Lieferung?
Guten Tag,
folgendes Problem ich habe über otto.de ein handy bestellt. Das Paket wurde von Hermes versendet. Da Hermes des öfteren nicht klingelt und behauptet keiner war zuhause habe ich ein Abstell Okay vorher genehmigt. Wie hätte es anders kommen sollen das Paket ist nicht vor meiner Haustür abgelegt worden und Hermes behauptet Sie haben es abgelegt. Es wurde bei uns nie geklaut und es kam schon mal vor das Hermes die Pakete bei einem Abstell okay vor die falsche Tür gelegt hat(Hausnummer 2 statt 4). Jetzt möchte weder Hermes noch Otto dafür haften, jedoch kann es doch nicht sein das ein Abstell Okay sowas ermöglicht es wurde nicht einmal ein Beweisbild gemacht wie bei Amazon oder dhl. Wie kann ich weiter vorgehen?