Guten Tag, ich wollte fragen wie sich das 30 Tage Rückgaberecht verhält bei einem e-Roller bei Otto? Ich konnte bis jetzt alles ohne Probleme immer innerhalb von 30 Tagen ohne jeglichen Grund zurücksenden aber wie ist das bei einem Roller bei dem man ja anhand der Reifen eine Abnutzung erkennt, denke ich mal?

Ich würde mir gerne einen zulegen aber falls er mir nicht zusagt wäre es schön die Option zu haben.

Danke im voraus

Kann ich bei Otto eine Bestellung stornieren, weil hermes die Lieferzeit nicht einhält? Hermes weiß auch nicht wo mein Paket gerade ist. Danke

Manchmal kommt es und manchmal auch nicht, zb ich wollte ps5 kaufen dann geht es aber wollte noch ne 2 kaufen dann kam das، und auch bei andere Sachen kommt es auch manchmal auch nicht.

Ich habe zwei Micro SD karten von der Firma Otto erhalten, ich habe jedoch nicht dort bestellt, was soll ich jetzt tun?

Ich habe keine Rechnung erhalten es waren nur die 2 SD karten in den Karton mehr nicht.

Hallo, ich wollte fragen ob dieser PC gut wäre für folgende Spiele: Genshin Impact, Roblox und die Sims 4

Wären mit diesem PC auf diese Spiele mittlere bis gute Grafik möglich?

Möchte wirklich nur diese Spiele also ist es mir egal wenn der PC nicht wirklich perfekt ist

Memory PC Gaming-PC (AMD Ryzen 3 3200G, Onboard Graphic, 16 GB RAM, 500 GB SSD, Luftkühlung) (otto.de)

Hallo ich will mir ein gaming pc auf otto kaufen auf rat (also monatlich bezahlen) budget ist 700-800 € kann jemand mir eine raussuchen in dem ich gut 100 fps oder mehr und so kriegen kann

vielen dank für deine bemühung

Hallo

Ich habe mir einen 100€ Otto Gutschein gekauft und wollte mir ein Produkt auf Otto kaufen. Das Produkt kostet 60€ und ist auch von dem Händler Otto selbst. Ich habe den Gutschein hinzufügt und bezahlt, Zahlungs Methode Vorkasse Gutschein wurde mit ein berechnet. Jetzt soll ich einen Betrag von 0.00€ überweisen. Hab das storniert, weil ich das nicht möchte.

Meine Frage ist jetzt, kann man bei Otte etwas kaufen per Guthaben ohne etwas zu überweisen? Wenn nicht, währe mir das neu, bei Amazon, Zalando ging mit Guthaben alles normal.

Update; haben den Support angeschrieben. War ein Missverständnis von mir.

Hallo,

Würde mir auf Otto gerne was per Raten kaufen und habe gesehen das meine Schufa bei 93% liegt. Also mehr als gut. Dennoch bietet mir Otto nur Vorkasse an und bei anderen wird mir aufgrund der Bonität kein Ratenkauf ermöglicht 🤷🏻‍♀️ Wie kann das sein?

Hallo!
Ich habe gestern zwei Pakete von Otto mit deren Retourezettel zurückgeschickt, es gab nur einen, weil es eine bestellung mit zwei paketen war, also habe ich den zwei mal gedruckt und auf beide geklebt und dachte, das würde ja dann richtig sein! Der Postbote hat sie auch beide mitgenommen und jetzt wurde mir gesagt, dass das gar nicht so valide war und ich eigentlich zwei gebraucht hätte….

Was passiert jetzt mit dem zweiten Paket? Gibt es die möglichkeit Bei DHL anzurufen um das doppelte Paket vllt im Verteiler neuzubekleben? Wenn es noch nicht unterwegs ist? Wird das trotzdem ausgeliefert oder bekomme ich es jetzt zurück?

Oft wird in der Werbung an Handy gesagt man spart bei jedem Produkt ein paar Prozente. Aber ist das wirklich so ?

ich habe vor 2 tagen was bei Notino bestellt, mit der zahlungsoption Vorkasse (Banküberweisung). Nach dem ich bestellt habe, habe ich auch sofort dass Geld überwiesen. Jetzt 2 tage später steht aber auf der Seite bei meinen Bestellungen dass sie noch auf den zahlungseingang warten.

Ist dass normal ?

Hallo ich hätte mal eine Frage ich hab mir vor 1 Woche bei Otto einen MacBook gekauft jetzt habe ich diesen billiger auf Amazon entdeckt und würde Ihn gerne dort für den billigeren Preis kaufen. Jetzt zu meiner Frage ist es möglich den MacBook an Otto zurückzuschicken obwohl die Original Verpackung geöffnet wurde und der Laptop paar Tage genutzt wurde? Er hat auch keine Schäden.

Hallo,

eine Bekannte hat bei Otto Schuhe bestellt, aber diese waren stark gebraucht und abgetragen.

Wie kann dies passieren? Passt man dort nicht auf? Hat jemand seine getragene Schuhe zurückgeschickt und dann verkauft man sie sofort wieder?

Für hilfreiche Antworten bedanke ich mich.

Ich hatte mir was bei baur gekauft und habe dabei 70€ bezahlt, aber danach habe ich die Bestellung storniert.

Meine Frage wäre wie ich jetzt das Guthaben benutzen kann oder kann ich es wieder zu Paypal wieder schicken?

Hallo, Freunde!

Vor Anbeginn der Zeit sprach aus dem Chaos eine Stimme: Lächle und sei froh, es könnte noch schlimmer kommen.' Und ich lachte und war froh - denn es kam schlimmer, Otto erblickte nämlich das Licht der Welt:

https://www.youtube.com/watch?v=YFo_RK6xtAs

Mit ihm eine geteilte Zuschauerschaft aus all jenen, die seinen Humor liebten und solchen, die mit seinem kindlichen Humor weniger anfangen konnten.

Fakt ist aber, dass er mitsamt seinen Ottifanten, seit seiner ersten Otto Show in den frühen 70ern und ab Mitte der 80er mit seinen Kinofilmen, nicht mehr aus der deutschen Comedy Landschaft wegzudenken ist.

Und heute feiert der legendäre Ostfriese bereits seinen 75. Geburtstag.

Aus diesem Anlass möchten wir von euch wissen, welcher seiner Kinofilme euch am meisten zum Lachen bringen konnte? Dabei könnt ihr gerne unter den 7 Zwerge Komödien euren Favoriten nennen, falls euch einer der beiden Filme besser gefallen sollte.

Alternativ dürft ihr natürlich auch ohne Abstimmung an dieser Umfrage teilnehmen und eure liebste Fernseharbeit oder euren Lieblingssong nennen bzw. allgemein eure Meinung über Otto loswerden:

https://www.youtube.com/watch?v=gb-XzeqNDLk

Wir freuen uns auf eure Antworten!

Und ein schönes Weekend euch.

Anbei noch die passende Musik zur heutigen Umfrage:

https://www.youtube.com/watch?v=LMzAssOr2zE

Nach einer Idee und Umsetzung von SANY3000.

Hallo,

heute ist ein Brief von Otto gekommen (https://otto.de/), wo drin steht, dass ein Handy für über 1000€ bestellt wurde. Meine Mutter hat nichts bestellt, ich auch nicht - ich weiß Ihr Passwort gar nicht. Wie kann das sein, wenn NIEMAND etwas bestellt hat?

MFG,

xxwin

Hallo

Ich wollte heute etwas bei Otto bestellen komme aber nicht auf mein Konto

Ich bin angemeldet Und trotzdem wird mir angezeigt ich solle mich anmelden oder aber es besteht bereits ein konto

Was kann ich machen

Ich möchte von Mediamarkt oder Otto etwas kaufen, dass bei Händlern um die 200€ günstiger ist. Möchte kein Kunde von diesen anderen Shops sein. Könnte ich verhandeln oder kann ich mir dir Mühe sparen?

Hallo,

ich möchte eine Klimaanlage bestellen, welche das ganze Zimmer kühlt.

Welche könnt ihr mir empfehlen, die das ganze Zimmer und nicht nur ein Teil wo das Gerät steht kühlt?

Gerne auch Link (z.B. Amazon oder sonstige online Shop)

Ich habe mir eine Ps5 bestellt, es sollte in 2-3 werktagen ankommen. nun ist schon der 2. werktag zuende und dort steht versand wird vorbereitet. Ist es möglich das das nur ein anzeigefehler ist und das paket schon unterwegs ist?

Hallo,

ich habe vor ca. 1h einen Monitor per Vorkasse bezahlt. Das Geld habe ich per Echtzeitüberweisung überwiesen. Leider steht in der App immernoch: „Wartet auf Vorkassenzahlung“ Wie lange dauert das noch und liegt es daran dass heute Sonntag ist?

Habe noch nie ein Vertrag abgeschlossen oder sonstiges.

Hallo, ich habe letztens eine PS5 bei Otto mit Call Of Duty bestellt und da gab es Ident und ich wollte fragen wann das eintritt. Kommt das einfach manchmal beim Versand oder kann man das bei der Online Frankierung extra kaufen? Oder gibt es das schon bei etwas "teureren" Paketen oder nur bei FSK 18

Hallo Ich habe eine Nachricht von Otto bekommen und habe es nicht ganz verstanden. Ich habe gefragt warum ich 800€ überweisen muss.

am 8.02.22 habe ich mir eine Küche bestellt per Ratenzahlung. Ich habe es immer überwiesen. die Verzugskosten und das Otto Ratenschutz kostet nur 10-20€. Wie kann das sein das ich 800€ überweisen muss.

LG und Danke

Kriege ich mein Geld zurück nachdem ich das Gerät zurück schicke oder wie läuft das bei otto ab ?

Hallo, irgendwie wurde mein Otto Account gesperrt ( irgendwie aus Sicherheitsgründen...). Aber kommen wir zu meiner eigentlichen Frage. Ich habe mir gestern eine neue PS5 bestellt aber heute sollte sie versendet werden aber dann kam ja das dazwischen die Frage ist jetzt ob ich meine PS5 trotzdem bekomme oder ich mir woanders eine neue kaufen.

Hallo,

Ich habe den Kundenservice von Otto per WhatsApp kontaktiert. Ich habe eine Nachricht von denen bekommen, aber nichts verstanden, was sie damit meinen.

Lg und Danke

Hi,

Meine Mutter hat von Otto eine Mahnung erhalten und muss 852€ überweisen. Heute habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie meinten meine Mutter hat für April, mai und noch einen Monat nichts überweisen, was wir auch wussten. Aber ich und meine Mutter wussten nicht warum sie jeden Monat überweisen muss. Also fragte ich den Kundenservice und sie meinten, dass wir einen Ratenschutz (Restschuldversicherung) haben. Wir haben uns sehr gewundert, dass wir einen Ratenschutz haben, denn wir haben nichts angekreuzt und nichts vereinbart. Als ich das den Kundenservice erzählte, meinten sie, dass wir einen Ratenschutz haben und das sie vor langem einen Zettel zu uns nach Hause gesendet haben. Meine Mutter meinte, dass wir noch nie einen Zettel erhalten haben, aber da war das Gespräch mit dem Kundenservice zu Ende.

Können wir noch was dagegen tun. Es ist sehr dreist von Otto. Warum muss man wegen ca.38€, so viel Geld zahlen (832€) obwohl wir nichts wussten.

ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen

Lg und Danke

Ich habe gestern ein Geburtstagsgeschenk im Wert von 18,17€ gekauft und dabei eine 20€ Geschenkkarte eingelöst. Trotzdem musste ich eine Zahlungsart auswählen woraufhin ich Vorkasse ausgewählt habe, da es die einzige Zahlungsart war die ich noch auswählen konnte. Daraufhin habe ich eine Email bekommen (also nach Abschluss des Kaufs) dass ich -1,83€ überweisen soll…?? Kann mir bitte jemand erklären, was ich jetzt tun soll?

Ich weiß, dass das nur ein Film ist, aber wie denkt ihr, konnte sie es auf dem Tisch schaffen, da es doch eindeutig zu hoch ist.

Wie gesagt, ich weiß, dass es nur ein Film ist, aber wie denkt ihr könnte sie es geschafft haben? :D

Hallo,

Kurze frage. Ich habe den Fernseher: https://www.otto.de/p/samsung-gq75q70bat-qled-fernseher-189-cm-75-zoll-smart-tv-quantum-hdr-quantum-prozessor-4k-supreme-uhd-dimming-1603957062/#variationId=1603957063

Wie genau funktioniert AI Upscaling? Muss ich da irgendwas im TV einstellen oder macht das sobald ein HD Bild oder SDH Bild erkannt wird z.b? Geht das auch über den normalen HDMI Eingang?

Hallo,

geht es wenn ich bei Otto eine Ratenzahlung vorher kündige?
natürlich muss ich ja auch dann das Gerät zurückschicken

Hallo ich habe mir am Freitag (So 15 Uhr ) ein Handy auf raten bestellt am Samstag steht da Lieferung wird vorbereitet bis dahin gut Sontag passiert selbstverständlich nichts aber jetzt am Montag Abend steht immer noch Lieferung wird vorbereitet (bei Hermes steht Paket angekündigt) wie lange müste ich noch warten oder besser gesagt wann kann ich mit mein Paket rechnen?

Hallo, ich habe bei Otto als Sammelbesteller etwas gekauft und hatte eigentlich nie Probleme damit. Nun sollte mein Paket gestern ankommen, war aber nicht zuhause und der Postbote hat es wieder mitgenommen. Dann hat mich der Sammelbesteller angerufen und meinte, dass es heute Vormittag kommen soll. Also dachte ich, er würde zwischen 10 und 13 Uhr kommen. Da ich jedoch um 8-9 Uhr einen Termin hatte, war ich nicht zuhause und der Postbote kam wieder um 9 Uhr und hat das Paket wieder mitgenommen, um es morgen wieder zuzustellen. Dann habe ich den Sammelbesteller nach der Sendungsnummer gefragt, damit ich weiß, wann und wie weit der Postbote noch weg ist. Für das nächste Mal wollte er sie mir jedoch nicht geben. Außerdem frage ich mich, warum der Postbote das Paket immer mitnimmt und es nicht bei einem Nachbarn oder einer Poststelle abgibt, wo ich es abholen kann.

Wie hoch ist das Limit für die Ratenzahlung auf Otto.de für jemanden, der immer auf Otto bestellt hat und immer Raten rechtzeitig bezahlt hat?

Gibt es wie bei Amazon Gutscheine für Otto habe nur welche mit z.B 20% gefunden will aber GeldBeträge wie 100€ z.B

Ich habe am 8juni eine Anzahlung von 110,00€ an Otto gemacht per Papier Überweisung und habe bis heute immer noch keine Bestätigung oder sonstiges das es angekommen ist ,muss ich mir Sorgen machen ? Danke..

Hallo zusammen

Heute habe ich etwas bei Shein bestellt. Meine Frage wäre wie lange es dauern würde, bis ich die Bestellung bekäme. Ich bräuchte es in 16 Tagen. Denkt ihr es würde schon vorher kommen? Es steht es kommt zwischen den 19 und 24. Juni. Ich bin von der Schweiz übrigens.

Danke im Voraus!

Ich möchte die Schuhe doch geliefert bekommen, ist das möglich?

Versand ist mit Hermes und die Sendung wurde elektronisch angekündigt.

Ich habe bei Otto einen Apple Pencil bestellt und bezahle es in Monatsrate. Allerdings, habe ich den in der falschen Generation gekauft und wollte fragen, ob man ihn zurückschicken kann und auch nicht mehr die Monatsrate bezahlen muss

https://www.otto.de/p/systemtreff-gaming-pc-amd-ryzen-7-5700g-amd-radeon-rx-vega-8-core-32-gb-ram-1000-gb-ssd-luftkuehlung-S0E070EL/#variationId=S0E070ELMERI

Moin, ich bin am überlegen mir diesen Pc zukaufen da meiner meine gewünschten spiele nicht zum laufen bringt wie zum beispiel : Call of the wild the angler, Sons of the forest, Hogwarts Legacy

ich selbst würde in den pc noch eine GTX 1060 6gb einbauen oder macht das keinen sinn?

ich bin für jede hilfreiche antwort dankbar:)

Falls es ein Produkt gibt, dass euch reizt.

https://www.youtube.com/watch?v=LMzAssOr2zE

Ich habe eine Staubsauger bekommen, deren Kabel geplatzt ist. Da hab ich mich schon sehr erschrocken und hätte einen Schlag ⚡️ bekommen können. Sollte ich eine Notiz hinterlassen, dass ein anderer das nicht ein steckt in die Steckdose? Was machen die Versandhäuser mit den Retouren? Werden die entsorgt oder weiter verkauft?

Hallo Liebe Community,

Ich werde bald 14 (ca. 1 Monat) und möchte mir neue Kopfhörer kaufen. Ich bekomme wöchentlich mein Taschengeld auf mein (Junior) Bankkonto überwiesen, sodass ich immer Geld zur Verfügung habe.

Monatlich sind das ca. 40€, die ich bekomme. Da es etwas im Wert von ungefähr 120€ ist, und ich halt nicht alles auf einmal ausgeben möchte. Zahlen würde ich dann 10€/Monat auf 12 Monate Laufzeit. Es würde dann auch monatlich pünktlich bezahlt werden, sodass ich nicht verschuldet wäre.

Die Zustimmung meiner Eltern wäre auch vorhanden.

Achso, alles würde auf OTTO ablaufen, denn dort möchte ich mir auch diese Sache "Kaufen".

Ich hoffe, ich bekomme ehrliche und gute Antworten.

DANKE FÜR ALLE ANTWORTEN. KLAR HABE ICH GENUG GELD, UM DIES DIREKT ZU KAUFEN, NUR MÖCHTE ICH NICHT ALLES SO VIEL AUF EINMAL AUSGEBEN 😊

Ich bin 1,70 groß, wiege 65kg. Welche größe/Länge soll ich nehmen? Sieh bild.

Größe: 32/34/36/38/40/42

Länge: 29/31/33

Ich denke Länge passt 29 sehr gut, aber bei der Größe hab ich da keine Ahnung. Hab einbisschen Größeren hintern und bisschen dickere Oberschenkel. Welche passt?

Kurze Frage,

Sagen wir mal ich kaufe etwas auf raten bei Otto (3 Monate) ich zahle aber schon in 2 Monaten alles ab.

Meine Frage: Erhöht das den bonitätsscore weil man Zahlungen Zeitnah oder sogar früher bezahlen tut oder bleibt alles beim alten?

Hallo

ich habe wie auf dem bild zu erkennen eine switch gekauft

da steht sogar das es versand vorbereitet wird

ich habe es heute dem 17.05 um 1 uhr nachts gekauft durch ratenzahlung musste davor eine anzahlung von ne 140€ machen die ich direkt durch echtzeit überweisung getan habe

ich habe aber keine email oder sonst was bekommen wie kann das sein

Hallo liebe Gute Frage Community,

ist es mir möglich eine bereits ausgepackte Grafikkarte die bereits einmal verbaut wurde. Aber einfach meinen Ansprüchen nicht befriedigt wieder zurückzuschicken. Weil das Siegel der Grafikkarte worin diese nunmal verpackt war natürlich durchs öffnen beschädigt ist, ist nun meine Frage ob dies trotzdem noch machbar ist.

Hey,

Ich habe einen 50 euro gutschein auf otto eingelöst und damit was geholt. Jetzt steht da auf rechnung bestellt obwohl es mit dem Geschenkgutshein bezahlt wurde. Da war auch noch ein restguthaben, wo kann ich das einsehen ? Oder ist der restguthaben jetzt weg? Bekomme ich den noch wieder?

Ist vorkasse das selbe wie Überweisung

hallo ich habe mir im Internet was mir Vorkasse bestellt. Nur leider war ich so dumm und hab vergessen diese verwenduns Nummer anzugeben. Die brauchen das ja das die wissen wo für das ist. Ich habe jetzt nachträglich ein Foto mit der Nummer zu der Überweisung hinzugefügt. Meint ihr das dass so jetzt auch geht?

Ich habe mir ein Videospiel bestellt, dass erst am 12.05 veröffentlicht wird.

Amazon hat in der Vergangenheit Spiele vorzeitig versendet, auch wenn das Veröffentlichungsdatum noch nicht erreicht wurde. Wie sieht’s mit OTTO aus? Habt ihr ähnliche Erfahrung gemacht?

Wir haben letzte Woche Montag einen Fernseher bei OTTO bestellt und sofort per Echtzeitüberweisung bezahlt. Heute kam die Nachricht, dass auf die Vorkasse-Zahlung gewartet wird, sonst wird es nicht versendet. Warum? Was bedeutet das nun?

Ich habe schon Antworten auf ähnliche Fragen gelesen und die sagen alle, dass das Geld in 2 - 3 Werktagen ankommt. Aber wie gesagt, wir haben letzte Woche Montag gezahlt.

Der 1. Monatsbetrag in Höhe von 14.11 ist zum 01.02.2023 fällig.

Die weiteren 11 Beträge über je 14,15 € müssen danach jeweils zum 01. des Monats bezahlt werden.

Ich habe per Otto und Zalando über Vorkasse mir Sachen bestellt und die Vorkasse per "Nächstmöglich" abgeschlossen aber keine Bestätigungs-mail für meine Zahlung bekommen bei beiden Seiten steht "Warten auf Zahlungseingang" und die Daten stimmen überein.

Hallo,

ich suche seit einiger Zeit ein neues Bett. Am besten gefällt mir ein Boxspringbett. Es sollte jedoch nicht mehr als 900€ kosten. Falls möglich mit LED (muss jetzt nicht sein, wäre aber schön). Ich wiege jetzt 45kg und bin 14 Jahre alt. Welche Härte sollte ich nehmen? Könnte jemand ein paar Boxspringbetten, die diesen Ansprüche entsprechen reinschreiben? Übrigens sollte die Breite 140cm sein.

Kann ich einen laptop bei otto kaufen und Sachen installieren und wenn er mir nicht gefällt ihn auf Werkseinstellungen zurücksetzen und zurücksenden

Hallo,

Wie kann ich meine 38€ Otto Guthaben nutzen? Ich finde leider auch keine wirklich aussage von Otto irgendwo. Nur das wenn man eine Rechnung bezahlt soll man den Differenz Betrag vom Guthaben im Account weniger überweisen für die Rechnung, und Otto begleicht dann die Differenz. Stimmt das so?

So etwas dermaßen veraltetes /komisches System habe ich noch nie erlebt mit Guthaben einlösen. Kann jemand aufklären?

Heute habe ich eins Bestellung gemacht, wo aber ein Fehler kam. Hab sie Storniert aber da steht Bestellung wurde Versandt mit Vorraussicjtlicher Lieferungszeit. Im Status der Bestellungen steht jedoch Storniert. Ich hab angst 😅

Worauf achtet ihr, wenn ihr etwas Online kaufen wollt? Woher wisst ihr, dass der Verkäufer anerkannt und zuverlässig ist? Also wenn ihr bei Amazon was kaufen wollt, ihr wisst, dass es z.B. sowohl anerkannt als auch zuverlässig ist.

Stellt euch vor, ihr wollt von einer Website was kaufen, aber ihr wisst nicht, ob die Website bzw. der Verkäufer anerkannt und zuverlässig ist? Worauf achtet ihr?

Liebe Grüße

Taha Mohammadi

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Ich haben ein Fahrrad bestellt das vom Otto Marktplatz verkauft wurde ich habe die Zahlung Per Vorkasse angewendet aber jetzt habe ich die Zahlung an Otto überwiesen statt Marktplatz überweisen

Moin moin,

ich habe eine Waschmaschine bei Otto bestellt, leider haben die es nicht geschissen bekommen die Waschmaschine pünktlich zu liefern und ich wurde mal wieder um weitere 3 Wochen vertröstet :)

nun habe ich die Waschmaschine storniert und habe auch eine Mail bekommen, wo mir aber nur 350 von den abgezogenen 375€ erstattet wurden.

Hat jemand sowas schonmal erlebt?

Guten Abend, bekommt bei OTTO Ratenzahlung einen Brief nach Hause, wenn man bei PayPal die Ratenzahlung wählt bekommt man auch keinen Brief nach Hause. Hat da jemand Erfahrungen?

Sieht diese Jacke zu brav aus ?

Ich habe folgendes Problem, mein Handy ist kaum noch funktionsfähig und da ich alles über mein Handy mache brauche ich es. Ich beziehe momentan Sozialhilfe, da ich durch Krankheit nicht fähig bin zu arbeiten. Meine Frage ist nun ob ich ein Smartphone mit Ratenzahlung bei OTTO kaufen kann?

Guten Tag ich würde gerne etwas bei Otto auf 18 Monatsraten kaufen (bin kein Neukunden und nicht in der Schufa )

Der Artikel würde 850€ kosten ,ich habe gelesen dass man manchmal beim Ratenkauf vorher etwas anzahlen muss ,weiß jemand wie hoch eine solche Anzahlung ungefähr wäre ?

Mit freundlichen Grüßen

Hey guten abend an alle. Ich hätte eine Frage?! Ich habe gestern über Otto bestellt und wollte fragen ob ihr wisst warum mein bestell Status immer noch nicht vorangeschritten ist. Ich warte seid gestern morgen darauf dass meine Bestellung versandt wird aber da tut sich garnix. Bestellt habe ich über Rechnung. Wollte fragen ob jemand auch sowas mal hatte und ob Otto überhaupt Samstags arbeitet weil normalerweise arbeiten doch Unternehmen Sonntags zbs nicht. Danke schonmal Im voraus.

Ich habe ein Bett von Otto, mit eingebauten Lattenrahmen. Dieser Lattenrahmen hat nur 16 Latten.

Jetzt brauche ich eine neue Matratze, werde ich auch von Otto bestellen.

Bei Mängel an der Matratze mussman bei Otto immer Kuhlen von der Matratze und vom Lattenrahmen mit mind. 28 Latten fotografieren und an Service schicken.

Wenn ich keine 28 Latten habe, greift die Garantie der Matratze nicht, weil es dann kein Herstellerfehler ist.

Findet ihr das rechtens?

Ein neues Bett werde ich nicht kaufen.

Wie kann ich das eingebaute Lattenrost austauschen?

Hallo Leute,

Zur Zeit schickt mein Handy mich ständig grundlos zu Google Playstore und zeigt mir die Otto App an. Es kam einfach so ohne das ich etwas gemacht habe. Es passiert jetzt heufig wenn ich etwas googlen will, dass ich einfach so dort lande. Das ist mir allerdings schonmal passiert und als ich mein Handy neu gestartet habe hat es aufgehört, aber dennoch wüsste ich echt gerne was der Grund dafür sein könnte. Hat jemand vielleicht ne Idee weshalb sowas komisches passieren könnte?

Das geht jetzt schon seit zwei Wochen so.

Eventuell auch schon länger, keine Ahnung habe länger nichts bestsellt.

Ich würde nämlich gerne einen Stuhl bestellen, da ich nächste Woche Geburtstag habe und einen neuen brauche.

Ich habe auch schon den Kundendienst angerufen. Da könnten die mir aber nicht helfen. Daraufhin habe ich explizit den Kundenservice von Otto Marktplatz angeschrieben. Aber die frustrierend mich nur noch mehr.

Mir wurde gesagt dass ich eigentlich bestellen sollen könnte. Und wenn das nicht geht, dann würden sie das gerne für mich übernehmen. Daraufhin haben sie mir geschrieben dass sie das nicht könnten, da es ja Otto Marktplatz ist und nicht Otto. Das ist aber auch nicht alles.

Deshalb fragte ich nochmal was denn das Problem sein könnte. Jetzt werde ich seit Tagen ignoriert. Alles bezahlt habe ich auch,weshalb ich mich frage, Wieso ich seit 2 Wochen nicht bestellen kann?

Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen?

Meine Oma besitzt seit Jahren einen Otto Account und diese wurde lediglich eröffnet weil meine Eltern damals einen negativen Schufa Eintrag hatten. Somit wurde immer wieder alles wichtige für den Haushalt bestellt und von unseren Eltern bezahlt. Im Jahr 2020 ist meine Oma verstorben und meine Mutter nutzt den Account von Otto bis heute noch. Sie bestellt sich immer wieder etwas und hat eine Kaufsucht. Mein Vater hat den offenen Betrag schon einmal auf einem Schlag bezahlt damit meine Mutter den Account löscht und sich selbst eins eröffnet, den negativen Eintrag haben die ja nicht mehr, also steht ihr nichts im Wege. Nach der Begleichung der Summe hat Sie wieder losgelegt und wieder bestellt. Heute hat Sie das neuste iPhone Modell bestellt ohne ein schlechtes gewissen zu haben.

Also habe ich bei Otto angerufen um nachzufragen ob Sie es darf. Die sind der Meinung das vllt eine Kontoübertragung durchgeführt worden ist. Wenn es aber so wäre, dann würden die Bestellungen nicht auf den Namen meiner Oma kommen sondern im Namen meiner Mutter. Zudem kam es auch mehrfach vor, das meine Mutter am Telefon den Namen und das Geburtstag meiner Oma durchgegeben hat um diese kurz telefonisch bestätigen zu lassen. Die können nicht wissen das die Frau an der Leitung eigentlich die Tochter ist. Somit ist von einer Kontoübertragung keine Spur zu sehen. Dann kam eine andere Dame ins Gespräch und sagt das meine Mutter nichts falsches macht solange man den Geburtsdatum des Otto Kontobesitzers am Telefon weitergibt. Kann doch nicht sein das dies erlaubt ist nur weil ich mal bei Otto Anrufe und einfach das Geburtsdatum meiner verstorbenen Oma durchgebe, oder? Wollen die mir sagen, ich als Mann kann bei Otto einfach anrufen und anhand des Geburtsdatum meine Identität bestätigen weil das hinterlegte Geburtstag stimmt??? Ich kann nicht mal richtig loslassen und den Tod akzeptieren wenn andauernd Pakete hier im Namen meiner Oma ankommen und zudem macht mich das wütend wie Sie diesen Account nutzt nur weil Otto keinen verdacht schöpfen wird da es den Account schon seit Jahren gibt.

wie kann man vorgehen damit Sie es lässt? Man kann ja nicht mal in Ruhe trauern und das erst recht nicht, wenn Sie sich immer über Ihre Pakete freut. Soll Sie sich ein eigenes öffnen.

hallo!

mich wollte eben bei otto etwas auf ratenzahlung bestellen, ging nicht. die zahlungsart ist auch bei der kasse nichtmehr aufgelistet.

gibt es da probleme, und kommt wieder, oder ist es nun weg?

Wollte mir den LG G2 77 Zoll TV bei Otto auf Ratenzahlung holen. Sind die Produkte bei Otto gut? Kann ich da ohne Sorge einkaufen?

Guten Tag Leute,

ich habe mir eine Hanseatic bestellt bei Otto, die auch direkt angeschlossen wird und sogar 13 % reduziert war. Also insgesamt mit Anschluss 244,95 €.

Trotzdem habe ich noch von meiner Mutter eine Bosch-Waschmaschine (ca. 8,5 Jahre alt) geschenkt bekommen, das war davor unsere gemeinsame.

Aber ich habe keine Sicherungsgurte für die Waschmaschine und es wurde sehr oft gewaschen in den letzten 8 Jahren. Im Oktober wird sie 9. Ansonsten spende ich sie.

Ich habe Angst, dass sie beim Transport kaputt geht... Dazu ist sie auch etwas laut am Ende des Waschprogramms. Ich ziehe in meine erste eigene Wohnung und im Keller leben auch Katzen von meiner Vermieterin.

Die andere Waschmaschine soll auch leiser sein.

Trotzdem weiß ich nicht, ob es die richtige Entscheidung war.

Habe um ca 20 Uhr was bestellt und die Zahlungsmöglichkeit war Vorkasse.

Habe nach der Bestellung direkt schon bezahlt mit Online Banking.

Kann die Zahlung morgen schon dort ankommen?

Guten Tag.

Ich Versuche es kurz zumachen

Folgender Fall: Meine PS hat ein defekten HDMI Port ich wollte es über die Garantie Reparieren lassen laut Sony sei die Garantie schon abgelaufen (1Jahr) es würde mich 270€ kosten und mich dann mit dem Verkäufer in Verbindung setzen das die das dann zurück zahlen, daraufhin habe ich mit Otto (Verkäufer) in Verbindung gesetzt die meinten falsch, ich solle es zu ihnen senden und die Reparieren mit der noch bestehenden Garantie (Normale Garantie+ 36 Monate Verlängert). Habe sie eingeschickt und nach kurzer Zeit kam ne E-Mail das es möglicher Weise nicht im Rahmen der Garantie Repariert werden könnte...es wurde daraufhin zur Begutachtung weiter gesendet dort hieß es HDMI Port Mechanisch beschädigt daher keine Kostenlose Reparatur im Rahmen der Garantie...jz die Frage ist sowas in der Garantie nicht mit drinnen...meine PS5 wurde kaum bewegt sie war immer am selben Platz

Danke im vorraus für Antworten

Habe mein E-Scooter verkauft. Da ich es über Otto und mit Raten gekauft habe, steht mein Name, meine Adresse, Kundennummer usw auf die Rechnung. Er sagt, er möchte dies haben wegen der Garantie. Soll ich ihm diese schicken oder ist es gefährlich? (Die Rechnung).

Hallo ich hätte da mal eine Frage. Was ist OTTO für ein shop das die da so viel günstig haben?

Hallo habe heute meine Kontoauszüge gezogen und sah das Otto mir Geld zurück gezahlt hat obwohl ich mein Artikel schon erhalten habe und auch nicht zurück geschickt habe

Ich habe mir letztes Jahr etwas auf Raten geholt, dann konnte ich es nicht mehr zahlen und jetzt Zahl ich es bei EOS (Inkasso Unternehmen) ab. Muss ich mein Produkt zurückschicken oder darf ich das behalten und muss nur das Geld zahlen?

Moin,

wenn ich heute was bei otto bestellt habe und dort angegeben wird „in 2 werktagen bei dir“ kann ich dann dienstag mit der ware rechnen?;)

was sind so eure Erfahrungen?;)

Gestern habe ich die Bestellung aufgegeben und mit PayPal bezahlt, dann die Bestellung nach 5 Minuten storniert. Und bis jetzt habe ich mein Geld nicht erhalten? Warum?

Ist der: https://www.otto.de/p/kiebel-online-gamer-pc-komplettsystem-24-amd-ryzen-5-amd-ryzen-5-4600g-radeon-rgb-beleuchtung-S0Z0A0YD/#variationId=S0Z0A0YDB7TA.

Oder der: https://www.otto.de/p/megaport-gaming-pc-komplettsystem-24-amd-ryzen-3-3200g-2x-3-60ghz-amd-radeon-vega-3-8-gb-ram-240-gb-ssd-windows-11-S0H420AG/#variationId=S0H420AGMTPN.

Pc besser für minecraft und no man's sky?

Moin,

ich habe die Deluxe Edition Hogwarts Legacy bei Otto vorbestellt, kommt am 7. Februar raus.

Nun ist mir aber wichtig, dass es dann auch ankommt. Immerhin habe ich für die Deluxe Edition draufgezahlt, um es 3 Tage früher am 07. zu spielen.

Auf telefonische Nachfrage sagt Otto, es wird 1 Tag vorher (Mo) losgesendet, und es sei am DI dann bei mir.

Aber ist das nicht ziemlich knapp bemessen? Mit Hermes habe ich auch 0 Erfahrung...

Wäre um Erfahrungswerte dankbar.

Man kann ja über Klarna etwas auf Rechnung kaufen. Zum Beispiel bei Otto usw. Aber was passiert, wenn man seine Rechnung direkt an Otto überweist und nicht über Klarna, obwohl es eine Klarnarechnung ist? Ist der Artikel dann nicht trotzdem bezahlt?

Hey Leute mal ne blöde Frage. Hab bei Otto mir einen Laptop für 1399 Euro bestellt. Der ist erst in 4 Wochen Lieferbar. Hab den in Raten bestellt. Jetzt ist der nach einem Tag 100 Euro teure geworden … ändert sich der Preis auch für mich? Da das Packet noch nicht Versand wurde. Danke im Vorraus

Ich habe heute das erste mal etwas bzw. mehrere Sachen für einen Umzug bei Otto bestellt und ich fand den Kundenservice dort deutlich besser bzw. existenter als bei Amazon.

Ich hatte eine Frage zu einem Produkt, Bestellung und zum Wunschlieferdatum. Mir konnten alle Fragen gut beantwortet werden und das Thema mit der Wunschlieferung ist über 4 Wochen wurde auch direkt bearbeitet und an die Spedition weitergeleitet ohne das ich was machen musste.

Ich habe dabei nicht mal 1 min gewartet bis ein echter Mitarbeiter der auch Ahnung hatte und nicht nur basic Katalog Antworten gibt in der Leitung war, das bin ich von Amazon anders gewöhnt.

Hatte ich heute nur Glück oder würdet ihr sagen, dass Otto einen besseren Service als Amazon hat?

Hallo

ungetragen

ich danke euch für die Antworten

Moin zusammen.
Ich hoffe, ich kann hier auf ein paar „OTTO-Nerds“ treffen, die eingefleischte Kunden sind und mir was erzählen können.
Ich bin relativ „neu“ bei OTTO (1Jahr) und habe um die 15 Produkte erst bestellt.
Vieles auf Rechnung (sofort bezahlt) und 3-4 Dinge auf Ratenzahlung.
Ich muss dazu sagen, dass ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin und trotz gutem Job immer nur einen Artikel gleichzeitig auf Raten kaufe, damit ich nicht ins Schleudern komme.
Zuletzt einen Kaffeevollautomaten für 1800€ finanziert auf 12 Monate.
Diese Option wähle ich immer, wenn 0% angeboten werden. Ich brauche nie die vollen 12 Monate, weil ich immer mehr an OTTO überweise wie sie haben wollen. Ich habe nur gern die Möglichkeit das, wenn etwas unerwartetes passiert und ich Geld brauche, auf der sicheren Seite bin und nicht so viel an OTTO überweisen muss. Jetzt beim nächsten Gehaltseingang überweise ich den Rest des Vollautomates, und dann ist es meiner. Gebraucht habe ich für die 1800€ dann 3 Monate, statt der abgeschlossenen 12. Ich bin immer froh, wenn etwas abbezahlt ist. Jetzt zu meiner Frage. OTTO hat damals bei meiner allerersten Bestellung auf Raten eine Schufaabfrage durchgeführt (ich habe einen Onlinezugang, und kann jederzeit rein schauen). Aber halt nur beim ersten Mal. Bei allen anderen Bestellungen auf Ratenzahlung wurde keine Abfrage durchgeführt. Ich dachte, wenn man immer schön brav bezahlt und vorzeitig Sachen abbezahlt wie vereinbart, gilt man bei OTTO als guter Kunde. Demnach würde sich das stetig der Finanzierungsrahmen erhöhen, wenn man bei OTTO einen guten Eindruck hinterlässt. Jetzt hat mir eine Arbeitskollegin erzählt, dass OTTO „es nicht gerne sieht“ wenn man Sachen vorzeitig abbezahlt. Stimmt das? Bei Finanzierungen mit Zinsen würde ich das ja verstehen, weil man die Zinsen denn ja wieder bekommt wenn man bei OTTO anruft. Ich tu das aber ja immer bei 0% Finanzierungen. Ist das wirklich so, dass OTTO „es nicht so gerne“ hat, wenn man Dinge vorzeitig abbezahlt? Könnte sich das negativ auf meinen „Werdegang“ bei OTTO auswirken? Wenn ich mal größere Anschaffungen machen möchte wie eine Couch oder Kühlschrank, will ich von OTTO natürlich nicht abgewiesen werden. Hat jemand von euch brauchbare Tips für mich ? :-)

Abend

habe heute eine Zahlung per Otto Gutschein getätigt und

Habe ne Email bekommen das die Sendung nun Versand fertig gemacht würd, jetzt habe ich die Rechnung bekommen und da steht

Zahlungshinweise:

Bitte zahle innerhalb der Frist, um Folgekosten zu vermeiden.

Otto (GmbH & Co KG)

bei der Hanseatic Bank

IBAN *zensiert von mir

BIC: *zensiert von mir

Bei der Zahlung bitte unbedingt folgenden Verwendungszweck angeben: *zensiert von mir

Bitte beachte, dass du spätestens 30 Tage nach Zugang dieser Rechnung und Fälligkeit der Forderung in Verzug gerätst, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf.

Ich weiß jetzt nicht ob ich mit dem Gutschein bezahlt habe oder nicht, auch kann ich es nicht stornieren.