Rücksendung abgelehnt?
Eine Rücksendung wurde beim Versandhandel abgelehnt. Ich versuche das zu klären.
Was ist aber wenn die es weiterhin ablehnen? Den Artikel habe ich zurück geschickt. Nun habe ich weder das Geld noch den Artikel.
So geht das doch aber auch nicht, oder?
2 Antworten
Hast Du Dich denn an die Widerrufsbelehrung gehalten? Sprich: Bist Du genauso vorgegangen, wie es dort steht - inklusive rechtzeitiger Ankündigung Deines Wunsches, vom Kaufvertrag zurückzutreten?
einandereruser
08.08.2023, 19:10
@Dina87102
Auf dem Einlieferungsnachweis steht ein Datum, und alleine das zählt.
Der Kundenservice sollte dir in dem Fall mitteilen, wie weiter verfahren wird.
Die hatten geschrieben dass es bis zum 31.07. Bei der Post sein soll. Wir haben es am 31.07. Dorthin gebracht, haben auch den Zettel, aber lt. Sendungsverfolgung haben wir das erst am 03.08. Abgegeben.