DPD Paket nie erhalten, Versender verweigert Erstatung?
Hallo liebe Community,
ich habe vor etwas über einem Monat eine Kompressorbox bestellt ( deutsche Seite, polnischer Händler ) . Diese wurde laut DPD zugestellt. Allerdings weder bei mir noch bei den Nachbarn. Ich befand mich zum Zeitpunkt auf der Arbeit in einer Besprechung.
DPD beharrt darauf, dass alles richtig zugestellt wurde, da der Zustellfahrer mit meinem Namen unterschrieben hat und in der Folge sieht der Versender nicht ein, eine Rückersattung zu leisten.
Beschwerde ist eingereicht und auch eine Anzeige gegen den Fahrer gestellt. Welche Möglichkeiten gibt es noch?
1 Antwort
Gar keine, da muss man den Verlauf der Anzeige gegen den Auslieferer abwarten. Den Versender kann ich verstehen, für ihn ist die Ware zugestellt. Also muss er auch nichts erstatten. Er kann nihcts dafür, wenn jemand anderes die Ware unterschlägt und Urkundenfäschung begeht.
Aber hab Geduld, bei uns ist das auch schonmal gewesen (damals DHL), es konnte nachgewiesen werden, dass es nicht meine Unterschrift war und DHL hat den Schaden ersetzt. Den Fahrer haben wir danach nie wieder gesehen.