brauche dringend eure Hilfe Otto?
Ich habe Ende August AirPods bei Otto bestellt, aber die Rückgabefrist ist inzwischen abgelaufen. Ich möchte die Kopfhörer zurückschicken, aber leider wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalte, sondern die Kopfhörer zur Reparatur gebracht werden. Könnt ihr mir helfen, eine Lösung zu finden, damit ich den Artikel zurückgeben und meine Rückerstattung erhalten kann?
2 Antworten
Du bist viel zu spät. Die Widerrufsfrist ist schon lange verstrichen. Jetzt bleibt nur die Nacherfüllung des Händlers (Lieferung mangelfreier Ware oder Reparatur). Mehr als zwei Versuche hat der Händler dafür nicht.
Dann erst kannst Du das Geld zurück fordern.
Hapert es beim lesen oder beim Verstehen?
Mehr als zwei Versuche => Zwei Versuche hat der Händler. Funktioniert das Teil auch nach der zweiten Nachbesserung nicht, kann der Käufer entscheiden, ob er weitere Nachbesserungen akzeptiert, oder sein Geld zurück will.
Da kann dir niemand helfen, da dem Verkäufer ein Recht auf Reparatur eines defekten Artikels gesetzlich zusteht.
(Lieferung mangelfreier Ware oder Reparatur). Mehr als zwei Versuche hat der Händler dafür nicht.
heißt das nach dem zweiten versuch bekomme ich mein Geld zurück? mein bester Freund hat 2 mal seine Airpods zurückgeschickt nicht sein Geld erhalten