Hallo zusammen,

ich bin 41 Jahre alt, weiblich und lebe aufgrund einer Behinderung mein ganzes Leben lang bei meinen Eltern.

Leider haben sie das Sagen in meinem Leben

und behandeln mich oft wie ihr Eigentum.

Meine Mutter ist seit vielen Jahren Kunde bei Otto.

Da es den Otto-Katalog nicht mehr gibt, bestellten ich alles online.

Mit ihrer Erlaubnis habe ich ein Kundenkonto für sie eingerichtet, dabei jedoch meine eigene E-Mail-Adresse verwendet, anstatt die von ihr.

Normalerweise darf ich nur mit ihrer Zustimmung im Namen meiner Mutter bei Otto bestellen, und das immer auf Rechnung.

Bisher gab es keine Probleme, aber seit kurzem ist nur noch Vorkasse möglich, unabhängig von den Produkten oder Verkäufern.

Leider haben wir eine Zahlung von 33,17 Euro übersehen,

was zu Verzugsgebühren von 0,21 Euro und Mahngebühren von 1,25 Euro führte, die wir umgehend beglichen haben.

Trotzdem hat sich die Zahlungsmethode bei Otto nicht geändert, weshalb ich am 17. April 2024 erneut per Vorkasse bestellt habe.

Heute habe ich wieder etwas bei Otto bestellt, da die Zahlungsart nun wieder auf Rechnung umgestellt wurde.

Jetzt mache ich mir Sorgen, ob ich vielleicht einen Fehler gemacht habe, besonders in Bezug auf die Zahlungsart, da Otto die Zahlungsabwicklung über Otto Payments abwickelt.

Deshalb meine Frage: Kann ich die Rechnung an Otto Payments per Banküberweisung begleichen?

Guten Tag allerseits,

ich habe einen erheblichen Fehler gemacht.

Jetzt beunruhigt mich die Möglichkeit, dass ich ein Abonnement abgeschlossen habe und dafür zur Zahlung aufgefordert werden könnte.

Um meine versehentlich gelöschten Fotos wiederherzustellen, habe ich eine kostenlose App im Google Play Store heruntergeladen.

Dabei habe ich bedauerlicherweise auf den Link geklickt, der mir eine kostenlose Testphase von drei Tagen angeboten hat.

Und dann musste ich 10,99 Euro Woche zahlen

Habe ich dadurch möglicherweise auch ein Abonnement aktiviert?

Muss ich dennoch zahlen, obwohl ich bei Google Play keine zahlungsmethode keine Adresse nichts angegeben habe

Nur meine E-Mail-Adresse Adresse

Hallo zusammen,

ich habe einen großen Fehler gemacht und befürchte, dass ich möglicherweise ein kostenpflichtiges Abonnement in einer App abgeschlossen habe.

Die App, die ich kostenlos im Google Play Store heruntergeladen habe, heißt „Makes Your Life Easier – Alle Fotos wiederherstellen“.

Leider habe ich versehentlich auf einen Link geklickt, der mir eine kostenlose Probezeit von 3 Tagen angeboten hat.

Danach wurde mir mitgeteilt, dass ich 10,99 Euro pro Woche zahlen müsste.

Die App wurde gestartet und begann, meine Fotos zu suchen.

Ich wurde aufgefordert, meine Zahlungsdaten einzugeben, was ich jedoch nicht getan habe; im Play Store ist nur meine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Jetzt bin ich unsicher, ob ich durch das Klicken auf den Link möglicherweise ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert habe,

obwohl ich keine Zahlungsmethode im Google Play Store angegeben habe.

Leider finde ich das mögliche kostenpflichtige Abo unter „Zahlungen und Abonnements“ im Google Play Store nicht.

Kann es sein, dass ich überhaupt kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen habe?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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Hallo zusammen,

ich habe im Play Store eine kostenlose App mit dem Namen „Makes Your Life Easier – Alle Fotos wiederherstellen“ heruntergeladen. 

Leider habe ich versehentlich auf einen Link innerhalb der App geklickt und habe somit ein Kostenplichtiges Abonnement abgeschlossen , das wöchentlich 10,99 Euro kosten soll. 

Während die App anfing, meine Fotos zu durchsuchen, wurde ich nach meinen Zahlungsinformationen gefragt,

die ich jedoch nicht im Play Store hinterlegt habe. 

Ich habe im Internet gelesen, dass wenn man keine Zahlungsmethode im Play Store angibt,

dies auch bei Zahlungen und Abonnements nicht angezeigt wird und man diese nicht kündigen kann.

Ich habe online gelesen, dass das Abonnement angeblich storniert wird, wenn keine Zahlungsmethode bei Play store angegeben ist.

Stimmt das wirklich ?

Hallo zusammen,

ich habe einen großen Fehler gemacht

und habe große Angst, dass ich ein Kostenplichtiges Abonnement im Play Store abgeschlossen habe.

Die App, die ich im Play Store kostenlos heruntergeladen habe, heißt „Makes Your Life Easier – Alle Fotos wiederherstellen“.

Ich habe die App nur heruntergeladen, um meine versehentlich gelöschten Fotos wiederherzustellen.

Leider habe ich versehentlich auf den Link geklickt, um eine kostenlose Probezeit von 3 Tagen zu erhalten.

Danach wurde mir mitgeteilt, dass ich 10,99 Euro pro Woche zahlen müsste.

Die App hat sich dann gestartet und begonnen, meine Fotos zu suchen.

Ich wurde aufgefordert, meine Zahlungsdaten anzugeben, was ich jedoch nicht gemacht habe;

der Play Store hat nur meine E-Mail-Adresse.

Jetzt bin ich unsicher, ob ich durch das Klicken auf den Link möglicherweise ein Abonnement aktiviert habe

und ob ich trotzdem zahlen muss.

Leider kann ich das Probeabo nicht kündigen, weil ich nicht weiß, wie.

Ich habe auch noch keine E-Mail erhalten, ob ich ein Probeabo abgeschlossen habe

oder nicht, und bei den Abonnements im Play Store steht ebenfalls nichts.

Das ich ein Abo abgeschlossen habe

Ich wäre sehr dankbar für Ratschläge, wie ich in dieser Situation am besten vorgehen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!

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