Bei der Firma nachbohren oder nicht?

Hi,

hatte vor ca. einem Monat "Milka Tender" (5er Pack) gekauft. Die waren aber ohne Schokoüberzug. Da waren in jeder Packung nur n paar kleine Schokopunkte am Rand. Produktionsfehler also.

Bin am nächsten Tag zum REWE zurück und fragte nach Ersatz; da ich jedoch den Bon nicht mehr hatte, verwies mich man auf den Hersteller.

Also hab ich der verantwortlichen Firma, der "Mondelēz International" eine Mail geschrieben. Samt Fotos dieses "Unfalls".

Man entschuldigte sich und versprach mir eine Zusendung von Ersatz sowie einer Aufwandsentschädigung in Form von Produkten.

Das ist jetzt fast genau einen Monat her. Es kam bisher nix an.

Was denkt ihr, was hier nun richtig wäre? Stimmt ab!
Grüße

Bohr nach, die haben genug Geld. Du hast immerhin bezahlt. 60%

Es waren doch nur 3,49€. Mach nicht so nen Elefanten draus. 40%

5 Stimmen

3 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

LindaMausx3

16.06.2023, 16:36

Bohr nach, die haben genug Geld. Du hast immerhin bezahlt.

Wenn du schon angefangen hast denen zu schreiben, solltest du es schon bis zum Ende durchziehen, also nachfragen was da los ist.

Technomanking

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Lebensmittel & Getränke

16.06.2023, 16:45

Bohr nach, die haben genug Geld. Du hast immerhin bezahlt.

Hallo,

freundlich nachfragen kann man immer. Du hast ja nichts zu verlieren.

Woher ich das weiß:Studium / Ausbildung – Lehre und Studium als Lebensmitteltechnologe

xNevan

16.06.2023, 16:48

Das dauert. Hatte ich auch schonmal knapp 2 Monate später wo ich den Vorfall schon fast vergessen hatte kam n Paket mit etlichem Süßkram.