Habt Ihr bereits schlechte Erfahrungen mit Paket-Zustelldiensten gemacht?
Habe mir kürzlich via Ebay ein Regal bestellt, angeblich 18,4 kg lt. Kaufvertrag bzw. Produktbeschreibung.
Infolge Krankenstands bin ich ohnehin rund um die Uhr zu Hause.
Am 4. Dezember um 10:16 bekam ich von "DPD" per Mail die Nachricht, dass die Zustellung an diesem Tag zwischen 14 und 18 Uhr erfolgen soll. Ebay schrieb mir wenige Minuten später das Gleiche ("Das Warten hat bald ein Ende!").
Seither warte ich immer noch auf Godot.
Es wurde bei mir weder angeklingelt, noch eine Hinterlegungsnachricht deponiert.
Der Sendungsverfolgung ist bloß zu entnehmen, dass das Paket am 04.12. "in das Zustellfahrzeug eingeladen" wurde.
Das ist nicht meine erstes negatives Erlebnis mit privaten Paketzustellern wie DPD! Ferner verspüre ich wenig Lust, ein knapp 20 kg schweres Paket von einem DPD-Paketshop abzuholen (das meiner Wohnung nächstgelegene ist mehr als 1 km Fußmarsch entfernt).
Teilt mir bitte Eure persönlichen Erfahrungen mit - herzlichen Dank!
7 Stimmen
4 Antworten
Der Klassiker - Man wartet stundenlang zuhause auf sein lang erwartenes Paket, um dann über eine e-Mail zu erfahren, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde. Ich gehe also zum besagten Nachbarn, um dann vor der Tür festzustellen, dass niemand da ist. Es hat ungefähr 4 Stunden gedauert, bis der Nachbar von selbst bei mir geklingelt hat.
Auch habe ich erleben müssen, wie ein Paketbote mir ein Paket von irgendeiner mir fremden Person andrehen wollte. Als ich ablehnte, fing er an, mit mir zu diskutieren.
uch habe ich erleben müssen, wie ein Paketbote mir ein Paket von irgendeinem mit fremden Person andrehen wollte. Als ich ablehnte, fing er an, mit mir zu diskutieren.
Ich nehme allgemein keine Pakete für jemanden an, nachdem mir einer die ganzen Pakete für das Wohnhaus geben wollte.. So ein Klassiker ist ja bei mir, wenn er einen Zettel in den Briefkasten wirft und draufscheibt, bei Nachbarn abgegeben, nur ich habe 50 Nachbarn und da nicht steht bei welchem.
Da könnte ich glatt ausrasten, vorallem wenn die Hälfte nicht da ist und man nicht weiß wo es denn jetzt ist. 🤦♂️
Fahrer von UPS 3 mal keine Zeit hatten meinen am Briefkasten angebrachten Zettel zu lesen, daß ich nicht anwesend bin und das Paket im damals nur 3 Orte weiter befindlichen Depot abholen werde. Stattdessen ging das Paket als unzustellbar zurück. Meine Konsequenz, Einschreiben an UPS Deutschland in Neuss und mitgeteilt das sie bei mir ab sofort Zustellverbot haben was wie ein Hausverbot handzuhaben ist.
Ja, ausreichend. Paket abgestellt ohne Abstellgenehmigung, war teure Technik darin und Paket war weg.
Der Zusteller dürfte einen richtig auf den Deckel bekommen haben, seitdem hat der kein Paket mehr abgestellt. Ich habe meine Ware natürlich nochmal bekommen, nachdem das Paket nie mehr auftauchte.
Am liebsten habe ich die Leute von der Post, von Amazon oder privaten Lieferservices. DPD und GLS mag ich nicht, die läuten oftmals nicht.
Über den Kundendienst probiert? Vielleicht können die es ja umleiten.
Ging schlecht übers Wochenende. Und eine Umleitung soll nicht möglich sein, wenn die Sendung im Paketzentrum meiner Stadt angekommen ist, was voraussichtlich heute der Fall sein wird.
Habe beruflich täglich mit den diversen Transporteuren zu tun.
Natürlich gibt es da jeden Tag ein paar Fälle mit Anlieferproblemen. Aber da reden wir von rund 0,4% der ausgelieferten Pakete.
Der Sendungsverfolgung ist bloß zu entnehmen, dass das Paket am 04.12. "in das Zustellfahrzeug eingeladen" wurde.
Der Fahrer hat die Auslieferung zeitlich nicht geschafft. Wenn morgen bis 11:00 Uhr kein Statusupdate erfolgt ist, wende dich an deinen Verkäufer.
Das ist nicht meine erstes negatives Erlebnis mit privaten Paketzustellern wie DPD!
Ich nehme an, Du meinst privatwirtschaftliche Paketdienste.
In Deutschland gibt es nichts anderes! Von daher stellt sich die Frage, was Du damit meinst!
Wie auch immer ... sowohl nach meiner privaten. Wie auch beruflichen Erfahrung tun die sich alle nichts.
Ferner verspüre ich wenig Lust, ein knapp 20 kg schweres Paket von einem DPD-Paketshop abzuholen.
Ach ... und diesen Service möchtet Du dann kostenlos erhalten? Du hättest halt ein Express-Paket buchen und bezahlen können.
Zur Klarstellung: Bin ein Ösi und wohne in Wien.
DHL-Pakete in Österreich werden von der "guten, alten" Österreichischen Post AG zugestellt - bzw. im Postamt hinterlegt (das für mich zuständige PA ist keine 100 m von meiner Wohnung entfernt).
Mit DHL hatte ich noch nie Probleme. Mit DPD, UPS und Hermes hingegen fast immer.
Eine Hauszustellung (oder zumindest der Versuch!) sollte bei allen Paketdienstleistern eine Selbstverständlichkeit sein. Und nicht im persönlichen Ermessen des Zustellers liegen, weil es gerade gestresst bzw. überfordert ist oder aus anderen Gründen keine Lust dafür aufbringt.
Ich erwarte eine teure Sendung von GLS. Das wäre dann meine erste Erfahrung mit dem Paketdienst 😵💫
Nach unzähligen negativen online Bewertungen wollte ich die Lieferung auf ein PaketShop umleiten, doch seit Tagen bekomme ich nur eine Fehlermeldung angezeigt