Verkäufer kooperiert nicht keine Ware kein Geld?
Hallo Leute ich würde euch gerne um einen Rat fragen
Ich habe bei Kleinanzeigen was gekauft unter 30 € ich habe den Betrag mit PayPal mit Käuferschutz gesendet
Seit einer Woche ist bei mir immer noch keine Ware angekommen ich habe das dem Verkäufer mehrmals mitgeteilt
Ich habe ihn auch gesagt wie er bei der Post nachfragen kann ich habe ihm gesagt Brief Warensendung müsste eigentlich schon längst da sein ich gehe davon aus dass die Ware nicht verschickt oder verloren gegangen ist
Der Verkäufer teilte mir mit dass er angeblich mit der Post telefoniert hat dass die Pakete sich 14 Tage gelangt zusammensammeln und erst dann verschickt werden sowas habe ich noch nie in meinem Leben gehört
Und dann hat er mir gesagt dass er bei PayPal das Geld zurück erstattet hat aber ich habe nichts bekommen und er besteht darauf dass er das Geld zurückerstattet hat
Ich habe den Fall PayPal gemeldet ich bin mir aber nicht sicher ob ich recht bekommen würde ich kann ja nicht beweisen dass ich die Ware nicht bekommen habe er wiederum auch nicht dass ich bekommen habe.
Jetzt stellt er sich komplett quer und möchte das über Paypal klären lassen
Was kann ich noch unternehmen ich meine der Betrag ist jetzt nicht so hoch unter 30 €, aber ich habe kein Geld zu verschenken vor allem nicht an solche Leute die sagen die haben angeblich den Betrag rückerstattet obwohl sie es nicht getan haben
5 Antworten
Der Verkäufer teilte mir mit dass er angeblich mit der Post telefoniert hat dass die Pakete sich 14 Tage gelangt zusammensammeln und erst dann verschickt werden
Dann lügt der Verkäufer.
Der Verkäufer lügt.
Die frage ist allerdings ob er privatverkäufer ist oder gewerblich. Falls privat, wurde explizit ausgemacht dass Versand nur per versicherten Versand mit Tracking? Das Risiko des Untergangs trägst du, d.H. du müsstest im zweifel beweisen dass er es nie verschickt hat.
Paypal wird dir allerdings vermutlich das Geld erstatten, er könnte es aber theoretisch wieder von dir einfordern und hart auf hart müsstest du es auch begleichen.
Paypal klärt das für Dich. Er muss anhand der Tracking-Nummer beweisen, dass das Paket bei Dir angekommen ist. Kann er das nicht, überweist Paypal Dir das Geld zurück. Du bist nicht auf seine Kooperation angewiesen und Paypal ist sehr Käuferfreundlich. Es kann nur ein paar Tage dauern, weil PP ihm ja Zeit geben muss, zu reagieren.
Eine Frage nachdem ich mein Geld vom PayPal bekommen habe was die Ware trotzdem noch irgendwo mal bei mir ankommen sollte muss ich die Ware auf meinen eigenen Kosten zurückschicken oder muss dein Verkäufer mir den Rückversand bezahlen
Ich habe den Fall PayPal gemeldet ich bin mir aber nicht sicher ob ich recht bekommen würde ich kann ja nicht beweisen dass ich die Ware nicht bekommen habe
Kann er denn beweisen, dass du die Ware bekommen hast? Hat er versichert verschickt? Gibt's eine Tracking-Nummer? Solange du die Ware nicht erhalten hast und er nichts Gegenteiliges beweisen kann, sehe ich gute Chancen, dass der Fall zu deinen Gunsten ausgeht.
Puh, das kann ich dir nicht sagen, sorry. Hatte den Fall zum Glück noch nie, besonders bei Kleinanzeigen bin ich extrem wählerisch bei der Wahl meiner "Geschäftspartner".
Eine Warensendung kann auch mal länger als 7 Tage brauchen, vor allem wenn Wochenenden oder Feiertage dazwischen sind.
Eine Frage nachdem ich mein Geld vom PayPal bekommen habe was die Ware trotzdem noch irgendwo mal bei mir ankommen sollte muss ich die Ware auf meinen eigenen Kosten zurückschicken oder muss der Verkäufer mir den Rückversand bezahlen
Ja aber laut verkäufer soll dhl ihm mitgeteilt haben dass die Pakete etwa 13 14 Tage lang zusammen gesammelt werden und dann erst verschickt und sowas habe ich noch nie gehört
Eine Frage nachdem ich mein Geld vom PayPal bekommen habe was die Ware trotzdem noch irgendwo mal bei mir ankommen sollte muss ich die Ware auf meinen eigenen Kosten zurückschicken oder muss dein Verkäufer mir den Rückversand bezahlen