Kleinanzeigen Paket nicht angekommen?
Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen für 55 Euro + Versand einen Pulli verkauft.
Der Käufer hat über das Sicher Bezahlen System bezahlt und ich habe die Individuelle Versand Methode als Option angeboten.
Alles schön und gut, Paket ist laut DPD am 13. angekommen, der Käufer meint aber, es sei nicht angekommen. (Adresse, Empfänger usw. stimmen alles)
Ich habe nochmal nachgefragt, was los ist, habe aber seitdem keine Antwort mehr erhalten. (am 14.11)
Was wäre, wenn der Käufer den Support einschaltet und behauptet das Paket sei nicht angekommen?
Wäre ich zumindest auf der sicheren Seite, da DPD bestätigt, dass es angekommen ist, oder könnte es trotzdem schwierigkeiten geben das Geld zu bekommen?
2 Antworten
ja, du solltest auf der sicheren Seite sein, in Bezug auf das Ankommen des Paketes. Da du dies nachweisen kannst.
Vielen dank
Wenn du einen Versand - und Liefernachweis hast, kann dir nichts passieren. Dann musst du aber trotzdem beim Versanddienstleister Bescheid geben. Ist die Lieferung verloren gegangen, steht er dafür gerade