Paketshop – die neusten Beiträge

Hallo,

ich habe am 11.04.2025 bei ASOS etwas gekauft, das ich am 12.04.2025 über HERMES (Abgabe im Paketshop) retourniert habe. Ich habe die Belege noch vorrätig. In der Sendungsverfolgung steht nun: "Leider gibt es ein Problem mit deiner Sendung. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice." Ich habe HERMES angeschrieben, und nun wird ein Suchauftrag in die Wege geleitet. Das kann allerdings dauern. Im Paketshop liegt das Paket auch nicht mehr, ich habe mich vor Ort informiert. Am gleichen Tag gab meine Frau ein Paket von About You in dem Shop ab, das ebenfalls mit HERMES retourniert wurde und auch angekommen ist.

Das Problem ist nun, dass ich mit PayPal 30 Tage bezahlt habe und demnächst die Zahlung in Höhe von 200 EUR fällig wird. Bei ASOS konnte ich nur den Chat erreichen, der nicht einmal im Ansatz verstanden hat, was ich wollte (möglicherweise wegen mangelnder Sprachkenntnisse).

Wie sieht es mit der Haftung aus? Laut Quittungsbeleg und Kundenkonto bei ASOS wurde das Paket ordnungsgemäß am 12.04.2025 abgegeben. Einen telefonischen Kundenservice bei ASOS konnte ich nicht herausfinden. Habt ihr Erfahrungen damit? Kann man bei PayPal einen "Fall" eröffnen, dass die Zahlung nicht eingezogen wird?

Viele Grüße

Guten morgen,

mein paket soll heute um 16 uhr beim paketshop abholbereit sein ,jedoch schließt der paketshop schon um 13 uhr?

was soll ich jetzt tun

LG

Danke im Vorraus

Guten Abend,

wenn mein paket morgen beim paketshop zugestellt werden sollte , könnte ich es dann direkt abholen oder wann könnte ich es abholen.

LG

Danke im Vorraus

Der Tag an dem der Postbote das Paket zum Paketshop geliefert hat oder der Tag an dem ich das Paket im Shop abgeholt habe ?

Habe ein bild hochgeladen.

Wollte fragen wann wird mein Paket warscheinlich beim paketshop ankommen?

hat jemand Erfahrung?

LG

Hallo zusammen,

kann ich ein Paket mit DPD an einen DPD Pick Up Shop versenden indem ich den Name + Die Anschrift des Paketshops auf das Paket schreibe,

oder muss ich die Anschrift des Empfängers + den Namen des Empfängers drauf schreiben und der Empfänger muss in seinem DPD Konto auswählen das es an den Paket Shop umgeleitet werden soll?

Hoffe ich habe es nicht zu kompliziert beschrieben.

LG YankeeBod

ich habe bei kleinanzeigen etwas verkauft über paypal freunde. habe es versichert verschickt und seit letzten mittwoch liegt es in einer filiale da er nicht angetroffen wurde. bisjetzt hat er nicht abgeholt und gibt auch keine rückmeldung zu meinen nachrichten?

Ich habe ein Paket in einen Hermes-Paketshop bestellt, es kam eine Abholbescheinigung, aber dort war es nicht auffindbar, als ich es nach drei Tagen abholen wollte (im Lager verschlampt).

Was soll ich jetzt tun? Beim Paketdienst als vermisst melden? Beim Absender melden? Ist aber ein Chinesenshop, kann man wohl leider vergessen, das von dort Hilfe kommt. Oder abwarten bis die Aufbewahrungsfrist endet und es dann an den Absender zurückgeschickt wird (aber wenn es nicht gefunden wird, geht das ja auch nicht)? Muss ich befürchten auf dem Schaden (80 Euro per Vorkasse bezahlt) sitzen zu bleiben und wie kann ich das verhindern?

Hey ich überlege ein Paket zu bestellen kann ich dieses auch einfach im Paketshop oder anderweitig bar bezahlen daher ich gerade Probleme mit meinem bezahl Konten habe und nein ich kann niemanden fragen ob er das nicht für mich bestellt

Ich möchte ein kleines päckchen über GLS verschicken und habe einen digitalen Versandschein, denn ich im Paketshop vorzeigen soll und dwr dann dort ausgedruckt und raufgeklebt wird. Klebe ich das Porto schon selbst zuhause rauf oder bezahle ich im Paketshop? Bin mir irgendwie nicht ganz sicher, danke für die Hilfe

Hallo, ich erwarte ein Paket von einem kleinanzeigen Privatkauf. Seit Tagen (von Anfang an) ist die PLZ fehlerhaft, also kann ich das Paket nicht detailierter einsehen. Auch mit Eingabe vom Absender PLZ ist es fehlerhaft. DHL am Telefon bestätigte mir das der Empfängername (mein Name) zwar richtig ist aber Ort ist ein ganz anderer. Aus Datenschutzgründen verraten die mir nicht den genauen Ort, aber die meinten ist sogar eine andere Stadt. Meine Straße gibt es in Deutschland bzw. in meiner Stadt nur einmal. Der Absender hat das Versandetikett im Laden gekauft und handschriftlich ausgefüllt, der Mitarbeiter hat es ausgedruckt und aufgeklebt, so in etwa erzählt er es mir. Der Verkäufer ist immer noch kooperativ und er kann sich das auch nicht erklären, aber ich habe dennoch Bedenken das eventuell Betrug dahinter stecken könnte? Kann es auch Fehler von DHL sein? Sowas hatte ich noch nie. Z.B. könnte es ja woanders hingeliefert werden mit meinem Namen und beim anderen Ort macht derjenige einfach meinen Namen auf die Klingel und nimmt mein Paket und es wird als zugestellt markiert. Könnte das vorkommen?

Wie kann ich dafür sorgen das mein Deutsche Post/DHL Paket oder Päckchen ohne Sendungsnummer an eine Packstation umgeleitet wird wenn ich nicht zuhause bin?

Sodass es nicht an eine Filiale geht sondern an eine Packstation

Guten Abend,

jemand hat mir etwa 15 Lego Minifiguren abgekauft, welche ich in die USA schicken soll.

Da das für mich sehr kompliziert zu seien scheint frage ich mich, um mir hier jemand helfen könnte.

Brauche ich diese Zollinhaltserklärung oder sogar noch mehr? Und auf was muss ich achten.

Welche Erfahungen macht ihr mit GLS?

Lasst es mich wissen!

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Persönliche Meinung & mein Anliegen - Frust ablassen!

Seit mehreren Tagen trifft mein Paket wiederholt am gleichen Standort ein. Wieder und wieder. Heißt wohl übersetzt, dass sie keine Mitarbeiter haben um die Pakete auszuliefern. Schade.

Was GLS in meinem Falle auch konsequent macht (Wohne in Lüneburg) - niemals das Paket faktisch ausliefern.

Es wird immer mehr oder weniger direkt, wenn man das nach den tagelangen Verzögerungen noch so nennen kann, an den nächsten Paketshop geliefert.

Natürlich lässt sich das Unternehmen es nicht nehmen, zumindest auf dem Papier von misslungenen Zustellversuchen zu reden. Sind faktisch aber nie "bei mir gewesen".

Na ja, GLS … ich bin nicht erfreut. Ich warte auf mein Handy und bin darauf angewiesen. Irgendwas läuft nicht. Sehr, sehr ärgerlich, da es JEDES MAL genau gleichbleibend schlecht ist.

Aber: Respekt an eure Kontinuität.

Hallo, Ich möchte mir etwasvon Stradivarius bestellen, aber weiß nicht, ob man die Ware direkt zum Paketshop liefern lassen kann, oder nicht. Ich bestelle auch von der Website.

Habt ihr da Erfahrung mit gemacht? Ich möchte meine eigentliche Adresse angeben.

Danke im Vorraus

itzlaura3

obwohl mir die Option angezeigt wird. ich habe alles,was verlangt wird ausgewählt/eingetragen und am Ende auf "bestätigen gedrückt"...

dann kommt immer die Fehlermeldung:

Bitte versuche es erneut!

Was läuft da schief?

Die frage sagt eigentlich alles. Ich bin nicht zuhause und will deswegen ein Paket direkt zum paketshop schicken lassen um es dann später abzuholen. Soll ich einfach die Adresse des paketshops angeben?

wurde von Amazon versandt wie kann ich mich beschweren ? Der Inhalt waren Konserven 3von 10 waren aufgeplatzt der Rest verbeult warum macht man sowas.

Guten Tag und zwar habe ich das Problem, dass mein Paket nicht von DHL, sondern von einem Paketshop abhandengekommen ist beziehungsweise sie es nicht mehr da haben und ich es nicht abgeholt hab und auch keiner von vertrauenswürdigen Personen wenn ich dies jetzt anmelde als verloren gegangen. Bei dem Laden zahle ich dann auch die Versandkosten, weil das Paket trotzdem versendet wurde bloß von dem Paketshop abhandengekommen ist.

Hallo,

mein Paket sollte eig in eine pakstation 10 Gehminuten von hier geliefert werden. Es gibt auch noch andere hier in der Nähe aber gerade erhalte ich die Nachricht, dass es 50 Minuten entfernt zu Fuß in einer Pakstation liegt. Ich kann mit einer straàenbahn 30 Minuten fahren und dann das ganze wieder zurück. Finde das aber gerade echt blöd, dafür eine ganze Stunde zu brauchen. Liefern die das Paket vllt. morgen nochmal an eine andere Packstation?

Ich habe letztens auf Aliexpress etwas bestellt und einen falschen Namen bestehend aus meinem Vornamen angegeben (Also bspw. Ich würde Maximilian heißen und dann habe ich daraus Milian Maxi gemacht). Jetzt ist das Paket nicht bei mir zuhause gelandet sondern bei einem PaketShop (Hermes). Meine frage wäre jetzt ob ich mein Paket trotzdem irgendwie bekommen kann (mit Sendungsnummer oder Aliexpress Bestellung) da Online steht das man es nur mit einem Ausweis bekommen kann

Ich erwarte Montag 3 Pakete von GLS es handelt sich dabei um Autoteile das sind Groß XL Pakete auf GLS findet man das diese ja nicht in Paket Shops gebracht werden können hat jemand erfahrung ob GLS die dann zurückschickt oder ins Depot bringt?

Ich will ein Paket bei Vinted bestellen. Da ich in der kommenden Woche nicht so oft da bin, will ich es gerne an den Paketshop, der direkt nebenan liegt, senden lassen.

Kann ich das einfach so machen, indem ich die Adresse

Vorname Nachname

Paketshop Paketshopnummer

PLZ Stadt

angebe?

Und spielt es dabei eine Rolle, über welchen Dienstleister der Absender das Paket abschickt (DHL, Hermes, UPS, DPD...)?

Hallo!

Ich möchte nach Kanada ein Paket per Hermes verschicken wo 24 verschiedene Dinge drin sind (selbstgemachter Adventskalender für eine Freundin).

Man muss die Empfängeradresse, meine Adresse, etc. angeben, dann jedoch auch Produkt/Warenbeschreibungen. Bei diesen Beschreibungen muss Gewicht, Preis, Herstellungsland, Anzahl und Zolltarifnummer sowie eine Beschreibung des Produkts drin sein.

Muss ich das für alle 24 Produkte machen? Ich hab bei der Post nachgefragt, da kann mir keiner weiterhelfen und beim Zoll habe ich auch angerufen der meinte ich soll mich an die Post wenden (die ja keine Ahnung hatte) meinte aber, dass Privatpersonen sowas wie Zolltarifnummern eigentlich nicht angeben müssen.. Ich kann es aber nicht umgehen?

Kann mir bitte jemand helfen? 😭 Bis nach Kanada braucht Hermes bis zu 16 Tage und es ist ja ein Adventskalender der ja eigentlich vor dem 01.12 da sein soll, das wird schon nichts mehr😭

Wie sieht es bei euch aus, bei mir ist es DPD, ein so inkompetentes Personal habe ich noch nie gesehen. Ich frage mich, wirklich ob man bei DPD nichts können muss, um nicht einmal Pakete zustellen zu können.

Hey Leute,

Ein Freund möchte mir ein Paket per Hermes Shop2Shop Versand schicken.

Meine Frage ist, ob ich mich jetzt bei Hermes anmelden muss, mit Adressangabe usw.. Bei DHL muss man das ja um zum Beispiel Versand zu einer Paketstation machen.

Mein Freund muss ja beim Versand den Paketshop zu dem er es schickt + meinen Namen und meine Email angeben und ich kann es dann bei dem Hermes Shop mit meinem Personalausweis und der Email (Bestätigung) abholen.

Muss ich mich jetzt als Kunde anmelden oder reichen die Angaben auf dem Paketschein?

Danke und schönen Abend✌️

Leute eine Frage, ich hab für mein hermes Paket einen paketshop angegeben. Aber dieser hat heute Ruhetag sehe ich eben gerade. Also zu. Immer montags, zu. Wohin wird mein Paket dann geliefert? Weil wenn die zu haben? Was dann? Nehmen sie das dann wieder mit und geben es am nächsten Werktag dort ab?

Hallo zusammen, ich habe seit ca. 3 Wochen mit Otto bzw. Hermes Probleme. Ich habe vor 4 Wochen etwas im wert von 350€. Ich war arbeiten und habe die Meldung erhalten, dass das Packet zugestellt wurde. Da weder ich noch meine Nachbarn was erhalten haben, habe ich mich bei Otto gemeldet, otto hat eine Sendungsverfolgung organisiert. Seit dem habe ich nur “stress”. Am nächsten Tag nachdem ich den Verlust hemdelt habe sind 2 Hermes Mitarbeiter zu mir nach Hause und wollten wissen ob ich das Pecket erhalten habe, ich habe natürlich NEIN gesagt weil es auch so war.

Paar Tage später bekam ich eine E-Mail von Otto, Hermes hätte sie aussage getroffen dass ich das Packet erhalten habe… Ich habe sann gesagt dass die das mir bitte zeigen sollen wo ich was unterschrieben habe. Heute habe ich von Otto ein Formular von Hermes erhalten ganz oben steht Versicherung und soll unterschreiben. Ich will nichts unterschreiben. Würdet Ijr das Formular unterschreiben? Da stehen paragraphen drauf, i.was mit Betrug und ka. Was. Kennt Ihr Euch aus mit sowas? Ich bitte um unterstützung, vielen Dank im Voraus.

Kann ich einfach ein Paket in einen Paketshop bestellen? Muss ich davor noch irgendwas machen? Kostet das was? Und wie adressiere ich den?

Moin ist dies möglich? :)

Guten tag ,ich wollte grade ein Paket zum Briefkasten bringen (stuhlprobe) und das Paket hat nicht reingepasst,hab dann gedrückt und dann ging es .

Wie wahrscheinlich ist es das etwas kaputt gegangen ist ?folgendes Material und Briefkasten wurde benutzt :

Das Problem war das die Probe heute unbedingt abgeschickt werden musste und ich extra 30 min bis zum Briefkasten gehen musste und um 16 Uhr einen wichtigen Termin hab

Habe in einer Hermesfiliale ein Paket geliefert bekommen.

Der hat bereits die Lagerfrist überschritten aber trotzdem wurde dies noch nicht retourniert.

Nun meine Frage:

Ich müsste das binnen 14 Tagen widerrufen.

Das tat ich am 14sten Tag.

Ich müsste die Retourkosten selbst tragen die Ware beträgt nur 10€.

Würde sich nicht rentieren.

Wenn ich die anderen Sachen abhole kann ich dann einfach die Annahme verweigern?

Hallo, mein ex hat bald Geburtstag und ich möchte ihn was schenken. Ich weiß es hört sich dumm an aber er hatte für mich so vieles gemacht das ich es einfach zurückgeben möchte und hatte keine Chance es zu tun bis jetzt. Ich kenne zwar seine adresse etc aber möchte jetzt nicht das er sauer wird ohne Erlaubnis etwas zu schicken. Es gibt aber einen Hermes Paketshop bei ihm in der Ecke und wollte fragen ob ich einfach dort die adresse eingeben kann. Brauchen die dann eine Bestätigung von der Bestellung oderso? Oder wollen die nur einen ausweis haben

Hallo!Habe vor 2 Wochen eine Online Frankierung auf die DHL app gekauft weil ich ein Paket versenden muss, und etwas ist dazwischen gekommen und versende es jetzt nach 2 Wochen.Ich habe gestern versucht es zu versendet, doch der Zettel mit der adresse den man draufklebt konnte nicht ausgedruckt werden.Woran liegt es?Und ich kann es zuhause nicht ausdrucken.Kann ich die adresse etc selber schreiben?Wenn ja, kann mir jemanden ein Modell zeigen?

Hey, ich hatte 2 Pakete über Hermes bestellt und beide sollten heute ankommen. Das erste Paket ist gekommen, aber bei dem anderen steht, dass ich nicht antreffbar war, obwohl beide Pakete eigentlich im selben Auto kommen sollten. 🤦🏼‍♂️ Ich hab jetzt das Paket an einen Paketshop liefern lassen. Weiß jemand, ob die Paketfahrer immer am Ende die Pakete an den Paketshop bringen oder am Anfang?

-> Kann ich das Paket heute noch holen oder erst am Montag?

Bei uns in der Gegend gibt es einen (berüchtigt - katastrophalen) Paketshop in der Nähe der ganz oft Pakete erst am nächsten Tag aushändigt, weil sie "es noch nicht eingescannt haben". Die haben da auch Schilder hängen, dass die das immer erst einen Tag später machen.

Das, obwohl man bereits die Email von zum Beispiel GLS bekommen hat, dass das Paket nun abholbereit ist... dürfen die das denn eigentlich? Es ist jedes mal ein Ärgernis und ich wenns dringendere Pakete sind wie heute, und GLS wieder einmal einfach nicht anläuten wollte - wirds dorthin gebracht.

Das Problem ist, dass die wohl SO viele Pakete von so vielen Diensten haben, dass die so lange für das alles brauchen, aber neben dem, dass es mich ärgert dass haufenweise Pakete im Shop herumliegen - frage ich mich eben ob die das eigentlich dürfen - also sagen, dass die es erst am nächsten Tag ausgeben?!
...und wenn nein, was sind denn meine Möglichkeiten?

Mein Bruder transportierte bei 31 Grad einen 7-kg-Karton zu einem GLS Paketshop. Die Reise dauerte 57 Minuten und umfasste zwei Fußwege, eine Straßenbahnfahrt und eine Zugfahrt. Eine Abweichung von 5 Minuten ist möglich und am Ende noch mal zurück ganz allein.

Als ich gesagt habe dass ich es total ärgerlich finde, dass das GLS Paketshop nicht in unser Nähe gibt obwohl wir einen anderen Paketshop haben was aber kein GLS übernimmt.

Mein Bruder zeigte kein Mitleid, war ruhig und meinte dass, das okay war.

...liefern lasst?

Das war bei mir immer kostenfrei. Seit heute wollen die dafür 1,99 €.

Mein Smartphone ist kaputt gegangen und ich habe mir ein Neues gekauft. Nun meint die DHL-App, dass ich mir einen Code an meine Adresse per Brief schicken muss, um das neue Smartphone für die App aktivieren zu können.

Das verstehe ich nicht. Ich konnte meine neue Adresse einfach so im Kundenkonto ändern. Heißt, selbst ein Betrüger könnte den Brief abfangen, wenn er mein Konto gehackt hätte. Daher das Unverständnis, warum DHL mir nicht einfach eine Mail senden kann mit dem Code. Das macht überhaupt keinen Sinn.

Die andere Option wäre gewesen, die Kundenkarte zu scannen. Die habe ich vor Monaten vernichtet, weil DHL dick auf ihrer Webseite geschrieben hatte, dass man die DHL-Kundenkarte jetzt nicht mehr braucht. Anscheinend ein großer Irrtum. Verstehe ich auch nicht, warum DHL das damals unvollständig kommuniziert hat.

Habe ich noch andere Möglichkeiten, heute noch an meine Bestellungen bei der Abholstation zu kommen?

Hi!

Ich habe etwas bei eBay bestellt und die Person hat "Das Paket in einem Pickup Paketshop an DPD übergeben." Das steht da jetzt schon seit 2-3 Tagen und ich Frage mich ob das normal ist oder ob da etwas schiefgehen kann

Habe eine Bestellung an einen Paketshop senden lassen. Die Artikel waren sorglos in einem Versandbeutel versendet, der halb zerissen und offen im Paketshop ankam. Was tun? Annahme verweigern? Sendung annehmen und Beschwerde? Was tun wenn was fehlt?

Ich möchte mir etwas in einen Paketshop liefern lassen, was muss ich dafür tun und was muss die Person dafür tun, die mir das schickt?

Darf ich Sachen in einen einfachen Nike/Adidas Schuhkarton verschicken, oder muss der Schuhkarton dann noch in ein anderen Karton ?? Wie isn das da bei DHL ?

Ich verschicke wenn immer mit DHL!

Vielen Dank für eure Antworten

Liebe Grüße

Hallo zusammen,

ich wollte heute ein Paket weg bringen und mir wurde gesagt, dass Paketshops keine Pakete über Größe L annehmen können. Auserdem meinte der Mann im Paketshop, dass Hermes das Paket bei mir zuhause abholen muss.. Aber im Internet steht, dass das dann was kostet. Was ja auch irgendwie logisch ist.
Jetzt frage ich mich ob es auch einen anderen Weg gibt damit ich nicht diese Abholgebüren bezahlen muss?
Also bei mir um die Ecke ist auch ein Hermes Lager. Kann ich das zum Beispiel auch einfach da vorbei bringen? Oder gibt es noch andere Lösungen?

Danke schonmal :)

Hallo,

muss man die dauerhafte Paketumleitung in seinem Kundenkonto bei DHL aktivieren, um eine Sendung an eine Filiale liefern zu lassen, wenn man im Online Shop bereits die Filiale als Versandadresse angegeben hat?

Hey also ich habe diese nachricht bei meiner sendungsverfolgung von hermes, die sagt ich soll jetzt den paketshop besuchen wozu keine adresse oder poststelle angegeben worden ist..

kann mir jemand bitte weiterhelfen

Hey, also meine Frage ist ob man unter 18 sein Paket an Paketshops schicken kann, da ich nächste woche nicht da bin. Meines Wissens nach kann man pakete ab 18 sowieso nicht an Paketshops senden, deswegen bin ich davon ausgegangen dass das eigentlich möglich sein muss, aber wollte nochmal nachfragen! LG

Hallo, ich wollte mein Paket an einen Hermes Paketshop senden. Kann mir jemand erklären wie das geht? Bei DHL musste man sich immer verifizieren oder so, das hab ich bei Hermes nicht gefunden.Danke im voraus!

Meine Frage ist, wie ich dem Paketshop dann Nachweise, dass das Paket an mich geht oder woher ich weiß, wann dieses angekommen ist. Krieg ich bei einem Kauf über „Waren und Dienstleistungen“ auch eine Versandbestätigung oder sonstiges?

Danke im Voraus.

Hallo an alle ,

Ich bin momentan unterwegs in Frankreich und jemand aus Deutschland möchte mir ein Paket nach Frankreich schicken , aber da ich in Frankreich keine Adresse habe , sollte das Paket wenn möglich an einen Paketshop auch Point Relais geschickt werden .

Nach eurem wissen gibt es eine Firma die von Deutschland aus nach Frankreich mit Zustellung in einem Paketshop liefert ?

Ich habe schon ein bisschen nachgeschaut : Paketshop Sendungen habe eher nur innerhalb Deutschlands gesehen .

In Frankreich gibt es auch viele Paketshops aber dort scheint die Zustellung in solchen Shops auch auf das Inland beschränkt zu sein .

Also dann gehen Versendungen ins Ausland nur auf eine Adresse , weil sobald ich Auslandversand tippe will sofort die empfängeradresse haben .

Lohnt es sich beim Kundenservice verschiedener Transportunternehmen nachzufragen ob eventuell so eine Zustellung möglich sein könnte ? Die Kundenservices sind auch schwierig zu erreichen .

Ich bedanke mich für eure Hilfe .

Grüße von Tom

Kann ich trotz der Weiterleitung meines DHL-Pakets an einen Paketshop (KIOSK) über die App oder Webseite einen Abholschein erhalten also kommt da einer oder nicht? Ich habe das Paket vor drei Tagen an einen Kiosk weitergeleitet, da ich nicht zu Hause bin. Heute soll angeblich der Zustelltag sein. Benötige ich einen Abholschein oder kann ich einfach mit meinem Ausweis zum Paketshop gehen? Vielen Dank im Voraus!

Darf ich das, denn ich habe nämlich ein Paket auf meinen Namen bestellt und möchte wissen, ob ich das als Minderjährige im Paketshop abholen darf?

Guten Tag und zwar hab ich ein Paket bestellt und war am Tag „anscheinend“ nicht da jetzt musste ich in die Stadt um dort mein Paket abzuholen allerdings haben die Leute in dem Laden garkeine Ahnung von überhaupt was gehabt und haben mir gesagt das das Paket nicht da ist und das es vlt morgen oder so kommt es steht aber auf meinem Handy das es da abgegeben wurde und die haben gesagt ja dann guck selber hab ich dann auch gemacht allerdings nichts gefunden das war echt nicht toll weiß einer was ich da machen kann ob ich mich an den GlS Kundenservice wenden muss oder da anrufen

danke schonmal im Voraus für eure antworten

Meine Oma hat in ihrem Dekoladen die Dienstleistung von Grenzpaket. Leute bestellen zu ihr in den Lade und kommen es dann holen. Seit Oktober liegt da ein Paket ohne Empfänger Label oder so. In dem Paket ist ESN Protein Pulver für ca. 450€.

Darf ich das Paket einfach so behalten ?

Ich habe etwas bestellt was gleich in der Paketstation liegen wird, brauch den Artikel jedoch nun doch nicht mehr, doof gelaufen. Ich hab eine retour angemeldet bei galaxus und dort gibt es nun rücksendelabel in meinem Profil. Muss ich die verwenden oder kann icha uch einfach das Paket nicht abholen so dass es nach 7 Tagen zurückgeschickt wird?

Hallo. Wenn ich ein Paket an einen GLS PaketShop zustellen lassen, laut Vermerk wird dort folgendesr Hinweis angezeigt zu der Aufbewahrungsfrist:

Ein Paket, das wir in den PaketShop geliefert haben, bewahren wir ab dem Folgetag für 8 Arbeitstage auf. Arbeitstage = montags bis freitags.

Das heißt, Samstag und Sonntag zählen nicht dazu als Aufbewahrungszeit, somit könnte ich ein Paket das am 16.04 zugestellt wird noch bis zum inkl. letzter Tag am 25.4 noch abholen, stimmt das soweit?

Oder hat da jemand andere Erfahrung gemacht?

Ich habe mein Paket zum Paketshop liefern lassen. Dieser ist von Hermes zur Tankstelle geliefert worden. Kann ich das Paket auch Sonntag abholen?

Ich muss ein Paket abholen, das von Hermes geliefert wurde in der Shell Tankstelle. Ist der Paketshop in dem Laden bei der Tankstelle oder sind die irgendwo draußen? Das sind doch diese Fächer bzw Spinds oder?

Die gleiche Frage gilt auch für DPD.

In beiden Fällen würde ich es also an einen Paketshop schicken und zu ihm nach Hause liefern lassen.

Ich habe jetzt mehrere Versuche gemacht an eine Packstation schicken zu lassen. Die ersten beiden Male gingen schief und die Ware wanderte wieder nach China. Dann hat es zwei mal geklappt und ich dachte jetzt ist es okay. Aber jetzt ging es wieder bei zwei Paketen daneben. Dachte mir das die Adresse an einen Paketshop besser klappen könnte. Hat da jemand Erfahrungen gesammelt? Liebe Grüße Petra

Hey,

Ich habe online etwas bestellt und es in einen Hermes Paketshop geschickt, weil ich es nicht zu mir nach Hause schicken konnte. Als Hermes versucht hat, das Paket zuzustellen, hatte der Paketshop aber schon geschlossen. Das ist jetzt schon eine Woche her und seitdem steht bei der Sendungsverfolgung das die Lieferung sich verzögert, weil der Empfänger nicht zuhause war. Ich weiß nicht was ich machen soll. Ich will nicht, dass das Paket zurückgeschickt wird oder so.

In meinem Hermes Paketshop um die Ecke wartet ein Paket für mich, dass ich allerdings nicht abholen kann, weil ich meinen Personalausweis kürzlich verloren habe. Ich wollte mich bei der Abholung mit meinem Führerschein ausweisen, aber das hat der Mann im Shop nicht akzeptiert.

Ich hab zur Beantragung eines neuen Persos allerdings erst am 22. April einen Termin bekommen und Hermes lagert die Pakete nur für zehn Tage in ihren Shops, bis sie an den Absender zurückgehen.

Wisst ihr, ob Paketshops, wenn man darum bittet und sich erklärt, die Pakete länger lagern, damit man sich das hin und her und die erneuten Kontaktaufnahme mit dem Absender erspart? Habt ihr da schon Erfahrungen gemacht?

Hallo, ich habe meine Bestellung bestellt und zu einem Hermes Paketshop liefern lassen. Ich habe aber bei meiner Bestellung ausversehen einen falschen Namen angegeben weshalb ich jetzt nicht mit meinem Ausweis, mein Paket abholen kann, was soll ich jetzt machen, damit ich mein Paket abholen kann? Ich habe bei Zalando bestellt und weiß nicht wo ich mich dort melden soll.

Hallo, folgendes Problem. Ich habe etwas bestellt und beim auswählen der Versandart habe ich "in Paketshop x liefern lassen" ausgewählt. Der Versand erfolgte über Dpd.
Das Problem ist jetzt, dass dieser Paketshop seit paar Wochen angebrannt ist, was ich aber erst im Nachhinein erfahren habe. Aber da mir dieser Paketshop weiterhin angezeigt wurde, habe ich mir nichts dabei gedacht. das Paket liegt im DPD Depot und wird seit 6 Tagen nicht zugestellt, weil der Paketshop nicht mehr existiert. Ich habe jetzt mehrmals bei Dpd angerufen und dies mitgeteilt und im System von Dpd ist dies auch ersichtlich. Angeblich haben die Mitarbeiter die Anweisung gegeben, dass das Paket an einen anderen Paketshop weitergeleitet werden soll. Das wird es aber nicht. Es liegt im Depot und jetzt habe ich eine Mail an Dpd geschrieben und da wurde mir mitgeteilt, dass die aus Datenschutzgründen das Paket nicht anderweitig zustellen dürfen.

was kann ich tun? Dpd rückt nicht das Paket raus. Nur weil der Paketshop nicht mehr existiert. Es steht aber offensichtlich im System, dass ich der Empfänger bin. Im Depot darf ich das Paket auch nicht abholen.

Ich habe in meiner Stadt keinen Hermes Paketshop und habe auf der Internetseite gekuckt, wo man hermes Pakete noch abgeben kann. Da wurden mir 2 Textilladen angezeigt. Stimmt es, dass man es da abgeben kann? Mir kommt das irgendwie Komisch vor, bei einem textilienladen ein Paket anzugeben

Hallo,

woher weiß ich ob ich mein Paket was ich in der Filiale abgegeben habe wieder abholen muss weil es nicht weiter geht oder es ein Fehler gibt??

Danke für eure Antworten!

Liebe Grüße

hallo, ich möchte einer freundin selbst gebackene muffins schicken, sie wohnt ca 500km weit weg. wie packe ich die am besten ein, dass sie das überleben? da ist kein frosting oder glasur drauf oder so, einfach purer muffin.

danke schobmal !

hey, habe ein fertiges GLS versandschein für 3,99€ aber mein paket ist in der größe M, welches 6,70€ laut google kostet - kann ich einfach das restliche geld im paketshop dann bar bezahlen sowie bei hermes oder bräuchte ich ein komplett neues versandschein?

Ich kaufe öfters Sachen online ein und mir ist aufgefallen, dass, wenn der Verkäufer GLS als Transportunternehmen wählt, die Ware nie ausgeliefert wird.Sie geht direkt an den Paketshop in der Nähe, online steht dann Empfänger wurde nicht angetroffen, aber was nicht sein kann, da ich da immer Zuhause war und mein Hauseingang auch videoüberwacht ist d.h. ich habe den Beweis das er zur angegebenen Zeit nicht an meiner Haustür geklingelt hat.

Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit GLS?Das würde mich interessieren.

Danke für die Antworten

Moin, Mein Paket ist seit dem 03.02 im depot hannover und es wurde 2 mal versucht an einen paketshop zu liefern was die wohl nicht hinbekommen haben, jetzt frag ich mich ob ich einfach zum Hermes depot in hannover fahren kann und mit meiner sendungsnummer mein paket von da holen kann

Hallo miteinander,

bis wann kann ich ein umgeleitetes Paket in einem Hermes PaketShop abholen? Gibt es einen bestimmten Zeitraum? (Bei DHL sind es z. B. 5 Werktage)

Danke im voraus

Ein Freund wollte seinem Kumpel drei Artikel von Amazon schenken. Da der Kumpel aufgrund seiner Arbeit selten zu Hause ist, überlegte der Freund, die Pakete direkt an einen Kiosk / Hermes-Paketshop in der Nähe zu schicken. Auf Amazon gab er die Adresse des Hermes-Paketshops unter dem Namen seines Kumpels an und zusätzlich mit "Hermes Paketshop". Sein Kumpel hatte noch beim Paketshop nachgefragt, und der Kioskbetreiber sagte es ginge.

Am Tag der ersten Lieferung ging der Kumpel zum Paketshop, um sein Paket abzuholen. Der Kioskbetreiber teilte jedoch mit, dass ein Paket von ihm angekommen sei, aber über DHL. Er kann nur Pakete über Hermes annehmen, also hat er es verweigert.

Allerdings sollten in den nächsten Tagen noch zwei weitere Pakete eintreffen...

Was geschieht eigentlich mit den Paketen? Was würdet ihr tun als der Kumpel? Was würdet ihr als Kumpel den Freund sagen?

Guten Mittag,

ich habe etwas im Internet bestellt (meine Eltern wissen auch davon, und sind damit einverstanden gewesen) und jetzt ist das Paket im Paketshop gelandet. Das Paket ist an mich adressiert, und bei einer nicht persönlichen Abholung soll derjenige der es abholt, eine Vollmacht mitbringen, so steht es auf dem Zettel die sie in den Briefkasten geworfen haben.

Mein Vater meint jedoch, das er keine Vollmacht braucht, da er der Erziehungsberechtigte ist. Ich meine jedoch das er trotzdem eine braucht, da es an mich adressiert ist und ich nach dem Gesetz beschränkt geschäftsfähig bin.

Wer hat jetzt recht? Und auf welcher Grundlage?

Liebe Grüße

Ps: Ich bin 16, der Versanddienstleister ist DHL und ich habe nichts illegales oder Jugendschutz relevantes bestellt.

Hallo,

laut DHL-App sollte mein Paket heute bei einer Postfiliale ankommen (ich habe eine Paketumleitung in eine Filiale selbst ausgewählt), ca. 9-10 Uhr.

“Die Sendung befindet sich wie gewünscht auf dem Weg zur Filiale. Sie werden informiert, sobald die Sendung in der Filiale eingetroffen ist / Weiterleitung an Filiale”

Da heute Samstag ist, hat die Postfiliale schon um 13 Uhr geschlossen.

Ich habe nun die Sorge, dass mein Paket nicht zugestellt wurde und jetzt sonst wo ist. Auch hätte ich gedacht, dass der Paketbote meine Sendung dann nach Hause liefert, wohl eher nicht, da schon bald 16 Uhr ist...

Was meint ihr?

Hallo,

ich habe diese Option in der DHL App eingestellt.

es ist eher ein kleines Päckchen, das bei mir ankommen soll.

meint ihr, alles läuft gut? welche Erfahrungen habt ihr?

Danke für die Antworten

Hallo,

Ich wollte ein Paket von Amazon zu einem DPD Pickup Paketshop liefern lassen, da es für mich so bequemer ist. Das Paket wird unter meinem Namen bestellt, und meine Eltern wissen/erlauben das ich selber Pakete auf Amazon bestelle.

Ist es nun möglich das ich als minderjähriger mit meinem Ausweis dieses Paket beim Paketshop abholen kann? Oder muss ich noch irgendetwas beachten?

Danke im Voraus!

LG

Als ich neulich etwas auf Kleinanzeigen gekauft habe und ich auf dem Beleg den der VK geschickt hat "Päckchen mit Versicherung" gelesen habe hab ich mich ziemlich gewundert. (Siehe Bild oben)Normalerweise sind bei DHL Päckchen das günstigere Äquivalent zu Paketen mit dem Unterschied, dass diese weniger wiegen dürfen und man eben keine Sendungsverfolgung hat.Jetzt hat mir jemand aber ein Game in nem Päckchen geschickt welches ich in der App genauso tracken konnte wie normale Pakete.Ledeglich das LIVE-TRACKING funktionierte nicht, da stand dann dass für Päckchen kein LIVE-TRACKING verfügbar ist. (Also, dass man während der Zustellung sehen kann wo der DHL-Lieferant gerade ist) Aber normalerweise ist bei Päckchen auch keine normale Sendungsverfolgung möglich... 🧐🤔

Wenn ich das früher mit Päckchen probiert habe die Nummer in die Sendungsverfolgung einzugeben stand immer nur da "Für Päckchen ist keine Sendungsverfolgung möglich".

Also wie kann man das machen und kostet es weniger als das günstigste Paket? Oder was ist der Vorteil davon gegenüber einem 2kg-Paket MIT standard Sendungsverfolgung außer das LIVE-TRACKING?

Ich glaube, ich wurde überfallen hallo Hilfe es hört sich echt dumm an wirklich nicht zu glauben, aber ich habe für meinen Sohn und Tochter ein iPhone 15 bestellt! Von Amazon Paket kam an, aber Handy war nicht drinnen, ich weiß, ihr glaubt eventuell nicht, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, wo muss, ich mich melden Paket ist jetzt gerade angekommen? Ich habe Angst, dass ich als Betrüger jetzt beleidigt werde

hi Leute, wollte mir ein Paket an eine DHL Station/ Hermes liefern lassen. Weil ich nicht will, dass meine Eltern es sehen. (M13) (Kenne die Besitzerin des Paketshops sehr gut,) kann das dann klappen, oder brauche ich immer noch Ausweis?

ich habe vor 3 Tagen etwas bestellt mit expresslieferung, was 6€ gekostet hat also diese Lieferung damit es nach 1-3 Tagen ankommt. Heute hätte es ankommen sollen, ich hab in der App dann nachgeschaut und gewartet nichts kam dann hab ich nochmal geschaut und da stand das niemand zuhause war und ich es morgen bei einem paketshop abholen kann, das Ding ist aber ich war zuhause zu dem Zeitpunkt ich war den ganzen Tag zuhause niemand hat geklingelt kein Wagen von dpd ist vorbei gefahren oder So ich hab deswegen auch kein abholschein oder so bekommen. Ich habe versucht beim Kundenservice anzurufen aber die meinten meine Bestellnummer wäre ungültig, was nicht stimmt weil ich die ja über eine App verfolgen konnte und ich hab denen auch eine email geschrieben aber keine Antwort bisher, was soll ich machen? Geben die mir beim paketshop das Paket dann auch ohne Abholschein?

Hallo,

habe mir letzte Woche etwas bestellt und habe eigentlich alles richtig angegeben. Allerdings musste ich bei dem Erhalt der Rechnung feststellen, dass meine Adresse unvollständig war und ich vermute es liegt an meinem PayPal womit ich bezahlt habe, da die Adresse dort ebenfalls unvollständig ist.

Nun steht, dass das Paket morgen ankommt - allerdings wohin? Ich habe nur eine Straße und die PLZ stehen, damit kann wohl niemand was anfangen. Wird das Paket zurückgeschickt oder in ein Paket Shop gebracht? Lebe in Österreich.

Danke im Voraus.

Hallo ihr!

Kann man ein iPhone, das man über Amazon bestellt hat, im Paketshop annehmen? Wenn der Paketbote kommt, muss man normaler weise ja einen "Code" sagen, um das Paket anzunehmen. Deshalb war ich mir unsicher. Hatte das von euch schon Mal jemand?

Danke im Vorraus!

Hallo, Meine Bestellung wurde gestern um 6:32 vom Absender in der Filiale eingeliefert, dann um 14:55 von Dhl abgeholt und um 18:34 elektronisch angekündigt. Wie kann das sein? Und wann kommt mein Paket ca.?

Hallo allerseits,

wie man es anhand des Titels lesen kann würde ich gerne wissen ob ich mein Paket, da es anscheinend genau wie vereinbart im PaketShop liegend ist schon heute abholen kann (siehe Bild) ? Ich meine warum muss ich den einen extra einen Werktag warten wenn es sowieso dort ist wo es sein soll (Im PaketShop)?

Ich würde das schon gerne abholen da es dringlich ist. Ist dies möglich erfahrungsgemäß?

Danke!

also, in welche felder gibt man welche informationen ein ?

Hallo, ich habe mir am montag etwas auf amazon bestellt. Ich wusste nicht genau wie man an einen paketshop bestellt, weshalb ich einfach die Adresse eingab und dann bei restlichen Informationen die Nummer des paketshops angab. Ich glaube dass es nicht so klar war, dass es die sein soll, aber ich ließ es einfach und wartete ab.

Nun ging ich auf amazon um zu gucken wo mein Paket ist, und es stand dass es schon angekommen sei. Super, oder ?

Nein, denn jetzt steht bei DHL Sendungsverfolgung dass das Paket zurückgeschickt worden sei, weil die Adresse ja dann falsch eingegeben war. Was ist jetzt nun, liegt das Paket dort oder nicht ? Ich gehe zwar morgen nachgucken, würde jetzt aber mit meiner Neugier gerne runterkommen haha.

Amazon:

DHL:

Mein Paket wurde beim Paketshop abgegeben, ich habe aber keine Zeit, es abzuholen.

Wenn ich es solange dort lasse, dass es zurückgesendet wird, weiß ich aber nicht, ob ich das Geld wieder bekomme, da der Store eigentlich keine Rücksendungen macht. Oder ist das bei solchen Rücksendungen anders und die müssen die Rücksendung dann annehmen und das Geld rückerstatten?

Ich sollte eigentlich gestern ein Paket bekommen, jedoch hat der UPS Lieferant nicht mal geklingelt sondern ein Zettel in den Briefkasten geworfen, wo steht das ich das Paket beim nächsten paketshop holen soll, ich war zuhause und hab auf das Paket gewartet

Aber wieso liefern die die Pakete eigentlich nicht mehr ab sondern schmeißen einfach Zettel in den Briefkasten

Ich möchte ein Paket von einem Onlineshop(nicht Amazon) an ein UPS Paketshop liefern lassen. Leider habe ich das aber noch das noch nie gemacht. Kann mir jemand vielleicht erklären wie eine Bestellung/Abholung an einem Paketshop aussieht oder abläuft?

Also man sieht ja bei manchen Paketen wo der DHL Wagen gerade ist, darf der Fahrer wenn man mit seinen Ausweis dahin kommt einem schon das Paket rausgeben oder erst wenn er in der Straße ist?

Wenn ich z.B. so ungefähr 5 Straßen weiter hin gehe wenn ich nicht mehr warten will oder kann.

Hallo,

ich mir vor kurzem etwas auf Alza bestellt und habe eine Lieferung an ein DHL Paketshop angegeben. Jetzt habe ich bemerkt das Alza das Paket direkt zur Adresse vom Paketshop gesendet hat. Normal muss ja anstatt die Adresse die Paketshopnummer angegeben werden. Muss ich irgendwas beachten oder ist es trotzdem richtig. Hatte jemand schon das gleiche Problem?

Hallo, ich habe folgendes Problem und brauche Hilfe.

Letzte Woche Dienstag habe ich ein Paket bei Puma.de bestellt, versendet wurde es am Freitag. Dort hieß es, es kommt am Samstag an wo aber nichts war bzw. Es sich in der App auch nichts getan hat bei dem Balken, also es haben immer noch zwei gefehlt. Dann war ja Montag Feiertag und heute Dienstag. Am Sonntag aktualisierte sich die Vorraussichtliche Zustellung auf Dienstag, doch heute passiert wieder nichts. Was soll ich tun? Ich warte schon 1 Woche auf mein Paket.

Sendung liegt im Hermes Paketshop. Ich bin mit COVID-19 infiziert und liege gerade im Krankenhaus, da ich eine Lungenentzündung hatte und habe, bin aber mittlerweile übern Berg.... Das Gröbste ist überstanden.

Kann ich meiner Frau oder meinem Sohn eine Vollmacht ausstellen und sie holen das Paket im Paketshop ab?

Hermes Vollmacht: https://www.myhermes.de/content/pdf/einmalige-vollmacht.pdf

Hallo

Folgendes Problem:

Ich habe über Zalando etwas bestellt. Das Paket wurde an einen Paketshop geliefert, allerdings habe ich keine Versandbestätigung erhalten und das Paket nicht abgeholt.

Laut Zalando wurde das Paket aber abgeholt und Sie verlangen jetzt von mir, es zu bezahlen.

Das muss doch inklusive Unterschrift nachgewiesen sein, dass ich das abgeholt habe, oder? Wenn ich also zum Paketshop gehe und ihm die Liefernummer zeige, kann der in seinem System doch schauen, ob und wann ich das Paket abgeholt habe, oder?

Zalando glaubt mir nicht und ich fühle mich langsam machtlos, obwohl ich im Recht bin (und das Paket nicht abgeholt habe)

Hallo, vielleicht hat hier jemand so was schon mal erlebt und weiß, wie das abläuft.

Ich habe etwas bestellt und an einen Hermes-Shop liefern lassen. Bei Hermes beträgt die Lagerfrist im Shop 10 Tage.

Der Shop hat seit 9 Tagen geschlossen ("aus persönlichen Gründen" - wie auf einem Zettel an der Tür zu lesen ist). Lagerfrist für das Paket endete gestern.

Hatte mich bereits an Hermes gewandt und zu erfahren wie ich an das Paket komme und fragte, ob der Inhaber des Shops verpflichtet ist die Lagerfrist zu verlängern.

Antwort von Hermes (nach 2 Tagen Wartezeit):

"Wir haben gute Nachrichten für Sie. Ihr Paket liegt im Shop XY zur Abholung bereits und kann dort bis zum 12.08. abgeholt werden"

Eben (trotz dessen, dass ich mir sicher war es würde nichts bringen, bei Hermes angerufen).

Alles was die Dame sagen konnte: Nicht im kann umleiten, weil Paketshop. Aber weiterleiten an andere Abteilung und die melden in 2 Tagen bei Ihnen.

Sie hat also weder mein Anliegen noch meine Frage verstanden.

Daher: Schwarmintelligenz die bessere Alternative?

Wisst Ihr, ob der Shopinhaber die Lagerfrist verlängern muss? Irgendwann mal wird er den Shop wieder aufmachen (nun weiß ich ja nicht wann). Ich kann schlecht jeden Tag hinfahren und gucken ob er wieder auf hat und zufällig zuvor Hermes noch nicht da war um Retoure-Pakete mitzunehmen.

Besten Dank im Voraus für hilfreiche Antworten!

Hallo,

ich habe bei H&M eine Bestellung getätigt (ich wohne in Österreich, falls die Information wichtig sein sollte). Also da der Lieferant „GLS“ mein Paket aus irgendeinem Grund nicht nachhause liefern konnte, wurde es in einem Paketshop abgegeben. Ich soll mein Paket innerhalb 8 Werktage abholen. Aberrr da ich nicht weiß wie groß das Paket ist und ich auch kein Auto habe und niemanden habe der mir helfen kann,

wollte ich fragen: kann ich beim Paketshop mein Paket nachhause liefern lassen. Also statt es abzuholen dass sie es verbringen sollen, oder wird der Herr mich dort auslachen wenn ich ihn das frage ?

Bitte um eine Antwort :)

Ich habe auf einer Shopping-Seite bei der Versandmethode auf „bei einem Paketshop abholen“ gedrückt, dann musste ich den Shop in meiner Nähe auswählen. Jetzt stelle ich mir die Frage 1. wie bekomme ich Bescheid das mein Paket in dem Shop angekommen ist und 2. wie hole ich es ab?

Danke schonmal im Voraus, ich kenne mich wirklich gar nicht aus..😅