auch nach Eröffnung des Falls).
Ich würde zwei Wochen warten, dann eine schriftliche Frist von 7 Tagen setzen, ist bis dann nichts passiert, Fall eröffnen