Rückgabe – die neusten Beiträge

Hallo!

Bitte keine blöde und unnötige Kommentare.

Ich habe vor kurzem einen Sofabezug, ca. um 70€ gekauft und nach einiger Zeit habe ich bemerkt, dass sie eine schlechte Qualität hat und möchte es zurück geben. Als ich bei Amazon Kundenservice anrief, wollte Amazon plötzlich, dass ich auf einen Link klicke und mein Ausweis zur Identitätsüberprüfung hochlade. Ich habe es dann gemacht und danach bekam ich das Ergebnis, dass es nicht erfolgreich verifiziert wurde.

Danach rief ich Amazon Kundenservice nochmals an und habe nachgefragt und die antworteten, dass ich das Produkt zwar schon einfach so zurück schicken kann, aber wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird, dann muss man es munuell veranlassen. Aber um es manuell veranlassen, muss ich meinen Ausweis hochladen und es erfolgreich identifizieren.

Was jetzt?

Wenn ich das Produkt einfach so zurück sende, dann ist es sehr riskant...., dann ... (wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird), besitzt Amazon sowohl das Geld, als auch die Ware...

Und wenn ich mein Ausweis hochlade, muss ich das so viele Male tun, bis es akzeptiert wird, also verifiziert ist.

Zur Info: Es steht zwar im Email, dass es nicht verpflichtend ist und ich mein Konto weiter verwenden kann, aber im Anruf wurde ich informiert, dass ich "normal" bei Amazon einkaufen kann, aber falls ich eine Ware zurück gebe, würde es dann vielleicht Probleme dabei geben...

Ist der auf drogen oder was?

Die email lautet:

vielen Dank, dass Sie uns die angeforderten Fotos geschickt haben.

Wir haben alle Ihre früheren Bestellungen und Reklamationen überprüft und festgestellt, dass Sie eine lange und intensive Geschichte von Beschwerden haben, beginnend mit fehlenden Artikeln und fehlenden Paketen oder Reklamationen über Bestellungen, die angeblich an uns zurückgeschickt wurden.

Wir informieren Sie darüber, dass wir eine Untersuchung Ihrer Bestellungen bei unserem Lieferpartner und unserer Verpackungsabteilung einleiten werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre zuvor unterzeichnete Erklärung für rechtliche Zwecke verwenden werden.

Bis die Untersuchung abgeschlossen ist, bitten wir Sie, Ihre Produkte im Geschäft zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie weiterhin über die Online-Plattform bestellen, keine weiteren Beschwerden von Ihnen annehmen können, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Wenn die Untersuchung zu Ihren Gunsten ausfällt, wird die Erstattung automatisch vorgenommen. 

Ich habe bei Sephora öfters bestellt und hatte meistens das Problem, dass mir Artikel gefehlt haben oder ich die Bestellung gar nicht erhalten habe. Heute war es so, dass ich eine leere Bestellung erhalten habe. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt und die angeforderten Fotos geschickt.

Kurz danach habe ich eine E-Mail erhalten, in der darauf hingewiesen wurde, dass ich eine “lange Geschichte von Beschwerden” habe und eine Untersuchung eingeleitet wird. Nun wollte ich fragen, ob ich deswegen möglicherweise wegen Betrugs angezeigt werde, was genau passieren wird, falls meine Artikel nicht mehr gefunden werden, ob mein Nutzerkonto einfach gesperrt wird oder was in einem solchen Fall normalerweise passiert.

Hey, ich habe bei Zalando Socken bestellt und die sind, so wie Socken-Sets eben immer verpackt sind, verpackt und zusammengetackert. Darf ich die Verpackung auufreißen um die Socken anzuprobieren und dann wieder zurückschicken, falls sie doch nicht passen/mir nicht gefallen? Oder muss ich die dann behalten, weil die Verpackung kaputt ist? Ich kann sie leider nicht anprobieren, ohne die Verpackung aufzureißen.

Vielen Dank im Vorraus!

Guten Abend, folgendender Sachverhalt liegt da:

Im März/Mai 2023 hatte ich einen Hisense TV bestellt bei Amazon

Dieser hat Anfang Dezember Probleme gemacht, Reperatur hatte ich abgelehnt da ich einen neuen Geschenkt bekommen hatte, soweit so gut.

Amazon hat eingewilligt den zurück zu geben, also gesagt, getan.

Am 12 Dezember eingeliefert bei DHL, am 14 Dezember Angekommen bei Amazon.

Dann erstmal: warten, bis zum 25, wo dann stand "Retoure möglicherweise verloren gegangen", also Kundenservice kontaktiert, da wurde dann gesagt: ja, möglich ist es, bitte warte noch ein paar Tage.

Am 28.12 nochmals angeschrieben, und ich habe als Verkürzung der Wartezeit sofort mein Geld bekommen. In welches dann auch mit der aktuellen Monatsabrechnung im Dezember verrechnet wurde und die 69€ Differenz welche danach noch offen war bzw zu viel bezahlt war von der Retoure ist immer noch in meinem Amazon Konto bzw jetzt mit der Januar Abrechnung verrechnet.

Nur jetzt habe ich mein Amazon Konto überprüft und da stand drin, dass die Retoure fehlgeschlagen sei und ich in den Kundenservice kontaktieren soll.

"Rückerstattung wurde nicht gewährt: Deine Rückerstattung konnte nicht bearbeitet werden

Mache dir keine Sorgen. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten"

Jetzt ist nur meine Frage was darf ich mir da drunter vorstellen bzw was bedeutet das oder kann ich das komplett ignorieren da ich ja schon mein Geld zurück erhalten habe? Hier auch ein Bild im Anhang was der Kundenservice dazu sagt.

Hallo zusammen,

ich habe derzeit einen Fall, bei dem ich über Kleinanzeigen einen Artikel per Versand gekauft habe. Bezahlt habe ich mit PayPal (Waren und Dienstleistungen). Leider zeigt die DHL-Sendungsverfolgung bisher keine Fortschritte an.

Ich überlege, den Verkäufer zu bitten, eine Nachforschung bei DHL einzuleiten. Gleichzeitig denke ich darüber nach, den Fall über den PayPal-Käuferschutz zu klären, da ich Sorge habe, mein Geld zu verlieren.

Was würdet ihr in meiner Situation tun?

Viele Grüße!

Hallo,

ich möchte das Versace Parfüm bei Kaufland kaufen, Online ist das sehr stark runtergesetzt. Nun habe ich zwei fragen:

1. Ist Kaufland Online Marktplatz Seriös? Kommt zu dem Preis dann noch ein anderer Preis drauf?
2. Ist das auch im Laden verfügbar und so runtergesetzt (wahrscheinlich nicht) weil bei der Verfügbarkeit im Laden finde ich das Parfüm nicht. (selber nachkucken ist eher schwierig weil die nächste Filiale weit entfernt ist ich aber von meiner Cousine besuch bekomme die da heute in einer Stadt ist wo es ein Kaufland gibt)

Danke schon mal!

Ich weiß das meine frage dumm klingt also nur antworten wenn ihr Ahnung habt oder mir weiterhelfen könnt.

Hallo, ich habe einen Müller Gutschein geschenkt bekommen. Damit habe ich was gekauft jedoch möchte ich es doch wieder zurückgeben. Ist sowas möglich? Habe im Internet nichts dazu gefunden und möchte nicht umsonst zu Müller fahren.

Hallo Leute warum kann man manche Sachen bei Amazon nicht zurückschicken?

Hallo !

hab bei Aldi heute eine Mini Nähmaschine gekauft, leider grad beim ausprobieren herausgefunden das sie total schlecht näht. Kann ich sie morgen wieder zurückbringen obwohl ich sie schon ausprobiert habe? Hab den Kassenbon auch noch.

Mit freundlichen Grüßen

Hi, ich habe zu Weihnachten ein Buch geschenkt bekommen, nur ich möchte es gerne auf Englisch lesen und ich weiß nicht, ob ich es bei Thalia auch ohne Beleg umtauschen kann... weiß da irgendjemand ob das geht?

Hier werden sehr viele Fragen gestellt wie ich habe Problem mit ebay, Amazon oder sonnst einer Seite. Ich persönlich würde mich doch gleich an ebay wenden bevor ich hier einfach Leute Fragen die nicht bei ebay Arbeiten?

Kann mir das einer erklären?

Hey, ich habe vor morgen einen PC für 800€ auf Kleinanzeigen zu kaufen und abzuholen, ist ein guter deal (rx6800, r7 5700x3d)

Da ich noch nie etwas so teures auf Kleinanzeigen gekauft habe, mach ich mir ein bisschen sorgen das ich abgezogen werde.

Ich mach natürlich vor Ort alle Benchmarks und Ingame Tests, aber kann natürlich immer sein das das Ding nach ner Stunde spielen abstürzt etc.

Kann ich in dem Fall, wenn ich z.B. mit PayPal Käuferschutz bezahle, mich absichern das ich irgendwie das Geld zurückfordern kann, sollte da irgendwas nicht stimmen? Oder ist das ausschließlich für Lieferungen gedacht?

Oder gibt es für Abholungen irgendeine sicherere Transaktionsmethode? Habe ja auch die Adresse vom Verkäufer.

Danke für die Antworten

LG

Hallo, ich habe kürzlich ein technisches Gerät über Kleinanzeigen mit sicherem Bezahlen verkauft. Der Käufer hat den Artikel gut erhalten, möchte jedoch 50 Euro zurück, da es angeblich einen Schaden am Boden gibt, etwas innen wackelt und noch weitere Probleme auftreten, die mir gar nicht aufgefallen sind. Ich habe das Gerät vor dem Versand ein letztes Mal gründlich überprüft, und die Fotos des Geräts, die alle Seiten zeigten, waren ebenfalls im Angebot enthalten.

Ich weiß ehrlich nicht, was ich jetzt tun soll und verstehe auch nicht genau, wie Sicher Bezahlen funktioniert. Der Käufer meinte, ich bekomme das Geld automatisch irgendwann und soll jetzt nur 50 Euro per PayPal senden.

Soll ich ihm das Geld geben oder ist das ein Scam?

Moin ich habe grade eine Sache das erste mal über sicher bezahlen verkauft und der Käufer hat alles schon bestätigt so das ich das Geld schneller bekomme da ich das noch nie benutzt habe wie funktioniert das jetzt auf Kleinanzeigen steht Geld ausgezahlt ich habe aber noch nix bekommen Habt ihr vielleicht eine Antwort auf die Frage

Hallo, ich habe in meiner kombinierten Rückgabe von SHEIN einen Artikel, den ich behalten möchte. Ich kann diesen Artikel jedoch nicht einhelnd entfernen, sondern nur die komplette Rücksendung stornieren. Wenn ich die komplette Rücksendung storniere und eine neue Retoure mit den richtigen Artikeln abgebe, kostet das dann 4,50€?Ich verstehe aber auch nicht, warum ich den einen Artikel nicht einfach entfernen kann.

Könnte ich den Artikel sonst nicht einfach behalten und somit nur das Geld für die anderen Artikel zurückkriegen? Oder kriegt man dann garkein Geld, weil die Rücksendung unvollständig ist?

Hat jemand damit schon Erfahrung gemacht?

Hi ich hatte bei MediaMarkt ein Gerät vor nem jahr bestellt per Ratenzahlung!!! Die letze rate wurde gestern abgebucht!!! Nun da ich nicht mehr vorhabe bei MediaMarkt zu bestellen! Will ich das MediaMarkt meine personenbezogenen Daten löscht!! Ich hatte kein Kundenkonto sondern per Gast bestellt jedoch weiß ich das MediaMarkt dennoch die daten hat ich habe ne Bestellnummer! Kann ich dennoch anfragen das die Meine Daten löschen??

MfG

Ich bestelle recht viel auf Amazon.

Ich weiß nicht genau wieviel, schätze 200-300€ /Monat.

Überzeugt hat mich immer die sehr schnelle und sehr zuverlässige Lieferung.

Während Amazon sich bei Niedrigpreis-Produkten sehr kulant anstellt, bocken die bei mir hinsichtlich Erstattungen bei teureren Produkte sehr rum.

Leider stelle ich dabei regelmäßig fest, dass der Kundenservice einen Scheiss auf EU Gesetze zur Gewährleistung oder Widerruf gibt und einfach nur seine eigenen Regeln umsetzt.

Ich bin kein Anwalt, hatte aber kaufmännisches Recht im Studium.

Beispiel1: Defekter TV unter einem Jahr. Eindeutig Gewährleistungsschaden. Laut Gesetz kann der Kunde entscheiden, ob er eine Reparatur oder ein Ersatzgerät wünscht. Ich wollte letzteres. Interessiert den Kundendienst nicht.

Zudem muss im Gewährleistungsschaden der Verkäufer die Kosten der Versandverpackung übernehmen (Beim TV immerhin 30€).

Interessierte den Kundendienst ebenfalls nicht.

Beispiel 2: Gerade erst Computer für 800€ kommt ohne CPU und Festplatte an. Kauf habe ich widerrufen. Laut Gesetz hat der Verkäufer 14 Tage Zeit, den Kaufpreis zu erstatten.

Interessiert den Kundendienst nicht, ich warte schon nen Monat auf das Geld.

Beispiel 3: Dashcam für 300€ widerrufen. 6 Wochen aufs Geld gewartet. Zig mal den Kundendienst kontaktiert.

Besonders die indischen Chatmitarbeiter kennen nichtmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung.

Und jeglicher komplexer Sachverhalt wird durch den Translater zum Rätselraten.

Und irgendwie habe ich den Eindruck y auf Amazon mehr und mehr Ramsch zu erhalten.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Moin,

ich habe auf Amazon einen Mikrofonarm bestellt, aber erst später gemerkt, dass es der falsche ist. Leider kann ich die Bestellung nicht mehr stornieren. Kann ich den Artikel trotzdem zurückschicken, sobald ich das Paket erhalten habe? Ich habe ihn mit einem Amazon-Gutschein gekauft – bekomme ich den Betrag dann auch wieder als Gutschein zurück?

Ich habe gestern im Rossmann-Express Trockenshampoo gekauft, und da ich es eilig habe, es einfach mitgenommen und gekauft.

Zuhause ist mir nun aufgefallen, dass eins der beiden bereits benutzt war und auch schon deutlich weniger Produkt in der Verpackung ist.

Was meint ihr, kann man da bei Rossmann kulanterweise sich eine neue Flasche mitnehmen, die noch nicht benutzt wurde, oder sind die dort eher strenger?

Hallo,

ich habe am 21.12. ein neues Bett in einer Filiale gekauft. Dort wurde es reduziert für 900€ angeboten.

Heute wollte ich es mir mittels Artikelnummer nochmal anschauen.

Online wird mir das identische Bett beim gleichen Möbelgeschäft im Angebot für 600€ angezeigt.

Das Bett soll im Januar geliefert werden. Kann ich es umtauschen ?

Hallo, ich habe mir vor paar Tagen ein IPhone 14 Pro bei galaxus bestellt gehabt, es kam heute an und ich habe es ganz normal geöffnet. Es gefällt mir aber leider nicht und ich habe gesehen dass die Apple Abdeckung vom Apple care schon abgelaufen ist. Ich würde es gerne zurückschicken, soweit ich weiß hat es 14 Tage rückgabefrist, ich weiß jedoch nicht ob das möglich ist sobald man die Apple Verpackung schon geöffnet hat. Kennt sich da jemand aus?

Ich habe einen Ryzen 5 5600 Prozessor auf Kleinanzeigen gekauft. Das Problem ist das er nicht funktioniert also defekt ist. In der Anzeige stand jedoch das er einwandfrei funktioniert. Ich habe über Kleinanzeigen mit Käuferschutz bezahlt und er will mir mein Geld nicht wiedergeben.

Was kann ich jetzt tun damit ich mein Geld wiederbekomme?

Bei bestimmten Artikeln muss man den Versandschein für eine Retoure selbst zahlen. Wo steht das bei den Artikeln, dass die Rücksendekosten nicht übernommen werden ?

Ich habe vor 2 Wochen ein Fahrrad bei Kleinanzeigen gekauft. Bei der Abholung bin ich nach 10 Minuten Wartezeit endlich Probegefahren und konnte außerdem äußerlich keine Schäden feststellen. Leider musste ich nach 20 Minuten Fahrt feststellen das der Hinterreifen komplett platt ist. Was eine Weiterfahrt auch unmöglich machte. Zuhause habe ich den Reifen unter die Lupe genommen und realisiert dass das Ventil defekt ist. Ich vermute sehr stark, das die 10 Minuten die ich warten musste genutzt wurden um den hinteren Reifen aufzupumpen, damit er bei meiner Inspektion keine Mängel aufweist und ich das Fahrrad fälschlicherweise mitnehme. In der Anzeige wurde das Fahrrad als absolut Mangelfrei und funktionsfähig beschrieben.

jetzt meine Frage, muss der Verkäufer mir meine 125€ zurück geben oder muss ich in den sauren Apfel beißen ?

Hallo ich habe folgendes Problem und zwar hat jemand bei mir was gekauft und hat sich aber die Artikelbeschreibung nicht richtig durch gelesen! Jetzt sag die Person das der Artikel nicht original verpackt war. Ich habe aber mit keinem Wort erwähnt, dass der Artikel neu oder gar original verpackt wäre. Ich habe sogar in die Artikelbeschreibung extra reingeschrieben, dass der Artikel geöffnet wurde und nicht mehr im Original Zustand ist!
Muss ich jetzt trotzdem den Artikel zurück nehmen, obwohl ich nicht mal eine Rückgabe akzeptiere?

hallo
ich wollte fragen ob man nach Auktion Gewinn den Kauf trotzdem abbrechen kann wenn man seine Meinung geändert hat zum Beispiel

Lg

Hallo,

wie ist es mit Fotos bei Ebay?

Wenn die Fotos z.B ein halbes Jahr alt sind und der Artikel wurde in der Zeit auf irgendeine Weise verändert. Würde man beim Privatverkauf dann Anspruch auf eine Rücknahme haben oder eine Teil-Rückerstattung?

Halt nach dem Motto die Angaben haben nichtmehr gestimmt weil die Fotos nichtmehr aktuell waren.

Hallo, ich habe bei eBay gerade einen Kauf abgebrochen, will es aber rückgängig machen. Ich hatte den letzten Artikel bestellt ich kann also keinen neuen bestellen. Kann ich den kaufabbruch rückgängig machen , er wurde vom Verkäufer noch nicht bestätigt.

Wir haben über Kleinanzeigen ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft.

Es waren mehrere Bilder eingestellt, die Gewährleistung wurde im Text nicht ausdrücklich ausgeschlossen.

Von diesem Fahrrad gibt es unterschiedliche Modelljahre (2017-2018, 2018-2020 und ab 2020).

Die ersten beiden Fotos zeigten das neueste Modell, die übrigen Fotos das älteste Modell. Ich kann mir nicht erklären, warum mir nicht aufgefallen war dass die anderen Fotos das alte Modell zeigen, allerdings sah man nur auf den ersten beiden Bildern das vom Hersteller auf seiner Homepage veröffentlichte Erkennungsmerkmal des neuen Modelljahres.

Mein Mann hat das Fahrrad abgeholt. Er selbst kannte sich nicht aus mit den modelljahren.

Habe den Verkäufer angeschrieben und erhalte keine Antwort mehr.

Wie ist hier die Rechtslage? Habe ich ein Anrecht auf Rückgabe?

Kann man zB ne 300€ Brille kaufen, nach 30 Tagen zurückgeben, kaufen, nach 30 Tagen zurückgeben usw.??

Hallo zm,

mein Bruder hatte was auf Kleinanzeigen verkauft. Als er es inserierte hatte er auch keine dieser Floskel, wie privat Verkauf , keine Garantie usw. Rein geschrieben.
Nachdem es erworben wurde hatte er es eingewickelt und verpackt und dem Käufer ein paar Bilder geschickt, wie er es gemacht hat.
Als er die Ware versichert verschickt hat und die Ware bei dem Käufer an kam, meldete sich der Käufer nach einer Woche erst ,dass die Ware defekt sei und das Geld wieder haben will. Er konnte an dem Tag der Zustellung nicht überprüfen, laut seiner Aussage. Er beschwerte sich auch dass es schlecht verpackt war, obwohl er die Bilder gesehen hatte.

Meine Frage hat er einen Anspruch auf Rückerstattung?

wir können es ja nicht wissen, ob es wahr ist und was er alles damit gemacht hat.

s.o.

Hallo Leute,

ich hoffe, es geht euch allen gut, und ich wünsche euch frohe Weihnachten 🎄

Ich habe vor 6 Wochen ein Produkt im Kaufland Onlineshop bestellt. Ich wollte es zurücksenden und habe nach einem Rücksendeetikett gefragt. Der Verkäufer meinte, er würde es mir senden, jedoch ist das nie passiert. Ich habe dann Kaufland angerufen und sie sagten mir folgendes:

"[...Sehr geehrter Verkäufer, setzen Sie sich bitte unverzüglich wie oben beschrieben mit dem Kunden in Verbindung, um den Rückversand/die Abholung des Artikels zu koordinieren. Soweit Ihrerseits in den kommenden 4 Wochen keine Reaktion erfolgt, verweisen wir bereits jetzt auf Ziffer 12.3 unserer Händler-AGB und den damit einhergehenden Verzicht der Rücknahme...]"

Nun, nach 5 Wochen hat der Verkäufer sich gemeldet und mir das Retour-Etikett geschickt. Allerdings habe ich die Ware nach 4 Wochen bereits entsorgt und eine Erstattung von Kaufland erhalten.

Was soll ich jetzt tun? Hätte ich die Ware behalten sollen? Das Problem war, dass sie viel Platz eingenommen hat und ich nie gedacht hätte, dass es länger als 4 wochen dauern würde.

Könnte ich Probleme bekommen?

Guten Morgen zusammen,

nachdem bei den meisten von euch die Weihnachtsbescherung bereits vorbei sein dürfte, würde mich interessieren, ob Weihnachtsgeschenke dabei waren, die euch nicht gefallen.

Wenn das der Fall ist, was macht ihr mit diesen Weihnachtsgeschenken?

Ich bin gespannt und freue mich auf eure Antworten.

🎄Frohe Weihnachten💫

✨AstridDerPu 🎄

Hallo,

ich habe etwas auf Amazon gekauft über einen Gutschein. Jetzt will ich es zurückschicken.

Wie bekomme ich dann da Geld zurück? Da steht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bekomme ich das als Guthaben verrechnet?

Danke und frohe Weihnachten! 😄

Hello...🙃 Hast du schon mal ein Weihnachtsgeschenk bekommen,mit dem du wirklich absolut nichts anfangen konntest?🫣

Bei mir waren es mal Ohrringe...(habe keine Ohrlöcher...😅)

Schöne Weihnachten euch... 😌🐥

Guten Abend zusammen,

ich habe mir über Kleinanzeigen vor ein Paar Tagen einen gebrauchten Laptop gekauft, der heute bei mir angekommen ist.

In der Anzeige wurde beschrieben das alles Einwandfrei läuft. Mir ist allerdings heute aufgefallen das bei der Tastatur die B Taste nicht funktioniert.

Der Verkäufer hat mir Angeboten für 10€ inkl Versand eine Ersatz Tastatur vom Laptop anzubieten.

Damit hatte ich erstmal kein Problem.

Größeres Problem ist eher, dass ich gewisse Spiele wie z.B Minecraft oder Metin2 nicht spielen kann.

Minecraft lässt sich durch ein Fehlercode nicht starten und bei mehrere Tutorials konnte ich den nicht beheben.

Metin2 ( altes Spiel über 15 Jahre alt ) läuft nicht flüssig, obwohl der Laptop anhand der technischen Daten das ohne Probleme packen müssen wie z.B 32gb Ram, 2.7Ghz, 256gb SSD etc.

Der Verkäufer hatte mir schon geschrieben, dass er nicht wirklich lust hat auf hin und her zu schicken. Meine Befürchtung ist natürlich, wenn ich den Laptop zurückgeben möchte, dass er es nicht freiwillig machen würde.

Hätte ich Anspruch auf eine Rückerstattung -> Paypal Käuferschutz?

Hallo ich habe was auf ebay verkauft. der käufer hat über ebay bezahlt, ich habe es ihm nach 5 min zurück erstattet und den kauf abgebrochen. er besteht aber darauf, dass er den PC jetzt kriegt und droht mir rechtlich.

Bitte hilfe

Hä Leute…ich habe bei saramart bestellt und wollte es zurück schicken…sie haben mir das geld sogar zurück geschickt aber da steht ich brauche den artikel micht zurück zu schicken…hä wie kann das seim

Hallo, ich habe ein Problem und wäre seeehr dankbar für hilfreiche Antworten.

Ich habe für 60€ eine Jacke auf Glanzberg Mode bestellt. Diese kam an, jedoch passt und steht sie mir gar nicht, daher wollte ich diese zurückschicken. Dafür habe ich mich an deren Support gemeldet. Diese antworteten mir mit "Gemäß unseren Rückgaberichtlinien werden Rücksendungen nur an unser Lager in China akzeptiert. Das bedeutet, dass die Kunden sowohl für die Versandkosten als auch für alle mit internationalen Rücksendungen verbundenen Risiken verantwortlich sind." Anderenfalls bieten sie mir halt eine freche Rückerstattung von 10% des Gesamtpreises an, dies entspricht ca. 6€..

Zudem haben sie im Impressum die Niederlande stehen, aber nirgends erwähnt gehabt, dass die Ware aus China kommt. Ich habe gezahlt mit Paypal.

Was kann ich tun? Kann ich da irgendwie mein Geld zurückholen oder anders handeln?

Hallo zusammen,

ich hoffe, es geht euch allen gut.

Am 14.12. habe ich ein bestelltes Parfum erhalten. Dieses habe ich erst nach sieben Tagen öffnen können, da ich noch viele Geschenke kaufen musste und alles zusammen einpacken wollte. Beim Auspacken des Parfums habe ich gesehen, dass es beschädigt war und ausgelaufen ist. Der Verkäufer sagt, ich hätte den Schaden innerhalb von sieben Tagen melden müssen, damit er bei DPD reklamiert werden kann. Er hat auch gesagt, dass er mir daher keine Erstattung geben wird.

Kann ich jetzt also nichts mehr machen? Kann ich meinen Gewährleistungsanspruch nicht nutzen? Als ich erwähnte, dass ich die Sache mit PayPal klären werde, drohte er mir mit einem Anwalt.

Soll ich aufgeben und den Verlust akzeptieren, oder was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus!

Wenn ihr bei Amazon etwas zurückschickt , erhaltet ihr dann schnell euer Geld wieder zurück oder hattet ihr da schon mal Probleme?

Hallo, ich habe vor paar tagen paar Klamotten auf Vinted reingestellt und heute eine Nachricht bekommen das mein Artikel gekauft wurde daraufhin hab ich den QR-Code gescannt und dann stand da ich soll meine Kartennummer, Name des Karteninhabers, Gültigkeit und CVV Nummer eingeben noch dazu ist komisch da ich den Artikel für 3,00€ Reingestellt hab und bei der Nachricht stand „Total 15€“ Dann sagte mein Vater das es nicht sein kann und erstmal gucken soll da man die CVV Nummer nur zum zahlen nutzt. Ist das ein Betrugversuch oder muss ich da wirklich das alles angeben?

Hallo lieber Forum,

ich habe vor einer Woche einen Laptop verkauft über Kleinanzeigen.

Der Laptop hat vor dem Verkauf einwandfrei funktioniert und nun nach einer Woche meldet sich der Käufer und verlangt dass ich den Laptop zurücknehmen da dieser angeblich nicht funktioniert.

Meine Beschreibung war:

Biete hier einen gut erhaltenen Laptop für Office und gelegentliches spielen.

Die genaue Bezeichnung des Geräts ist:

Acer Aspire (5) A515-52G

Geeignet ist er für Office Anwendungen

aber auch für Spiele welche nicht allzu

anspruchsvoll sind.

Das Gerät kommt mit einem frisch installierten

Windows 11 Home welches auch aktiviert wurde,

wie auf den Bildern zu sehen und auf dem neuesten Stand ist.

Selbstverständlich ist auch das passende Netzteil

für den Laptop dabei.

Der Laptop wurde zuvor geöffnet und von innen wie auch äußerlich gesäubert.

Neue wärmeleitpaste wurde aufgetragen.

Die Tastatur sowie das Palmrest ist nagelneu.

Mängel sind Abdrücke der Tastatur auf dem

Display (siehe Bild 7) und eine eingedrückte Stelle

im oberen Deckel diese aber die Funktion des

Geräts in keinster Weise beeinträchtigen.

Das Gerät ist ausgestattet mit den folgenden

Komponenten:

CPU= Intel Core i5-8265U

Grafikkarte= NVIDIA Geforce MX150

SSD Speicher= Micron 256GB NVMe M.2

RAM Speicher= Micron 2x4GB DDR4-Sodimm

(insgesamt=8GB)

Die aktuelle Zustand des Akkus ist noch super bei Last läuft er noch 7 Stunden durch.

Bei Fragen schreibt mich gerne an!

Da Privatverkauf keine Garantie oder Rücknahme.

Bezahlung entweder in Bar Vorort oder über

Paypal Familien- und Freunde Funktion.

______________________

Alle Angaben sind wahr und auf Mängel habe ich hingewiesen. Außerdem habe ich weiter unten erläutert dass ich weder noch Garantie gebe oder das Gerät zurücknehme.

Der Käufer kam zu mir nachhause begutachtete den Laptop und entschied sich diesen zu kaufen dabei gab er mir die 130€ in Bar.

Muss ich das Gerät jetzt zurücknehmen oder nicht?

Bedanke mich schonmal im Voraus!

Guten Tag,

Ich habe auf ebay ein Lego Set verkauft bei welchem die Anleitung nicht dabei ist. Diese habe ich auch nicht explizit in der Beschreibung erwähnt oder in den Bildern gezeigt. Zudem habe ich geschrieben, dass die Ware unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft wird. Der Käufer meint nun er hätte einen Anspruch auf diese Anleitung gehabt und will nun eine Rückerstattung beantragen weil ich in die Beschreibung geschrieben dass das Set vollständig sei. Ich habe dabei natürlich nur die einzelnen Bausteine gemeint. Ich habe ihm das versucht zu erklären und ebenfalls eine Anleitung im Netz vorgeschlagen jedoch gibt er sich damit nicht zufrieden. Ich sehe nicht ein das ich für einen Gegenstand aufkommen sollte den ich nicht im Angebot erwähnt habe. Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Vielen Dank

Musste in letzter Zeit viel bei Amazon zurückschicken da viele Sachen nicht gepasst haben , Geschenke nicht mehr benötigt werden usw. Natürlich war alles noch Original verpackt und genauso wie es angekommen ist. Habe auch dafür ganz schnell wieder mein Geld zurückbekommen. Aber gibt es ein Limit dass Amazon sagt ja der schickt nur noch Ware zurück den sperren wir jetzt oder hat man immer ein Rückgaberecht?

Hallo ich brauche Hilfe …

ich habe eine babybrezza Mischmaschine verkauft für 150€ habe sie extra getestet und ein Video davon gemacht das auch alles funktioniert… jetzt schickt der Käufer mir ein Foto das es defekt sei …

was ich mir nicht erklären kann..

ich habe Angst das er ein defektes Gerät schon besitzt und mein gutes gerät behält um zu sagen meins wäre kaputt … ich habe Video das es funktioniert und er ein Foto mit dem Fehlercode … was kann ich tun

ich möchte keine Rücksendung weil ich kein kaputtes Gerät haben möchte und ich muss dazu ja noch die Rücksendung bezahlen …

Ich habe Ebay angerufen aber die können mir erst in 3 Tagen helfen …

und natürlich wird Ebay auf der Seite des Kunden stehen…

weis jemand was ich machen kann

Ich habe ein Parfum bei Parfumdreams bestellt (Parfums de marly Delina) ich konnte es nirgends testen weil ich es echt nicht gefunden habe. Kann ich das parfüm zurück senden wenn ich es aufgemache und es mir nicht gefällt?

Hallo, blöde Frage, aber wo sehe ich, wenn jemand einen Artikel von mir auf Kleinanzeigen kauft?

Ich nutze es heute zum ersten Mal, und ich glaube ich werde gerade betrogen.

Ich hab ein Buch für 4 Euro eingestellt und jemand hat mich gefragt, ob er es kaufen kann. Aber schon in so einem schlechten Deutsch.

Jedenfalls hat er mir einen QR-Code geschickt über den ich den Kauf bestätigen soll. Ich bin aber gerade echt unsicher ob das wirklich stimmt.

Ein Foto stelle ich mit ein. Ich habe es wie gesagt heute das erste Mal benutzt und bin mir deswegen unsicher. Vorallem, weil meine Kartendaten gefragt werden, die ich ja eigentlich auf meinen Profil hinterlegt habe.

Danke für die Hilfe.

Ich habe mir vor 3 Monaten einen Gaming Monitor geholt den ich nur für kurze Zeit genutzt habe. Kann man den noch zurück geben?

Hallo,

habe bei Amazon einen Thermostat bestellt ohne Dichtung und will die zurückschicken leider hab ich die Verpackung von Amazon nicht mehr. Kann ich das so schicken wie auf dem Bild? Den Artikel hab ich nicht benutzt.

Hi,

meine Batterie im Laptop ist kaputt.

Ich habe die Batterie entnommen. Ich weiß, dass Supermärkte so kleine Batterien annehmen, die sie auch verkaufen, aber die Batterien im Laptop sind ja viel größer und sehen auch anders aus.

Muss man extra zu einer Sonderabgabestelle fahren oder kann ich das auch bei einem normalen Verkaufsort (z.B. Supermarkt) abgeben?

Hallo :-)

Ich habe eine Asahi Pentax Kamera verkauft auf Kleinanzeigen mit 3 Objektiven und Zubehör vor dem Verkauf habe ich sie ausführlich getestet und keine Mängel festgestellt auch der Belichtungsmesser hat funktioniert der jetzt angeblich kaputt sein soll ich habe die Kamera versendet aber das auf dem Weg etwas kaputt gegangen ist, ist für mich fast ausgeschlossen ich habe in das Paket unglaublich viel Packmaterial rein getan und das auch an der Seite festgeklebt sodass es nicht wegrutscht. In der Anzeige habe ich geschrieben: da Privatverkauf keine Rücknahme und Gewährleistung. Er möchte das ich ihm Geld rückerstatte oder mich jetzt evtl. melden oder Anzeigen muss ich mir jetzt sorgen mach oder ihm irgendwas rückerstatten.

Hab zum 1. mal bei Kaufland bestellt.

Rückgaberecht 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ware kam am 29.11 an. Heute wäre der 14. Tag.

Wollte das Rücksendelabel ausdrucken aber hab gesehen, dass ich da erst ne "Anfrage" an den Händler stellen muss. Im Paket lag Keines bei.

Wie ist das jetzt? Was zählt zu den 14 Tagen? Die Anfrage oder das Einlieferungsdatum der Retoure?

Wollte eigentlich nachher direkt zur Post, hab einfach komplett vergessen zu überprüfen, wie der Rückgabeprozess bei Kaufland ist. Mein Fehler, weiß ich.

Moin,

Ich wollte was teuerss über kleinanzeigen kaufen, finde denn Account aber hab sehr unseriös, da der Acc erst seit heute existiert. Sonst wirkt alles seriös.

Würde ich mein Geld zurück bekommen, falls es ein Scammer ist?

Hallo zusammen, ich habe beim Amazon Black Friday einen Videobeamer gekauft. Da im Zuge der Einrichtung eine Taste auf der Fernbedienung ohne Funktion blieb, wurde mir nach div. Chats mit dem Service eine neue Fernbedienung zugesandt - ohne Erfolg. Das heißt: Der Beamer selbst ist defekt. Da ich laut Amazon den Beamer direkt vom Verkäufer erworben habe, und Amazon nur den Versand übernommen hat, bietet mir Amazon keinen Umtausch an, sondern nur die Option, den Beamer zurückzusenden und dafür den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Dann könnte ich den Beamer neu bestellen. Will ich aber nicht, weil er nun satte 500 € mehr kostet.
Nun will die Service-Mitarbeiterin bis heute Abend eruieren, ob man "aus Kulanz" auf meinen Wunsch eingehen kann und mich dann anrufen.
Habe ich nicht ein gesetzliches Recht auf eine Nachbesserung im Sinne einer Reparatur oder Austausch des Geräts? Kennt sich hier jemand damit aus und kann mir im Idealfall die konkrete gesetzliche Regelung dazu nennen? Das würde mir sehr helfen, als Käufer entschlossen auf einen Umtausch pochen zu können.
Vielen Dank im Voraus!

Hallo,

Siehe Bilder hab ich beim auspacken meines Paketes bei der neuen Jacke folgende Mängel festgestellt siehe Bild. Ich habe noch 14 Tage widerrufsfrist Paket kam heute kann ich sie einfach so zurücksenden und vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Muss ich Angaben machen

Hii,

ich habe eigentlich schon Beiträge zu diesem Thema gepostet, aber ich hab nicht wirklich hilfreiche Antworten bekommen deswegen versuche ich es nochmal hahaha

Falls es euch interessiert, könnt ihr euch ja die Beiträge auf meinem Profil anschauen aber ich fasse mal kurz zusammen worum es geht..

• ich habe bei Kleinanzeigen ein neues iPhone gekauft (mit „Direkt kaufen“)
• Direkt kaufen = Käufer zahlt sofort an OPP, Verkäufer kann sich das Geld jedoch erst auszahlen lassen, wenn Käufer das okay gibt
• der Verkäufer hat in die Anzeige geschrieben, dass die Verpackung nicht geöffnet wurde und alles noch zu ist
• aus den Bildern war auch nicht zu entnehmen, dass das Gerät schon ausgepackt wurde
• also bin ich davon aus gegangen, dass ich ein neues Handy in einer ungeöffneten Verpackung erhalte
• Handy ist angekommen. Verpackung ist geöffnet. Das Handy hatte auch nicht die weiße Folie drauf, wie es sonst bei neuen iPhones ist.
• Verkäufer sagt ungeöffnet, heißt nicht gleich, dass es ungeöffnet sein muss (???) und behauptet, dass das Handy an sich neu sei, weil es ausgetauscht wurde.
• ist mir persönlich aber egal weil so hat er es vorher nicht beschrieben und so habe ich es nicht gekauft
• Verkäufer hat sich komplett quer gestellt
• Habe bei Kleinanzeigen und bei OPP ein Problem gemeldet. Zusätzlich habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet.

So, inzwischen hatte der Verkäufer dann doch mein Rücksendeantrag genehmigt aber ich hatte dann die Sorge, dass er wieder Quatsch macht und ich dann am Ende ohne Geld und ohne Gerät dastehe. Deswegen war ich erst am überlegen, ob ich ihm das jetzt wirklich zurückschicken soll oder ihm das Geld einfach auszahlen lassen soll. 

Der Rücksendeantrag ist jetzt aber eh abgelaufen und jetzt prüft OPP halt meinen Antrag aber ich könnte auch einfach das Problem auflösen und ihm das Geld auszahlen lassen. 

Also was sagt ihr? Soll ich OPP die Entscheidung überlassen oder soll ich das Problem auflösen? Einerseits möchte ich natürlich keine schwierige Käuferin sein, aber andererseits sehe ich das auch einfach nicht ein, weil das ist meiner Meinung nach schon ne arglistige Täuschung, was er gemacht hat. 

Die ganze Situation ärgert mich einfach sehr, weil das Handy sollte ein Weihnachtsgeschenk sein :(

Ich weiß nicht, wie das aktuell ist bei ebay.de wenn ich dort zum Beispiel ein großes Bett verkaufen möchte und nur Abholung anbiete.

Wie läuft das mit der Bezahlung? Denn ich möchte, dass der Artikel abgeholt wird und bar bezahlt wird. Ich möchte nicht, dass es überwiesen wird.

Allerdings findet man keine Option mit nur Barzahlung daher meine Frage wie läuft das ab wenn jetzt einer mein Bett kauft über eBay.

Ich habe eine gaming tastertur über eBay verkauft. Ich habe auch angegeben dass eine rückgabe nicht möglich sei zu dem war es auch ein privat verkauf. Doch als ich das paket losschickte schrieb er mir, dass er es nicht mehr haben möchte. Ich sagte ihm ich habe es bereits losgeschickt und nehm auch keine rückgaben an. Jetzt droht er mir mit rechtlichen Konsequenzen und nun möchte ich gerne wissen wer steht im Recht?

Ich habe Ende August AirPods bei Otto bestellt, aber die Rückgabefrist ist inzwischen abgelaufen. Ich möchte die Kopfhörer zurückschicken, aber leider wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalte, sondern die Kopfhörer zur Reparatur gebracht werden. Könnt ihr mir helfen, eine Lösung zu finden, damit ich den Artikel zurückgeben und meine Rückerstattung erhalten kann?

Heyy hatte auch DH Gate bestellt und mir hat der Artikel leider garnicht gefallen deswegen würde ich ihn gerne zurück schicken.Jetzt wollte ich eine Retourne aufgeben aber immer wenn ich am Ende “abschicken” will kommt immer das:

Was soll denn das bitte heißen und was soll ich jetzt machen.Danke schonmal im Voraus

Ich habe bei ebay eine Jacke verkauft. Der Käufer war am Tag, als das Paket geliefert werden sollte, nicht anzutreffen. Er hat dann bei ebay nach nur einem Tag Lieferverzug (weil ER nicht da war) einen Fall gegen mich eröffnet, was schon einiges aussagt....

Die Jacke wurde dann am nächsten Werktag zu ihm geliefert und ich dachte, damit passt alles. Aber dann ging das Drama weiter: er ist mit der Jacke nicht einverstanden, angeblich sei das keine Daunenjacke, was ich ihm geliefert hatte.

Da ich keine Lust auf weitere tagelange Diskussionen mit ihm hatte, habe ich ihm eine Rücknahme der Jacke angeboten und die Rückabwicklung angestoßen. Das heißt, er hat von ebay sofort das Geld für die Jacke zurückerhalten. Er meinte dann frech, wann ich denn die Jacke abholen würde (ist 550 km weit weg).
Ich habe ihm dann angeboten, die Jacke auf meine Kosten von GLS abholen zu lassen (da er sich sonst noch beschwert hätte, dass er wegen mir zur Post muss) und gefragt, wann er zuhause ist, damit die Abholung klappt.

Seitdem herrscht Schweigen im Walde, er antwortet nicht mehr, das ist jetzt 4 Tage her. Der Typ hat jetzt also Jacke UND Geld - und ich denke, das war von Anfang an so geplant.
Bei ebay habe ich das gemeldet - da hieß es nur "wir prüfen das" und auch da kommt keine Info.
Ich habe ihm gestern angekündigt, dass ich ihn anzeigen werde, wenn ich bis heute 10 Uhr keine Nachricht erhalte, wann die Jacke abgeholt werden kann.
Was kann ich noch tun?
Wird ebay hier unterstützen oder kommt da gar nichts?

Hallo,

ich habe mal eine Frage. Und zwar habe ich bei Amazon (Verkauf durch andere Firma) einen Gamingtisch bestellt, da ich später aber einen anderen gefunden habe, wollte ich den Artikel stornieren. Leider hat dies nicht mehr geklappt und der Artikel wurde versendet. Wenn ich aber jetzt auf die Amazonseite gehe und Artikel zurückgeben will, kommt eine Nachricht „Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine Regulierte Ware Handelt“

somit habe ich beim Paketdienst Annahme verweigern ausgewählt. Bekomme ich da jetzt mein Geld zurück oder muss ich alles bezahlen? Oder wie genau geht man da vor?

Ich habe mir eine Grafikkarte gekauft die nicht funktioniert und es sind noch keine 14 Tage vorbei kann ich die bei Media Markt noch zurück geben?

Ich habe einen tolino Vision Color von Hugendubel gekauft. Leider ist das Gerät überhaupt nicht wie ich es mir vorgestellt hatte, viele Funktionen sind nicht so wie erwartet.

Das Gerät habe ich online bestellt, das 14-tätige Widerrufsrecht ist noch nicht abgelaufen. Kann ich das Gerät, das ich ausgepackt, eingerichtet und ausprobiert habe wieder zurückschicken? Ich habe bisher nur ein vor ein paar Monaten gekauftes ebook heruntergeladen, weil es mir dort angezeigt wurde und habe die ersten paar Seiten durchgeblättert um das Gerät zu testen.

Ich will was mit einem Gutschein kaufen zb ne Jacke und halt mit dem Gutschein bezahlen. Was wen ich die Jacke doch zurück schicke ? Kommt das Geld wieder als Gutschein zurück oder ist es weg

Hallo,

hatte was bei Media Markt bestellt und möchte es zurückgeben da das Paket zu spät kam, habe ich das gleiche Produkt im Markt selbst gekauft.

Beim erstellen der Retoure wird von mir die Serien- Imeinummer verlangt.

Steht die Nummer auf dem Produkt direkt drauf? Will die OVP nicht unnötig öffnen

Habe etwas gekauft und per Paypal bezahlt.

Der Verkäufer zuckt sich nicht.

Wie kann ich den Kauf rückgängig machen und mein Geld zurückholen?

Kann mir einer eine kleine Anleitung geben?

Ich habe heute versehentlich 2x3 Shirts achsellos statt in typischer T-Shirt-Form gekauft und eine der beiden Packungen zum Probieren aufgerissen.

Jetzt würde ich gerne beide Packungen zurückgeben, wobei eine Packung natürlich nicht mehr verkäuflich ist, aber die Shirts wieder an den Lieferanten zurückgegeben werden können.

Hallo,

ich habe vor einem Monat einen Artikel auf Ebay verkauft und auch sofort abgeschickt. Der Käufer hat zwar bezahlt, allerdings kann ich noch nicht auf das Geld zugreifen (wahrscheinlich weil die Person noch nicht angegeben hat, dass das Päckchen angekommen ist). Ich habe die Person bereits mehrmals angeschrieben, aber bekomme keine Antwort. Was kann ich noch machen? Kann es einen anderen Grund geben weshalb ich nicht auf das Geld zugreifen kann? Ich kenne mich nicht so gut mit Ebay aus.

danke im Voraus!

Hallo, ich habe bei Kleinanzeigen Kinderspielzeug gekauft, via paypal bezahlt, und der Verkäufer hat es auch schon versendet. Allerdings schreibt mir der Verkäufer, dass die verkauften Sachen viel mehr Wert waren und dass sie das nicht wusste. nun möchte der Verkäufer die Sachen zurück. Darf der Verkäufer das von mir Verlagen?

Danke für die Antworten 🫶🏻

Hab mir nen Billigen schall gekauft gestern und der ist scheise musste ihn zurück senden aber als ich letzte Woche nen Schalter für die Wohnung zurück senden wollte weil er nicht passte haben sie gesagt behalt den kriegst Geld trotzdem zurück

Ich habe gestern bei Galeria Kaufhof Ohrringe gekauft, in der Annahme, dass sie aus 18 Karat Gold wären. Als ich im Internet nochmal nach den Ohrringen geschaut habe, habe ich gesehen, dass dort angegeben war, dass sie nur aus 14 Karat Gold sind. Jetzt würde ich sie gerne zurückgeben, geht das? Oder ist das aus hygienischen Gründen nicht möglich?

Habe mir Proteinpulver bestellt, aber das Design ist ein ganz anderes als auf der Seite. Jedoch habe ich es schon auf gemacht und deswegen kann man es nicht mehr zurück schicken. Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich sammle die Boxen halt und habe was ganz anderes erwartet..

Hallo zusammen,

ich habe vor 10 Tagen bei Amazon eine Flasche Whiskey gekauft.

Allerdings möchte ich diese Flasche nun zurück schicken, doch Amazon lehnt die Retour ab. Was kann ich machen?

Vielen Dank für die Antworten!

Hallo Leute,

ich habe ein Dekorationsstück verkauft, aber ich wusste nicht, dass es für meine Mutter einen großen emotionalen Wert hat. Ich habe es über Kleinanzeigen verkauft. Die Käuferin hat mir heute geschrieben, dass der Artikel angekommen ist, und sie sich sehr darüber freut. Jetzt bereue ich es jedoch, das Stück verkauft zu haben, und fühle mich schlecht wegen meiner Mutter. 😞

Ich habe schon versucht, das gleiche Stück zu finden, aber leider ohne Erfolg. Wäre es zu viel verlangt, die Käuferin zu fragen, ob sie mir den Artikel zurückgeben würde, wenn ich ihr den vollen Betrag zurücküberweise? Oder sollte ich die Sache einfach vergessen? Was denkt ihr darüber?

Ich würde gerne was bei ebay verkaufen, da es mein 1. Produkt ist was ich verkaufe, bin ich mir etwas unsicher.

Wenn der Käufer die Ware bestellt hat, bekomt man ein Etikett für Versand wo die Adresse des Käufers drauf steht was man ausdrucken muss?

Wie läuft das überhaupt eigentlich ab?

Und kostet verkaufen bei Ebay eigentlich noch eine Einstellungsgebür?

Wie ist es wenn der Käufer den Kauf abbricht, muss man das Geld selber zurück erstatten?

Danke für eure Antworten schon mal im voraus!

Ich habe vor kurzem 4 Reifen auf Ebay von einem Gewerblichen händler bestellt, doch heute habe ich gesehen es gibt einen Angebot drauf wegen black friday und insgesamt wären die 4 reifen zusammen 200€ billiger.

Der Verkäufer hat die aber schon losgeschickt und die Rücksendung sollte ich selber zahlen.

Könnte ich die Reifen heute für den niedrigen Preis kaufen und die Reifen für die ich mehr gezahlt habe wenn sie ankommen Annahme verweigern um keine Rücksendung zu zahlen? Oder müsste ich sie selbst zurückschicken? Wäre es auch möglich den Händler zu kontaktieren ob er einfach die Rechnung anpassen kann auf den heutigen reduzierten Preis?

Moin :)

Ich habe einen laptop (Acer Nitro 17) gekauft und dieser wurde bereits geöffnet & 1x hochgefahren sonst wurde daran nichts gemacht ist noch im orig. zustand außer wie gesagt packung geöffnet aber er sagt mir leider nicht so zu wie erhofft... aber meine frage ist nun ob ich das gerät bei Media Markt zurückgeben kann?

VG

Guten Tag,

Ich habe auf Ebay einen Artikel für 1000€ eingestellt, dieser wurde gekauft, ich habe den Käufer alles geschildert wie der Versand abläuft, das ich das extra versichere und von allem Fotos machen werde zu meiner Sicherheit und seiner und ich bekam keine Antwort, bezahlt wurde der Artikel immer noch nicht.

Habe das gefühl, man hat bei Teuren Artikeln immer solche Probleme und lockt damit viele Betrüger an :(

Ab wann, darf ich den Kaufvertrag bei Ebay Stornieren?

Immer wieder hört man, daß gerade im Bereich des Onlineshop Handel die Flut der Retouren bestellter Produkte immer mehr zunimmt und dem Händler damit Kosten entstehen, die dieser natürlich dann auf neue Waren / Produkte wieder aufschlagen muß. Abgesehen vom ökologischen Schaden, der durch den doppelte Warentransfer entsteht. Was sollte man in dieser Sache in Zukunft nun besser praktizieren, um derart Flut an Retouren zu unterbinden zu können. Mein Vorschlag wäre ja, daß der Kunde bei Retouren seiner Bestellungen die Transportkosten selbst tragen muß und darüberhinaus seine bereits bezahlte Kaufsumme nur noch mit Abzug von sagen wir mal mindestens 10% zurückerstattet bekommt.

Ich habe eine Frage und zwar habe ich über Kleinanzeigen einen Pizzaofen verkauft der einwandfrei lief aber keine Garantie mehr hatte da das Gerät schon älter als 2 Jahre ist.

Ich selber habe eine Garantie und Rücnahme ausgeschlossen da es sich um einen Privatverkauf handelt und ich ja kein Händler bin.

Der Käufer hatte fragen ob der Ofen Mängel hätte , wie schon geschrieben teilte ich Ihm mit das der Ofen läuft nur das nach der Garantiezeit der Lüfter defekt war und der Ausgetauscht wurde. Auf dem Lüfter war noch Garantie das teilte ich dem Käufer mit und gab ihm auch die Rechnung von dem Lüfter falls der in der Garantiezeit wieder defekt sein sollte das er dann bei dem Händler die Garantie für denn Lüfter in Anspruch nehmen kann. Dann teilte ich Ihm noch mit das der Ofen eine Schutzsicherung hat und das diese bei zu Starker Hitze auslöst und das man Sie nach einer gewissen Abkühlung wieder einschalten kann aber da ich da Technisch auch keine Ahnung habe und dies auch nur aus der Betriebsanleitung weiß.

Der Käufer hat sich also vor Ort den Ofen angeschaut und dann mitgenommen aber jetzt droht er mit Anwalt aufgrund einer

Beschaffenheitsvereinbarung? Da der Ofen nach 10 Minuten ausginge und die Hitzeregulation nicht richtig Funktionieren würde und es ja Abweichungen zum voll Funktionsfähigen Aussage im Verkaufstext stehe.

Der Käufer hat sich erst jetzt nach ca. 21 Tagen gemeldet und hätte denn Mangel erst jetzt bei Benutzung bemerkt?

Ich weiß doch auch nicht was er in denn 3 Wochen wirklich mit dem Ofen angestellt hat oder wie der Transport war in der ganzen Zeit.

Habe ich da was zu befürchten ich habe da echt keine Ahnung und sowas ist mir das erstmal passiert.

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Hallo , ich habe heute mein Paket von shein bekommen im wert von 245,22€ , die Sachen die nicht passen habe ich heute noch retourniert im wert von 105,66€ . ( Ich habe über Klarna bestellt) eigentlich kenne ich das so , das ich was retourniere das bei Klarna auch retourniere und die dann nach Einkommen der Ware dann mein tatsächlichen Betrag zeigen und ich dann zahlen kann . Genau das selbe habe ich heute auch gemacht , jedoch hat Klarna mir direkt den neuen Betrag schon gegeben . Es wurde aber nur 26,70€ von 105,66 erstattet . Da steht auch das shein nur teilweise die Rückerstattung akzeptiert hat . Ich hab jetzt Angst das Paket weg zu schicken und trotzdem den fast kompletten Betrag bezahlte zu müssen . Hatte jemand das selbe Problem und kann mir helfen ?

Hi Leute,

ich habe vor kurzem ein mainboard über amazon bestellt. Kam Beschädigt an. Habe es jetzt zurückgeschickt und ein Ersatz wurde bestellt. Frage ist jetzt, kann Amazon meine Rücksendung ablehnen und den Ersatz dann stornieren? Oder muss ich jetzt Beweisen dass ich den Schaden nicht verursacht habe oder so?

Mit freundlichen Grüßen

moin ihr alten racker,

folgendes, ich hatte bei eBay ein Pullover aus den staaten bestellt, und was schicken die mir ? grösse XS , da passe ich natürlich nein nicht rein!

nun hatte ich das ebay geschildert, und die erstatten mir sofort das geld zurück, aber und jetzt kommt es, der pullover braucht nicht zurück geschickt werden ???

weiß einer weshalb da verzichtet wird.

vielen dank fuer eure aufmerksamkeit am morgen.

Auf Vestiaire Collective können ja auch private Leute Dinge verkaufen. Mir geht es nicht darum, dass die Artikel die ich kaufen will, nicht gefälscht oder in einem anderen Zustand sind wie beschrieben und ich deshalb den Käuferschutz brauche. Ich will einfach nur sicher gehen, dass diese privaten Verkäufer den Artikel auch wirklich versenden, wenn ich ihn ganz normal über die Plattform bestelle. Weiß das jemand vielleicht, ob die Plattform selbst vielleicht erstmal das Geld bei sich hält und es dem Verkäufer erst auszahlt, wenn der Käufer die Ware erhalten hat?

Ist der Käuferschutz bei Ebay automatisch dabei? Oder muss der Käufer den beim Kauf irgendwie beantragen?

Ich hab mir vor ca eine Woche Bettwäsche (Bezug für Decke & Kissen) bei Amazon gekauft, am Anfang hat sie mir gefallen aber jetzt nach einer Woche, in der ich sie benutzt habe, gefällt sie mir doch nicht mehr so gut weil sie 1. Verrutscht und 2. Sich der Stoff doch nicht mehr so gut anfühlt.

Meine Frage: Kann ich die Bett Wäsche zurück schicken, obwohl sie schon 1/2 mal gewaschen & benutzt wurde?

Ich habe mir zwei Kopfhörer gekauft (Airpods Max) einen in Silber (gebraucht wie Neu) & einen in Mitternacht (Nagelneu) bei beim Online- Händler auf eBay, sind aber zwei verschiedene Händler.

Ich würde beide auspacken & tragen um tu gucken, wie sie aussehen.

Kann ich den ausgepackten Artikel wieder zurückschicken?

Es geht hauptsächlich um den Kopfhörer in Mitternacht, welcher Nagelneu ist. Der Silberne ist eh gebraucht, aber wie neu, sprich schon ausgepackt.

Es handelt sich um Over-Ear Kopfhörer

Hallo ist der eBay sofortverkauf sicher ich konnte einfach etwas reinstellen ohne eine zahlungsmethode anzugeben. Wo geht das Geld überhaupt hin wenn der Käufer mein Produkt kauft?!!?!!!! Und kann mich jemand abziehen und das Geld zurückziehen?

Hallo, ich habe eine Rückerstattung erhalten, jedoch wurde mir weniger zurückerstattet als ich ausgegeben habe. Der Betrag der Mwst fehlt. Ist das normal? Was soll ich tun?

Ich finde diese Figur extrem cool und würde sie gerne kaufen. Sie gibt’s bei Kaufland der Verkäufer heißt: Meiyi

Habe noch nie etwas bei Kaufland bestellt. Hat jemand Erfahrungen?
link:

https://www.kaufland.de/product/507180251/

wäre schön wenn mir jemand weiterhelfen könnte ;)

Wie ist das Rückgaberecht, wenn ich als Geschäft im Online Store Dinge anbiete, die ich nicht auf Lager habe, sondern die in der Wunschgröße erst für den Kunden beschaffen werden müssen, weswegen die Lieferung bis zu 10 Tagen dauert.

hallo, ich möchte meine Zara Kleidung zurückgeben.

Jedoch hat meine Mutter mit Karte bezahlt und ich wollte fragen, ob ich mir das Geld auf meine Bankkarte auszahlen kann oder bar?

Hallo.

Es geht darum das ich einen Händler (nicht privat Händler) über ebay angeschrieben habe wegen einen Artikel. Der bestätigte das der Artikel nicht passt.

Da hatte ich die Idee einen Adapter zu bestellen damit dieser Artikel passt. Leider passt der Artikel trotzdem nicht. Nun habe ich wohl bewusst einen falschen Artikel bestellt ? Kann ich trotzdem eine Rückerstattung bekommen wo ich aber die Versandkosten selber trage?

Hallo ich habe ein Artikel auf Amazon bestellt der Artikel kostet 9 Euro da ich den schnellmöglichten liefertermin ausgewählt habe hat es noch paar Euro extra gekostet also 13 Euro insgesamt ich habe mit meiner mastercard bezahlt und als ich vorhin die Rechnung bekommen habe stand da auf einmal 27 Euro wie kann das sein ? Was soll das?

Egal was ich anklickte, ich wurde immer auf "Rückgabe" geleitet und dazu geschrieben, dass es nicht möglich ist wegen der abgelaufenen 14 Tage Frist.

Ich habe mich dann über den Service anrufen lassen und das war auch schon sehr versteckt und der Mitarbeiter tat sich mit Deutsch voll schwer.

Hallo,

Wir haben vor ein paar Tagen einen Fernseher auf Otto vestellt und der ist gestern angekommen, aber wir haben den noch nicht ausgepackt, weil wir gemerkt haben der ist auf einmal 30 euro günstiger wegen den Balck Friday sales. Wir wollen das jetzt nutzen, aber wissen nicht ob wir den einfach nochmal bestellen sollen und dann der neue der ankommt wieder zurückschicken und den ersten behalten nur um diesen 30 euro Rabatt zu bekommen. Oder ob wir den den wir jetzt haben zurückschicken und auf den anderen warten. Oder kann man den einfach scvreiben oder sowas. Also haben die einzelnen Fernseher des selben modells (Artikels) bestimmte Seriennummern oder sowas? Oder würde es nicht auffallen wenn wir den, den wir hier jetzt haben behalten und den neuen der ankommt zurückschicken, obwohl wir eigentlich den hier zurückschicken sollren.

wenn ihr andere Lösungen habt schreibt das bitte.

danke in vorraus.