Wie würdet ihr den Kundenservice von 🪽Hermes bewerten

Mit denen stehe ich auf Kriegsfuß, da sie hier schlichtweg nicht hinfahren. Man kann im Garten sitzen, von dem aus die Einfahrt einsehbar ist, man bekommt eine Nachricht, man habe einen nicht angetroffen. Auf Einfahrt und Straße: Gähnende Leere.

Ich bestelle nirgends mehr, die mit diesem Saftverein ausliefern.

Welcher Kundenservice? Also ich meine haben die überhaupt einen, den man als Service bezeichnen kann.

Hallo

Wie würdet ihr den Kundenservice von 🪽Hermes bewerten

Wie alle Serviceangebote bei den Paketdienstleistern, ist auch der von Hermes schlecht und zu Teilen definitiv rechtswidrig.

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Hermes...

"Um den Wert deiner Sendung verifizieren zu können, benötigen wir einen Wertnachweis."

• bei Versand im Rahmen eines gewerblichen Verkaufs: Die Einkaufsrechnung und die Kundenrechnung

Verstößt gegen das HGB !

Eine Einkaufsrechnung kann nicht zur Wertfindung herangezogen werden.

(1) Hat der Frachtführer für gänzlichen oder teilweisen Verlust des Gutes Schadenersatz zu leisten, so ist der Wert am Ort und zur Zeit der Übernahme zur Beförderung zu ersetzen.

(2) 1Bei Beschädigung des Gutes ist der Unterschied zwischen dem Wert des unbeschädigten Gutes am Ort und zur Zeit der Übernahme zur Beförderung und dem Wert zu ersetzen, den das beschädigte Gut am Ort und zur Zeit der Übernahme gehabt hätte. 2Es wird vermutet, daß die zur Schadensminderung und Schadensbehebung aufzuwendenden Kosten dem nach Satz 1 zu ermittelnden Unterschiedsbetrag entsprechen.

(3)1Der Wert des Gutes bestimmt sich nach dem Marktpreis, sonst nach dem gemeinen Wert von Gütern gleicher Art und Beschaffenheit. 2Ist das Gut unmittelbar vor Übernahme zur Beförderung verkauft worden, so wird vermutet, daß der in der Rechnung des Verkäufers ausgewiesene Kaufpreis abzüglich darin enthaltener Beförderungskosten der Marktpreis ist.

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Noch schlechter ist aber der Service bei DHL.

DHL lässt erst gar nicht zu, dass man die benötigte Seite, in einem angemessenen Zeitrahmen findet...

Alles Gute Dir... und bleib gesund

Gruß, RayAnderson  😉

Bisher keine Probleme gehabt…

Ganz schrecklich. Mit denen musste ich mich die letzten Wochen immer wieder ärgern. Einmal haben sie ein Paket an meinen Wunschzustellort an der Haustüre abgegeben komisch das kein Paket da war. Wir haben Kameras und konnten beweisen das keiner da war, aber Hauptsache sie haften dafür nicht. Komischerweise lag das Paket 2 Wochen später in unserem Garten der Karton war aber nicht nass sondern wie neu... ganz komisch

Das letzte mal wurde mein Paket an die falsche Adresse geliefert der Kundenservice hat 1 Woche "nachsuchungen" angestellt um mir mittzuteilen das sie nicht wissen wo das Paket ist

Absolute Frechheit dieser Lieferdienst