eBay Kleinanzeigen Käufer meldet sich nach einem Monat und behauptet, das Paket sei nicht angekommen?
Moin aus Hamburg,
hatte heute eine komische Situation... Ich habe vor einem Monat (11.8) ein Nintendo Spiel auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Da ich nur das Spiel ohne Hülle verkauft hab, und der Käufer mich sehr runterhandeln wollte, haben wir uns auf einen Versand per Brief ohne Verfolgungsnummer geeinigt (ca. 0,80€). Der Brief ging am selben Abend noch raus.
Der Käufer meldete sich nach dem Versand erstmal nicht mehr (ist schon oft vorgefallen, dass sich ein Käufer garnicht mehr meldet), und ich habe diesen Verkauf eigentlich damit abgehakt.
Nun meldet sich der Käufer nach 28 Tagen (am 8.9) wieder, und will mir sagen dass das Paket nicht angekommen ist. Es kam keine andere Nachricht zwischen dieser und der letzten vor einem Monat.
Es wurde per Paypal mit Käuferschutz gezahlt, und ich weiß nicht genau wie ich vorgehen sollte wenn diese Person nun einen Fall eröffnet, da ich keinerlei Unterlagen mehr zu diesem Kauf habe und wie gesagt, auch keine Verfolgungsnummer besitze...
Wie sollte ich hier am besten vorgehen?
Hätte der Käufer schon nach einigen Tagen gefragt, hätte man bestimmt noch etwas klären können...
2 Antworten
Es wurde per Paypal mit Käuferschutz gezahlt, und ich weiß nicht genau wie ich vorgehen sollte wenn diese Person nun einen Fall eröffnet, da ich keinerlei Unterlagen mehr zu diesem Kauf habe und wie gesagt, auch keine Verfolgungsnummer besitze...
Ganz einfach:
Wenn er einen Fall eröffnet, dann bist Du Ware und Geld los.
Typischer Fall, wie ein leichtsinniger Verkäufer abgezockt wird.
Ist nicht sehr geschickt, eine Zahlungsart zu akzeptieren, die einem sowieso grundsätzlich nur Nachteile, Risiken und Gebühren bringt und dann zusätzlich auch noch zu verzichten auf die einzige Sicherheit, die man haben könnte => Versand mit Sendungsnummer.
Fazit: Der Typ will dich abzocken und du hast keine Chance.