Moin zusammen.
Ich hoffe, ich kann hier auf ein paar „OTTO-Nerds“ treffen, die eingefleischte Kunden sind und mir was erzählen können.
Ich bin relativ „neu“ bei OTTO (1Jahr) und habe um die 15 Produkte erst bestellt.
Vieles auf Rechnung (sofort bezahlt) und 3-4 Dinge auf Ratenzahlung.
Ich muss dazu sagen, dass ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin und trotz gutem Job immer nur einen Artikel gleichzeitig auf Raten kaufe, damit ich nicht ins Schleudern komme.
Zuletzt einen Kaffeevollautomaten für 1800€ finanziert auf 12 Monate.
Diese Option wähle ich immer, wenn 0% angeboten werden. Ich brauche nie die vollen 12 Monate, weil ich immer mehr an OTTO überweise wie sie haben wollen. Ich habe nur gern die Möglichkeit das, wenn etwas unerwartetes passiert und ich Geld brauche, auf der sicheren Seite bin und nicht so viel an OTTO überweisen muss. Jetzt beim nächsten Gehaltseingang überweise ich den Rest des Vollautomates, und dann ist es meiner. Gebraucht habe ich für die 1800€ dann 3 Monate, statt der abgeschlossenen 12. Ich bin immer froh, wenn etwas abbezahlt ist. Jetzt zu meiner Frage. OTTO hat damals bei meiner allerersten Bestellung auf Raten eine Schufaabfrage durchgeführt (ich habe einen Onlinezugang, und kann jederzeit rein schauen). Aber halt nur beim ersten Mal. Bei allen anderen Bestellungen auf Ratenzahlung wurde keine Abfrage durchgeführt. Ich dachte, wenn man immer schön brav bezahlt und vorzeitig Sachen abbezahlt wie vereinbart, gilt man bei OTTO als guter Kunde. Demnach würde sich das stetig der Finanzierungsrahmen erhöhen, wenn man bei OTTO einen guten Eindruck hinterlässt. Jetzt hat mir eine Arbeitskollegin erzählt, dass OTTO „es nicht gerne sieht“ wenn man Sachen vorzeitig abbezahlt. Stimmt das? Bei Finanzierungen mit Zinsen würde ich das ja verstehen, weil man die Zinsen denn ja wieder bekommt wenn man bei OTTO anruft. Ich tu das aber ja immer bei 0% Finanzierungen. Ist das wirklich so, dass OTTO „es nicht so gerne“ hat, wenn man Dinge vorzeitig abbezahlt? Könnte sich das negativ auf meinen „Werdegang“ bei OTTO auswirken? Wenn ich mal größere Anschaffungen machen möchte wie eine Couch oder Kühlschrank, will ich von OTTO natürlich nicht abgewiesen werden. Hat jemand von euch brauchbare Tips für mich ? :-)

Hallo habe mir einen Schreibtisch bei Otto bestellt (heute), allerdings gefällt er mir nicht wie auf den Bildern. Zu meiner Frage kann ich ihn jetzt abbauen und wieder einpacken und dann auch zurückgeben ?

Hallo, ich brauche eure Hilfe. Ich habe mir einen Laptop bestellt. Ich habe auch eine ganz normale Bestätigungsmail bekommen und in der App steht auch das alles geklappt hat. Siehe Screenshot. Dann wollte ich noch eine Maus bestellen weil ich das vergessen hatte. Doch dann kam die Meldung „Dein Kundenkonto ist gesperrt. Deinen Bestellwunsch können wir bei OTTO leider nicht annehmen.“ im Warenkorb. Ich komme aber ganz normal rein in mein Konto und habe keine Stornierungsmail oder so bekommen. Denkt ihr das der Laptop trotzdem ankommt? Weil wurde ja nix storniert oder so.

hallo ich wollte grade einen pc bei otto.de kaufen und da gab es die Möglichkeit mit Raten zu zahlen. nach dem ich alles fertig hatte hab ich auf Bestellung Bestätigen gedrückt und nach ein paar sekunden Kamm die Meldung das es nicht möglich sei in raten zu zahlen und jetzt hab ich nur noch die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.Meine Frage jetzt warum klappt das jetzt nicht? ich bin KEIN Neukunde in Otto.Der verkäufer ist systemtreff.

Wie hoch ist das Limit für die Ratenzahlung auf Otto.de für jemanden, der immer auf Otto bestellt hat und immer Raten rechtzeitig bezahlt hat?

Hallo zusammen

ich bin weiblich 39 Jahre alt und behindert und muss mein ganzes Leben lang bis ich tot bin bei meinen Eltern leben. Meine Eltern bestimmen mein ganzes Leben, sie betrachten mich als ihr Eigentum.

Meine Mutter ist seit Jahren Kunde bei Otto und leider gibt es ja keinen Otto Katalog mehr, sodass man alles im Internet bestellen muss.

Deshalb habe ich mit Erlaubnis mal für meine Mutter ein Kundenkonto bei Otto erstellt. Leider habe ich meine E Mail Adresse angegeben und nicht die E-Mail von meiner Mutter.

Ich dürfe nur mit Erlaubnis von meiner Mutter aus auf ihren Namen bei Otto etwas bestellen, natürlich immer nur auf Rechnung.

Es hat deshalb nie Probleme gegeben, aber seit neuesten geht nur noch Vorkassen Zahlung (egal welche Produkte oder Verkäufer).

Leider haben wir die 33,17 Euro übersehen, sodass 0,21 € Verzugskosten und 1,25 Mahngebühren entstanden sind, die wir sofort bei Otto beglichen hatten.

Leider hat sich die Zahlungsart bei Otto nicht mehr geändert und sich wohl auch nicht mehr ändern wird. Ich habe ich gestern beim Kundenservice bei OTTO Payments angerufen, der Mann vom Kundenservice meinte es gibt wohl irgendwelche Unklarheiten deshalb hat er mir diese E- Mail geschickt, wo meine Mutter ihre Identität nachweisen muss.

Meine Frage an euch: kann es sein, dass es nur an der E-Mail Adresse liegt, weil die auf meinen Namen ist und nicht auf den meiner Mutter?

Oder liegt es wirklich an den 33,17 Schulden, die meine Mutter bei Otto hatte?

An den ganzen Schlamassel den wir haben.

Meine Mutter meint aber wir sollen es so lassen wie es ist und einfach nie mehr wieder bei Otto was bestellen, weil sie keine Lust hat das Formular von Otto Payments auszufüllen und ihre Identität zu beweisen, damit wir wieder auf Rechnung bestellen können.

Da aber meine Eltern über mich bestimmen und ich keine einzigen Rechte habe und auch keine Meinung haben darf und auch keine eigene Entscheidung treffen darf und meinen Eltern gehorchen muss, muss ich das leider akzeptieren, dass ich nie mehr wieder bei Otto bestellen kann und darf.

Und ein eigenes Otto Konto auf meinen Namen darf ich leider von meiner Mutter aus nicht erstellen.

Ist die Nummer kostenlos? 040 - 3603 3603
https://www.otto.de/kontakt/

Hallo zusammen, ich wollte bei Otto nach langem wieder etwas bestellen. Als ich mich anmelden wollte kam mir diese Nachricht entgegen *siehe bild*.

Soweit ich weiß habe ich immer alles bezahlt und konnte auch immer nachschauen ob ich alles bezahlt habe. Es war immer alles in Ordnung. Nur einmal habe ich 2019 eine Bestellung in Raten abbezahlt und die letzte Rate erst bei der 2. Mahnung bezahlt. Danach habe ich auch nie wieder eine Mahnung erhalten. Leider kann ich garnicht mehr auf mein Konto zugreifen um nachzuschauen um welche Bestellung es sich überhaupt handelt. Ich bitte um Ratschlag da ich mit so etwas zum ersten mal konfrontiert werde. 

Hallo

Ich wollte heute etwas bei Otto bestellen komme aber nicht auf mein Konto

Ich bin angemeldet Und trotzdem wird mir angezeigt ich solle mich anmelden oder aber es besteht bereits ein konto

Was kann ich machen

Hi,

Hab einen Positiven Kontostand bei Otto der 33 € beträgt. Wie kann ich damit bezahlen? Weil es ist ja schließlich mein Geld. Bei Zahlungsmöglichkeiten geht nur Vorkasse hab damit auch erst bestellt, aber soll dann das Geld überweisen anstatt das sie es an meinem Positiven Kontostand abziehen. Habs dann storniert und frage mich nun wie ich diese 33 Euro verwerten kann oder wiederbekomme von Otto. Bitte um Rat.

Ich möchte mir gerne AirPords kaufen und die kosten eigentlich 179,00 euro. Auf deren Seite kosten sie 147,19 Euro ich spare 31.81 Euro. ist schon ziemlich gut, aber handelt es sich um Originale? ich kann es halt nicht verstehen, warum sie sie günstiger verkaufen können?

Hallo

Habe mir am Donnerstag also vor 2 Tagen etwas bei Otto bestellt und das einzige was da seit anfang steht ist Lieferung wird vorbereitet obwohl die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt. Bei der Sendungsverfolgung steht auch noch keine voraussichtliche zustellung das sie bis jetzt das Paket noch nicht erhalten haben (Hermes)

Theoretisch müsste es morgen (da morgen sonntag ist übermorgen Montag)

Also am 3 Liefertag da sein. Also müsste am selben tag wo das Paket zugestellt wird sich noch was ändern. Ist das normal oder wird es sich verzögern

Mit 4 Tagen komme ich auch noch klar aber da ändert sich nix obwohl es am nächsten Liefertag schon da sein müsste.

Bedanke mich schonmal für die Antworten:)

Eine Rücksendung wurde beim Versandhandel abgelehnt. Ich versuche das zu klären.

Was ist aber wenn die es weiterhin ablehnen? Den Artikel habe ich zurück geschickt. Nun habe ich weder das Geld noch den Artikel.

So geht das doch aber auch nicht, oder?

Nach wievielen Mahnungen erhält man einen Schufa-Eintrag?

(Habe die Mahnungen nie persönlich erhalten und wusste nichts davon)

Hallo zusammen

ich bin weiblich 39 Jahre alt

und Wohne noch zuhause bei meinen Eltern

da es leider kein Otto Katalog mehr gibt

muss man alles im Internet bestellen

ich darf von meiner Mutter aus im Internet auf ihren Namen bei Otto was bestellen

Ich wollte heute im Internet bei Otto Versand Schuhe bestellen

leider kann ich nur per vorkasse bestellen und nicht mehr per Rechnung

ich kann die Zahlungsart auch nicht mehr ändern

ich habe keine Ahnung warum

Ich habe immer bei Otto auf Rechnung bestellt

Ich habe heute bei meinen Otto Account bei

meine offen Rechnungen

33,17 €

Überfälliger Saldo im alten Rechnungsbereich

Zum alten Rechnungsbereich

0,21 €

Verzugskosten

• 22. September 2023
• Beleg 0

1,25 €

Mahngebühren

• 22. September 2023
• Beleg 0

Kann es sein das deshalb meine Mutter jetzt einen Schufa Eintrag bei Otto hat

und das ich deshalb nicht mehr per Rechnung bestellen kann

wegen dem

Was passiert dann wenn die Rechnung bezahlt ist 

kann man dann ganz normal bei Otto wieder auf Rechnung bestellen

oder bleibt das für immer per Vorkasse

weil meine Mutter wegen dem ein Schufa Eintrag hat

Ich fasse mich kurz: hab eine viel zu harte Matratze online gekauft (eigentlich wurde ich von Matratzenherrsteller veräppelt bei der Beschreibung des Härtegrades) und natürlich entfernt man beim auspacken alle Folien und co.

Achja noch was, habe die Matratze erst seit paar Tagen

nur bei Otto.de finde ich da keine Stelle bei der steht ob man Matratzen zurückschicken kann.

please help me.

Das geht jetzt schon seit zwei Wochen so.

Eventuell auch schon länger, keine Ahnung habe länger nichts bestsellt.

Ich würde nämlich gerne einen Stuhl bestellen, da ich nächste Woche Geburtstag habe und einen neuen brauche.

Ich habe auch schon den Kundendienst angerufen. Da könnten die mir aber nicht helfen. Daraufhin habe ich explizit den Kundenservice von Otto Marktplatz angeschrieben. Aber die frustrierend mich nur noch mehr.

Mir wurde gesagt dass ich eigentlich bestellen sollen könnte. Und wenn das nicht geht, dann würden sie das gerne für mich übernehmen. Daraufhin haben sie mir geschrieben dass sie das nicht könnten, da es ja Otto Marktplatz ist und nicht Otto. Das ist aber auch nicht alles.

Deshalb fragte ich nochmal was denn das Problem sein könnte. Jetzt werde ich seit Tagen ignoriert. Alles bezahlt habe ich auch,weshalb ich mich frage, Wieso ich seit 2 Wochen nicht bestellen kann?

Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen?

Ich wollte mir heute einen Laptop bestellen der 379 Euro kostet und den per Vorkasse bezahlen weil ich Neukunden bin. Da Otto aber eine Seriöse Firma ist, sollte man keine Bedenken haben.

Wie lang dauert die Überweisung wen ich heute bestelle? Also ich habe online Banking. Bzw wann hat Otto das Geld ?

Hallo. Ich habe was mit PayPal Ratenzahlung bei Otto bestellt nur wurde es mir jetzt so angezeigt, ols ob der ganze Betrag abgebucht wird. Aber es steht trotzdem PayPal Ratenzahlung da.
Wird es jetzt mit Raten bezahlt oder nicht? Siehe Bild:

Hallo ich wollt eine digitalcamera von otto.de kaufen aber unten steht LEIDER AUSVRKAUFT. Und was ich jetzt fragen wollte ist, dass ich es trotzdem bestellen kann und wenn schon vie lange dauert es ungefähr. Danke schonmal für die Antwort Mit besten Grüßen

Also man kann ja auch ohne Rücksendeschein innerhalb 30 Tage zurückschicken. Wie mache ich das jetzt am besten?

Hey möchte bei Otto etwas bestellen preistechnisch egal wie viel - keine Ratenzahlung Verfügbar.

Ist nur die Zahlungsart Vorkasse möglich wieso? Und was kann man tun?

Hallo c:

kurz und knapp ich habe bei Otto.de etwas über PayPal bestellt allerdings es woanders dann billiger gefunden, hab es deswegen dort storniert und woanders gekauft.
Allerdings war es bei anderen Stornierungen (bei anderen Webseiten) so dass ich, als ich per PayPal bezahlt habe, (bei der Stornierung dann) das Geld gleich wieder auf dem Konto hatte.

Das ist hier nun nicht der Fall, hat jemand Erfahrung damit und weiß wann ich das ungefähr wieder habe?

Liebe Grüße :)

Wenn bei dem vorgestellten Artikel steht "lieferbar zum Erscheinungstermin" heißt es es ist dann bei mir oder schicken sie es dann erst los??

mfg

Hallo,

Wir haben voe ein paar Tagen etwas bei Otto.de bestellt. Das meiste is sehr gut, aber eine Hose passt nicht. Daher möchten wir sie zurückschicken. Leider haben wir den Zettel nicht mehr mit Angaben zur Retoure.

An welche Adresse müssen wir das Paket schicken? Im Internet finden wir nichts dazu.

Vielen Dank!

Also ich will mir eine gaming Maus bestellen um genau zu sein die roccat kain aimo.

Und ich wollte mal fragen ob die Produkte allgemein auf Otto.de eher gebraucht sind oder nicht.

Hallo, und zwar habe ich mir für meine neue (erste) Wohnung eine Waschmaschine bei Otto von Privileg gekauft. Beim ersten Mal war sie kaputt gewesen und ich habe sie problemlos umtauschen können. Jetzt habe ich eine Neue, die funktioniert zwar, aber ich möchte sie dennoch zurückgeben (kein Umtausch!). Wäre das möglich oder hat schon jemand Erfahrung damit gemacht?

ich möchte nur eine Antwort auf meine Frage haben und nicht lesen müssen, warum ich denn bitte meine Waschmaschine, die doch funktioniert, zurückgeben möchte. Danke :)

vielen Dank im voraus!!

ich wollte mir das iphone 14 bestellen und in raten zahlen. warum geht das nicht? alles andere kann ich theoretisch auf raten kaufen. das iphone 13 funktioniert mit ratenkauf.

Liebe Community,

Ich wollte mir demnächst einen MacBook Pro Touch Bar für die Schule und Arbeit per Ratenzahlung über Otto.de GmbH holen. Hat jemand von Euch Mal Erfahrung mit dem Otto GmbH gemacht? Wie sind die? Wie laufen die Räten? Wie ist das Kundenservice? Kommt die Ware gut an - auch unbeschädigt? Wie gut ist die Qualität der Ware? Gab es schon einmal Problemen mit dem Otto? Was sollte man beachten? Was empfehlt ihr?

Könnte man anstatt nach 100 Tagen z.b auch schon nach 40 Tagen überweisen?

und wie unterscheidet Otto was von den Bestellungen man genau zahlt? Denn der Verwendungszweck bei jeder Bestellung ist bei mir die gleiche.

Ich habe etwas per vorkasse bestellt und außversehen meine kundennummer als Verwendungszweck angegeben, Stadt den eigentlichen Verwendungszweck, welchen ich bekommen hab. Als ich angerufen hab um dies zu ,,ändern“ hab ich erfahren, dass mein Geburtsdatum falsch ist. Damals habe ich, da ich unter 18 bin ein anderes eingegeben und dementsprechend können die mir bei meiner Bestellung nicht weiter helfen. Kann ich einfach mein Geburtsdatum ändern und muss ich mich dafür ausweisen? Ich weis auch garnicht mehr welches ich angegeben hab. Ich bin echt verzweifelt und weis nicht weiter. Ja es war dumm von mir ich weis und ich will nicht wissen dass man sowas ja auch nicht machen soll. Aus Fehlern lernt man und in Zukunft mach ich sowas nicht. Ich will einfach nur dass die meine Bestellung bearbeiten können.

Warum kommt diese Meldung? Ich bezahlte letztes Jahr ein Fernseher von 600€ per Lastschrift und tätigte auch an sich viele Einkäufe immer über Lastschrift. Mein Einkommen liegt im guten Bereich, sodass es doch ‚eigentlich‘ keine Probleme verursachen sollte, oder?
Wollte mir diesmal etwas hochwertiges kaufen, was ich per Raten abbezahlen möchte, aber funktioniert leider nicht.

Und zwar hab ich mir mein erstes Otto Konto angelegt , und wollte etwas bestellen , dann beim Bestellvorgang , werde ich nach Eingabe der Adresse gezwungen ein neues Kundenkonto zu erstellen , obwohl ich angemeldet bin , danach kommt die Meldung Kundenkonto existiert bereits :/

Hallo,

Ich will mit ein Produkt bestellen, ich gucke auf Amazon, ich gucke auf OTTO und sehe, dass auf OTTO alles 20 - 80% teurer ist wtf?

Wieso ist das Zeug auf OTTO so teuer?

"Bestellt - wird in Kürze bearbeitet" - Was heißt das bei Otto

Wir haben vor einigen Monaten eine Waschmaschine von OTTO.de gekauft. Der Verkäufer war aber eine andere Firma. Kann man die an Otto.de zurückschicken können die das abholen weil man unzufrieden ist, die Waschmaschine ist nämlich zu laut.

Hallo,

Würde mir auf Otto gerne was per Raten kaufen und habe gesehen das meine Schufa bei 93% liegt. Also mehr als gut. Dennoch bietet mir Otto nur Vorkasse an und bei anderen wird mir aufgrund der Bonität kein Ratenkauf ermöglicht 🤷🏻‍♀️ Wie kann das sein?

Hallo,

Wie kann ich meine 38€ Otto Guthaben nutzen? Ich finde leider auch keine wirklich aussage von Otto irgendwo. Nur das wenn man eine Rechnung bezahlt soll man den Differenz Betrag vom Guthaben im Account weniger überweisen für die Rechnung, und Otto begleicht dann die Differenz. Stimmt das so?

So etwas dermaßen veraltetes /komisches System habe ich noch nie erlebt mit Guthaben einlösen. Kann jemand aufklären?

Hallo :) Vor 3 Wochen haben wir 2 Paar Schuhe bei Otto . de bestellt und sie sind immer noch nicht da. Beide Paare waren versandbar bis Ende der Woche. Nun sind bereits 3 Wochen um. Der Status der Bestellung ist: noch nicht versendet.

Was kann ich tun?

Hallo ihr lieben,

ich wollte was auf Raten bei Otto bestellen. Aber wenn ich dann suf Zahlunsart geh, wird mir das nicht angezeigt. Wieso?

Ich würde bei Otto etwas für eine höhere Summe bestellen. Allerdings geht dies nur per Vorkasse. Nun habe ich Zweifel wegen der Sicherheit... hat da jemand Erfahrungen? Ist das sicher oder sollte ich doch eher über Paypal bezahlen🤷🏼‍♀️

Danke schonmal(: <3

Der war bei mir schon an der Box als ich das Produkt erhalten habe.

MfG,
Hakan

Da steht 2. Monatsbetrag bis zum 15.10.2020. Kann ich das Geld jetzt schon überweisen?

Momentan gibt es bei otto(Onlineversandhaus) viele tolle Angebote und ich wollte fragen, ob man dort bestellen kann und einen Wunschtermin für die Lieferung wählen darf?

Der Verkäufer der Ware ist nicht otto.de.

Wollte mir ein neues Bett kaufen, dort ist eine Lieferzeit von 2-3 Tage angegeben?

Es wäre nicht möglich vor Ort zu sein.

Es geht darum ich war jetzt 2-3 Monate nach zuhause und hab deswegen meine Briefe nicht erhalten bzw. mein Ex Partner hat sie mir nicht gegeben auf meine Email konnte ich keine Nachrichten erhalten oder versenden da mein Speicher voll ist.

jetzt habe ich heute mein Briefkasten aufgemacht und was sehe ich da Otto will das 1500€ gleich bezahle weil ich die letzten 3 Monate was nicht gezahlt habe… sie mich aber trotzdem ermahnt haben wo von ich nichts wusste. Kann ich das noch irgendwie klären hat jemand Erfahrung oder bin ich im ar*ch?
danke im Voraus.

Wir haben uns jetzt eine neue Spülmaschine auf Otto.de bestellt, mitsamt Altgeräte-Rücknahme nach Gesetz und Anschluss-Service für die neue.

Habt ihr Erfahrungen damit, und wisst ob diese Rücknahme und der Anschluss der Maschinen auch den Transport bis in die Wohnung beinhalten?

Oder werden wir die Spülmaschine selbst die Stockwerke tragen müssen....

Wieso geht es nicht mehr hat es ein grund?

hallo!

mich wollte eben bei otto etwas auf ratenzahlung bestellen, ging nicht. die zahlungsart ist auch bei der kasse nichtmehr aufgelistet.

gibt es da probleme, und kommt wieder, oder ist es nun weg?

Moin zusammen,

ich habe mir Sonntag einen PC bei Otto bestellt, der vorrätig war und unten drunter stand, dass er in 5-6 Werktagen geliefert wird. Bei Otto.de steht aber immer noch "Wird in Kürze bearbeitet", weiß Jemand, wie lange diese Bearbeitung dauert?

MfG

Zuzu

Huhu. Ich hatte mir bei otto was auf raten gekauft, habe leider 9 tage zu spät die erste rate bezahlt. Die Rechnung ist beglichen aber mein konto ist immer noch gesperrt? Warum

Also ganz ehrlich für was wähle ich Ratenzahlung aus wenn so ein Müll kommt. Ist jenseits meiner Vorstellungskraft...

Da ich von Otto keine Antwort bekomme, würde es mich interessieren wie ich Guthaben welches auf meinem Otto Konto vorhanden ist, in einem Kauf/einer Rechnung verrechnen kann ?

Also ich hab mal mit 17 oder so bei Otto ein Konto gemacht, und mich 3 Jahre älter gemacht da ich dachte man muss bestimmt 18 sein. Jetzt bin ich 19 und in der Ausbildung, ich hatte mal paar Sachen per Finanzierung bestellt, wo einfach monatlich ne Rechnung kommt die ich überweise, jetzt hab ich den ganzen Betrag auf einmal bezahlt (1600 Euro), jetzt wollen sie mir die Zinsen ja zurückzahlen, allerdings da es über 100 Euro Zinsen sind die ich zurückbekommen soll ich ne Kopie vom perso schicken. Aber auf dem perso bin ich ja bauhjahr 2000 und net 1997 wie ich angegeben hab(Datum meiner Schwester).

Was denkt ihr, zahlen sie mir trotzdem meine Zinsen zurück und erwartet mich eine Strafe wegen falschem geburtsdatum? Oder soll ich einfach sagen das dass wohl ein Fehler beim eintragen war und sie es ändern sollen.

Weiß net was ich machen soll kann

wenn ich jetzt ganz normal meine Adresse und Hausnummer eingebe auf meinen Namen, kann ich dann im adresszusatz zb die Straße meiner Schwester eingeben? dient das als wenn bei Adresse 1 niemand erreicht worden ist sie es mit den adresszusatz versuchen oder wozu dient das?

Wenn man etwas auf rechnung bestellt (wie bei otto.de zumbeispiel)

steht da ja dass man des innerhalb von 14tagen bezahlen muss.

Frage: innerhalb von 14 tagen ab erhalt der ware? oder innerhalb von 14 tagen ab der bestellung?

Hallo..

vor knapp 3 Monaten (27.06.2019) habe ich mir bei Otto das iPhone XS Max auf Ratenzahlung bestellt.
Möchte es aber nicht mehr haben, weil ich unzufrieden bin (hängt andauernd, Apps laden nicht, etc.)
Mich habe es ohne Garantie gekauft.
Nun möchte ich wissen, ob ein rückgaberecht noch akzeptiert wird?

Ich möchte von Mediamarkt oder Otto etwas kaufen, dass bei Händlern um die 200€ günstiger ist. Möchte kein Kunde von diesen anderen Shops sein. Könnte ich verhandeln oder kann ich mir dir Mühe sparen?

Ich hab bei Otto ein Sofa gekauft und nun nach 5 Monaten ist es durchgesessen (man merkt den federkern beim leichten Wippen) hatte Otto deswegen auch schon geschrieben und sie schicken jemanden zum beurteilen her.

weiß jemand wie das abläuft falls die Reklamation durchkommt? Nimmt der das Sofa denn sofort mit (ohne Ersatz) und man bekommt das Geld zurück oder darf man es behalten (oder mit Ersatz) und bekommt denn das Geld zurück?

hatte so einen Fall noch nie und wüsste gern was mich erwartet.

Hallo.

Habe bei otto einen TV bestellt und musste per vorkasse zahlen.

Der tv ist 7 tage reserviert.

Habe den betrag gezahlt am Donnerstag,jedoch ist heute Samstag und auf otto steht dass es noch einen offenen Betrag gibt der gezahlt wird.

Habe die Service nummer angerufen, aber da komme ich nicht weiter weil es mir gesagt wird dass die keine anrufe annehmen.

E-mail habe ich auch geschickt,jedoch keine Antwort.

Meine frage ist,dauert es halt lange biss das geld auf das konto von otto drauf ist oder ist es betrug?

Hallo Leute habe mir am 16.10 die Xbox One im Call of duty ghosts Bundle bestellt. Zu diesem Zeitpunkt stand in der Beschreibung das sie lieferbar bis ende November sei, gestern noch einmal nach geschaut und plötzlich steht dort das sie lieferbar bis Weihnachten ist. Daraufhin habe ich mich per email bei otto gemeldet und nach gefragt ob dies auch micht betrifft. Ja. Sie schrieben mir das es wegen dem Hersteller ist. Habe ich jetzt nicht trotzdem das Recht sie zum ende November zu bekommen ? Oder kann ich vielleicht mit einer Entschädigung oder sonstigen rechnen? Schonmal danke Grüße Z

Ich haben ein Fahrrad bestellt das vom Otto Marktplatz verkauft wurde ich habe die Zahlung Per Vorkasse angewendet aber jetzt habe ich die Zahlung an Otto überwiesen statt Marktplatz überweisen

Hallo,

Ich habe mir heute etwas bei Otto bestellt und wollte fragen warum auf meinem Kontostand -126,71€ steht obwohl ich mit Paypal bezahlt habe

Also hab ich jetzt schon bezahlt oder noch nicht ?

LG Martin

Ich wollte mal fragen wenn ich ein Handy bei Otto auf ratenzahlung kaufe, kann ich dann wenn ich etwas geld habe mehr als die eigentliche rate geld überweisen? Wenn ja was passiert dann wird die rate dann kürzer oder geht der Preis den ich monatlich zahle runter? Also statt 30€ dann 25€ oder so? Was passiert wenn ich mal statt 30€ einfach 150€ überweise?

Guten Abend, ich wollte gerade etwas bei Otto de kaufen und hänge jetzt bei dem Feld Vorwahl/Telefonnummer. Bei der Vorwahl gebe ich +49 ein (Deutschland) und bei Telefonnummer meine Telefonnummer ohne die 0 (auch mit ging es nicht). Jedenfalls taucht, egal wie ich es eingebe, die Nachricht "Bitte trage eine gültige Vorwahl und Telefonnummer ein." auf und die Felder sind rot. Ich weiß nicht mehr weiter.

Hallo

Habe einen kaffeevollautomat bei Otto bestellt.

Leider hat er 2 bis 3 Kratzer.

Hat jemand Erfahrung ob man das Produkt zurückschicken oder einen Rabatt erhält?

Hey ich will keinen Support anrufen da ich sie nicht nerven möchte, aber würde gerne wissen wie lange meine Bestellung ca. Dauern könnte. Vielleicht kennt sich damit ja jemand aus. Meine Bestellung war sehr teuer und ich bräuchte sie. Seit Tagen steht bestellt da, und als nächstes würde eigentlich Versand wird vorbereitet da stehen.. aber da passiert nichts. Ist jetzt die Anzeige mit den Tagen erst gültig an den Versand oder jetzt schon? Es ist auch glaube ich eine Otto payments Bestellung falls das was ändert.

Danke Schonmal im Voraus!

Hey guten abend an alle. Ich hätte eine Frage?! Ich habe gestern über Otto bestellt und wollte fragen ob ihr wisst warum mein bestell Status immer noch nicht vorangeschritten ist. Ich warte seid gestern morgen darauf dass meine Bestellung versandt wird aber da tut sich garnix. Bestellt habe ich über Rechnung. Wollte fragen ob jemand auch sowas mal hatte und ob Otto überhaupt Samstags arbeitet weil normalerweise arbeiten doch Unternehmen Sonntags zbs nicht. Danke schonmal Im voraus.

Guten Tag,

ich habe mir gerade eben "AiPods Pros" bestellt und wollte fragen wie es eigentlich abläuft mit der Rückgabe. Ich habe gehört das ich die "AirPods Pros" nicht zurückgeben kann (Corona Maßnahmen), falls sie mir nicht gefallen oder sonstiges, stimmt das ? Ich will sie natürlich anprobieren und testen und falls sie nicht gut sind oder mir nicht gefallen eventuell natürlich zurückgeben, sollte das ein Problem sein nachdem ich die einmal im Ohr getragen habe ? Die Airpods Pros wurden auf Otto.de bestellt.

Ist es sicher ein Handy bei Otto.de zu bestellen?

Hallo ich habe mir einen Elite Series 2 Controller gekauft und der ist nach 2 wochen kaputt gegangen.Kann ich den an Otto zurückschicken und mein Geld wieder bekommen.Bei Otto ist eine 30 Tage Rücksendungsgarantie also falls das geht schick den dann zurück und krieg mein geld oder wie?

Hallo, da draußen. Habe gerade einen PC bei Otto bestellt, bekam dann aber, nachdem ich auf "Kaufen" geklickt habe, angezeigt:

Vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider gab es technische Probleme auf otto.de Ihre Bestellung ist nicht verloren und wird zur manuellen Prüfung weitergeleitet. Eine erneute Bestellung ist nicht notwenig. Zur Bestätigung erhalten Sie nach der manuellen Erfassung eine gesonderte E-Mail.

Jetzt hab ich ein wenig gegoogelt und mehrmals gelesen, dass das im Grunde bedeutet, dass die Bestellung aus irgendeinem Grund von Otto storniert/abgelehnt wurde!? Heißt das, ich darf nicht damit rechnen, dass da noch mal was Positives kommt? Hat jemand schon mal dieselbe Situation gehabt? Danke im Voraus.

Guten Abend,

und zwar wollte ich mich bei Otto.de anmelden da ich einige Sachen benötige wo Ratenzahlung sehr zur passen würde.

Mein Problem allerdings ist, das ich Negativ in der Schufa stehe.

Hat jemand Erfahrung oder weiß wie die Chance dann bei Otto.de steht?

Soweit ich weiß, Bonität vorrausgesetzt.

was aber wenn ich vorher ein paar Monate auf otto.de einiges bestelle das ich sofort zahle etc. meint Ihr die Bonität bei Otto baut sich auf?

Lieben Gruß

Hallo ich habe folgendes Problem. Wenn ich bei Otto etwas bestellen möchte muss man ja die Vorwahl und Telefonnummer eingeben bei den Daten. Aber dies funktioniert bei mir einfach nicht obwohl alles richtig ist. Ich habe schon gelesen das das viele haben. Was kann ich dagegen machen? Hat jemand eine Lösung?

Hallo, ich habe bei Otto. De was bestellt und wollte die Ware nicht mehr, der Versand wurde aber schon eingeleitet. Dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und die haben fuer mich die Auslieferung bei Hermes storniert. Nun sehe ich aber das die Ware zum Verteiler Zentrum unterwegs ist heisst das, dass die Ware doch zu mir kommt und Hermes die Nachricht von Otto übersehen hat? Wenn ich die Ware nicht annehme hat sich das fuer mich erledigt? Oder versucht Otto dann wieder die Ware zu mir zu schicken? Bezahlt habe ich nichts da ich auf Rechnung die Bezahlung ausgesucht habe.

Hey...

Ich bin mit den Raten in Verzug gekommen und habe Otto jetzt vorgeschlagen das ich in den Nächsten Monaten etwas mehr Bezahle so das ich in 6 Monaten wieder an einem Punkt bin wo ich nicht mehr in Verzug bin.

Was meint ihr?..lässt Otto sich auf sowas ein? die schienen mir ja bisher sehr kulant zu sein....zumindest wenn man ernsthaft aufzeigt Zahlungswillig zu sein.

Hallo. Habe mir gerade online bei Otto.de einen Fernseher von Hisense gekauft. Nachdem ich bestellt habe ist mir allerdings ein Feld auf der Anzeige aufgefallen auf der ungefähr draufsteht: "jetzt Gerät kaufen und 36 Monate Herstellergarantie sichern" dafür müsste ich mich auf der Seite von Hisense zusätzlich registrieren. Muss ich das unbedingt machen oder habe ich auch so eine Garantie auf den Fernseher. Das wäre ja echt komisch wenn nicht oder? Danke schonmal!

Hallo.

Ich bin momentan Studentin und bekomme auch Bafög (ca 500€). Nun wollte ich bei Otto.de etwas in raten kaufen.

Ich wollte wissen, ob es bei Otto irgendwelche Vorraussetzungen es gibt, wie z.B. bei Saturn, dass man mindestens 650€ Netto verdienen muss?

Ich habe zuhause 2 Gutscheine für otto.de liegen, und ich wollte fragen ob ich die beide für die gleiche bestellung einlösen kann?

hallo alle zusammen ich habe mir bei Paysafecard Gutschein Shop ein Gutschein für OTTO Gekauft und hab ein Code zugeschickt bekommen aber wenn ich den auf OTTO eingebe steht da das der Gutschein nicht gültig wäre und das es ihn nicht gibt Weiß Jemand was ich falsch mache und wie man es richtig macht.(Ich hab mir den Gutschein vor 2 Tagen bestellt)

Hallo,

Ich habe den Zustelltag von 2 meiner Hermes Sendungen geändert. Nun steht bei einem der Pakete, das eigentlich auch auf den 21.12.2021 umgeleitet wurde, das es an den Versender zurückgeschickt wird. Ist das ein Fehler in der Sendungsverfolgung, oder was ist da los? Bei der anderen Sendung heißt es ganz normal, dass sie im Verteilzentrum aufbewahrt wird. Eine weitere Sendung habe ich vor 2 Tagen frühmorgens kurz vor dem Status "in Zustellung" an einen Paket-Shop umgeleitet. Daraufhin wurde das Paket am Folgetag zurück an das zuständige Verteilzentrum geschickt. Das Paket kam heute auch in dem Hermed-Shop an. Es handelt sich um Sendungen von Otto.de

Hallo, ich wollte mir ein iPhone 7 bei Otto mit 3 Monatsraten zahlen. Aber bei Zahlungsarten kann ich die Option Ratenzahlung nicht auswählen. Ich bin kein Neukunde und kann auch andere Sachen dort auf Ratenzahlung bestellen. Hatte auch schon den verdacht das es an dem Preis liegt - aber andere Gegenstände in der Preisklasse kann ich auch auf Ratenzahlung bestellen, nur keine iPhones. Weiß jemand woran das liegt und kann mir helfen?

Ich möchte mir bei Otto.de was mit Ratenzahlung kaufen ich habe ein eigenes bankkonto und meine Eltern sind damit einverstanden das ich mir das kaufe (aber mit meinem Geld). Darf ich das oder muss ich das mit dem Konto meiner Eltern machen.(ich bin noch nicht 18)

Hallo!

ich habe mein Paket an ein Hermes Paketshop versenden lassen. Diese kann ich leider nicht persönlich abholen und wollte das Paket stornieren. Ich habe die Stornierung schon beantragt. Ich kann die Sendung aber leider nicht selbst zurücksenden, was kann ich machen? Kann ich den hermesshop kontaktieren und die Abnahme verweigern oder soll ich einfach 10 Tage warten bis es automatisch zurückversendet wird? Oder kann ich es auch beantragen?

MfG

Wollte ich bei online Shop "otto.de" eine Handy Bestellen, dabei ich bin auf sehr merkwürdiges aufgefallen (siehe Bild unten).

Das hier ist was faul.....seit wann sind Verkäufer berechtigt die IMEI (International Mobile Equipment Identity) zu Speichern? Wie ist die Rechtsgrundlage hier?

Eine Telefonat bei Service hat keine zufrieden stellende Antwort gegeben, die Leute die da sitzen, haben selber keine Ahnung.

Hallo

ich habe bei Otto Sport Kleidung bestellt vor 1 Woche die Schuhe sind auf Versand vorbereitet ABER Tshirt und Hose sind nur bestellt worden also das ist auch nicht auf Versand vorbereitet eigentlich ist das immer nach 2 Tagen unterwegs ?

was ist da los ?

war das bei euch auch so ??

Hallo.

Ich bin 13 und möchte mit etwas im Internet mit meinem Girokonto bestellen. Ich habe mich informiert, und herausgefunden das man ab 7 im Internet genauso geschäftlich eingeschränkt ist wie im echten Leben. Also es ist eigentlich egal ob ich die Sache im Laden kaufe, oder sie bestelle. Es kommt nur darauf an ob die Online Shops ein Mindestalter haben. Bei z.B Amazon liegt dies bei 18 Jahren. Bei OTTO.de Hingegen habe ich nichts dazu in den Nutzungbedingungen gefunden. heißt das also das ich da ohne probleme auf meinen Nameb bestellen, und via rechnung bezahlen kann?

Gruß

Das steht da jetzt seit ein tag, laut internet soll das alles schnell gehen und das hermes das schnell annimmt, dauert das etwa durch corona länger bis es bei hermes ist?

Wollte einen Monitor bestellen, otto.de ist der billigste anbieter, aber die bewertungen sind katastrophal.

Sollte man Otto.de dann lieber meiden?

Hat jemand Erfahrungen?

Hey, habe vor einer Woche bei otto was bestellt. Dort stande Lieferung in drei Wochen möglich. Wenn ich jetzt auf das Produkt gehe steht dort lieferbar in 2 bis 3 Werktagen bei dir. Kommt mein Paket dann trotzdem erst in 3 Wochen weil ich ja bestellt habe als dort stande in 3 Wochen lieferbar oder kommt es in 2 bis 3 Werktagen? Bin verwirrt 🙈

Hallo,

ich habe zwei große Pakete von Otto erhalten, die ich gerne zurückschicken würde.

Otto bietet ja eigentlich kostenlosen Rückversand an.

Allerdings sind die zwei Pakete Sperrgut und ich wollte sie heute bei einer DHL Annahmestelle abgeben (Shell Tankstelle) und wurde wieder weggeschickt mit den Worten das müsste bei mir abgeholt werden.

Jetzt hab ich im Internet bei DHL geschaut und da steht für Sperrgut Abholung zahlt man pro Paket über 16€.

Muss ich jetzt wirklich 32€ selbst zahlen, obwohl Otto doch eigentlich kostenlosen Rückversand anbietet?

Moin,
ich habe genau am 1. Januar mir eine Nintendo Switch von Otto bestellt.
Als ich am nächsten Tag gesehen habe, dass die Lieferung voraussichtlich Anfang Februar eintrifft, habe ich die Bestellung sofort Storniert.

Bezahlung lief über PayPal...
Als ich diese schon storniert habe, hat PayPal das Geld schon von meinem Konto abgebucht.

Otto hat das Geld anscheinend schon über PayPal zurück überwiesen, aber ich habe schon seit einigen Tagen nix von dem Geld auf meinem Konto gesehen.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Hallo zur Erklärung ich hatte am 1.4 über vorkasse an Otto den Preis für die Ps5 überwiesen und es war in der Zeit bis jetzt Feiertage und Wochenende und bisher ist mein Status bei Otto immernoch nur bei bestellt und es hat sich seit dem noch nichts getan noch nichtmal eine email zur meiner Zahlung habe ich bekommen. Wann könnte sich der Status ändern?

Hey, ich habe am Mittwoch Früh kurz vor 6 Uhr eine Überweisung geführt also online. Denn ich habe mir was bestellt und sollte eine Anzahlung machen. Habe es überwiesen, aber heute ist noch nichts drauf, obwohl es einen Werktag braucht. Kann mir wer helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Leute, ich habe letzten Monat bei Otto.de bestellt. Da viele Online-Unternehmen ihre Rückgabefrist während des Lockdowns verlängert haben, habe ich recherchiert, ob das bei Otto auch der Fall ist und bin dann auf einen Eintrag gestossen, in dem es lautet: "Für bestellte Artikel ab dem 31.10.20 gilt ein verlängertes Umtausch- und Rückgaberecht* bis zum 31.01.2021.

Bitte beachte: Bei Kauf auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Nach eingetroffener Rücksendung wird dir der Betrag natürlich wieder rückerstattet."

Leider ist mir jetzt erst aufgefallen, dass es sich um einen Eintrag aus Österreich handelt, ich habe aber in Deutschland bestellt...

Für Deutschland gilt weiterhin die Rückgabefrist von 30 Tagen...

Meint ihr, ich kann da noch was machen? Kommt das Paket zurück, wenn ich es jetzt einfach zurücksende?

Wie bereits aus einer meiner vorherigen Fragen herausgeht, habe ich am 06.10.2012 eine Bestellung bei Otto.de getätigt. Diese war 'lieferbar innerhalb einer Woche' - nun sind bereits 10 Tage vergangen und bei der Sendungsverfolgung steht nach wie vor 'Artikel noch nicht versendet - kommt innerhalb einer Woche'. Gibt es vielleicht hier jemanden, der bereits ähnliche Erfahrungen in Bezug auf solch einen Status hat? Wann könnte ich also mit meiner Ware rechnen?