Ich habe eine Staubsauger bekommen, deren Kabel geplatzt ist. Da hab ich mich schon sehr erschrocken und hätte einen Schlag ⚡️ bekommen können. Sollte ich eine Notiz hinterlassen, dass ein anderer das nicht ein steckt in die Steckdose? Was machen die Versandhäuser mit den Retouren? Werden die entsorgt oder weiter verkauft?

Hallo Liebe Community,

Ich werde bald 14 (ca. 1 Monat) und möchte mir neue Kopfhörer kaufen. Ich bekomme wöchentlich mein Taschengeld auf mein (Junior) Bankkonto überwiesen, sodass ich immer Geld zur Verfügung habe.

Monatlich sind das ca. 40€, die ich bekomme. Da es etwas im Wert von ungefähr 120€ ist, und ich halt nicht alles auf einmal ausgeben möchte. Zahlen würde ich dann 10€/Monat auf 12 Monate Laufzeit. Es würde dann auch monatlich pünktlich bezahlt werden, sodass ich nicht verschuldet wäre.

Die Zustimmung meiner Eltern wäre auch vorhanden.

Achso, alles würde auf OTTO ablaufen, denn dort möchte ich mir auch diese Sache "Kaufen".

Ich hoffe, ich bekomme ehrliche und gute Antworten.

DANKE FÜR ALLE ANTWORTEN. KLAR HABE ICH GENUG GELD, UM DIES DIREKT ZU KAUFEN, NUR MÖCHTE ICH NICHT ALLES SO VIEL AUF EINMAL AUSGEBEN 😊

Ich bin 1,70 groß, wiege 65kg. Welche größe/Länge soll ich nehmen? Sieh bild.

Größe: 32/34/36/38/40/42

Länge: 29/31/33

Ich denke Länge passt 29 sehr gut, aber bei der Größe hab ich da keine Ahnung. Hab einbisschen Größeren hintern und bisschen dickere Oberschenkel. Welche passt?

Guten Tag zusammen folgende Frage Ich habe übers Internet eine Ware im Wert von 500 € bestellt aber nach halbes Jahr bemerkt dass es kaputt gegangen ist und jetzt bekomme ich eine Gutschrift und deswegen wollte ich fragen wenn ich das Geld auf mein Bankkonto auszahlen lasse und nach einer Woche noch mal ein Agentur Geld erhalten könnte das Job Center Probleme machen oder das Geld anrechnen?

Kurze Frage,

Sagen wir mal ich kaufe etwas auf raten bei Otto (3 Monate) ich zahle aber schon in 2 Monaten alles ab.

Meine Frage: Erhöht das den bonitätsscore weil man Zahlungen Zeitnah oder sogar früher bezahlen tut oder bleibt alles beim alten?

Hallo

ich habe wie auf dem bild zu erkennen eine switch gekauft

da steht sogar das es versand vorbereitet wird

ich habe es heute dem 17.05 um 1 uhr nachts gekauft durch ratenzahlung musste davor eine anzahlung von ne 140€ machen die ich direkt durch echtzeit überweisung getan habe

ich habe aber keine email oder sonst was bekommen wie kann das sein

Hallo liebe Gute Frage Community,

ist es mir möglich eine bereits ausgepackte Grafikkarte die bereits einmal verbaut wurde. Aber einfach meinen Ansprüchen nicht befriedigt wieder zurückzuschicken. Weil das Siegel der Grafikkarte worin diese nunmal verpackt war natürlich durchs öffnen beschädigt ist, ist nun meine Frage ob dies trotzdem noch machbar ist.

Hey,

Ich habe einen 50 euro gutschein auf otto eingelöst und damit was geholt. Jetzt steht da auf rechnung bestellt obwohl es mit dem Geschenkgutshein bezahlt wurde. Da war auch noch ein restguthaben, wo kann ich das einsehen ? Oder ist der restguthaben jetzt weg? Bekomme ich den noch wieder?

Ist vorkasse das selbe wie Überweisung

hallo ich habe mir im Internet was mir Vorkasse bestellt. Nur leider war ich so dumm und hab vergessen diese verwenduns Nummer anzugeben. Die brauchen das ja das die wissen wo für das ist. Ich habe jetzt nachträglich ein Foto mit der Nummer zu der Überweisung hinzugefügt. Meint ihr das dass so jetzt auch geht?

Ich habe mir ein Videospiel bestellt, dass erst am 12.05 veröffentlicht wird.

Amazon hat in der Vergangenheit Spiele vorzeitig versendet, auch wenn das Veröffentlichungsdatum noch nicht erreicht wurde. Wie sieht’s mit OTTO aus? Habt ihr ähnliche Erfahrung gemacht?

Wir haben letzte Woche Montag einen Fernseher bei OTTO bestellt und sofort per Echtzeitüberweisung bezahlt. Heute kam die Nachricht, dass auf die Vorkasse-Zahlung gewartet wird, sonst wird es nicht versendet. Warum? Was bedeutet das nun?

Ich habe schon Antworten auf ähnliche Fragen gelesen und die sagen alle, dass das Geld in 2 - 3 Werktagen ankommt. Aber wie gesagt, wir haben letzte Woche Montag gezahlt.

Der 1. Monatsbetrag in Höhe von 14.11 ist zum 01.02.2023 fällig.

Die weiteren 11 Beträge über je 14,15 € müssen danach jeweils zum 01. des Monats bezahlt werden.

Ich habe per Otto und Zalando über Vorkasse mir Sachen bestellt und die Vorkasse per "Nächstmöglich" abgeschlossen aber keine Bestätigungs-mail für meine Zahlung bekommen bei beiden Seiten steht "Warten auf Zahlungseingang" und die Daten stimmen überein.

Hallo,

ich suche seit einiger Zeit ein neues Bett. Am besten gefällt mir ein Boxspringbett. Es sollte jedoch nicht mehr als 900€ kosten. Falls möglich mit LED (muss jetzt nicht sein, wäre aber schön). Ich wiege jetzt 45kg und bin 14 Jahre alt. Welche Härte sollte ich nehmen? Könnte jemand ein paar Boxspringbetten, die diesen Ansprüche entsprechen reinschreiben? Übrigens sollte die Breite 140cm sein.

Kann ich einen laptop bei otto kaufen und Sachen installieren und wenn er mir nicht gefällt ihn auf Werkseinstellungen zurücksetzen und zurücksenden

Hallo,

Wie kann ich meine 38€ Otto Guthaben nutzen? Ich finde leider auch keine wirklich aussage von Otto irgendwo. Nur das wenn man eine Rechnung bezahlt soll man den Differenz Betrag vom Guthaben im Account weniger überweisen für die Rechnung, und Otto begleicht dann die Differenz. Stimmt das so?

So etwas dermaßen veraltetes /komisches System habe ich noch nie erlebt mit Guthaben einlösen. Kann jemand aufklären?

Heute habe ich eins Bestellung gemacht, wo aber ein Fehler kam. Hab sie Storniert aber da steht Bestellung wurde Versandt mit Vorraussicjtlicher Lieferungszeit. Im Status der Bestellungen steht jedoch Storniert. Ich hab angst 😅

Worauf achtet ihr, wenn ihr etwas Online kaufen wollt? Woher wisst ihr, dass der Verkäufer anerkannt und zuverlässig ist? Also wenn ihr bei Amazon was kaufen wollt, ihr wisst, dass es z.B. sowohl anerkannt als auch zuverlässig ist.

Stellt euch vor, ihr wollt von einer Website was kaufen, aber ihr wisst nicht, ob die Website bzw. der Verkäufer anerkannt und zuverlässig ist? Worauf achtet ihr?

Liebe Grüße

Taha Mohammadi

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Ich haben ein Fahrrad bestellt das vom Otto Marktplatz verkauft wurde ich habe die Zahlung Per Vorkasse angewendet aber jetzt habe ich die Zahlung an Otto überwiesen statt Marktplatz überweisen

Moin moin,

ich habe eine Waschmaschine bei Otto bestellt, leider haben die es nicht geschissen bekommen die Waschmaschine pünktlich zu liefern und ich wurde mal wieder um weitere 3 Wochen vertröstet :)

nun habe ich die Waschmaschine storniert und habe auch eine Mail bekommen, wo mir aber nur 350 von den abgezogenen 375€ erstattet wurden.

Hat jemand sowas schonmal erlebt?

Guten Abend, bekommt bei OTTO Ratenzahlung einen Brief nach Hause, wenn man bei PayPal die Ratenzahlung wählt bekommt man auch keinen Brief nach Hause. Hat da jemand Erfahrungen?

Sieht diese Jacke zu brav aus ?

Ich habe folgendes Problem, mein Handy ist kaum noch funktionsfähig und da ich alles über mein Handy mache brauche ich es. Ich beziehe momentan Sozialhilfe, da ich durch Krankheit nicht fähig bin zu arbeiten. Meine Frage ist nun ob ich ein Smartphone mit Ratenzahlung bei OTTO kaufen kann?

Guten Tag ich würde gerne etwas bei Otto auf 18 Monatsraten kaufen (bin kein Neukunden und nicht in der Schufa )

Der Artikel würde 850€ kosten ,ich habe gelesen dass man manchmal beim Ratenkauf vorher etwas anzahlen muss ,weiß jemand wie hoch eine solche Anzahlung ungefähr wäre ?

Mit freundlichen Grüßen

Hey guten abend an alle. Ich hätte eine Frage?! Ich habe gestern über Otto bestellt und wollte fragen ob ihr wisst warum mein bestell Status immer noch nicht vorangeschritten ist. Ich warte seid gestern morgen darauf dass meine Bestellung versandt wird aber da tut sich garnix. Bestellt habe ich über Rechnung. Wollte fragen ob jemand auch sowas mal hatte und ob Otto überhaupt Samstags arbeitet weil normalerweise arbeiten doch Unternehmen Sonntags zbs nicht. Danke schonmal Im voraus.

Ich habe ein Bett von Otto, mit eingebauten Lattenrahmen. Dieser Lattenrahmen hat nur 16 Latten.

Jetzt brauche ich eine neue Matratze, werde ich auch von Otto bestellen.

Bei Mängel an der Matratze mussman bei Otto immer Kuhlen von der Matratze und vom Lattenrahmen mit mind. 28 Latten fotografieren und an Service schicken.

Wenn ich keine 28 Latten habe, greift die Garantie der Matratze nicht, weil es dann kein Herstellerfehler ist.

Findet ihr das rechtens?

Ein neues Bett werde ich nicht kaufen.

Wie kann ich das eingebaute Lattenrost austauschen?

Hallo Leute,

Zur Zeit schickt mein Handy mich ständig grundlos zu Google Playstore und zeigt mir die Otto App an. Es kam einfach so ohne das ich etwas gemacht habe. Es passiert jetzt heufig wenn ich etwas googlen will, dass ich einfach so dort lande. Das ist mir allerdings schonmal passiert und als ich mein Handy neu gestartet habe hat es aufgehört, aber dennoch wüsste ich echt gerne was der Grund dafür sein könnte. Hat jemand vielleicht ne Idee weshalb sowas komisches passieren könnte?

Das geht jetzt schon seit zwei Wochen so.

Eventuell auch schon länger, keine Ahnung habe länger nichts bestsellt.

Ich würde nämlich gerne einen Stuhl bestellen, da ich nächste Woche Geburtstag habe und einen neuen brauche.

Ich habe auch schon den Kundendienst angerufen. Da könnten die mir aber nicht helfen. Daraufhin habe ich explizit den Kundenservice von Otto Marktplatz angeschrieben. Aber die frustrierend mich nur noch mehr.

Mir wurde gesagt dass ich eigentlich bestellen sollen könnte. Und wenn das nicht geht, dann würden sie das gerne für mich übernehmen. Daraufhin haben sie mir geschrieben dass sie das nicht könnten, da es ja Otto Marktplatz ist und nicht Otto. Das ist aber auch nicht alles.

Deshalb fragte ich nochmal was denn das Problem sein könnte. Jetzt werde ich seit Tagen ignoriert. Alles bezahlt habe ich auch,weshalb ich mich frage, Wieso ich seit 2 Wochen nicht bestellen kann?

Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen?

Meine Oma besitzt seit Jahren einen Otto Account und diese wurde lediglich eröffnet weil meine Eltern damals einen negativen Schufa Eintrag hatten. Somit wurde immer wieder alles wichtige für den Haushalt bestellt und von unseren Eltern bezahlt. Im Jahr 2020 ist meine Oma verstorben und meine Mutter nutzt den Account von Otto bis heute noch. Sie bestellt sich immer wieder etwas und hat eine Kaufsucht. Mein Vater hat den offenen Betrag schon einmal auf einem Schlag bezahlt damit meine Mutter den Account löscht und sich selbst eins eröffnet, den negativen Eintrag haben die ja nicht mehr, also steht ihr nichts im Wege. Nach der Begleichung der Summe hat Sie wieder losgelegt und wieder bestellt. Heute hat Sie das neuste iPhone Modell bestellt ohne ein schlechtes gewissen zu haben.

Also habe ich bei Otto angerufen um nachzufragen ob Sie es darf. Die sind der Meinung das vllt eine Kontoübertragung durchgeführt worden ist. Wenn es aber so wäre, dann würden die Bestellungen nicht auf den Namen meiner Oma kommen sondern im Namen meiner Mutter. Zudem kam es auch mehrfach vor, das meine Mutter am Telefon den Namen und das Geburtstag meiner Oma durchgegeben hat um diese kurz telefonisch bestätigen zu lassen. Die können nicht wissen das die Frau an der Leitung eigentlich die Tochter ist. Somit ist von einer Kontoübertragung keine Spur zu sehen. Dann kam eine andere Dame ins Gespräch und sagt das meine Mutter nichts falsches macht solange man den Geburtsdatum des Otto Kontobesitzers am Telefon weitergibt. Kann doch nicht sein das dies erlaubt ist nur weil ich mal bei Otto Anrufe und einfach das Geburtsdatum meiner verstorbenen Oma durchgebe, oder? Wollen die mir sagen, ich als Mann kann bei Otto einfach anrufen und anhand des Geburtsdatum meine Identität bestätigen weil das hinterlegte Geburtstag stimmt??? Ich kann nicht mal richtig loslassen und den Tod akzeptieren wenn andauernd Pakete hier im Namen meiner Oma ankommen und zudem macht mich das wütend wie Sie diesen Account nutzt nur weil Otto keinen verdacht schöpfen wird da es den Account schon seit Jahren gibt.

wie kann man vorgehen damit Sie es lässt? Man kann ja nicht mal in Ruhe trauern und das erst recht nicht, wenn Sie sich immer über Ihre Pakete freut. Soll Sie sich ein eigenes öffnen.

hallo!

mich wollte eben bei otto etwas auf ratenzahlung bestellen, ging nicht. die zahlungsart ist auch bei der kasse nichtmehr aufgelistet.

gibt es da probleme, und kommt wieder, oder ist es nun weg?

Wollte mir den LG G2 77 Zoll TV bei Otto auf Ratenzahlung holen. Sind die Produkte bei Otto gut? Kann ich da ohne Sorge einkaufen?

Guten Tag Leute,

ich habe mir eine Hanseatic bestellt bei Otto, die auch direkt angeschlossen wird und sogar 13 % reduziert war. Also insgesamt mit Anschluss 244,95 €.

Trotzdem habe ich noch von meiner Mutter eine Bosch-Waschmaschine (ca. 8,5 Jahre alt) geschenkt bekommen, das war davor unsere gemeinsame.

Aber ich habe keine Sicherungsgurte für die Waschmaschine und es wurde sehr oft gewaschen in den letzten 8 Jahren. Im Oktober wird sie 9. Ansonsten spende ich sie.

Ich habe Angst, dass sie beim Transport kaputt geht... Dazu ist sie auch etwas laut am Ende des Waschprogramms. Ich ziehe in meine erste eigene Wohnung und im Keller leben auch Katzen von meiner Vermieterin.

Die andere Waschmaschine soll auch leiser sein.

Trotzdem weiß ich nicht, ob es die richtige Entscheidung war.

Habe um ca 20 Uhr was bestellt und die Zahlungsmöglichkeit war Vorkasse.

Habe nach der Bestellung direkt schon bezahlt mit Online Banking.

Kann die Zahlung morgen schon dort ankommen?

Guten Tag.

Ich Versuche es kurz zumachen

Folgender Fall: Meine PS hat ein defekten HDMI Port ich wollte es über die Garantie Reparieren lassen laut Sony sei die Garantie schon abgelaufen (1Jahr) es würde mich 270€ kosten und mich dann mit dem Verkäufer in Verbindung setzen das die das dann zurück zahlen, daraufhin habe ich mit Otto (Verkäufer) in Verbindung gesetzt die meinten falsch, ich solle es zu ihnen senden und die Reparieren mit der noch bestehenden Garantie (Normale Garantie+ 36 Monate Verlängert). Habe sie eingeschickt und nach kurzer Zeit kam ne E-Mail das es möglicher Weise nicht im Rahmen der Garantie Repariert werden könnte...es wurde daraufhin zur Begutachtung weiter gesendet dort hieß es HDMI Port Mechanisch beschädigt daher keine Kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie...jz die Frage ist sowas in der Garantie nicht mit drinnen...meine PS5 wurde kaum bewegt sie war immer am selben Platz

Danke im vorraus für Antworten

Habe mein E-Scooter verkauft. Da ich es über Otto und mit Raten gekauft habe, steht mein Name, meine Adresse, Kundennummer usw auf die Rechnung. Er sagt, er möchte dies haben wegen der Garantie. Soll ich ihm diese schicken oder ist es gefährlich? (Die Rechnung).

Hallo ich hätte da mal eine Frage. Was ist OTTO für ein shop das die da so viel günstig haben?

Hallo wollte mir bei Otto Airpods bestellen und schauen ob die einen guten bass haben und die vergeleichen die 2 und die 3 darunter steht konstenloser rückversand innerhalb 30tage

Kann ich sie anprobieren und austesten und danach wieder zrückschicken wenn sie mir nicht gefallen?

Hallo habe heute meine Kontoauszüge gezogen und sah das Otto mir Geld zurück gezahlt hat obwohl ich mein Artikel schon erhalten habe und auch nicht zurück geschickt habe

Ich habe mir letztes Jahr etwas auf Raten geholt, dann konnte ich es nicht mehr zahlen und jetzt Zahl ich es bei EOS (Inkasso Unternehmen) ab. Muss ich mein Produkt zurückschicken oder darf ich das behalten und muss nur das Geld zahlen?

Man muss schon verzweifelt sein, aber würde das theoretisch nicht gehen, zb auf otto? Man muss nicht mal die Versandkosten zahlen.

Moin,

wenn ich heute was bei otto bestellt habe und dort angegeben wird „in 2 werktagen bei dir“ kann ich dann dienstag mit der ware rechnen?;)

was sind so eure Erfahrungen?;)

Kaiser Otto der dritte?

Hallo ich verstehe denn Text hier kaum und hab mir den oft durchgelesen aber verstehe jz nicht so richtig die Herrschaftsrepäsetation von Kaiser Otto der dritte.

Könnte jmd mir den Text vereinfacht erklären das wäre wirklich superrrr😫👍

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Gestern habe ich die Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt, dann die Bestellung nach 5 Minuten storniert. Und bis jetzt habe ich mein Geld nicht erhalten? Warum?

Hi,

vllt könnt ihr mir ja weiterhelfen.

Ich hatte letztes Jahr einen Laptop im Otto Marktplatz auf Raten bestellt. Ich hatte dann vergessen, die rate für dezember zu bezahlen. Es kam dann eine E-mail seitens Ratepay, das ich bis 17.01 überweisen soll. Dies habe ich am 11.01 gemacht.
Heute kam dann eine Mail, das der Ratenvertrag gekündigt wurde , weil die Dezemberrate nie einging.

Ich habe natürlich Ratepay sofort die Überweisungsbestätigung geschcikt.

Was kann ich machen, wenn jetzt Ratepay das Geld nicht findet obwohl meine Bank bestätigte, das es ankam? Wird dann der Ratenvertrag trotzdem gekündigt?

--------Frage ergänzt am 10.02.2023 um folgende Information-------

Ich habe Ratepay heute morgen auch telefonisch erreicht, und sie meinten, das die Forderung trotzdem beim Inkasso bleibt egal ob sie die Zahlung der Rate finden oder nicht.

Ist der: https://www.otto.de/p/kiebel-online-gamer-pc-komplettsystem-24-amd-ryzen-5-amd-ryzen-5-4600g-radeon-rgb-beleuchtung-S0Z0A0YD/#variationId=S0Z0A0YDB7TA.

Oder der: https://www.otto.de/p/megaport-gaming-pc-komplettsystem-24-amd-ryzen-3-3200g-2x-3-60ghz-amd-radeon-vega-3-8-gb-ram-240-gb-ssd-windows-11-S0H420AG/#variationId=S0H420AGMTPN.

Pc besser für minecraft und no man's sky?

Moin,

ich habe die Deluxe Edition Hogwarts Legacy bei Otto vorbestellt, kommt am 7. Februar raus.

Nun ist mir aber wichtig, dass es dann auch ankommt. Immerhin habe ich für die Deluxe Edition draufgezahlt, um es 3 Tage früher am 07. zu spielen.

Auf telefonische Nachfrage sagt Otto, es wird 1 Tag vorher (Mo) losgesendet, und es sei am DI dann bei mir.

Aber ist das nicht ziemlich knapp bemessen? Mit Hermes habe ich auch 0 Erfahrung...

Wäre um Erfahrungswerte dankbar.

Man kann ja über Klarna etwas auf Rechnung kaufen. Zum Beispiel bei Otto usw. Aber was passiert, wenn man seine Rechnung direkt an Otto überweist und nicht über Klarna, obwohl es eine Klarnarechnung ist? Ist der Artikel dann nicht trotzdem bezahlt?

Hey Leute mal ne blöde Frage. Hab bei Otto mir einen Laptop für 1399 Euro bestellt. Der ist erst in 4 Wochen Lieferbar. Hab den in Raten bestellt. Jetzt ist der nach einem Tag 100 Euro teure geworden … ändert sich der Preis auch für mich? Da das Packet noch nicht Versand wurde. Danke im Vorraus

Ich habe heute das erste mal etwas bzw. mehrere Sachen für einen Umzug bei Otto bestellt und ich fand den Kundenservice dort deutlich besser bzw. existenter als bei Amazon.

Ich hatte eine Frage zu einem Produkt, Bestellung und zum Wunschlieferdatum. Mir konnten alle Fragen gut beantwortet werden und das Thema mit der Wunschlieferung ist über 4 Wochen wurde auch direkt bearbeitet und an die Spedition weitergeleitet ohne das ich was machen musste.

Ich habe dabei nicht mal 1 min gewartet bis ein echter Mitarbeiter der auch Ahnung hatte und nicht nur basic Katalog Antworten gibt in der Leitung war, das bin ich von Amazon anders gewöhnt.

Hatte ich heute nur Glück oder würdet ihr sagen, dass Otto einen besseren Service als Amazon hat?

Hallo

ungetragen

ich danke euch für die Antworten

Moin zusammen.
Ich hoffe, ich kann hier auf ein paar „OTTO-Nerds“ treffen, die eingefleischte Kunden sind und mir was erzählen können.
Ich bin relativ „neu“ bei OTTO (1Jahr) und habe um die 15 Produkte erst bestellt.
Vieles auf Rechnung (sofort bezahlt) und 3-4 Dinge auf Ratenzahlung.
Ich muss dazu sagen, dass ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin und trotz gutem Job immer nur einen Artikel gleichzeitig auf Raten kaufe, damit ich nicht ins Schleudern komme.
Zuletzt einen Kaffeevollautomaten für 1800€ finanziert auf 12 Monate.
Diese Option wähle ich immer, wenn 0% angeboten werden. Ich brauche nie die vollen 12 Monate, weil ich immer mehr an OTTO überweise wie sie haben wollen. Ich habe nur gern die Möglichkeit das, wenn etwas unerwartetes passiert und ich Geld brauche, auf der sicheren Seite bin und nicht so viel an OTTO überweisen muss. Jetzt beim nächsten Gehaltseingang überweise ich den Rest des Vollautomates, und dann ist es meiner. Gebraucht habe ich für die 1800€ dann 3 Monate, statt der abgeschlossenen 12. Ich bin immer froh, wenn etwas abbezahlt ist. Jetzt zu meiner Frage. OTTO hat damals bei meiner allerersten Bestellung auf Raten eine Schufaabfrage durchgeführt (ich habe einen Onlinezugang, und kann jederzeit rein schauen). Aber halt nur beim ersten Mal. Bei allen anderen Bestellungen auf Ratenzahlung wurde keine Abfrage durchgeführt. Ich dachte, wenn man immer schön brav bezahlt und vorzeitig Sachen abbezahlt wie vereinbart, gilt man bei OTTO als guter Kunde. Demnach würde sich das stetig der Finanzierungsrahmen erhöhen, wenn man bei OTTO einen guten Eindruck hinterlässt. Jetzt hat mir eine Arbeitskollegin erzählt, dass OTTO „es nicht gerne sieht“ wenn man Sachen vorzeitig abbezahlt. Stimmt das? Bei Finanzierungen mit Zinsen würde ich das ja verstehen, weil man die Zinsen denn ja wieder bekommt wenn man bei OTTO anruft. Ich tu das aber ja immer bei 0% Finanzierungen. Ist das wirklich so, dass OTTO „es nicht so gerne“ hat, wenn man Dinge vorzeitig abbezahlt? Könnte sich das negativ auf meinen „Werdegang“ bei OTTO auswirken? Wenn ich mal größere Anschaffungen machen möchte wie eine Couch oder Kühlschrank, will ich von OTTO natürlich nicht abgewiesen werden. Hat jemand von euch brauchbare Tips für mich ? :-)

https://www.youtube.com/watch?v=yZ0YC7iZeoU

Abend

habe heute eine Zahlung per Otto Gutschein getätigt und

Habe ne Email bekommen das die Sendung nun Versand fertig gemacht würd, jetzt habe ich die Rechnung bekommen und da steht

Zahlungshinweise:

Bitte zahle innerhalb der Frist, um Folgekosten zu vermeiden.

Otto (GmbH & Co KG)

bei der Hanseatic Bank

IBAN *zensiert von mir

BIC: *zensiert von mir

Bei der Zahlung bitte unbedingt folgenden Verwendungszweck angeben: *zensiert von mir

Bitte beachte, dass du spätestens 30 Tage nach Zugang dieser Rechnung und Fälligkeit der Forderung in Verzug gerätst, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf.

Ich weiß jetzt nicht ob ich mit dem Gutschein bezahlt habe oder nicht, auch kann ich es nicht stornieren.

Ich wollte mal fragen wenn ich ein Handy bei Otto auf ratenzahlung kaufe, kann ich dann wenn ich etwas geld habe mehr als die eigentliche rate geld überweisen? Wenn ja was passiert dann wird die rate dann kürzer oder geht der Preis den ich monatlich zahle runter? Also statt 30€ dann 25€ oder so? Was passiert wenn ich mal statt 30€ einfach 150€ überweise?

Hey kann mir jemand helfen habe eine Siems Kaffeevollautomat von Otto bestellt habe die Bestellung nicht erhalten der Zusteller hat dies als Zugestellt gebucht und hat für mich unterschrieben ob wohl ich nicht unterschrieben hab, ich hab es Otto gemeldet sie haben die Nachforschung eingeleitet und mir ein Brief geschickt wo drauf steht ich hätte die Bestellung erhalten was ich nie erhalten hab hab den ein Foto meines Personalausweises geschickt wo sie sehen wie meine Unterschrift wirklich aus sieht und das ich nicht Unterschrieben hab. Ich bekam noch einen Brief von Otto das war die Eisstartliche Versicherung das ich nix erhalten hab die Nachbar befragt hab etc. Habe ich unterschrieben an Otto zurück gesendet.

Was passiert als nächstes?

Ich habe auf mein Mann eingekauft und nun hat er 600 Euro Minus auf Otto Konto. Darf man mit Einwilligung der Eheleute umdisponieren die Schulden? Also sein Konto bei Otto auf null dafür auf mein Otto Kundenkonto?

ich habe etwas bei Otto über Vorkasse bestellt und bereits bezahlt, habe es aber allerdings unbedacht storniert. Bekomme ich mein Geld jetzt zurück bzw hat jemand eine Idee wie!

Hallo Leute

Einige Leute haben empfehlt kein fertigen Gaming pc in Amazon oder Otto zu kaufen weil es sich nicht lohnt aber wenn ich selber zusammenbauen will kann ich dann in Amazon oder Otto kaufen weil ich kaufe die Teile und weiß was da drin ist?

Moin, meine Oma hat eine Puppe bei Otto gesehen, die sie gerne haben wollen würde, jetzt sagte sie mkr ob ich die nicht bestellen könnte. Sie würde eine Überweisung fertig machen, geht das? Oder muss der Otto Konto Inhaber die Rechnung überweisen?

Ich habe mir bei Otto eine Ps5 mit Ragnarök bestellt, da sie im Saturn leider wieder ausverkauft waren und ich mir zu viel Zeit gelassen hatte. Bei Otto stand das die Ps5 ab Ende Februar lieferbar ist. Nach meiner Bestellung stand dann aber in der Bestätigung "lieferbar bis März" warum schreiben die dann das sie die bis spätestens Ende Februar haben aber dann steht in der Bestellung "bis März" ? Auf der Seite steht immer noch ende Februar. Bin etwas verwirrt habt ihr auch eine bestellt im Januar?

Zweite Frage: Bei Amazon gibt es das gleiche Angebot aber mit dem Unterschied das diese am 31.01.2023 verschickt werden sollen. Also könnte die von Amazon eher da sein, da ich Hogwarts Legacy spielen möchte wäre es gut wenn sie noch Anfang Februar käme.

Soll ich die Konsole nun parallel nochmal bei Amazon bestellen und gucken was schneller ist? und das andere Stornieren sobald eine der beiden in Bearbeitung geht?

Ich wollte auf Ratenzahlung was kaufen da steht bei 24 monate das hier Gesamtaufpreis

170,98 €

Effektiver Jahreszins 15,31% (2 Artikel)

Heißt es ich muss 170€ zinsen bezahlen?

Ist dieser Laptop sehr gut ich sah diesen Laptop im Angebot bei OTTO und deswegen bin ich unsicher

https://www.otto.de/p/omen-16-c0254ng-notebook-40-9-cm-16-1-zoll-amd-ryzen-5-5600h-radeon-rx-6600m-512-gb-ssd-kostenloses-upgrade-auf-windows-11-sobald-verfuegbar-1459618690/#variationId=1459618691

Der Laptop scheint sehr gut und ich habe gehört die Grafikkarte ist so gut wie einer 3060 aber von OTTo habe habe ich nicht so gute Dinge im Thema gaming gehört.

Eher Plattformen die Sachen Richtung Elektronik, Hardware anbieten

Hallo,

Ich habe laptop mit 40 EUR langezeitgarantie + 20 EUR Mcaffe anti virus von otto vor 1 Woche gekauft und heute habe ich es zurückgeschickt. Bekomme ich das Geld komplett zurück und was ist es mit Mcaffe passiert? Bleibt die Aktivierungsschlüssel von Mcaffe aktiviert oder wird gesperrt oder bekomme ich 20 EUR zurück?

Hallo,? Ich habe ein Laptop vor 1 Woche von Otto gekauft aber es funktioniert jetzt gar nicht wegen Herunterladen von Updats.bekomme ich mein Geld zurück?

wenn man von otto Kleidung auf raten kaufen möchte , muss man erst bezahlen und dann die kleidung abholen oder kann man das währenddessen bekommen ?? ich kenn mich damit nicht aus

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor nicht ganz einem Jahr Stühle über Otto bestellt, eher von einem kleinen Unternehmen, welches über Otto die Sachen anbietet. Die Stühle sind nun brutal eingeklappt und die Stelzen biegen sich, obwohl hier niemand das Gewicht, welches die Stühle aushalten, überstreiftet. Dies hatte ich Otto gemeldet, Bilder geschickt und gesagt, dass ich gerne von meinem zweijährigen Schadensersatzrecht Gebrauch nehmen würde und die Stühle gerne auch abgeholt werden können. Sprich, ich hätte gerne mein ganzes Geld zurück. Daraufhin kam die Antwort, dass dies nicht möglich sei, sie mir aber einen 30% Rabatt anbieten würden. Von sechs Stühle sehen fünf ungefähr oder noch schlimmer aus, als wie auf dem Foto.
Was kann ich tun, dass ich nicht mit den 30% Rabatt abgespeist werde?

Ich habe gleich nach Lieferung die Rechnung bezahlt. Jetzt hab ich schon die 2. Mahnung bekommen, obwohl ich mit Otto payments und mit Otto selbst gemailt und telefoniert habe. Immer bekam ich die Aussage, dass sie sich drum kümmern werden und ich noch warten soll.

Habt ihr auch schon mal was ähnliches erlebt?

ich wollte was bei otto bestellen aber aus irgendeinem grund hat die bezahlung nicht geklappt. trotzdem wurde mir grade das geld abgezogen obwohl ich ja nichts bestellt habe. der otto service meinte auch dass ich nichts bestellt habe und trotzdem wurde mir das geld abgezogen. was soll ich jetzt machen ? bezahlt habe ich mit giro pay

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Ich ja. Von der Witzigkeit meine ich.

Hallo, ich habe bei Otto am 29.12 eine Ps5 gekauft, die ich 30 Minuten später aufgrund von geänderter Lieferzeit storniert habe. PayPal hat dann am 30.12 um 8 Uhr morgens um den dreh bei meiner Bank eine Buchung veranlasst und Otto später am gleichen Tag die Rückzahlung eingeleitet.

Mir wurde ein kleiner Teil auf mein PayPal Guthaben gutgeschrieben, da ich teils mit PayPal Guthaben und teils mit Bankkonto bezahlt habe, bei dem rechtlichem Betrag steht aber "Rückzahlung offen". Soweit ich verstanden habe ist das so, da PayPal das Geld von meiner Bank noch nicht bekommen hat und sie es mir sobald sie es erhalten zurückschicken um die Rückzahlung abzuschließen.

Jetzt ist das Geld aber gestern von meinem Bankkonto abgebucht worden, und bei PayPal hat sich der Status der Rückzahlung nicht geändert, noch hab ich schon eine geplante Buchung auf meinem Bankkonto zusehen. Ist das normal? Oder soll ich den Kundenservice kontaktieren.

Mfg und danke im Vorraus.

Ich habe heute die PS5 im Bundle mit God of War bei Otto gekauft, da als Lieferdatum Ende Januar angegeben war. Nachdem ich aber diese Bestellung getätigt habe, wurde ich mit einer geschätzten Lieferzeit im März überrascht?! Ich wollte natürlich nicht so lange warten, da man die Ps5 auch woanders schneller bekommen habe, hab ich die Bestellung 20 Minuten nach Zahlung storniert. Normalerweise kriegt man das Geld bei PayPal bei so einer Stornierung sofort zurück (zumindest hab ich so eine Erfahrung gemacht), aber anscheinend nicht bei Otto. Mein Geld wurde auch noch nicht von der Bank abgebucht.

Jetzt hab ich mehrere Fragen:

1. Bei Otto wird unter "Konto-Abbuchungen" noch nicht die PayPal Transaktion für die Ps5 angezeigt, liegt das daran, dass ich storniert habe oder dass Otto noch nicht das Geld bekommen hat?

2. Wie lang dauert es bis Otto mir mein Geld zurückerstattet? Wenn bei Frage 1 der zweite Fall eintritt, muss ich erst warten bis Otto das Geld hat und daraufhin mir mein Geld zurückschickt, oder kann es auch schon schneller passieren.

Es geht schließlich um echt viel Geld (620€) und ich würde ganz gerne wissen, wann ich die wiederbekomme.

Vielen Dank für eure Hilfe im vorraus und mfg.

Hallo,

Ich will mit ein Produkt bestellen, ich gucke auf Amazon, ich gucke auf OTTO und sehe, dass auf OTTO alles 20 - 80% teurer ist wtf?

Wieso ist das Zeug auf OTTO so teuer?

Momentan gibt es bei otto(Onlineversandhaus) viele tolle Angebote und ich wollte fragen, ob man dort bestellen kann und einen Wunschtermin für die Lieferung wählen darf?

Der Verkäufer der Ware ist nicht otto.de.

Wollte mir ein neues Bett kaufen, dort ist eine Lieferzeit von 2-3 Tage angegeben?

Es wäre nicht möglich vor Ort zu sein.

Hey, habe vor einer Woche bei otto was bestellt. Dort stande Lieferung in drei Wochen möglich. Wenn ich jetzt auf das Produkt gehe steht dort lieferbar in 2 bis 3 Werktagen bei dir. Kommt mein Paket dann trotzdem erst in 3 Wochen weil ich ja bestellt habe als dort stande in 3 Wochen lieferbar oder kommt es in 2 bis 3 Werktagen? Bin verwirrt 🙈

Servus, ich habe nun oft mitbekommen das bei Otto Trotz angegebener Lieferung Ende Januar 2023 immer wieder früher schon verschickt wir , mein Arbeitskollege hatte sie zb binnen ein paar Tagen. Ich habe am 16.12.22 bestellt, gestern änderte sich der Status zu "Versand wird vorbereitet" wird die nun auch früher verschickt? Ich bestelle viel bei Otto bestimmt 20 Sachen im Monat und es ist immer unterschiedlich teilweiße sind die Artikel schon geliefert obwohl Versand wird vorbereitet noch dort steht. Was passiert bei denen im Lager damit dieser Status angezeigt wird ? Wird gerade verpackt ? Oder ist es einfach nach einer ner Gewissen Zeit damit der Kunde denkt es tut sich was ? Hat da jemand Einblicke?

Hallo ich habe vorhin bei Otto gesehen das es eine ps5 mit spiel für 520€ gibt und frage mich ob das abzocke ist also das man das Geld bezahlt aber die Ware nicht bekommt die ps5 gibts ja momentan nur für 600-800€ da ist der der Preis schon sehr merkwürdig🤔

wäre es legal bei otto ein neues kundenkonto zu machen mit der selben anschrift und namen weil mein bisheriges konto ist gesperrt aus welchem grund auch immer.Also wäre es möglich einfach ein neues konto zu erstellen?

Hallo hab mir ein IPhone mit Hülle bestellt bei Otto, aber hab dann das IPhone storniert und jetzt zahle ich meine Hülle in Raten 2€ monatlich das ist dumm weil kann ich die Rate sofort bezahlen bei otto

Kann es sein, dass man bekifft jemanden küsst? Angenommen jemand hat gar kein Interesse mehr an dir aber küsst dich während die person extrem stoned war. Ist das möglich?

Ich frage, weil bei mir ist das im vollsuff so aber ich kiffe nicht, deshalb die Frage.

Ich habe vor etwa 24h eine Bestellung bei Otto aufgegeben, die Zahlung musste Vorkasse sein. Das Geld habe ich direkt überwiesen. Jetzt steht bei Otto aber noch, dass noch auf die Bezahlung gewartet wird. Ist das normal?

Bzw kann ich irgendwo beim Online Banking einsehen, dass die Abbuchung funktioniert hat oder in Bearbeitung ist? Da hat sich nämlich auch noch nichts geändert, obwohl ich den Auftrag freigegeben hatte. Hab Angst, dass was nicht richtig geladen hat, gestern, will aber auch nicht versehentlich was doppelt überweisen.

Hallo zusammen, ich versuche bereits seit über einer Woche vergeblich, eine Retoure-Sendung von Hermes wieder abholen zu lassen. Hermes ist bereits zu 2 Terminen gar nicht erschienen, obwohl ich durchgehend von 8 - 20 Uhr zuhause war und bei einem Termin ist der Paketbote unverrichteter Dinge wieder abgezogen, da er angeblich keinen Platz mehr im LKW für mein Paket hatte.

Frage: Bin ich gezwungen, einen weiteren Abholtermin zu dulden, oder ist jetzt der Versender am Zug mir eine alternative Rücksendemöglichkeit zu bieten? Es handelt sich hierbei um Otto.de und leider besteht Otto.de auf die Abwicklung über Hermes. Ich habe bereits 3 komplette Tage ordnungsgemäß auf die verabredete Abholung der Ware gewartet. Ich bin definitiv nicht bereit, einen vierten kompletten Tag zuhause zu sitzen und zu hoffen, dass Hermes sich eventuell mal bequemt, eine Dienstleistung ordentlich zu erfüllen.

Danke.

Ps.: Leider handelt es sich um sperrige Ware, die aufgrund Ihrer Größe nicht persönlich im Hermes-Shop abgegeben werden kann. Ansonsten hätte ich das natürlich längst getan, um diesem Trauerspiel ein Ende zu setzen.

Ich habe etwas per vorkasse bestellt und außversehen meine kundennummer als Verwendungszweck angegeben, Stadt den eigentlichen Verwendungszweck, welchen ich bekommen hab. Als ich angerufen hab um dies zu ,,ändern“ hab ich erfahren, dass mein Geburtsdatum falsch ist. Damals habe ich, da ich unter 18 bin ein anderes eingegeben und dementsprechend können die mir bei meiner Bestellung nicht weiter helfen. Kann ich einfach mein Geburtsdatum ändern und muss ich mich dafür ausweisen? Ich weis auch garnicht mehr welches ich angegeben hab. Ich bin echt verzweifelt und weis nicht weiter. Ja es war dumm von mir ich weis und ich will nicht wissen dass man sowas ja auch nicht machen soll. Aus Fehlern lernt man und in Zukunft mach ich sowas nicht. Ich will einfach nur dass die meine Bestellung bearbeiten können.

Ich habe am Black-Friday bei OTTO einen Monitor gekauft, hat dafür auch bezahlt. Es funktionert aber nicht so gut mit meinem Laptop, deshalb habe ich auf Kundenservice angemeldet und schon zurückgeschickt (Abholung von einem Hermes-Mitarbeiter). Statt eine Umtausch hat die Person aber einen neuen Monitor für mich bestellt, die auch bei mir nicht gut funktionieren kann, deshalb habe ich wieder ein Rücksendung gemeldet.

Das Problem ist, ich habe für das neue Monitor das Geld nicht überwiesen. Die reduzierte Preis war insgesamt etwa 130€, welche ich schon bezahlt habe, und der neue Preis, der noch bei Otto fällig ist, beträgt etwa 200€. Die Otto-Person hat auch mir gesagt, dass ich nach Erhalt der Lieferung melden soll. Das habe ich doch gemacht, aber diese Person hat seither geschwiegen (das war vor 4 Tage).

Also meine Frage hier ist: Falls ich den neuen Monitor zurücksende, muss ich noch den fällige Betrag bezahlen?

Ist es möglich ein Produkt mit 100 Tage Zahlpause zu bestellen und dannach weitere ohne Zahlpause zu bestellen?

Hey Leute kurze Frage ich wollte mir bei Otto was über raten bestellen, funktioniert leider nicht, da ich wahrscheinlich neukunde bin. Habe mir jetzt was bestellt , kann trotzdem nicht auf raten bestellen, woran liegt das? Muss meine Bestellung erst bei mir zuhause ankommen? Oder wieso geht das nicht?

ps. Den Artikel den ich bestellen will kann man mit raten bezahlen, ist unten gekennzeichnet .

He Freunde ist das bett in der 'wotan Eiche decor' Version aus festem Holz oder so Spanplatte mit Eiche Aufkleber?

Das ist mir noch nicht so klar.

https://www.ottos.ch/de/bett-phoenix-178556.html?gclid=Cj0KCQiAkMGcBhCSARIsAIW6d0D_LKpF_kTaEphbPlEYrX578k75aZ27ZHmCvBBZb0ZA_dbQfTqtQD0aAvPQEALw_wcB

Hallo 🙋🏻‍♀️,

ich habe am 28.11.22 ein Paket bei Otto bestellt, dort stand lieferbar 5-7 Tage.
Habe am selben Tag auch noch andere Sachen bestellt die schon längst bei mir eingetroffen sind, außer das eine Paket.
Bei Otto steht "Bestellt".
Weis eine/r von euch wie lange das dauert bis es ankommt?

• Angerufen habe ich auch schon aber keine "genauere“ Antwort erhalten.

Danke im Voraus

Wie aus dem Bild zu entnehmen hab ich vor 5 Werktagen einen Hoodie bei Otto bestellt. Seit dem gab es aber kein Zeichen mehr Seitens Otto. Hat da jemand ähnliche eegahrung gemacht? Sollte ich die Bestellung stornieren?

Vielen Dank im Vorraus.

Hallo zusammen, ich hatte einen Fernseher über Otto.de bestellt. Leider wies dieser einen Mangel auf, woraufhin ich bei der Otto-Hotline anrief. Hier wurde mir dann angeboten, das Gerät 1:1 auszutauschen. Das defekte Gerät würde bei Lieferung des neuen Gerätes direkt mitgenommen.

Als das neue Gerät geliefert wurde, wusste der Hermes Lieferant hiervon aber leider nichts und war auch nach heftiger Diskussion nicht bereit, das Gerät mitzunehmen. Ohne Auftrag würde das nicht gehen. Leider wies das Ersatz-Gerät dann zu allem Übetrfluss auch noch exakt den selben Fehler auf. Also habe ich wieder bei Otto angerufen und erklärt, dass ich vollständig vom Kauf zurücktreten möchte. Dort wurde dann auch direkt ein neuer Abholtermin für beide Geräte mit mir vereinbart.

Am vereinbarten Abholtag tauchte Hermes jedoch leider gar nicht auf. Also habe ich erneut bei Otto angerufen und einen weiteren, neuen Termin vereinbart. Hier tauchte der Hermes Lieferant dann zwar tatsächlich auf, stellte aber nur trocken fest, dass sein LKW leider schon zu voll wäre für die beiden großen Pakete. Er würde in 2 - 3 Stunden nochmal wiederkommen. Tat er dann natürlich nicht ...

Was mache ich jetzt? Ich bin nicht bereit, ein drittes Mal einen ganzen Tag zuhause zu sitzen und darauf zu warten, dass der Hermes Lieferant sich evtl. bequemt, mal bei mir vorbei zu schauen ...

Frage 1) Für die Abgabe in einem Hermes Shop sind die Pakete mit jeweils 120x80x20 cm leider zu groß. Hat zufällig jemand eine Idee, bzw. Erfahrungswerte, ob man Pakete dieser Größe direkt bei Hermes abgeben kann? Evtl. bei einem Zentrallager oder Ähnlichem? Würde ich mittlerweile machen, damit die Geschichte endlich ein Ende findet.

Frage 2) Hat es irgendwelche Auswirkungen auf mein Widerspruchsrecht, dass die Sendung jetzt ggfls. erst nach Ablauf von 14 Tagen wieder bei Otto eintrifft? Den Widerspruch habe ich ja an der Hotline bereits angemeldet. Daraufhin wurde der Abholtermin mit Hermes ja erst gemacht.

Danke.