Zara nimmt retoure nicht an?
Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?
1 Antwort
Du hast kein Recht auf ein Etikett und bist für den Versand selber Verantwortlich.
Die Zeiten das der Shop die Kaufsüchtigen das hin und her geschicke bezahlen muss, ist vorbei.
Nun lernst du draus.
Nein, hast du GESETZLICH NICHT !!
Und das weißt du auch:
Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen
Miaa, Du solltest lesen lernen:
https://static.zara.net/static//pdfs/DE/terms-and-conditions/terms-and-conditions-de_DE-20220427.pdf
"Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren." - bedeutet nicht, dass Zara die Kosten übernimmt. Das hättest Du schon selbst machen müssen ...
Doch das habe ich, kann's es dir gern bei Zara durchlesen:)