Hallo, ich habe bei meinem Auto die Steuerkette gewechselt vor 11,5 Monaten. Laut Gesetz bestehen noch 15 Tage Gewährleistung auf die Steuerkette. Habe Kontakt mit der Werkstatt genommen und die meinten zu mir, dass die Beweislastumkehr bei mir liegt und ich das schwer beweisen kann. Was soll ich machen?

Habe ein Audi A3 8p wie oben beschrieben.

sind Korbelwellen in der Gewährleistung mit mitenthalten?

Meine Nichte hat sich ihr erstes eigenes Auto gekauft vom Gebrauchtwagenhändler.

Jedoch hat sie leider etwas unterschrieben, was sie besser nicht hätte unterschreiben sollen.

In der Beschaffenheitsbeschreibung des Gebrauchtwagen, wird der Wagen als Schrottwagen dargestellt um sich so wahrscheinlich von allen Gewährleistungsansprüchen freizusprechen. Meine Nichte, die leider davon keine Ahnung hat, hat gedacht es handelt sich beim Gebrauchtwagen um die AGBs...

Der Wagen ist an sich gut und fährt wunderbar.

Die Frage ist: Hat der Händler es geschafft sich mit diesen Formulierungen komplett von der Gewährleistung frei zu sprechen? Oder welche Möglichkeiten hat meine Nichte jetzt? Das Auto wurde erst am Freitag gekauft.

Hat man Gewährleistung bei Lampen?

Glück auf,

ich hatte ein Mobilgerät gekauft, wo auf der Artikelbeschreibung draufstand : 2 Jahre Garantie.

So und jetzt ist das Problem folgendes: Das Gerät ruckelt und ich will es zur Reparatur schicken. Ich habe dem Händler sicherheitshalber geschrieben, an welche Adresse ich das Gerät schicken soll. Die erste Nachricht hat er eiskalt ignoriert. Die zweite hat er beantwortet. Er hat von mir die Rechnungsnummer verlangt, dass könnte er doch duch meine Nutzername finden, aber ich habe seinen Wunsch erfüllt. Und er hat mich geduzt. Also habe ich in beim 3.Versuch auch geduzt und gemeint wo ich das Ding zuschicken soll. Ergebnis : Keine Antwort !

So ein Schmarrn !

Glück ab

Hallo,

Im Mai 2019 war ein Spengler bei uns, der ein undichte Dach am Kamin reparierte, in dem er neues Blech um den Kamin verlegte.

Im Dezember 2019 regnete es wieder ins Haus rein, also an der selben reparierte Stelle.

Er kam dann wieder und hat es erneut abgedichtet.

Bin dann nicht mehr nach jedem Regenguss ins Dachgeschoss gewandert, da ich davon ausging, dass das Dach jetzt dicht ist.

Nun gab jetzt im Juli 2021 Starkregen und es ist wieder Wasser an der Stelle reingelaufen.

Nun meldet sich der Handwerker nicht mehr bei mir, weil er keine Lust hat, den Mangel zu beseitigen oder was auch immer. Er ruft auch nicht mehr zurück.

Was kann ich tun?

Wenn ich ein OVP Produkt mit Bon von einer Privatperson kaufe (Artikel der Marke JBL) & das Produkt in einem Jahr ein Garantiefall wird , ist die Garantie dann für mich gültig?

Hallo,

ich habe über Amazon bei einem Händler etwas bestellt. Leider hatte der Artikel optische Mängel. Ich habe eine Retoure beauftragt über die A-Z Garantie, da sich der Händler nicht gemeldet hat über Amazon. Ich habe das Geld zurücküberwiesen bekommen, aber nie einen Retourenaufkleber oder eine Adresse zum Zurückschicken bekommen.
Wie lange muss ich das Paket aufbewahren bis ich es anderweitig verwenden kann z.B. weiterverkaufen, benutzen.

Danke

Guten Tag, wir wollen einen Renault Megane Grandtour Diesel mit Euro6 von 2016 kaufen mit 140.000 km vom Händler mit Gewährleistung kaufen. Wir sind bei älteren Autos oft übern Tisch gezogen worden mit Händlern aber vermuten, dass bei einem so neuen Wagen nicht wirklich gefuscht werden kann. Er soll 7300 € kosten. Worauf müssen wir im Vorfeld genau achten? Wir haben geschaut es gibt keinen sichtbare Rost außer an den Bremsen ein wenig aber das soll wohl normal sein, oder? Danke für eure Hilfe.

Hi alle,

was ist der Unterschied zwishen der Gewährleistung und der Garantie?

danke

Ich habe Angst, dass die Ware nicht ankommt.

Hallo habe mir vor fast 2 wochen ein kfz privat gekauft. Habe eine probefahrt gemacht und es war alles in ordnung. Zuhause angekommen habe ich dann gesehen das etwas öl tropft habe mir nix dabei gedacht und bin ca 25 KM damit gefahren und liegengeblieben. Kann ich es zurückgeben wen in dem vertrag Gekauft wie gesehen und probegefahren, ohne gewährleistung steht?

Hallo,

ich habe gerade mein 1. eigenes Auto gekauft, einen VW Polo von 2005, gebraucht und von privat.

Da ich 1 Woche auf die Ummeldung und Zusendung meines Fuhrerscheins usw. warten musste, stand es währenddessen vor meinem Haus.

Nun das Problem: Bei der ersten Fahrt fing nach 10 Minuten die Motorleuchte an, durchgehend zu leuchten, das Auto ruckelt extrem und beschleunigen ist ganz schlecht möglich.

Der Vorbesitzer (ein Rumäne) behauptet, alles wäre ok gewesen, er sei ja schließlich damit aus Magdeburg nach Berlin gekommen, als er mir das Auto brachte.

Ich suche nun verzweifelt eine wirklich günstige, zuverlässige Werkstatt, da ich finanziell echt desolat dastehe - ging ja alles für Führerschein und Auto (letzteres 1.850 €) drauf.

Ich wäre für jeden Tipp dankbar.

Herzliche Grüße-

Ela

Die Regierung will doch Umweltschutz, da wäre es doch Sinnvoll, wenn jeder Hersteller mindestens 3 Jahre Gewährleistung auf sein Produkt (Staubsauger, Fernseher, Toaster etc.) geben müsste. Sowas nur wenn das Produkt ordnungsgemäß behandelt wird. Es gibt viele billig Produkte, die gezielt nach 2 Jahren kaputt gehen, diese werden weggeschmissen und neue gekauft. Reparieren lohnt sich da aufgrund der geringen Preise für eine Neuanschaffung nie.

Beispiel: Ich würde mir lieber einen Fernseher kaufen, der garantiert 5 Jahre hält (bei normaler Nutzung halt) und ich dafür dann 1000€ zahle, als einen Fernseher der nur 2 Jahre und ein paar zerquetschte Wochen hält und nur 400€ kostet.

Bei jedem neuen Produkt fallen Transportkosten, Verpackungsmaterial und weiteres an, was so vermieden werden könnte.

Bei Staubsaugern gab es zum Glück vor wenigen Jahren ein Gesetz, dass normale Staubsauger für den Otto-Normalverbraucher maximal noch 900 Watt haben dürfen. Die Hersteller haben daraufhin ihre Staubsauger effizienter gemacht und nun hat ein 900 Watt Staubsauger dieselbe Saugkraft wie ein nagelneuer 2000 Watt Staubsauger von vor 8 Jahren.

Wenn jetzt diese 3 Jahre Gewährleistung zur Pflicht werden, sind die Hersteller gezwungen ihre Produkte Langlebiger zu bauen. Die Preise würden vielleicht minimal steigen, aber da wir im Kapitalismus leben, wird es nicht unbezahlbar werden. Man kauft dann teurer ein, aber seltener.

Und wir leben im Jahr 2021, nicht 1990. Damals wäre es schwerer gewesen Produkte so lange leben zu lassen, aber Heute geht das alles deutlich einfacher, durch bessere und feinere Verarbeitung.

Hallo zusammen,

ich habe vor ein paar Tagen eine Grafikkarte auf eBay von einem gewerblichen Verkäufer erworben. Diese ist neu und versiegelt. Der Verkäufer hat mir eine Rechnung auf seinen Namen per E-Mail geschickt. Die Grafikkarte ist eine "Founders Edition", was bedeutet, dass die Herstellergarantie bei Nvidia liegt. Erhalten habe ich den Artikel in einem Karton von Notebooksbilliger, wodurch ich annehme, dass er die Grafikkarte dort erworben hat, was aber nicht zutreffen muss. Nun habe ich Bedenken, was geschieht, wenn die Grafikkarte nach einem Monat aus heiterem Himmel kaputtgeht. Weil es eventuell ein Montagsmodell sein könnte oder sonstiges. Nun frage ich mich, was im Garantiefall geschieht.

Muss ich die originale Rechnung eventuell von Notebooksbilliger von ihm anfordern um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, oder muss er sich darum kümmern, wenn ich ihm die Grafikkarte dann zusende?

zum Fall: A hat bei einem Elektrofachhandel ein Smartphone gekauft (B-Ware, 500 E) und auf der Rechnung steht, dass es 6 Monate Garantie gäbe. Ein Monat nach der Garantie ist das Smartphone natürlich hin. A war bei dem Elektrohandel weil A dachte, dass es 12 Monate Garantie gäbe, A hat nicht auf den Vertrag/Rechnung gekuckt.. A hat ein Brief bekommen mit den Optionen Reperatur (500E), Entsorgung oder wieder kaputt zurückschicken. Meine Frage: Was kann A noch tun und was ist die Gewährleistung hat er Anspruch drauf oder ist A einfach nur selber Schuld?

Hallo,

ich habe am 25.06 eine Waschmaschine bei Saturn im örtlichen Saturn Laden gekauft. Die Waschmaschine wurde dann am 28.06 auch schon geliefert und angeschlossen für 59.99€.

Nun ist die Waschmaschine seit nicht mal einer Woche im Besitz und nun kann ich jetzt beim 4 Waschgang sehen, dass ein Teil vom Gummi zwischen der Trommel und Tür geschmolzen ist. Des Weiteren riecht es sehr stark nach Gummi im ganzen Badezimmer, sobald die Waschmaschine läuft (bisher nur 4 mal benutzt). Vor dem starten der Waschmaschine schien alles noch alles in Ordnung zu sein, erst beim hineinschauen durch das „Fenster“ bei der hälfte der Waschzeit fiel mir das auf. Gewaschen wurde bisher nur „Mix-Wäsche“ bei 40Grad und „Baumwolle“ bei 60Grad.

Kann ich mich da an Saturn wenden oder muss ich mich direkt an den Waschmaschinen Hersteller Bauknecht wenden? Kann ich des Weiteren von Saturn eine neue Waschmaschine verlangen oder was genau kann ich denn machen?

Da die Waschmaschine gerade noch läuft kann ich eher schlecht ein Foto vom Schaden machen. Sobald das Waschprogramm durch sein sollte, lade ich das entsprechende Foto hoch.

Die Waschmaschine bzw. das Modell: https://www.saturn.de/de/product/_bauknecht-wm-elite-823-ps-2653028.html?utm_source=new%20owned&utm_medium=ema-other%20email&utm_term=appshare&utm_campaign=appshare

hey leute,

ich hätte ein paar fragen im kopf zum Gewährleistungsrecht, die ich gerne loswerden möchte...

also ich stehe kurz davor von einem Kaufvertrag zurückzutreten....gekauft wurde ein laptop und die reparatur ist 2 mal fehlgeschlagen und es ist noch immer defekt....

deswegen muss ich keine reparatur mehr erdulden und laut bgb kann ich ja zurücktreten...

Meine Fragen:

1. da der verkäufer mir gesagt hat, dass der defekt 3 mal derselbe sein muss, will ich gerne wissen, wo das mit den gleichen Defekten genau im bgb steht, weil ich es einfahc nicht finde...
2. auch möchte der verkäufer die originalverpackung haben... weiß da jmd wo der entsprechende § im BGB das regelt? ist das Zurückgeben der Ware im Umtausch für den vollen Kaufbetrag ohne Originalverpackung möglich? ich finde das leider auch nit im bgb....

Hallo,

mich würde mal interessieren, wie genau das bei Ebay Kleinanzeigen beim Verkauf von gebrauchten Artikeln funktioniert, bin da nämlich nicht ganz auf dem neusten Stand.

Wenn ein Verkäufer bei einer Anzeige nicht schreibt, dass der Artikel ohne Rücknahmerecht oder Garantie verkauft wird, hat man dann wirklich eine Garantie wie z.B. bei einem Fahrzeughändler? Wenn ja, wie lange läuft das dann?

Oder habe ich vielleicht etwas falsch verstanden und es ist anders?

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen!
LG

Hallo!

Uns sind dunkle Flecken auf dem Bildschirm unseres 1 Jahr alten TV aufgefallen. Dieser wurde nun über Amazon zur Reparatur gesendet. Hier heißt es, dass diese Flecken auf dem Panel von äußeren Einflüssen kommt (Staub, Rauch, Luftfeuchtigkeit) und sie uns die Gewährleistung verwehren. Dieser kann nun unrepariert zurück gesendet werden.

Ist das rechtens?

Guten Abend Leute,

ich habe mir im Dezember ein neuen Austausch Motor einbauen lassen (Komplett generalüberholt) und nun 6 Monate später macht der Wagen Probleme.
Es könnte die Steuerkette sein.
Auto klackert im kalten Zustand enorm auch wenn kein Gang eingelegt ist und es wird lauter wenn man beschleunigt. Im warmen war das klackern erst noch nicht vorhanden.. ist aber jetzt auch im Warmen Zustand.

Die Werkstatt angerufen etc. Damit die sich das mal anschauen können, da 2 andere Werkstätte auch schon die Vermutung auf die Steuerkette gesetzt haben.!

Allerdings werden meine Termine nur immer weiter nach hinten geschoben mit der Nachricht „kommen sie nächste Woche Vorbei, da wir zu viel zu tun haben und auf meine Frage ob ich mit dem Wagen noch fahren darf kommt immer ein Ja klar solange keine Leuchte angeht..

Darf ich wirklich noch weiter fahren obwohl ich ja weiß das, da etwas nicht stimmt? Immerhin habe ich es schriftlich das „Sie dürfen den Wagen noch fahren solange keine Leuchte angeht“

Nicht das die nachher ankommen mit selbstverschuldung etc. Eine Neue Steuerkette müsste meiner Meinung nach auch mehr aushalten als nur 12tkm..

Hallo,

Ich habe am 27.05. einen Gardena Rasenmähroboter beim Baumarkt bei uns im Ort neu gekauft. Er lief von Tag 1 nicht. Zunächst war der akku kaputt. Dieser wurde am 01.06.21 auf Garantie getauscht. Dann ließ sich der Timer nicht einstellen. Nach telefonischer Rücksprache hieß es, das der Markt selbst nichts mit der Gewäjrleistung zu tun habe und ich mich an gardena wenden soll. Das habe ich auch getan und das Gerät dort eingeschickt. 15Tage später kam es nun zurück und angeblich wurde kein Fehler gefunden. Er tritt aber immernoch auf. Der timer lässt sich noch immer nicht einstellen.

Ich habe nun dem baumarkt eine Email geschrieben. Welche rechte habe ich und was kann ich machen ? Ich fühle mich sowohl vom baumarkt als auch von gardena verarscht.

Moin Leute,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe im April einen Transporter gekauft, weil ich ein Projekt vorhatte. Dieses Projekt hat leider nicht geklappt und ich habe diesen Transporter wieder verkauft. Ich habe an dem Transporter kein Geld verdient und ihn auch nicht angemeldet gehabt. Ich selber bin mit dem Transporter circa 200 km ohne Probleme gefahren. Nun meldet sich der Käufer von dem Transporter und sagt, dass dieser einen Zylinderkopf schaden hätte welcher 4000 € kosten soll. In dem Kaufvertrag habe ich ausdrücklich die Gewährleistung ausgeschlossen. Der Transporter hat über 200.000km drauf. Ich wusste zu dem Zeitpunkt nichts von dem Schaden, da ich das Auto, wie gesagt, auch selber nicht angemeldet hab und gefahren bin. Nun habe ich dem Käufer angeboten, 200 € zu überweisen als Entgegenkommen da ich es nicht einsehe mehr zu bezahlen. Kann mir der Käufer in dem Fall rechtlich etwas antun?

Habe ich Garantie Ansprüche mit der Rechnung wo nicht meine Name steht.

Ich habe ein Smartphone bei Amazon Italien bestellt und jz etwa 2 Wochen später bemerkt das der Fingerbadruck nicht funktioniert, gibt es da noch eine Möglichkeit wie Garantie etc.?

Hallo zusammen, ich habe eine Frage an euch und leider nichts im Internet gefunden. Ich habe mir vor zwei Jahren ein Parkettboden verlegen lassen und an einer Stelle ist der Parkettboden hochgekommen. Die Firma die ich beauftragt hatte ist gekommen und hat den Boden ausgetauscht und die Reparaturstelle abgeschliffen. Jetzt ist natürlich diese Stelle heller als das alte Parkett. Mir gefällt das nicht und ich will dass die Firma mit die komplette Fläche Neue Abschleift und versiegelt damit es ein einheitliches Bild ist. Jetzt sagt die Firma das mich das abschleifen kosten. Er habe die Mängel beseitigt und das Parkett wird sich nach der Zeit angleichen und wenn ich die ganze Fläche geschliffen haben möchte und neu versiegelt müsste ich dafür aufkommen. Weiß jemand ob das stimmt oder habe ich das Recht auf die Flächen neu zu schleifen und zu versiegeln

hallo

ich verkaufe eine originalverpackte ungeöffnete ps5 einem freund. ich habe sie online bestellt. geht die garantie mit über? also wenn er probleme hat dass er dann reklamieren kann?

Hallo Leute,

ich habe mir vor knapp einem Dreiviertel Jahr über Amazon einen Fernseher gekauft. Nun fängt der Fernseher an zu zicken, der Verkäufer reagiert nicht auf meine Mails und auch auf die Mails von Amazon an den Verkäufer kommt keine Antwort. Im Chat von Amazon bekomme ich nur immer wieder die Antwort, dass der Verkäufer wieder angeschrieben wird und ich auf eine Antwort warten soll.

Meine Frage: Greift hier noch die gesetzliche Gewährleistung oder ist das hinfällig, weil ja die 6 Monate (Beweislastumkehr) bereits vorüber sind?

Danke.

Wenn man etwas direkt auf der Webseite eines Deutschem Herstellers kauft, jedoch über eine ausländische Webseite von ihnen, aber auch nach Deutschland liefern lässt, nach welchem Gerantie und Gewährleistungsrecht läuft das dann (wenn in den AGB steht das dies auf die jeweilige Nation drauf ankomme) ? Gilt dann das Recht von dem Land der Webseite oder danach wo der Käufer kauft/liefern lässt?

Angenommen Firma XY handelt mit Auto Neuteilen, hat aber auch aus alten Beständen gebrauchte Fahrzeuge und Ersatzteile.

Da es sich um Oldtimer handelt würde es kaufmännisch wenig Sinn machen die gebrauchten Teile mit einer Garantie oder Gewährleistung anzubieten.

Besteht die Möglichkeit dass die Firma ihre Ersatzteile unter Auschluss jeglicher Garantie anbieten kann, als "Bastelobjekt" oder ähnliches?

Hey Leute, es geht um folgendes: meine Einbau Waschmaschine wurde nicht ordnungsgemäß montiert. Nach einigen Monaten kam der Monteur und hat dies wieder fachgerecht eingebaut. Jedoch schleudert die Waschmaschine weiterhin hin und her und das Problem ist nicht behoben. Ich bin mir ziemlich sicher dass die Waschmaschine mittlerweile auch Schäden davon getragen hat. Alles wurde während der Gewährleistungszeit in den ersten sechs Monaten gemeldet. Insgesamt waren die Monteure zweimal hier und zweimal ist die fachgerechte Montur gescheitert. Wie steht es jetzt rechtlich aus? Besteht die Möglichkeit die Waschmaschine vom Kaufvertrag zurückzutreten?

Hallo zusammen,

Habe mir vor ein paar Tagen eine festplatte gekauft bei Mediamarkt, leider war diese nicht funktionsfähig. Nun bestehe ich darauf einen Ersatz zu bekommen. Mediamarkt sagt die haben keine auf Lager und wollen mir den Kaufpreis erstatten.

Kann ich als Kunde dennoch drauf bestehen eine festplatte zu bekommen anstatt das Geld ? Die festplatte ist im Preis um 100 Euro gestiegen daher will ich nicht das Geld sondern die festplatte!

Bitte um Hilfe

Gewährleistung : Welche Frist ist zulässig in den AGB sind 3 Monate nicht wirksamm ?

Hallo erst mal, ich habe mir ein Auto importieren lassen aus dem Ausland. Eigentlich wollte ich dieses Auto fahren jedoch habe ich dringend Geld gebraucht und wollte es wieder verkaufen. Die Verkäufer aus dem Ausland verschwiegen mir lediglich das Mal die Türe und kotflügel lackiert wurde. Ich habe im Kaufvertrag deutlich rein geschrieben das ich das Auto importiert habe, nicht weiß ob es einen Unfall hatte und ,,Ausschluss jeglicher Gewährleistung“. Der Käufer möchte das Auto jetzt zurück geben. Hat er das Recht darauf?

Hallo,

ich (Privatperson) möchte ein Auto kaufen. Der Händler möchte mir es nicht als Privatperson verkaufen, da es schon etwas älter ist. Er verkauft nur an Gewerbe um die Gewährleistung ausschließen zu können.
Sprich, wenn ich das richtig sehe, kann ich selbst das Auto nicht kaufen (?).

Allerdings hat meine Mutter ein Gewerbe und könnte dann sozusagen das Auto für mich kaufen. Hier stellt sich mir jedoch die Frage, ob das legal ist und ob das für sie irgendwelche Nachteile/Probleme mit sich bringen würde. Kann mir jemand die folgenden Fragen beantworten oder mir sagen wo ich entsprechende Antworten finde, bzw. an wen (Steuerberater, etc.) ich mich damit wenden kann?

1. Müsste das Auto dann auch auf meine Mutter zugelassen werden/angemeldet werden?
2. Müsste sie es mir "offiziell" verkaufen? Und wenn ja, geht das direkt oder muss man da warten?
3. Muss sie es in irgendeinem Dokument angeben, dass sie es gekauft hat (sie würde es nicht von der Steuer absetzen weil sie es ja nicht für sich gekauft hat und weil das meines Wissens nach auch nicht legal wäre)
4. Gibt es sonst etwas zu beachten?

Um das nochmals zu verdeutlichen: es geht nicht darum die Mehrwertsteuer zu umgehen, etc. es geht lediglich darum das Auto kaufen zu können ohne Gewährleistung.

Vielen Dank im Vorraus!

Liebe Grüße

Guten Tag zusammen.

Mein "neues" Sofa wird aufgrund von 2 gescheiterten Reparaturversuchen in der Gewährleistungszeit wieder zurück genommen und der Kaufpreis wird erstattet.

Nun steht noch kein genauer Termin für die Abholung fest.

Da ich nun erstmal ein neues Sofa aussuchen muss und dieses wohl 6 bis 8 Wochen Lieferzeit hat, wollte ich mich erkundigen ob ich einen Termin innerhalb der Gewährleistungszeit aussuchen darf oder den Vorschlag des Verkäufers annehmen muss. Gibt es dazu ein gesetzt?

Hallo,

nach dem gestrigen Kauf eines T6 erleuchtete bereits auf der Rückfahrt die Motorkontrollleuchte. Die Fehleranalyse bei einer freien Werkstatt ergab eine AGR Störung, KV: 947,26 Euro (Fehlermeldung wurde resetet).

Der gewerbliche Verkäufer räumte heute ein, dass ihm das Aufleuchten der Lampe bekannt sei, dies jedoch im Rahmen der letzten Inspektion vom 17.04. (VW Vertragswerksstatt) durch einen Druckschlauchwechsel geregelt worden sei (Dokumentation liegt vor). Er teilte mit, die Kosten der nun anfallenden Reparatur im Rahmen der Gewährleistung zu tragen. Weiter bat er mich, das Fahrzeug zu bewegen, um zu prüfen, ob/wann die Kontrollleuchte wieder aufleuchtet. Die Werkstatt teilte mit, dass bei diesem Fehler das Fahrzeug keinen Schaden nehmen kann, wenn damit gefahren wird, es sei sogar vorteilhaft, eine länger Strecke zu fahren. Eine Vorabberatung durch eine Rechtsanwältin im Rahmen meiner Rechtsschutzversicherung empfahl, das KFZ stehen zu lassen, bis die weitere Vorgehensweise mit dem Verkäufer abgestimmt wurde.

Mit ihm habe ich vereinbart, dass er mir ein Schreiben zusendet in dem er erklärt, dass das Aufleuchten der genannten Leuchte bekannt ist, er die Kosten übernimmt und er damit einverstanden ist, dass das Fahrzeug gefahren wird. Das Schreiben soll auf dem Postweg zugestellt werden und vorab fotografisch per WhatsApp

Wäre ich somit auf der sicheren Seite bzgl. der Wahrung meiner Gewährleistungsansprüche oder ist das Fahren mit dem Fahrzeug diesbezüglich ohnehin unerheblich?

Wäre sehr dankbar über hilfreiche und konkrete Einschätzungen.

Viele Grüße Markus

Hallo ich verkaufe demnächst mein Auto, welches nicht mehr durch den TÜV gekommen ist, und es sich in meinen Augen nicht mehr rentiert, die Reparaturen vorzunehmen.

Die Mängel stehen alle auf dem Bescheid drauf und das Auto darf nun noch 1000km oder 2 Wochen lang gefahren werden.

Dem Käufer möchte ich klar machen, dass ich beim Verkauf für nichts mehr Hafte.
Kennt jemand hierzu vielleicht einen passenden Kaufvertrag oder Ähnliches was ich verwenden kann?

Vielen Dank

Ich habe ein Problem mit meiner Waschmaschine. Ein paar Monate nach dem Kauf, bemerkte ich, dass sie extrem laut beim Schleudern ist und sich von ihrem Platz fortvewegte. Ich kontaktiere den Hersteller, der mich allerdings nur darauf verwies, dass ich die Waschmaschine gerade aufstellen soll (was ich natürlich von vorn herein gemacht habe) bzw. Gummifüße unterlegen solle. Ich versuchte knapp zwei Jahre lang mit den Tipps des Herstellers irgendetwas an der Situation zu verbessern, doch ohne Erfolg. Ich kontaktierte den Hersteller erneut, wermgeb des Problems, und bat ihn mir das Gerät zu tauschen, da alle Versuche das Scheppern zu beseitigen nicht funktionierten. Der Hersteller antwortete, dass die Garantie (2 Jahre) seit einem Jahr abgelaufen sei und ich deshalb keinen Anspruch mehr habe.

Da ich das Problem aber bereits nach einem halben Jahr gemeldet hatte und es sich immernoch um das selbe Problem handelt, müsste doch eigentlich trotzdem noch die Garantie oder Gewährleistung greifen oder? Die Waschmaschine hat ja zu keinem Zeitpunkt einwandfrei funktioniert.

Ich bitte um Erleuchtung!

Vielen Dank!

Hallo Leute,

ich habe vor Kurzem ein Gerät in der Schweiz verkauft, Privat an Privat, und der Käufer hat sich nun ca. 20 Tage später gemeldet, dass etwas kaputt wurde was bei mir zu 100% noch funktioniert hat. Er behauptet ich hab es schon defekt übergeben und ich bin auch für versteckte Mängel haftbar. Die Übergabe war persönlich und bezahlung in Bar. Muss ich ihm das nun die defekten Teile bezahlen? Blöderweise hab ich bei der Anzeige nicht extra dazu geschrieben "Gewährleistung und Rückgabe ausgeschlossen". Ich habe mal gelesen, dass ich ohne welchen Zusatz ihm eine Gewährleistung geben muss. Stimmt das? Falls ja, könnte er ja einfach sagen es ist kaputt obwohl es nicht stimmt.

Danke und Lg!

Hallo, vergangenes Jahr im Januar habe ich das Galaxy S9 von Samsung als Neugerät für 465 Euro gekauft. Jetzt hält der Akku nach voller Ladung bestenfalls noch einen knappen Tag,wenn ich lediglich Whatsapp schreibe. Das Smartphone wurde in den vergangenen Monaten eher unterdurchschnittlich genutzt.

Was kann ich machen , habe ich eine Garantie oder sonstige Möglichkeiten ?

Mein Freund und ich haben letztes Jahr im April oder mai einen Akku Sauger von der Marke AEG gekauft beim Kaufland anfangs waren wir echt zufrieden aber jetzt schon seit Dezember haben wir das Problem das die Akkulaufzeit maximal 30min ist auch wenn er gerade voll aufgeladen wurde und saugen tut er auch nicht mehr richtig nichtmal ein paar Krümel jetzt habe ich den Teppich mit so einem Pulver reinigen wollen welches ich nach 30min aussaugen muss sonst hat es immer funktioniert aber jetzt hat der Staubsauger das nur mehr verschmiert und saugt es nicht ein habe den Staubsauger ganz auf gemacht und alles gereinigt aber es wurde trotzdem nicht besser.. Kassenzettel haben wir noch können wir den noch ohne Probleme zurück geben? Haben halt keinen Karton mehr davon

Hallo zusammen

Ich plane ein Gerät bei ebay zu kaufen, welches vom ursprünglichen Käufer via Amazon Buisness gekauft wurde. Weiß einer gibt es hier irgendwelche Einschränkungen was den Garantiefall betrifft wenn ich als y privat Mensch den Artikel kaufe?!

Hab mir ne Ps5 gekauft,ungeöffnet.Hab ich garantie wenn ich nen Kassenzettel habe

Wie leite ich das ganze ein, bei eBay sehe ich dafür keine Extra Option, nur eine mit "Rückgabe".

Der Verkäufer möchte auch das ich das über "Rückgabe" abschließe. Ich möchte das mangelhafte Produkt aber nicht einfach Zurückgeben sondern ein mangelfreies Produkt im Gegenzug bzw eine Reperatur des Mangels.

Hallo ich habe Probleme mit meiner ps5 sie macht komische geräusche

Und jetzt sehe ich das das garantie siegel verschoben ist ich glaube ich hab es verschoben ausversehen (HABS NICHT UMGEKLEBT)

Hier so sieht das aus es ist FEST geklebt kch weiß nicht ob es von den oder von mir kam

WEIL in den AGBs Garantie sony steht das bei Veränderungen die Garantie erlischt

Habe vor mir ein refurbished iPhone auf Amazon zu kaufen und hab mir jetzt angeschaut wie das bei dem Händler aussieht bei "Widerrufsrecht und Rückgabe" und bin über den Bereich gestoßen.. kann mich bitte wer aufklären was das genau heißt? Heißt das wenn ich die Verpackung aufmach hab ich kein Widerrufsrecht??

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hier wär noch der link: Amazon.de Verkäuferprofil: yoused GmbH

Danke im Vorraus,

Chris

Hallo,

Ich habe vor nicht mal einem Monat einen Passat b7 3c 2.0 tdi CFFB, mit 126tkm gekauft, und gerade mal 1000km damit gefahren, und bemerkt, dass zu viel Öl im Motor ist und kühlflüssigkeit ausläuft und die Temperatur am schwanken ist.

Habe das dem Händler gesagt, und er hat das überprüft, woran das liegen könnte.

Anruf bekommen - Zylinderkopfdichtung kaputt, und er meinte, dass das Fahrzeug vor der Übergabe geprüft worden ist, und es keinen Schaden aufgewiesen hat, jetzt muss ich für den Schaden aufkommen?

Eine zylinderkopfdichtung kann doch nicht so schnell kaputt gehen, das müsste ja schon davor was gewesen sein?

Bitte um Rat.

hallo,

Ich habe ein älteres Fahrzeug von einem Händler gekauft. Dieses - so wurde versichert, bekäme ich mit neuem TÜV /AU und Inspektion. (Servicebuch wurde nicht geführt, )

Als ich das Fahrzeug hatte sah ich den Aufkleber "Bremsflüssigkeitswechsel 2018". Die Flüssigkeit ist schon sehr dunkel. Ich weiß, daß man die Bremsflüssigkeit nicht wechseln muss, man kann auch den Wassergehalt messen. Aber hier ist sie ja schon dunkel (also wohl von 2016). Kann ich verlangen, daß der Händler die Kosten für den jetzt erforderlichen Wechsel zu übernehmen, oder ihn selber erledigen zu lassen hat?

Danke für Eure Antworten.

Hallo, ich habe mir ein PC von Otto gekauft, da habe ich eine 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung, ich habe das Gerät seit ca. 2 Monaten, könnte ich das Gerät eintauschen lassen, da meiner oft Probleme hat, wie viel zu langsam und es oft System Unterbrechungen hat? kennt sich da jemand aus?

Hi, mein Problem ist, dass ich einen Monitor mit Problemen bekommen habe.

Es gibt ja erstens die Amazon Gewährleistung und zweitens habe ich aber auch die Hersteller Garantie für den Monitor.

Muss ich den Monitor dann normalerweise direkt an den Service vom Hersteller schicken, weil es ein Garantiefall ist oder wird das alles über Amazon bzw. den Händler auf Amazon geregelt?

Bei Amazon waren die nämlich erst nach einem Anruf bereit, mir einen neuen Artikel zukommen zu lassen. Und beim Hersteller habe ich zuvor niemanden erreicht.

Also über wen läuft so ein Garantiefall/Austausch des Artikels dann immer ab?

Hallo liebe Community,

diese Frage ist quasi der 2. Teil zu meiner vorherigen Autofrage.

Kurze Zusammenfassung der Situation: Vor 7 Monaten kaufte ich bei einem Autohändler einen Mercedes w203 (EZ 2002). Nun wollte ich den TÜV erneuern, dieser hat jedoch "Achskörper rechts hinten durchgerostet" als EM festgestellt und somit gab es auch keinen TÜV. (Reparaturmöglichkeiten : Achse austauschen, Kostenpunkt: ca. 1500 EUR.) Nun habe ich den Kaufvertrag und habe mich etwas über meinen Gewährleistungsanspruch informiert (bei welchem ich nach 7 Monaten in der Beweispflicht bin.). Diese 1500 EUR kann ich momentan einfach nicht aufbringen.

Ich möchte nun euch Fragen:

• Greift die Gewährleistung bei dieser Situation?
• Welche Möglichkeiten habe ich?
• Wie sollte ich am besten vorgehen?

Ich gehe davon aus, dass dieser Rostschaden nicht in den letzten 8-10 Monaten einfach mal übersehen wurde, sondern über längere Zeit entstanden ist und zum Zeitpunkt des Kaufes dem Händler klar war (sofern er diesen Mangel selbst bemerkt hat), dass die Durchrostung ein Problem sein könnte.

Aber ich möchte auch nur sehr ungerne den Händler selbst den Schaden beheben lassen. Ich vertraue Ihm nicht wirklich. Was wenn er einen weiteren Schaden mit Absicht einbaut? Oder den Schaden nur so oberflächlich beheben lässt, dass es beim TÜV nicht auffällt, mir aber irgendwann Probleme machen wird? Wie sieht es mit den Kosten aus? Ich möchte mich bei der Lösungssuche mit dem Händler nicht über den Tisch ziehen lassen.

Beste Grüße und danke für alle Antworten!

Hallo hab ein Auto mit 6 Monste Gewährleistung auf Motor und Getriebe gekauft. Während der fahrt ist die Motorhaube aufgeschlagen und hat die Windschutzscheibe zerschlagen. Muss der Händler die Scheibe und Motorhaube bezahlen.Da der Schloss defekt ist ein Bolzen ist rausgesprungen. Der Händler hat mich angeschrieben und beleidigt das es mein Fehler ist. Aber der gutachter sagt es ist ein Fehler vom Schloss

... und es defekt ist. Muss ich mich Bezüglich Austausch wegen Garantie oder Gewährleistung dann an Amazon oder direkt an den Hersteller wenden ? Oder ist das quasi egal an wen von beiden ich mich wende ?

Ich frage nur aus Neugier.

unzwar was ist wenn ich ein PC gebraucht verkaufe ohne windows und auch in der anzeige rein geschrieben habe "gekauft wie gehsehen." oder "privat Verkauf daher keine Gewährleistung."

Nach z. B. Einer Woche der Käufer sich meldet und meint es gäbe Probleme mit der Software. Müsste ich dann den PC wieder zurrücknehmen? Oder wenn es auch allgemein probleme mit den komponenten gibt.

Danke im vorraus

Der Rel hier wird wohl demnächst zu einen Kaufland. Wie ist das mit der Gewährleistung wenn man jetzt bei Real ein technisches Gerät kauft und Kaufland womöglich keine Technik führen wird?

Vor ca. einem Jahr habe ich folgendes Mainboard bei amazon gekauft. Ich konnte es leider erst jetzt testen und musste feststellen dass es ärgerlicherweise defekt ist. Der Zeitraum für die Rückgabe ist ja wie unten zu sehen längst überschritten. Da es aber Gewährleistung gibt muss man es ja irgendwie zurücksenden und austauschen lassen können.

Wie gehe ich da jetzt vor ? Geht das über Amazon oder muss ich den Hersteller anschreiben ?

Unterschied zwischen den Garantien?

Unterschied zwischen den beiden Garantien?

Hallo Leute Ich habe eine Frage vielleicht kennt sich ja jemand mit dem Thema Gewährleistung gut aus.

Und zwar hat meine Frau für mich letzten Samstag eine externe Festplatte gekauft von Seagate und das bei Mediamarkt. Diese hieß Seagate Backup Drive mit 8 TB HDD, so das erste Problem Ich brauchte keine HDD sondern eine SSD. Ich hab mir nix dabei gedacht und habe gesagt bringe Ich diese am Montag zurück, jetzt hatten diese aber wegen Ostern zu also bin Ich erst heute dort hin. Ich habe mit denen gesprochen, die fragen mich wieso Ich die gekauft hatte und wieso Ich denn jetzt erst damit komme und warum Ich denn die Festplatte zurück gebe. Habe Ich denen alles geschildert und gefragt wo das Problem denn sei. Da sagte mir die Mitarbeiterin die Externe Festplatte also die HDD wäre nicht im Case drin und würde fehlen die sei zu leicht.

Ich habe keine Ahnung davon wie eine HDD aussieht oder wie schwer denn die Dinger seien sollen, jedenfalls wurde mir dann unterstellt das Ich diese ausgebaut hätte und jetzt betrügen wolle.

Ende vom Lied Ich musste paar Sachen ausfüllen und ich würde Post bekommen die Festplatte wird zu Seagate geschickt und diese schauen sich das Problem an und würden sich dann bei Mediamarkt melden.

1. Frage habe Ich kein Recht auf sofortigen austausch/rückerstattung meines Geldes ? Die Festplatte war auch verpackt und alles und hatte keine schäden wie kann das sein ?
2. Bekomme Ich mein Geld wieder oder nicht Ich meine kann das nicht vielleicht ein Produktionsfehler sein ? Kenne mich mit dem kram nicht aus.

Frage von meinem Mann:

Hallo.ich möchte einen gebrauchten Traktor kaufen. er ist 8 Jahre alt und hat nur wenige Stunden gelaufen. Ich kaufe den Traktor über einen Händler. wie sieht es mit der Garantie aus wenn mir innerhalb der ersten Wochen z.b. das Getriebe kaputt geht bzw. wenn eine Reparatur notwendig ist die sehr teuer ist? steht dafür der Händler gerade da der Traktor bei ihm gekauft wurde? Oder ist das dann von mir privat zu tragen?

Unser Kühl- und Gefrierschrank wurde mit einer sichtbaren Katsche an der Seite geliefert und der Hersteller fragt, wie viel Nachlass wir fordern, um das Gerät nicht zurück nehmen zu müssen.

wievuel Prozent vom Neupreis wären hier ggf. anzusetzen?

Hallo, habe mir gestern einen E46 320i BJ 2002 angeschaut. Eigentlich passt bis auf ein paar Schönheitsfehler alles, steht rostfrei da, mit Scheckheft und fährt sich einwandfrei. Das einzige, was mich stutzig macht ist ein Motorgeräusch. Der Händler sagt, dass das wohl an einer der Spannrollen liegt. Das Geräusch tritt auch nur im Stand / Leerlauf auf und verschwindet beim losfahren. Ein befreundeter BMW-Mechatroniker meinte auch, dass das Geräusch vermutlich daher kommt. Wenn es also nur das ist, dann wäre es für mich kein Problem das selbst auszutauschen.

Meine Frage ist aber, sollte sich nach dem Kauf herausstellen, dass doch ein Motorschaden vorliegt und es nicht nur an der Spannrolle lag: Greift da die gesetzliche Gewährleistung des Händlers? Weil theoretisch hat er mich ja über die Geräusche vorab informiert. Allerdings ist seine Aussage eben auch, dass kein Motorschaden vorliegt.

Nach etwas mehr als 3 Monaten springt das Auto nicht mehr an. Von heut auf morgen - zuvor gabs da noch keine Probleme. Wahrscheinlichste Ursache wird wohl die Batterie sein (Auto wurde noch nicht von der Werkstatt gesehen).

Das Auto wurde vor ca 3 Monaten vom Gebrauchtwagenhändler erworben. Dort stand das Auto auch ein weilchen (wie lang genau weiß ich nicht). Nun gilt die Batterie ja als "Verschleißteil", aber nach 3 Monaten sollte es damit - nach meinen Verständnis - trotzdem keine Probleme geben.

Würde eine defekte Batterie unter Gewährleistung fallen?

Meine Situation nach einem Autokauf beim Händler:

(Autohändler ist dauerhaft schwer zu erreichen und hält keine telefonischen Terminvereinbarungen bzw. Rückrufe ein.)

Unrunder Motorlauf wurde innerhalb der ersten 6 Monate gemeldet, daraufhin wurden einige Teile nach einer 1 monatigen Wartezeit, darunter auch alle Einspritzdüsen, ausgetauscht.

(Währenddessen tauchte immer wieder die Motorkontrollleuche auf und auch die rote "Öl-Leuchte"-> Motor abstellen, zu hoher Druck. Zur Absicherung wurde auch eine andere Werkstatt zum Fehlerauslesen hinzugezogen.)

Aufgrund der kalten Jahreszeit war der unrunde Motorlauf nicht mehr zu erkennen. Erst im Frühling war das gleiche Problem wieder zu erkennen.

Eine Auslesung bei BMW stellte heraus, dass alle Einspritzdüsen fehlerhaft sind und erneut ausgetauscht werden müssen.

Der Autohändler braucht mittlerweile somit erneut über 1 Monat um die Reparatur durchzuführen. (zum aktuellen Zeitpunkt nicht repariert)

Als Grund für die Verzögerung werden Lieferschwierigkeiten, die 3 Wochen gedauert haben, genannt und außerdem ein Mechaniker welcher nun im Krankenhaus liegt.

Bei der letzten Reparatur mit langer Wartezeit hieß es, der Mechaniker hat Urlaub. Ausrede Nr. 1 bleibt aber natürlich Corona, obwohl es keine Verzögerungen beim Verkäufer der Teile (BMW) gibt.

Als ich den Händler im Bezug auf die merkwürdigen Verzögerung konfrontiert habe, sagte dieser das er keinen Grund habe zu verzögern uns es nicht seine Schuld sei und wir uns glücklich schätzen sollten, dass er überhaupt die Reparaturen durchführt, weil er diese ja eigentlich nicht machen müsse (*hust*, Gewährleistung?).

Wie sieht die rechtliche Lage für mich aus?

Ich war mehrmals gezwungen mir andere Autos auszuleihen und habe dauerhaft Stress durch den Autohändler.

Ich habe außerdem Gewährleistungsbescheinigungen im Zusammenhang mit dem beschriebenem Problem.

Meine Gewährleistung läuft in etwa 45 Tagen ab.

Gibt es für mich eine Möglichkeit auf Schadensersatz (satt/neben der Leistung oder Unmöglichkeit) zu klagen und was für Kosten kommen evtl. auf mich zu, da ich erst eine Verkehrsrechtsschutzversicherrung exakt 14 Tage nach dem Autokauf abgeschlossen habe.

Ich habe mir ein Fahrrad für 1049 Euro gekauft, dies ist jetzt circa drei Wochen her.

Leider löst sich an dem Fahrrad bereits der Lack, ich habe den Verkäufer dann um Nachbesserung aufgefordert, dieser meinte :

" eine neue Lackierung wird es nicht geben, dass übersteigt den Neupreis des Fahrrades bei weitem, Sie werden wohl einen Preisnachlass bekommen. "

Kann ich diesen Preisnachlass ablehnen und ein neues Fahrrad verlangen, oder dann vom Kaufvertrag zurücktreten ?

Ich habe im November 2019 einen Saugroboter online gekauft. Jetzt habe ich mich an den Hersteller gewandt, weil ich Verschleißteile (Filter,Seienbürsten) nachkaufen wollte und ich die passenden online nicht finden konnte. Vom Hersteller kam als Antwort, dass das Modell nicht mehr hergestellt wird und es damit auch die Teile nicht mehr nachzukaufen gibt. Muss ich mich jetzt damit zufrieden geben, dass mein erst 16 Monate alter Saugroboter in Zukunft nur noch eingeschränkt funktionsfähig ist?

Habe für mein Leasingfahrzeug, dass ich in einem Jahr genau zurückgebe nach Gebrauchtreifen gesucht, statt teure neue Reifen anzuschaffen.

Wurde bei einem Gebrauchtreifen-Händler fündig und habe ihm über Ebay geschrieben. Hatte gesagt dass ich vorbeikommen würde und für die Reifen einen Kaufbeleg erhalten kann.

Er meinte, dass es für gebrauchte Reifen keinen Beleg gibt.

Jetzt meine Frage, müssen Händler bei gebrauchten Reifen ebenfalls eine Gewährleistung abgeben? Wahrscheinlich ja, aber ohne Beleg könnte ich den Kauf wahrscheinlich nicht nachweisen, außer über Ebay eventuell. Und auf was genau kann der Händler eine Gewährleistung bei gebrauchten Reifen abgeben?

Ich suche einen Tablet- PC, mit dem man Leistungstechnisch gut arbeiten kann. Was ich möchte:

Windows 10

Touch

Tastatur (event. beleuchtet)

mit Stiftmöglichkeit

Arbeitstauglicher Prozessor am besten etwas wie der M-5Y71 oder vergleichbar(also keine intel atom 5 Dinger oder so)

Nicht teuer als 250 Euro

Darf auch gebraucht sein, aber mit Garantie/Gewährleistung (Händler)

Findet sich da etwas?

Wenn ich vom Händler die falsche Schuh Farbe zu geschickt bekommen habe kann ich den Kaufvertrag auch anfechten oder ist hab ich nur Anspruch auf Gewährleistung?

Danke für die Antworten

Hallo,

habe vor einer Woche ein Auto mit DSG-Getriebe verkauft und der Käufer ruft mich heute an und sagt, dass das Auto im Rückwärtsgang und im 2. bzw. beim schalten vom 1. in den 2. Gang vibriert und dass die Probleme nicht von heute auf morgen entstehen könnten.

Ich habe ihm gesagt, dass ich nichts davon wüsste, da bei mir alles perfekt funktionierte. Er hat das Auto zu viert begutachtet und 2 von denen sind sogar den Wagen probegefahren (die waren zu 5. da um das Auto anzuschauen). Sogar am Abmeldetag ist wieder einer von denen 20 min. mit mir mitgefahren und da war auch nichts.

Im Kaufvertrag stand ungefähr so etwas : Privatverkauf, Verkäufer haftet nicht für vorhandene oder für später auftauchende Schäden, da die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Das Auto wird verkauft wie es steht, liegt, besichtigt und probegefahren wurde.

Was kann auf mich zukommen? Er wird es demnächst mal einer Werkstatt vorführen. (Bin aus Österreich)

Danke im Vorraus!

Guten Tag,

Herr Mustermann hat am 20.02.2019 einen Vertrag inkl. Smartphone bei einem deutschen Telekommunikationsanbieter abgeschlossen.
Am 08.02.2021 hat Herr Mustermann eine Reparatur über den Hersteller des Smartsphones in Auftrag gegeben, also noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung.

Der Servicepartner des Herstellers schickte das Smartphone am 23.02.2021 wieder an Herrn Mustermann zurück. Das defekte Display (Logos eingebrannt, kein Struz oder Ähnliches) ist nicht mehr auf Lager, eine Reparatur daher nicht möglich. Im Schreiben der Werkstatt steht : "Über Ihren Händler können Sie unter der Vorlage dieses Schreibens einen Austausch (Wandlung), oder eine Gutschrift beantragen."

Der Telekommunikationsanbieter wollte, dass Herr Mustermann sein Smartphone trotzdem gegen eine Gebühr einschickt, obwohl der Hersteller des Smartphones selbst sagt, ein weiteres einschicken wäre sinnlos. Jetzt, da die gesetzliche Gewährleistung des Smartphones nicht mehr greift, obwohl das erste Einschicken noch innerhalb der Gewährleistung lag, weigert sich der Telekommunikationsanbieter natürlich das Gerät zu ersetzen/ zu wandeln.

Der Vertrag läuft noch bis zum 02.04.2021
Warenwert auf dem Gebrauchtmarkt liegt bei circa 100 EUR

Daher die Frage: wie weiter vorgehene?

Danke

Ich habe mir am 15.03.2019 die Razer Ornata Chroma für ca. 90€ gekauft. Nun ist die K taste defekt . Wäre es möglich ein Gutschein für die Tastatur zu bekommen oder wie läuft es ab?

Laut Anzeige soll meine Frau geschrieben haben pdc ich habe aber Fotos und Beschreibung nix drüber gesagt und Mann sieht deutlich das es kein pdc hat Keufer Kamm nicht allein die waren 2 Personen plus sollte den Wagen bis zu den bringen nach dem ich Weck war wollten die 300 Euro haben diese Polizei da laut anzeige pdc gabs sie hätte doch sehen müssen die waren zu 2

was kann kommen ?

Wir wollen unsere Spülmaschine privat weiterverkaufen, die noch zwei Jahre Garantie hat. Kann ich die Garantie dem neuen Käufer „übertragen“? Rechnung, Garantieschein usw. sind vorhanden.

Hallo, ich habe mir am 09.11.2019 mein iPhone 11 Pro mit Vertrag bei o2 geholt. Die Gewährleistung von Apple scheint nur 1 Jahr zu betragen. Mein Akku ist jetzt allerdings ohne falsche Anwendung o.ä. so schlecht geworden, dass mir empfohlen wird, ihn zu tauschen. Habe ich irgendeine Chance, den Akku kostenlos tauschen zu lassen? Kann ja nicht sein dass der so schnell im Arsch ist bei so einem teuren Handy. Vielen Dank

Hallo wir haben im Juli 2020 eine Küche durch ein küchenstudio bekommen. Im November 2020 ist die dunstabzugshaube ausgefallen mit einem Motorschaden. Zwei wochen nach Reklamation kam der Kundendienst des Herstellers und bescheinigte den Schaden. Anfang Februar 2021 also knapp 7 Wochen nach Bestätigung des Kundendienstes wurde die Abzughsuabe getauscht. Leider ist die neue Haube auch defekt (deformiert). Nun sollte heute wieder 6 Wochen nach dem letzten Termin die neue Haube eingebaut werden. Dabei kam nun raus als der monteur bei uns war das das Teil nicht da ist. Aussage des küchenstudios durch corona kann es bis zu weiteren 6 Monaten dauern. Was müssen wir nun akzeptieren?

Wir warten seit über 3 Monaten auf eine funktionierende Haube. Welche rechte habe ich nun?

Möchte mir einen A3 8P mit 135tsd km kaufen (EZ 2004). Bei dem Preis (4000€ inseriert) wird der Händler doch ein nicht so gutes Geschäft machen wenn er mir die gesetzlichen 12 Monate Gewährleistung gibt oder nicht? Gibt es eine Möglichkeit dass er mir das Auto ohne Gewährleistung verkaufen kann? (Ich bin Privatkäufer). Ich hätte nämlich schon sehr gerne Gewährleistung auf das Auto

Habe mir vor 2 Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft. Die Motorlampe ist innerhalb von 2 Wochen dreimal aufgeleuchtet. Bin jedes Mal zum Händler hingefahren, Auto stehen gelassen und Tage später wieder abgeholt. Entweder wurde nur die Lampe ausgeschaltet oder ein Schlauch war lose und wurde wieder festgemacht. Nun leuchtet die Lampe wieder (Schlauch ist drauf) und ich hab’s einfach nur noch satt ewig 60 Km zum Händler zu fahren, nur damit die das System zurücksetzen etc. Kann ich den Fehler auch in der Werkstatt in der Umgebung reparieren lassen und mir die Rechnung vom Händler bezahlen lassen?

Meine AirPods Pro von Saturn sind kaputt. Kann ich sie zurückgeben und neue bekommen? Sie sind 5 Monate alt.

Beim onlineshopping besteht ein 14tätiges Widerrufsrecht mit dem ich ohne jeglichen Grund die Ware zurückgeben und mein Geld zurückverlangen kann.

Gilt das auch für Privatkäufe bei zb ebay kleinanzeigen wenn der Verkäufer in der Anzeige nicht von den Gewährleistungsansprüchen zurückgetreten ist?

Ich habe vor etwa drei Monaten einen Saugroboter gekauft, der nun defekt ist bzw. eine Reparatur nötig ist und ich möchte die Gewährleistung in Anspruch nehmen. Der Händler möchte ein Video haben, dass das auftretende Problem zeigt. Kann er das verlangen?

Hallo alle zusammen!

Ich habe da mal ne Frage, ich habe mir Ende November 2020 eine neue Grafikkarte gekauft. Ich hatte Glück und im lokalen Saturn gab es noch 3 RX 5700 zum UVP.

Eine davon habe ich mir gekauft um sie in meinen neuen Rechner einzubauen. Im Januar hatte ich dann einen ganz merkwürdigen Crash, scheinbar hat was mit dem VRAM nicht gestimmt.

Die Bude lief noch, allerdings war das Bild sehr kaputt. Nach mehreren Neustarts, lief der PC dann wieder. Bei Openworld Spielen hatte ich seitdem Random crashes der ganzen Maschine ohne BSOD.

Jedenfalls konnte ich die Graka als Problem identifizieren.

Ich bin nun wieder zu Saturn und wollte ne andere Graka haben, die wollten dann unbedingt die Karte in ihre Werkstatt schicken, ich wollte in dem Moment kein Fass aufmachen und habe mich darauf eingelassen.

Nach ca. 4 Wochen und intensiven Generve durch mich wurde meine Karte dann zum Hersteller geschickt.

Die haben dann auch noch mal ne Woche gebraucht, um mir am Ende zu sagen, dass die die Karte auch nicht reparieren (hätte mich sehr gewundert) oder austauschen können.

Jetzt möchte Saturn mir unbedingt mein Geld zurückgeben, ich bin denen schon mit Nacherfüllung gekommen und wollte eine andere Graka. Die halten aber am Geld fest.

Jetzt bekommt man für das Geld aber eigentlich keine Grafikkarte mehr, da die Situation eher schlimmer als besser geworden ist.

Meine Frage ist, jetzt, muss ich jetzt einfach so das Geld akzeptieren, oder kann ich noch einen Schadensersatz o.ä. bekommen, um mir davon, wo anders eine Grafikkarte zu besorgen?

Viele Grüße, und Danke für die hoffenltich Zahlreichen Antworten

Hallo,

habe ein Bett über Amazon gekauft. Das Bett wird immer wieder locker und wackelt stark. Das Bett ist im 4. Monat. Seit einem Monat streite ich mit dem Verkäufer.

Der Verkäufer gibt mir die Schuld. Ich habe angeblich nicht richtig montiert.

Ich kann sagen, dass ich bisher viele Möbeln online gekauft habe und nie Probleme hatte bis auf dieses Bett.

Nun schlagen die mir vor, dieses Bett über die Gewährleistung abzuwickeln. Ich soll das Bett auseinander nehmen verpacken und auf eigene Kosten zum Händler schicken. Die werden dort beurteilen ob die Mängel schon vorher waren oder nicht. Wegen der Nutzung wird ein Betrag abgerechnet und der Rest zurückerstattet.

Ist das normal? Ich erwarte mir, dass die auch die Portokosten übernehmen und mir einfahc das Geld überweisen.

Hallo liebe Community,

vor ca. 3 Wochen habe ich mir einen gebrauchten Audi A5 3.0 TDI von 2017 gekauft. Vorher hatte ich mich natürlich mit etwaigen Problemen des Autos beschäftigt. Zu finden war denn, dass manche Probleme mit den Nockenwellen hatten. Da wurde wohl für einen bestimmten Zeitraum Nockenwellen verbaut, die früher oder später Klackern. Beim Kauf hatte ich nichts davon gehört. Nun ca. 3 Wochen später höre ich das klackern. Audi hat wohl für dieses Problem damals denn neue Nockenwellen produziert, damit dies nicht mehr vorkommt.
Das Auto habe ich bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft, nicht bei Audi direkt. Dazu gibt es wie immer die 1 Jahr Gewährleistung. Innerhalb der ersten 6 Monate liegt die Beweislast ja beim Verkäufer.

Nun meine Frage, kann ich den Händler Bescheid geben und sagen, dass die Nockenwellen klackern und er es aufgrund der Gewährleistung zu beheben hat? Für mich sollten dabei ja keine Kosten entstehen. Oder sollte ich lieber erst zu Audi, die das denn offiziell feststellen und denn den Verkäufer Bescheid geben.

Laut Internet fallen die Nockenwellen, gerade bei der geringen Laufleistung (knapp 50k km) und 3 Jahre altes Audi unter die Gewährleistung.

Freue mich eure Antworten zu lesen.

viele Grüße

Hallo,

muss man als Kleinunternehmer mit Gewerbeschein für Autohandel beim Verkauf von gebrauchten Autoersatzteilen Rechnungen mit Garantie/Gewährleistung ausstellen oder darf ich auch Rechnung ohne Garantie/Gewährleistung ausstellen?

Lg

Ich habe einen gaming Laptop im Juli gekauft und im Dezember ist das erste Problem aufgetreten, wobei die Grafikkarte überhitzt ist und somit die Leistung beim Gaming sehr schelcht war. Ich habe den Laptop an dem Hersteller zurückgeschickt und sie haben versucht das Problem zu lösen, indem sie ein thermisches "Repaste" auf die Grafikkarte getan haben. Die Grafikkarte überhitzr zwar nicht mehr aber die Leistung beim Spielen ist immer noch nicht ideal und entspricht der Erwartung bei einer solchen Graffikkarte gar nicht. Besteht Recht auf Reklamation in diesem Fall oder eher nicht?. Vielen Dank im Voraus :)

Hallo,

habe ein Produkt bestellt, dessen Eigenschaften auf der Händlerseite beschrieben wurden. Es geht um die Umdrehungszahl eines Computerlüfters. Diese solle sich auf 0PRM reduzieren lassen.

Zugesendet hat der Händler jedoch ein Produkt, das von den beschriebenen Eigenschaften stark abweicht. Statt 0RPM sind minimal 300RPM erreichbar.

Das Produkt trägt zwar den gleichen Namen, jedoch hat der Hersteller wohl kürzlich die Produktion geändert und eine Revision 2 des Produktes herausgebraucht, welches die von mir gewünschte Eigenschaft nicht mehr erfüllt.

Aus meiner Sicht handelt es sich um einen Sachmangel, der unter die 2-jährige Gewährleistung fällt.

Ich habe das Paket am Freitag 05.02.2020 entgegen genommen und am 19.02.2020 bescheid gesagt, dass das Produkt nicht die beworbenen Eigenschaften erfüllt.

Der Händler ist der Ansicht, er müsse nichts machen, weil die 14-tägige Wiederrufsfrist abgelaufen sei.

Was macht man, wenn sich ein Händler weigert Sachmängel nachzuerfüllen / Geld zurück? Außerdem möchte ich natürlich meine Versandkosten erstattet haben, da ich ja wo anders neu bestellen muss.

Für 30 Euro lohnt sich Anwalt / Gericht nicht wirklich. Helfen Verbraucherschutzvereine kostenlos?

Dankeschön

Enomine

Hallo zusammen 🤗, ich habe mir vor 8 Monaten einen VW Polo 1,2TSI EZ 3/2010 vom Händler gekauft. Heute ist mir auf der Autobahn bei 150km/h die Steuerkette gerissen, besteht ein Anspruch auf Gewährleistung? Ist der Motor eigentlich noch zu retten, bzw. wie hoch wäre der Schaden ungefähr?

Danke im Voraus fürs Antworten 😃

hallo , habe mir einen jungen Stern vor 1 Monat 700km von mir gekauft

jetzt ist des federbein fällig vorne links und rechts mir wurde gesagt es wird alles gemacht was gemacht werden muss

wer muss jetzt aber zahlen ? Habe ja die junge Sterne Garantie bekommen

Hallo,

ich habe mir vor kurzem ein Sofa-Set bestellt und diese direkt Reklamiert,aufgrund Mängel.

Vom Verkäufer wird mir gesagt, dass ich selber für den Transport zum Geschäft aufkommen muss.

Aber ist es nicht so das, wenn die Ware mangelhaft ist, muss der Unternehmer die Transport- oder Versandkosten übernehmen. Gemäß § 439 Abs. 2 BGB hat der Verkäufer die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Ich habe ein iPad Air 2020 für die Schule und wollte wissen ob es sich lohnt, Apple care plus dazu zu kaufen. Hat jemand Erfahrung damit. Der hauptsächliche Grund ist der gratis akkuwechsel, da das iPad ja ständig in Betrieb ist. Oder lieber in 2-3 Jahren Akku wechseln (einmalig)

danke im vorraus

Hallo, ich habe ein Lenovo Notebook und das Problem, das die CPU seit der letzten Reparatur nicht mehr hochtaktet, laut Händler. Außerdem hat Lenovo das Backcase vom Notebook das letzte mal verkratzt. Jetzt haben wir das Gerät bei Lenovo eingeschickt für Reparatur und Casetausch und es kam nach 2 Wochen wieder. Lenovo hat allerdings trotz beigelegter Beweisfotos nichts repariert, sondern das ganze Backcase noch viel stärker verkratzt. Diese Kratzer sind sichtbar so tief, das sie mit einem spitzen Gegenstand eingeritzt worden sein müssen. Wie kann ich gegen Lenovo vorgehen, wenn diese sich nochmals weigern, das Case auszutauschen und die Reparatur verweigern? Leider habe ich gegen Lenovo ja kein Gewährleistungsrecht. Muss ich Gewährleistung gegen meinen Händler ausüben? Eigentlich würde ich das gerne vermeiden weil wir in der Vergangenheit schon Stress wegen eines anderen Notebooks hatten. Das Gerät isr jetzt 1 Jahr und knapp 4 Monate alt.

Guten Tag, wie verhält es sich wenn ein Kunde ein Produkt reklamiert und dann sich erst wieder eineinhalb Monate später meldet.

Der Kunde befindet sich noch in der Gewährleistung, jedoch bereits im 18. Monat.

Mein Smartphone ging nicht mehr an (Probleme mit dem Akku), weshalb ich meine Daten auf dem Gerät nicht gelöscht habe. Wird es automatisch von Congstar auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?

Ich habe ein Ersatzgerät erhalten, welches eine Neue IMEI/Seriennummer hat. Was passiert mit den Daten auf meinem alten Gerät?

Ich habe im November 2020 einen Toyota Avensis T25 Baujahr 2006 bei einem Händler gekauft. Das allgemeine Problem der Xenonscheinwerfer ist leider vorhanden, habe ich allerdings erst nach dem Kauf bemerkt, da man es nicht von außen sieht. Nun müsste ich diese für ca. 700€ reparieren lassen, aber frage mich ob der Händel etwas zahlen müsste, weil das Problem von anfang an vorhanden war. Leider ist der Händler weiter weg. Hat jemand Tipps oder Erfahrungen was man machen kann? Vielen Dank

Hallo,

ich wollte mir eine Grafikkarte auf Ebay-Kleinanzeigen kaufen, jedoch stell ich mir jetzt die Frage, was passiert wenn diese nicht Funktioniert.

Wenn ich dem Verkäufer sage das er die Karte vor Versand noch einmal testen soll, ist es dann Rechtskräftig, wenn sie es nicht ist, oder ist es nach wie vor ein Risikokauf? Gibt es irgendwas zu beachten bzw. eine Strategie etc. um mich dennoch bei einem Privatkauf abzusichern? (arglistig verschwiegene Mängel etc.)

Überall steht ja immer abschließen das keine Haftung etc. übernommen wird.

Hi, ich habe vor etwa über einem Jahr ein Macbook in Australien gekauft, was nun einen seltsamen internen Display schaden hat und ich es hier in Deutschland reparieren lassen will.

Ich habe heute länger mit einem Apple supporter telefoniert und er meinte das Gerät ist außerhalb der Garantie, aber noch innerhalb der Gewährleistung und deswegen würde Apple den Schaden zahlen.

Das waren die Worte eines Vorgesetzten, da sich die anderen Mitarbeiter über den Fall nicht sicher waren (Er war sicher auch nicht sicher und hat gegoogelt). Produkte aus Amerika werden wohl nicht kostenlos repariert aber bei Australien sieht es wohl anders aus.

Wie auch immer... ich ware heute bei einem authentifizierten Apple Reparatur Geschäft mit dem ich einem Termin direkt von dem Apple Vorgesetzten bekommen habe. Der Mitarbeiter dort meinte jedoch, ich müsste die Kosten selber übernehmen (800€), allerdings könnte er nochmal nachfragen ob Apple nicht doch die Kosten übernehmen will.

Jetzt die Frage an euch, wisst ihr ob die 3 Jahre Gewährleistung in Australien auch für Reparaturen in Deutschland gilt?

Falls ich die kosten selber tragen muss, lieber warten bis die Apple Stores wieder aufmachen und dort mein Glück versuchen?

Oder kann man das Macbook mach Australien schicken, wo es kostenlos repariert wird?

Leider scheint Apple in diesem Fall nicht kulant zu sein...

danke schonmal für eure Hilfe im Voraus :)