Hermes Paket nicht im Paketshop
Ich hatte mir am Mittwoch einige Sachen bei Amazon bestellt und habe sie an den Hermes Paketshop in meiner Nähe versenden lassen. Als ich heute Mittag den Lieferstatus meiner Pakete bei Amazon abrufen wollte habe ich mit Freuden festgestellt, dass sie angeblich schon zur Abholung im Paketshop bereit liegen. Hier kommt der springende Punkt: Der Inhaber des Paketshops sagt dass sie heute keine Pakete bekommen haben und auch nach halbstündiger Suche sagte er mir mit Sicherheit dass er mein Paket nicht hat. Was soll ich tun?
3 Antworten
abwarten
dich an hermes wenden
Bis Montag warten. Bei Hermes ist das manchmal so.
Da meine Mutter einen Paketshop selbst betreibt, weiß ich das das Problem in den meisten Fällen an den Hermes Lieferanten liegt. Ruf am besten beim Hermes Support an oder schreibe Ihnen eine Email.
Der schriftliche Kontakt hat den Vorteil, dass du alles dokumentiert hast, falls es zu "rechtlichen" Komplikationen kommt.
Eventuell wurde das Paket in einem anderen Kiosk mit Paketshop abgegeben? Guck dich am besten mal in der Straße um: https://www.paket.net/hermes/paketshop/ Da sind alle deutschen Paketshops mit Straßen sortiert. Am besten hilft dir jedoch der Hermes Mail / Telefon Support.