Zara Rückgabefrist verpasst?
Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?
2 Antworten
Die gesetzliche Regelung lautet: 14 Tage ab Zustellung der Ware, wobei die Zählung am Tag nach der Zustellung beginnt.
Bei weitergehenden Fristen des Handels kann der die Bedingungen selbst festlegen. Ich würde morgen bei Zara anrufen und fragen ob das Paket noch zurück genommen wird.
aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann
kann ich mir nicht vorstellen, denn wenn das paket irgendwo hängen würde und dir erst am 29ten Tag zugestellt wird, dann ist dies zu deinem Nachteil und das darf nicht sein, wäre mir auch neu das es das gäbe.
ok hast wohl recht.
Online-Einkauf: Ab Versanddatum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit.
aber ich bezweifle, das dies rechtmäßig ist