Rückgabe – die neusten Beiträge

Ich möchte Klamotten von Bershka zur Retour geben, aber ich habe bei der email im anhang nur ein retourlabel erhalten und keinen Retourschein den ich in das Paket legen soll. Ich habe überall auf der Webseite geguckt, aber es scheint kein Retourschein zu geben. Selbst bei der Erklärung wird nicht mal gesagt, dass man noch ein Retourschein ins Paket legen soll. soll ich einfach zu dhl gehen und das paket ohne retourschein abgeben?

Hey mein Tab A8 spinnt rum und hängt sich öfters auf, ich habe es vor ungefähr 1 Monat gekauft, kann ich es zurückgeben und mein volles Geld dafür bekommen?

Ich habe am letzten Samstag eine Damenhose bei Lidl zurückgegeben original mit Preisschild und allem dran und habe nicht nachgeschaut und mir wurde nicht der Artikel vom Kassenzettel ausgezahlt sondern die Kinderhose. Kann ich am Montag hingehen und mich beschweren, da mir 5 € zu wenig ausgezahlt wurde und auch da das Produkt auf dem Kassenzettel durchgestrichen wurde mir nun die Garantie fehlt für die Hose die wir behalten haben?

Meine Frage bezieht sich auf den Ablauf der Rückgabe von online gekauften Artikeln bei Snipes. Angenommen, ich müsste einen Artikel zurückgeben, sei es aufgrund eines Defekts oder aus persönlichen Gründen. Wird dieser zurückgegebene Artikel dann erneut zum Verkauf angeboten oder bleibt er im Lager des Online-Shops?. Man kann online gekauft war zurück im Shop geben

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Ich habe vor kurzem 5 Ketten in Silber bestellt und habe sie in Gold bekommen. Jetzt sagt das der Verkäufer ich soll das auf meine Kosten zurück schicken und bekomme dann die Rückerstattung. Es ist ja eigentlich sein Fehler und ich glaube das ist nicht wenig das nach China zurück zu schicken

Hallo,

ich habe bei Kleinanzeigen kürzlich mein Handy verkauft. Jedoch war unbewusst dass Google Konto noch drin nach dem Zurücksetzen...

Ich habe in die Beschreibung gepackt: "ohne Gewähr und ohne Rückgabe". Der Käufer hat mich angeschrieben bla bla bla und jetzt soll ich die Versandkosten dafür übernehmen?

Gibt es außerdem keine Möglichkeit, das Google Konto nachträglich zu entfernen?

Er droht mir jz mit Anwalt etc. Soll ich die Kosten dafür übernehmen?

Vielen Dank und viele Grüße

Guten Tag,

habe mir ein Kabel von Amazon bestellt und wollte diesen Artikel wieder zurückschicken. Habe dementsprechend wie gewohnt über Amazon den Artikel ausgewählt und auf retoure gedrückt. Nun stand am Ende des Prozesses das:

Auch kein Rücksendelabel zum ausdrucken oder Ähnliches. Muss ich den Artikel nun wirklich nicht zurücksenden? Ich hatte das schonmal auf einer anderen Webseite, wo es hiess, dass ich den Artikel nicht zurückzusenden brauche und das Geld erstattet wird (evtl. weil sich das von den Versandkosten her für die Händler nicht lohnt).

Was meint ihr, passt das so?

Hi, ich habe eine Schwimmbrille gekauft. Ist 40 Tage her. Also ich kanns nicht mehr zurückgeben. Die Brille ist mittlerweile so dermaßen mit feinen Kratzern übersät, daß man kaum durchgucken kann. Das ist 100% nicht meine Schuld, sondern Sparmaterial verwendet... Krieg ich die anhand der schlechten Qualität vielleicht doch noch ausgetauscht?

Ein Artikel darf doch nicht nach 40 Tagen bei normaler Benutzung nicht schrottreif sein..

Ich hab Kopfhörer bei Saturn gekauft, aber in der Verpackung war nur das Zubehör drinne. Die Verpackung wurde auch nicht verschlossen oder so, da ist kein Tesa, kein garnix und da ist ein fetter Sticker mit nem L drauf. Idk was das bedeutet, ich dachte das Kennzeichnet nur, dass das die blauen sind. Aber ich glaub, dass die Kopfhörer, die da drinne sein sollten halt da stehen als Schausteller. Kann ich die noch irgendwie zurück geben oder halt wenigstens kriegen?

PS: Ich hab 3 Jahre Garantie drauf und erst am am Samstag 15.07 gekauft und würd die 17.07 Montag zurück geben.

habe airpods gekauft möchte sie zurückgeben sie sind noch verpackt. Habe bar gezahlt. Bekomme ich mein Held einfach zurück oder Gutschein?

Ich möchte meine Bestellung zurücksenden, muss aber einen Grund nennen für die Rücksendung und wenn ich da dann drauf tippe wird mir nichts angezeigt wo ich den Grund für die Rücksendung angeben kann, was soll ich machen? Ohne Angabe eines Grundes für jeden Artikel kriege ich meinen Rücksendungseticket nicht

Hallo, folgendes ist passiert: Ende Juni hab ich artikel verkauft die zwei personen (2 verschiedene artikel) bei mir kaufen wollten mit direkt Kauf bei kleinanzeigen. Ich kannte mich damit nicht aus musste erstmal bankdaten hinterlegen bei kleinanzeigen, dann hab’s probleme mit der kreditkarte, ich hab nämlich mails bekommen und sollte da nochmal meine daten hinterlegen, iwie hat das mit der karte nicht geklappt und nach ner halben stunde-stunde hab ich das ganze abgebrochen weils mir zu blöd war. Alles abgeklärt und dann seh ich eine überweisung auf meinem Bankkonto. Ich habe es zurück überwiesen mit dem Verwendungszweck, das wir das ganze abgebrochen haben und die käufer ihr geld zurück bekommen sollen. Ca eine woche später wurde genau diese summe von denen abgebucht (das ich schon zurück überwiesen habe) und jetzt hab ich nen verlust von ca 60€, seid fast zwei wochen melde ich mich per mail beim kleinanzeigen support und erhalte keine Rückmeldung. Warum? Davor habe ich innerhalb von knapp 3 Tagen eine rückmeldung bekommen und jetzt wo es um meinen Verlust geht weil ich so dumm war und denen das geld DIREKT zurück überwiesen habe hab ich jetzt doppelt „zurück gezahlt“ weil die es dann nochmal selber zurück geholt haben. Nichts passiert keiner reagiert, was soll ich tun? Das Geld das die mir abgezogen haben fehlt mir und das nervt…. hat einer ideen?

Hallo,

kann man ein Spiel zurückgeben, welches bei Amazon gekauft wurde ?
Mit wurde das gekauft und ich habe es noch nicht ausgepackt. Also die Folie ist noch am Spiel.

Moin. Ist es schlimm wenn ich bei mindfactory den gleichen Artikel wieder kaufe nachdem ich ihn mit entspricht nicht Anforderungen zurueckgeschickt habe?

Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?

Moin,

Ich habe bei rebuy.de ein Mac Book bestellt. Das Paket kam gerade an. Nach Anschalten vom Mac Book, kam kein Bild nur lautes Piepen. Als ich das Gerät umdrehte, sah ich das auf zwei der Schrauben, auf der Unterseite, Siegel von Rebuy aufgeklebt sind. Beide Siegel sind aber am Schraubenkopf offen. Ich werde das Gerät zurückschicken, da es nicht mal angeht. Jedoch steht auf den Siegeln, daß beschädigte Siegel eine Retoure ausschließen.

Ich mache mir jetzt Gedanken. Ich habe diese Siegel nicht aufgemacht, hier wurde ganz klar ein Fehler gemacht, bevor ich das Gerät erhalten habe. Hat jemand Erfahrungen und kann mir weiterhelfen?

Hi, wie verpacke ich eine Couch für die 365 Tage-Rückgabe beim Ikea am besten?

Ich habe keine großen Kartons/ Plastiksäcke bei mir zuhause rumliegen?

Hallo, ich habe vor 2 Tagen bei Saturn eine Grafikkarte gekauft. Ich habe sie Online in den Markt bestellt und anschließend Bar im Markt bezahlt. Jetzt ist meine Frage ob ich die noch umtauschen kann. Siegel wurde geöffnet und sie wurde für wenige Stunden genutzt. Support konnte mir gefühlt keine richtige Antwort geben.

Unter meinem Kundenkonto sehe ich, dass ich das Produkt am 08.06 bestellt habe.

Bei der Rückgabeerklärung dieser Firma, steht, dass eine Rückgabe bis zu 30 Tage kostenlos möglich ab Erhalt der Ware ist.

Also ist das Bestelldatum egal, richtig? Es zählt nur wann der Postbote das Paket bei mir abgestellt hat.

Verstehe ich das richtig?

Hallo Community,

folgender komplexer Fall hat sich bei einem Amazon-Kauf ereignet:

Kauf von Ersatzteilen für einen Mercedes PKW aus dem EU-Ausland über Amazon. Die Ware kam defekt / gebraucht beim Empfänger an. Dieser reklamierte den Erhalt bei Amazon und dem sog. Marketplace-Verkäufer. Der Betrag (ca. 1500€) wurde bereits durch Anraten der Bank zurückgeholt, um nicht ggf. Opfer einer Betrugsmasche zu werden. Im Nachgang erfuhr der Empfänger der Ware, dass Amazon mit der sog. A-Z Garantie eingesprungen wäre, um den Käufer zu schützen. Soweit so gut, jetzt allerdings beabsichtigt der Verkäufer aus dem Ausland (Griechenland) Anklage zu erheben. Er hat inzwischen einen „Letter of Intent to sue“ verfassen lassen und fordert neben der Rücksendung seiner Ware zusätzlich Schmerzensgeld / Entschädigung i.H.v. 10 Tsd. Euro!

Was kann der geschädigte Kunde nun tun bzw. muss er veranlassen, um dieser Drohung entgegenzuwirken?

Vielen Dank im Voraus für Feedback & Infos.

Viele Grüße

Guten Tag,

Ich habe bei Ebay eine Grafikkarte für 280€ erboten. Der Verkäufer schrieb in seiner Anzeige, dass die Grafikkarte zwar gebraucht ist, aber einwandfrei funktioniert.
Außerdem hat der eine Rückgabe und Gewährleistung ausgeschlossen, da es sich um einen Privatkauf handelt.

Nun funktioniert die Grafikkarte leider nicht, ich habe diese in 2 verschiedenen Computern getestet und das Paket war unbeschadet.
Habe ich noch irgendwelche Rechte in diesem Fall oder bleibe ich einfach auf den 280€ sitzen?

Danke sehr! :)

Moin habe letztens also vor 2 tagen, auf kleinanzeigen ein neues IPhone verkauft und ein paar Airpods und ein Netzteil mit dazu. Der Käufer war da hat sich vor Ort von der Ware überzeugt und sie dann auch gekauft. Heute ruft er mich an und sagt das die Ipods fake wären und er gerne sein Geld zurück hätte. Ich denke auch das die Ipods kein Fake sind da ich sie vor ein paar jahren selber bei einem Fachhändler in der Original Verpackung gekauft habe. Kann er daher alles zurückgeben obwohl er "nur" ein Problem mit den Airpods hat ?

Es gibt eine Seite namens Saramart, ich hatte da was bestellt und wollte 2 teile zurückschicken. Ich glaube das ist ein china shop bin mir aber nicht sicher. Aufjedenfall steht da "keine Notwendigkeit, die Artikel zurückzugeben"

Denkt ihr da ist ein Haken? warum schenken die mir das?

Hallo

Kurz zur Sache. Ich hatte einen Kaffee-Vollautomaten im Wert von 950€ bestellt.

Gestern kam dann der Schock beim auspacken....Im Karton war ein riesen Sack Hundefutter.

Habe sofort bei Amazon angerufen und die Sache klargestellt. Die Mitarbeiterin meinte "kein Problem, Sie können den Sack behalten und wir schicken eine neue Maschine raus"

Die wollten nichtmal Fotos oder sonst iwas.

Ist ja schön, dass die mir so vertrauen, aber sowas wird doch auch ausgenutzt von einigen oder???

Hallo Leute,

Ich habe ausversehen bei amazon bei einem Artikel den ich behalten möchte (hab es auch schon bezahlt) eine Retour angefragt.. Wisst ihr wie ich das wieder rückgängig machen kann?

Hallo, ich habe vor circa einem halben Jahr Schuhe bei Allike online Store von ASICS gekauft. Die Schuhsohle hat sich gelöst und ich wollte fragen ob ich die Schuhe im Laden von ASICS umtauschen kann obwohl ich sie von dem Online Store Allike gekauft habe, welcher auch Produkte von anderen Firmen anbietet.

Ich habe ein falsches Produkt gekauft und aus der OVP entnommen. Darf ich es zurück geben?

Hallo,

ich habe einen Wäscheständer bei ALDI gekauft, der ist jedoch zu klein für mich. Ich will ihn wieder bei ALDI abgegeben. Der Wäscheständer war in einer Folie verpackt, diese Folie habe ich jedoch teilweise zerstört.

Kann ich den Artikel immer noch abgeben?

Ich habe bei eBay (mari-dago) 10 Artikel durch Auktionen gekauft.

Geliefert wurde mir nur 6 von 10 Artikel in einer Plastiktasche.

Fall wegen unvollständiger Lieferung wurde von eBay zu Gunsten des Verkäufers entschieden, weil der Verkäufer die Sendungsnummer angegeben hat, was eBay als Beweis für Vollständigkeit der Lieferung akzeptiert.

EBay Mitarbeiter am Telefon hat mir vorgeschlagen eine Rückgabe zu starten und die ganze Bestellung an Verkäufer zurücksenden.

Wie kann ich denn die 10 Artikel zurückschicken, wenn ich nur 6 bekommen habe?

Verkäufer behauptet, Lieferung sei vollständig gewesen und beschuldigt mich zu Unrecht der Lüge.

Ich kann solch schamlose und beleidigende Unterstellungen nicht akzeptieren.

Ich bin fassungslos und ganz entsetzt darüber.

Etwas Vergleichbares habe ich bisher noch nicht erlebt.

Jetzt ist mir klar, dass es keine Fehler von dem Verkäufer sind,

sondern ein raffiniert angelegter, systematisch ausgeführter Betrug.

EBay unterstützt aber den Verkäufer.

Was kann ich noch tun um zumindest mein Geld für fehlende Artikel zurück zu bekommen?

Hallo ich habe ein großes Anliegen. Und zwar habe ich bei Shein bestellt, über 176€ und dort stand jedoch nichts von einer Beearbeitungsgebühr. Ich sehe es nicht ein jetzt 45€ zu zahlen wenn ich bis auf 3 Sachen alles zurück schicke.. deshalb hätte ich nun alles zurück geschickt und meine 3 Sachen erneut bestellt. Problem, meine Mutter hat 2 Hosen die sie für sich wollte gerade eben in die Waschmaschine. Jetzt gelten die Sachen nicht mehr als ungetragen und ich kann die Sachen nicht mehr alle zurückschicken. Ich möchte aber die 45€ nicht zahlen.. was kann ich tun? Soll ich es probieren die Hosen die gewaschen wurden dennoch zurück zu schicken oder denkt ihr Shein bemerkt das? Es war wie gesagt ein Versehen und der Kunden Service kann absolut nicht helfen.. eine Sache noch, ich könnte bei Klarna wenn ich die Retoure anmelde, auswählen was ich zurück schicke, auch quasi die Bearbeitungsgebühr, nur habe ich ich keine Ahnung was dann passiert..

Hallo ich habe mir eine Reihe von Büchern gekauft, da ich die ersten paar von der Serie schon hatte. Nun stellte sich heraus, dass ich eines von den neuen auch schon hatte, da mir genau das in meiner Kindheit mal von einem Mädchen auf dem Camping geschenkt wurde.

Die Quittung habe ich noch, aber den Preis-Sticker habe ich vom Buch weggenommen und weggeworfen. Kann man das Buch dennoch zurückgeben?

Ich musste es im Laden bestellen lassen und dafür extra zahlen. Die Lieferkosten sind ja logischerweise nicht zurückerstattbar, aber kann ich das Buch zurückgeben und den Betrag dafür wieder erhalten?

Hallo, eine Frage: MediaMarkt hat 30 Tage rückgabegarantie. Die Frage ist, kann ich ein Gerät auch zurückgeben wenn es mir kaputtgegangen oder defekt ist? Danke!

Kann mir jemand hier helfen?

Ich will einen Artikel zurücksenden und es steht auch, dass es eine kostenlose Rückgabe hat, aber wenn ich dann auf der Seite bin, wo steht, bis wann ich das Paket zurücksenden soll, steht da welche Spedition ich wählen soll (FedEx und UPS) und das ich eine Tracking Nummer angeben soll, aber mir wird kein Rücksendeetikett ausgestellt. Ich versteh das nicht wirklich.

Kann mir bitte jemand erklären wie man das machen soll? Muss ich die Rücksendung also selber zahlen?

Ich habe etwas auf Kleinanzeigen per Überweisung verkauft.

Bisher habe ich nur einen Teilbetrag von einer Person erhalten, deren Name nicht mit dem Käufernamen übereinstimmt. Es wurde kein Verwendungszweck angegeben.

Um Dreiecksbetrug auszuschließen, habe ich meinen Käufer um Überweisung des Restbetrages mit seiner Lieferadresse im Verwendungszweck gebeten. Darauf kam keine Reaktion.

Danach habe ich 1 Cent an den Geldsender mit der Bitte um Rückmeldung und meiner Telefonnummer überwiesen. Auch dies blieb unbeantwortet.

Ich warte schon seit 2 Wochen und würde die Ware nun langsam wirklich gerne verschicken. Hat noch jemand eine Idee?

Wie wahrscheinlich ist es, dass das alles doch noch geklärt wird? Ich würde sehr ungern zur Polizei gehen, da man mit denen im Leben natürlich möglichst wenig zu tun haben will. Wenn, dann würde ich das Geld zurücksenden und die Sache abhaken. Ich habe dem Käufer per Nachricht eine Frist von 2 Wochen gesetzt, den Restbetrag zu überweisen.

Moin,

Ein Käufer hat bei mir ein Buch gekauft, will dieses aber jetzt zurückgeben, weil das Buch beschädigt ist. Er hat Bilder geschickt, dass im Buch reinschriften sind und das der Einband beschädigt ist.

In der Beschreibung vom Artikel habe ich aber reingeschrieben, dass das Buch eben diese reinschriften enthält und den Zustand habe ich als "akzeptabel" angegeben.

Anscheinend hat er die Beschreibung nicht gelesen und beim Zustand nicht weiter nachgeschaut, was dies zu bedeuten hat.

Ich würde gerne diese Rückgabe anfrage ablehnen, aber dies geht nicht, da der Grund "Artikel ist beschädigt" angegeben wurde.

Da es auch nicht so aussieht, als wenn der Käufer Einsicht zeigen würde, weiß ich nicht genau, wie ich jetzt damit umgehen soll. Weiß jemand, was in einem solchen Fall zu tun ist?

Hallo, ich habe gestern ein Motorrad von einer Privatperson gekauft. Das Motorrad war online mit 20.000km inseriert. Ich habe das Motorrad besichtigt, und zuhause angekommen schauen wir aufs Tacho und das Motorrad hatte 28.000km oben. Ist das Betrug? Was kann ich unternehmen? War es mein Fehler das ich bei der Besichtigung nicht auf das Tacho geschaut habe?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Zahlung ist teilweise erfolgt (zu wenig bezahlt), aber der Name und Wohnort des Bezahlers stimmt nicht mit dem Käufer überein. Verwendungszweck auch nicht aufschlussreich, keine Lieferadresse angegeben. Ich warte bisher seit 9 Tagen auf ein Lebenszeichen bzw. den Restbetrag. Kann mir was passieren, wenn ich die Ware bis dahin aufbewahre?

Hallo an alle Essensbegeisterte,

Man weiß das in Restaurants viel mit Fertigprodukte gearbeitet wird. Wenn ihr ein Schnitzel mit Pommes bestellt in einem Restaurant mit hohen Preisen und ihr bekommt, ein fertig Formfleischschnitzel würdet Ihr das wieder zurück gehen lassen?

Wenn die Pommes TK sind ist mir das egal, aber die Hauotkomponente nicht.

Von Dönerläden und Kiosken kann man das erwarten, aber nicht vom Restaurant. Wie seht ihr das?

Wie ist das Rechtlich?

Wie ist es Rechtlich von man vorher fragt und man sagt es wird alles frisch paniert und so?

Hallo ich habe schon öfters bei Shein bestellt und es hat immer alles funktioniert. Jetzt habe ich nochmal bestellt und jetzt kam das: Was kann ich tun bei wem soll ich mich melden Shein hat keinen richtigen Kundenservice kriege ich mein geld zurück

Ich habe mir bei zara eine Hose gekauft vor 2 Tagen und möchte sie wieder zurück geben. Ich finde aber nirgendwo den Kassenzettel leider.

Schild und alles ist noch an der Hose dran. Weiß jemand ob die angenommen werden? LG

Huhu, ich habe bei zalando spuerfit sandalen gekauft, und meiner Tochter in der wohung angezogen, um zu schauen ob sie passen. Der erste Eindruck sie hatte noch gut Platz. Deshalb hatte ich sie ihr draußen angezogen. Nach ca 1 stunde wollte sie die schuhe nicht mehr anziehen. Dann hatte ich richtig geschaut und die Schuhe waren von der breite zu klein. Ihr kleiner zeh hatte garkein Platz. Nun möchte ich sie zurück schicken da sie auch nicht grad billig waren und es schade ums Geld ist, aber natürlich haben sie an der sole gebrauchsspuren🥴 ich habe sie schon versucht zu putzen aber man sieht es trotzdem noch.

Kann man die so zurück schicken??

Retoure schein habe ich alles, und 2 Wochen sind auch noch nicht um. Lg

Hallo,

habe gestern am 21. Juni bei duglas etwas gekauft und möchte es doch lieber zurückgeben und wollte fragen wie lange ich das rückgaberecht in der filliale habe . Außerdem habe ich Bar bezahlt , bekomme ich dann eine Gutscheinkarte oder wie ist das ?

Hallo,

ich habe vor ca. 2 Wochen ein Handy vor Ort verkauft. Das Handy war voll funktionsfähig und er hat dieses auch angeschaut. Nun wird nach 2 Wochen behauptet, dass die Kamera defekt sei bzw Geräusche macht? Wie soll ich mich verhalten. Ich habe ein voll funktionsfähiges Handy verkauft! Ich fühle mich wirklich veräppelt und habe das Gefühl, dass die Person den Defekt selbst veranlasst hat.

Ist ein Umtausch bei der Telekom von bereits ausgepackten AirPods Pro möglich? Also ein Umtausch im Geschäft?

Ich habe einen Artikel auf Kleinanzeigen gekauft. Es stellte sich raus, dass das elektronische Teil einen defekt hat, also habe ich den Verkäufer kontaktiert um den Kauf abzubrechen, dieser hat auch zugestimmt. Das Paket ging zurück und wurde entgegengenommen. Jedoch kann der Verkäufer den Kauf nicht abbrechen und somit mein Geld erstatten...

In der App steht noch "Dein Artikel ist unterwegs"

Der Verkäufer hat wohl nicht den QR Code benutzt sondern einen komplett neuen, deswegen ist die Sendung in der App die ganze Zeit unterwegs. Kann es vielleicht damit zusammenhängen?

Wie sollte man nun vorgehen? Wir sind uns beide einig den Verkauf abzubrechen aber es funktioniert nicht, der Verkäufer kriegt eine Fehlermeldung, dass das nicht geht

Hallo

Ich habe kürzlich eine Kamera verkauft, soweit nichts besonderes..

Einen Tag später stellte der Käufer angebliche Mängel fest an der verkauften Kamera und nun will er sein Geld zurück.

Der Verkauf fand in einer Facebookgruppe statt .

Was soll ich nun machen ?

Ich hatte die Kamera nicht lange machte vielleicht 20 Fotos als absoluter Laie war von der Komplexität überfordert… alles funktionierte soweit ich es beurteilen kann .

Habe leider eine Rücknahme nicht schriftlich ausgeschlossen .

Ich habe im Euroshop einen Handventilator gekauft für 1,30€. Als ich nach Hause kam wollte ich ihn ausprobieren und er ging einfach nicht an:( Die 1,30€ sind mir wichtig da ich auch andere Sachen kaufen will und wenig Geld habe. Ich habe Kassenzettel behalten also kann ich den zurückgeben?

Hi,

hatte vor ca. einem Monat "Milka Tender" (5er Pack) gekauft. Die waren aber ohne Schokoüberzug. Da waren in jeder Packung nur n paar kleine Schokopunkte am Rand. Produktionsfehler also.

Bin am nächsten Tag zum REWE zurück und fragte nach Ersatz; da ich jedoch den Bon nicht mehr hatte, verwies mich man auf den Hersteller.

Also hab ich der verantwortlichen Firma, der "Mondelēz International" eine Mail geschrieben. Samt Fotos dieses "Unfalls".

Man entschuldigte sich und versprach mir eine Zusendung von Ersatz sowie einer Aufwandsentschädigung in Form von Produkten.

Das ist jetzt fast genau einen Monat her. Es kam bisher nix an.

Was denkt ihr, was hier nun richtig wäre? Stimmt ab!
Grüße

Ich habe mir vor kurzem ein paar Sachen über Amazon bestellt. Dafür hatte ich wie gewohnt meine Bankdaten angegeben. Heute habe ich aber gesehen, dass mir 2 mal 1,30€ abgebucht wurde. Ich verstehe jetzt aber nicht genau warum. Den eigentlichen Betrag für die Artikel wurden schon bezahlt. Wenn ich mir den Verwendungszweck anschaue steht da etwas von Rückgabe/Widerspruch. Ich kann mich aber nicht erinnern, dass ich etwas zb storniert hätte. Da steht ebenfalls Entgelt für zurückgegebene SEPA BAsislastscvrift. Kann mir jemand helfen? Ich kenne mich bei solchen Angelegenheiten leider nicht gut genug aus. Danke

Ich habe bei ZARA etwas Online bestellt & möchte das in meiner nästen Zara Filiale zurückgeben. Ich frage mich nun, ob ich das Geld dann in Bar ausgehändigt bekommen könnte oder ob es auf mein Bankonto überwiesen wird, da ich mit diesem Online bezahlt hatte. Ich würde Bar natürlich bevorzugen. Dann müsste man auch nicht warten, bis das Geld gebucht wird.

Ich hab grad ein iPad Pro 11 3gen gekauft ein Amazon generalüberholt.Der Verkäufer ist wie im Titel just phones sales B.V. .Ich habe mir vor dem Kauf alles durchgelesen und auf einmal nachdem ich gekauft habe wollte ich kurz mir noch mehr Rezension anschauen und sie waren alle schlimm!Das kann auch nur mir passieren.Ich habe echt Angst das ich ein kaputtes iPad bekomme und es nicht zurücksenden kann den es gab schon viele Käufer die sowas hatten.Hat jemand mal sowas ähnliches bestellt oder so?Und könnte ich dann irgendwas machen falls ich es nicht zurücksenden könnte?Laut Amazon habe ich 30 Tage Zeit es zurückzusenden aber bei den Rezensionen steht das sie das Geld nie zurück bekamen.

Ich habe als Gast bei Zara bestellt, nun steht in der ersten Email: "Vielen Dank für Ihren Einkauf" folgendes:

Bitte beachten Sie, dass sich in Ihrem Paket kein vorgedrucktes Rücksendeetikett mehr befindet. Für Umtausch- oder Rückgabeoptionen, loggen Sie sich bitte in Ihrem Benutzerkonto ein.

Ich habe allerdings kein Benutzerkonto. Wie kann ich die Artikel retournieren?

Ich habe was darüber gelesen, dass in der Bestellbestätigungsemail ein Link sein sollte? Bekomme ich die Email noch separat?

Hallo zusammen,

Meine Freundin hat in ihrer Jugend bei Amazon Artikel bestellt und auch viele zurückgeschickt. Daraufhin wurde ihr Amazon-Konto gesperrt und seitdem hat sie dort nichts mehr bestellt. Das ist jetzt 8 Jahre her und sie möchte nun ein neues Amazon-Konto eröffnen. Ihre IP-Adresse, Gerät andere Bankdaten sind anders als die vorherige. Besteht die Möglichkeit, dass sie wieder bestellen kann oder eher nicht?

danke im Voraus

Ich habe ein gebrauchtes Motorrad privat gekauft. Bei der Probefahrt war alles in Ordnung, keine Mängel erkennbar. Nach unterschreiben des Kaufvertrags und Übergabe des Gels, war geplant das ich mit dem Motorrad direkt nach Hause fahre. Mit dem Motorrad losgefahren und 20min später auf der Autobahn geht der Motor aus und ich muss rechts ran fahren. Motorrad lies sich nicht mehr starten. Schien wie als hätte keine Ölschmierung stattgefunden und als würde Kolben oder ähnliches fest klemmen. Der Verkäufer hatte mir vor dem Kauf erzählt das er Ölwechsel selbst durchgeführt hat. Daher habe ich die Vermutung das dabei etwas nicht richtig durchgeführt wurde o.ä.

Jetzt stellt sich mir die Frage wer in diesem Fall die Reparatur bezahlen muss? Der Verkäufer ist der Meinung da es jetzt in meinem Besitz ist, bin ich dafür verantwortlich. Meiner Meinung darf so etwas bei einem Motorrad "in gutem Zustand" nicht nach einer Fahrt von 20km passieren und muss sich ja schon vor meinem Besitz durch falschen Ölwechsel, etc. verursacht worden sein.

Wie sieht die Rechtslage in so einem Fall aus? Wer muss zahlen? Hätte ich als Käufer das Recht das Motorrad zurückzugeben und das Geld zu verlangen?

habe vor 1 Monat einen Holztisch für meinen Balkon bei Ikea gekauft. Diesen möchte ich nun aber zurückgeben da er doch nicht gefällt.

der Tisch wurde zum Essen 2-3 mal benutzt und hat keine Gebrauchsspuren, er wurde 1 mal nass durch regen (allerdings sieht man davon nichts).

kann ich den Tisch problemlos zurückgeben?

Moin,

Habe vor 2 Tagen mein Laptop bekommen und er hat mir Leistungstechnisch nicht gefallen. Da es in den 14 Tagen Wiederrufsrecht liegt, habe ich nur eine Retoure mit dem Grund ausgefüllt.

Der Kauf war auf Raten.

Muss ich trotzdem noch eine Wiederrufserklärung an den Händler schreiben?

Danke im vorraus! (:

Hallo, ich war vor kurzem in Thailand und habe dort meine Sony Kamera mitgenommen. Nach zwei Tagen hat die sie mir eine Fehlermeldung angezeigt und hat nicht mehr funktioniert. Nach meinem Urlaub habe ich die Kamera zur Reparatur eingeschickt (mit der festen Überzeugung, dass es ein Garantiefall ist). Im Bericht steht nun, dass das Gerät aufgrund eines Wasserschadens defekt ist und somit von der Garantie ausgeschlossen ist.

Nach Rücksprache mit dem Telefon Support meinten diese, dass das sehr oft vorkommt, dass Kameras im Ausland, Aufgrund der höheren Luftfeuchtigkeit, kaputt gehen. Die Dame am Telefon meinte ebenfalls, dass der Hersteller hierfür nichts kann und dass ich die Kosten selber übernehmen müsse.

es kann doch nicht sein, dass die Kamera so schlecht konstruiert ist, dass die Platine bei etwas höhere Luftfeuchtigkeit mit rosten anfängt und ich die Kosten für diesen Konstruktionsfehler auch noch tragen muss.

Was genau kann ich jetzt tun, um von meiner Garantie Gebrauch zu machen? Ich sehe es nicht ein eine neue Kamera zu kaufen.

Danke schon mal im Voraus

Wenn ich beim Obi duschiebe Türe bestelle ,

kann ich es dan zurückgeben wenn es nicht passt ??

Hallo, ich habe einen Artikel für 25 € bei hm gekauft. Ich würde ihn gerne wieder umtauschen… aber habe leider den Beleg/Kassenbon verloren. Hat jemand Erfahrungen damit und weis ob die das trotzdem umtauschen? Ws wäre sehr nett wenn mir jemand weiter helfen könnte.

Hallo ,

Ich habe gerade ein altes Samsung galaxy A7 verkauft welches ich als voll Funktionsfähig beschreiben habe .Ich habe das Handy selbst einige Zeit benutzt und mir ist dabei nichts aufgefallen. Jetzt hat mir aber meine Mutter, die das Handy vor mir auch schon benutzt hat gesagt das der Akku kaputt sei .Ich bin aber nicht der Meinung da mir sowas beim benutzten nicht aufgefallen ist. Was wäre wenn der Akku jetzt doch kaputt ist ?

Ich habe deswegen die ganze zeit angst das der Käufer wieder kommt (er kennt meine Adresse) und sein geld wieder möchte. Ich traue ihm sowas zu .

Was soll ich machen ?

Hallo und zwar habe ich ein Brettspiel gekauft. Mein kleiner Bruder hat es ausgepackt, jedoch meinte er, dass er es doch nicht mehr möchte. Er hat die Folie entfernt, die auf dem Karton war und innen die Folie entfernt. Das Spiel ist nicht beschädigt, nur die Folie hat er entfernt. Kann man es noch zurückgeben? Hab’s auf Amazon bestellt

Hallo liebe Böhnchen.

Hab mal eine hypothetische Frage.

Wenn ich jetzt etwas auf Kleinanzeigen kaufe Bsp. ein Handy für 50€. Der Verkäufer würde das Handy versenden und ich bekomme es. Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung startet und ich das Geld wieder bekomme, ich das Handy aber NICHT zurückschicke..

Wäre das dann Scam?

I mean er startet eine Rückerstattung obwohl ich mein Produkt eigentlich behalten wollen würde.

Wie sieht das dann aus, darf ich das Handy behalten auch wenn ich das Geld zurück bekommen habe?

Der Kaufvertrag war ja trotzdem gültig.

LG

Ich habe gestern mein Google Pixel 7 erhalten (Verlauf und Versand durch Amazon selbst). Es ist in allen Punkten besser als mein altes Pixel 4a aber die Lautsprecher klingen wie eine Blechbüchse. Es ist wirklich unterirdisch grausam. Wie ein billiges Chinahandy... (Equalizer bringt auch nichts)

Aus diesem Grund möchte ich das Handy unbedingt wieder zurückgeben, weil ich damit nicht leben kann.

Nimmt Amazon das gebrauchte Handy zurück? Wenn ich nämlich auf Artikel Artikel zurücksenden gehe, steht da: "Zurücksenden oder ersetzen".

Am Gerät sind natürlich keinerlei Gebrauchsspuren oder so...

Lohnt es sich den Support meine Situation vor der Rückgabe zu schildern?

Schon mal vielen Dank für die Antworten ^^

Hi

Habe mir vor weniger als 2 Wochen bei Amazon ein Fahrradschloss einer bekannten Marke für 70€ im Angebot gekauft und benutze es seit dem täglich. Leider bin ich aber absolut nicht zufrieden, da es viel zu kurz ist und immer klemmt. Ich weiß auch nicht, ob es normal ist, dass es so unfassbar klemmt und sich schwergängig bedienen lässt.

Jetzt ist die Frage: Kann ich das Schloss noch zurück schicken, obwohl es mittlerweile schon Gebrauchsspuren hat?

Hallo,
ich habe Interesse an Fahrradkleidung von Maap. Weiß jemand wie das mit der Rückgabe bei denen ist? Muss man Kleidung die einem nicht gefällt/passt wirklich auf eigene Kosten nach Australien zurücksenden?
LG

Hey,

ich wollte mir drei hosen von shein bestellen und nur eine behalten, kann man bei shein mehrere artikel auf einmal zurückschicken? Und muss man dafür mehr bezahlen?
Danke im Voraus

Hallo, ich habe grade eine Rücksendung eines Artikels von shein veranlasst . Ich habe mich für die Option rückbuchung auf das shein Portemonnaie entschieden , da ich noch etwas anderes kaufen wollte. Nun steht dort geschrieben, daß die rückbuchung auf das Portemonnaie 24 Stunden dauert. Ich frage mich allerdings ab welchem Zeitraum das gerechnet wird? Also quasi 24 Stunden ab jetzt oder 24 Stunden nachdem ich das Paket zurückgeben habe? Kennt sich da wer aus? Aktuell ist meine Rücksendung noch in der Bearbeitung bei shein. Es ist das erste mal bei mir. Lg

Ich hab heute mal meine Shein Schuhe anprobiert. Hab gedacht die sitzen ganz gut und bin los. Merke bei den ersten Schritten draußen wie sehr die weh tun. Komme heute mit blutigen Fersen nachhause.

Ich würde gerne mein WheyProtein wieder zurücksenden. Die Verpackung wurde noch gar nicht geöffnet und ist noch vollständig Neu. Wie kann ich die Rücksendung starten?

Ich habe etwas verkauft und die käuferin hat überwiesen. Sie habe sich 4 tage nicht gemeldet dann hab ich ihr geschrieben das geht so nicht das nehme ich zurück. Weil sie auch ständig unfreundlich zu mir ist. Dann hat sie einfach Anzeige erstatten! Obowhl ich null betrügerisch bin sondern weil ich einen freundlichen Umgang möchte. So hab ihr das Geld zurück überwiesen und sie nimmt die Anzeige nicht zurück! Ist das strafbar für Sie ?

Hey,

Ich hab mir gestern im Store ein paar Dunks in Größe 42 gekauft. Beim anprobieren zu Hause mit anderen Socken waren sie mir doch etwas zu klein. Bin dann paar Schritte in der Wohnung herum gegangen und es hat echt gestört. Kann man die bei Snipes nochmal umtauschen für Größe 41? Ich hatte sie nicht im öffentlichen an, sie sind sauber und unbeschädigt.

P.s. normalerweise passt mir übrigens 42, z.B. bei Jordans... war ein blöder Fehlkauf bezüglich der Größe :3

Auf etsy oder ebay zum Beispiel. Klar ist es, wenn die Ware defekt ist. Aber sonst?

Ich habe ein Handy gekauft über eBay, jedoch hat es technische Mängel und ich möchte es gerne zurückgeben bzw. eintauschen oder reparieren lassen bei Mediamarkt.

Die Sache ist: Ich habe eine Rechnung aber die ist ja nicht auf meinem Namen, da ich das Gerät ja von einem anderen gekauft habe.

Kann ich es dennoch zurückgeben?

Beste Grüße

Ich wollte mal fragen ob ich die Rückerstattung bekomme, bin mor unsicher

Ich habe vor 6 Tagen ein Kleingerät ( Werkzeug) Verkauft.
30 Euro VB, er hat 25 bezahlt.
In der Anzeige stand drinne um was es sich handelt und der Zustand.
Auch waren 4 verschiedene Bilder für alle Blickwinkel hochgeladen.
Vor Ort hat er es sich angeschaut, in der Hand gehabt und selber noch aktiv getestet.
Dort hat er dann auch den Preis verhandelt.

Er hat bezahlt, ist gegangen und für mich war damit das Thema durch.
Heute, 6 Tage später schreibt er mir auf einmal, das Gerät sei angeblich defekt, wurde Risse aufweisen und ich hätte das verschwiegen.

Er wolle es zurück geben und sein Geld zurück.
Ich habe ihn darauf hingewiesen, das er es vor Ort sich genaustens angesehen und getestet hat und es immer funktioniert hat und er es mitgenommen hat.

Auch teilte ich ihm mit, das ich bei einem Privatverkauf nicht verpflichtet bin etwas zurück zu nehmen.
Er behaart darauf, das es defekt ist, es sein Geld wieder will und sonst weitere Schritte einleiten will.
Soll er machen, denk ich mir.
Es hat funktioniert,die ganze Zeit, er hat es getestet und sich angesehen - auch da war alles in Ordnung.

Und nun 6 Tage später plötzlich nicht mehr ? der ganze Aufwand wegen 25€?

Auch meint er er hätte die Batterien ausgetauscht, das Gerät hat aber keine Batterin, sondern einen fest verbauten Akku, das kommt mir auch komisch vor.
Muss ich mir nun Sorgen machen oder bin ich im Recht hier ?

Ich hab heute eine Doku von Strg_F gesehen und da hat ein Retouren Betrüger gesagt wie man Amazon abziehen kann, also er hat zb iPhones auf Amazon bestellt und dann hat er behauptet das die Pakete im Flur oder sehr beschädigt waren, danach hat anscheinend Amazon ihm das Geld voll zurück erstattet..

Ist das wirklich so einfach möglich ?

Hallo,

ich habe ein Hose von Life is Pain bestellt, jedoch hat sie mir nicht gefallen und ich habe sie deswegen zurück geschickt. Laut des Verkäufers sollte ich die Rückerstattung nach 14-28 Tagen erhalten. Jetzt sind schon viel mehr als diese Tage vergangen und ich habe mein Geld immernoch nicht zurück. Nachdem ich dem Shop eine Email schrieb bekam ich nur die Nachricht dass ich die Rückerstattung in Zukunft erhalten werde. Nach einiger Zeit hab ich immernoch nichts erhalten und meine zweite Email wurde vom Verkäufer ignoriert. Was soll ich jetzt tun?

Ich hab dem so einen Diamant gegeben damit der neue sucht, weil ist ja seine Aufgabe aber irgendwie fliegt diese blaue Fledermaus jetzt einfach um mich rum und macht gar nichts. Ich kann dem das auch nicht abnehmen oder den umbringen ey. Der bre hat mich beklaut wie bekomm ich den Diamant zurück? 😭

fragetitel sagt alles

brauche ich den karton von der lieferung noch? der wurde leider zerrissen und weggeschmissen

Hallo,

Ich habe letztens eine Handtasche bei Zalando bestellt, die in einer extra Plastiktüte geliefert wurde und mit Papier und Plastik umwickelt war. Da ich sie erst behalten wollte, habe ich die gesamte Verpackung entfernt und weggeschmissen. Nun will ich die Tasche (ungetragen) doch lieber zurücksenden, ist das trotzdem möglich?

Hallo ich habe vor 3 tagen meinen 3d drucker anycubic vyper auf ebay gekauft und gestern bekommen und möchte ihn wieder zurückgeben geht das noch?

Hi ich hätte eine kurze frage ich habe mir ein Handy bei saturn geholt hab die verpackung vom handy geöffnet hab aber das handy,kabel etc nicht benutzt selbst die schutz folie vom bildschirm ist noch dran könnte man das noch so zurück geben? danke im voraus

Kann man die PSVR2 zurück schicken auch wenn man sie schon ausgepackt und einmal benutzt hat ? Im Internet steht wenn sie im Original Zustand ist. Aber wenn ich alles wieder so einpacke wie es war ?

Kontrollieren die Retouren scharf? Hat jemand Erfahrungen mit dem Media Markt Online Shop Retouren?

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Bei nicht gefallen: lässt sich der volle Kaufpreis rückerstatten? also wenn ich von einem Produkt wie, sagen wir Kopfhörern die Schutzfolien der Verpackung abziehe dann sind sie ja nicht mehr wie original

Ich habe mir neulich was bei Ebay bestellt und frage mich kann ich diesen Artikel zurücksenden obwohl der/die Private verkäufer/in keine Rücksendungen annimmt? Obwohl dort Ebay käuferschutzt drauf ist.

Ist das schlimm? Sonst ist alles drin.

Hallo, hab hier was verkauft aber die Frau ist unzufrieden und fragt ob ich es zurück nehmen kann. Heißt es nicht Privatverkauf daher keine Rücknahme oder Garantie?

Ich würde mir gerne zwei Musikboxen bei Amazon bestellen und dann die beiden ausprobieren um zu gucken welche mir von den beiden am besten von der Lautstärke und dem Klang gefällt. Darf ich dann noch eine zurücksenden oder gilt schon das auspacken und das ausprobieren als gebraucht?

Moin, ich habe gerade eine Rückerstattung beantragt und habe dann auch eine Mail von Skrill erhalten mit dem Verweis, dass das Geld auf meinen Skrill-Konto ist und falls ich noch keins habe ich eins über einen LInk erstellen soll. Dies habe ich gemacht jedoch das Guthaben nicht erhalten. Was nun?

Eine Freundin von mir hat schon öfter sachen beim Media Markt gekauft und sie wieder zurück gegeben wenn es nicht gepasst hat. Ich habe dort eine Tastatur gekauft, sie vorsichtig ausgepackt und nach einiger Zeit bemerkt dass sie nichts für mich ist. Sie hat keine Mängel oder sonstige und ich habe sie genau so wieder verpackt wie ich sie ausgepackt habe.

Als ich sie zurückgeben wollte, meinten sie dass sie sie nicht zurücknehmen, weil sie bereits geöffnet wurde. Meine Freundin hat sich Switch Joycons für den selben Preis gekauft, diese auf gemacht und sie konnte sie wieder zurück geben.

Wieso nehmen sie dann die Tastatur nicht wieder zurück? Was ist der Unterschied?

https://faq.mediamarkt.de/app/answers/detail/a_id/19074/~/wie-kann-ich-meine-im-markt-gekaufte-ware%C2%A0wieder-zur%C3%BCckgeben%3F#:~:text=Sie%20k%C3%B6nnen%20die%20vollst%C3%A4ndige%20und,sofern%20die%20Versiegelung%20entfernt%20wurde.

Hey ich habe ausversehen bei ebay ein auto gekauft wollte nur auf das inserat klicken und bin ausversehen auf sofortkauf gekommen habe zwar sofort den verkäufer angeschrieben und ebay angerufen aber der verkäufer besteht drauf das ich den wagen kaufe was kann ich da machen ?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

ich würde bei Shein gerne etwas zurücksenden, habe damit bisher aber noch keine Erfahrung gemacht. Wenn man als Rückgabemethode auswählt, dass man sich selbst drum kümmert, dann steht ja, dass man die Kosten auch selbst zahlen muss. Weiß jemand wie viel das dann ist? Die Rückgabe Adresse, die ich bekommen habe ist in Wien. Aber das wird da ja dann sicher wieder weitergeschickt. Was muss ich dann alles zahlen? Hat da wer Erfahrung?

Lg und danke schonmal.

Hi Ich hatte am 20. März ein Paket auf Verlangen des Käufers per Spedition verschickt und fast einen Monat später hat er es erst entgegengenommen (18. April). Ein paar Tage später meinte der Käufer, dass die Ware beschädigt sei und nicht der Beschreibung entspräche, obwohl in der Beschreibung von Ebay-Kleinanzeigen extra stand, dass es starke gebraucht spuren hat und in dem fall 3 Beschädigungen aufweist. Der Käufer meint jetzt das dort mehr Beschädigungen wären und ich das Geld zurückzahlen soll. Aber es kann doch sein, dass es bei dem versandt zu den Beschädigungen gekommen ist oder er es selbst beim Aufbauen beschädigt hat(es ist nicht ganz einfach es aufzubauen). Er hat das ganze PayPal gemeldet und die behalten jetzt das Geld ein. Wer hat recht? Kann ich da was machen?

Das Rückgaberecht (14 Tage) ist seit ein paar Tagen abgelaufen, nun habe ich aber gemerkt, dass mir die Leistung der Grafikkarte doch nicht ganz reicht und ich doch die 150€ teurere nehmen möchte, wie wahrscheinlich ist es, dass Mindfactory die Grafikkarte noch zurücknimmt und gegen Aufpreis gehen die teuerere tauscht?

Halli Hallo,

Ich habe über Ebay Kleinanzeigen gestern ein Hoverboard von mir verkauft, bei uns war alles gut und es ist gefahren.

Die Frau hat mir aber vor ein paar Minuten geschrieben, dass sie es zurück geben will, da es nach 5 Minuten aufhört zu fahren.

Aber dass ist ja jetzt nicht mehr mein Problem, wenns bei ihr nicht mehr fährt, da bei uns wie gesagt alles gut war.

Darf sie es jetzt einfach zurück bringen und ihr Geld zurück verlangen oder was soll ich machen?

Weil der der Website von Ebay Kleinanzeigen steht auch, dass es kein Rückgaberecht gibt :)

Danke im Voraus