iPhone nach geöffneter Packung zurückgeben?
Ich wollte mir nach langer Zeit mal wieder ein neues Handy kaufen von Apple. Mein letztes war das 11Pro und jetzt schwanke ich zwischen dem 15Pro und 15Pro Max. Das Pro Max ist mir schon fast bissl sehr groß aber hat dafür nen größeren Bildschirm. Es geht gerade rum das das Max Modell sehr schnell nach leichter Biegung hinten am Glas bricht weswegen ich mir unsicher bin. Bestellt hatte ich jetzt mal das Pro Max aber überlege immernoch es zurück zu schicken und doch das kleinere Modell zu nehmen. Heute kommt das Handy an und ich würde es mir mal gerne anschauen. Kann ich das ? Also die Verpackung auf machen ohne mir Sorgen machen zu müssen das ich es nicht mehr zurück schicken kann ? Weil auf Google steht vorausgesetzt das Produkt wurde noch nicht geöffnet. Aber laut einem Gesetz darf der Händler die Rücknahme auch ohne Original Verpackung nicht verweigern. Also kann ich sie nun Aufmachen oder nicht ?
1 Antwort
kommt drauf an wo du gekauft hast.
viele Händler halten in ihren AGB fest, das sie die Rückgabe bei gebrochenen Siegel verweigern und das Recht haben sie
Aber laut einem Gesetz darf der Händler die Rücknahme auch ohne Original Verpackung nicht verweigern.
da gehts aber eher darum, wenn das Gerät defekt ist usw..
dann darfst du es nicht öffnen wenn du vorhast es zurückzugeben. sollte es defekt sein oder beschädigt kannst du es selbstverständlich zurück geben wenn es offen ist, du musst es ja erst öffnen um das zu sehen
Es heißt bei Apple nur das: „Für alle Produktrückgaben gelten die Rückgabe und Erstattungsbedingungen von Apple. Serienmäßige Hardware kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung zurückgegeben werden. Software kann ebenfalls innerhalb des genannten Zeitraums zurückgegeben werden, vorausgesetzt, das Produkt wurde noch nicht geöffnet. Diese Option existiert zusätzlich zu dem jedem Verbraucher zustehenden Recht auf Rückgabe fehlerhafter Produkte.“ Aber daraus versteh ich jetzt auch nichts