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Paket falsch hinterlegt, wer haftet?

Ich habe bei einem Onlineshop etwas bestellt. Leider ist mir bei der Eingabe der Postleitzahl ein Fehler passiert (falsche Endung statt 1 2)

In diesem Nachbarort gibt es zufällig die gleiche Straẞe. Das Paket wurde in weiterer Folge an die von mir falsche Postleitzahl geliefert/hinterlegt. Allerdings mit meinem Namen... natürlich wohne ich nicht in diesem Ort.

Ich habe Kontakt mit dem Onlineshop aufgenommen. Dieser teilte mit, dass es mein Fehler ist, wenn man die falsche Postleitzahl angibt.

Ich bin dann zur anderen Adresse gefahren und habe gefragt, was mit dem Paket passiert ist. Die Dame teilte mir mit, dass sie das Paket dem Postboten (angeblich ein anderer Fahrer der sonst immer kommt) mitgegeben hat.

Habe das bei der Post abgeklärt. Diese teilte mit, dass sie im Normalfall kein Paket entgegen nehmen, weil das Paket nicht durch die Post sondern DPD zugestellt wurde und sie somit nicht für diese Pakete zuständig sind.

Laut DPD können sie mir keine Auskunft erteilen, da der Auftraggeber der Onlineshop ist und dieser mit ihnen in Verbindung treten muss. Macht dieser natürlich nicht, weil der Fehler bei mir liegt.

Wer haftet in so einem Fall?

Paket wurde von DPD an die von mir fälschlicherweise falsche Adresse zugestellt. Allerdings passt der Name natürlich nicht zur angegebenen Adresse. Kann das Paket dann einfach zugestellt/abgestellt werden, ohne dass DPD dafür haftet?

Vielleicht hat jemand noch einen Tipp, was ich in dem Fall noch machen kann?

Ich habe die Damen auch schon gefragt, ob sie mir unterschreiben kann, dass sie da Paket an die Post übergeben hat! Macht sie nicht... Auch komisch....

Paket ist nach wie vor verschwunden.

Vielen Dank für eure Antworten!

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Was macht ihr ganz bewusst extra, um die deutsche Wirtschaft anzukurbeln?

Servus aus Bayern – aus dem wirtschaftlichen Rückgrat Deutschlands!

Ich bin ein echter Bayer, arbeite in einem global agierenden DAX-Konzern und mache gerade Nachtschicht. Nach Feierabend fahre ich mit dem Auto nach Hause, mache einen Stopp bei der BP-Tankstelle, gönne mir einen Kaffee und kaufe die Süddeutsche Zeitung. Heute habe ich sogar während der Arbeit ein Versandlabel ausgedruckt und werde ein Paket mit DPD nach Portugal verschicken.

Bei uns im Betrieb läuft immer Antenne Bayern. Dort geht es aktuell um das Thema: „Das ANTENNE BAYERN Wirtschaftswunder – Der Push für Bayerns Wirtschaft“. Allein diese Kampagne motiviert mich total, mit jedem Kauf, jedem Tanken und jeder Paketversendung die deutsche Wirtschaft extra anzukurbeln.

Ich achte bewusst darauf, Produkte in Deutschland zu kaufen, Medien wie die SZ zu unterstützen und meine ETF-Sparrate für den DAX habe ich extra von 25 € auf 50 € alle zwei Wochen erhöht – eben um mit echtem Willen die Wirtschaft zu pushen.

Meine Frage: Was macht ihr konkret? Achtet ihr auf solche Details wie deutsche Medien, Tankstellen, Paketdienste, ETFs oder Ähnliches? Oder ist euch das egal?

Ich für meinen Teil sag ganz klar: Ich kurble die deutsche Wirtschaft mit jedem Handgriff aktiv an – und ihr?

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Ware bei Kleinanzeigen gekauft, nicht erhalten – Verkäufer blockt, DPD weiß nichts, PayPal-Fall verloren?

Hallo zusammen,

Ich habe über eBay Kleinanzeigen mit PayPal-Käuferschutz bezahlt.

Der Verkäufer hat mit DPD verschickt – laut Tracking wurde das Paket „zugestellt“, aber ich habe es nie erhalten. Es gibt keinen Abliefernachweis (kein Foto, keine Unterschrift, kein Ablageort).

Ich habe bei PayPal einen Fall eröffnet, aber verloren, weil Tracking „Zugestellt“ zeigt.

Der Verkäufer hat eine Nachforschung bei DPD beantragt, die aber schon 2 Monate unbeantwortet bleibt, der Kundenservice behauptetet nie eine Nachforschungsantrag erhalten zu haben, ich selber habe aber auch das Formular mehrfach geschickt. Jetzt weigert sich der Verkäufer, noch irgendwas zu tun. (Ist nicht sein Geld also wozu der Stress)

Mein Problem:

  • Ich habe bezahlt, aber keine Ware.
  • Der Verkäufer kümmert sich nicht weiter.
  • PayPal entscheidet sich auf Basis des Trackings gegen mich.
  • Wenn DPD doch mal zahlt, geht das Geld an den Verkäufer – ich erfahre davon nicht mal.

❓Meine Fragen an euch:

  • Was kann ich jetzt noch tun, um mein Geld zurückzubekommen?
  • Gibt’s eine Möglichkeit, PayPal zur erneuten Prüfung zu bewegen?
  • Macht eine Anzeige oder ein gerichtliches Mahnverfahren Sinn?

Bin für jeden Rat dankbar!

Versand, Recht, Anwalt, Post, Kleinanzeigen, Bestellung, DPD, Käuferschutz, PayPal, Rückerstattung

Paket zum 2. mal fälschlicherweise als nicht angekommen angeben?

Guten Tag!

Vorweg, hier wird nicht nach moralischen oder ethischen Meinungen gefragt, sondern rein um den rechtlichen Inhalt bzw. die möglichen Konsequenzen.

Ich habe im März etwas online bestellt, das Produkt wurde per DPD aus Österreich versendet.

Eine Woche später kam ich zu hause an und dort stand das Paket unten im Hausflur (Mehrparteienhaus).

Ich habe DPD keine Abstellgenehmigung gegeben, auf der DPD Tracking Seite steht, ich hätte das Paket entgegen genommen. Das ist aber nicht möglich, zur angegebenen Zeit war ich noch auf der Arbeit.

Daher dachte ich mir, gebe ich einfach mal an das ich das Paket nicht entgegen genommen habe und ich es nicht erhalten habe. Kann ja tatsächlich im Hausflur einfach von jemanden mitgenommen sein.

Daraufhin musste ich bei dem Online Shop so ein Formular ausfüllen das ich das Paket wirklich nicht erhalten habe und nach einiger Zeit haben sie mir das Produkt erneut zugesendet, sprich ich hatte es jetzt 2 mal.

Von DPD habe ich nie etwas gehört, ich denke da wird der Online Shop das mit DPD eigenständig geklärt haben.

Nun habe ich letzte Woche erneut in dem Shop bestellt und das Prozedere ist genau das gleiche. DPD gibt an es ist da, es lag im Hausflur, ich war zu der Zeit auf Arbeit, ich habe keine Abstellgenehmigung erteilt.

Wenn ich das jetzt wieder machen würde, inwiefern könnte es da zu rechtlichen Konsequenzen kommen?

Das Szenario das es ja irgendeine eine Partei im Haus genommen hat, oder jemand sich zutritt zu dem Hausflur verschaffen hat von außen ist ja tatsächlich realistisch. Würde da der Shop oder DPD stutzig werden beim 2. mal und irgendwelche Nachforschungen anstellen? Würde ja aber eigentlich nichts bei rum kommen so lange keine Hausdurchsuchung gemacht wird und das ist ja wirklich utopisch.

Würde mich wirklich interessieren.

Versand, Paket, DPD

Vinted Paket während Transport geöffnet und beschädigt?

Ich habe über Vinted über das Käufer System Bücher gekauft. Ich hab mich auch vorher mit der Verkäuferin ausgetauscht und die Bücher hatten bis auf zwei kleine Mängel am Umschlag, sonst keine Mängel oder Schäden. Die Verkäuferin hat mit DPD versendet. Das Paket sollte letzte Woche Dienstag bei mir ankommen. Leider musste ich unerwartet ins Krankenhaus und konnte es nicht entgegennehmen. Das Paket sollte am nächsten Tag in ein Paketshop gebracht werden. Dies erfolgte jedoch nicht. Es dauerte eine Woche bis DPD das Paket in den Paketshop geschafft hat.
Ich hab das Paket nun abgeholt. Beim abholen ist mir erst mal nichts aufgefallen. Zu Hause jedoch hab ich bemerkt, dass das Klebeband auf der einen Seite durchgeschnitten war und ich das Paket einfach öffnen konnte. Die Bücher waren noch mal extra in Luftpolsterfolie verpackt. Die Verkäuferin hat mir auch bestätigt, dass diese komplett zugeklebt sein sollte. Jedoch waren die Luftpolsterfolie geöffnet, und die Bücher haben rausgeschaut.

Die Bücher weisen sichtbare, erhebliche Mängel und Schäden auf. Ich habe für drei Bücher 130 € bezahlt, da es Sammlerstücke sind. Dadurch sind die Schäden für mich noch mal schlimmer.

Ich hab mich mit der Verkäuferin ausgetauscht und sie hat mir auch noch mal die Bilder vor dem Versand geschickt und die Bücher hatten diese Schäden vor dem Versand nicht. Da das Paket ungewöhnlich lange gebraucht hat und auch geöffnet war, gehen wir beide jetzt davon aus, dass jemand bei DPD das Paket geöffnet haben muss und da es ,,nur Bücher waren“, wieder verpackt hat. Und dabei die Bücher auch beschädigt worden.

Hatte jemand schon mal so einen Fall und kann mir sagen, was bei Vinted rausgekommen ist, als er das gemeldet hat?

Versand, Post, DPD, Lieferung, Paketversand, Paketzustellung, DPD Paket, Vinted

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