Bett beschädigt geliefert?
Hallo
Habe ein Bett bei Otto bestellt es wurde beschädigt geliefert, habe es am selben Tag gemeldet und es hatt mehrer tage gedauert bis ich eine antwort erhalten habe.
Es hieß dass, das Teil innerhalb von 14 tagen geliefert wird, heute sind 14 tage her und ich Schlafe in der neuen Wohnung am boden. Habe jetzt nochmal mit dem Kundenservice geschrieben und die meinten es wurde erst am 07.05.24 bearbeitet und dauert ab da 14 tage. Obwohl ich das Bett schon vor über 4 wochen bestellt habe.
Was soll ich tun ?
1 Antwort
Dein Reklamations-Recht ausüben, du hast kaputte Ware erhalten und der Händler muss nachbessern oder die Ware zurücknehmen und dir das Geld wieder ausbezahlen. Alternativ nach einem anderem Händler umsehen.