Sendung seit Tagen laut Sendungsverfolgung von Hermes unterwegs?
Seit fast 2 Wochen wird mir ein Paket angekündigt auf meine erste Nachfrage wann es den ankommt, würde mir mitgeteilt das ich eine neue Sendungsnummer habe und das ein Sortierfehler aufgetreten ist. Beim nächsten Anruf hätte man die Adresse nicht gefunden und das wo unser Hermes Bote keinen Tage frei hatte und uns seit Jahren findet.
Ich denke das Paket ist verschwunden.
1 Antwort
Es schadet nicht, wenn Du sehr oft den aktuellen Status mit einem Datum als Screenshot festhältst und energisch an deren Service schreibst mit der Aufforderung am nächsten Werktag zuzustellen.
Bei mir wurde einmal eine Sendung laut Status zugestellt. Ich war den ganzen Tag im Haus und bekomm sicher mit, wenn hier jemand anfährt - es kam niemand - und nichts wurde geliefert.
Darauf habe ich sehr bestimmt an deren Service geschrieben und den Vorwurf der Unterschlagung ausgesprochen und erklärt, dass ich das anzeigen würde. Natürlich geschah das an einem Freitag. Am nächsten Tag wechselte der Status plötzlich zu "in Zustellung". Komisch, angeblich hätte ich es ja schon bekommen.
Es kam dann auch an. Den Fahrer kann man nix fragen; vermutlich ist er taubstummer Ureinwohner von Rigel. Meine Aufforderung an den Service, das zu erklären wurde mit "verscannt" beantwortet. Auf Nachfrage, wie das technisch denn abliefe, kam natürlich nix mehr.
Fazit: Ich kaufe eben nicht mehr dort, wo Hermes ausliefert bzw. zahle den Euro mehr, damit das DHL macht. Und selber nutze ich Hermes auch nicht mehr.