Hallo, ich hab bei einem kleinen Unternehmen was bestellt und extra vorher gefragt, ob sie an einen Hermes Paketshop verschicken kann. Sie bejahte es, und jetzt hat sie ein Screenshot von der Sendungsnummer mir geschickt, und es stellt sich raus, dass sie es über DHL verschickt hat.
Hab dann bei DHL nachgefragt, ob die überhaupt an Hermes Paketshops liefern, und die Veneinten es, und sagten, dass das Paket wieder zurückgeschickt wird.
Muss ich in dem Fall nochmal Versand zahlen, wenn sie es nochmal versendet? Sie wusste ja, dass es an einem Hermes Paketshop ist, und es auch als Empfänger zusätzlich draufgeschrieben, dass das ein Hermes Paketshop ist.