Alle Entsorgungsservices können bis mindestens 31.01.2021 nur durchgeführt werden, wenn der mitzunehmende Artikel abholbereit vor die Wohnungstür gestellt wird.

Ja toll der Kühlschrank ist aber in der Küche! Nehmen die das dann mit?

Hallo Leute, ich habe letzten Monat bei Otto.de bestellt. Da viele Online-Unternehmen ihre Rückgabefrist während des Lockdowns verlängert haben, habe ich recherchiert, ob das bei Otto auch der Fall ist und bin dann auf einen Eintrag gestossen, in dem es lautet: "Für bestellte Artikel ab dem 31.10.20 gilt ein verlängertes Umtausch- und Rückgaberecht* bis zum 31.01.2021.

Bitte beachte: Bei Kauf auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Nach eingetroffener Rücksendung wird dir der Betrag natürlich wieder rückerstattet."

Leider ist mir jetzt erst aufgefallen, dass es sich um einen Eintrag aus Österreich handelt, ich habe aber in Deutschland bestellt...

Für Deutschland gilt weiterhin die Rückgabefrist von 30 Tagen...

Meint ihr, ich kann da noch was machen? Kommt das Paket zurück, wenn ich es jetzt einfach zurücksende?

Ich hatte Donnerstag eine Xbox bestellen können am Nachmittag. Es sei in 5 bis acht Tagen lieferbar seit ich da bestellt habe. Wann wäre also der Zeitraum in dem sie kommt? Und kann noch storniert werden oder wäre das bis heute schon passiert?

Hallo, ich habe am 27. November auf Otto.de einen Monitor bestellt, dort war eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen angegeben.

Schon vor ca. einem Monat stand dort "Lieferbar in 5-8 Werktagen". Das steht dort seitdem permanent. Ich habe mehrmals beim Kundenservice angefragt ob man nun wisse wann der Monitor lieferbar ist, und höre jedes mal mehr oder weniger das gleiche: "Noch eine Woche, der Hersteller hat Lieferschwierigkeiten."

Vor 2 Wochen fingen sie dann an auch E-mails zu schreiben,"Leider verzögert sich ihre Lieferung um eine Woche, aber wir haben gute Nachrichten: Wir erwarten bald Ware von unserem Zulieferer." Diese E-mail bekam ich einmal vor 2 Wochen und nochmal identisch vor 1 Woche. Wenn ich den Bildschirm nochmal in den Warenkorb lege, steht dort "Lieferbar bis Ende März". Bezahlt ist er seit kurz nach der Bestellung. Ich fühle mich ein wenig so als würden sie mich hinhalten und nicht ehrlich sein. Leider habe ich einen sehr guten Preis für den Monitor bekommen plus Neukundenbonus, also würde ich sehr ungern einfach stornieren.

Hat jemand Erfahrung mit sowas? Kann es sein dass auch mein lange bestellter Bildschirm erst Ende März kommt? Gibt es irgendwas was ich deshalb tun könnte? (Außer stornieren)

Danke schonmal.

Ich habe vorhin eine Xbox series x bestellen können auf Otto.de, habe aber gelesen, dass in letzter Zeit viele solcher Bestellungen im Internet storniert worden sind. Allerdings ist Otto von Microsoft empfohlen neben gamestop. Wie sicher ist eine Zustellung anbetracht der Lage und dass sie in 5-8 Tagen zugeliefert werden kann bzw lieferbereit ist?

Hallo habe ein Brief bekommen das ich im Rückstand mit 136 Euro bin kann ich dies in 2 Raten abbezahlen oder lehnen sie es eher ab was denkt ihr bedanke mich schonmal im voraus

Ich habe mir einen Notebook bestellt auf Otto und habe mit Vorkasse bezahlt. Ich habe beim bestellen die Bank Daten von Otto bekommen wo ich das Geld überwiesen sollte und genau das habe ich auch gemacht aber auf meine Handy steht nichts von Bestellung oder Die Ware ist auf dem Weg. Ich (17jahre alt) habe es auf meinem Handy bestellt aber ich habe mich auf meinem Handy mit kein Bankkonten eingeloggt aber meine Eltern haben es auf ihrem Konto das Geld überwiesen. Und ich habe voll Angst und weiß nicht was ich machen soll

https://www.otto.de/shoppages/service/ruecksendung
Da steht:

Um dir unsere Rückgabegarantie bieten zu können, bitten wir dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware [...] in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Ich habe das Produkt aber bereits benutzt, weil man ja nur dann wissen kann ob es funktioniert. Es ist aber defekt.
Frage: Kann ich das Produkt jetzt nur umtauschen lassen oder kann ich es auch komplett zurückgeben um das Geld zurück zukriegen?

Moin,
ich habe genau am 1. Januar mir eine Nintendo Switch von Otto bestellt.
Als ich am nächsten Tag gesehen habe, dass die Lieferung voraussichtlich Anfang Februar eintrifft, habe ich die Bestellung sofort Storniert.

Bezahlung lief über PayPal...
Als ich diese schon storniert habe, hat PayPal das Geld schon von meinem Konto abgebucht.

Otto hat das Geld anscheinend schon über PayPal zurück überwiesen, aber ich habe schon seit einigen Tagen nix von dem Geld auf meinem Konto gesehen.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Ich wollte mir ein Gaming PC kaufen und es unter umständen nur auf Otto geht wollte ich fragen kann mir jemand ein guten gaming pc senden? bitte nur von Otto wäre hilfreich danke :D

ich habe ein Hautpflegeprodukt bestellt, welches jetzt ankam, aber nur mit knapp 28ml von 30ml gefüllt ist. Habe natürlich für 30ml bezahlt

Man könnte jetzt sagen, dass es ja kein großer Unterschied ist, aber bei derart überteuerten Produkten (65 Euro für 100ml) sehe ich es nicht ein, denen einfach Geld zu schenken.

Kann ich das Produkt in diesem Fall zurückschicken?

Für eine Bestellung muss ich auf Vorkasse bezahlen. Dazu bin ich gestern zur Bank gegangen und habe das Geld eingezahlt. Heute steht auf der Website aber immer noch "Wartet auf Vorkassezahlung". Dauert das noch? Wie lange dauert das normalerweiße? Ist es vielleicht weil gerade Geschäfte zu sind?

Servus hab bei Otto Gamer Pc auf Ratenkauf genommen ..

habe schon ein paar Sachen dort bestellt gehabt auf Ratenzahlung die schon abbezahlt sind .

wenn da bestellt steht ist keine Anzahlung erforderlich oder kann es noch kommen ? Bild folgt

wenn ich jetzt ganz normal meine Adresse und Hausnummer eingebe auf meinen Namen, kann ich dann im adresszusatz zb die Straße meiner Schwester eingeben? dient das als wenn bei Adresse 1 niemand erreicht worden ist sie es mit den adresszusatz versuchen oder wozu dient das?

Kann ich bei otto mit einem Gutschein bezahlen ohne ein Bankkonto hinterlegt zu haben ? Danke für die Antworten im voraus

Hallo, ich habe mir einen Artikel undzwar die Astro A50 Gen.4 gekauft. Die wurden bei OTTO.DE am 27.12.2019 gekauft.

Wie sieht es nun aus sollte mir ein technischer Fehler unterliegen. Kann ich Sie dann immernoch einsenden? Oder wie sieht das Rechtlich aus?

Bis wann liefert hermes noch spedition? Bis zum 24.12.2020

Hi

Folgendes:

Meine Partnerin und ihr Ex Freund haben damals Artikel bestellt über Ihren Namen, da er noch minderjährig war und es dementsprechend nicht durfte.

Nun bezahlt sie teilweise immer noch einige Artikel davon und hat Schulden in Höhe von 4.000 Euro.

Der Ex Partner besitzt aber die Artikel. Darunter ein Laptop, ein großer Fernseher und andere Dinge.

Der Grund: Er hat damals einige Artikel bezahlt bzw meine Partnerin hat es auf Ihren Namen bestellt und ihr Ex hat ihr dafür das Geld gegeben. Deshalb ist er jetzt der Meinung, dass er die anderen Artikel, die meine Partnerin jetzt noch bezahlt, haben darf.

Das ganze lief schon über einen Anwalt allerdings hat ihr Ex Partner sie wohl damals so manipuliert dass sie dem zustimmt, dass er die Artikel haben darf, weil es wohl fair ist, weil er ja die anderen Sachen unter der Hand bezahlt hat.

Nun stelle ich mir die Frage, ob wir trotzdem doch noch das Recht haben, die Artikel zurückzukriegen. Beispielsweise aus dem Grund, weil die beiden damals frisch getrennt waren und sie es psychisch einfach nicht mehr konnte und deshalb nachgegeben hat. Oder sie sich halt manipulieren lassen hat, weil sie zu dem Zeitpunkt ihn noch geliebt hat und quasi blind vor Liebe war.

Das ganze ist jetzt ca 2 Jahre her.

Das sie Produkte zu Konkurrenzpreisen anbieten? Hätte noch einen Gutschein übrig und könnte so doppelt sparen?

Hallo,

ich hatte am 27.11.20 einen Fernseher bei Otto bestellt. Dort stand "Bestellt" in 2 Wochen Lieferbar, seit Ende letzter Woche steht dort nun "Lieferbar 5-8 Werktagen“

Wann kann ich so mit der Lieferung rechnen? Mitte/Ende nächster Woche?
oder danach die Woche erst ?
Hat da wer Erfahrung?

Danke schonmal :)

Meiner ist echt klein und ich muss ständig einkaufen weil kein Platz für mehr ist. Wird der alte Kühlschrank mitgenommen damit ich Platz für den neuen haben? Will bei Otto bestellen.

Hallo,

Ich habe mir vor einiger Zeit etwas bei Otto mit der Ratenzahlung bestellt und musste dafür 200€ anzahlen. Alles gut geklappt und nun aber steht in meinem Kundenkonto so geschrieben : 10. Monatsbetrag bis zum 22.07.2021 zu zahlen.

Dort angerufen habe ich und die normalen Servicemitarbeiter sagen mir ich soll schon normal die kommenden Monate bezahlen. Die Kreditabteilung aber sagt mir das ich erst ab nächstem Jahr bezahlen muss.

Kann ich bedenklos warten da in meinem Kundenkonto sofort angezeigt wurde das ich den 10. Monatsbetrag erst bis zum Juli nächsten Jahres bezahlen muss? Oder was genau stimmt

Alltagsdinge wie Lebensmittel aber auch Dinge wie Kleidung, Elektronik etc. alles mögliche eben.

Die größten Onlinehändler habe ich in die Umfrage aufgenommen.

Wo kauft ihr „überwiegend“ ?

Finde nur die Einheit bräuchte aber so ein TB.

https://www.otto.de/p/sandisk-microsdxc-extreme-256gb-a1-v30-u3-c10-r100-w90-fuer-nintendo-switch-936031670/#variationId=936031671

Das ist ein Code dabei den muss man nur eingeben.

Ich würde es für 10€ auf ebay verkaufen da ich es nicht brauche!

Geht das ?

Ich selber hab ein mac und 1 PC für meine Arbeit allerdings hab ich absolut kei e Ahnung von Laptops (mit Mac und PC an sich kenn ich mich eigentlich auch nicht aus) meine Mutter will sich jetzt aber einen Laptop holen und zeigt mir ganze zeit welche auf Otto und die sind MEINER Meinung nach zu teuer wenn man bedenkt das sie nur ein Laptop haben will um damit yputube zu gucken und ab und zu daran Bewerbungen zu schreiben usw

Also sie brauch den hauptsächlich nur für Bewerbungen, Lebenslauf, YouTube und halt so Mutter Sachen "Galerie" Facebook usw also halt nichts besonderes.. sowas will dadrauf jetzt kein Cod spielen oder so deswegen finde ich das diese 600 Euro Laptops richtig unnötig sind nur dafür..

Deswegen meine Frage könnt ihr gute Laptops empfehlen am besten von Otto.de weil sie da bestellt

Die preislich unter 400 sind

Ich würde ja gucken aber wie gesagt hab ich keine Ahnung worauf ich achten muss deswegen will ich kein Risiko eingehen

Danke schonmal ❤❤

Hallo zusammen,

Unzwar habe ich Möbel auf Otto bestellt und einer dieser Möbel war ein Kleiderschrank. Die Lieferfrist für den Kleiderschrank wurde nicht eingehalten mehrmals und es kam zur einer insgesamten Verspätung von fast 1,5 Monaten. Da ist natürlich auch ein Zeitschaden entsanden. Meine Kleidung lag wochen/Monate auf den Boden.

Ich habe auch mit den Mitarbeitern geredet und mir wurde auch ein Gutschein versprochen und ich solle anrufen und nach dem Gutschein fragen sobald der Kleiderschrank angekommen sei. Es kam an und ich rief an und es wurde mir jetzt gesagt ich solle an deren Email eine mail senden mit dem Problem und meine Preisvorstellung erwähnen.

Meine Frage: Weiß jemand von euch aus professioneller Sicht oder aus Erfahrungen wie hoch der Wert des Gutscheins sein kann (etwas realistisches) also wie viel ich verlangen kann.

Zusammengefasst:

-Preis des Kleiderschrankes: 200€

- Verspätung um 1,5 Monate

Danke im Voraus

Ps: Bitte höflich und Respektvoll schreiben!:)

Hallo zusammen,

Unzwar habe ich Möbel auf Otto bestellt und einer dieser Möbel war ein Kleiderschrank. Die Lieferfrist für den Kleiderschrank wurde nicht eingehalten mehrmals und es kam zur einer insgesamten Verspätung von fast 1,5 Monaten. Da ist natürlich auch ein Zeitschaden entsanden. Meine Kleidung lag wochen/Monate auf den Boden.

Ich habe auch mit den Mitarbeitern geredet und mir wurde auch ein Gutschein versprochen und ich solle anrufen und nach dem Gutschein fragen sobald der Kleiderschrank angekommen sei. Es kam an und ich rief an und es wurde mir jetzt gesagt ich solle an deren Email eine mail senden mit dem Problem und meine Preisvorstellung erwähnen.

Meine Frage: Weiß jemand von euch aus professioneller Sicht oder aus Erfahrungen wie hoch der Wert des Gutscheins sein kann (etwas realistisches) also wie viel ich verlangen kann.

Zusammengefasst:

-Preis des Kleiderschrankes: 200€

- Verspätung um 1,5 Monate

Danke im Voraus

????

Ich wollte fragen ob jemand schonmal einen Laptop bei Otto bestellt hat.

Wollte wissen wie lang ihr warten musstet.

Hallo

Ich habe gestern um 11 Uhr morgens einen Laptop für über 1000€ bestellt. Ich musste eine Anzahlung machen und das hab ich sofort. Aber bis heute (Freitag) noch keine Email bekommen, und wollte fragen wann diese Email komm und wann der Laptop ankommt (brauche den bis Sonntag und da stand nach 1 Werktag bei ihnen)

Danke im voraus.

Ich denke ja ab Donnerstag oder Freitag 😁 und ihr ?

Könnte man anstatt nach 100 Tagen z.b auch schon nach 40 Tagen überweisen?

und wie unterscheidet Otto was von den Bestellungen man genau zahlt? Denn der Verwendungszweck bei jeder Bestellung ist bei mir die gleiche.

Hi, also folgendes problem:

Ich habe mir vor ca. 2-3wochen eine Jacke bei Otto bestellt, welche auch super gut ist.

Nur ist sie mir eine Nummer zu klein und ich würde sie gerne umtauschen.

Aber ich habe bereits das eticket (also fiese Rechtecke, die aus Karton sind und immer an der jacke befestigt sind) abgerissen. Die Tasche ist innen auch schon bischen zerrissen, aber nur ein wenig.

Ich trage die Jacke auch schon seit 3 Wochen oder so.

Kann ich die noch umtauschen? Lg

hallo alle zusammen ich habe mir bei Paysafecard Gutschein Shop ein Gutschein für OTTO Gekauft und hab ein Code zugeschickt bekommen aber wenn ich den auf OTTO eingebe steht da das der Gutschein nicht gültig wäre und das es ihn nicht gibt Weiß Jemand was ich falsch mache und wie man es richtig macht.(Ich hab mir den Gutschein vor 2 Tagen bestellt)

Hallo. Ich habe bei OTTO einen Artikel erworben, der vermeintlich eine Macke aufweist. Also ich dachte es würde eine Macke aufweisen und habe deshalb den Kundendienst kontaktiert und die wollen mir einen neuen Artikel schicken, während der vermeintlich defekte Artikel abgeholt wird. In naher Zeit kommt der neue Artikel an, das heißt ich konnte den Prozess leider nicht aufhalten, dass es sich um ein Missverständnis gehandelt hat.

Nun meine Frage, wenn die sehen, dass mit dem vermeintlich defekten Artikel nichts los ist und er in Ordnung ist, erwartet für mich eine Strafe oder soetwas ähnliches?

Immerhin dachte ich zu Beginn, dass dieser Artikel tatsächlich einen Defekt aufwies und war überzeugt davon.

Ich habe sowas von Angst und Schuldgefühle zu gleich.

Ob jemand der bei OTTO arbeitet oder sich mit dem Thema auskennt weiß, was ich tun soll und was mich erwartet?

Hallo, und zwar habe ich mir für meine neue (erste) Wohnung eine Waschmaschine bei Otto von Privileg gekauft. Beim ersten Mal war sie kaputt gewesen und ich habe sie problemlos umtauschen können. Jetzt habe ich eine Neue, die funktioniert zwar, aber ich möchte sie dennoch zurückgeben (kein Umtausch!). Wäre das möglich oder hat schon jemand Erfahrung damit gemacht?

ich möchte nur eine Antwort auf meine Frage haben und nicht lesen müssen, warum ich denn bitte meine Waschmaschine, die doch funktioniert, zurückgeben möchte. Danke :)

vielen Dank im voraus!!

Da steht 2. Monatsbetrag bis zum 15.10.2020. Kann ich das Geld jetzt schon überweisen?

Heute am Freitag 25 September 2020 sollte sie ja bei Otto vormittags reinkommen. Ist das auch eingetreten? Ich war in der Schule. Ich hab es also nicht mitbekommen. Wenn ja wie lange hat es gedauert, bis es ausverkauft war?

Hallo, ich hätte mal eine Frage. Wenn ich im Onlineshop einen Fernseher kaufen würde, auf meinen Namen, z.B. bei Otto, und ihn verschenke, gäbe es Probleme mit dem Händler, wenn der Fernseher einen Defekt aufweist, weil der Fernseher nicht über die andere Person läuft? Ich wollte gerne einen Fernseher kaufen und verschenken und ihn mit einer Langzeit-Garantie versehen, aber habe Angst, dass der Händler es nicht anerkennt, weil der Besitzer ein anderer ist.

Ich würde mir gerne ein Boxspringbett kaufen und habe zwei gefunden die ganz gut vom Preis Leistung sind. Welches würdet ihr empfehlen? Habt ihr vlt eines der Betten?

https://www.otto.de/p/jockenhoefer-gruppe-boxspringbett-mit-bettkasten-und-topper-1093953874/#variationId=1093956961

https://www.otto.de/p/jockenhoefer-gruppe-boxspringbett-mit-topper-und-zierkissen-980980875/#variationId=980981084

Ist der pc gut bitte Vorteile und Nachteile / pro und contra schreiben wäre lieb

https://www.otto.de/p/csl-ultimate-amd-t8610-gaming-pc-amd-ryzen-9-rx-5700-xt-16-gb-ram-500-gb-ssd-wasserkuehlung-ohne-betriebssystem-1214857327/#variationId=1214857328

Hi. Ich möchte mir bei Otto.de eine Laptop kaufen und die wollen 260 Euro als Anzahlung. In der Email steht, das ich den genauen Verwendungszweck angeben soll (so eine Nummer). Meine Frage ist, ob ich hinter diese Nummer noch das Datum und den genauen Verwendungszweck also Anzahlung schreiben darf. Meine Mutter meinte, ich solle das unbedingt machen, da ich, wenn etwas passieren sollte dann einen Beweis habe. Ich habe auch schon gelesen, das bei Otto auch schonmal artikel nicht ausgeliefert wurden, obwohl eine Anzahlung erfolgt ist und das Geld auch nicht zurückerstattet wurde. Das will ich unbedingt vermeiden aber ich habe Angst, das es dann eventuell länger dauert oder garnicht abgeschickt wird, weil eben etwas zusätzlich zu der Nummer im verwendungszweck steht. Ich habe auch mal gelesen, das man das nicht machen soll, weil es mehrarbeit für die Banken ist.

Hi Ladys,

es ist so schwer, einen gescheiten BH zu finden! Die meisten (auch von den gut bewerteten) sind so bescheuert, dass ich die Desingner fast schon für minderbemittelt halte. Ich suche nach welchen in Größe B 75, mit breiten Trägern und möglichst nicht aus Plastik. Es gab früher mal ein paar tolle bei Hesnatur aber heute nicht mehr. Hat da irgendwer einen Geheimtipp in Sachen Online Shop??

LG

L.

Ich habe bei Otto einen kleinen Artikel bestellt vor mittlerweile 22 Tagen

Seit 18 Tagen steht in meiner Bestellung das der Artikel von Hermes vorbereitet wird . Es tut sich- nichts .

Da ich Ratenzahlung gewählt habe würde ich gern wissen ob die erste Rate dann in die nächsten Tagen eingezogen wird obwohl ich garnichts erhalten habe . Viel lieber wäre es mir die Bestellung abzubrechen da ich nicht bis Weihnachten darauf warten möchte , ich finde aber nichts wo dies möglich ist

Kennt sich jemand aus ?

Hey, welche Seiten kennt ihr so, auf denen man coole Klamotten relativ günstig kaufen kann? (Stil eines 16 jährigen Junges.)

Kenne mich nicht so gut aus, kenne halt nur die typischen wie:

• Zalando
• Shein
• Asos
• About You
• Def Shop
• Boohoo

Deshalb wollte ich mal fragen, was für Shops es noch so gibt. :)

Liebe Grüße, Efecan

Hallo, ich habe mir gestern etwas bei Otto bestellt und mit Vorkasse bezahlt, jedoch habe ich diesen Artikel storniert und jetzt habe ich den Betrag als Guthaben. Bekomme ich den Betrag zurück Auf mein Konto überwiesen,wenn ich den Kundenservice anschreibe?

Hey ich will mir bei Otto ein Handy (s20+) bestellen ich bin allerdings 17 wird das ein Problem bei der Paket Annahme darstellen?

Moin, ich habe mir auf Otto etwas bestellt, womit ich nicht zufrieden bin. Beigelegt waren so ein Rücksendeschein, Rücksendeetikett, etc. also alles ok, ich will es wieder zurückgeben. Meine Frage nun ist, kann ich das Paket jetzt einfach so zurückschicken oder muss ich es irgendwie davor der Firma ankündingen? Denn ich war schon auf der Website, auf meinen alten Bestellungen, und da war keine Möglichkeit zur Stornierung oder so. Darf ich es ihnen einfach zurückschicken, mit dem Rücksendegrund auf diesem Schein, damit ich wieder mein Geld erstattet bekomme?

Hallo,

Ich habe mir heute etwas bei Otto bestellt und wollte fragen warum auf meinem Kontostand -126,71€ steht obwohl ich mit Paypal bezahlt habe

Also hab ich jetzt schon bezahlt oder noch nicht ?

LG Martin

Also ganz ehrlich für was wähle ich Ratenzahlung aus wenn so ein Müll kommt. Ist jenseits meiner Vorstellungskraft...

Hallo erstmal,

Ich habe mir bei Otto einen Laptop auf 18 Raten gekauft. Er ist gestern angekommen, ich habe ihn installiert und zb schon Sims runtergeladen (inkl. meiner dokumente wie zb die von sims) Nur gefällt er mir leider ÜBERHAUPT NICHT! Er ist am hängen bis zum geht nicht mehr, braucht manchmal mehrere minuten um kleinigkeiten zu öffnen.

Habe aber keine Rechnung weil die Online ist, und somit genauso wenig ein retouren blatt zum zurückschicken.

Wenn ich das von meinen Kosten mache, wird Otto das Paket annehmen und meine Kosten stornieren?

Ich mein er ist benutzt usw. aber nur 1 tag, mehr nicht, hat auch keine schäden oder sowas

liebe grüße

Hi, gestern bei Otto mit 10% Rabatt Code eine Sauna bestellt, heute Nacht Anzahlung gemacht nun habe ich gesehen das ab heute 20% Aktion gibt... was soll ich machen Support um 10% obendrauf fragen oder Storno und neu bestellen und wie läuft das mit der Anzahlung?

Guten Tag,

ich habe mir gerade eben "AiPods Pros" bestellt und wollte fragen wie es eigentlich abläuft mit der Rückgabe. Ich habe gehört das ich die "AirPods Pros" nicht zurückgeben kann (Corona Maßnahmen), falls sie mir nicht gefallen oder sonstiges, stimmt das ? Ich will sie natürlich anprobieren und testen und falls sie nicht gut sind oder mir nicht gefallen eventuell natürlich zurückgeben, sollte das ein Problem sein nachdem ich die einmal im Ohr getragen habe ? Die Airpods Pros wurden auf Otto.de bestellt.

Habe mir bei Otto ein pc bestellt mit Garantie und nun startet mein pc nicht mehr hoch wird das jetzt von Otto repariert weil ich ja Garantie auf mein pc habe?

Hey ich würde mir gerne etwas bei Otto bestellen und würde gerne wissen ob man mehrere Codes angeben kann

ich hätte einmal 15€ Neukunden Gutschein

Ein 5% Kennenlernrabatt

Und dann noch ein 16% Mehrwertsteuer Rabatt

Bedanke mich im voraus

Hey gestern um 06:11 hat hermes mein Paket bei otto abgeholt. Leider tut sich seid dem (fast 30std) nichts in der sendeverfolgung. Der nächste schritt wäre auf dem Weg zur Hauptumschlagbasis (das Kästchen ist auch blau, nur nicht abgehackt ) braucht hermes immer so lange? Oder vergessen die öfters die Schritte einzuscannen

Hey. Ich habe vor ca 1woche was bei otto bestellt. Heute um 01:07 kam die Nachricht ''Die sendung wurde hermes elektronisch angekündigt '' um 6:11 bekam ich eine weitere Nachricht: ''die sendung wurde beim versender abgeholt'' der nächste schritt wäre ''auf dem Weg zur Hauptumschlagbasis '' allerdings hat sich nach 12std nix geändert. Mein ihr das paket kommt morgen noch oder nicht.

Ich hab am 24. 4 ein Drucker bei Otto. De bestellt und es heiß er kommt Ende Mai an. Ende Mai hieß es 2 Wochen und eine Woche später 3 Wochen. Jetzt steht da der kommt Ende september an. Mein Account wurde auch gesperrt und ich weiß nicht was ich noch tun soll weil ich möchte das gerne stornieren aber ich hab auch Gelesen dass bei anderen Kunden das Geld nach dem stornieren nach 4 Wochen immernoch nicht ankam.

Hallo, ich habe mir einen 2 Account bei Otto erstellt ich hatte mir ein Laufband dazu bestellt des kommt aber Ende Juli (wegen corona) heute wollte ich nochmal nachschauen und dann kam die Meldung mit deiner email Adresse wurden mehrere Kundenkonten gefunden, ich habe eine Vermutung wegen dem 2 Account aber die Frage ist jetzt kommt das Laufband oder stornieren die des?

hey. Ich möchte mir die nintendo switch lite mit animal crossing bei otto bestellen. Allerdings als Ratenzahlung. Ich kann auswählen ob ich 100tage zahlpause haben möchte. Für 50cent mehr im monat. Sind diese 100zahltage am anfang oder nach einem jahr erst? Und muss ich eine Anzahlung tätigen?

Hallo c:

kurz und knapp ich habe bei Otto.de etwas über PayPal bestellt allerdings es woanders dann billiger gefunden, hab es deswegen dort storniert und woanders gekauft.
Allerdings war es bei anderen Stornierungen (bei anderen Webseiten) so dass ich, als ich per PayPal bezahlt habe, (bei der Stornierung dann) das Geld gleich wieder auf dem Konto hatte.

Das ist hier nun nicht der Fall, hat jemand Erfahrung damit und weiß wann ich das ungefähr wieder habe?

Liebe Grüße :)

Hi kann ich auf den Pc Fortnite, Gta5, Ls19 flüssig spielen

Hey.

Ich hab Im April auf Otto eine Nintendo switch mit dem Spiel animal crossing im Pack bestellt.

Da stand lieferbar Ende Juni.

Jetzt steht auf Otto lieferbar Mitte August. Ich habe aber keine Mail bekommen dass sie später kommt.

Heißt das für Menschen die jetzt erst bestellen kommt sie erst mitte August oder kommt sie auch bei mir so spät?

Wäre nett wenn ihr mir was sagen könntet aber ihr werdet es ja auch nicht richtig 😅

Danke

€ 4.749,00 sind es die ich nicht mehr zahlen kann. Habe 1 Jahr 110 Euro gezahlt jetzt eh kein Job. Was mache ich verdammt das Ding ist nicht abgezahlt?

Ich habe mir bei Otto.de ein paar Spiele auf Rechnung gekauft und die sind auch letzte Woche angekommen. Vor 2 Tagen habe ich eine Überweisung an die Otto GmbH geschickt in Höhe des Rechnungsbetrages mit einem Verwendungszweck. Die Überweisung wurde gestern auch akzeptiert und ist als abgeschlossen markiert. Wenn ich mich allerdings bei Otto.de anmelde steht unter meinem Kontostand "-129,97€".

Jetzt frage ich mich, was habe ich falsch gemacht? Die IBAN ist richtig, hab ich mehrmals überprüft. Der Verwendungszweck bzw. die Nummer davon ist ebenfalls richtig. Brauchen die ein paar Tage um meinen Kontostand auszugleichen oder was genau muss ich machen, damit mein Konto auf Otto.de nicht länger im Minus ist?

Hallo,

ich habe zwei große Pakete von Otto erhalten, die ich gerne zurückschicken würde.

Otto bietet ja eigentlich kostenlosen Rückversand an.

Allerdings sind die zwei Pakete Sperrgut und ich wollte sie heute bei einer DHL Annahmestelle abgeben (Shell Tankstelle) und wurde wieder weggeschickt mit den Worten das müsste bei mir abgeholt werden.

Jetzt hab ich im Internet bei DHL geschaut und da steht für Sperrgut Abholung zahlt man pro Paket über 16€.

Muss ich jetzt wirklich 32€ selbst zahlen, obwohl Otto doch eigentlich kostenlosen Rückversand anbietet?

Das steht da jetzt seit ein tag, laut internet soll das alles schnell gehen und das hermes das schnell annimmt, dauert das etwa durch corona länger bis es bei hermes ist?

Hallo,

habe am Samstag mir eine Uhr gekauft und da stand 2-3 Werktagen ist es bei dir.Heute ist ja der dritte Werktag und es wurde noch nicht mal versandt. Hat es mit der ganzen Corona Sache zu tun?Sollte ich mich beim Kundenservice melden?

Gerade war ich auf mein Otto Konto und wollte mal gucken ob meine Nintendo Switch endlich versandt wurde und dan war da einfach nichts!! Als hätte ich keine offene Bestellung mehr!

Was ist da los?

Ist meine Bestellung jetzt gelöscht?

Ich hab aufjedenfall nichts gemacht..

Habe einen positiven guthaben Konto und weiß nicht wie man damit bezahlt. Weil als Zahlungmöglichleiten kann ich nur Vorkasse und Kredit wählen habe davor auch schon mehrere Sachen bestellt aber mit Gutscheinen. Kann mir wer helfen.

Im voraus. Dankeschön 💫

Hei

weiss zufällig jemand was dieses Bild bei Otto.de bedeutet?

danke im Voraus

Hallo liebe Community,

wisst ihr ob man bei Otto.de einen Artikel zurückschicken kann auch wenn die Stornierung nicht möglich ist? Habe etwas bestellt und kann es nicht stornieren. Wenn ich aber jetzt warte bis es ankommt und dann zurückschicke sollte ich dann das Geld zurückbekommen und den Artikel los sein?

LG

(Bitte kein selbst bau / Erklärung/ fragen warum kein selbst bau) Hallo ich will meinen Pc von otto kaufen der bis 1.500€ kosten soll falls sich jemand auskennt wäre es nett das ihr mir den verlinken könntet vielen dank

Ich fasse mich kurz: hab eine viel zu harte Matratze online gekauft (eigentlich wurde ich von Matratzenherrsteller veräppelt bei der Beschreibung des Härtegrades) und natürlich entfernt man beim auspacken alle Folien und co.

Achja noch was, habe die Matratze erst seit paar Tagen

nur bei Otto.de finde ich da keine Stelle bei der steht ob man Matratzen zurückschicken kann.

please help me.

Hallo,

Wir haben diese Woche nen Entsafter und zwei Handys auf Otto per Ratenkauf gekauft, alle drei Artikel in einer Bestellung. Beim Bestellzeitpunkt waren alle drei Waren binnen 2-4 Tagen lieferbar. Otto wollte eine Anzahlung von 100 Euro, die haben wir auch überwiesen und sie wurde gestern verbucht.

Nun haben wir nochmal auf die Seite vom Entsafter geschaut und der ist nun erst in 5-8 Werktagen lieferbar. Die Handys sind aber bei 2-4 Werktagen geblieben. Der Bestellstatus lautet nun "Bestellt - wird in Kürze bearbeitet". Heute ist Samstag, also wird wahrscheinlich eh nichts verschickt, aber meine Frage ist, ob alle drei Artikel in einem Karton verschickt werden oder separat? Kommen die Handys eventuell früher an als der Entsafter oder warten die Handys bis der Entsafter wieder auf Lager ist?

Schonmal vielen Dank für die Antworten :)

Hallo ich habe mir einen neuen Controller namens XBOX ELITE SERIES 2 gekauft. Der kam am 15.04 Defekt an und ich hab in dann nicht mehr benutzt. Gestern habe ich ihn eingepackt und zurückgeschickt.Ich habe die Rechnung nicht mit eingepackt und im Paket steht auch kein Rücksende grund drin. Ich habe ihn dann in einem Hermes Paketshop abgegeben. Krieg ich mein geld zurück und wissen die das der Controller defekt ist? Oder soll ich da heute anrufen. Ich mache mir echt sorgen ob ich mein geld überhaupt bekomme 170€ sind das. Falls nicht schicken die mir dann den Controller zurück falls die denken das ich den kaputt gemacht habe oder was passiert dann. Hatte jemand damit Erfahrung? Am Controller sind auch keine Gebrauchsspuren wie Kaputte Tasten oder knöpfe oder sticks

Hallo ich habe am Montag ein Paket bei Einem hermes Paketshop abgegeben und hab die Quittung usw aber ich möchte das Produkt wieder haben. Kann ich dahin gehen und mein Produkt wiedernehmen falls es noch nicht weggeschickt wurde oder ist es zu spät?

Hallo mein Produkt ist defekt angekommen am 15.04 und ich habe es gestern zurückgeschickt weil da eine Rücksendungfrist bei otto ist die 30 Tage geht.Dürfte ich das Produkt überhaupt zurücksenden und was wenn nicht was passiert dann mit den Produkt oder mit mir. Ich hab am ersten Tag gemerkt dass das Gerät defekt ist und es ab dann bis zum 4.5.20 nie benutzt und wollte es immer zurückschicken aber ich wusste nicht wie das ging.

Guten Tag ich habe mir soeben einen TV bei Otto bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach der Bezahlung stellte ich fest das ich versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben habe. Somit habe ich die Bestellung direkt wieder storniert. Und nun ist meine Frage wie lange es dauert bis Otto mir mein Geld zurück überweist.

Hallo!

Ich würde gerne einen gaming Pc haben, meine Mutter (bin erst 15) würde mir sogar Geld dazugeben (habe 300, hätte dann Maximal 800). Klingt super! Nur hier das Problem:

Sie möchte nur auf Otto bestellen. Dort ist es seriöser und sie hatte dort gute Erfahrung etc. Ich weiß aber, das dort die ganzen PCs echt teuer sind, und ich die alle besser & günstiger kaufen könnte (Hardwaredealz).

Jedoch glaubt sie mir nicht. Sie sagt andauert ,,Entweder bestellst du da, oder ich tue kein Geld dazu"

Ich hab einfach keine Ideen und Argumente mehr. Habt ihr Tipps? (Habe übrigens nicht viel Erfahrung mit Gaming Pcs)

Danke schonmal für die Antworten!

Hallo ich habe mir einen Elite Series 2 Controller gekauft und der ist nach 2 wochen kaputt gegangen.Kann ich den an Otto zurückschicken und mein Geld wieder bekommen.Bei Otto ist eine 30 Tage Rücksendungsgarantie also falls das geht schick den dann zurück und krieg mein geld oder wie?

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei Otto bestellt (auf Rechnung) und musste es leider wieder zurücksenden, schon seit fast 2 Wochen 20.04.20.

Wieso ist mein Betrag noch nicht ausgeglichen? (Habe es nicht bezahlt) Kontostand ist auf Minus.

Lg

Könnte es sein dass ich eine Mahnung bekomme?

Hallo. Ich habe eben eine jogginghose bei Zalando bestellt. Sie wird auch durch Zalando versandt. Meine Frage ist jetzt ob ich die Hose kostenfrei zurückschicken kann, wenn sie mir nicht passt.

Hey, also ich habe vor einer Woche bei Otto.de bestellt und dies auf Rechnung. Aber ich habe vor ein paar tagen festgestellt, dass ich keine Bestätigungsmail von Otto bekommen habe. Noch nicht mal im Spam Ordner liegt etwas vor. Habe auch nochmal nachgeschaut in meinem Verlauf, ob die Bestellung wirklich aufgegeben wurde und dies wurde sie auch. Also kann ich damit rechnen, dass meine Ware noch ankommt oder eher nicht? Beziehungsweise was kann ich machen wegen der Bestätigungsmail?

Mein Bruder möchte sich pc Einzelteile also Grafik Karte etc. bestellen aber wie wird es versendet? wird es in der original Verpackung versendet ? sind alles Kabel dabei?

Auf Otto.de gibts nur Originalware oder? / zb. von Lacoste

Hallo alle zusammen,

ich hab mir etwas bei OTTO bestellt, auf Rechnung, nun kam die Ware jetzt und ist mir viel zu groß und möchte die wieder zurück senden. Meine Frage ist jetzt ob ich jz trotzdem das Geld überweisen soll oder nicht?

Lg

Nach so vielen beschwerden und unzuverlässigkeit der Paketdienst hermes und ihren nicht ausgebildeten unfreundlichen mit arbeitern. Wie die mit waren umgehen usw. warum arbeitet Otto mit denen?
was denkt ihr darüber.
meine erste meinung ist das sie günstiger sind..

warum verbessert sich Hermes nicht oder anders gesagt stellt alles nicht um?

was steckt da hinter was wir nicht wissen.!

• Es kommt alles auch an den mitarbeitern bis zu Post boten injeweiligen regionen an. Manche regionen u.o städte strassen an z.b wer da die pakete verteilt.

Hallo, habe ein paar Artikel bestellt auf Otto.de.

Bei einem Artikel stand gestern noch, dass er für den Versand vorbereitet wird und jetzt finde ich diesen Artikel aufeinmal nirgendswo mehr in meinem Otto Konto außer bei den Rechnungen. Hat das was zu bedeuten?

Hallo habe mir einen Schreibtisch bei Otto bestellt (heute), allerdings gefällt er mir nicht wie auf den Bildern. Zu meiner Frage kann ich ihn jetzt abbauen und wieder einpacken und dann auch zurückgeben ?

Habe mir gestern bei Otto die Nintendo Switch in Grau bestellt obwohl da Lieferbar bis Ende Juni steht bin ich enttäuscht aber nehme es in kauf zu warten!

Dann hab ich aber ein Kommentar von einer Kundin gelesen die geschrieben hat das Sie die Switch auch bestellt hat obwohl da steht "Lieferbar Ende Juni" und sie hatte die aber schon ein paar Tage später geliefert bekommen..

Jetzt wollte ich mal fragen was es damit auf sich hat?

Kann das bei mir auch passieren das ich meine Bestellung früher als angegeben bekomme?

Und wenn das stimmt.. warum schreibt Otto das erst Ende Juni geliefert werden kann?

(Interessiert mich einfach nur so.. 😊)

Ich möchte etwas bei Otto bestellen jedoch soll die Rechnung nicht an die lieferadresse gesendet werden oder der name etc.

könnte mir jemand weiter helfen

Rücksendung bei OTTO: Rückgabegarantie verlängert bis 31.05.2020

Ich habe am 11.03.2019 was bestellt. Gilt das auch für mich?

Also man kann ja auch ohne Rücksendeschein innerhalb 30 Tage zurückschicken. Wie mache ich das jetzt am besten?

Ich habe für eine gute Freundin bei Otto bestellt, jetzt zahlt sie die Raten nicht mehr und ich habe ein Brief von der Deutschen Inkasso Dienst bekommen

Da ich am Freitag Modern Warfare geholt habe welches auf 44€ reduziert war habe ich ein neues Konto aufgemacht da man noch 15€ Reduzierung drauf bekommt

Nur das Problem ist das ich nicht 18 bin und der Post Bote das Paket zurückgeschickt hat meine Eltern waren natürlich neben mir die wissen ja davon Bescheid aber wird dies jetzt genau so lange dauern wie eine normale Stornierung oder anders????

Ich habe mir was bestellt, aber kein Verwendungszweck zugeschickt bekommen, und jeztzt frage ich mich wie ich das restliche Geld noch überweisen soll.

PS.: Ich hab auch eine Vorzahlung gemacht, und auch ein Verwendungszweck bekommen, alles gut.

Hallo, ich habe mir bei otto.de am Montag ein Spiel vorbestellt welches Morgen rauskommt. Damals stand da: "lieferbar am Erscheinungstermin" aber wenn ich jetzt auf das Pridukt gehe dann steht dort: "lieferbar in 5-8 Werktage"

So, jetzt frage ich mich ob mein Paket erst in 5-8 Werktage geliefert wird bzw. eben lieferbar ist, oder schon morgen, denn als ich es bestellt habe stand ja morgen da. Aber jetzt 5-8 Werktage.. betreffen mich diese 5-8 Werktage auch, oder nur die die es jetzt erst bestellen?😆

Und wenn etwas morgen lieferbar ist, bedeutet dass dann auch dass ich es morgen bekomme?🤔