Rückgabe – die neusten Beiträge

Moin :)

Ich habe mir freitag einen Ooono Co-Driver Nr. 2 (Blitzer und gefahrenwarner) gekauft allerdings bin ich damit nicht zufrieden...

Kann ich den weil geöffnet & genutzt wieder zurückgeben? (MediaMarkt)

VG

Hi,

Amazon hat ja eine 30 Tage Kulanzregelung bei Onlinekäufen. Ich habe etwas bestellt für ca. 600 Euro was heute ankommt. Heute sah ich das gleiceh Produkt aber für 550. Ich kann das Produkt durchaus zurückschicken und das andere bestellen. Aber geht Amazon nachträglich Rabatte ? Rücksendung etc. würde das Unternehmen ja teurer kommen.

Jemand Erfahrungen damit?

Ich habe auf Kleinanzeigen Pokemonkarten verkauft, einige waren nicht echt, also Fakes. ich habe jedoch in der Beschreibung angegeben ,,Ein paar Karten sind nicht orig.” und das ich auch keine Rückerstattung mache, da es Privatkauf ist. nun will der Käufer es zurück geben. was soll ich tun?

PS: ich habe mich informiert, dass wenn man unechte verkauft, dass man es angeben soll das sie fake sind, was ich auch gemacht hab (wenn man es nicht angibt ist ja klar das es verboten ist dan)

Hallo ihr lieben, ich kaufe bei Shein ganz gerne Bademode seit Jahren und nun steht dort das man es innerhalb von 14 Tagen Widerrufen kann.

Habe nun versucht ein Artikel davon mit der Bestellung zurückzusenden, allerdings funktioniert es nicht.

Bademode konnte ich immer zurücksenden bisher.. sehe nun das es bei ganz vielen steht mit 14 Tagen. Auch nicht reduzierte Artikel.

Bedeutet es das man nun nichts mehr davon zurücksenden kann?

Bei manchen Bademode steht wenn man auf Rücksendung klickt innerhalb von 30 Tagen retournierbar wenn das Hygienesiegel noch dran ist.

Wisst ihr vielleicht ob es sich irgendwie zurückzusenden geht?

Hatte das vor ein halben Jahr schon einmal bei ein Artikel da könnte man da beantragen.. aber das ist jetzt auch nicht mehr möglich..

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem Schuhe bestellt bei Elevateshoes und wollte diese gerne zurückschicken. Auf deren Homepage habe ich leider nichts finden können mit einer Adresse oder sonstiges was mir weiterhelfen kann. Hat jemand zufällig dort mal was bestellt und kann mir eine Retoure Adresse nennen?

hi,

also ich habe einen selbstgebauten pc per eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per sicher bezahlen gezahlt. Artikel kam an, jetzt sagt der Verkäufer er will den pc zurückschicken. Grund ist das ein Stromkabel fehlt, um den pc zu starten. In der Beschreibung stand aber nichts von andern Kabeln, sondern nur das der pc verkauft wird.

Ich habe ihm angeboten ein Stromkabel zu schicken oder ihm Geld zugeben, damit er eins kaufen kann. Er bestand jedoch das es Vertragsbruch war und er den ganzen pc jetzt zurückschicken kann.

Hat der Käufer in dem Fall recht ?

Hallo, ich habe auf ebay gestern einen "Schnapper" für 70€ gemacht. Es handelt sich dabei um lego. Normal kostet das Set (71438) ungefähr 80-100€. Da es auch bei idealo gelistet war, musste ich sofort zugreifen. Ich habe dann grob die Bilder und Beschreibung gelesen.

Heute morgen habe ich es nochmal kontrolliert und gesehen, dass statt Mario und Yoshi dort Marlo und Yoshl steht. Die set Nummer war auch eine ganz andere. Ich habe den Käufer nun angeschrieben und eine Frist gesetzt, das Geld zurück zu zahlen und den kauf abzubrechen. Jetzt soll die Lieferung per YW irgendwann ankommen.

Was kann ich jetzt noch tun? Entstehen Kosten für mich? Sollte ich jetzt schon, ohne den vollständig abgebrochenen Kauf die Annahme vom Paket verweigern? Vielen Dank für eure Hilfe. Ihr seid die besten.

Hallo ich hatte vor ein handy über eBay zu kaufen, und bin an eins der Handys interessiert jedoch Gibt der Verkäufer keine Garantie oder Rücknahme an. Würde ich es mir jetzt bestellen und es würde kaputt an kommen, könnte man das was noch machen oder sollte man sich nichts bei solchen leuten bestellen?

Hallo,

ich habe über Ebay einen Preisvorschlag akzeptiert und möchte wissen wie lange ich Zeit habe um den Betrag zu zahlen? Sind es 4 Tage?

Hallo,

am 22.03.2025 habe ich über eBay eine Grafikkarte (Zustand neu laut Verkäufer) erworben. Was mir anfangs merkwürdig vorkam, dass der Verkäufer zur selben Zeit den Artikel zwei Mal inseriert hatte einmal gebraucht und einmal neuwertig. Ich habe den Verkäufer mehrmals gefragt, ob ich den neuen Artikel erhalte, da ich auch für diesen bezahle. Dieser versicherte mir mehrere Male, dass es sich der Artikel im Neuzustand befände und versiegelt sei.

Nach Erhalt der Ware musste ich nun feststellen, dass die Grafikkarte keineswegs neu ist. Aufkleber waren teilweise nicht mehr an der richtigen Stelle, außerdem hatte die Grafikkarte Kratzer. Der Verkäufer behaart aber weiterhin darauf, dass die Grafikkarte neu gewesen sein soll.

Über eBay habe ich nun eine Rückgabeanfrage gestartet. Doch der Verkäufer zeigt sich weiterhin nicht kooperativ. EBay riet mir nach 3 Tagen die Option EBay hinzuziehen zu nutzen, dadurch erhalte ich mein Geld wieder und der Verkäufer seine Ware.

Stimmt das so? Hat jemand Erfahrungen diesbezüglich? Ist das Geld nicht schon längst auf dem Konto des Verkäufers?

Für jede Hilfe bin ich dankbar. Eventuell gibt es den ein oder anderen der ebenfalls solch eine Situation erlebt hat.

Vielen Dank!

Habe mir auf kleinanzeigen Jordan 13 bestellt.

Als das Paket ankam waren nicht die Schuhe drin sondern eine Banane...

Ich weiß nicht was ich machen soll ich habe dem Verkäufer das Geld über waren und Dienstleistungen auf Paypal geschickt.Kann mir jemand helfen?

Guten Abend,

Blödes Thema, aber im Nachhinein ist man immer schlauer. Meine Freundin wurde beim erstem mal verkaufen auf Kleinanzeigen betrogen. Rote Flagge nach roter Flagge, aber ich wurde zum Glück nicht gefragt😐: schlechtes Deutsch, anregen zum eingeben der Kontodaten etc.. Sie hat es gemacht und zack - mehrere Hundert Euro ärmer nachdem sie bei einem Chatbot ihre Kontodaten eingegeben hat. Sau blöd.

- QR Code aus Sichherheit geschwärzt -

Direkt bei der Bank (Klarna) angerufen, zu der das Geld ging und bescheid gegeben, dass man betrogen wurde. Geld kann nicht eingefroren werden (was für Idioten) - aber immerhin auf Remitly verwiesen, welche den ganzen Sachverhalten nicht verstehen (was für Idioten).

Jetzt mal im Ernst. Es ist vor gerade mal vor 3 Stunden passiert. Denkt ihr, dass es noch die Möglichkeit gibt, das Geld zurückzubekommen?

Andererseits an jeden: Bitte, Bitte, Bitte vorher informieren! Selbst Kleinanzeigen gab eine Warnung bei den Screenshots. Passt auf eure Daten auf und vertraut im Internet niemandem!

Hi @ll

Ich verkaufe zum ersten mal was bei ebay worauf sollte ich achten ( paypal ). Also bei der Bezahlung mit paypal, stimmt es das der Käufer sein Geld jederzeit zurück haben kann , also wenn ihm der Artikel nicht gefällt ?.

Lg

Hallo Leute

Ich habe bei Ebay was verkauft aber eine Rückerstattung veranlasst der Betrag wurde noch nicht von mein Bankkonto abgezogen steht aber trotzdem schon als abgeschlossen ist das richtig so ?

Da das Guthaben für die Rückerstattung nicht ausreicht soll der Restbetrag dann per Lastschrift abgebucht werden daher 2x im Verlauf.

Danke

Hier der Verlauf:

Rückerstattung ....... an Käufer gesendet

Rückerstattung ...... abgezogen von verfügbaren Auszahlungen in Höhe von EUR ......

Rückerstattung ....... bezahlt per Lastschrift endend auf ...... EUR ........

Rückerstattung ...... eingeleitet

Hallo Leute ich habe eine Frage ich habe gerade eine Bezahlung über Kleinanzeigen bekommen über online payment Plattform der Käufer hat das Geld freigegeben weil er die Ware erhalten hat wird die Auszahlung automatisch auf mein IBAN überwiesen oder muss ich das veranlassen auf der Internetseite online payment Plattform gibt es keine auszahlungs Button

Hallo,

ich habe online einen Scanner / Drucker bei einem kleinen Versandhändler als Firma (steuerfrei) eingekauft und dieser Händler hat den Drucker ohne Umverpackung versendet, dass das Gerät bei Ankunft aus der Verpackung geschaut hat und bereits geöffnet den Postweg zurück gelegt hat. Das gerät hat ebenso offensichtliche Gebrauchsspuren bekommen. Nach Kontaktaufnahme weigert sich der Händler das Gerät zurück zu nehmen weil er meint ich habe als gewerblicher Konsument kein Anrecht auf Rücktritt. Allerdings gilt doch das gesetzliche Wiederrufsrecht? der Händler ist seiner Seite des Vertrages nicht nachgekommen und hat aufgrund der mangelnden verpackten Ware mir kein neues Gerät liefern können.
Bitte um Hilfe, rechtliche Schritte?
Danke

Hallöchen. Ich wollte eine Sony Cybershot dsc-w80 in Rosa bei Ebay kaufen. Das Problem ist nun, dass ich mir ein bisschen Sorgen mache, da der Verkäufer erst seit April 2024 Sachen verkauft. Er hat um die 120 Kundenbewertungen, alle positiv (5 Sterne) und ist in allen Bereichen 5/5 bewertet (Kommunikation, Versand, genaue Beschreibung etc.). Meiner Meinung nach ein bissl zu positiv. Ich habe Angst, dass der Verkäufer die Bewertungen gefälscht hat. Bin ich einfach nur extrem misstrauisch??

Die Kamera kostet 170€, was für dieses Modell relativ normal ist. Die Versandkosten sind kostenlos, obwohl der Verkäufer in Japan lebt. Es gibt zwar den Ebay Käuferschutz, vertraue es dennoch nicht, da ich noch nie bei Ebay eingekauft habe.

Habt ihr da vielleicht Erfahrungen und könnt mir dabei helfen nicht abgezockt zu werden?

Danke schon mal für eure Hilfe! :)

Ich habe ein E-bike auf Otto bestellt der ist leider defekt angekommen und wollte fragen ob ich es zurückschicken kann der Verkäufer will mir kein Rückgabe Schein geben was soll ich machen? Musst er den Rückgabe akzeptieren ich mein der ist gestern gekommen und ich habe 2 Wochen Rückgaberecht!

Hallo, ich wollte mir über kleinanzeigen etwas kaufen und wollte eigentlich über Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlen. Der Verkäufer sagt aber das ich ihm Geld auf sein Geschäftskonto überweisen soll. Meine Frage ist, ob es für mich sicher ist ihm zu überweisen? Nicht das er das Geld nimmt und den Artikel nicht abschickt und ich dann nichts für mein Geld machen kann

Hi ich habe versucht Ebay einzuschalten Geht aber nicht heute ist ja aber der 18te ???? SIEHE BILD ??

Hallo, ich habe eine Jacke bei Kleinanzeigen verkauft. Eine Lederjacke wo das Leder schon etwas abgenutzt war. Der Käufer droht mir jetzt weil ich nichts davon gesagt. Es war auf den Bildern sichtlich zu erkennen und ich habe diese Jacke mit Zustand „gut“ angegeben. Bei eBay Kleinanzeigen heißt Zustand gut „mit sichtbaren Gebrauchsspuren“.
der Käufer droht mir jetzt. Muss ich ihm das Geld zurück erstatten und wenn ja kann ich das Geld für den Versand einbehalten?

Moin allerseits,

und zwar hatte ich zwei Artikel bei Amazon bestellt, diese irrtümlicherweise reklamiert, woraufhin dann mein Konto gesperrt wurde. Ich kontaktiere die zugehörige Stelle und klärte auf, dass dass es sich um einen Irrtum gehandelt hat. Sie antworteten daraufhin, dass die Kontosperrung final sei und ich keine Möglichkeit hätte, das Konto wieder entsperren zu lassen.

Jetzt ist es leider so, dass ich die Artikel zurückgeben möchte, das aber ohne mein Konto nicht bewerkstelligen kann und der Kundenservice, den ich mehrmals kontaktierte, half mir auch nicht weiter.

Was kann ich jetzt tun, um die Artikel wieder zurückschicken und mein Geld zurückerhalten zu können? Die können mir doch nicht einfach das Recht auf Retour verweigern oder?

Normalerweise kommt die Erstattung meiner Retoure immer gleich nachdem ich sie abgegeben hatte. Letzten Montag habe ich 4 Retouren zurückgeschickt und von der günstigsten die Erstattung sofort bekommen. Von den anderen dreien fehlt mir die Erstattung aber immernoch seit einer Woche. Laut dhl sind die Pakete schon letzten Mittwoch angekommen. Ist es normal, dass Erstattungen so lange dauern? Bzw wie lange sollte ich warten bis ich beim Kundenservice anrufe?

Ich bin schon ein langjähriger Amazon Prime Kunde, der immer aktiv bestellt hat und selten was zurück geschickt hat.

Ich habe eine Lego Figur um 140€ gekauft auf Willhaben und mit PayPal W&D bezahlt.

Weil ich mir unsicher war, hab ich mit dem Account meiner Freundin ebenso den Verkäufer angeschrieben.

Er wollte mir auf beiden Accounts das Sammelstück verkaufen 🤔 ( davon hab ich natürlich bilder gemacht )

Nun hab ich natürlich eine Stornierung angefordert, kann aber erst am 23.03 den Käuferschutz auslösen??

Was wenn mir der Verkäufer ein leeres Paket zusendet, und bei der Sendungsnummer steht: Angekommen?

Da hab ich ja dann obwohl ich bevor der Verkäufer überhaupt verschickt hat trotzdem ein Problem, oder nicht?

Was soll ich nun tun ? 😞

Liebe Grüße

Nabend. Meine Freundin hat immer noch mein Auto und möchte es behalten. Gekauft habe ich das Auto. Kaufvertrag hat sie zerrissen und entsorgt. Habe aber beim Händler eine Kopie bekommen. Kaufvertrag, Fahrzeugschein und Brief laufen auf mich. Sie behauptet,ich hätte es ihr geschenkt,was aber nicht stimmt. Darf ich nun mein Auto einfach zurück holen. Danke schon mal für eure Antwort!

Was war das für ein Artikel und wieso musste es zurück?

Frage nur aus Neugier.

Haltet die Ohren steif ✌️

Was ist eigentlich in dem fall, wenn man z.b ein handy kauft und der verkäufer hat in der klausel "keine rücknahme" angegeben und das handy ist defekt. Dann kann man das handy ja nicht an den verkäufer zurückschicken. Greift dann trotzdem der käuferschutz ?

Hallo,

Es gab mal eine Situation wo es um eine Reklamation ging und aus reinem Interesse wollte ich das hier mal erfragen wie die Regelungen so sind da ich ja im Einzelhandel eine Ausbildung mache und im Internet nichts gefunden habe. und zwar wenn man etwas ohne Beleg reklamieren will und der Artikel nicht mehr da ist bekommt man ja ein Anrecht auf das Geld was aber wenn der Artikel inzwischen Reduziert wurde hat man dann ohne den Beleg nur das Recht auf den aktuellen Preis oder auf den vorher bezahlten Preis?

Guten Tag, ich habe auf Kleinanzeigen einen Satz Rollerfelgen verkauft und in der Beschreibung stand das diese sandgestrahlt und neu lackiert worden sind es war auf dem Bild auch zu sehen, dass diese Nasen von der Farbe haben. Jetzt behauptet der Käufer diese würden nicht dicht werden und möchte sie zurückschicken oder ich werde von seinem Anwalt hören, kann er das so einfach machen?

Hallo, eine frage, ich habe bei ebay einen gebrauchtenGegenstand verkauft... Nach dem Verkauf ist mir an dem Gegenstand ein Defekt aufgefallen der maßgeblich ist. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung des kaufpreises durch ebay veranlasst, und habe dem Käufer geschrieben dass der Artikel defekt ist. Der Käufer droht mir nun mit dem Anwalt, und und fordert Ersatz.

Ich bin der Meinung dass ich vom Verkauf zurücktreten kann weil die Artikel defekt ist.

Hallo, ich habe mir ein Iphone 16 Pro bei Mediamarkt bestellt, jedoch ist die Farbe anders als auf dem Bild und gefällt mir nicht so…

Habe es schon ausgepackt, aber es ist natürlich ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren.

Ist es möglich es noch zurückzuschicken?

Hallo, ich habe mor bei Voghion Armband Uhren bestellt. Von dem Set war eine Uhr defekt bzw. das Rädchen war ab wo man die Uhrzeit einstellt. Ich habe mit KI Kundendienst mich unterhalten und sie meinten ich solle die Ware zerstören bzw. vernichten und davon ein Beweis schicken und dann bekomme ich mein Geld zurücksrstattet, obwohl es mir der Rücksendung auch gehen würde. Ist das Seriös bzw. ist das Normal? Wer hat damit schonmal die Erfahrung gemacht?

Ich braue Rad ich habe mir vor 4 tagen etwas bei Saturn Gekauft und habe es nie zurück geben und habe das Produkt noch bei mir zu hause und doch habe ich das Geld wieder bekommen hab ich jetzt nen grades Produkt kann ich das Geld einfach behalten ?

Ich habe von einem Käufer einen Preisvorschlag für einen Artikel angenommen und dann nach paar Stunden hat er plötzlich eine Kaufabbruch-Anfrage geschickt mit der Begründung "besseren Preis gefunden".
Er hat noch nicht bezahlt, aber mir zuerst für meinen angebotenen Artikel einen Preisvorschlag gesendet, welchen ich annahm. Nun will er den Kaufabbruch, weil er diesen Artikel irgendwo günstiger gefunden hat.
(Finde es ziemlich unfair, da ich auch Sachen in eBay gekauft hatte, die woanders günstiger angeboten wurden und ich konnte da auch nicht mehr abbrechen.)
Durch das Senden von seinen Preisvorschlag, geht doch der Käufer einen Kaufvertag mit dem Verkäufer ein, wenn dieser den annimmt, oder? Dann soll er den Artikel doch bezahlen, wenn er diesen dadurch gekauft hat. Informieren/Preisvergleich machen sollte man sich vorher, bevor man etwas verbindlich kauft.
Soll ich dem zustimmen oder kann ich den Kaufabbruch auch ablehnen und auf das Geld bestehen (ohne etwas vom Käufer zu befürchten, z.B. negative Bewertung, Rücksendung/Rückerstattung/Einschalten von eBay, etc.)?

Hallo,

ich habe vorgestern auf Kleinanzeigen ein Schlagzeugbecken verkauft, welches ich selber vor längerer Zeit gebraucht gekauft habe. Das Becken ist mit einer Seriennummer versehen und klingt klanglich genau so, wie das Becken bei Thomann auf der Website. Lediglich der Schriftzug fehlt, was aber aufgrund des Alters und der Nutzung bei Schlagzeugbecken passieren kann.

Heute hat mir der Käufer eine Nachricht geschrieben und mir vorgeworfen, dass das Becken gefälscht sei, dass er bereits dasselbe Modell besitzen würde und es ein anderes Gewicht habe, wie sein Becken. Ich selbst habe das Becken nie nachgewogen und kenne daher das Gewicht nicht. Außerdem hat er mir geschrieben, dass es anders klingen würde, wie sein anderes Paar. Nähere Beweise, wie Bilder vom Gewicht oder ein klanglicher Vergleich wurden mir nicht übersendet.

Nun fordert er von mir, dass ich das Becken zurücknehmen soll. Da es sich um einen Privatverkauf handelt, was ich auch extra in der Beschreibung spezifiziert habe, ist jetzt meine Frage, ob ich das Becken zurücknehmen muss, da ich erstens anzweifle, dass das Becken tatsächlich gefälscht ist und es sich zweitens um einen Privatverkauf handelt. Zudem wurde das Becken vorher nicht bei mir persönlich angeschaut/angespielt, sondern der gesamte Verkauf wurde online abgewickelt.

Hallo zusammen, ich habe vor ca. 20 Tagen Schuhpflegeprodukte (Schnürrsenkel, etwas zum Schuhe putzen) bei JD Sports in einem Store gekauft. Jetzt wollte ich die Sachen zurück geben, jedoch meinten die, dass sie Schuhpflege Produkte nicht zurücknehmen können.

Als ich fragte warum meinten die das einfach so machen. Dann hab ich gefragt ob das irgendwo steht (auf deren Internetseite oder auf dem Kassenbon) aber die meinten nein. Ich habs auch nochmal überprüft, nirgendwo steht, dass Schuhpflege Produkte vom Rückgaberecht ausgenommen sind.

Meine Frage wäre, dürfen die das dann so machen? Immerhin steht in den Richtlinien, dass man alle Artikel innerhalb von 28 Tagen zurückgeben kann, wenn sie nicht benutzt wurden (hab meine sachen nichtmal ausgepackt).

Hallo,

ich wollte mal nach euren Erfahrungen mit dem online Shop jj‘s House für Abendkleider etc. Fragen oder bzw. ob man dort gut zurückschicken kann.

Vielen Dank im Vorraus!

Guten Abend,

ich wollte online etwas bestellen, doch auf der Website steht, dass man wenn man unzufrieden ist und das Produkt zurückschickt, man einen Gutschein bekommt. Das impliziert für mich jetzt das man sein Geld nicht zurückbekommt.
Ich wollte mich jetzt mal erkundigen inwiefern das rechtens ist.

lg

Es geht um einen Verkauf bei Kleinanzeigen und ein Schlafanzug aus Seide.

Den Schlafanzug habe ich für mich anfertigen lassen bei einer Schneiderin. Den Stoff habe ich selber ausgesucht. Material war aus Seide

Paar Jahre später jetzt im Februar habe ich den Schlafanzug verkauft der war zu diesem Zeitpunkt immer noch neu und ungetragen.

Die Verkäuferin hat mir den Schlafanzug bei Kleinanzeigen abgekauft für 48€ plus 6€ Versand und hat mit PayPal Freunde bezahlt

Sie hat hin bekommen und mir auch bestätigt, dass sie den Schlafanzug mit der Post bekommen hat.

Eine Woche später hat sie mir bei Kleinanzeigen geschrieben, dass sie jetzt ein Etikett gefunden hat und da steht darauf das es 100% Polyester sei und nicht Seide . Und jetzt schreibt sie mir ich hätte sie verarscht und hat sich bei mir beschwert.

Also Ich habe etwas bei Alixpress gekauft für 35 Euro Ich brauchte es aber nicht mehr deswegen hab ich ein Antrag gestellt es zurück zu schicken der wurde auch angenommen ich habe mein Geld per Paypal wieder bekommen aber keine Nachricht dazu das ich das packet zurück schicken sollte deswegen frage ich euch ist das normal? Muss ich das packen zurück schicken jetzt oder nicht ich weiß auch garnicht wie deswegen oder kriege ich jetzt das was ich bestellt habe einfach so und das geld auch noch? Letzte Frage ist das Strafbar?

Hallo liebe Community.

Ich habe mir Inear Ohrhörer bei MediaMarkt online gekauft. Es sollten, wie es In der Beschreibung steht Weisse sein.

Gestern kamen Sie und ich musste nach öffnen der Verpackung sehen das nur ein Teil weiss ist. Der überwiegende und sichtbare Teil ist verchromt. Das sieht alles andere als schick aus. Ich habe MediaMarkt gleich kontaktiert. Dort heißt es aber nur "... Hygieneartikel von Rückgabe ausgeschlossen"

Ich habe auf die Farbe hingewiesen, es kam aber zweimal eine Standardantwort.

Ich kann das mit der Hygiene ja nachvollziehen, aber das ist ja nicht das eigentliche Problem. Ich würde ja eine andere Farbe nehmen, darauf wurde aber nicht eingegangen.

Wenn der verchromte Teil wenigstens Matt wäre, würde ich die behalten.

Hat jemand Rat oder Erfahrung?

Vielen Dank

wäre, würde ich sie behalten.

Hat jemand Erfahrung oder Rat?

Hallo,

ich habe eine neue Küche bekommen und deshalb mich dazu entschlossen meinen Moccamaster auf Kleinanzeigen zu verkaufen. Die Kaffeemaschine wurde über ''Direkt kaufen'' verkauft. Ich habe die Kaffeemaschine sehr gut verpackt, alle Einzelteile seperat, sodass eine Reibung oder ein Stoß nicht zustande kommt. Das paket wurde versichert verschickt und an einem Ablageort angenommen (Käufer, über DHL). Bis zu der Lieferung hat der Käufer auf meine Nachricht, dass ich mich bedanke und das Paket verschicke, nicht geantwortet. Plötzlich meldet er sich und behauptet, die Kaffemaschine sei nicht die auf den Bildern und die wäre kaputt, verdreckt und die Heizplatte hätte eine Abplatzung. Ich hatte zum Glück Fotos von der Verpackung gemacht und auch von der unterseite. Ich habe ihn überredet den Schaden bei DHL zu melden, da die Kaffeemaschine in einem top Zustand vollfunktionsfähig versendet wurde. DHL hat die Schadensmeldung abgelehnt (Der Käufer hat 249€ Neupreis angegeben, anstatt 150€). Grund laut DHL nicht ausreichende Verpackung. Die Verpackung weißt äußerlich auch Beschädigungen auf. Auf Widerspruch wurde wieder abgelehnt. Nun habe ich festgestellt, dass der Käufer die Kaffeemaschine unten geöffnet hat (Schraubpositionen hat sich geändert und die Köpfe sind verschlissen). Beweisfotos habe ich auch. Was kann ich jetzt tuen? Ich vermute der Käufer hat den kauf bereut und wollte die einfach zurückschicken. Er hat jetzt auch geschrieben, dass er eine neue und keine gebrauchte kaufern wird. kann mir jemand Tipps geben?

Hallo zusammen,

wisst ihr ob man bei Media Markt einen Monitor den ich mir letzte Woche gekauft habe zurückgeben kann.

Mein Pc hat leider nicht mir die Performance um den Monitor zu handeln.

Er wurde nur ausgepackt und kurz getestet und auf der Media Markt Website steht das nur unausgepackte Sache umgetauscht werden können deshalb bin ich mir nicht sicher.

Hallo ich habe leider ein Problem mit einem Drucker und weiß nicht was ich machen soll.

es ist ein Epson ET 8550 ich habe 600€ dafür bezahlt

er funktioniert ansich einwandfrei manchmal klappert aber zum einen der Automatische Papier Auszug was so klingt als würden Zahnräder übereinander springen.

und manchmal nicht immer geht er nicht zum einschalten man muss mehrmals den Knopf drücken damit er angeht

mich habe schon Amazon kontaktiert und die meinten ich soll das Gerät zurückschicken leider können die aber nicht über das System einen Rücksende Antrag machen

ich müsste das Gerät auf eigene Kosten mit Rückgabegrund etc zurückschicken

jetzt frage ich mich wird das Gerät dann getestet? Nicht dass er bei Amazon getestet wird und da funktioniert und ich ihn wieder zurück bekomme und das Porto bezahlen muss

Zählt die Rückgabe von Kopfhörern auch wenn ich das Paket schon geöffnet habe und einmal teste ?

Oder ist es dann nicht mehr möglich das Paket zurückzugeben wenn man es schon geöffnet hat.

Ich habe online leds bestellt, ich habe dann dem Verkäufer geschrieben, das ich es nur bestellt habe weil ich dachte das der Versand wie angegeben nur 2-5 Werktagen dauern würde und nicht 3 Wochen. Der Verkäufer hat mir dann geantwortet: „Gemäß unseren AGBs ist eine Rückabwicklung nach Versand der Ware nur unter Berücksichtigung der Versandkosten sowie einer Einlagerungsgebühr von 25% des Kaufpreises möglich“

muss ich jetzt die Gebühren und Versand selbst bezahlen?

Hallo, ich habe gestern einen Gerät verkauft und zwar vor Ort. Der Käufer hat das Gerät davor getestet usw.. und war mit allem einverstanden. Das Geld hat er mir bar gezahlt. Und heute schreibt er mir dass er das Gerät gerne zurück geben und das Geld möchte er wieder haben da er meinte dass das Gerät nicht original sei. Was meint ihr? Eigentlich ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich have vor ca. zwei Wochen in einem Onlineshop per Finanzierung mehrere Pc-Komponenten bestellt. Das Mainboard davon war defekt. (Cpu Pins verbogen)

Heute meldete sich endlich mal einer vom Support und sagte mir, dass weil es sich hier um eine Finanzierung handelt, könnte kein Ersatzgerät rausgeschickt werden. Sie können es mir nur per Gutschrift erstatten.

Jetzt stellt sich mir die Frage, was das mit der Bezahlart zu tun hat. Die müssen doch einfach nur dasselbe Gerät rausschicken. Nur halt ein neues und keine B-Ware.

Mein erster Gedanke war, dass sie halt wollen, dass ich das Geld bei denen im Shop weiter ausgeben soll. Ich hab mir natürlich in der Zwischenzeit dasselbe Board woanders gekauft und hätte das Ersatzboard einfach als Retoure an den neuen Shop geschickt. Hab mir nämlich schon gedacht, dass es ein wochenlanger Prozess wird.

Kennt sich damit jemand aus. Hat jemand Erfahrungen mit sowas?

Danke für jede Hilfe

Hallo,

ich habe etwas mit dem Kleinanzeigen kaufen System verkauft an jemanden und meine Frage ist, ob das wirklich sicher ist.

um das Geld zu bekommen, muss der Käufer es bestätigen.

Ich würde aber gerne wissen, ob jemand schon Erfahrungen damit gemacht und weiß ob man trotzdem das Geld auf das Konto überwiesen bekommt, obwohl der Käufer es nie bestätigt?

Hallo,

Ich wollte auf Kleinanzeigen etwas kaufen und hab dem Verkäufer das Geld geschickt als geschäftlich und jetzt hat der Verkäufer keinen Zugriff auf das Geld, also schickt er mir das Paket nicht und das Geld kann er mir auch nicht zurücksenden.

Kann ich da jetzt irgendwas machen?

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich etwas auf Kleinanzeigen gekauft. Das Gerät wurde mit Garantie verkauft und im Text wurde angegeben, dass das Gerät einen Monat alt ist.

Nun habe ich auf der Rechnung allerdings gesehen, dass das Gerät bereits 1 1/2 Jahre alt ist, die Garantie allerdings immer noch greift.

Da die Garantie hier sehr wichtig für mich ist, habe ich den Verkäufer angeschrieben und darauf angesprochen. Er hat angegeben, dass es sein Fehler war und er den Text von einer seiner anderen Anzeigen kopiert hatte und vergessen hat dies auszubessern.

Da das Gerät allerdings noch Garantie hat, möchte er es auch nicht wieder zurücknehmen.

Nach vielem Hin- und Her hat er nun eingewilligt das Gerät zurückzunehmen, möchte aber für die Zeit, die ich das Gerät benutzt habe, eine finanzielle Entschädigung.

Ich hatte das Gerät nun etwa zwei Wochen im Besitz.

Muss der Verkäufer das Gerät überhaupt zurücknehmen? Falls ja, darf er eine finanzielle Entschädigung verlangen?

LG

Ich hab mir bei Media Markt ein Smartphone und Kopfhörer gekauft und jetzt wollte ich das Smartphone zurückgeben muss ich die Kopfhörer mit zurückgeben da die mit auf dem Kassenzettel stehen oder darf ich auch nur das Smartphone zurückgeben?

Hallo, ich habe heute vor 5 Stunden bei Media Markt bestellt und ich habe anstatt meiner Adresse irgendeinen Markt angegeben, den ich aber nicht kenne. Jetzt hab ich dem Kundenservice geschrieben, dass sie das bitte an meine richtige Adresse liefern sollen. Denkt ihr das klappt?

Gibt es hier jemanden, der von einem vermeindlichen Käufer (Ebay) betrogen wurde. (Herkunft: 57250 Netphen) Angeblich kam das Paket mit PC defekt an…..typische Betrugsmasche.

Hallo zusammen,
ich habe vor 1 Monat bei Zara mehrere Artikel bestellt und davon mehrere Produkte im Store zurück gegeben. Hierzu wurde mir dann in der App eine Gutschrift hinterlegt, die ich auch einsehen kann. Ich habe die Beträge und den Zeitraum der Gutschrift aber auf meinem Konto überprüft und finde keine passenden Beträge, d.h. eine Rückerstattung hat gar nicht stattgefunden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob sie auch Überweisungen bzw. Rückerstattungen einsehen können und habe nur die Rechnung (die ich ebenfalls in der App einsehen kann) erhalten. Sie haben mir zwar eine Gutschrift/Rechnung ausgestellt, jedoch fehlt mit der tatsächlich zu erstattende Betrag.
Habt ihr hier Tipps wie ich als nächstes Vorgehen oder wen ich sonst noch kontaktieren kann?

Hallo Guten tag leute,

Ich habe letztens ein lasergravierer auf Kleinanzeigen verkauft

Wo ich im beschreibung geschrieben habe, dass ich mich bei der Funktion nicht auskenne, daher ich mit dem lasergravierer nicht wirklich klar kam.

Deswegen schrieb ich, dass der Artikel als defekt verkauft wird.

Doch der käufer meldete sich nach dem kauf und sagtedass der gravierer kaputt wäre und auf dem bilder die er schickte war er total verbogen [nicht wie vorher] wo von ich ausgehe, dass er es extra getan hat.

Und behauptet das ich die artikel beschreibung später verändert habe und nennt mich betrüger und hat mich jetzt bei Paypal gemeldet. Und hat mir mit polizei gedroht

Wie komme ich vor? Muss ich angst haben?

Mfg

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich habe einen zum Teil defekten Artikel erhalten und daraufhin einen Ebay Fall geöffnet. Der Verkäufer hat mich dann vom Gegenteil überzeugt, ich habe den Fall geschlossen und danach bemerkt, dass er natürlich unrecht hatte und wirklich etwas mit dem Artikel nicht stimmt. Auf Ebay kann ich aber keinen weiteren Fall öffnen, der Verkäufer selbst ignoriert mich nun auch.

Daher habe ich mich entschlossen, einen PayPal Fall zu öffnen, der heute nach 10 Tagen ohne Antwort automatisch genehmigt wurde.

Nun zur Frage: Was genau passiert jetzt? Ich meine, PayPal sendet mein Geld zurück, aber mit Ebay ist ja jetzt noch überhaupt nichts geklärt...

Danke für eure Hilfe!

Hallo zusammen,

ich habe die Tage 55 PS3 Spiele in einer Auktion für 90€ ersteigert.

Deklariert wurden die Spiele mit dem Zustand "sehr gut" - wie im Anhang zu sehen.

Es wurden mir jedoch nur 38 Spiele geschickt - diese sind leicht bis stark beschädigt. (Es sind sehr viele Kratzer vorhanden es ist verschmutzt und CDs fehlen.)

Die meisten sehen so aus als hätte jemand mit dem Messer drauf geschnitten oder die Hülle über den Boden gezogen.

Der Käufer ist zu keiner Rücknahme bereit, will nur 18€ Rabatt geben und die fehlenden Spiele jetzt zustellen lassen.

Ich möchte aber alles wieder zurückgeben und mein Geld wieder zurück.

Er meint er wäre nur zu seinem Standpunkt bereit - sonst würde Ebay entscheiden.

Beispiele zu allem geschriebenen im Anhang

Was meint ihr - würde Ebay in meinem Interesse entscheiden?

Ich fühle mich mit dem was ich gekriegt habe betrogen.

VG und danke im Voraus

Guten Tag und zwar habe ich eine kleine Frage. Ich habe ein elektronisches Produkt über Media Markt gekauft (online) und habe mit dem Media Markt Support geschrieben. Diese verlangt von mir, dass ich mit dem Produkt in eine Filiale gehe um weiteres abzuklären. Ich verstehe dies aber nicht ganz da ich das Produkt online gekauft hab. Darf das Media Markt von mir verlangen?

Moin, ich habe vor 2 Wochen ein Spiel auf ebay verkauft. Jetzt sagt der Käufer das es nicht angekommen ist und er sein Geld zurück verlangt. Im Angebot war Versand per großbrief angegeben. Also ohne sendungsnummer. Wer ist jetzt im Nachteil ich oder er? Er hätte ja Versand per Päckchen verlangen können vor dem Kauf.

Lg

Jetzt wird es geprüft nimmt alixpress es an zurück zu schicken nur weil man es nicht mehr braucht?

Ich überlege einen Artikel etwas teurer zu verkaufen, also den Preis von 25,99 Euro auf 29,99 Euro zu erhöhen. Der Artikel verkauft sich sehr gut und trotz der Preiserhöhung wäre mein Artikel im kompletten Internet mit Abstand der billigste.

Meine Sorge ist jedoch, dass der Ebay Algorithmus mich eventuell bestrafen könnte, da ich mich mit diesem bis heute nicht wirklich auskenne und sowieso manchmal das Gefühl habe, dass er gegen einen arbeiten würde, obwohl ein höherer Preis auch für Ebay eigentlich mehr Profit bringen sollte.

Gibt es hier paar Top Tier Verkäufer auf Ebay, die vielleicht mehr Erfahrungen haben, wie das Spiel auf Ebay läuft?

Ich habe vor 11 Tagen eine PS5 bei Mediamarkt gekauft. Ich bin gerade knapp bei Kasse und wollte fragen, ob ich die zurück geben kann. Karton und alles andere ist noch da, aber er wurde schon geöffnet und darauf gespielt.

Ich bin gerade knapp bei Kasse und wollte fragen, ob ich es zurückgeben kann?

Ich habe heute ein lowboard verkauft, bei dem 2/3 Türen nicht richtig schließen. Sie konnten ursprünglich aber alle passend geschlossen werden. Die Käufer haben wir vor Ort darüber informiert. Sie haben es sich 15 Minuten bei Tageslicht angeguckt und es anschließend bezahlt und mitgenommen, mit der Aussage dass sie schon denken die Türen repariert zu bekommen. Zu Hause angekommen wollen sie es nun zurückgeben, da sie die Türen nicht fixen konnten und auf einem Einlegeboden (schwarz auf schwarz Gebrauchsspuren/ Kratzer zu sehen sind). Was nun? Wir waren ehrlich und sie haben nichts unwissentlich gekauft aber dennoch fühle ich mich unwohl. Außerdem haben wir angeboten ihnen zusätzlich 100€ zurückzuerstatten von 325€ (NVP 700€).

Hat jemand Erfahrung wie die Kulanz bei Amazon aussieht, wenn ein sehr teures Produkt außerhalb der Gewährleistung ist, aber die Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist? (Wenige Tage)

Hallo, ich habe bei Shop mehrere Sachen bestellt. Einen Artikel wollte ich dann doch nicht haben und habe das 2 mal geschrieben, allerdings nur als Stornierung des einzelnen Artikels (man hätte aber wohl einen Widerruf sollen wie ich das so gelesen habe). Auf meine Schreiben wurde nicht reagiert und die Bestellung auch erst über 1 Woche später verschickt, da hatte ich nämlich nochmal gefragt warum ich keine Nachricht bekomme wegen der Stornierung und warum es nicht verschickt wird. Da kam dann eine Nachricht das sie es losschicken. (aber 3mal schreiben, ich will den Artikel nicht ignoriert...)

Eigentlich will ich den Artikel nicht, den Rest aber schon.

Kann man 1 Artikel bei Bestellung widerrufen? In den AGBs steht wohl auch das man die Versandkosten erstattet bekommt von der ursprunglichen Bestellung. Aber die Versandkosten für den Rückversand selber tragen muss.

Bekomme ich dann anteilig etwas von den Versandkosten wieder, oder nur wenn man alles zurückschickt?

Danke euch!

Habe bei Kleinanzeigen was gekauft und mit sicher bezahlen gemacht jetzt hat mir der Verkäufer geschrieben dass ich ja überhaupt keine Daten von ihnen habe wie läuft es genau ab? Brauche ich überhaupt deine Daten oder hat der Verkäufer seine Daten bei Kleinanzeigen hinterlegt schon?

Ich habe bei einem Online-Shop Walther-Mode eine Winterjacke bestellt. Im Impressum steht diese Adresse: Staringstraat 28h, 1054 VR Amsterdam, Nederland. Laut AGB gilt 30 Tage Widerrufsrecht mit 100% Kostenerstattung. Weiter steht, dass der Kunde die Rücksendekosten übernehmen muss mit Ausnahme, wenn der Artikel Mängel aufweist. Bekommen habe ich eine richtige "China-Jacke", die weder der EU-Größe entspricht noch frei von Mängel ist. Also habe ich den Händler kontaktiert. In der ersten E-Mail schrieb er, dass sie keine Artikeln zurücknehmen. Ich musste erstmal schlucken. Also schrieb ich wieder und verwies auf die AGB's. Daraufhin haben sie mir eine Gutschrift von 10 % angeboten, wenn ich die Jacke behalte, in der nächsten E-Mail 15 % oder Rücksendung nach China! Ich habe den Händler wieder auf die AGB's und die Kostenübernahme hingewiesen und ein screenshot von den Preise einer Rücksendung nach China mitgeschickt. Das ist fast 50 Euro. Die Winterjacke hat 65 Euro gekostet. Mittlerweile habe ich sieben E-Mails geschrieben und in den Letzten sie darauf hingewiesen, dass ich sowohl rechtliche Schritte unternehmen werde, als auch im Internet über meinen Fall berichten und die potenziellen Kunden vor dem Kauf warnen werde. Als Antwort kam "Nach einer abschließenden Prüfung mit der Geschäftsleitung kann ich Ihnen eine Rückerstattung von 50 % des gesamten Kaufbetrags als absolut höchste Rückerstattung anbieten. Wenn Sie sich für die Rücksendung entscheiden, beachten Sie bitte, dass Sie die Versandkosten übernehmen müssen." In der E-Mail davor wollte der Händler noch, dass ich in die Vorkasse gehe, aber die Rücksendekosten übernimmt er: "Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Versandquittung und die Sendungsverfolgungsinformationen aufbewahren. Sobald wir den Artikel erhalten, werden wir Ihre vollständige Rückerstattung umgehend bearbeiten." Also hat der Händler gar nicht vor, die Rücksendekosten zu erstatten?

Was kann ich nun tun? Wie kann ich den Händler dafür belangen, dass er sich nicht an seine AGB's hält und mein Geld wieder bekommen.

Ich hoffe, dass jemand eine Idee hat. Also danke ich im Voraus.

Mein inneres Display meines Dell Monitors ist gebrochen aufreden Fall habe ich ein bissl recherchiert und mir wurde gesagt das das reparieren zu lassen geanusoviel wie ein neues Gerät kosten würde. Muss Amazon das ersetzen oder nicht weil mir ist meine Lampe vom Schreibtisch drauf gefallen und da ist jetzt innerlich nen Bruch.

LG Noah M13

Hey habe im Dezember etwas im Wert von 500 gekauft auf eBay das habe ich nicht erhalten

dann habe ich beim Zahlungsdienstleister einen Fall geöffnet dieser wurde dann geschlossen da der Mitarbeiter den fehlerhaft geändert hatte.

Ich kontaktiere eBay die sagen sie können nix mehr verwalten und auch der Verkäufer nicht mehr da ja ein Fall bei Klarna geöffnet wurde.

Klarna wiederum sagte mir direkt von der Fachabteilung: Ich möchte dich darüber informieren, dass Klarna als Zahlungsdienstleister lediglich die Zahlungsabwicklung übernimmt. Der Händler wiederum ist für die Veranlassung einer Rechnung zuständig. Demnach ist im Falle einer Reservierung oder Stornierung der Bestellung der Händler zuständig. Wir als Rechnungssteller haben keinen Einfluss auf die Abläufe bei dem Händler oder dem Transportunternehmen.

Sei bitte versichert, dass es dennoch möglich ist, nachträglich Änderungen auf der Rechnung vorzunehmen. Als Zahlungsdienstleister können wir dies jedoch nicht eigenständig tun. Ich möchte dich deshalb bitten, dich noch einmal direkt an den Händler zu wenden, um dort auf dein Anliegen bezüglich der nicht erhaltenen Ware hinzuweisen. Dieser kann dir eventuell eine Lösung anbieten. Desweiteren kannst du dich auch an das Versandunternehmen wenden, mit dem die Ware geliefert werden sollte.

Das kommt wenn der Verkäufer zugreifen will

Hallo erstmal an alle,

ich habe neulich eine Kamera gekauft für 70€ und musste nach Erhalt festellen, dass diese keine Bilder und keine Videos schießen kann, in der Anzeige wird jedoch nicht erwähnt, dass die Kamera defekt ist, lediglich weißt diese darauf hin, dass der Artikel doch so verkauft werden würde, wie er auf den Bildern zu sehen ist.

Auf den Bildern ist jedoch kein Anzeichen für ein Defekt zu sehen.

Nun Konfrontierte ich sie zunächst freundlich und sie verwieß nur auf keine Rücknahme Gewährleistung etc....

Das muss doch Betrug sein, oder nicht?

Was sind meine weiteren Schritte, habe ich noch chancen?

Beste Grüße,

Hallo,

ich hatte ein Videospiel auf Ebay gekauft letzten Donnerstag. Am Montag habe ich eine Sendungsverfolgungnummer bekommen, allerdings verändert der Status sich nicht.

Der Verkäufer meint es wäre gestern in die Post eingegangen.

Ich habe jetzt einen besseren Preis gefunden und würde den Verkäufer zum Kaufabbruch bitten, da laut vielen Kommentaren wohl das Spiel noch beim Verkäufer ist (sonst wäre der Status auf Lieferung eingegangen).

Aufgrund das eine Sendungsverfolgung angegeben wurde, kann ich nur eine Rückgabe beauftragen. Ist der Abbruch nicht möglich, selbst wenn die Ebay Sendeverfolgung auch nur bei "Sendungsnummer angegeben ist"?

Guten Tag,

Ich habe Lego Figuren auf Kleinanzeigen verkauft. Beim Versand fiel mir auf, dass eine Figur fehlt, dies habe ich dem Käufer berichtet und ihm die Kosten der einen Figur erstattet.

Leider weil das Paket schon verschlossen war, konnte ich dem Käufer nicht mehr sagen, welche Figur genau fehlt.

Außerdem habe ich eine Ersatz- Figur beigelegt. Für den Käufer war das OK und er hat keine Rücknahme gefordert. Nun nachdem der Käufer das Paket geöffnet hat, fiel ihm auf, dass genu die eine Figur fehlt, die er haben wollte und fordert die Rückerstattung des Geldes. (Er hat per Überweisung bezahlt)

Bin ich als Verkäufer dazu verpflichtet, obwohl ich ihm die Kosten der fehlenden Figur erstattet habe und ihm im Vorhinein schon Bescheid gegeben habe?

Hallo

Ich habe eine pullover (ralph lauren) auf ebay bestellt von China

Aber die Seite existiert nicht mehr könnte das ein betrug sein ?

Und wenn ja kann ich mein Geld zurück kriegen? Ich habe mit Paypal über ebay bestellt

Hallo.

Ich habe eine Jacke verkauft und im „Sehr guten“ Zustand eingestellt.

Nun meldete sich heute der Käufer und meinte der Reißverschluss sei kaputt.

Dieser Mangel war bei mir nicht vorhanden.

Nun meint er, er schaltet einen Anwalt ein.

Jedoch steht in meiner Biografie, sowie beim Artikel:

Ohne Garantie, Privatverkauf

Hallo, ich habe meine alte RTX 2060 verkaufe per ebay, sie kam heute beim Käufer an und er sagt die Grafikkarte wird ihm zu warm (86Grad) und er will nun einen Preisnachlass, daraufhin habe ich ihm geantwortet dass bei mir immer alles Temperaturentechnisch im grünen bereich war und jetzt will er das bei Paypal melden und sein Geld zurückverlangen.

Wer liegt im recht, ich oder er? weil bei mir war die Grafikkarte immer unter normalen Temperaturen im Betrieb

Angenommen ich kaufe vor Ort bei Saturn eine GoPro und sie passt nicht, wie ich es will. Kann ich sie dann innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und kriege mein Geld zurück?

Ich habe mir etwas zur hälfte mit einem gutschein und die andere hälfte mit meiner karte. Kriege ich das geld zurück wenn ich ihn zurück schicke?

Ich habe eine Kaffeemaschine über eBay verkauft und der Käufer sagte er kann nicht über PayPal zahlen, da die Zahlung immer abgewiesen wird.

Er fragte ob ich es via nachnahme verschicken kann, was ich verneinte.

Nun fragte er nach meiner Adresse, damit er das Geld via brief schicken kann.

Ist das seriös und sicher?

Also: ich überlege gerade ein Spiel zu verkaufen auf eBay, jedoch habe ich Angst, dass ich verarscht werde und der Käufer bspw. sagt, dass er den Artikel nicht erhalten hat, obwohl es laut der Sendungsverfolgung geliefert wurde.

ist eBay sicher für Verkäufer mit sendungsverfolgung einen Artikel zu verkaufen?

Ich habe bei einem Händler 5x den selben Artikel für 30€(ohne Versand) gekauft. Ich musste für jeden Artikel einzeln nochmal 6€ Versand bezahlen(30€ insgesamt).

Meine Frage: Wenn ich den Artikel retournieren möchte bekomme ich dann 30€ oder 36€ von Ebay erstattet?

Hallo, ich habe über Kleinanzeigen einen 3d Drucker gekauft. Rechnung habe ich und die Garantie ist auch noch gültig. Kann ich jetzt den Artikel aufgrund eines Defektes zurückschicken obwohl ich ihn nicht bei Amazon gekauft habe? Und wird der dann repariert oder bekomme ich einen neuen? Weil mit repariertem habe ich schlechte Erfahrungen gemacht, da die Sachen komplett zerkratzt ankommen und der Hersteller dafür nicht haften will. Es ist eine chinesische Firma falls dies was ändert.
danke für die Antworten

Ich habe am 5. Dezember auf ebay ein Produkt gekauft, es wurde am gleichen Tag als verschickt ohne Sendungsverfolgung gemerkt. Trotz viele negative Bewertungen, weil die Artikeln nicht angekommen sei, habe ich gedacht eine Chance zu geben.

Nach einer Woche kam nichts an, der Verkäufer hat meinen Frage nach Sendungsverfolgung ignoriert, sodass ich einen Fall " Artikel kam nicht an" geöffnet habe und um Rückerstattung erbetten. Ich musste am Ende ebay einschalten, weil der Verkäufer einfach mich (und auch ebay) ignoriert hatte. Am 18 Dezember bekam ich meine Rückerstattung.

Nach weitere 3 Wochen bekam ich das Produkt, laut Sendungsverfolgung wurde das Etikett am 05.Dezember erstellt, aber geschickt erstmal am 29 Dezember, längst nach der Rückerstattung.

Ich babe den Verkäufer kontaktiert und um einen Retourlabel erbeten. Endlich hat er geantwortet und er weigert sich ein Rucksendungsetikett zu geben. Er sagt ich soll die Rücksendungskosten (ca 30 Euro) selbst tragen wenn ich das Produkt nicht will. Ebay habe ich versucht einzuschalten, aber der Fall wurde zu meinem gunsten schon längst geschlossen.

Was kann ich noch machen? Oder einfach ignorieren? Die Rückerstattung habe ich vor dem Versand erhalten, der Verkäufer konnte es sehen und das Produkt nicht schicken.

Ich habe eine Jacke über Vinted verkauft und habe sie als guten Zustand deklariert. Ich habe zusätzlich in die Beschreibung geschrieben

„Der Artikel ist von jeglicher Garantie und Rücknahme ausgeschlossen“

der Käufer hat anscheinend Mängel festgestellt von denen ich nichts wusste !
danach habe ich von Paypal einen eröffneten Fall bekommen mit folgender Nachricht vom Käufer: Der Verkäufer unterstellt meinem Stiefvater, die Jacke nach Ankunft des Pakets beschädigt zu haben und möchte keine Rückerstattung gewähren. Ich vermute dass die Sache von vorne hin geplant war, da wir schon fast 2-3 Wochen auf das Paket gewartet haben. Ich möchte hiermit Gebrauch von meinem Käuferschutz machen.

worauf ich folgendes geantwortet habe: im Rahmen des besagten Privatverkaufs habe ich eine gebrauchte Jacke an den Käufer verkauft. In meiner Verkaufsanzeige habe ich den Artikel ausdrücklich als „in Top-Zustand“ deklariert und darauf hingewiesen, dass es sich um einen Privatverkauf handelt, bei dem jegliche Garantie, Gewährleistung und Rücknahme ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Folgendes ist festzuhalten:

1. Privatverkauf und Ausschluss von Gewährleistung:

Der Verkauf erfolgte unter klarer Vereinbarung eines Privatverkaufs. Eine Rücknahme oder Rückerstattung ist vertraglich ausgeschlossen. Es wurde keinerlei Gewährleistung übernommen.

2. Unbekannte Mängel:

Die vom Käufer geltend gemachten Mängel waren mir zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht bekannt. Es liegt weder eine arglistige Täuschung noch eine vorsätzliche Falschdarstellung vor.

3. Vertragliche Vereinbarung:

Durch den Kauf hat der Käufer den in der Anzeige ausdrücklich genannten Zustand und die Bedingungen akzeptiert. Es besteht somit keine rechtliche Grundlage für einen Anspruch auf Rückerstattung.

Aus den oben genannten Gründen weise ich den Anspruch meines Gegenübers auf Rückerstattung entschieden zurück. Ich bitte Sie, diesen Sachverhalt in Ihrem Verfahren zu berücksichtigen und den Fall zu meinen Gunsten zu entscheiden.

Der Käufer tut das Erscheinungsbild hervorrufen, diesen Artikel absichtlich beschädigt zu haben, da er von Anfang an darauf hinaus war, sein Geld zurück zu bekommen aufgrund dessen, dass die Jacke zu spät bei ihm eingetroffen sei aufgrund der falschen Frankierung (mein Fehler)

Für Rückfragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.

meiner Meinung nach stehe ich im Recht.

kann mir jemand seine eigene Meinung abgeben ?

danke

Rein hypothetische Frage.

Ich habe mal einen 3 in 1 Kaffee gemischt gegen einen 2 in 1 getauscht und jetzt frage ich mich: hätte ich rein theoretisch auch sagen können ich will diesen Kaffee nicht mehr haben denn keiner bei uns trinkt ihn? Ich bin sicher der Supermarkt muss es nicht zurücknehmen aber kann mir jemand aus diesem Metier vielleicht sagen ob das hin und wieder mal vorkommt?

Hallo,

ich habe letztens in einem online shop etwas bestellt und aufgrund dessen, dass mir die Kleidung nicht passt, wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.

Nun habe ich ca 35€ gezahlt und bekomme als Rückerstattung 10€ zurück.

Ist das rechtlich so inordnung? Ich würde es ja verstehen, wenn es nur 20€ wären. Aber 10€ ist ja weniger als 1/3…

Kann ich mich da irgendwie beschweren?

Hallo zusammen,

ich habe mir fünf Sammelkarten gekauft. Ich habe dem Verkäufer explizit anhand eines Fotos gezeigt, welche ich haben möchte. Der Verkäufer hat mir zwei Karten nicht geschickt, eine Karte zweimal geschickt und eine Karte, die nicht einmal in der Anzeige war. Der Verkäufer zeigt kein Verständnis, trotz meiner Gutmütigkeit. Nach mehreren Versuchen habe ich aufgegeben und ihm gesagt, dass ich ihn am Mittwoch über seine IBAN anzeigen werde. Ist es sinnvoll? Wird die Polizei da überhaupt etwas tun? Ich habe leider per Direktüberweisung ohne Käuferschutz bezahlt.

Vielen Dank an alle, die helfen können

Ich hoffe, das hilft!

Hi,

ich habe diesen Monat meinen alten Pc verkauft, welcher ewig bei mir rumstand.

In der Beschreibung meiner Anzeige habe ich alle Einzelteile beschrieben und bei dem Prozessor „Intel i7 9700 (bin mir beim Prozessor nicht 100% sicher)“ hinzugefügt.

Alles gut soweit- Pc verkauft und nun kam eine Nachricht vom Käufer, dass ich mich bei dem Prozessor geirrt habe und da ein i7 9600 drinsteckt und er gerne einen Ausgleich haben möchte, da er den Pc ansonsten zurückschicken möchte.

Ich frage mich jetzt, ob ich einen Ausgleich zahlen muss, oder ob es quasi sein Privates Risiko war, den Kauf zu tätigen, da ich ja den Hinweis in der Anzeige hinterlassen habe.

Vielen Dann im vorab.

Sind die Produkte neu oder gebraucht

ich möchte mir was auf Media Markt online bestellen und da steht better war aber da drunter steht nichts ob es neu ist oder nicht neu (iPhone 16 pro)

Überlege mir was zu holen auf der seite, leider ist da aber diese (glaube es waren 60€) Mindestbestellwert was mir nicht so passt also frage ich mich ob ich einfach zu meinen sachen ein teures Produkt dazu packen kann und es dann späster einfach zurück schicken kann und die anderen sachen behalten kann.

Habe bei Kleinanzeigen über den sicher bezahl Dienst einen digital recorder verkauft man erkennt klar und deutlich das es kein VHS recorder ist und die Ware wurde bezahlt , die Ware kam heute an und nun heist es es ist kein VHS recorder , kleine Info mein recorder kostet 150-300€ neu unbenutzt und nun hat er es ausgepackt und sagt es sei kein VHS die normalerweise für 20€ zu finden sind in Haufen.

wie kann ich das ganze jetzt lösen ? Ich kann auch garnicht mit Ebay in Kontakt kommen.. nur der Käufer..

Ich habe einen Pullover von Zara innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgeschickt, da ich eine falsche Größe zugeschickt bekommen habe. Der Fehler bestand darin, dass auf dem Etikett im Pullover S stand aber auf dem Papieretikett M. Habe M bestellt.

Mir ist das leider ziemlich spät aufgefallen, habe den Kundenservice kontaktiert und die meinten es meldet sich jemand. Jedenfalls habe ich den Pullover zurückgeschickt, auch wenn ich den Waschzettel schon abgeschnitten hatte.

Jetzt kam eine Mail von Zara dass sie die Ware nicht akzeptieren können, weil kein Waschzettel dran ist.

Kann man dagegen noch vorgehen oder muss ich die falsche Ware so hinnehmen?

Kann man Frischkäse bei Edeka zurückgeben. Hab auch den Kassenbon. Der Frischkäse ist ungeöffnet.

"der Plattenspieler ist heute angekommen. Ich bin sehr enttäuscht über den Zustand. Sie haben mir zugesichert, die Nadel sei nicht beschädigt und das Gerät würde funktionieren.

Der Plattenspieler leiert total, die Nadel hat einen Knick, so dass die Spitze schief steht. Außerdem ist das Gerät stark am Tonarmgelenk verschmutzt. Siehe Bilder. Wenn ich dass gewusst hätte, hätte ich es nicht gekauft. Ich möchte das Gerät zurücksenden und mein Geld zurück"

Kann er das? Es war ein Privatverkauf auf Kleinanzeigen! Die Nadel hat funktioniert, ist wohl beim Versand kaputt gegangen!

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)