hi zsm, ich habe schon oft etwas über ebay verkauft, dort schreiben viele in die beschreibung, dass es sich um einen privaten verkauft handelt und die rücknahme und garantie ausgeschlossen ist. zudem steht bei einigen noch "ab versandt ist der käufer für das paket verantwortlich" ist das rechtens, ist das dann so? (ich habs jetzt einfach mal übernommen)
ich hatte jetzt noch nie probleme, habe jetzt aber zum ersten mal was über den facebook marketplace verkauft und es wurde mit paypal gezahlt. (nach losschicken des paket habe ich das inserat als verkauft markiert, ich kann jetzt nicht mehr auf meine beschreibung des inserats zugreifen)
laut DPD wurde das paket zugestellt, laut käufer hat dieser nichts erhalten.
laut sendungsnummer wurde das paket zugestellt, ich habe dort angerufen und die bandansage nannte mir die richtige anschrift und als empfängernamen etwas total unverständliches, dann habe ich dpd per facebook angeschrieben wo mir gesagt wurde, dass es eine kontaklose übergabe war.
der kunde möchte sein geld über paypal zurückziehen in dem fall gehe ich leer aus, ist das überhaupt so einfach möglich und wer ist hier im recht und oder muss was tun?
danke für eure antworten!