Hallo, ich bin auf der suche nach einer gebrauchten 1080 ti. Nun habe ich festgestellt dass viele Hersteller nur dem Erstbesitzer Garantie/Gewährleistung geben. Bei EVGA war das anfang 2018 noch nicht so, haben sie aber mittlerweile geändert. Hier mal ein Auszug aus den AGB´s :

Diese beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer, ist nicht übertragbar und erstreckt sich nicht auf gebrauchte Produkte – ebenso wenig Produkte, nicht von EVGA.com oder einem autorisierten Händler erworben wurden.

Hier der Link dazu falls es jemanden näher Interessiert. -> https://de.evga.com/warranty/graphics-cards/

desweiteren steht darunter:

Für Second-Hand-Käufer steht eine separate, übertragbare sowie beschränkte Garantie zur Verfügung, die sich auch auf gebrauchte Produkte erstreckt, welche nicht von EVGA.com oder einem autorisierten Händler vertrieben / erworben wurden, wie unten angegeben.

Diese beschränkte Garantie gilt für Produkte, die am oder nach dem 25. Mai 2018. Für frühere Versionen der beschränkten Garantiebedingungen klicken Sie bitte hier: Begrenzte Garantiebedingungen vor dem 25. Mai 2018.

also wenn ich das richtig verstehe und mir eine Grafikkarte kaufe die vor dem 25.Mai 2018 erworben wurde habe ich anspruch auf Garantie/Gewährleistung?

Kennt ihr vielleicht noch Hersteller die das noch nicht in den AGB´s stehen haben?

lg akademixxx

Mein Verstärker ist nach 3 Monaten kaputt gegangen, wodurch ich natürlich den Händler in Deutschland verständigt habe. Dieser hat mich als näheste Adresse an einen Reparaturservice in Wien verwiesen. Auf die Frage wer die Versandkosten von knapp 30€ für ein 20Kg Paket übernimmt schreibt der Händler sie können nur Versandkosten zu ihnen übernehmen, von dort würde ein Service das Gerät abholen.

Ist das so üblich?

VW-Sportsvan (110 PS) wurde mit km-Stand 3000 vom VW-Autohaus 11/2016 (Erstzulassung auf VW 08/2015) gekauft. Derzeitiger km-Stand 40000. Schaden: defekte Kupplung.

Reparatur soll Kunde selbst tragen, da Verschleiß. Ich selbst fahre jährlich ca. 20000 km. Was kann ich dagegen tun?

Also ich habe mir kürzlich etwas als Privatperson bei ebay Kleinanzeigen gekauft, was mir jetzt aber doch nicht gefällt. Darf ich das jetzt einfach auch privat wieder dort verkaufen oder muss ich dann bei Kleinanzeigen gewerblicher Anbieter angeben. Wenn ich gewerblich angeben muss, weil es ja gekauft und dann weiterverkauft ist, kann ich dann trotzdem Garantie und Gewährleistung ausschließen?

Hallo mein Roller hat gerade mal 300KM runter und ist während der Fahrt ausgegangen und springt nicht mehr an. Wir haben nur die Zündkerze gewechselt springt aber trotzdem nicht mehr an. Mechaniker von der Firma des Rollers behauptet ich hätte am Motor rumgeschraubt habe ich aber nicht wegen der Garantie. Das Einzige war ja nur die Zündkerze. Das darf man ja eigentlich.

Was kann ich tun damit ich die ganze Reparatur nicht bezahlen muss?

Ich habe gestern ein altes Tonbandgerät zu verschenken bei eBay kleinanzeigen weggegeben. Es war voll funktionsfähig, so habe ich es auch beschrieben. Jemand hat es abgeholt und ist dafür 2x150km gefahren.

scheinbar ist kurz nachdem er es in Betrieb genommen hat das Gerät kaputt gegangen. Jetzt verlangt er von mir 130 Euro Reparaturkosten, weil ich es zu 100% funktionsfähig angeboten habe und er so lange gefahren ist. Ich müsste Gewährleistung geben (habe ich nicht ausgeschlossen weil ich dachte das muss man bei verschenken nicht) und wir hätten einen mündlichen Kaufvertrag (über 0 Euro).

Stimmt das oder ist das versuchte abzocke?

Hallo,

angenommen, ich kaufe ein elektronisches Produkt. Der Verkäufer schließt die Gewährleistung komplett aus, und sagt, Verantwortung für den Versand trägt DHL/Käufer. Nun kommt bei mir das Produkt an, und funktioniert nicht. Ich sehe aber auch keine optischen Mängel usw....

Was kann ich tun, und gibt es eine Möglichkeit, dem Verkäufer eine vorsätzliche Handlung (verkauf von defekter Ware) nachzuweisen? Rechtlicher Hintergrund?

Danke euch!

Hallo Leute,

ich habe auf Kleinanzeigen ein Handy (Galaxy S3) verkauft. Das Handy war gebraucht aber der Zustand war ok. Vorallem das Display war sehr gut da ich immer eine Schutzfolie auf dem Gerät hatte und erst kurz vor dem Verkauf entfernte.

Der Käufer hat bei mir per Überweisung vorab gezahlt und ich habe ihm das Handy mit Hermes (Versichter & Sendungsnummer) zukommen lassen.

Der Käufer hat mir nun auch bestätigt, dass das Handy sehr gut verpackt ankam. Leider ist danach nicht klar was passiert ist da er von einer Schutzfolie geschrieben hat und das er irgendwas mit einem Kleber versucht (Original Gespräch im Anhang zu finden) jetzt plötzlich schickt er mir ein Bild wo sich das Displayglas vom Display gelöst hat und das Handy fürchterlich aussieht. (Siehe Anhang)
Er meinte es war schon so und ich solle ihm das Geld zurück geben.

Es war ein Privat kauf und im Angebot stand "Privatkauf! - Keine Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme!"

Lange rede kurzer sinn. Handy war sehr guter zustand als ich es verkauft habe dann wurde was mit einer Folie probiert und nun sieht es aus wie es aussieht. Der Käufer stellt mich hier als Schwerverbrecher da obwohl ich nicht weiß was ich hätte ändern sollen. Was genau habe ich zu erwarten?

Ich habe mir eine funktionierende Grafikkarte auf Ebay gekauft, diese war jedoch defekt, und der Verkäufer nimmt sie nicht zurück, weil er natürlich glaubt das ich zu inkompetent war eine Grafikkarte einzubauen😑. Ich habe ihn daraufhin gefragt, ob ich die Rechnung oder ähnliches haben kann um sie zurück zu senden. Und das habe ich jetzt gemacht.

Und ich wollte euch fragen glaubt ihr ich bekomme sie aus "Kulanz" oder "Gewährleistung" vielleicht ausgetauscht ? Die Grafikkarte ist älter als 2 Jahre jedoch habe ich auf der MSI Seite gelesen, das diese 3 Jahre Gewährleistung geben ab Produktionsdatum.

Und glaubt ihr was anderes kann man nicht machen ? Ich meine jetzt keinen Sachverständigen rufen oder so. Ich meine der Verkäufer hat mir eine Funktionierende Grafikkarte verkauft diese ist jedoch defekt, auch wenn er Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen hat.

Und ich weiß halt auch nicht wie ich das nachweisen soll...

Die Frage zur Umfrage:
Habe ich eine Chance, dass die Grafikkarte aus Kulanz oder Gewährleistung ausgetauscht wird, oder ehr nicht. Villeicht hat ja jemand Erfahrungen gemacht.

Moin,

mir ist das Smartphone mal heruntergefallen und die Rückseite wurde beschädigt (Plastik der Handyhülle ist gesprungen).

Das Handy ist ca. 4 Monate alt.

Jedoch hat das Handy von Anfang einen Mangel, schon bevor es heruntergefallen ist.

Meine Rufnummer lässt sich nicht anzeigen, wenn ich jemanden anrufe.

Ich kann es in den Einstellungen auch nicht ändern, der Button kann man nicht anklicken. Der Hersteller sagte, dass es ein Defekt ist. ich es einschicken soll.

Muss ich die Handyhülle vorher reparieren lassen, bevor ich es reparieren bzw. austauschen lasse?

Der Mangel mit der unbekannten Rufnummer war ja schon von Anfang an und es liegt nicht daran, dass die Hülle des Handys beim herunterfallen beschädigt wurde.

Garantie habe ich noch.

Danke vorab!

Hallo,

morgen ist es endlich soweit. Der Tausch steht vor der Tür. Ich habe mich entschieden den Touran für den Kia Stonic Neuwagen einzutauschen!

Preis ist 19500€ in Bar inkl. Winterreifen, Gummimatten und Kofferraumschale.

Das Fahrzeug wird auf eine Firma des Autohauses für 6 Monate zugelassen. Ich bekomme in der Zeit ein anderes Kennzeichen. Nach 6 Monaten kann ich dann mein Auto ummelden auf mein Wunschkennzeichen. Ich bekomme Fahrzeugbrief und Fahrzeugschein vom Händler. Somit ist auch die Rechtsfrage gesichert wg. Eigentümer etc. Ich bin zweiter Fahrzeughalter und muss unterschreiben, dass ich das Auto in den ersten 6 Monaten nicht verkaufe und auch nicht ummelde.

Das Autohaus oder die Firma kann ja ohne Brief nichts machen, deshalb bin ich hier sicher.

Unsere Fragen sind noch:

Wie verläuft das mit der Kia Garantie von 7 Jahren? Werden da die 2 Jahre Händlergewährleistung schon abgezogen, sprich nur noch 5 Jahre dann gültig?

Und wie ist es in den ersten 6 Monaten, werden die mitgerechnet oder bleiben die außen vor? Immerhin fahre ich das Auto ja ab morgen sofort komplett.

Und was können wir noch versuchen rauszuhandeln?

Verbandskasten, Warnweste, Service???

Was sind die COC-Papiere?

Was ist das Scheckheft?

Was ist sonst noch wichtig?

Bin um jeden Tipp und Rat hilfreich und dankbar.

PS: Ich schaue mir Kennzeichen und Fahrgestellnummer vor Ort in Original vor dem Auto an, damit ich auch hier sicher bin, dass es die Originalpapiere sind.

Hallo,

ich habe im Juni 2018 bei einem privaten Händler einen VW Golf 7 gekauft, scheckheftgepflegt und TÜV wurde auch neu gemacht. Seit heute habe ich das Problem, dass ab 120 km/h die Motortemperatur steigt und ab 160 gehts in den roten Bereich. Es scheint die Wasserpumpe zu sein. Geht da jetzt noch was in Richtung Gewährleistung?

Danke für Eure Hilfe.

Hallo,

wie sieht die Rechtslage zu folgendem Fall aus?:

Verkäufer A (privat) stellt eine Jacke auf ebay, die von seinem Vater ist, weshalb er fest davon ausgegangen ist, dass es eine Herrenjacke ist. So beschreibt er diese auch im Angebot. Er fotografiert die Jacke sehr detailliert und schließt zusätzlich Gewährleistung und Rückgabe in der Beschreibung aus.

Käufer B kauft die Jacke und zahlt per Überweisung. Er beschwert sich kurz nach Erhalt auf sehr unfreundliche Art und Weise, dass es sich um eine Damenjacke handele. Dies erkenne man laut ihm an der Knopfleiste und möchte deshalb die Jacke an Privatverkäufer A zurückschicken. A soll auch die Versandkosten hierfür übernehmen. Er bezeichnet A zudem als vorsätzlichen Betrüger.

Muss A die Jacke wirklich zurücknehmen und dann noch die Rücksendekosten übernehmen? Er hat nicht vorsätzlich gehandelt und geht fest davon aus, dass es eine neutrale Jacke ist, die Männer gut tragen können - Knopfleiste hin oder her. Zudem erkennt er im Nachhinein, dass Käufer B die Position der Knopfleiste auch sehr gut auf den Bildern hätte erkennen können (Grundsatz: "Gekauft wie gesehen"?), wenn ihn diese stört. A geht deshalb auch fest davon aus, dass es sich eher um eine Rücksendung wegen "Nichtgefallen" handelt. Der Käufer B hat ja genau den Artikel bekommen, den er bestellt hat und auf den Bildern vorab inspizieren konnte.

Vielen Dank für die Antworten.

LG

Ich habe Apple AirPod wovon einer über Nacht wohl irgendwie einen Defekt bekommen hat. Ich habe sie also lediglich in dem Case gehabt. Der Defekt ist der, dass der linke AirPod nicht mehr so Laut ist wie der rechte, bzw. nur noch dumpf klingt. Er ist äußerlich nicht verschmutzt.

Ich leider keine Apple Garantie mehr, dort habe ich mich schon gemeldet. Man sagte mir, ich solle mich bei dem Verkäufer melden wegen der Gewährleistung. Falls der das nicht will solle ich mich nochmal bei Apple melden und sie würden mal versuchen den zu überzeugen, so klang das.

Nur sie funktionierten ja vorher. Kann ich da wirklich Gewährleistung verlangen? In den zwei Jahren bin ich noch drin, bin bei 15 Monaten.

Kann man sagen im Keim lag der Defekt schon vor, so dass sie plötzlich nicht mehr funktionieren? Oder muss ich mich da auch echt viel nerv einstellen?

Hallo,

Ich habe mir gestern einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft.

Im Kaufvertrag steht der Händler, doch er meinte er verkauft den Wagen ohne Garantie und ohne Gewährleistung.

Nun wollte ich wissen, ob der Händler Gewährleistung geben muss oder ob er diese irgendwie umgehen kann?

Ich habe irgendwie ein schlechtes Gefühl, kann aber eventuell auch daran liegen, dass es mein erstes Auto ist.

Hi Leute,

es geht darum, dass mein Kollege vor ca. 2 Monaten sein Smartphone (Samsung Galaxy S9) bei Saturn erworben hat und seid 1-2 Wochen hat er das Problem, dass sein Smartphone ruckelt, einige Apps abstürzen und hin und wieder auch mal abschmiert, sprich. das Gerät bleibt für ca. 5 Sekunden stehen und kommt kaum hinterher.

Er hat bereits alles versucht: Handy an/aus gemacht, das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, einige Apps neu installiert, Speicher zigmal freigegeben (via Gerätemanager von Android), etc.!

Meine Frage: kann mein Kollege zu Saturn gehen und das Handy zurückgeben bzw. sein Geld zurückverlangen oder wie sollte er am Besten nun vorgehen?

Besten Dank für eure Hilfe!

GreetzZ | Ruffy2018 :-)

Hallo Zusammen,

Im Frühjahr 2016 habe ich über Amazon eine Grafikkarte erworben, die mittlerweile den Geist aufgegeben hat.

Bei der Bestellung damals gab es Probleme, sodass der Kundenservice das dann so abgewickelt hat, dass die Grafikkarte für 0,00€ an mich verschickt wurde.

Dadurch habe ich für diese Lieferung keine Rechnung sondern lediglich einen Lieferschein vorliegen.

Jetzt tut sich folgendes Problem auf: Obwohl Amazon nur 24 Monate Garantie gewährleistet, hat die Grafikkarte eine Herstellergarantie von 36 Monaten, also hätte ich demnach noch Anspruch bei MSI auf Reparatur bzw. Ersatz.

Die Hotline von MSI meint nun aber dass sie eine Rechnung über den Erwerb der Graka haben möchten...

Habt ihr eine Idee wie ich da weiter verfahren kann um die Garantie doch noch abwickeln zu können?

Hallo,

ich habe mir am 19.09.18 ein Handy über Ebay gekauft und nun ist ein Defekt an der Stromversorgung des Display aufgetreten. Bei der Einsendung zu Samsung ist rausgekommen das mir ein US Gerät verkauft wurde und ich in Deutschland keinen Anspruch auf Gewährleistung habe. Der Verkäufer war am Telefon sehr unhöflich und hat mir gesagt es gibt auf Displayschäden keine Gewährleistung. Er hat mir angeboten das Gerät einzuschicken aber Gleich gesagt das es nichts bringt. Nun hab ich bedenken das er das Gerät einfach 4 Wochen behält und dann behauptet ich habe keine Garantie bekommen. Habt Ihr einen Rat für mich?

Hallo zusammen, wir haben folgendes Problem:

Wir haben einen PKW beim Autohaus XY gekauft und sind noch in der Gewährleistung. Das Auto (Opel Karl) ist gerade 2,5 Jahre alt. Kurz vor unserem Sommerurlaub ging die Klimaanlage nicht mehr, also haben wir den Wagen zum Autohaus gebracht und diesen über unseren Sommerurlaub da stehen lassen. in der Zeit sollten das Autohaus die Klimaanlage checken. Soweit so gut, Klimaanlage ging wieder. Jetzt wo es kälter wird, startet das Auto nur noch sehr sporadisch. Beim untersuchen, woran das liegen könnte ist uns aufgefallen, dass wir eine NEUE Batterie (Aufkleber von 08/2018) haben. Anscheinend hat das Autohaus wohl eine neue Batterie eingebaut, ohne es uns zu sagen. Zudem häufen sich jetzt mehrere Mängel. BordComputeruhr stellte sich auf 00:00, Es wird angezeigt, dass eine Tür angeblich offen wäre ( auch das haben wir untersucht, alle sind zu) Die Batterie lädt nicht mehr richtig und gestern ist der Wagen während der Fahrt ausgegangen. Nun wollen wir, dass diese Mängel beseitigt werden und sehe es nicht ein, dafür aufkommen zu müssen, da wir noch Gewährleistung haben, sehe ich das richtig?

Hallo

Viele ausländische Händler nutzen Büsingen ja als Standort, weil dort schweizerisches Steuerrecht gilt.

Gilt in Büsingen (Exklave) Deutsches Recht in Bezug auf Garantie und Gewährleistung von gekauften Waren?

Beste Grüße

Hallo. Wir haben vor 1.5 Jahren einen VW Scirocco von einem gewerblichen Verkäufer gekauft. Laufleistung 150tkm.

Jetzt hat das Fahrzeug einen Motorschaden. Laut Verkäufer müssen wir hierfür selbst aufkommen.

Ist ein Motorschaden nicht in der Gewährleistung abgesichert?

Hey, bei Iphones bekommt man von Apple ja 1 Jahr garantie, sowie 2 Jahre gewährleistung. Was fällt denn unter diese Gewährleistung? Wenn meine Garantie abgelaufen ist, behebt apple (Oder tauscht das Handy aus) schäden die zb die Software betreffen? Oder generell schäden die nicht der Kunde verursacht hat, sondern Apple? Oder fallen diese Schäden auch nur unter die Garantie?

guten Abend,

Ich habe mir im September dieses Jahres zum Semesterbeginn ein trektstor t13b von Expert benning zugelegt.

ziemlich schnell ist mir die schlechte Verarbeitung des Gerätes aufgefallen und nach einem Monat blieb der Display auf einmal schwarz. Also habe ich das Gerät als Garantie Fall bei Expert abgegeben.

Nach gut 3 Wochen war das Gerät dann wieder da und sollte wieder funktionieren, das tat es auf für gut zwei Stunden bevor das gleiche Problem wieder auftrat.

Da ich auf das Tablet so kurz vor der klausurenphase angewiesen bin habe ich nach ein erstatz Gerät verlangt, was wie zu erwarten abgelehnt wurde. nach über drei Wochen habe ich nach mehrfachen erkundigen immer noch keine Aussage dazu wann mein Gerät wieder da ist.

meine Frage ist jetzt ob ich ein recht auf ein ersatzgerät für die Wartezeit habe und ob ich von den Kaufvertrag noch zurücktreten kann immerhin habe ich all mein Vertrauen in dem Tablet verloren.

Danke für eure Hilfe

MFG

Mark

Hallo, wollte mein Auto verkaufen, da es relativ alt ist, möchte ich nicht auf irgendwelche Mängel angesprochen werden, die ist selber nicht kenne/nichts für kann (Das Auto ist 14 Jahre alt) deshalb meine Frage, hat jemanden von euch einen schon fertigen Kaufvertrag wo ich genau diese Gewährleistung nichtigen kann? Der Käufer kommt und schaut sich das Auto genau an, will es sofort mitnehmen. Danke.

Habe ein Paar Barfußschuhe die mittlerweile Feuchtigkeit in den Schuh saugen wenn der Boden Feucht ist. Auch wenn es nicht regnet und nicht in Pfützen gesprungen wird. Die Schuhe sind noch keine 6 Monate alt.
Ist dies ein Mangel, den die gesetzliche Gewährleistung mit einschließt?

Ich habe vor einem Jahr Timberlandsschuhe gekauft für 220 Euro. Ich habe Sie an kalten Tagen regelmäßig getragen. Jedoch habe ich gestern festgestellt, dass sich im Schuh drinne etwas gerissen hat bzw. an meinem Fers ist eine Wunde enstanden, (durch die Risse)... Vielleicht kommt die Frage kompliziert und dumm rüber, aber ich habe 220 Euro bezahlt, und da muss doch eine Marke wie Timberlands solche künftige Mängeln (Schäden) gewährleisten oder bin ich im falschen Film? ;)

“Hatte mal gehört, dass es eine zwei Jährige Gewährleistungspflicht oder so gibt“ dann muss das doch eigentlich klappen?

Vielen Dank im Voraus

Hallo ich habe einen Artikel für über 100 in ebay zum Verkauf gestellt. Drinnen stand keine Gewährleistung! Der Gegenstand Funktionierte bei mir Einwand frei! Jetzt meldet sich der Käufer nach 3 Wochen und sagte dass das Gerät nicht richtig funktioniert und verlangt sein Geld zurück! Ich weiß zu 100 % der Gegenstand war top und neuwertig

Hallo

ich habe einen funktionierenden DVD Player bei eBay Kleinanzeigen als „zu verschenken“ reingesetzt. Er wurde auch abgeholt. Nach zwei Wochen meldete sich der Käufer, dass der Player jetzt nicht mehr geht. Die Klappe schließt nicht mehr richtig und er lädt die DVDs nicht. Er sagt, da er nicht mehr geht und ich nicht Gewährleistung ausgeschlossen habe (das habe ich in der Tat nicht, da ich dachte, bei verschenkten Artikeln ist das egal) bin ich gesetzlich verpflichtet, die Reparatur zu bezahlen. Er hat Screenshots von meiner Anzeige gemacht und auch einen Kostenvoranschlag einer Fachfirma in Höhe von 50,- angehängt, den ich innerhalb von 7 Tagen überweisen soll. Anderenfalls droht er mit Anwalt.

Ich weiß schon dass man bei privaten Verkäufen die Gewährleistung ausschließen muss, sonst muss man ein Jahr haften. Aber gilt das auch bei „zu verschenken“? Der Käufer sagt ja, da es sich ja um eine Handelsplattform handelt.

Hat er recht? Was soll ich machen ?

Guten Tag,

Ich habe im August diesen Jahres einen Gebrauchtwagen gekauft ( Vw Passat 2005 bj ). Ich habe außerdem eine Garantie abgeschlossen. Nun habe ich eine defekte Kühlwasserflansch und verliere deshalb stark Kühlflüssigkeit. Da es sich hierbei um kein Verschleißteil handelt sollte ja zumindest die Gewährleistung des Händlers greifen ...?

Habe jedoch vorerst die Garantiefirma kontaktiert, dir mir sage das sowas nicht Teil der Garantieleistung ist.

Als Anhang habe ich die Garantiebedinungen beigefügt.

Vielen Dank für ihre Antworten

Guten Tag,

ich habe mir im August diesen Jahres einen Gebrauchtwagen gekauft, dieser verliert nun Kühlflüssigkeit. Resultat defekte Kuhlmittelflansch. Nun meine Frage, ist dies ein Verschleißteil oder nicht ?

LG

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. 18 Monaten eine "neue" PS4 bei Gamestop gekauft. Nun fünktioniert sie nicht mehr (erkennt keine Disks mehr) und die 12 Monate Herstellergaratie von Sony sind abgelaufen. Gamestop teile mir nun mit, dass die 24 Monate Gewährleistung nicht für PS4s gelten und ich die Reparatur selbst bezahlten muß, da ich die Zusatzversicherung "Console Protection" nicht gekauft haben. Ist das so richtig? Ich dacht die 24 Monate Gewährleistung sind gesetztlich so geregelt?

Vielen Dank!

Privat kann man ja die Gewährleistung z.B. auf Ebay mit folgendem Satz maximal ausschließen:

"Der Kaufgegenstand wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Der Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus grob fahrlässiger bzw. vorsätzlicher Verletzung von Pflichten des Verkäufers sowie für jede Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit."

Wie sieht es jedoch bei Schülerfirmen aus? Diese sind ja weder privat, noch gewerblich in dem Sinne.

Falls die Gewährleistung nicht ausgeschlossen werden kann: Kann man die Gewährleistungsansprüche auf eine andere Person übertragen, wenn der Schüler die Schule verlässt? (z.B. Bei einem PC-Zusammenbau)

Guten Tag. Ich habe eine relativ teure PC Maus von Logitech. Diese habe ich bei Media Markt gekauft.

Leider ist sie nun ein paar Tage nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kaputt gegangen (ist nur 12 Tage drüber). Sie klickt nicht mehr und scrollt auch seltsam (springt immer auf der Seite wahllos hoch und runter).

Weiß jemand, ob ich da Media Markt eventuell auf Kulanz die Gewährleistung noch nutzen könnte? Läuft die eigentlich direkt von einem bestimmten Tag zum selben Tag 24 Monate später oder gilt es noch als innerhalb der 24 Monate, selbst, wenn es ein paar Tage drüber ist.

hallo leute,

ich habe mir über ein autohändler ein auto gekauft mit 1 jahr gewährleistung auf motor und getriebe.

als ich das auto abgeholt habe und 10 minuten gefahren bin hab ich festgestgellt das die schaltung extrem hakt mann bekommt kaum den gang rein. es wurde wohl die kuplung erneuert.

ich habe mit dem händler gesprochen das er sich bitte darum kümmern soll er sagt ich soll den wagen erstmal vorbei bringen. meine fragen dazu nun sind:

muss ich irgendwas bezahen trotz gewährleistung falls es an der kuplung oder am getriebe liegt?

wielange sollte das auto dort bleiben gibt es da fristen?

danke

Meinen Acer Laptop habe ich vor einem Jahr gekauft im November 2017 und seit vorgestern hängt der sich auf und macht dabei so ein etwas brummiges Geräusch. Warten das es von allein weggeht brachte nichts und es bleibt dann nur den Laptop ganz auszuschalten über die An-Taste.

Das ist jetzt mehrfach passiert und nervt ziemlich. Ich schaue grade eine Serie auf Netflix und ständig friert das Bild ein mit dem Geräusch.

Karton, Garantieschein, Rechnung habe ich alles noch. Laut Acer Seite sind es 2 Jahre Garantie/Gewährleistung für das Notebook. Wen kontaktiere ich jetzt ? Acer oder den Händler wo ich es gekauft habe (real online shop).

wollte mir in einem Handy shop ein iphone 6S kaufen, der verkäufer sagte es gibt keine Gewährleistung, weil es Gebrauchtware ist. Muss ein Händler nicht immer Gewährleistung geben?

Guten Tag, ich hab vor ca 4 monate ein gebrauchtes auto für knappe 18.000€ gekauft, es sind wärend den 4 monaten immer mehr mändel zum vorschein getreten was mir der Händler nicht gesagt hat, zb. ist die Sitzheizung defekt/Kabelbruch, motor macht rasselnde geräusche bei beschleunigung, der motor quitscht beim kalten motor, im handschuhfach klappert es auch wieder..

ich bin in den letzen 4 monaten knappe 5.000km gefahren, ich habe am mittwoch eine Auto untersuchung wo in 1 1/2 Stunden das auto voll durchgecheckt wird. hab ich irgendwelche ansprüche auf Reparatur oder soetwas sollte am mittwoch mehrere mängeln aufgedeckt werden wovon ich nichts wusste?

Ich habe mein Lautsprecher (XB-31) im Sommer gekauft und habe neulich bemerkt das der Plastikgrill vorne kaputt ist, nachdem ein Freund von mir mich darauf hingewiesen hat.

Weiß jemand ob man sowas reparieren kann oder die Gewährleistung noch eingreift.

Ein großer Autohändler, Name will ich nicht erwähnen verkauft autos auch ohne garantie um 20.000- 30.000€ usw.. darf er das überhaupt?

Habe mir vor einem Jahr ein Fernseher gekauft. Dieser ging vor fast 2 Monaten kaputt und nun bekam ich endlich eine Quittung mit der Höhe der Gutschrift.

Rückerstattet werden nur 279,65€ anstatt der 291,65€

Muss der Händler mir nicht die volle Summe, also inklusive der Versandkosten zurückerstatten?

Ich habe eine Matratze bei einem Möbelhändler (Ostermann) nachbestellt. Diese wurde geliefert, aber nicht aufgelegt, weil ich im Urlaub war. Meine Tochter hat den Kaufbetrag sofort geleistet. Sie stellte den Mangel erst am nächsten Tag fest und informierte das Möbelhaus belegte den Mangel mit Fotos. Die Matratze enspricht nicht der Norm und misst statt 200 cm lediglich 195 cm. Die Matratze liegt nicht gut auf und verrutscht. Das klappen des Bettes funktioniert nicht wie gewohnt. Ich habe das Möbelgeschäft innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts infomiert. Diese erläutern, dass es sich um eine speziell für das Bett gefertigte Matratze handelt und diese nicht zurückgegeben werden könne. Das Maß der Matratze wird als tolerabel bezeichnet. Ich habe jetzt die Matratze seit 2 Monaten im Keller ungenutzt stehen, weil ich es nicht als tolerabel betrachte und darauf auch nicht liegen kann. Besteht kein Recht auf Gewährleistung bei einer Matratze?

Hallo zusammen, vor FAST einem Jahr habe ich einen Audi A4 1,8 tfsi Bj. 2010 mit 160 000 km hier in Deutschland gekauft.

Da ich wegen vielen Auslandsaufenthalten sehr wenig gefahren bin, ist mir der hohe Ölverbrauch erst in den letzten Monaten so wirklich aufgefallen.

Eine Verbrauchsmessung bei Audi hat bestätigt, dass der Wagen 1 L Öl auf 1000 km verbraucht und somit "außerhalb der zulässigen Toleranz" liegt.

Nun meine Frage: Kann und darf ich den Händler dazu bewegen, den Schaden bzw. Mangel auf eigene Kosten zu beseitigen? Gibt es dafür eine rechtliche Grundlage oder habe ich nun Pech, weil wie gesehen, so gekauft?

Danke.

Hallo, ich habe vor 1 Monat einen Golf 6 2,0 tdi 140 ps gekauft.

Dafürbin ich 550 km hin und zurück gefahren.

Jetzt zum Problem seit ca. 2 Wochen kommt die vorglühlampe in unregelmäßigen Abständen zum vorschein Motor geht in den notlauf.

Fehlerspeicher sagt agr Funktion fehlerhaft.

Ist das in der Gewährleistung? Muss der Verkäufer dafür aufkommen?

Hallo, habe mir Dezember 2013 bei Seats and Sofas für 2300€ eine Echt Leder Eck Couch (rückseite kunstleder alles andere echt leder)gekauft (2sitz+Eck+2sitz). Die Couch habe ich nach entlosen verzögerungen oktober 2014 erhalten. Seit einigerzeit sind auf einer Sitzfläche eine Art Dehnungsstreifen zu erkennen wobei einer dieser streifen nun angefangen hat zu reißen. Für mein Auge sieht es so aus, als wäre ein Materialfehler vorhanden. Denn drückt man auch nur ganz leicht mit einen Finger in der nähe des Risses auf das weiche leder sieht man wie das Gewebe nach gibt und der Riss größer wird. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Seats and Sofas habe ich schon mehrfach in form von e-mails mit beigefügten fotos und rechnungen versucht , ohne erfolg....

Zu guter letzt endlich meine Frage, kann mir jemand sagen ob es für Materialfehler auch nach diesem zeitraum eine gewährleistungspflich gibt oder darf ich das nun aus eigener tasche zahlen .

Auf instagram habe ich ein geschenk bestellt, dass einen Tag später angekommen ist und mir wurde gesagt dass bereits 1 woche vorher bei der post abgegeben worden ist. Aber man sieht dass es per express Versand ankam! Mit der ware bin ich nicht zufrieden! Sie hat angeboten nur den betrag für die ware zurückzuerstatten aber ich will auch meine versandkosten haben! Kann ich eine anzeige machen? Würde es was bringen?

Meine Airpods haben die 1 Jahr Grenze erreicht bzw überschritten und genau nach nem Jahr funktionieren sie nicht mehr wie am Anfang:

Beim Telefonieren hört mich derjenige nicht, Mikrofonprobleme usw.

Die Frage lautet nun wie und was die Gewährleistung bezüglich dieses Problem bringen kann? Werden die Airpods umgetauscht oder wie siehts aus? Habe nämlich am Mittwoch nen Termin beim Store ...

Hallo,

der Händler meiner neu gekauften und nun schon defekten Waschmaschine hat mich an die Hotline des Herstellers verwiesen, damit ich dort einen Termin zur Reparatur ausmache. Verfallen Garantieansprüche gegen den Händler, wenn ich die Reparatur direkt mit dem Hersteller abwickle?

Gruß

Ricarda

Ich habe am 05.01.2018 ein Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Den Opel corsa D habe ich damals für 3.200€ gekauft. Bei der Probefahrt funktionierte das Gebläse im Auto absolut nicht. Beim Kauf wurde vereinbart, dass dies behoben wird. Hat dann auch funktioniert. Kurz darauf ist dann die Heizung durchgebrannt. Repariert wurde dies durch eine freie Werkstatt in meiner Nähe. Richtung Sommer, wenn man dann die Klimaanlage braucht, fiel auf, dass diese nicht geht. Lediglich warme Luft. Laut ATU ist der Kompressor defekt. Am 03.07.2018 habe ich den Verkäufer aufgefordert, diese Mängel zu beheben. Hier war ich ja noch in der 6-Monatsfrist. Das Auto stand nun insgesammt ca 4 Wochen bei der Werkstatt. Ich wurde ständig vertröstet, dass sie schon dieses und jenes ausprobiert haben(unter anderem den Kompressor) aber nicht herausfinden, woran es liegt. Nun haben sie das Steuergerät ausgetauscht und die Motorkühlung funktioniert jetzt auch wieder. Woran es liegt,dass die Klimaanlage immer nich nicht funktioniert wissen sie immer noch nicht. Da ich mittlerweile keine Geduld mehr habe, da wir auch schon einige Male dort waren (50 km ein Weg), würde ich das Auto gerne bei einer anderen Werkstatt abgeben und reparieren lassen. Kann ich das einfach so machen und dem Autoverkäufer die Rechnung zuschicken oder muss ich hier etwas beachten?

Hallo leute,

so wie es aussieht, ist meine Tastatur hinüber. Von einem auf den anderen Tag funktionierten die Tasten 1-0 nicht mehr ( Nein nicht der Nummern Block:D) die Rechnung ist vom 11.02.2017. Ich weiß dass die Garantie schon abgelaufen ist und jetzt nur noch der gewährleistungszeitraum ist. Wie kann ich mich denn da am besten verhalten?

Wir haben folgendes Problem. Wir haben eine 4 Jahre alte Vaillant Gastherme. Seit etwa zwei Jahren kommt es immer wieder zu Störungen. In den letzten 6 Monaten wurde die Anlage bereits 6 mal repariert. Hier wurde jedes Mal der Defekt des Gasreglers festgestellt und somit ein neuer eingebaut. Zuletzt erfolgte die Reparatur und der Einbau eines neuen Gasreglers durch die Firma Vaillant selbst. Jetzt, genau einen Monat später, bekommen wir erneut die gleiche Fehlermeldung. Die Kosten der Reparaturen belaufen sich stets um die 500 €. Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?

Hallo,

Ich will eine Website kaufen so ähnlich wie Willhaben (bzw. leicht Bedienbar).

Mache mir oft Gedanken über die Sicherheit, falls jemand die Seite Hacken will oder Virus Attacken hat, wie wird die Website bei sowas geschützt? Macht das die Firma, die mir die Website verkauft hat oder muss ich mir dafür einen Programmierer mieten?

Und anschließend, wie sehen die Preise für so eine Stabile und leicht Bedienbare Website aus? Einfach grob geschätzt € von-bis.

Ich danke Euch vielmals!

Ich hab mir einem verdampfer für meine e shisha gekauft und nach ca 4 Monaten kann man die Schraube nicht aufschrauben weil sie nach links und nach rechts nur fester zu gemacht wird. Der Artikel ist defekt das ist eindeutig. Allerdings meint der Händler dass ich das Geld nicht zurück bekomme weil es ein hygieneartikel ist. Der Artikel ist aber kaputt also ist er doch gezwungen mir den Artikel zu ersetzten wegen der gesetzlichen Gewährleistung oder nicht?

hallo leute,

ich habe ein auto gekauft und zusätzlich 250€ gewährleistung auf motor und getriebe

für 1 jahr.

meine frage nun was ist das genau und wie läuft das ab??

Hallo,

Ich habe gestern einen vw up! gekauft 

Ez: 11.2014

Km : aufgerundet 85600 km

Von einem Autohaus!

Letzte Woche bei der Probefahrt war meiner Meinung nach alles gut , hab auch nix auffälliges erst gehört da ich nur gefahren bin .weitere Sachen hab ich nicht kontrolliert zwecks getriebe.

Jetzt die Hauptsache:

Gestern Abend nachdem ich ihn geholt hab ist mir zuhause aufgefallen, das das Auto komische Geräusche macht,sobald ich die Kupplung los lasse....wenn ich die Kupplung durchtrete ist es weg .... laut Internet sollte es eine Sache am Getriebe sein. 

Gewährleistung wurde mir natürlich vom Autohaus gegeben .. 

Bloss die Frage ist : muss das Autohaus dafür aufkommen wegen der Gewährleistung?

Guten Tag an die Community,

ich bin mir gerade nicht sicher was rechtlich erlaubt ist.

Die Gewährleistung beträgt gesetzlich bei Waren 2 Jahre, wobei nach 6 Jahren die Beweistlastumkehr eintritt. Soviel ist mir bewusst.

Weiterhin hat der Käufer das Recht zu entscheiden was er möchte: Reparatur, Ersatz oder Geld.

Doch in einem gewissem Rahmen hat der Verkäufer das Recht dies auch abzulehnen.

Reparatur könnte man ablehnen, wenn die Möglichkeit nicht gegeben wäre.
Das würde dann für eine Ersatzlieferung der Ware sprechen.

Doch darf der Verkäufer auch eine vollständige Rückzahlung des Kaufpreises ablehnen und stattdessen eine Ersatzlieferung anbieten oder maximal einer Teil-Erstattung vom Kaufpreis zustimmen?

Und wie dürfte eine solche Preisminderung überhaupt aussehen?
Kann er einfach sagen nur 30% - 50% gibt es zurück. Oder ist es eher bezogen auf die Nutzungszeit bspw.: Gewährleistung 2 Jahre => 4 Monate wären dann ca 16,66% -> Minderung von ca 83,34%

Ich finde hierzu keine genauen Angaben oder bin zu doof in den Gesetzen zu schauen.

Es geht um Schuhe, bei denen es einen Gewährleistungsmangel gibt.

Hallo,
vor ca. einer Woche habe ich mir ein neues iPhone gekauft. Nach erhalt habe ich mir bei dem Apple Vertragspartner „Apfelhilfe“ ein Panzerglas aufbringen lassen. Leider ist mir jetzt aufgefallen das am unteren Bildschirmrand Blasen zu sehen sind und die Folie leicht schräg aufgebracht ist. Habe ich hierbei Ansprüche gegen über dem Laden beispielsweise eine neue Folie etc.?
Vielen Dank im Voraus.

Es ist ja wohl faktisch unmöglich, zu beweisen, dass man selbst nicht für einen Defekt verantwortlich ist. Und die kosten für anwalt, sachverständiger und was sonst alles wären viel höher als die reparaturkosten.

Die folge ist also dass dieses "zwei jahre gewährleistung" eine unsinnige aussage ist, oder lieg ich falsch?

Hallo Leute,

habe eine Frage zur Werbung im Verkäuferregress. Ein Lieferant schaltet eine Werbung für ein neu hergestelltes Produkt, liefert dies dann an einen Verkäufer, der es wiederum an einen Verbraucher veräußert. Die Werbung stellt der Hersteller erst, nachdem er es an den Verkäufer verkauft hat. Diese Sache ist jetzt mit einem Sachmangel behaftet, der aufgrund der Werbung existiert. Dadurch hat der Verbraucher einen Anspruch aus 439 III (Ein Ausbau) gegen den Verkäufer. Der Verkäufer kann sich gegenüber dem Lieferanten jetzt nicht über die Werbung auf einen Sachmangel berufen. Kann sich der Verkäufer, wenn bei Gefahrübergang vom Lieferanten auf ihn kein Sachmangel vorlag, gegenüber den Lieferanten auf 445a berufen, wenn er sich beim Sachmangel nicht auf die Werbung berufen kann?

MfG

Hallo zusammen!

Wie sieht folgende Situation aus: wer muss die Kosten für den erneuten Tausch des Klimakompressors tragen - Werkstatt oder Käufer?

Bei einem gebrauchten Fahrzeug wurde innerhalb der 6monatigen Gebrauchtwagengarantie ein defekter Klimakompressor durch die Wärkstatt des Automobilhändlers getauscht.

Die Klimaanlage funktionierte wieder normal, bis plötzlich nach ca. 11 Monaten die Funktion nachließ und schließlich keine Kühlleistung mehr vorhanden war.

Es ist allem Anschein nach wieder der Klimakompressor betroffen (offizielle Fach-Diagnose liegt nicht vor, aber beim Anschalten der Klimaanlage verändert sich die Motordrehzahl nicht, was bedeutet, das keine Leistung aufgebracht werden muss, um den Klimakompressor zu betreiben).

Im Fall eines erneuten Defekts des Klimakompressors - wie sieht die Sachlage in punkto Gewährleistung aus? Kann der Käufer kostenlose Beseitigung des Mangels verlangen bzw was ist zu beachten?

Schon vorab vielen Dank für die Hilfe!

Hey,

Mein Headset ist kaputt gegangen und ich erhalte ein neues (Garantie). Die Garantie des alten Headsets läuft am 31.1.2019 aus.

Nun meine Frage:

Läuft die Garantie/Gewährleistung des Ersatzprodukts noch einmal 32 Monate (Freiwillig von Logitech statt 24), 24 Monate oder bis die Garantie des alten Produkts ausläuft?

Moin moin Jura Kollegen, will mir demnächst ne neue Gpu zulegen und bin natürlich aufs Spitzenmodell aus. Jetzt steht in der Beschreibung nichts davon, dass die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Im Punkt „Versand, Rückgabe und Zahlung" hat der Verkäufer bei der Rücknahme „nicht akzeptiert" angeklickt. Nun die Frage: Reicht es aus nur diesen Button anzuklicken um die Gewährleistung auszuschließen. Danke für hilfreiche Antwort und schönen Feierabend noch ;-)

Hallo zusammen,

Februar diesen Jahres habe ich mir einen neuen Mazda 3 über Händler A gekauft.

Im Juni ist mir ein Klapper Geräusch aufgefallen woraufhin ich es zu einem Servicepartner B gebracht habe. Dieser hat festgestellt, dass die Antriebswelle defekt ist.

Teil wurde daraufhin natürlich sofort bestellt. - Nicht verfügbar - Liefertermin in circa 2 Monaten.

Ersatzfahrzeug wurde mir zur Verfügung gestellt.

Nun warte ich seit 14 Wochen darauf, dass das Ersatzteil geliefert wird und es ergibt sich immer ein Termin auf Ende nächster Woche oder Ende übernächster Woche.

Eine Frist habe ich leider versäumt zu setzten weil ich davon ausgegangen bin, dass das Teil tatsächlich irgendwann mal geliefert wird.

Was kann ich in meiner aktuellen Situation machen um den Vorgang entweder zu beschleunigen oder das Auto zurück zu geben?

Hallo

Meine Beats in ear Kopfhörer haben jetzt zum 3.mal einen Wackelkontakt

Es wurde 2 mal schon in die Reparatur geschickt. Kann ich beim 3.mal vom Kauf zurücktreten und mein Geld zurück verlangen?

Ich habe sie am 20.1.18 gekauft

Hallo

Meine Beats in ear Kopfhörer haben jetzt zum 3.mal einen Wackelkontakt

Es wurde 2 mal schon in die Reparatur geschickt. Kann ich beim 3.mal vom Kauf zurücktreten und mein Geld zurück verlangen?

Ich habe sie am 20.1.18 gekauft

Hi,

ich habe mir vor einem halben Jahr ein Produkt gekauft und nun ist es defekt. Als ich den Händler darauf anspreche hat er mir gesagt, dass er mir das Geld zurückgibt. Jedoch kostet das Gleiche Produkt, was ich noch immer habe will, um rund 200€ jetzt mehr. Egal bei welchen Anbieter.

Kann ich nun verlangen, dass mir ein neues zur Verfügung gestellt wird ,egal wenn es teurer geworden ist oder muss ich mich mit meinen Geld zufriedengeben?

Hey,

Da es auf Websiten hin und her geht mit 12 Monaten, 24 Monaten Garantie/Gewährleistung etc. :

Wie lange habe ich Garantie, wenn ich meinen Controller im Saturn gekauft habe?

Hallo liebe Leute

Beim Kauf eines Transporters bin ich noch Privatkäufer. Die Tage darauf werde ich dann das Gewerbe anmelden und den Transporter gewerblich nutzen. Sprich, bei Kauf habe ich kein Gewerbe, handle aber unternehmerisch da ich das Kfz ja mit dem Ziel der gewerblichen Nutzung kaufe.

Habe ich dann Gewährleistung auf den Transporter? Oder habe ich vllt nur solange Gewährleistung, bis ich ihn tatsächlich gewerblich Nutze? Oder habe ich gar keine?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Hallo,

folgendes ist mir passiert. Ich habe mir vor ungefähr 3 Wochen ein gebrauchtes Auto zugelegt. Dieses habe ich mir bei einem Händler gekauft. Ich bin vor einigen Tagen wegen eines Defekts der Lichtmaschine liegen geblieben und musste abgeschleppt werden. Bei der Reparatur bzw. anschauen hat sich herausgestellt, dass dieses Auto ziemlich viele Mängel aufwies. U.A. Vordere Stoßdämpfer Kaputt, Radlager hinten links kaputt, Achsschenkel ausgeschlagen und und und. Folgendes Problem ist dass mir der Händler das auto "ohne" Gewährleistung verkauft hat. Also im Kaufvertrag steht sowas wie: "Motor und Getriebeschaden" "nicht fahrbereit" "Reparierter Unfallschaden nicht auszuschließen." Ich habe mich eine weile im Internet erkundigt und habe gesehen das solche Bemerkungen nicht rechtens sind und die Gewährleistung durch sowas nicht aufgehoben wird. Jetzt möchte ich euch gerne fragen. Habe ich eine gültige Gewährleistung? Lohnt es sich einen Rechtsanwalt o.ä. einzuschalten?

Ich bedanke mich im voraus.

Hallo, mein iPhone 7 hat vor 2 Tagen nach 1,5 Jahren den Geist aufgegeben und lässt sich gar nicht mehr aufladen und der Apple Mitarbeiter hat mir bestätigt, dass es ersetzt werden muss. Da ich es aber damals über notebookbilliger im Internet bestellt habe, muss ich es mit denen klären. Da nun hier der Fall der Gewährleistung eintritt, muss ich beweisen können, dass das Gerät nicht meinetwegen kaputt gegangen ist. Kann ich davon ausgehen, dass der Gutachter mir das bestätigen wird? Oder eher nicht, weil er sagt, dass dieser Fehler nicht schon ab Verkaufsdatum vorhanden war?

Guten tag alle zusammen ,

vor nicht all zu langer zeit haben wir uns einen gebrauchtwagen vom Händler zugelegt . hier ist zu beachten dass wir das Fahrzeug als

´Unternehmer

´ gekauft haben . das heisst unsere Bäckerei wurde im kaufvertrag adressiert . Jedoch wurde das Fahrzeug nicht auf das Gewerbe angemeldet sondern als Privatwagen . Nun treten Sachmängel auf . Doch der Autohändler weisst darauf dass die Gewährleistung bei unternehmen ausgeschlossen wird . Die sachmängel wurden im kaufvertrag nicht genannt .

info nebenbei : die 19% waren nicht ausweisbar . das war der ausschlaggebende grund weshalb wir das fahrzeug als privatfahrzeug angemeldet haben

Der käufer hatte uns versichert dass wenn mängel auftreten dass sie es auf eigene kosten beseitigen .

Sie haben uns darauf hingewiesen dass wir keinen nutzen ziehen können falls wir es als unternehmr kaufen da "19%" nicht ausweisbar . Somit entschieden für uns dafür es privat zu kaufen . Als wir sachmängel schriftlichen zur geltung machten wurde uns gesagt dass wir als Unternehmer keine Ansprüche auf gewährleistung haben

könnt ihr mir weiterhelfen ?

mfg

Hallo Liebe Community,

ich bin heute in der Arbeit auf einen Vorfall aufmerksam geworden und habe dazu eine Frage bezüglich gewisser rechtlicher Regelungen. Natürlich möchte ich hier keine Rechtsberatung oder ähnliches, es geht mir nur darum mein Wissensdurst zu stillen. Google konnte mir leider konkret zu einem Fall dieser Art nicht helfen oder ich habe einfach zu viel Text eingegeben.

Auch ist mir Bewusst dass es einen Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung gibt, in diesem Falle meine ich aber die gesetzliche Gewährleistung auch wenn ich das Wort Garantie verwende.

Folgender Fall:

Firma X in Deutschland hat die Produkte von Marke Y über mehrere Jahre offiziell vertrieben. Vor einiger Zeit ist Firma X nun aber Insolvenz gegangen und Firma Z hat offiziell die Service, Reparatur und Garantiearbeiten übernommen.
Nun haben wir heute erfahren, dass nach Angaben von Marke Y, Firma Z zwar noch Reparatur durchführen darf allerdings die Garantie der Artikel von Marke Y die von Firma X vertrieben wurden hinfällig ist und keinerlei Garantiearbeiten mehr unternommen werden können.
Es gibt aber natürlich noch Produkte die in der Garantie Zeit von 2 Jahren sind.

Daher hätte mich jetzt interessiert, ob nicht trotzdem zumindest Marke X in irgendeiner Form die Garantie anbieten muss auch wenn der Vertrieb in Deutschland vollständig von Firma X erfolgte. Oder besteht hier nur eine Pflicht für Firma X die durch die Insolvenz natürlich nicht mehr existiert und dem nicht nachkommen kann?

Ich hoffe ich habe das ganze nicht zu kompliziert formuliert. Freue mich aber auf jeden Fall über jegliche Meinungen oder Korrekturen falls ich etwas komplett falsch verstanden habe (bin ja kein Jurist). Wie gesagt, ich will keine Rechtsberatung, es interessiert mich nur ob nicht eigentlich die Artikel ind er Garantiezeit auf eine solche erhalten müssen, notfalls eben von Marke Y oder Firma Z.

Schon mal danke im Voraus für jegliche Antwort!

Guten Tag,

ich habe in den vergangenen Wochen meine Motorradverkleidung lackieren lassen. Leider habe ich es aus beruflichen Gründen nicht geschafft die Teile selber abzuholen und somit direkt vor Ort einmal drüber zu gucken.

Zuallererst ist bei der Lackierung ein kleines Plastikverkleidungsteil abhanden gekommen, von dem der Lackierer behauptet es nie gesehen zu haben. Laut ihm hätte ich das Teil nie bei ihm abgegeben. Ich denke in diesem Fall würde es Aussage gegen Aussage stehen, sodass ich mich mit der Tatsache, dass ich dieses Teil wohl oder übel neu kaufen muss schon abgefunden habe.

An vielen Teilen sind die Kanten nicht richtig lackiert, sodass das weiße Teil an diesen Stellen eher grau als wirklich schwarz ist. Diese Teile habe ich dem Lackierer zur Nachbesserung zurückgegeben, der diese Fehler nicht abstreiten konnte und auf seine Angestellten schob, es jetzt jedoch ein zweites Mal probiert.

Zuhause ist mir dann leider eins der Plastikteile vom Sofa aufs Laminat gerutscht und sofort ist der Lack aufgeplatzt, und würde sich problemlos rückstandslos abpiddeln lassen. Ob Lack so anfällig sein sollte wage ich stark zu bezweifeln und ich befürchte, dass ich beim montieren und festziehen der Schrauben den Lack an manchen Stellen einreißen werde, sodass dieser mit und mit einfach von den Teilen abblättert.

Ist das normal, dass Lack so wenig haftet und so leicht zu beschädigen ist ? Und wi sieht es mit Gewährleistung auf  die Lackierung aus , wenn mir beim montieren der gesamte Lack abplatzt oder einreißt?

Ich finde das Ergebnis  ganz schön Schade, da ich immerhin für meine 8 schwarz zu lackierenden Teile  knapp 500€ bezahlt habe und darüber hinaus nur 7 Teile zurückbekommen habe.

Danke für eure Hilfe im Voraus.

Wenn man ein Auto vom Händler kauft und man unterschreibt den Vertrag, kriegt man ja auch eine Gewährleistung.

Wenn man dann später einen check macht und man stellt heraus das das Abblendlicht xenon eingestellt worden ist, das der Reifendruckkomoressor abgelaufen und das Öl abgesaugt wurde.

Kann man ihm eine Rechnung senden? Fällt das in die Gewährleistung?

Ein etwas komplizierter Fall. Ein Freund hat vor einiger Zeit einen Artikel bei einem privaten Verkäufer gekauft der gravierende Mängel hatte. Er hat ihn nicht zurückgenommen obwohl er das rechtlich muss. Nach einigem Hin und Her gab es eine saftige negative Bewertung von meinem Freund. Der Verkäufer hat ihn bei sich daraufhin gesperrt und ihm per Mail ein Kaufverbot ausgesprochen.

Jetzt hatte er einen anderen interessanten Artikel angeboten. Mein Freund hat ihn über meinen Account (mit meiner Erlaubnis) gekauft für 120 Euro (ich wusste von der Vorgeschichte nichts). Ich habe dann den Fehler gemacht und bei der Überweisung in den Verwendungszweck geschrieben „ebay für...“ und dann den Namen von meinem Freund.

Der Verkäufer weigert sich nun den Artikel zu versenden, da er ja verboten hat, bei ihm zu kaufen und wir uns darüber hinweggesetzt haben.

Auch weigert er sich das Geld zurückzuzahlen weil wir es wegen dem Verkaufsverbot gar nicht hätten kaufen und überweisen dürfen.

ist er im Recht? Wir können ihn nicht kontaktieren weil er uns beide gesperrt hat.

Hey, habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft.

War gestern in einer anderen Waschstraße wo der druck wohl mehr ist als bei anderen Waschstraßen. Durch das Panoramadach ist Wasser ins Auto eingedrungen.

War beim Verkäufer und habe es ihm gezeigt dass das Dachhimmel von innen Nass ist. Er hat mir vorgeworfen ich habe das Dach beim Autowaschen aufgelassen.

Bin wieder zur Waschstraße und hab ein Video gemacht, was ich Ihm geschickt habe.

Er stellt sich quer uns sagt ich hab damit nichts zutun. Das ist dein Pech.

Wie sieht das rechtlich aus?

Habe am 28.04.18 das Auto bei Ihm mit 1 Jahr Gewährleistung gekauft.

Vielen Dank schonmal für die Antworten.

Hallo erstmal

Zur Frage:

Ich kaufe im Outlet eine Uhr bekomme einen Kassenbon ich zahle 100€ sagen wir Mal ich verkaufe sie für 200€weiter.

Ich bin gewerbliche Tätig, jz wollen viele meiner Käufer z.b auf eBay Kleinanzeigen den original Kassenbon. Den kann bzw will ich jedoch nicht abgeben, ersten brauche ich ihn für Abrechnung 19% usw und 2tens sehen die ja was ich dann bezahlt habe, wenn ihr in ein Laden geht und da ist eine Uhr für 200€ und im Kleingedruckte steht haha genatzt habe nur 100 bezahlt dann geben die sie mir sofort zurück. Und ich stehe wieder doof da. Wie Regel ich dieses Problem. Ich schreibe den Leuten eine Rechnung jedoch gebe ich nur Gewährleistung und viele wollen halt die originale Hersteller Garantie die sie jedoch nur gelten machen können mit dem Kassenbon. Den ich ja nicht geben will :D versteht mich jemand ? Stelle die Frage nun zum 3t Mal bin aber trotzdem nicht schlauer geworden aus den zahlreichen antworten.

Danke euch!

Moin, ich habe letztens im Outlet 3Dieseluhren gekauft Original Preis 349€ Für diesen Preis sind die auch beim Juwelier drin. Pro Uhr habe ich 60€ gezahlt und die für 180€ Weiterverkauf. Es hat etwas gedauert aber bin sie losgeworden. Das größte Problem was auch meine Frage ist: die meisten wollten ein Kassenbon gut den hatte ich, jedoch habe ich immer gesagt daß er verloren gegangen ist da auf dem Kassenbons ja 60€ steht und dann keiner 180€ mehr zahlen würde, wie kann ich das umgehen. Die Rechnung die ich schreibe löst aber das garantie Problem des Kunden nicht. Oder kann der Kunde mir die Uhr Back geben und wenn ich den Kassenbons aufbewahre kann ich die Garantie einlösen? Werde nicht schlau draus.

Und gewerbetechnisch bin ich ja nur für gewährleistung Zuständig. Diese verfällt ja wenn vorher nix dran war.

Guten Tag, ich habe mir Juli 2017 einen Controller der Marke Razer (neben Garantien von Amazon noch 2 Jahre Hersteller Garantie von Razer) bei Amazon gekauft. Dieser wurde März 2018 defekt und freundlicherweise von Amazon als Händler ersetzt.

Ich denke nun darüber nach den Ersatzcontroller an einen Bekannten zu verkaufen. Dieser würde gerne wissen, ob im Falle eines Defektes noch etwas hinsichtlich Garantieansprüchen zu machen wäre.

Eine ewige Garantiekette kann ich mir nicht vorstellen. Könnt ihr helfen?

Beim Kauf eines Smartphones erhielt ich 24 Monate Gewährleistung?

Worum handelt es sich hierbei bzw wie funktioniert das ganze?

Was ist alles abgedeckt?

Morgen zusammen,

wir haben wahrscheinlich endlich eine für uns passende Eigentumswohnung gefunden! Da die Vorbesitzer anfangs noch nicht wussten, ob sie die Wohnung vermieten oder verkaufen, haben sie kürzlich eine neue Küchenzeile eingebaut. Diese ist uns allerdings zu klein, bzw. gefällt uns nicht so gut, daher würden wir sie gerne verkaufen wollen.

Jetzt ist die Frage, ob der potenzielle Käufer weiterhin Garantieansprüche hat falls etwas kaputt geht. Bei anderen Möbeln sollte dies ja kein Problem sein, aber eine Küche ist ja schon deutlich aufwändiger im Abbau. Kann es sein, dass die Garantie/Gewährleistung (sorry, kenne den genauen Unterschied nicht, falls es einen gibt) verfällt, sobald man die Küche woanders platziert?

Vielen Dank schonmal!

Hallo, habe mir diesen Sommer bei einem online versandhändler (pearl) einen Deckenventilator bestellt. Bei der Montage des Ventilatoren viel mir auf das er defekt is. Hab ihn umgetauscht und bekam ein Austauschstück was auch wiederum defekt war. Den hab ich auch woher eingeschickt und nun warte ich schon seit Eineinhalb Monaten auf einen neuen. Der versandhändler meinte ich sollte warten bis Nächte Saison, da er jetzt keine mehr vorrätig hat.

Hab schon paar mal geschrieben, aber es wird mir nicht entgegen gekommen. Würde eigentlich gerne vom Kauf zurück treten, aber hab Löcher in der Decke die zu diesem Ventilator passen.

So kurze Frage ich würde 2 Kopfhörer verkaufen die ich wegen Anschaffung eines Hochwertigeren nicht mehr brauche aus Hygiene und Optischen Gründen hab ich die Ohr und Kopfpolster sowie ein (nur gestecktes) Kabel getauscht.

Die Definition einer Überholung ist ja:

"besonders auf technische Mängel hin überprüfen und instand setzen"

Kopfpolster hat Gefusselt, Kabel war geknickt daher habe ich den Zustand verbessert. So würde ich das ja auch in die Auktion schreiben.

Jetzt frage ich mich aber ob man bei eBay zur Gewährleistung verpflichtet ist wenn man den Artikel als "vom Verkäufer Generalüberholt" verkauft?

Oder ob man auf diese "Überholung" als Dienstleistung dann eine Gewährleistung geben muss?

Als Privatperson will man das ja natürlich nicht auch wenn ich ehrlich gesagt nicht glaube das die Hochwertigen Kopfhörer kaputt gehen dennoch würde ich die Gewährleistung natürlich ausschließen.

Hoffe mir kann da einer helfen.

Hallo zusammen,

bei meinem Backofen ist vor ein paar Tagen beim Vorheizen (250 Grad) die Glasscheibe mit einem lauten Knall zersprungen. Den Ofen habe ich vor ca. 1,5 Jahre gekauft, mein lokaler Händler weigert sich aber den Schaden zu ersetzen. Begründung:

"Bei einem Glasbruch handelt es sich um einen mechanischen Schaden, der bei allen Herstellern von der Garantie oder Gewährleistung ausgeschlossen ist.

Da Sie nicht beweisen können das die Scheiben vorher einwandfrei war. z.B. Haarriss durch unsachgemäße Handhabung."

Davon abgesehen, dass mein lokaler Händler hier null Kulanz zeigt, ist er im Recht?

Hi, ich habe mein Smartphone während der Gewährleistungszeit zur Reparatur eingeschickt (Wlan ging nicht mehr, bekannter Fehler bei dem Modell). Nun habe ich es heute zurückerhalten mit Hinweis "erfolgreich repariert/ausgetauscht/etc".

Rechnerisch sind meine 2 Jahre heute um, sollte der Defekt in absehbarer Zeit erneut auftreten (ich meine so 2-3 Wochen), kann ich dann darauf pochen dass der Defekt schon während den 2 Jahren bekannt war und auf erneute Reparatur bestehen? (weil spontan würde derselbe Fehler kaum nochmal auftreten)

Danke an alle Antworten :)

Hallo,

meine Frau hat vor ca. 6 Wochen in einem Bekleidungsfachgeschäft eine leichte Leinenhose gekauft. Kein Sonder- oder Abverkaufsangebot, sondern ganz regulär.

Sie hat das Stück 3 oder 4 Mal getragen. Nun muss sie feststellen, dass der Leinenstoff reisst. Nicht bei irgendwelchen Nähten sondern mitten im Stoff.
Hat meine Frau Anspruch auf Ersatzleistung ???

Ich bitte höflich um Antwort

Wir hatten in letzter Zeit ja öfters das Thema: "Auto Verkauf privat an Privat."

Wie sieht es mit Gewährleistungsansprüchen aus, wenn ich als Privatperson ein Auto an einen Händler verkaufe oder in Zahlung gebe? Ist da die Gewährleistung generell und automatisch ausgeschlossen? Was passiert zum Beispiel, wenn ich vergesse auf einen Mangel oder wichtigen Fakt hinzuweisen, weil der Händler mich nicht danach gefragt hat? Sollte auch ich darauf bestehen, den korrekten km-Stand in den KV zu schreiben?

Hallo zusammen .Ich habe vor einem Jahr einen geflochtenen Einkaufskorb gekauft ,nun ist der Tragebügel soweit ramponiert sprich die einzelnen Weiden abgebrochen das man den Korb nicht mehr vollmachen kann ,ohne das der Griff abreißt .Der Verkäufer sagt nun schade pech gehabt, der Kauf ist zu lange her .Was ist den nun mit Garantiezeit ??Weis das jemand genauer ?

Hallo zusammen,

wir haben eine Gewährleistungsstreitigkeit mit einem unserer Geschäftskunden. Folgende Situation:

Der Kunde kaufte bei uns am 03.08.2017 drei Komplett-PC’s mit vorinstalliertem Windows 7 (auf Kundenwusch (zwecks Server-/Netzwerkmigration)). Natürlich geben wir die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Am 18.05.2018 stellte der Kunde bei uns einen Reparaturauftrag (keine Reklamation), dass ein PC (die wir geliefert haben), den neuen Bildschirm nicht akzeptieren würde. Dieses Problem haben wir auch behoben. Anschließen hat der Kunde von uns eine Rechnung bekommen und Sie auch bezahlt. Jedoch am 14.08.2018 stellte der Kunde wieder einen Reparaturauftrag (kein Reklamationsauftrag über unser Ticketcenter!). Der PC würde nicht mehr anspringen. Daraufhin haben wir festgestellt, dass Mainboard und Netzteil ein Defekt (Überspannung/Kurzschluss) aufwiesen. Aber wir hatten bereits im Bericht vom 18.05.2018 reingeschrieben, dass ein anderer Techniker (nicht von unserem Betrieb) am PC gearbeitet hat und unsere Gewährleistungssiegel entfernt hat. Also quasi unsere Siegel entfernt hat und zudem hat er noch ein OS-Switch auf Windows 10 durchgeführt hat. Wie gesagt, das waren nicht wir! Wir haben dem Kunden eine Rechnung geschickt, nach der Reparatur. Diese Rechnung möchte der Kunde jetzt allerdings nicht bezahlen! Mit folgender Begründung: „Dies ist ein Gewährleistungsfall.“ - so der Kunde. Kommen wir zu der Frage….. Sind wir in diesen Fall dazu verpflichtet, Gewährleistung zu geben? Wir hoffen Ihr könnt uns weiterhelfen! Danke schonmal!

Wie oben schon zu lesen: Unterliegt ein Burn-In der Gewährleistung von Vodafone. Könnte es also einsenden zur Reparatur ohne weitere Kosten. Das Burn-In ist ja immerhin nicht durch Eigenverschulden zur Stande gegekommen.

Habe mir eine Kommode gekauft, und statt 14 Schubladenschienen war nur eine enthalten. Nach mehrmaligem hin und her haben sie mir ein Paket in der Filiale hinterlegt mit den fehlenden Stück. Ich musste nur leider feststellen das hier wieder nur 7 drinn waren und sogar die falschen, die waren nämlich viel zu lange. Die Kommode habe ich allerdings schon bis auf die Schubladen aufgebaut, da sie sonst über ein Monat nur rumgestanden wäre, so lange hat nämlich die Firma für alles gebraucht. Muss ich die Kommode wieder zurück geben um mein Geld wieder zu bekommen? Da ich als Käufer der Firma ja nur eine zweite Chance geben muss um das Produkt richtig zu stellen.

Gilt die Gewährleistung von 2 Jahren bei einer Autobatterie auch, wenn sie im zweiten Jahr der Neuwagengarantie bereits einmal ersetzt wurde ? Laut Händler und Werkstatt läuft die Garantie mit Ablauf der Neuwagengarantie auch aus, obwohl die Batterie gerade etwas über 1 Jahr alt ist. Das Auto ist jetzt 2 Jahre und 8 Monate alt und soll jetzt die 3. Batterie bekommen.

Hi gutefrage-Community,

ich werde mein Smartphone, ein LG Nexus 5X die Tage bei Amazon zurückgeben, bekomme ich da den vollen Preis, den ich gezahlt habe, als ich das Smartphone kaufte, oder soviel wie es aktuell wert ist? Oder werden da sogar irgendwelche Nutzungsgebühren draufgerechnet?

Danke im Vorraus

Hallo undzwar will jemand mit mir die Handys tauschen. Er will mein Galaxy S9 und ich will sein iPhone 8 Plus. Jedoch ist der Zustand vom iPhone 8 seeehr mieserabel. Es hat noch 1 Jahr garantie/gewährleistung. Was kann ich mit dem Handy anstellen, sodass es ersetzt wird? Einfach so doll und oft runterwerfen bis es kaputt ist?

Bitte kommt nicht damit dass es verbotrn ist. Ich glaube Apple schadet das nicht mal 0,1Prozent.

Guten Tag Community, und zwar habe ich vor 2 Wochen eine Ware in Wert von 250 Euro verkauft und es als Defekt angegeben bzw unten bei der Beschreibung geschrieben. Und seit heute habe ich vom Käufer eine Nachricht bekommen, darin steht, dass die Ware angeblich schlecht verpackt wäre und die Beschreibung vom Artikel Zustand auch falsch wäre.

Guten Morgen,

ich habe am 21.09.2017 einen gebrauchten Motor gekauft.

Dieser hat nun durch uns unerklärliche Weise den Geist aufgegeben. Die Werkstatt sagt, dass dies ein Fall für die Gewährleistung ist, da der Motor nun ohne Kompression ist und der Kolben durch ist - quasi ein Motorschaden, dies kann nicht durch den Menschen passieren, sondern ist ein Mangel an dem Motor.

Hab ich in diesem Fall anspruch auf die Gewährleistung? Der Verkäufer weigert sich!

Moin,

Haben ein Auto bei einer Werkstatt gekauft, die nebenher noch Autos verkauft. Bei der Probefahrt ist aufgefallen, dass die Klimaanlage nicht funktioniert. TÜV wurde neu gemacht und die Klimaanlage neu gefüllt, das Auto wurde darauf hin gekauft, Klima wurde schön kalt. Am nächsten Tag ging die Klima wieder nicht. Anruf bei dem Verkäufer, seine Aussage: "Er wird nichts an dem Auto machen, dann nimmt er halt das Auto zurück. Er hätte von Anfang an gesagt, Klima geht wohl nicht."

Ich möchte aber das Auto nicht zurück geben, ich möchte, dass es funktioniert.

Er lässt aber nicht mit sich reden. Was können wir machen?

und wie sieht es mit der Garantie bei Mindfactory aus?

Hallo, habe mir vor knapp 5 Monaten mehrere Auflagen von Aldi für unsere Rattanstühle gekauft. Sie stehen überdacht in unserem Wintergarten. Zusätzlich haben wir an sonnigen Tagem meistens eine Markise ausgefahren. Sie standen also nicht wochenlang in der Sonne !!!! Leider sind die Sitzpolster nun total verblichen. Sie waren schön rot, sehen jetzt nur noch rot-gräulich verblichen aus. Auf der Rückseite der Auflagen kann man die alte Farbe noch sehen....Nun wollte ich die Auflagen reklamieren und wurde von Aldi an den Hersteller verwiese, da Aldi nur ein Lebensmittelhändler ist und nur 4 Wochen zuständig wäre. Ist das korrekt ????

Oder müssen die jetzt reagieren??? Ich brauche bitte konkrete Antworten und keine Vermutungen oder Meinungen. Ich soll nachher von Aldi angerufen werden und würde gerne richtig Informiert sein.

Vielen Dank und VG