Rückgabe – die neusten Beiträge

Hallo,

ich habe eben ein Angebot auf Thomann gesehen, bei welchem man bei einem Kauf eines Interfaces zusätzlich Software, welche mehrere Hundert Euro Wert ist, kostenlos dazubekommt.

Nun wollte ich eigentlich das Interface kaufen, die Software registrieren und dann das Interface wieder verkaufen.

Da das aber ein ziemlicher Stress ist, wollte ich fragen, ob ich das Gerät nach Registrierung der Software noch zurückschicken kann?

Ich habe vor einiger Zeit über eine Instagram Werbung dieses "Katzenspielzeug" gekauft: https://mavoni.de/collections/bestseller/products/pagaio-der-flattervogel
Das wird ja toll beworben "Pagaio der Original Flattervogel" und anhand der Produktbeschreibung könnte man auch meinen dass das Teil in DE gefertigt wurde.

Beim Empfang der ware stellte sich raus dass das direkt aus China versendet wurde und dass es eigentlich billiges Plastikspielzeug für Kinder ist:

Zudem kam es verdellt an. Ausserdem musste ich feststellen dass das Teil total laut ist beim Betrieb und meine Katzen eher Angst davor haben. Das Video in der Werbung war natürlich ohne Ton, konnte man also gar nicht hören. Wollte es zurückgeben, der Händler meinte dass ich dann die Versandkosten selbst tragen muss. Da es aber augenscheinlich um irreführende Produktbewerbung handelt, habe ich das aber nicht eingesehen. Habe wochenlang mit dem Händler und Klarna diskutiert da ich auf einer Rücknahme mit Gratis Retourenlabel bestanden habe. Inzwischen war die Frist um - habe es aber dann trotzdem irgendwann auf meine Kosten retourniert, um das Schrottteil loszuhaben. Nun hab ich das Problem dass Klarna immer noch das Geld möchte, weil der Händler die Retoure nicht meldet. Die Rücknahmefrist ist zwar längst überschritten, jedoch kann man ja kein Geld von mir verlangen wenn ich die Ware nicht mehr habe. Ich hab einen Nachweis von DHL über den Versand.
Wie gehe ich jetzt weiter vor? Also zum einen finde ich dass der Händler ja fast ein Betrüger ist, wenn er so Billigschrott als hochwertig verkauft...das Teil gibts für 5 EUR bei eBay, und ausserdem hab ich nun die Ware ja gar nicht mehr, und trotzdem soll ich das bezahlen??

Hallo,

Ich habe vor einer Weile eine Kommode über die Kaufland Website bestellt.
Nun bekam ich die Kommode - allerdings war der Bausatz nicht vollständig.

Ich habe den Verkäufer informiert, dieser hat mir angeboten mir ein Ersatzteil zu schicken und hat dann die Anfrage geschlossen ohne von mir eine Antwort zu erhalten. Ich habe daraufhin beim Verkäufer angerufen - der Kundenservice war sehr unhöflich und hat dann auch einfach aufgelegt.

Auf der Kaufland-Website steht (In der Anzeige von der Kommode): "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen"

Ich habe daraufhin 3x den Verkäufer informiert, dass ich die Kommode zurückschicken möchte und sie mir bitte ein Label zum Rückversand zur verfügung stellen sollen. 2 Dieser Mails wurden komplett ignoriert und auf die Erste wurde mir nur noch einmal mitgeteilt, dass ich die Möglichkeit habe ein Ersatzteil zu erhalten und dahingehend bitte mehr Information inkl. Fotos gebe (Was ich in der davorigen Mail bereits gemacht habe.)

Ich habe nun in der Widerufsbelehrung vom Verkäufer gelesen, dass bei einem Widerruf der Käufer den Rückversand trägt. Allerdings steht doch in der Anzeige "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen". Kann der Verkäufer von mir nun den Versand verlangen? Vor allem, da ich die Kommode, die ich bestellt habe, nicht vollständig besitze?

Ich werde Montag direkt mit einem Kaufland-Mitarbeiter/in reden und hoffentlich eine Lösung finden.
Allerdings stresst mich diese Ungewissheit schon. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen Situation?

Vor 6 Monaten kaufte ich eine Motorradplane für den Winter. Doch bereits jetzt weißt die Plane einen defekt auf. Eine Naht ist aufgeplatzt. Ist das ein Garantie/Gewährleistungsfall und muss der Schaden von dem Hersteller behoben werden? Der Gebrauch war natürlich sachgemäß und der Schaden ist nicht auf Fehlverhalten zurückzuführen.

Hii! Mein bestellter Artikel von AliExpress ist heute kaputt bei mir angekommen. Ich habe diese Auswahl Möglichkeiten:

Rückgabe & Rückerstattung

Nur Rückerstattung

Was heißt das ? Beim ersten muss ich die Ware ja zurück schicken und kriege kein Geld zurück. Beim zweiten kann ich den Artikel behalten und kriege trotzdem mein Geld zurück? Verstehe ich das richtig ?

Es war ein Pfennig Artikel und der Rückversand wäre dem Verkäufer sicher zu teuer.

Guten Tag alle zusammen,

ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Lederlenkradbezug erworben und dieser wurde mir dann über Hermes zugeschickt.
Die Verkäuferin hat den Bezug allerdings so zusammengeknickt und in einem viel zu kleinen Karton gepresst Sodas, das empfindliche Leder nun mehrere Knicke aufweist und die Nähte vom Bezug sich geöffnet haben. ( auf den Fotos und vor den Versand sah der noch neuwertig aus )

die Verkäuferin sieht da keine Schuld ein und sagt mir als privatverkäuferin muss sie mir da keine Gewährleistung oder Rücknahme anbieten. Ist das so in Ordnung?
Ich kann ja auch nicht eine Glas-Vase verschicken und nicht ordentlich verpacken und sobald die beim Käufer ankommt dann in Scherben sagen das mich keine Schuld trifft oder?

Ich hab vor 1 woche 3 klamotten zurückgesendet hab immer noch nicht mein geld zurück bekommen ist das normal?

Ich habe letzte Woche etwas für 250€ gekauft, aber ich will es nicht mehr haben. Ich kann ganz normal in der App eine Reklamation starten, aber besteht auch die Möglichkeit, dass ich mein Geld nicht zurück kriege?

Es ist alles noch ganz und unbeschädigt, bis auf die Verpackung.

Für meinen 4 Jahre alten Hund Schäferhundmischling (Stubenrein und erzogen) habe ich über eBay Kleinanzeigen eine Hündin Chihuahua Mischling (Spielkameradin) geholt. Ich habe eine Anzahlung gemacht und den Rest vereinbart später zu Zahlen. Die Hündin war bei eBay Kleinanzeigen älter als 12 Monate verkauft und mit einer Behördlichen Erlaubnis gekennzeichnet, allerdings ist sie erst 9 Monate alt. Kann ich sie deswegen Anzeigen?

Das Problem ist mein 4 Jahre alter stubenreiner Hund fängt weil er es bei Ihr sieht wieder an in die Wohnung zu kacken und Pinkeln.Zu dem halten meine Katzen auch nichts von ihr und daher hat Sie auch keine Ruhe sondern ist nur verängstigt. Es sind nur 3 Tage vergangen.

Ich habe dem Verkäufer geschrieben und es Ihm genau geschildert wo das Problem ist, aber sie antworten mir nicht. Was soll ich jetzt tun? Ich möchte so stressfrei wie möglich das Leben von der Hündin zu gestalten.

Hallo Leute,

ich habe da eine Frage bezüglich zur Rückgabe einer PS5 und zwar, ob es möglich ist eine PS5 mit Verpackung, Quittung alles drum und dran zurückzugeben. Da gibt es jetzt jedoch einen kleinen Haken und zwar, habe ich eine PS5 inklusive Spiel geholt und ich habe gestern den Code fürs Spiel eingegeben. Jetzt weiß ich halt nicht, ob es möglich ist die zurückzugeben, weil ich den Code fürs Spiel schon eingelöst habe.

Hallo,
Ich hab mir ein Artikel gekauft bei Ebay kleinanzeigen.

Ich weiß schon dass Ich im Recht bin und es ist nur die Frage was Ich tun soll.

Es wurde angegeben dass der Arbeitspeicher eine Geschwindigkeit von 2600Mhz hat, jedoch beim einbauen wurden nur max 1600Mhz angezeigt, und Hersteller sagt auch dass es nur ein 1600Mhz Arbeitsspeicher ist und kein 2600Mhz.

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Ich hab davor angefragt ob Ich es zurückgeben könnte weil Ich DDR3 anstatt DDR4 gekauft hab, er hat die Rücknahme verweigert. Soweit kein Problem.

Dann hab Ich gemerkt dass der Arbeitsspeicher in meinem RETRO PC langsamer ist 1333Mhz und wollte es durch den "gekaufen 2600Mhz Arbeitsspeicher" ersetzen. Wie schon oben beschrieben, war es ein 1600Mhz Arbeitsspeicher und kein 2600Mhz wie vom Verkäufer angegeben.

Draufhin hab Ich nochmal um eine Rückgabe gebeten und hab so eine Antwort bekommen:

"In der Anzeige steht doch dass ich nichts garantiere, kenne mich bei Computer Bauteilen nicht aus, Sie hätten auch davor im Internet nachschauen können um welchen RAM es sich hier handelt wenn Sie bei der Auswahl so pingelig sind. "

"Außerdem brauchen Sie sich nicht zu beschweren wegen 1000Mhz, weil Sie selbst keine Ahnung haben und sogar das falsche für Ihren pc gekauft haben also ddr3 anstatt 4"

ICH: "Also verwigern Sie die Rücknahme?"

"Also als Privatverkäufer bin ich Gesetzlich sowieso nicht verpflichtet einen verkauften Artikeln zurück zu nehmen"

"Außerdem habe ich in meiner Anzeige auch deutlich gemacht dass ich überhaupt nichts garantiere und auch keine Rücknahme möglich ist "

"Ich finde das auch echt schwach von Ihnen wie sie hier probieren den Artikel ohne jegliche relevante Gründe zurückzugeben, nur weil Sie den falschen RAM gekauft haben und mich da mit einwickeln ich kann wohl nichts dafür wenn Sie sich nicht richtig oder ungenügend informieren oder es einfach an Kompetenz fehlt "

Es sind jetzt 2 Wochen vergangen und Ich werde auf jeden Fall eine Anzeige erstatten bei der Polizei. Das ist schon 100% sicher.

Was ich noch wissen wollte ist was Ich danach mache. Anwalt oder Gericht? Ich hab ja nichts falsches gemacht als Käufer, mir wurde einfach ein anderes Artikel ans beschrieben geliefert. Wenn Ich bspw mir einen Anwalt hole, kann Ich es so machen das der Vekäufer mir die Kosten erstatten muss?

Person x hat bei eBay Kleinanzeigen ein Artikel gekauft ,natürlich Termin vereinbart und bar gegeben ..natürlich hat sich Person x alles angeschaut…jetzt will Person x nach 1 Tag wieder den Artikel zurück geben und das Geld wieder ? Muss der Verkäufer einwilligen ??

Hallo Freunde, ich habe heute mit einem Geschenkgutschein bei DM einen Artikel gekauft.

Kann ich ihn nun in jedem DM Markt wieder zurück geben oder muss es in dem gleichen Markt sein ?

Ich habe von der App Saramart gehört und habe mitbekommen, dass man da viele Sachen günstig mit langer Lieferzeit bekommen kann. Nun ist meine Frage, ob jemand damit schon Erfahrung hatte oder ob die Sachen genauso ankamen wie gezeigt wird.

Ich würde mich über eine Antwort von Leute freuen, die schon Erfahrung mit der App haben oder sich auskennen.

LG Hasan 👍

Hi!

Wenn ich von MediaMarkt was online kaufe es aber im Laden abhole, wie ist dabei die Rechtslage, bzw. gilt das Produkt als Online gekauft oder im MediaMarkt-Shop gekauft? (Bezahlt Online per PayPal)

Wenn ich es ja z.B. Online gekauft habe, dann habe ich z.B. ein 14-tägiges Widerrufsrecht, was ich bei einem Kauf im Laden nicht hätte.

Kann ich meine cargohose von brandit zurücksenden wenn ich die verpackung weggeschmissen habe? Also nur die hose noch habe

Wenn man bei dm etwas zurückgeben will, geht man dann direkt zur kasse? Oder stellt man sich in der schlange an? Oder kann man einen mitarbeiter ansprechen?

Ich will einen 3d Drucker eines zertifizierten Händlers kaufen. Als Artikelzustand steht dort gebraucht, in der Beschreibung steht, dass der Verkäufer nicht sicherstellen kann, dass das Gerät funktioniert und keine Rücknahmen akzeptiert.

Bedeutet das für mich trotzdem, dass sofern der Artikel defekt ist, dass ich via Käuferschutz einen Ersatz bekomme? Schließlich müsste der Händler dann den Artikelzustand zu defekt ändern?

Hallo zusammen,

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein Spiel gekauft, in welchem eine bestimmte Funktion im Trailer gezeigt wurde. Allerdings gibt es diese garnicht im Spiel und man muss sich diese für 20€ dazu kaufen. Das hat man aber natürlich erst im Spiel erfahren und der Support wollte mir das Spiel nicht erstatten, da ich es ja schon gestartet habe. Allerdings konnte ich es ja vorher nicht Wissen. Als ich dem Support Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass es Rechtswidrig ist (§§ 437 ff. BGB) einen Artikel falsch zu beschreiben, hat er einfach den Chat beendet.

Was kann ich nun machen?

Folgendes:

Ich habe vor kurzem versehentlich etwas in einem Spiel gekauft und daraufhin eine Erstattung angefordert. Daraufhin wurde ich zu einer Nachzahlung aufgefordert (Der ich nachgekommen bin, auch wenn die Rückgabe mein gutes Recht war) und mein Account wurde dennoch gelöscht. (Mit einem Gesamtwert von knapp 100€).

Meine Frage(n) jetzt:

- 1. Ist es legal, mit der Löschung eines Accounts zu Drohen weil jemand von seinem Recht einer Rückgabe Gebrauch macht?

- 2. Mir wurde die "Ware" im Wert von 100€ grundlos entzogen. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? Ist es legal, was da getan wurde? Auch das Geld der Nachzahlung liegt noch immer in der App und ich habe weder den Account mit der "Ware", noch das Geld. Ich sehe darin Diebstall. Wie geht man in einem solchen Fall vor?

Vielen Dank schonmal für die Antwort(en)!

Wenn ich in eBay einen Artikel zurückgebe, erhalte ich dann auch die Versandkosten zurück, die ich beim bestellen des Artikels bezahlt habe oder nur den Artikelpreis?

Hallo leute,

ich habe ein auto gekauft vor 10 minuten und alles sah top aus der Verkäufer war Ausländer und meinte im vertrag steht „gekauft wie gesehen“ keine rückgabe. Und wir sind auf die autobahn dann kam ein Motorzeichen und das auto fährt nicht mehr wir sind angehalten aber die polizei meinte nur wir sollen ein schlepper holen das sei kein fall für die polizei? Und die Verkäufer beruhen darauf das wir das auto in 10 min kaputt gemacht haben und selber schuld seien bei privatverkauf gibt es kein rückgaberecht? Kann bitte jemand helfen ich bin w/22 und so verzweifelt

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Handy gekauft von ein Gewerbe Händler. Allerdings bemerkte ich nach Kauf des Artikels das es nicht das Handy sei und wollte die Bestellung stornieren. Allerdings wurde die Ware schon los geschickt wo bei ich die Annahme verweigert habe und den verkäufer dazu nochmal angeschrieben habe. Allerdings hat er über eBay die Rückgabe geschlossen was bedeutet das er die Rückgabe nicht akzeptiert. Was könnte ich tun ? Was ist mit dem wiederruf?

Hallo ich möchte meine shein Kleidung die mir nicht passt zurückschicken aber habe leider letzte Woche die original Verpackungen (Tütchen) verloren, kann ich dir retoure einfach alle Sachen in ein Karton zurück schicken ohne diese Tütchen von shein ? Oder bekomme ich dann mein Geld nicht zurück

Ich hab etwas bestellt und ich will es doch zurückschicken aber ich habe keinen rücksendeschein, da die Seite von wo ich es bestellt haben keine Versandkosten übernimmt. Wie und wo kann ich den ausdrucken lassen. Ich bin voll verwirrt, da überall was anderes steht.

Hallo,

Ich habe vor kurzem einen PC auf eBay verkauft. Vor dem Verkauf habe ich alles zurückgesetzt, der PC war natürlich optisch und technisch funktionstüchtig .Der Käufer ist zu mir gekommen und hat den PC getestet. Schließlich habe ich ihn Verkauft. Nun sagt er mir er könne sich nicht bei Microsoft anmelden weil dann immer ein weißes Fenster kommt. In der Anzeige stand keine Rücknahme. Muss ich das Verantworten?

Danke im vorraus schon mal

Hallo,

wenn man einen offiziell stornierten (und Bezahlung rückerstatteten) Artikel trotzdem geliefert bekommt und keine Nachricht vom Unternehmen erhält, ist es dann illegal, den Artikel zu behalten, bzw. zu schweigen?

Ich habe eine Levi's Jeans Hose bei Amazon bestellt. Diese wird laut Seite von Amazon verkauft und versendet, ich weiß dass das eine Rolle spielt. Ich war mir so sicher, die Hose würde passen und hab diese Zettelchen schon entfernt habe, die dazu dienen, zu zeigen dass das Produkt neu ist. Nach ein paar Stunden tragen fiel mir leider doch auf, dass sie doch ein wenig zu groß ist und ich würde sie wirklich gerne zurückschicken und mir eine Nr kleiner bestellen.

Wenn ich das jetzt beantrage, soll ich einfach die Wahrheit sagen und angeben sie wäre zu klein und einfach los schicken? Ich habe versucht zu schauen aber zu diesem speziellen Thema in den Rücksende Regeln habe ich nichts gefunden. Danke !

Bei gewerblichen Verkäufern geht das zwar, aber sie machen es nicht gerne. Ich habe es selbst erlebt, dass ich dann für weitere Käufe gesperrt wurde. Obwohl ich allen Grund für die Rückgabe hatte, da der Artikel sich in einem sehr schlechten Zustand befand, aber "perfekter Zustand" angegeben wurde.

Das Problem ist halt, dass ich gerne weitere Käufe tätigen will und es gibt leider kaum Konkurrenz, wo man diese Produkte ebenso gut und günstig kaufen kann. Aber mit jeder Rückgabe wächst die Gefahr, gesperrt zu werden. Ich habe bei besagtem Verkäufer sehr viel gekauft, aber nur 2 Artikel zurückgegeben und wurde schon gesperrt.

Ich habe folgendes geschrieben:

"Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmängelhaftung, keine Rückgabe möglich"

Ist das so in Ordnung oder sollte man noch zusätzlich schreiben?

Hay also ich habe bei Shein im Wert von 36 Euro Sachen zurückgeschickt, das ist ein paar Tage her, habe sie direkt 1 Tag nach erhalt zurückfeschickt bis jetzt kahm keine rückerstattung. Wie lange dauert sowas oder bekommt man das Geld gar nicht zurück?

Hallo,

Ich habe ein kleines Luxusproblem und zwar möchte ich ein paar Spiele als physische Edition kaufen die ich momentan digital besitze. Ich möchte nun diese digitalen Kopien zurück geben. Ich weiß dass man bei Xbox, Spiele zurück geben kann, allerdings habe ich diese schon zu lange deshalb würde ich sie auch von meinem Konto löschen lassen ohne dass Geld zurück bekommen zu wollen. Ist dies auf irgendeinem Weg möglich?

Danke im voraus.

Hallo,

und zwar habe ich auf eBay Kleinanzeigen 2 Drehmomentschlüssel verkauft. Der Käufer hat die aber zurück geschickt weil sie nach seiner Aussage nicht zu gebrauchen sind, obwohl sie einwandfrei funktioniert haben. Jetzt ist aber einer der 2 Drehmomentschlüssel ein anderer als der, den ich verschickt habe. Der Käufer sagt, ich habe ihm diesen zugeschickt er ist der selbe. Wie gehe ich da am besten vor als Privatverkäufer?

Hey!

Ich habe vor fast genau einen Monat einen Artikel privat über Ebay verkauft (normal Ebay, nicht Kleinanzeigen). Hatte auch angegeben, keine Rückgaben und war auch so über Ebay eingestellt.

Gestern bekam ich allerdings die Nachricht, dass der Käufer den Artikel nun zurückschicken will und Ebay hat die Rückgabe einfach automatisch bestätigt bzw. akzeptiert. Ein Grund seitens des Käufers wurde mir dabei nicht genannt.

Kann ich dagegen irgendwas machen oder muss ich den Artikel jetzt wirklich zurücknehmen?

Vielen Dank im Voraus!

Ich habe letztens alte Xbox Spiele von mir auf Ebay Kleinanzeigen verkauft

der Käufer kam zu mir nachhause und hat sie abgeholt und hat sie einzelnd genau angeschaut bevor er sie kauft…

nun schreibt er mir dass ein Teil der Spiele defekt sind und dass er zu mir kommen will und zusätzlich zum bezahlten Geld noch Spritgeld haben will…

die Spiele hatte ich halt vor langer Zeit gekauft und sie lagen für ne lange Zeit im Keller und ich hab sie nicht getestet, war also keine Absicht ihn zu betrügen, sonst würde ich nicht meine Adresse geben…

ich habe ihm angeboten ihm die Spiele auszutauschen (gegen die selben da ich sie doppelt hab) und er hat es abgelehnt und droht mich sogar noch

was soll ich nun tun?

Kurze Frage hatte Protein Pulver gekauft 2kg Beutel. Ist mit einem Loch angekommen was mich gerade echt ärgert habe Lange auf die Bestellung gewartet und dann sowas. Möchte dort auch nie mehr bestellen. Habe ich das recht dieses Produkt zurück zu schicken? Müssen die mir es dann Erstatten. Oder können die auch Sagen ne wir schicken dir einen Ersatz? Danke

Ich habe bei Shein 2 Hosen und einen Hoodie bestellt. Die Pakete an und beim anziehen haben sie gepasst und ich habe gezahlt (Klarna Rechnung). 3 Stunden später habe ich sie wieder anprobiert und sie kamen mir etwas zu groß vor, weswegen ich sie jetzt zurückschicken will. Aber ich hab ja schon dafür gezahlt. Originalverpckungen habe ich immer noch. Kann ich die Pakete noch zurückschicken und mein Geld wiederbekommen?

Welche Faktoren sind wichtig ?

Hallo ihr lieben^^ Eine Freundin hat über Ebay Kleinanzeigen ein Armband verkauft, was die Käuferin zurückgeben möchte, weil die Maße angeblich nicht stimmen(war selber dabei, die sind korrekt). Die Käuferin beruht jetzt auf ihr, meiner Meinung nicht vorhandendes Recht der Rückgabe. Muss sie das Armband zurücknehmen?

Ich möchte eine gebrauchte Grafikkarte verkaufen. Was passiert, wenn der Käufer meldet, dass diese (anscheinend) nicht der Beschreibung entspricht oder gar defekt ist und diese zurückschicken will, er aber anstatt der Grafikkarte, die ich ihm verkauft habe, eine defekte Grafikkarte oder sogar eine leere Box zurückschickt. Wie kann ich dann Ebay beweisen, dass ich betrogen wurde?

Ich habe gestern einen Monitor über eine Auktion erstanden, aber jetzt hat Ebay mir eine Rückerstattung beantragt. Wurde der Account von dem Verkäufer gelöscht/wurde er gebannt oder warum habe ich eine Rückerstattung erhalten auch wenn ich sie nicht beantragt habe ? - Übrigens habe ich natürlich alles so schnell wie möglich bezahlt (über ebay da ich denn Artikel erstanden habe)

Lange Frage, ich weiß

Hey, ich hab mir einen PC bestellt, mit neuem Monitor. Der ist angekommen am 12.01.2023. Das Problem jetzt: Ich hab das Gefühl das die FPS vom Bildschirm immer weniger werden. Als ich ihn bekommen hab, hab ich nicht darauf geachtet wie viel FPS der gerade gibt. Sollten ja 120 sein laut Verkäufer. Vor 3 Wochen ist mir dann aufgefallen dass der Bildschirm viel zu wenig FPS hat dafür dass es 120Hz sein sollen. Die haben nach 4 Emails und 2 einhalb Wochen geantwortet, dass sie mir nicht helfen über Online (mir wurde am Telefon versprochen über Email wird mir ein Mitarbeiter eine Anleitung innerhalb von 2 Tagen geben). Zurückgeben wäre Scheisse, weil dann müsst ich bei Dubaro anrufen, weil ich da die ganzen Teile gekauft hab und erstmal alle Papiere holen lassen müsste. Damit´s nicht länger rauszögert und ich ihn Schlussendlich nicht abgeben kann, sollte ich ihn jetzt zurückschicken oder "reparieren" lassen, was in den Bildschirm Einstellungen nicht möglich ist egal was ich drücke? Oder können die da nix sagen dass ich länger gebraucht hätte den zurückzugeben, wenn der bei denen in Reperatur ist?

Ich will bald als gewerblicher Verkäufer auf eBay und auf einigen anderen Plattformen durchstarten und bin an euren Erfahrungen interessiert. Habt ihr gegebenenfalls sogar Tipps für mich?

Hallo alle miteinander.

Ich habe vor ein paar Tagen Bettwäsche über eBay Kleinanzeigen verkauft.

die Käuferin kam mir so schon komisch vor und hatte schlechte Bewertungen.

Auf jedenfall schrieb sie mir heute und schnauzte mich voll, dass ich nicht angegeben habe, dass ich Tiere besitze.

Ich habe mich daraufhin entschuldigt und gemeint, dass ich seit kurzem keine mehr besitze und dies deshalb nicht mit angeben habe und die Bettwäsche außerdem seit langem nicht benutzt wurde und sich frisch gewaschen und einvakuumiert im Keller befand.

das hat Sie jedoch nicht Interessiert und Sie hat sich noch weiter aufgeregt und gemeint Sie will ihr Geld zurück.

dem habe ich zugestimmt und aber gemeint, dass ich es ihr erst morgen überweisen kann. Wollte Sie jedoch nicht einsehen und es direkt heute haben oder ich solle ihr die Reinigung bezahlen.

Nun hat Sie mir gedroht „ dass ich noch was von Ihr hören werde“

nun zu meinen Fragen:

muss ich unbedingt angeben, dass ich Tiere habe/ hatte?

hat Sie ein Recht darauf das Geld zurück zu verlangen, obwohl es ein Privatverkauf war?

Ist die Ware beschädigt, weil da noch Reste von Tierhaaren drauf sind?

ich verstehe Sie natürlich irgendwie und habe ja auch zugestimmt, ihr das Geld zu überweisen.

aber nach dem Sie mich so angeschnauzt und mir „gedroht“ hat, bin ich jetzt gerade stur und will ihr das Geld eigentlich nicht zurückgeben.

Ich habe online schon auf diversen Seiten nach meinem Problem geschaut, jedoch soweit nichts gefunden. Es geht um folgendes: ich habe online (EU Ausland, genauer gesagt Thailand) etwas bestellt, da es nicht funktionierte und der Händler nicht wirklich helfen konnte habe ich es zurückgeschickt. Dazu war auf der Webseite unter meiner Bestellung ein Knopf mit,, Rücksendeetikett drücken,, nirgends ein Vermerk das ich die Kosten tragen muss geschweige denn eine Auflistung der Preise.

Gestern nun der Schock: eine Rechnung von FedEx über 220€ für den Rückversand. Im Vergleich: die Lieferung hatte 70€ an mich gekostet (gleiche Versand art)

Ich weiß das man für den Rückversand in der Regel selbst aufkommt, jedoch habe ich angenommen das es aus Kulanz übernommen wird da sie mir ein Label zur Verfügung stellten.

Ich bedanke mich schonmal für Antworten ✌🏻🤟🏻

Ich habe über eBay Kleinanzeigen einen gebrauchten Marken Artikel für 30€ gekauft. Ich habe über Paypal Dienstleistungen bezahlt. Nun musste ich leider feststellen, dass es sich um ein Plagiat handelt. Der Verkäufer hat es nun zugegeben und bietet mir jetzt an, ihm den Artikel zurück zu senden und dafür eine Rückerstattung des Geldes. Den Versand muss jedoch ich selbst übernehmen.

Der Verkäufer sagt, er schickt mir erst das Geld, sobald der Artikel angekommen ist. Wie habe ich aber denn eine Absicherung, dass er es auch wirklich zurück erstattet? Kann er theoretisch nicht einfach sagen, dass er es nie erhalten hat und den Artikel und das Geld dann behalten?

Hat jemand einen Tipp, wie ich die Sache angehen kann? Für 30€ würde ich jetzt wegen Verkauf von Plagiaten keine Anzeige erstatten.

Guten Tag,

ich habe mir eine 150€ teure Webcam gekauft, die am Ende nicht so gut von der Qualität her ist, wie erhofft. Das bedeutet, dass die Verpackung geöffnet wurde aber alles noch Neuwertig aussieht.

Sie wurde quasi ausgepackt, angeschlossen, getestet und am nächsten Tag wieder zurück mit allem drum und dran in die Verpackung gelegt.

Habt ihr Erfahrung mit der Kulanz einer Rückgabe bei Saturn?

Beim Öffnen gab es einen kleinen Riss im Papier.

Jo Leute, hab folgende Frage undzwar:

Ich hab mir am letzten Freitag ohne zusätslicher garantie die charge 5 geholt, und jetzt ist sie mir gestern von einem etwa 1m hohen schrankkästchen runtergefallen😅 seitdem kommt es mir so rüber als hätte die Qualität der Box irgendwie sehr nachgelassen, und sie erreicht nichtmehr so tiefe Frequenzen wie davor. Denkt ihr ich kann die umtauschen lassen auch ohne Garantie? Wenn ich zum Beispiel sage dass sie von Anfang an vom soundbild iwie komisch war und nicht erwähnen würde dass sie mir runtergefallen ist ?😅 weil wäre schon echt blöd wenn ich sie jetzt nichtmehr umtauschen lassen kann. Ps, hätte den kassenbon auch noch. Danke schonmal im vorraus für alle Antworten. ✌️

Moin ich hatte ein Zubehör Teil für die Nintendo Wii verkauft. Der Käufer kam zu mir Nachhause und ich habe von mir aus noch gefragt ob er Interesse an paar spielen hätte. Er hatte Interesse an 2. Ich habe ihm gesagt daß er für diese Spiele Zubehör braucht und er hat die Spiele trotzdem gekauft. Heute hat er mir wieder geschrieben und sagt die Spiele funktionieren ohne Zubehör nicht funktionieren (das stimmt auch man braucht so ein Teil mit Figuren) und er habe mich drum gebeten die Spiele zurückzunehmen. Hat er ein Recht drauf? Ich hatte ja keine Anzeige zu den Spielen gehabt sondern die einfach mündlich nur Angeboten.

Guten Tag,

ich habe 2 Rücksendungen an Amazon zurückgesendet jetzt sagt Amazon beim ersten es ist der falsche Artikel und beim anderen es sei gebraucht und nicht neuwertig jetzt wollen die mir mein Geld nicht geben wem ist das auch passiert? und was soll ich jetzt tuen?

So wie ich das immer verstanden habe und im Internet auch nachlese ist Outlet-Ware immer die Ware, die sich in normalen Läden nicht verkauft haben ließ und so im Outlet gelandet ist. Quasi Ware vergünstigt, nur weil die halt keiner haben wollte. Und dabei ganz wichtig -> keine gebrauchte Ware.

Bei Online Händlern wie z.B. Alternate gibt es auch einen Outlet, wo du Hardware Komponenten zum vergünstigen Preis erwerben kannst. z.B. eine RTX4080 für 1200€ (link unten).

Sind das dann auch neuwertige Ware, die nur andere Arten von Schäden bzw. Mängel nachweisen oder ist das tatsächlich Ware, welches bereits schon genutzt und zurückgeschickt wurde? Ich meine, wenn es neue Ware wäre und nur der Karton z.B. ein Stück weit geschädigt wurde, dann würde man eine Grafikkarte ja nicht für 150€+ weniger verkaufen oder? Sie muss ja irgendeinen großen Mängel haben, irgendeinen Grund warum der Preis so niedrig ist. Und das einzige was mir da einfällt ist eben das es entweder gebraucht oder beschädigt ist oder nicht im vollem Umfang funktioniert.

Hier der Link : https://www.alternate.de/GIGABYTE/GeForce-RTX-4080-GAMING-OC-Grafikkarte/html/product/1901154

In der Beschreibung steht immer das gleiche: "Die Verpackung der Ware ist leicht beschädigt. Der Artikel zeigt geringfügige Gebrauchsspuren. Die Lieferung erfolgt mit komplettem Zubehör."

Das steht unter gefühlt jedem Outlet-Artikel, aber das einzige was ich mir davon ableiten kann ist, ist das die Ware definitiv nicht neu, sondern wie schon geschrieben neuwertig wäre. Das heißt, ob sie jetzt von irgendeinem Tester, Gamer oder Miner nur kurz ausgepackt, eingebaut und getestet worden ist oder ob sie jetzt einen Monat unter voller Nutzlast genutzt worden ist, kann ich mir davon aber nicht ableiten.

Habt ihr Erfahrungen mit solchen Artikeln? Glaubt ihr man sollte da lieber noch etwas warten bis die neuen Grafikkarten günstiger werden? Oder kann man bei diesen Outlet Preisen gut und gerne auch mal zuschnappen, ohne irgendwas großartiges befürchten zu müssen?

Hallo zusammen,

ich habe mir im Internet eine Kaminofen sichtscheibe bestellt und diese gestern eingebaut. Nach 1-2 Stunden ist die Scheibe in der Mitte gerissen nach nutzen des Kamins. Ich habe den Händler kontaktiert und er meint das ein Rückgabe ausgeschlossen ist. Laut seiner Aussage meinte er bestimmt wurde die Scheibe nicht fachgerecht dran gemacht obwohl ich dies aber tat.

kann der Verkäufer einfach die Rückgabe verweigern?

über hilfreiche Antworten würde ich mich freuen.

Hallo, ich habe gestern ein Rock gekauft der mir aber nicht passt, meine frage ist ob ich ihn ohne erwachsenen zurück geben kann, da ich noch minderjährig bin.

Danke

Ich hab mir auf Amazon AirPods Pro (2te Generation) gekauft, sie sind heute angekommen und die Verpackung der AirPods ist leider stark beschädigt.

Nun meine Frage: Kann ich eine Erstattung beantragen und die AirPods wieder zurücksenden?

Hallo, ich hab mir eine shisha bei Amazon bestellt und sie ist nach 2 Tagen kaputt gegangen und ich hab 14 Tage Zeit sie zurückzugeben ich hab sie schon genutzt kann ich sie trotzdem zurückgeben? Da der shisha Bowl kaputt ist ich hab sie schon zurückgeschickt und warte was jetzt passiert

Hallo,

Ein Kollege von mir hat auf eBay Kleinanzeigen einen Controller verkauft und jetzt sagt sein Käufer, dass er das Geld wieder haben will,

Grund: "Der Käufer hat angegeben, dass der Artikel defekt war oder nicht der Beschreibung entsprochen hat".

Was kann er jetzt machen?

Lg

Man hat ja bekanntlich 30 Tage Rückgabe recht, bestellt man sich ein Video spiel und schickt es nach 15 Tagen zurück wenn man es durch hat, ist sowas erlaubt oder überhaupt möglich ?

Hallo ich habe mir am Donnerstag bei gamestop einen Controller für 75€ gekauft (ps5) und ein Kabel habe auch noch die Quittung
nun ich finde den one controller einfach besser und wollte fragen wie es da mit der Rückerstattung abläuft Lg

Hi,

habe mir heute im Apple Store eine Apple Watch gekauft. Zuhause geöffnet und bin nun doch nicht mehr zufrieden damit.

Kann ich wieder zurückgeben? Die Verpackung ist geöffnet.

Viele Grüße

Hi, ich habe mir vor kurzem auf der Switch ein Erweiterungspaket gekauft und bin nicht wirklich damit zufrieden. Ist es möglich es zurückzugeben? Freue mich auf jede Antwort:)

Hallo,

Habe letzte Woche ein iPhone auf Ebay ersteigert. Der Verkäufer hat den Artikel direkt am nächsten Tag auf versendet gesetzt hat aber wie sich bei nachfrage nach der Sendenummer herausstellte nicht versendet (Montag gekauft bis heute nicht versendet). Verkäufer meinte, dass er Krank war und deshalb nicht versendet konnte hat mich diesbezüglich aber nicht aufgeklärt. Habe danach um Kaufabbruch (in diesem Fall Rückgabe) angefragt, da der Artikel ja schon "Versendet" war. Verkäufer meint nun, er könne die Rücknahme nicht annehmen, da er das Geld nicht hat um die Ware zurückzuzahlen und den Artikel als Privater verkauft.

Er meinte nun ob ich ihm etwas Zeit geben könnte bzw. dass wir sonst Ebay zur Klärung einschalten müssten und hat auch angemerkt ; habe bei Verkäufen nur einmal Anwalt und Polizei gebraucht.

Ich kann mit der Ware nichts mehr anfangen, da ich in 3 Tagen in auf Reisen bin und bis da hin ein neues Smartphone brauche. Muss mir also ein neues kaufen und habe somit auf das andere keine Verwendung.

Bin ich hier nicht klar im Recht. Habe ihm angeboten die Ware einfach neu einzustellen und mit nach verkauf der Auktion das Geld zurückzuerstatten. Ist das eine gute Idee oder sollte ich besser Ebay einschalten?

Verkäufer hat 2300 Verkäufe auf Ebay und hat über 3000 Bewertungen.

Bitte um eure Meinung.

GLG

Julian

Hallo,

ich hab folgendes Problem! Ich habe gestern bei Mediamarkt ein Fernsehen gekauft für 1299€ allerdings habe ich 500€ angezahlt erstmal damit das Angebot verfliegt es war halt aus Zeitdruck weil das Angebot nur bis gestern ging! Ich hab nachdem ich zuhause war in meiner Dachgeschoss Wohnung gemessen und festgestellt das ich es aufgrund der Schräge fast auf dem Boden montieren muss damit es in die Ecke reinpasst!

soviel ich weiß gilt 14 Tage Rückgabe recht nur bei online Käufen! Habe ich das Recht das jetzt zurückzugeben ? Denn wenn ich es kaufen muss wäre es äußerst schlecht weil wie gesagt der passt nicht

Ich meine die sind ja sehr kulant in solchen Sachen. Sollte ich vielleicht einfach mal nachfragen? Ich habe für einen MEDION Erazer mit 12400 i5 und rtx3050 und 16gb Arbeitsspeicher 1099€ bezahlt. Billiges Netzteil, das andauernd Geräusche macht. Und und und. Schlechter Deal.

Hi ich habe was online gekauft und will die Ware zurückschicken. Man hat ja 14 Tage Zeit. Ist es so, dass wenn man zb. am 10. Tag einen widerruf schriftlich schickt, die Frist die Ware zurück zu schicken wieder von 0 beginnt?

hey, ich habe vor ca 4 Tagen eine Smartwatch gekauft und benutzt. Allerdings hat sie beim Training angefangen zu spinnen (Bildschirm wurde schwarz). Weswegen ich das nicht gescheit tracken konnte - meint ihr ich kann die Uhr noch zurückgeben? (Sie funktioniert gerade normal, ich trainiere gerade aber auch nicht)

danke im voraus

Hallo habe bei Amazon eine Maus Bestellt und gestern erhalten. Die Maus kam defekt an und es sah so aus als ob jemand die Maus schon aufgeschraubt hat, da das Originalsiegel auf der Unterseite nicht mehr da war.

Kann ich das zurückschicken, glauben die mir das.

Hallo alle zusammen,

Ich möchte eine meiner ärgerlichen Erfahrungen teilen, die ich mit Amazon hatte. Ich teile dies, weil ich gerne Ratschläge von denen einholen möchte, die ähnliche Probleme hatten, oder von irgendjemandem. Und ich möchte auch Leute warnen, die erwägen, speziell "Apple-Artikel" an Amazon zurückzugeben.

Am 30. Dezember. Ich habe das iPhone 14 Pro bei Amazon bestellt. Ich habe es 1 Tag benutzt und dann festgestellt, dass es ein Ladeproblem hat, das ich zum Aufladen angeschlossen habe, und am Morgen blieb es bei 65% hängen, auch am Tag, nachdem ich mehr überprüft und bestätigt hatte, dass das Produkt kaputt ist. Dann kontaktiere ich sofort den Amazon-Kundenservice und sie sagten mir, dass sie eine volle Rückerstattung leisten werden, da der Artikel defekt ist. Dann haben wir den Rücksendeprozess gestartet und am nächsten Tag kam UPS zu mir und ich habe das iPhone mit Originalverpackung gegeben. Am nächsten Tag wurde es an Amazon geliefert. Nach 3-4 Tagen habe ich immer noch kein Update erhalten, also habe ich sie erneut kontaktiert. Und dann erhielt ich die E-Mail, die besagte, dass sie kein iPhone erhalten hatten (ich habe es beigefügt). Außerdem sagte sie, dass sie das, was sie hatten, entsorgt hätten und nicht verpflichtet seien, falsche Artikel aufzubewahren oder zurückzusenden.

Dann habe ich hundert Mal versucht zu verstehen, was mit meinem iPhone passiert ist. Ich habe E-Mails gesendet, ich habe so viele Male angerufen, und ich bekomme immer die gleichen automatischen Mails, dass ich bis zum 7. Februar den richtigen Artikel senden soll. Schließlich sagte ich in der letzten E-Mail, wenn mein Telefon verloren geht, ist es ein Kriminalfall, also teilen Sie bitte die IMEI des Telefons und das Foto mit, was Sie erhalten haben, damit ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten kann, und sie sagten, sie können keine Informationen geben. Ich habe auch UPS angerufen und sie sagten, Amazon könne eine Untersuchung einleiten. Aber es scheint, dass niemand von Amazon helfen wird.

Ich habe also buchstäblich 1429 Euro für nichts bezahlt. Mein Telefon ist wahrscheinlich gestohlen/verloren gegangen und Amazon ist nicht einmal bereit, bei diesem Problem zu helfen. Ich habe Verdacht auf einen systematischen Raubüberfall. Auch die von mir durchgeführten Recherchen bestätigen, dass dies ein Problem sein könnte

zB:siasat.com/ama…84/

Daher würde ich gerne Ratschläge von euch einholen. Was muss ich wissen? Ich denke, zur Polizei zu gehen würde mir nicht helfen oder zum Anwalt gehen. Amazon hätte eine Anwaltsarmee und es wäre unmöglich zu gewinnen. Wahrscheinlich werden sie mir die Schuld geben, dass ich ihnen eine leere Schachtel geschickt habe. Ich bin auch seit 4 Jahren Prime-Mitglied und hätte nie gedacht, dass so ein Fall bei Amazon passieren würde. Aber ich habe meine Lektion gelernt, deshalb möchte ich auch andere Leute warnen, die ihre Produkte zurückgeben möchten.

Vielen Dank für Ihre Zeit beim Lesen.

Beste,

Ich habe mir ein Spiel gekauft da stand drauf: auf allen Ps3 lauffähig aber er akzeptiert keine Rücknahmen. Ich hab das Spiel bekommen aber es funktioniert nicht. Er verstößt ja gegen sein eigenes Wort. Könnte ich es dann wieder zurückgeben

Er soll nach 3,4 Monaten anfangen zu rosten, auseinander fallen und undicht werden. Die Prognose sieht schlecht aus. Kann ich ihn nach einmaliger Nutzung bei Saturn wieder zurückgeben?

Hallo, habe mir bei Mindfactory alle Komponenten die man für ein gaming PC braucht gekauft aber ein paar Sachen sind doch nicht richtig. Das Problem bei einem der Produkte undzwar der aio habe ich die Plastikfolie die drumrum wahr weggeschmissen und der Karton sah von Anfang an etwas mitgenommen aus der dann auch beim auspacken an einer Ecke Riss und ich es mit Tesa zu geklebt habe kann ich es trotzdem sorglos zurückschicken oder eher nicht weil dem Produkt geht es ja gut?

Guten Tag, ich wollte fragen, ob ich das Recht besitze einen kostenlosen Rückversand zu haben. Da mir ein bestimmter Shop jetzt versucht was anderes zu vermitteln. Werde nur mit Rabatten versuchst zu besänftigen, sogar bis 60% gehen sie hoch, aber sagen mir dann wenn ich es noch zurück schicken möchte, muss ich das bis nach China zahlen...

Hintergrund Informationen:

Ware kam viel zu spät, als "versprochen"

Mir passt die Ware nicht und gefällt mir nicht. Zudem nicht ganz treffend wie auf dem Bild.

Was gilt denn jetzt, habe ich das Recht auf kostenlosen Rückversand, gemeldet hatte ich mich direkt nach Waren Erhalt.

Hallo

ich habe mir ein Parfüm mit einem Rossman Gutschein gekauft

das Problem ist jetzt das es falsch war und ich es umtauschen möchte (Kassenzettel vorhanden)

wie läuft es ab bekomme ich einen neuen Gutschein von rossmann oder wird mir das Geld bar ausgezahlt

nur antworten die sich auskennen

Hallo ich habe mir am 17.1 mir eine PlayStation 5 bestellt da steht es kommt am 20.1-23.1 ich warte immer noch auf meine Bestellung und Hilfe bekomme ich ebenfalls nicht von Kaufland oder generell von der Firma bekomme keine klare Antwort

Hey zusammen, hat wer Erfahrungen damit?

Guten Tag,

ich hatte bei eBay etwas verkauft und ein Versandetikett gleich ausgedruckt, es zur Post gebracht, und die bei der Post meinte, da fehle etwas auf dem Etikett, ich hätte zuviel abgeschnitten. Was ich mir nicht vorstellen kann!

Nun lag es am Drucker, das dieser nur die Hälfte ausdruckte, weswegen ich nun dieses Etikett erneut bei eBay ausdrucken möchte, jedoch habe ich keinerlei PDF oder Email erhalten, lediglich eine Email von Paypal.

Wie komme ich nun an dieses verschollene Etikett nochmal ran, wer ist so ein gigantischer Experte und weiß mehr ?

Guten Tag,

ich habe gestern eine Auktions Bestellung erhalten jedoch musste ich nach Gebrauch feststellen das es sich um ein anderes Model handelte als angegeben.

daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben, nachdem er nicht reagierte habe ich eine Erstattung gefordert.

Nachdem er mit 8€ angeboten hat und ich den Artikel zurücksenden sollte, habe ich dies abgelehnt weil es die Schuld des Verkäufers ist (er hat’s falsch angegeben und Versand)

jetzt habe ich eben eine komplette Erstattung des Kaufpreises erhalten.

Woher weis ich jetzt das er das Gerät nicht wiederhaben möchte? Er Antwortet nicht.

Und sagt es ist schon so kaputt angekommen?

Welchen Grunde brauche ich damit ich Farrad züruck geben kann nach 14 Tagen

Hallo liebe community, ich habe als Privatverkäufer eine Armband Uhr verkauft als gebraucht so nach drei Monaten kommt der Käufer nun an und möchte sein Geld zurück mit der Aussage die Uhr funktioniert nicht als ich die Ware verschickt hab hat sie aber ganz normal funktioniert und was ich komisch finde dass der Käufer nach drei Monaten wiederkommt und eine Rückgabe starten möchte beziehungsweise sein Geld zurück erhalten möchte in meiner Anzeige stand aber klipp und klar drinnen das eine Rückgabe ausgeschlossen ist und wenn Unklarheiten bestehen er mir davor schreiben sollte und wenn die angeblich nicht funktioniert hat wieso kam der Käufer nicht sofort sondern nach 3 Monaten erst muss ich ihm des Geld wirklich zurück geben ? LG

Hallo, habe eine Jacke verkauft wo ein Fleck drauf ist und wo ich angegeben habe das Sie in Ordnung ist bei der auswahl von: Sehr gut, Gut, I.o. . In der Beschreibung stand: Bei weiteren Fragen anschreiben. Daraufhin wollte Sie mir jemand abkaufen und hat ohne irgendwelche Fragen sofort das Geld überwiesen und gesagt das er es haben möchte. Jetzt hat er es bekommen, hat die Flecke gesehen und will Sie zurückgeben. Bin ich verpflichtet dazu das jetzt zuzulassen?

Ich hab mir sein Profil angeguckt und er hat keine einzige Bewertung, da steht nichts drin. Das ist das erste und der zweite Punkt mal angenommen ich würde mich auf ihn verlassen, wie ist es denn wenn man eine Ware ins Ausland versendet. Muss man zusätzlich zahlen ?

Hallo,

ich weiß nicht was ich machen soll. Ich kriege mein Geld nicht mehr.

Waren knapp 400€!

Das hat Amazon mir geschrieben:

Guten Tag!

Wir kontaktieren Sie aufgrund der Rücksendung des Artikels ... aus Ihrer Bestellung ..., weil wir [einen falschen Artikel / keinen Artikel / einen fehlerhaften Artikel / Der Artikel wurde liquidiert. #REDPHONE LCJ4: [LED-Glühbirne] erhalten in folgendem Zustand: [Der Artikel ist verschmutzt. Der Artikel ist voller Flecken]. Der ausgetauschte Artikel wurde in einer unerwarteten ASIN-Produktverpackung zurückgegeben. #DUSA #redphone] erhalten haben. Wir können bestätigen, dass sich der Artikel ... aus der Bestellung mit der Nummer ... zum Zeitpunkt, als der an übergebene Karton das Logistikzentrum verließ, im Karton befand.

Der von Ihnen eingesendete falsche Artikel wird von uns entsorgt. Die Rücksendung des korrekten Artikels nehmen wir gern so bald wie möglich an.

Wir können keine Erstattung für diese Bestellung veranlassen, bis wir den korrekten Artikel erhalten haben. Wenn Sie eine Erstattung wünschen, senden Sie den richtigen Artikel bis spätestens an uns zurück.

Wenn Sie den richtigen Artikel nicht bis spätestens an uns zurücksenden, werden wir Ihnen den Artikel erneut in Rechnung stellen.

Wiederholte Verstöße gegen unsere Rückgabebedingungen können dazu führen, dass Sie nicht mehr im Amazon Store einkaufen dürfen.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie auf der Seite unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200

Falls Sie Widerspruch gegen diese Entscheidung einlegen möchten, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, um sich mit einem Kontospezialisten in Verbindung zu setzen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Team von Kontospezialisten Sie zurzeit weder telefonisch noch per Chat unterstützen kann.

Kontospezialist

Amazon.de

www.amazon.de

Kann mir jemand helfen?

Ich habe natürlich den richtigen Artikel versendet.

Hallo, ich habe ein SmartHome Gerät auf eBay Kleinanzeigen verkauft.

Bei mir hat es perfekt funktioniert und war in der App steuerbar. Allerdings ist der Käufer nicht in der Lage es mir seinem WLAN zu verbinden bzw. es hinzuzufügen.

Er möchte es nun zurücksenden und die Kosten & Rücksendekosten zurückerhalten.

Sehe ich allerdings zu 0,0% ein...

( Garantie oder Rücknahme würde nicht ausgeschlossen)

Was ist eure Meinung?

Wie schon oben beschrieben habe ich ein Google Pixel 5 über eBay Kleinanzeigen verkauft.
In der Beschreibung habe ich auch geschrieben Privatverkauf/Keine Rücknahme usw..

Das Handy war neuwertig, optisch wie neu und der Akku halt gebraucht, so ca. 1 Jahr habe ich das Handy nun benutzt.

Alles lief soweit super. Käufer wollte das Handy direkt kaufen und habe es daraufhin auch verkauft.
Alles angekommen keine Probleme gehabt.

Plötzlich 2 Tage nach Erhalt der Ware schreibt der Käufer mich an, angeblich wäre das Handy bei 97% einfach ausgegangen.

Er hätte das Handy einmal neu aufgesetzt und neu eingerichtet. Ich hab ihn daraufhin gefragt ob er mir Beweise o.ä. zuschicken könnte (z.B. Videos oderso).
Er sagt er wüsste nicht wie, denn das Handy gehe einfach so irgendwann aus und er könnte es nicht auf Video aufnehmen. Er sagt nun er würde sich das noch 2 Tage anschauen und wenn es sich nicht bessert, öffnet er einen Fall auf PayPal…

Die Frage die ich jetzt habe: Bin ich dazu gezwungen das Handy zurückzunehmen? Wer ist im Recht?

Denn ich habe das Handy nun 1 Jahr lang immer sorgsam benutzt, Schäden sind bei mir nie aufgetreten und stand so auch in der Beschreibung des Produkts.

Ich habe ein Artikel gekauft. (Eine Externe Festplatte)
In der Oberen Beschreibung stand zwar Defekt/Ersatzteil drin, aber in der Beschreibung selber ist ein ganz andere Fehler beschrieben als wie bei der Ware selbst.
In der Beschreibung stand: Defekt, Springt nicht an
Nun ist die Ware angekommen aber ein ganz andere Fehlerbeschreibung ist aufgetaucht.
Kann man dies Reklamieren?

Wie schickt man Amazon Bestellungen wieder zurück? Und bekommt man sein Geld automatisch wieder oder wie läuft das?

Meine Mutter wollte das ich ihr 4 Kleider kaufe von dieser Seite light in the box eine sehr komische Seite die nach billig Klamotten aussieht hab ich meiner Mutter auch gesagt ( sie kennt sich nicht so gut aus und ist generell neu in der internet Welt)

hab die dann gekauft und über Klarna später bezahlen laufen lassen.

jetzt sind die Kleider gestern angekommen 1 Paket mit 4 Kleider und als meine Mutter die anprobiert hat meinte sie das ist niemals die Größe die sie bestellt hat die fallen unglaublich klein aus als wären das Kinder Größen. Jetzt kommt das Problem.

die haben kein Rücksendungsblatt oder sonst was ich hab den Kundendienst Kontakter und dann kam das hier!
was soll das ? Wollen sie damit sagen dass wenn ich es zurückschicke nicht angenommen wird ? Es kam gestern an und bestellt hab ich es vor 2 Wochen also müsste es doch auch 2 Wochen dann dauern bis es bei denen ist. Das ist ne total Fake Seite mit billig Klamotten von Asien hätte ich das vorher gewusst wo das herkommt hätte ich es niemals bestellt

Hallo habe ich bei der Mindfactory PC Montage das 14 Tägige Rückgaberecht

Hallo ich habe heute eine Nintendo Switch gekauft und mir wurde eine Konsole empfohlen die man kaufen kann nun funktioniert die Konsole nicht. ich habe bei Saturn angerufen und die wollten mich zurück anrufen, was die nicht getan haben. Nehmen die die diese Lenkrad konsole zurück?????

Und wenn die keine Ahnung von sowas haben warum empfehlen die dann Leute ?

Ich will 2 Artikel, die ich in 2 Briefsendungen bekommen habe, an Amazon zurücksenden. Geht das auch in einem einzigen Päckchen?

Ich war gerade beim Aldi (Lebensmittelladen), um kurzfristig einen wunschgutschein im Wert von 25€ zu holen.

Ich hab die Karte abgemacht und da steht weder ein Code drauf, sondern "Siehe Kassenbon". Allerdings finde ich keinen Code auf dem Kassenbon :/

Ich habe schon versucht die Seriennummer einzugeben, vergeblich.

Was soll ich jetzt eingeben und den Gutschein einzulösen? Oder ist das alles ein Fehler der Kassirerin, die ein Fehler begangen hat?

Antwort bitte so schnell wie möglich!!

Danke

Hallo!
Ich habe vor zwei Tagen eine Dolce Gusto Kapselmaschine erhalten (online bestellt), und damit auch schon ein, zwei Kaffee probiert. Bin jetzt nicht so begeistert von dem Ganzen und würde sie gerne retournieren. Mediamarkt Webseite hat dies auch zugelassen und mir die Unterlagen geschickt.

Allerdings hab ich jetzt Angst, weil anscheinend manchmal Kaffeemaschinen als Hygieneartikel gelten? Es waren aber keine Siegel dran, die gebrochen werden konnten.

Gibt es Grund, meine Retoure zu verweigern und mir das Geld nicht zurückzuzahlen?

Hallo ich habe einen Artikel bestellt auf Ebay als Gast und habe mit Paypal bezahlt. Der Artikel sollte nach 4-5 Werktagen bei mir ankommen, aber nun sind schon 3 Wochen vergangen, so habe ich den Verkäufer kontaktiert und er meinte das es an der Post liegen könnte, dass es Verzug gibt, nun ja alles schön und gut aber jetzt kommt der wichtigste Part. Nachdem ich ihm diese Nachricht geschickt habe, habe ich auch gar keinen Zugriff auf die Sendungsverfolgung mehr und es steht es sei ein Fehler aufgetreten. Ich ging dann auf das Profil des Verkäufers und klickte auf Bewertungen (der so nebenbei auch 99% Positive Bewertungen stehen hat) und sah meinen Artikel mit meiner Artikelnummer mit einer 5 Sterne bewertung, die ich nicht geschrieben habe. Ich habe leider davor nicht auf die Bewertungen geschaut und dachte es kann doch nur seriös sein bei 99% Positiv, dass mir nicht aufgefallen ist, dass fast jede Bewertung den gleichen Text beinhaltet und somit 100% fake ist. Gibt es hier Experten? Wie kann es sein, dass Ebay als solch großes Unternehmen, sowas überhaupt zulassen kann, ich mein ich kann den Typen ja nichtmal irgendwie melden und seine Adresse ist wahrscheinlich wohl auch falsch um den zu Vermöbeln (spass bei Seite) Was kann man in so einem Fall überhaupt tun denn das Geld ist mit Paypal eingezogen worden und das bekommt man wohl nicht mehr zurück oder ? Vorallem das ich kein ebay account hatte und als Gast bestellt habe um den Verkäufer zu kontaktieren hab ich dann ein account erstellt und ihn gefragt wieso es denn solange dauert und ihm ein bild von dem Artikel geschickt mit der Sendungsnummer.

Hallo,

Folgendes: ich habe mein Auto verkauft auf eBay Kleinanzeigen. die Käuferin kommt besprechen alles und verkaufe es dann. es ist ein Privatverkauf und steht drauf auf vertrag und ohne Gewährleistung und der Auto wurde besichtigt.

Jetzt nach 2 Monaten bekomme ich anzeige aufgrund betrug und ich soll das ganze Geld zurückzahlen an dir Käuferin

hä hat Sie es nicht getestet? wurde es nicht bsichtigt und gesteset?

Was soll ich machen

Hallo,

ich habe am 25.11.2022 ein Kinder Elektro Auto bestellt, welches am 30.11.2022 angekommen ist. Da es für einen Geburtstag geplant war, wurden die ersten Schäden erst dann erkannt, als es am 14.12.2022 geöffnet wurde.

Die Fernbedienung funktionierte nicht immer, dann springt es nicht mehr an und nach dem es doch nun angesprungen ist lenkt es nicht mehr, nach rechts.

Laut Otto, hat man 30 Tage nach Erhalt der Ware ein Rückgabe recht.

Am 18.12.2022 versuchte ich die Ware zurück zu senden, durch mein Otto Konto doch dies funktionierte nicht, weshalb ich mich dann an den Kunden Service gewandt habe. Der Service hat den Verkäufer kontaktiert und mir eine Reparatur angeboten.
Da das Auto 190,- gekostet hat, meinte ich das ich darauf verzichte und gerne meine Ware zurück senden und mein Geld zurück erstattet bekommen möchte. Dies lehnte er aber ab, da er meinte mein Widerrufsrecht wäre bereits abgelaufen und ich solle Verständnis dafür haben. Ich habe mich wieder an den Kunden Service gewandt, welche mehrmals ihn angeschrieben hatten, doch er verweigert es.

Nun meine Frage, wisst ihr was nun zu tun ist? Bei fast 200,- habe ich mich mehr erhofft und keine Reparatur.

Ich bin froh für jegliche Hilfe, vielen dank.

Hallo zusammen, ich habe für meinen Hund ein neues Stofftier gekauft. Dieser hatte leider eine sehr kurze Lebensdauer bei meinem Vierbeiner (ca. 5min) der Verkäufer wirbt in seinem Onlineshop unter anderem damit, dass das Stofftier Hunde aufgrund von der guten Qualitat lange auslasten kann.

Muss der Verkäufer das Produkt jetzt zurück nehmen oder nicht? Eigentlich ja, weil es ja jetzt kaputt ist, andererseits kam es ja unversehrt an und mein Hund hat es ja kaputt gemacht. Ich bin verwirrt, kann mir jemand helfen? Frohes neues an alle!

Hallo!

Ich habe vor einigen Wochen ein Traktorteil (Anlasser) bei Ebay Kleinanzeigen als funktionstüchtig erworben, um dann festzustellen, dass es nicht das richtige Modell für mein Traktor ist.

Aufgrund des guten äußerlichen Zustands und weil ich es als funktionierend gekauft hatte, habe ich das Teil direkt über Kleinanzeigen weiter verkauft.

Ich habe dort reingeschrieben, dass mir keine Beschädigungen bekannt sind, ich aber "Garantie/Gewährleistung oder Rücknahme" ausschließe. Der Käufer hat sich dazu nicht geäußert.

Eben gerade erhielt ich eine Nachricht, das Teil wäre defekt (Anlasser dreht nicht), er fordert eine Rücknahme.

Muss ich das Teil jetzt wieder nehmen und das Geld rückerstatten?!

Ich habe nach besten Wissen und Gewissen gehandelt...

Hallo :)

ich wollte mal nachfragen ich hab bald meine Leasing Rückgabe von meinem Auto und wollte mal nachfragen ob jemand die Erfahrung mit Audi gemacht hat ob man attraktive Angebote bekommt für ein neues Leasing ?