DPD braucht 3 Wochen oder länger für eine Zustellung
Ich habe seit Jahren Probleme mit DPD.
“Wenn“ Pakete angeliefert werden, liegen die mal an der Garage an der Bundesstraße, mal daneben. Vor allem, wenn Verpackungen beschädigt sind. Das sind dann ca 40-50m vom Haus entfernt, und vom Haus nicht zu sehen.
der absolute Hammer ist jetzt. Am frühen Morgen des 23.12.2024 wurde von einem Verkäufer auf Kleinanzeigen ein Paket im DPD Shop aufgegeben. Nach Sendungsverfolgung auch am 23.12.2024 dann noch weiter bearbeitet. Dann war erst einmal nichts, dann am 01.01.2025 war es im Paketzentrum !!!
Dann wieder nichts , und am 06.01.2025 heißt es in Zustellung, leider wurde es nicht zugestellt, auch am 07.01.2025 wurde nicht zugestellt, auch am 08.01.2025 wurde nicht zugestellt. Und das ist nicht das Ende. Somit ist die Ware jetzt fast 3 Wochen unterwegs. Warum kommen Pakete von anderen Dienstleistern an?
Die größte Frechheit ist im Sendungsverlauf stehe ich nicht als „Empfänger“ sondern als „Feindseligkeit“. Habe davon auch einen Screenshot gemacht.
eine Anfrage wurde wieder einmal mit einem Ticket bestätigt, aber wie schon vor 3 Jahren bekommt man keine Antwort.
FINGER WEG VON DPD !!!
4 Antworten
Nach Sendungsverfolgung auch am 23.12.2024 dann noch weiter bearbeitet. Dann war erst einmal nichts, dann am 01.01.2025 war es im Paketzentrum !!!
Das zwischen dem 23.12. und 1.1. nichts passiert ist, ist den Feiertagen zu verschulden, Der Zusteller hat das Paket am Abend des 23.12. im Paketzentrum abgegeben, aber da die Frist für Weihnachten schon durch ist und eh viel zu viel vor Weihnachten zu tun ist, hat man sich im Paketzentrum eher um die Expresspakete und Pakete die noch vor Weihnachten zugestellt werden müssen gekümmert.
Am 24.12. (Heiligabend) wurden selbstverständlich keine Pakete bearbeitet, da die Mitarbeiter Weihnachten gefeiert haben. 25. und 26.12. (Mittwoch und Donnerstag)waren Feiertage.
DPD hat zwischen den Jahren (Freitag, Samstag und Montag und Mittwoch) keine normalen Pakete befördert, das machen die jedes Jahr nach Weihnachten damit die sich auf die Feuerwerkszustellung konzentrieren können und weil viele Mitarbeiter da dann gerne Urlaub haben. (dpd arbeitet also mit weniger Mitarbeitern und kümmert sich um Feuerwerk)
Der 1.1. war Feiertag, aber dennoch wurde dein Paket da bearbeitet, und höchstwahrscheinlich auch auf den LKW verladen. Da dpd sehr kosteneffizient arbeitet, kann es vorkommen, dass nur alle 2 Nächte ein LKW zwischen den Paketzentren fährt, weshalb das Paket erst Donnerstagabend transportiert wurde und dann Montag in der Zielregion bei dir angekommen ist.
Das die letzten 3 Tage keine Zustellung geklappt hat, kann einfach daran liegen, dass du nicht erreichbar warst, oder der Zusteller bereits 9 Stunden am arbeiten war und abbrechen musste, in Zustellung war das Paket ja.
Zählt man die Feier und Ferientage raus, ist dein Paket seit einer und nicht 3 Wochen unterwegs.
Wenn du Feiertage und Ferientage mitzählst, sind es auch erst kommenden Montag 3 Wochen.
Bei anderen Paketdiensten (neben dpd auch UPS und GLS, bei GLS nicht so extrem) passiert sowas über die Zeit auch, ich hab am Montag ein UPS Paket bekommen, dass am 19.12. verschickt wurde.
Nur bei DHL und Hermes (amazon auch, ist aber kein Paketdienst in dem Sinne) bekommen die Mitarbeiter nur das gesetzliche Minimum an Feriertagen und vermeiden sowas, es ist aber aus Mitarbeitersicht fraglich, ob das gut ist oder nicht.
Am Ende bezahlt man auch das was man bekommt, und wenn der Versender mit DHL versendet hätte, hätte das direkt mal das doppelte gekostet, unabhängig der Größe kann man das fast immer mit Sicherheit sagen. Diese Extrakosten sind viele nicht bereit zu zahlen.
Kann leider keinen aktuellen Status als Screen anhängen.
Am Ende bezahlt man auch das was man bekommt, und wenn der Versender mit DHL versendet hätte, hätte das direkt mal das doppelte gekostet, unabhängig der Größe kann man das fast immer mit Sicherheit sagen. Diese Extrakosten sind viele nicht bereit zu zahlen.
Dazu kommt, dass dpd nur regional nicht so zuverlässig ist, bei uns funktioniert dpd genauso wie die anderen.
Also ich habe 5€ bezahlt, da hätten 1,90€ für DHL wohl auch nichts gemacht. Und ich habe bis heute noch keinen Versand mit DPD gesehen, in einer Größe 35x5x22cm , der dann nur 3,50€ kostet. Aber egal, die Argumente deinerseits sind ………….
Für 1,90€ bekommt man bei DHL nichts.
Mit den Maßen 35x5x22cm kann man bei dpd sehr wohl unter 3,50 kommen, das bekommt man ja fast schon als Privatkunde mit Rabattcode hin. Ein großer Versender zahlt bei dpd für so ein Paket maximal 2€. Da kann DHL auch nicht mehr mithalten.
Imoment normal :( hab dort angerufen und die haben mir auch mitgeteilt das es sogar noch länger dauern kann
Hier ein Screen von DPD
Ja nix neues, drum mach ich nen Bogen um jeglichen Versender der mit DPD arbeitet
Letzter Gag für nen bekannten war: fälschung der Unterschrift der dpd-fahrer... Paket wurde nicht abgeliefert. Vom Versender das Geld bekommen, keine Stellungnahme seitens DPD
Ich muss über solche Schriftstücke einfach nur lachen. Heute habe ich aktualisiert, und siehe da, das Paket ist wieder auf Anfang. Es ist also wieder unterwegs. Vor allem komisch, das andere Versandunternehmen bearbeiten und zustellen. Und der Satz, der Zusteller hat mich vielleicht nicht angetroffen ist ein Witz , oder? Ich habe unseren DPD Zusteller 7 Zustellerin seit ca 3 Jahren nicht mehr gesehen. Wir müssen unsere Pakete immer suchen. Also bitte solche Beschönigungen für sich behalten. Danke ich kann hier keinen aktuellen Screen anhängen. Werde aber einen aktuellen Screen als Antwort einfügen.