Amazon-Artikel storniert, trotzdem erhalten und Geld abgebucht?
Hallo zusammen,
folgendes Problem:
Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.
Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.
Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?
Vielen Dank.
3 Antworten
An Amazon Kundensupport wenden.
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Dann Kontaktiere den Support von Amazon per Chat.
Kommt immer drauf an, in manchen Fällen wird das Paket auch schon innerhalb weniger Stunden abgeschickt, da ist ein Storno zu spät, aber du kannst
das Paket ja trotzdem wegschicken.