Hallo ich habe da eine verzwickte Sache mit einer Firma,vertrage ein Produkt nicht und das andere ist original ungeöffnet geblieben, die Produkte habe ich aber später erst testen können da ich nicht vor ort war. Nun bin ich sehr verunsichert aufgrund des Verhaltens des Verkäufers, habe sorge das ich das Geld nicht zurück bekomme.. Da steht eben nach 14tage zurück senden,habe ich hier unten beigelegt.. wer kennt sich da genau aus damit? Nach erhalt der Ware habe ich exakt am 15tag per mail widerrufen,also ein Tag verspätet.

Habe leider in Vorkasse bezahlt aber mit Paypal. zählt Käuferschutz trotzdem bei Paypal?

Diese Verkäuferin die da per mail geantwortet hat,droht mit einer extra rechnung..Das ist reine einschüchterung was ihr auch gelungen ist,darum frag ich nun hier nach, da ich so ein fall noch nie hatte.

Wie verhalten ich noch nun hier richtig und was ist auf die email zu antworten und stimmt das die die einen extra Rechnung machen können? Also diese Firma verkauft so Kundschaft dort werd ich nie wieder bestellen.

Wie sind da die Regeln mit Paypal? Wie verhalte ich mich richtig um mein Betrag zu bekommen? Und wie kann ich es richtig beweisen das das andere Produkt wirklich Umverpackung neu verblieben ist? Ich fürchte aufgrund des Verhaltens dieser Verkäuferin wird die grü de suchen um ein Betrag einzusparen.

Wenn die firma allgemein so kurze Rückgabe fristen geben, zählt dann trotzdem der käuferschutz bei Paypal? Oder muss paypal dann sich an die AGBs der Verkäufer einhalten?

Bei dieser Firrma bekommt man leider kein retourschein darum wäre es ja sehr ärgerlich wenn die dann Theater machen um das geld einzubehalten. Der Sitz ist aber in Deutschland!

PS. Bei Paypal Probleme oder Bestellung welcher Button sollte man als Thematik klicken? Habe hier Internet gewählt. Lg

Hallo ich suche Rat,folgendes:

Hatten eine Ferienwohnung gebucht für Silvester da es bei uns sehr laut und eben das neue Jahr woanders starten. aber es war total unübersichtlich welche Wohnung letztendlich ich bekomme.. ich dachte die schöne Wohnung von 60qm da diese Vermieterin ein ganzes Haus mit mehreren Wohnungen vermietet. Auf ihrer Website Bilder wurden nur größere und schönne wohnungen gezeigt und ich sag 60qm als gebucht würde hab ich auf booking dann bei mehrfachen suchen gesehn das wir ein kleines Appartment bekommen und da es eine Wohnung mit Katze erlaubt ist war uns Platz wichtig und auf keinen Fall im Erdgeschoss . Und diese Wohnung war ausgerechnet im Erdgeschoss und 1raum Eng alles zusammen gequetscht ! Somit fragte ich dies an,warum ich auf einmal so einen kleines Appartment bekomme ich war des wissen das eine 60qm Wohnung ist im 1OG. Sie meinte sie schaut ob sich da was überschneidet ich können auch die größer Wohnung bekommen. 1tag später sagte sie ab und meinte es muss bei dem Appartment im EG bleiben da paar Tage später andere Leute diese Wohnung gebucht haben. Wir haben für eine Woche lang gebucht dachte wegen den Stress der Katze erst Mal angekommen. Und nicht gleich 2tage später wieder abreisen. Leider kann ich es aber nicht Beweise das ich eigentlich eine 60qm Wohnung gebucht habe und auf booking stand 50%Storno gebühr.. ist das überhaupt rechtens so viel einzubehalten? Ich hatte dann. 2tage vorher storniert nach dem sie die grosser Wohnung abgesagt hatte. 260 Euro sind somit weg! Habe diese Vorfall PayPal gemeldet und die haben es booking weitergeleitet bisher kam keine Antwort. Wie geht man da am besten vor,das ich wenigens ein Grossteil zurück bekomme? 50euro Stornogeb. Ok sehe ich ein aber die Hälfte ist schon heftig außerdem fühlen wir uns in dem Fall total über den Tisch gezogen ..da wir eine andere Wohnung wollten.