Hermes Versand – die neusten Beiträge

Hallo,

ich habe vor genau einer Woche bei Flaconi ein Parfüm bestellt. Am darauffolgenden Sonntag wurde in der Hermes-App angezeigt, dass die voraussichtliche Lieferung am Montag erfolgen soll. Am Montag verschob sich das Datum dann auf Dienstag, am Dienstag auf Mittwoch – und so ging es Tag für Tag weiter.

Seit Mittwoch steht in der App nur noch: „Deine Sendung ist jetzt unterwegs“, allerdings ohne ein voraussichtliches Lieferdatum. Auch der Chatpoint „In Zustellung“ ist weiterhin nicht blau markiert. Heute ist Freitag, und es hat sich am Status nichts geändert – es steht nach wie vor nur da, dass die Sendung unterwegs ist.

Ich habe bereits am Mittwoch eine Sendungsnachforschung eingeleitet, bisher aber keine Rückmeldung erhalten.

Meine Fragen wären:

Wie lange dauert eine solche Nachforschung in der Regel?

Und gibt es noch einen anderen Weg, Hermes direkt zu kontaktieren – zum Beispiel eine Telefonnummer oder ein Supportformular, das schneller hilft?

Vielen Dank im Voraus

Hallo, meine Meerschweinchenstute hat geworfen und ich kann leider nicht alle Jungtiere behalten, darum habe ich die jetzt bei Kleinanzeigen draufgestellt und jemand aus Schleswig-Holstein hat die gekauft.

Ich habe nun eine ausreichend große Box für 2 Meerschweinchenfrischlinge gekauft und 3 Löcher an jeder Seite hereingestochen und Stroh und Heu in die Box gelegt. Außerdem habe ich eine Karotte ein bisschen Salat und eine Banane dazu gelegt.

Wie mache ich das aber jetzt mit dem Wasser? Eine Schale könnte ja leicht umkippen. Soll ich das Paket eventuell von draußen beschriften, dass es nicht geschüttelt werden darf?

Die Ferkel sind 5 wochen alt.

Ich Freue mich auf eure Tipps, Tricks und sonstige Erfahrungen

Hallo, ich habe vor kurzem was bei Zalando bestellt. Ich kann während den Lieferzeiten nicht dasein, da ich arbeiten muss und diese ja auch oft verschieden sind. Habe gestern mein Paket per Tracking verfolgt und sehe dann "wir könnten sie leider nicht antreffen" obwohl ich per Wunschzustellung einen Ablageort ausgewählt habe... Da Frage ich mich wozu ist dieser da, wenn sie diesen nicht nutzen? Machen die das extra um sich Arbeit zu sparen oder verstehen die kein Deutsch?

Hallo,

ich habe die Tage einige Sachen auf Vinted verkauft und sollte diese mit einem von Vinted erstellten Versandschein (Hermes) versenden. Nun habe ich bei richtig vielen Paketen die Meldung bekommen, dass sie nicht an xy zugestellt werden konnten und an mich zurückgesendet werden? Wie kann das sein? Die Sachen waren auch alle richtig verpackt und nicht über dem vorgegebenen Gewicht. Und kann man da was machen?

Für Antworten wäre ich dankbar.

Hallo Leute ich traue dieser Hermes SMS nicht so ganz vor allem wegen der Nummer in meiner Amazon app ist meine Bestellung verschwunden als hätte ich es nie bestellt außerdem ist meine Adresse immer korrekt gewesen

Hallo,

ich habe mir vor zwei Tagen bei Reebok Schuhe bestellt (auf der Offiziellen Website), es steht schon seit 2 Tagen, das der Versand vorbereitet wird. Ich habe auch noch keine Versandbestätigung per E-Mail bekommen, das finde ich sehr komisch, da ich auf den anderen Websites wo ich bis jetzt bestellt habe immer nach 1-2 Stunden eine Meldung per E-Mail bekommen habe. Hatte jemand schonmal so ein ähnliches Problem oder weiß, was man da machen kann?

LG

Mein Packet sollte voraussichtlich heute zwischen 09:15 - 13:15 kommen, es ist mittlerweile 17:11, ich weiß das Hermes bis 20 Uhr liefert aber irgendwas ist komisch. Bei der Sendungsverfolung steht drauf das mein Packet eigentlich noch nicht mal in meiner Region angekommen ist oder es in Zustellung ist aber wenn weiter hoch scrolle steht das es heute ankommen sollte?

Hey Leute, bekomm ich bei so etwas mein Geld automatisch auf mein Konto zurück?

LG Paul

1.) Was kostet der Versand einer DIN A4 Polstertasche mit einem Gewicht von 250 g bei DHL, wenn ich unbedingt eine Sendungsverfolgung benötige? Welche Versandoption ist die günstigste und erfüllt diese Bedingung?

2.) gibt es andere Versand unternehmen die noch günstiger Sind?

Ich wäre für eine direkt Hilfe total dankbar da ich mich mit sowas nicht auskenne.

Hallo,

über die Hermes App möchte ich mein Paket tracken. Nun ist es so, dass unter ,,Empfängeradresse“ nur mein Name, meine Postleitzahl und mein Ort steht, aber nicht meine Adresse. Hat das was mit dem Datenschutz zutun, oder sollte ich lieber mal beim Kundenservice anrufen, damit sie meine Adresse im System speichern können?

Hallo,

ich wollte mich mal erkundigen, ob jemand das gleiche Problem wie ich hat.

Ich habe ein Paket bestellt, welches sich seit dem 26.12 anscheinend laut Tracking-Bericht in Frankfurt befindet. Außerdem steht in dem Bericht CC-Completion, was auch immer das bedeutet.

Nun wollte ich wissen, ob jemand das selbe Problem hat wie ich? Stecken eure Pakete auch in Frankfurt fest?

Guten Tag,

folgendes Problem ich habe über otto.de ein handy bestellt. Das Paket wurde von Hermes versendet. Da Hermes des öfteren nicht klingelt und behauptet keiner war zuhause habe ich ein Abstell Okay vorher genehmigt. Wie hätte es anders kommen sollen das Paket ist nicht vor meiner Haustür abgelegt worden und Hermes behauptet Sie haben es abgelegt. Es wurde bei uns nie geklaut und es kam schon mal vor das Hermes die Pakete bei einem Abstell okay vor die falsche Tür gelegt hat(Hausnummer 2 statt 4). Jetzt möchte weder Hermes noch Otto dafür haften, jedoch kann es doch nicht sein das ein Abstell Okay sowas ermöglicht es wurde nicht einmal ein Beweisbild gemacht wie bei Amazon oder dhl. Wie kann ich weiter vorgehen?

DHL oder Hermes um Paket zu schicken

Also ich habe auf Amazon etwas bestellt (So ein Gurt ähnlich wie ein Gürtel für 25€). Soweit ich es gesehen habe kommt der Absender aus den USA. Auf jeden Fall wurde das "Paket" heute per HERMES zugestellt und an der Haustür abgestellt. Es war so ein Gepolsteter Brief/Buchumschlag. Ich hab reingeschaut und gesehen, dass nichts drin ist außer ein Zettel mit dem Artikelnamen. Der Umschlag war nicht verschlossen.

Was kann ich machen? Amazon kontaktieren?

Sind "nur" 25€ aber besteht ne Chance irgendwas erstattet zu bekommen?

Was passiert mit dem Hermes Paket, wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird und die Absenderadresse falsch ist, bzw, den Absender ist nicht erreichbar ?

Leute eine Frage, ich hab für mein hermes Paket einen paketshop angegeben. Aber dieser hat heute Ruhetag sehe ich eben gerade. Also zu. Immer montags, zu. Wohin wird mein Paket dann geliefert? Weil wenn die zu haben? Was dann? Nehmen sie das dann wieder mit und geben es am nächsten Werktag dort ab?

Hallo zusammen, ich habe seit ca. 3 Wochen mit Otto bzw. Hermes Probleme. Ich habe vor 4 Wochen etwas im wert von 350€. Ich war arbeiten und habe die Meldung erhalten, dass das Packet zugestellt wurde. Da weder ich noch meine Nachbarn was erhalten haben, habe ich mich bei Otto gemeldet, otto hat eine Sendungsverfolgung organisiert. Seit dem habe ich nur “stress”. Am nächsten Tag nachdem ich den Verlust hemdelt habe sind 2 Hermes Mitarbeiter zu mir nach Hause und wollten wissen ob ich das Pecket erhalten habe, ich habe natürlich NEIN gesagt weil es auch so war.

Paar Tage später bekam ich eine E-Mail von Otto, Hermes hätte sie aussage getroffen dass ich das Packet erhalten habe… Ich habe sann gesagt dass die das mir bitte zeigen sollen wo ich was unterschrieben habe. Heute habe ich von Otto ein Formular von Hermes erhalten ganz oben steht Versicherung und soll unterschreiben. Ich will nichts unterschreiben. Würdet Ijr das Formular unterschreiben? Da stehen paragraphen drauf, i.was mit Betrug und ka. Was. Kennt Ihr Euch aus mit sowas? Ich bitte um unterstützung, vielen Dank im Voraus.

Hallo,

Ich habe ein Playstation Spiel Verkauft, der Käufer hat die Versandmethode Hermes Päckchen ausgewählt und bezahlt.

Kann ich das Spiel auch in einem Umschlag als Päckchen über Hermes versenden oder muss es dringend ein Päckchen sein?

Da das Spiel ja nichts wiegt und klein ist wäre es unnötig ein Päckchen dafür zu nehmen.

Hallo, ich möchte jemanden einen Geschenk kaufen aber wir sind grad nicht so gut miteinander. Möchte aber trotzdem eine Freude machen und hab was cooles gefunden im internet. Möchte sie bestellen und hatte die Idee an einem Hermes Paketshop seiner nähe zu liefern mit seinem Namen. Jetzt die frage, brauchen die eine Bestätigung von dieser Bestellung oder verlangen die nur einen Ausweis von ihm?

Was muss ich alles in der Bestellung angeben, meine oder seine email adresse? Wenn ich meinen schreibe wie bekommt er dann eine Nachricht das er einen Paket erhalten hat. Wenn ich seinen schreibe dannn bekommt er einen email wenn ich was Bestelle 😂 bin grad so überfordert.
was muss ich machen das er eine Benachrichtigung bekommt ohne das er es weiß das ich was bestellt habe ?

Hallo, ich habe vor fast 2 wochen nach der aga meine sachen verschicken lassen weil uns diese option geboten wurde nun hier in der stamm sind gestern nur 2/4 taschen mit ausrüstung angekommen und der Hauptfeldwebel meinte das es wahrscheinlich ist das der rest garnicht mehr kommt weil die bundeswehr mit hermes versendet und hermes scheiße ist heißt das ich muss die ganze fehlende selbst bezahlen?

Hallo,

ich habe etwas über Vinted verkauft. Den Karton den ich eigentlich nutzen wollte haben meine Katzen gegessen :(

Ich muss das heute noch abschicken, wäre es möglich so eine pap Tasche (siehe Bild) zu nutzen? Oder geht das nicht durch?

(Quelle:https://www.kartons24.de/Versandtasche-aus-Vollpappe-315-x-240-mm)

Kann man bei hermes wenn man mit klasse „Päckchen“ verschickt, dies auch in einer Tüte (siehe link) verschicken? Oder muss da ein Karton her?

https://www.amazon.de/Magrimaxio-versandbeutel-versandtaschen-verpackungsbeutel-Selbstklebeverschluss/dp/B0CC1ZTR2T/ref=mp_s_a_1_2_sspa?crid=1UISGPZHRJ4YN&dib=eyJ2IjoiMSJ9.ogwnqawfT1N5FOU3G9OGxO9bQKupvyT3JiW7BZI5VQkHRKE_LB18xYMeXrA-g5NTVUySuOT5vOEY2Nw1lxJ5XbWxGQYsXJLitxsEssUsih3BbFMtPP6tC9N16ZaxdX85Jj5Pj5StYbhaAU_QxglEQ7NkIP1cV7-oFNWsQk9bMGn-2qR1N-Rz0eIDbXkVTGihwrk_EmIaQ9M6cEFYL9tlVw.o00P4kxH-EWOLwDVTKdjmCxcxyHgUJutdO_3HQNpihs&dib_tag=se&keywords=amazon+versand+t%C3%BCten&qid=1726510692&sprefix=amazon+versend+t%C3%BCten%2Caps%2C101&sr=8-2-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9waG9uZV9zZWFyY2hfYXRm&psc=1

Warum auch immer, DHL bekommt es bei mir nicht auf die Kette und ist sehr langsam. Manchmal kann man ja auswählen, welchen Versanddienstleister man möchte. Was wäre da die BESTE Wahl?

Ich habe am Freitag schon was bestellt und bis jetzt wurd es nicht mal Zugestellt? Muss ich bis Mittwoch jetzt warten oder was ??

Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen ein Paket verschickt mit Sendungsnummer und die Empfängerin greift mich jetzt massiv an, dass das Paket nicht angekommen sei. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket an der Haustür gegen 20:03 Uhr gestern abgegeben. Muss ich dafür wirklich haften? Meine Ware ist ja weg, es war ein Lederrucksack, den ich auch relativ günstig noch verkauft habe. Ich werde das Geld erstmal nicht zurückzahlen, sondern mich an Hermes wenden. Die Nachbarn hätten angeblich auch nichts aufgenommen und vor der Tür lege auch nichts, aber man kann mir ja auch viel erzählen. Jetzt habe ich gelesen dass man bei Hermes mindestens drei Wochen warten muss bzw ich werde mich mal telefonisch an Hermes wenden aber ärgerlich wäre es schon und mir stellt sich die Frage wenn das Paket nicht gefunden wird, muss ich dieser Dame tatsächlich das Geld zurückzahlen Punkt na ja normal müsste Hermes ja angeben an wen es abgegeben wurde. Es steht aber an der Haustür, daher müsste ja die Empfängerin das Paket entgegengenommen haben aber sie schreibt mich nachts um 11 Uhr an mit hunderten von! Und dass sie ihr Geld wieder haben will

Hallo,

ich habe am 09.08.2024 ein packet versendet das Paket hat denn weg zu dich genommen aber nun ist das Paket 3 Tage schon im Status Zustellung ich habe das Paket über Kleinanzeigen versendet (Verkäufer) nun sagt der Käufer ich müsse mich darum kümmern dabei habe ich ja meine Aufgabe erfüllt danke für jegliche antworten!

Hey,

ich hatte auf eBay was bestellt, die Frau gab mir auch ihre Nummer und haben dann auf WhatsApp weiter geschrieben. Sie hat gestern das Paket los geschickt und sendete mir darauf hin eine sendungsnummer. Ich habe sie bei hermes eingegeben, gestern früh schickte sie es los & seitdem tat sich garnichts.

ich wurde schonmal abgezogen und habe Angst das es jetzt wieder der Fall ist, sie hat mich nicht blockiert oder so habe ebend nachgeschaut.

ist das eventuell eine Fake sendungsnummer oder wisst ihr vielleicht woran das liegen kann?
Weil sonst hat sich es immer aktualisiert direkt bei hermes bei anderen Bestellungen auf eBay.

Hallo , also ich habe am Freitag, den 26.07.2024 etwas von Shein bestellt, und die Sendung ist immer noch nicht angenommen. Besteht die Möglichkeit, dass die Bestellung am Samstag kommt?

wie funktioniert bei hermes der schichtwechsel. Kriegt dann ein anderer bote das auto mit den paketen wenn die erste schicht nicht alles geschafft hat? bei mir wurde angegeben, dass bis 15:40 mein Paket kommt was nicht der Fall ist denke ich da es schon 15;25 ist. Habe noch einiges zu erledigen, also die zweite Frage: Ist damit zu rechnen, dass es trotzdem noch heute kommt oder kann ich los wenn es bis 15:40 nicht da ist?

Ich warte auf ein wichtiges Paket.

Dieses wird von Hermes geliefert.

Da ich vermutlich bei Ankunft des Paketes nicht zu Hause bin, habe ich einen Paketshop in meiner Nähe als Lieferort angegeben.

Sendung wurde von Fahrer abgeholt.

Sendung wurde sortiert und weiterversandt.

In Zustellung.

Nun wieder Sendung wurde sortiert und weiterversandt.

Warum ist das jetzt so?

Warum wechselt das von in Zustellung auf Sendung wurde sortiert und weiterversandt?

Also der Status wechselt zurück.

Meine Frage wäre: Werden die Pakete bei euch nochmals Gewogen & das Gewicht dementsprechend vermerkt ? Weil wenn Nein, kann jeder einfach behaupten Paket sei Leer eingetroffen, was dann ?

Gestern sollte mein Paket kommen aber dann bekomm ich eine Nachricht das niemand zuhause war was nicht sein kann weil viele Leute im Haus waren und das Paket sollte heute kommen und da steht erster Zustellversuch um 8 Uhr morgens also ist mein Paket jetzt wieder weg oder wie

Wenn das Paket mit 500€ versichert ist, bekommt man dann 500€, wenn der Wert des Inhalts über 500€ liegt? Zählt der damalige Kaufpreis, der aktuelle Kaufpreis oder der Wiederbeschaffungswert bei gebrauchten Sachen?

Ich habe mir ein neues Handy bestellt und Fedex liefert ja nur von Montag bis Freitag…Fedex hat aber das Paket an Hermes weitergegeben, welche das Paket liefern. Nun wird mir in meinen Emails bei der Sendungsverfolgung von Fedex gesagt, dass das Paket voraussichtlich heute kommen soll, aber etwas weiter unten steht, dass es Montag geliefert wird. Hermes liefert aber ja auch samstags. Nun weiß ich nicht, ob es heute (am Samstag) kommen soll oder doch erst Montag!?

Es geht um eine Retoure....

Hallo,

mein Sohn hat von unserer Familie ein Paket zugeschickt gekommen.

Es wird dieses mal an die Hermes-Paketstation geschickt.

Was braucht er dazu, um das Paket zu bekommen?

LG

Guten Abend liebe Leute,

wir sind am überlegen, ob wir ein Automaten kaufen und darin nicht zugestellte Pakete anbieten. Was sind eure Erfahrungen damit? Woher bezieht man diese am besten wer sind am meisten die Anbieter dahinter? Was denkt ihr?

Ich habe eine PlayStation bestellt und hermes behauptet sie hätten sie an meinen gewünschten ablageort gelegt . Ich habe aber nie einen ablageort gewählt . Habe hermes daraufhin geschrieben sie sollen mir die von mir erteilte Vollmacht zuschicken . Darauf keine Antwort . Kann man die PlayStation nicht orten wo sie sich befindet dann wüssten sie ja das sie nie bei mir angekommen ist

Hallo

Habe ein Bett bei Otto bestellt es wurde beschädigt geliefert, habe es am selben Tag gemeldet und es hatt mehrer tage gedauert bis ich eine antwort erhalten habe.

Es hieß dass, das Teil innerhalb von 14 tagen geliefert wird, heute sind 14 tage her und ich Schlafe in der neuen Wohnung am boden. Habe jetzt nochmal mit dem Kundenservice geschrieben und die meinten es wurde erst am 07.05.24 bearbeitet und dauert ab da 14 tage. Obwohl ich das Bett schon vor über 4 wochen bestellt habe.

Was soll ich tun ?

Ich hab zwar was bestellt, was morgen kommen sollte, aber habe noch nie so eine SMS bekommen. Auserdem ist mein Zusteller Hermes… Will nur sicher gehen, das ich in Zukunft nicht auf sowas reinfalle.

Folgende Situation: Ich habe auf Vinted Anfang des Jahres etwas verkauft (preislich bewegen wir uns bei 65€). Haben alles normal abgewickelt und ich habe das Paket auch zur Post gebracht (bzw Hermes - ging nämlich nach Italien)
Eigentlich hätte die Bestellung zwischen 11-19.01 ankommen sollen. Es wurde durch Vinted auf 24.01 verlängert. Jetzt wurde die Bestellung endgültig storniert, mit dem Vermerk, dass der Käufer das Geld zurückbekommt. (Das btw sowieso noch immer bei Vinted ist)
Letzter Status der Sendung war, dass sie sich auf dem Weg zum Flughafen befindet (weil Luftpost).
Meine Frage ist nun, was kommt jetzt auf mich als verKäufer zu? (rein rechtlich) Weil ich habe die Rechnung. Habe bei Hermes auch nun einen Auftrag aufgegeben, dass sie sich auf die Suche nach dem Paket machen. Aber bekomme ich jetzt seitens von Vinted auch etwas? Immerhin sind die Sachen ja im schlimmsten Fall weg...

Hallo,

bitte um schnelle Antwort.

Wie messen die in Hermes die Packete? Bei google steht kürzeste und längste Seite darf zb. max 50 cm sein. Kann man auch die höhe als kürzeste Seite nehmen? oder nur länge und breite

die käuferin meinte das es nicht gut genug verpackt war. sie war nagelneu die alexa. bin sehr schockiert?? wie kann dieser schaden zustande gekommen sein???? hatte sonst immer mit dhl verschickt sowas ist mir noch nie passiert. jetzt das erste mal mit hermes und dann sowas . bin fassungslos. habe das paket nicht versichert geschickt

Ich habe am 13.11. Produkte bei Stylevana bestellt, der Sitz ist in Hongkong.

Es war keine Nachricht mit Sendungsverfolgung oder sonstigem dabei.

Auf Nachfrage hab ich am 20.11. einen Link und eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung erhalten.

Laut der Sendungsnummer wird das Paket in Belgien sortiert, dass aber schon seit einer Woche

Bei Trustpilot sehe ich jetzt auch viele Negativbewertungen, dass die Bestellung nicht angekommen ist

Sollte ich mir Gedanken machen oder ist das normal?

Update: Ist angekommen

Hi,

ich möchte einen neuen PC Monitor versenden aber ich habe Angst das Paket irgendeinem Paketdienst anzuvertrauen, weil da sehr oft bei egal welcher Anbieter Mitarbeiter sind, die die Sache ned so ernst nehmen und ich habe keine Rechnung mehr, also kann ich bei der Versicherung auch nichts nachweisen, wie viel das Gerät gekostet hatte um den Betrag erstattet zu bekommen.

Was würdest du tun?

Hi,

bei einem Subunternehmer. Kann man das machen?

Bitte nur eigene Erfahrungen mitteilen.

huhu,

ich habe mit dem Paketlieferdienst Hermes so meine Probleme.

das geht viele Leute wohl so ich bin also kein Einzelfall^^

Jetzt war folgendes ich wollte ein, recht schweres, Paket an eine Paketstation umleiten lassen. Es war das 2. Mal das ich das versuchte.

Hermes teilte mir mit: Das Paket würde an meinen Wunschablageplatz geliefert werden wäre Paketshop nicht möglich.

Ich HATTE/HABE keinen Wunschablageplatz. Das Hatte ich Hermes schon mehrfach mitgeteilt.

Die Praxis sah so aus: das Paket wurde in den Hausflur geschmissen, auch wenn ich auf das Paket wartete - dann wurde woanders geklingelt oder wenn die Tür angelehnt war landete es ohne klingeln im Hausflur.

Ich habe das reklamiert bei Hermes ohne Erfolg und jetzt war ich nicht zuhause deswegen der Paket Shop und ein Paket war nicht da.

Ich war ziemlich sauer und habe Hermes und den Versender kontaktiert.

Der Versender gab das Paket auf und erstattet mir das Geld - Hermes will jetzt danach suchen.

Ich teilte Hermes mit ich bekomme es erstattet - sie sollen es an den Absender zurück schicken.

Da das Paket immer so Hausflur steht, das es die Kellertreppe blockiert kann ich mir vorstellen es wurde geklaut oder ein Nachbar hat es weggestellt. weil es im Weg war. Nachbarn gefragt - keiner wusste etwas.

Was jetzt wenn es wieder auftaucht? Hermes übergeben das sie es zurückschicken oder?

Ich bin genervt von dem Ärger mit Hermes, mir raucht echt der Kopf!

Hallo, ich hab bei Amazon was bestellt aber ausversehen zu Paketshop bestellt und es ist weit weg von mir kann ich irgendwie amazon kontaktieren oder Hermes das sie es dort abholen und zu mir nachhause liefern ?

weiß jemand, wie ich den Kundenservice von Hermes telefonisch erreichen kann, ohne dass ich an diesen Bot komme. Der kann mir nämlich nicht weiterhelfen und ich bin langsam echt bisschen verzweifelt weil ich nichts finde.

danke schonmal!!

?

Hii

Seit Mittwoch 07.06 wird bei Hermes angezeigt das mein paket zugestellt und wurde angeblich übergeben an der Haus-/Wohnungstür, gekommen ist aber nichts...paket wurde an unser unternehmen direkt geschickt.

Ich als empfänger habe nicht angenommen, mitarbeiter haben nicht angenommen und die nächsten "Nachbarn" wohnen 1 km in der Nächsten ortschaft, währe schon sehr unwahrscheinlich das er es zum Nachbarn gebracht hat...

wenn doch dann kann ich doch aber nicht an jede tür klingeln und fragen ob sie mein paket haben...

Kann man mit hermes herraus finden wer es angenommen hat so das ich es abholen kann oder kann hermes es wieder zurück holen und es richtig zustellen?

Servus,

hab mir vor paar Tagen Lackschuhe Aus zalando bestellt. Ich möchte es nun zurück verschicken. Problem ist, ich hab die original Verpackung und das was auch drin war, nicht mehr hier. Soll ich die Schuhe einfach dareinsetzen in einem anderen Karton, das rücksendeetikett drauf machen und dann verschicken? Oder muss man es wirklich 1zu1 wie beim originalen verpacken? Ich habe sie auch nicht draußen getragen. Laut Zalando sollten sie einfach nur ungetragen sein.

Grüß Gott!

Heute stelle ich mir die Frage: Sollten wir eigentlich Paketlieferanten ein Trinkgeld geben? Immerhin ist das doch vergleichbar mit dem Zusteller für unsere Mahlzeiten, denn beide bringen uns das, was wir bestellt haben.

Als ich mich kürzlich im Bekanntenkreis umgehört habe, war ich überrascht, wie wenige doch tatsächlich Trinkgeld geben.

Da ich selbst früher als Essenslieferant gearbeitet habe und daher weiß, wie frustrierend es sein kann, kein Trinkgeld zu erhalten, gebe ich persönlich dem Paketlieferanten je nach Laune etwas Trinkgeld. Bei guter Laune bedarfs auch gerne mal 2€, ab und zu dann auch nur 50 Cent, wie gesagt je nach Laune.

Mich würde allerdings interessieren, wie ihr das seht. Vielleicht könnt ihr mir ja erklären, warum ihr kein Trinkgeld gebt, falls das der Fall ist.

Herzliche Grüße :)

also, in welche felder gibt man welche informationen ein ?

Habe über ebay Kleinanzeige ein Handy für 200€ gekauft.

Der Verkäufer hat die Ware an die falsche Hausnummer gesendet und das Paket wurde dort ohne Genehmigung von Hermes ausgeliefert.

Kurz und knapp das Paket war dort nicht mehr aufzufinden und ich habe das über Käuferschutz gemeldet. Der Verkäufer hatte mir dann mit der Polizei gedroht, da ich angeblich lüge, er hat mich auch extrem unter Druck gesetzt, damit ich bestätige dass ich das Paket bekommen habe und er dann sein Geld. Er hat ständig verneint, dass er es an die falsche Hausnummer gesendet hat, er wollte auch keine Nachforschung machen es war ihm stink egal.

Nachdem ich mich um alles gekümmert hatte, ein Nachweis von Hermes zu bekommen welche Adresse hinterlegt wurde, kam heraus, dass der Verkäufer weder mein Name noch die Hausnummer ordentlich hinterlegt hatte.

Ich habe von Käuferschutz mein bezahltes Geld bekommen und von Hermes auch nochmal Schadensersatz.

Jetzt schreibt mich der Verkäufer an und will mich wegen Betrug anzeigen, weil ich doppelt Geld bekommen habe, ich hab aber nichts falsch gemacht? Ich habe von Hermes das Geld bekommen, weil das Paket ohne MEINE Erlaubnis einfach so zugestellt wurde und von Käuferschutz, weil er Hausnummer+ Name falsch geschrieben hat, also was will er jetzt von mir und was kann ich dagegen machen?

Hallo, ich habe eine kurze Frage und zwar habe ich per eBay Kleinanzeigen einen Gegenstand verkauft Wert 200 €. Dies wurde über diese eBay sicher zahlen Funktion abgewickelt.

Das Paket ist laut Hermes Sendeverfolgung heute angekommen am Nachmittag.
Der Käufer schrieb mir jedoch am Abend er das Paket nicht auffinden konnte. Nun stelle ich mir die Frage wie sieht das Wetter Haftung aus?
ich habe ja meine Pflicht erfüllt und das Paket sicher abgegeben.

könnt ihr helfen? Evtl. Erfahrungen?

Das Problem kann ja nur an Hermes oder am Empfänger liegen oder?

Habe bedenken dass ich da jetzt der Idiot bin… Neuwert des Artikels 400€ bekommt man das dann erstattet oder wie sieht das aus?

vielen dank im voraus.

Habe ein Problem.

Ein Käufer von mir ist unzufrieden mit seinen Produkt gewesen und wollte es zurückschicken. Jetzt ist es aber so das ich ihm das Geld bereits zurückerstattet habe (was mir im Nachhinein ziemlich dumm vorkommt), und die Rückgabe geschlossen wäre. Ich weiß nicht wie ich ich das mit dem Rücksendeetikett machen, also kaufen und einscannen, wenn die Rückgabe geschlossen ist.

Da ich neu bei eBay bin, habe ich wenig Ahnung davon und weiß nicht was ich machen soll. Der Käufer ist auch ziemlich pingelig. Als ich meinte er soll das Produkt mit Hermes zurückschicken und ich werde ihn die Versandkosten über PayPal bezahlen, hat er abgelehnt.

Soll ich ihm das Rücksendeetikett eif mit einen Foto schicken, oder was soll ich machen?

Lg

Hey ich habe ein problem und zwar muss ich etwas online bestellen, aber der onlineshop liefert nur nach Deutschland Österreich und Schweiz und ich komme aus italien. Bei einer lieferung nach italien müsste ich insgesamt im wert von 559€ einkaufen. Weiß jemand ob es möglich ist das ich es mir zu einer hermesabholstation schicken lasse und die es dann von dort weiterschicken? Oder kennt jemand eine andere lösung?

Ich habe am Freitag die Meldung erhalten das mein Paket zugestellt werden soll. So sehr wie ich mich gefreut habe, habe ich mich draußen vor die Tür gesetzt und gewartet. Als es dann 18 Uhr war habe ich aufgegeben und bin reingegangen. Am Samstag dann genau das gleiche, „der Bote habe mich nicht antreffen können“. Das ist schonmal die erste Lüge. Am Samstag enttäuschend auch nichts erhalten…

Heute am Montag genau der gleiche Mist.

Am Telefon wird mir dann vorgeworfen ich sei nicht zuhause gewesen, obwohl man eindeutig sieht das der Bote in der Sendungsverfolgung falsche Daten scannt, heute zum Beispiel war mein Paket plötzlich in der Verteilerzentrale und kurz darauf wieder in Zustellung.

Es kann ja nicht so schwer sein ein Paket auszuliefern. Langsam zweifle ich daran das ich mein Paket noch zu Augen bekomme und der Bote sich das eingesteckt hat und falsche Informationen angibt um es hinauszuzögern.

Moin

Ich habe ein Problem mit Hermes seit Wochen werden meine bestellten Pakete bei Hermes im Lager aufbewahrt es wird jeden Tag neu gescannt und anschließend nicht ins Auto getan sondern einfach wieder zurück ins Lager gepackt. Nach ein paar Tagen der Lagerung wird es dann zurückgeschickt es wird jeden Tag mit bei der Sendungsverfolgung angezeigt das die Lieferung sich verzögert (Siehe unten)

Hermes kann nichts weiter tun als nachfragen und dauert ein paar Wochen bis man eine Antwort bekommt die aber nicht zufriedenstellend ist! Der Absender kann auch nichts tun als die Sendung zu stornieren oder um erneute Auslieferung zu bitten die eh nichts bringt! Jetzt reicht es langsam denn dies ist bereits das 7. Paket was irgendwie nicht geliefert wird! Und übrigens dieser ganze Verzögerungsscheiß steht sogar bei der retoure die Hermes macht echt lächerlich! Manchmal muss man bei bestimmt Shops einfach mit Hermes liefern besonders bei Otto und nein ich kann es auch nicht in einen paketshop liefern lassen echt lustig findet ihr nicht? Hatte jemand mal das gleiche Problem und kann mir mal Tipps geben denn der Kundenservice von Hermes auf den kann man echt pfeifen!

hallo, ich habe etwas bei eis.de bestellt, welches ich jetzt zurück schicken möchte. die adresse ist

B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen

Terminal 2 Retourenannahme 

Triple A Sales GmbH 

Fuggerstraße 17

D-33689 Bielefeld 

aber die terminal und gmbh zeile ist einfach zu lang und passt nicht auf die online scheine. was soll ich jetzt tun?

Ich war zu Hause und es wurde nicht geklingelt.

Eine Erlaubnis zum ablegen des Paketes habe ich nicht gegeben. Habe heute über die sendeverfolgung gesehen das das Paket gestern abgestellt wurde und heute mittag war es aber nirgends zu finden. Sprich es wurde vermutlich geklaut.

Liegt der Fehler beim Zusteller?

Versender war Hermes

Moin

ehm mir wird seit einer Weile bei mehreren Paketen angezeigt in der Sendungsverfolgung das die Lieferung deiner Sendung sich verzögert und das es bald weitergeht. Eigentlich nichts besonderes man kann sich schon denken was es heißt leider wurde ein Paket danach einfach wieder an den Absender zurückgeschickt ohne auch nur einmal zu klingeln. Kennt sich wer damit aus ist Hermes einfach überfordert oder was ist da los? Und ja Hermes habe ich schon geschrieben bis jetzt noch keine Antwort!

Ich verschicke zum ersten Mal ein Paket und ich frage mich, ob ich die Blu Ray einfach in der Versandtasche anstatt in einem Karton verschicken kann? Kann ich das dann einfach in einem Hermes Paketshop abgeben und ich bezahle dann die 4,30€ für den Versand?

Hey Leute,

Ich hab etwas aus China bestellt, es über 17Track verfolgt und heute als ich nicht daheim war war (glaube ich) der Hermes Bote da. Es stand nirgendwo welcher Zusteller (DHL, Hermes etc). Das letztes was ich bekommen habe ist:

"The parcel has been sorted at the depot."

Online hab ich herausgefunden, dass es sich hier um Hermes handelt. Als ich die Nummer von 17Track in der Sendungsverfolgung eingab, hieß es keinen erreicht und es geht zurück beim Absender in 2-4 Tagen. Also china(?). Aber da stand eine andere Sendungsnummer als ich die von 17Track habe.

Jetzt die Frage, was kann ich tun? Ist es überhaupt richtig, was ich denke? Telefonisch erreiche ich niemanden und ich kann jetzt nicht bis Montag warten, da das Paket bestimmt zurück nach China geht.

Bitte um Hilfe.

Hey, ich sollte heute ein Paket bekommen, aber war nicht. Morgen wird noch eine Zustellung versucht, bin allerdings auch nicht da (kann auch nichts verschieben oder so). Heute wurde natürlich auch ein Zettel hinterlassen, dass ich nicht zu erreichen war und auf den Zettel hab ich auch die Möglichkeit ein Paketshop oder sonstiges anzugeben und diesen soll ich an der Tür unten hängen (Mehrfamilienhaus).

Jetzt zu meiner Frage: Muss ich den Zettel von außen an die Tür machen oder geht es auch von drin, so dass man die Anweisung von draußen lesen kann. (Die Tür besteht fast komplett aus Glas, also man kann durchsehen)

Habe zwei Pakete bestellt bei Zalando. Das eine soll wohl Freitag zugestellt worden sein mit Unterschrift, obwohl niemand im Hause es angenommen hat und auch die Nachbarn neben an nicht. Es wurde unterschrieben, allerdings kann mir niemand sagen von wem. Das zweite Paket kam verspätet einen Tag später an, wurde beim Nachbarn abgegeben und alles schien dort in Ordnung zu sein. Was kann ich jetzt tun , aufgrund dessen , dass es unterschrieben wurde für meine Adresse(Einfamilienhaus). Das heißt es wurde auch nicht bei den Nachbarn abgegeben, sondern bei mir zuhause.

Gruß.

Ein Paket an mich soll laut Sendungsverfolgung am 23.06. vormittags bei einem Hermes Shop (Tankstelle) zugestellt worden sein. Ich habe am 23.06. nachmittag dort nachgefragt - kein Paket für mich angekommen.

Heute am 26. bekomme ich von Hermes die Info, dass mein Paket nur noch 6 Tage aufbewahrt wird. Ich bin erneut zum Hermes Shop, wieder ist mein Paket dort nicht aufzufinden.

Ist so etwas euch schon mal passiert?

Ja, ich weiß, ich habe den (privaten) Versender schon aufgefordert, eine Nachforschung bei Hermes in Auftrag zu geben. Der Herr ist aber nur semi-hilfreich. Und nein, ich habe keinen Käuferschutz.

Hallo ihr lieben!

Am 14. Juni wurde ein Paket für mich an einen Paketshop geliefert (soweit alles in Ordnung). Jedoch stand im Sendungsverlauf am nächsten Tag, dass mein Paket mit Unterschrift abgeholt wurde. Ich war es jedoch nicht!

Nun war ich heute beim Paketshop und es war kein Paket für mich da.

Was mache ich nun?

Danke schonmal für eure Hilfe!

Hallo, ich erwarte für heute eigentlich 2 Pakete, nun ist es aber so das die zufahrtsstraße zu meiner Ecke komplett dicht ist für Autos.

Wie wird nun verfahren?

Meint ihr, die Pakete werden mir zu Fuß zugestellt?

Sollte beides per Hermes kommen.

LG

Ich erwarte schon seit einer Woche ein Paket von Hermes. Die Bestellung läuft aber über den Namen von meinem Vater. Hermes hat schon zwei mal versucht das Paket zuzustellen. Morgens ist nur niemand zuhause Wunschablageort, paketshop, und Wunschnachbar ist gesperrt warum auch immer. Nun hab ich vorhin bei Hermes angerufen und gefragt wie man das denn jetzt macht. Der Empfänger muss persönlich das Paket mit Personalausweis annehmen. Bis jetzt kannte ich das dass auch Familienmitglieder das Paket annehmen konnten ohne Ausweis auch von Hermes. Sagt sie das nur weil sie es muss oder geht das nicht anders ?

unzwar wurde die sendung aufbewahrt aus welchem grund auch immer und dann steht da dass es wieder in dem verteilzentrum transportiert wurde obwohl es schon da war und was bedeuter aufbewahrt und die sendung geht zur Paketshop

Eine Frage an alle Paketboten & Leute die Paketboten kennen:

Wenn ihr eure Pakete ausgeteilt habt, könnt ihr Feierabend machen (nachdem das Fahrzeug zurückgebracht wurde) - das habe ich verstanden.

Aber: Was sind so die durchschnittlichen Arbeitszeiten?
Wann fangt ihr morgens an und wann habt ihr in der Regel Feierabend?

Danke!

Hallo,

Ich habe etwas auf ebay verkauft und es über Hermes verschickt. Allerdings ist mir erst im Nachhinein aufgefallen, dass das Päckchen wohl einige cm über den von Hermes angegebenen Kantenlängen liegt. Im Shop wurde es allerdings anstandslos mit dem online label akzeptiert, ich hätte die Differenz ansonsten einfach direkt bezahlt.

Muss ich mir sorgen um die Zustellung machen ? Hätte ungern, dass vom Empfänger eine Nachzahlung verlangt wird.

Vielen Dank im Voraus.

Wo kann man was bestellen, ohne die Lieferung von Hermes zu erhalten?

Hatte einen Auftrag von Hermes. Die Fahrer kamen ohne Mundschutz und haben auf Ansprache den Mundschutz nur über den Mund getragen. Dann wurde ihnen der Zutritt verweigert und sie sind schließlich gegangen ohne was auszuliefern. Erst hieß es Sendung wird neu verplant. Jetzt heißt es Ware geht zurück und soll auch nicht neu verplant werden.

Ich möchte nichts mehr bestellen, was Hermes liefert. Hatte bisher nie gute Erfahrung mit Ihnen und die erste Speditionslieferung war eine Katastrophe.

Welcher Onlinehandel liefert mit DHL oder anderen Firmen außer Hermes?

was kann man machen wenn man den Buchstaben der Adresse vergessen hat wo das Paket hin geliefert wird? Und wie lange dauert sowas bis es ankommt? Was kann Mann da machen? Sich bei hermes oder DHL melden?
da wo ich was bestellt habe hat den Buchstaben (z.b A) vergessen drauf zu schreiben aber sonst ist alles richtig.
wird das automatisch heraus gefunden und zurück geschickt? Oder wird das anhang der Postleitzahl z.b 22043 Hamburg und den Namen heraus gefunden?

( nur der Buchstabe fehlt sonst ist alles korrekt)

es kommt einfach nicht,

oder kann man sich irgendwo melden?

Habe Schuhe mit Rollen für meine Tochter für 62,- Euro bei Amazon bestellt. Diese sind zu klein. Rückversand muss selbst übernommen werden. Karton 31x23x12 1,5kg

Bei DHL dann der Schreck: 45,- Euro!!! Versand

Wie kann der Verkäufer aber für nur 8,- versenden? Was soll ich jetzt tun? Für den Preis braucht man nicht zurück senden.

Ich hab grad ein heul Anfall ich warte seit 7 Tagen auf mein Paket hab 20€ bezahlt und das Paket ist noch nicht mal auf dem Weg zu mir ich habe mit hermes paar mal telefoniert das dauert 2 Wochen Ist da noch was machbar kann ich das Paket irgendwie noch bekommen

Hallöchen,

Entfällt bei Hermes die Haftung komplett sofern man nur bis 500€ versichert hat und die Sendung aber einen wert von 650€ hat und dann verloren geht bei Hermes?

Heißt: Würden die auch nur einen cent mir zurückerstatten sofern ich bis 500€ versichert habe aber ein Paket im wert von 650€ mit denen verschickt habe das die dann verloren haben?

Sofern dem nicht so sei, hätte ich da rechtlich gute chancen gegen die vorzugehen?

Vielen dank im voraus!

Hallo

mein Problem kurz erklärt:

Ich habe mir am 13.11 etwas bei Shein bestellt. Kommt mit Hermes. Bei Shein steht jetzt (seit dem 25.11) drinne, dass das Paket unterwegs ist (von Niederlande aus), aber bei Hermes steht, dass es bisher noch nicht im Verteilerzentrum angekommen ist (steht seit dem 20.11 bei Hermes drin)

Bei meinem anderen Paket von Shein ging alles viel schneller, es kam jedoch mit Dhl.
denkt ihr Hermes hat den Sendungsstatus noch nicht aktualisiert oder wo könnte das Problem liegen? Ist mein Paket verloren gegangen?

Hey Leute

Ich wollte mir was im Internet bestellen und es zu einem Paketshop von Hermes bei mir in der Nähe liefern lassen.

Jetzt wollte ich fragen ob ich mein Paket vom Shop aus auch bekomme, wenn ich es abhole, da ich erst 17 bin. Ich würde das ganze per Rechnung zahlen.

Was kann passieren? Was sollte ich machen wenn ich mein Paket nicht im Shop ausgehändigt bekomme?

Oder mache ich mir einfach zu viel Sorgen?

Danke für eure Antworten.

Grüße, Hustensaft.

Hallo zusammen, Folgendes:
Wegen Corona hat Hermes ja kontaktlose Zustellung.

Somit habe ich mit Hermes Versand einen Ablageort festgelegt.

Soweit, so gut... aber:
Am 8. Oktober 2021 habe ich mich von morgens um 9 Uhr bis ca. 12.30 Uhr just mit einer anderen Person zusammen (Zeugin) die ganze Zeit an diesem Ablageort aufgehalten.
Es handelt sich dabei um einen geschlossenen Carport mit Türen nach außen, andere Seite direkt zum Haus zugänglich.
Dort haben wir Zeit verbracht, Rindertalg auszulassen und Vogelfutter herzustellen.

Gegen 12 Uhr habe ich mich mal an den PC gesetzt und beim BAUR Versand reingeschaut. Und was sehe ich da?
Dass der Hermes-Fahrer ca. 1/2 Stunde zuvor ein Paket bei mir an genau diesem Ablageort abgelegt haben will...

...jedoch waren wir genau dort zugegen und niemand hat irgendetwas gebracht.

Nachfragen bei den Nachbarn haben auch nichts ergeben.

Nun beruft BAUR sich darauf, dass sie aus der Haftung sind, da ich ja mit Hermes einen Ablageort vereinbart habe.
Hermes wiederum beruft sich darauf, dass BAUR haften müsse... und dass sie ja auch aus der Haftung seien, eben wegen des vereinbarten Ablageortes...

Ich wiederum bin auch der Meinung, dass Hermes haften müsse, da m. E. der Fahrer die Sendung unterschlagen hat.
Aber Hermes denkt wohl gar nicht daran, da nachzuforschen.
Da ich aber einen Zeugen habe, dass wir uns zu dem angegebenen Ablagezeitpunkt genau dort am Ablageort aufgehalten haben - muss Hermes dann nicht dafür haften?

Ich erwäge, einen Anwalt hinzu zu ziehen. Kann mir hier vielleicht jemand einen Tipp geben, ob ich da überhaupt eine Chance habe?

Hallo, habe am Montag ein Handy auf eBay gekauft. Der Verkäufer gab mir eine Sendungsnummer. Jedoch steht da das die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Der Verkäufer meinte er hat es in einem Paketshop abgegeben. Ist das nun Betrug? Oder braucht hermes einfach?

Warum steht bei der Empfängeradresse nur der Name und die Stadt? Und nicht die Straße wo das Paket hin soll?

Hermes Sendungsverfolgung.

Warum steht in der Sendungsverfolgung bei Hermes nicht meine Name bei Abholung sondern der Paketshop?

Meine Frage ist es, wenn ich bei eis.de Dildos etc bestelle und über Hermes an einem Paketshop liefern lassen bekomme ich da nur eine Email oder eine Karte nachhause gesendet?

Seit fast 2 Wochen wird mir ein Paket angekündigt auf meine erste Nachfrage wann es den ankommt, würde mir mitgeteilt das ich eine neue Sendungsnummer habe und das ein Sortierfehler aufgetreten ist. Beim nächsten Anruf hätte man die Adresse nicht gefunden und das wo unser Hermes Bote keinen Tage frei hatte und uns seit Jahren findet.

Ich denke das Paket ist verschwunden.

Wenn der Postbote bei einem ident Check Paket die Ausweis Nummer kontrolliert muss er die vordere Seite checken? Ich hab gehört von einen Kiosk Besitzer der Hermes Pakete entgegen nimmt das die letzen drei oder vier Ziffern der ausweisnummer verglichen wird die ersten Ziffern bis zu den letzen drei stehen schon in in diesem Scanner Ding drauf

Hey Leute habe mir letzte Woche Dienstag von bohooman.com paar Klamotten bestellt die mit Hermes versendet werden sollte.

Ich erhielt noch am selben Tag von Bohooman das das die Pakete versendet wurden. Doch seit Tagen schaue ich auf meinen Status (Bild unten) und da ändert sich überhaupt nichts.

Bohooman hatten mir angedeutet das mein Paket bis 17 August also morgen geliefert werden. Doch wenn ich mir diesen Status so angucke weiß ich gar nicht ob das Paket überhaupt kommt. Wo das gerade ist und warum sich da nichts ändert

Hallo,

ich habe neulich damit angefangen meine Sachen auf Ebay Kleinanzeigen zu verkaufen. Wenn ich für Leute etwas versenden will, muss ich etwa 6€ Verpackungs- und Versandkosten verlangen. Habe bereits bei DHL und bei Hermes die Preise verglichen und die Versandkosten dort sind ähnlich und liegen etwa bei 5€. Ich muss jedoch auch noch die Verpackung dort kaufen und je nach Große kostet diese zwischen 1€ und 2€.

Als ich bei anderen Leuten etwas gekauft habe, musste ich nur entweder 4€ oder 1€ Versand zahlen. Haben diese Leute vielleicht einen günstigeren Weg gefunden Pakete zu versenden oder verlangen sie einfach weniger?

Wenn jemand eine preiswertere Alternative für mich hat wäre ich sehr dankbar. :)

Es heißt dass Paket wurde schon drei mal versucht zuzustellen, aber niemand wurde angetroffen. Einen Zettel zur Abholung haben sie nicht dagelassen und keine Abholfiliale hat das Paket. Eine Mail kam auch nicht und das Paket ist nicht aufzufinden. Was mach ich denn jetzt :**** ?

Abwarten ob sie es nach der Rücksendung nochmal versuchen zu schicken?

Hallo liebe user,

ich habe per Premiumversand etwas auf Amazon bestellz und es muss heute ankommen, nur kam bis jetzt keine Nachricht bei der Sendungsverfolgung dass es in das Zustellfahrzeug geladen wurde.

Bitte um Hilfe.

LG

Ich stehe vor einem kleinen Rätsel. Vorgestern sollte ich zwei Retouren wegbringen. Ein Päckchen und dann noch so eine Art Versandtasche aus Plastik, wo nur ein T-Shirt drin war. Die Versandtasche sollte eigentlich jedoch zu Hermes (via Hermes zurück gesendet werden). Da stand wohl auch nur etwas von Hermes drauf.

Jedoch habe ich im Stress gar nicht darauf geachtet. Bin in die Postfiliale rein, habe beides dort auf den Tisch gelegt und die Frau hat auch beides direkt abgescannt. Ich bekam auch sofort einen Beleg. Und auf dem Beleg sind auch zwei Nummern unter DHL angegeben. Die Zweite ist zwar deutlich kürzer und fängt nicht mit "030" an. Aber nunja....

Was passiert mit solchen Sachen?

Werden die vernichtet? Werden die freiwillig zur nächsten Hermes-Filiale gebracht (diese wäre in dem Falle nur 700 Meter weit weg.)? Oder trotzdem zugestellt? Oder an den Absender zurück? Oder in der Filiale verwahrt für einige Tage?

Meine Mutter,wohnt in einem Mehrfamilienhaus,sie ließ sich ein Paket vor der Tür ablegen ,dieses wurde wahrscheinlich vom Zusteller gleich wieder mitgenommen(?meine Mutter kam 10 Minuten nach Bestätigung an und kein Paket da).

Sie hat gleich alle Nachbarn abgeklappert ,jedoch war um die Zeit keiner Zuhause .

Wie kann man weiter vorgehen ?Da sie es erlaubt hat haftet Hermes nicht.