Ich habe wirklich die Nase voll von DPD und hoffe, hier hat jemand Rat oder ähnliche Erfahrungen gemacht.
Vor der Zustellung habe ich – auf Empfehlung von DPD – einen Paketshop in meiner Nähe ausgewählt, angeblich um CO₂ zu sparen. Soweit so gut. Mein Paket lag dann aber drei Tage lang im Verteilzentrum fest, und plötzlich kam die Nachricht: Der gewählte Paketshop nimmt keine Pakete mehr an. Einfach so – ohne Vorwarnung.
Seitdem herrscht totale Funkstille.
Die Möglichkeit, die Zustelloption zu ändern, ist aus der App und von der Website komplett verschwunden. Keine E-Mail wird beantwortet. Anrufen bringt nichts – man hängt ewig in der Warteschleife und bekommt nur mit einem Bot zu tun, der einem überhaupt nicht hilft.
Ich weiß aktuell nicht, wo mein Paket ist und habe keinerlei Möglichkeit, selbst etwas zu unternehmen.
Hat jemand von euch das schon erlebt?
Wie kann man DPD überhaupt noch erreichen, wenn sie sich so abschotten?
Bin für jeden Tipp dankbar – langsam wird’s einfach lächerlich.