Und zwar habe Ich mir vor 2 Monaten bei Otto den MSI LED Monitor MAG271CQR bestellt. Nach 1 Monat zeigten sich mehrere Dunkle Linien am Monitor, die sich Horizontal über den Bildschirm ziehen. Zudem gab es 2 ringförmige Stellen, die ebenfalls aussahen als seien die LED's dort deffekt. Also schickte Ich den Monitor zur Reperatur bei MSI ein.

Dort erhielt ich letzten Donnerstag die E-Mail, dass Sie den angeblichen Hardware Defekt nicht entdecken können und um eine Präzise Erläuterung gebeten haben. Ich schickte ihnen Bilder die das sehr gut verdeutlichten. Daraufhin erhielt ich keine Antwort und nun musste Ich heute morgen feststellen, das MSI mir den Monitor seit gestern Abend wieder zurück schickt. Ich bezweifel das sie das Problem binnen 5 Tage beheben konnten, da Ich nicht der einzige bin der wahrscheinlich ein MSI Produkt zur Reperatur geschickt hat.

Nun meine Frage. Wenn Ich morgen feststelle, das die Fehler immer noch da sind und nichts getan wurde, habe Ich dann das recht den Monitor noch einmal einzuschicken und auf eine Reperatur zu bestehen? Bzw. wird dieser Repratur-Antrag überhaupt angenommen?

Auf der Suche nach einer Sportuhr für meine Frau bin ich bei einem beliebten österreichischen Portal fündig geworden. Hier verkauft eine Person eine neuwertige Uhr deutlich günstiger als der Neupreis. Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es sich bei dem Verkauf um einen Gewinn aus einem Gewinnspiel handelt. Mich würde interessieren, wie es hier bzgl. Gewährleistung / Herstellergarantie aussieht, da ja kein rechtsgültiger Kaufvertrag ggü. einer Firma besteht und der Verkäufer als Privatperson ja auch keine Gewährleistung übernehmen kann.

Hi, habe vor einem Jahr Besteck-set beim Möbel Martin gekauft, aus Edelstahl. Nun ist es verostet.

Tritt da die Gewährleistung ein?

Kassenbon ist bestehend

Im März 2018 wurde die Sanierung der Fassendenfläche abgeschlossen, die durch Wassereinbruch durch defekten Aussenputz notwendig wurde. Nun, nicht mal 21 Monate später dringt bei Regen wieder Wasser durch. Kann die Fachfirma, die die Fassade saniert hatte, dafür in Verantwortung genommen werden und falls ja, wie ist da vorzugehen?

Vielen Dank für baldige und fundierte Hinweise!

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem, nachfolgend die Frage:

Wir haben im Büro eine neue Kaffeemaschine bekommen und ich sollte die alte Maschine bei eBay Kleinanzeigen verkaufen.

Ich habe Bilder und eine Beschreibung eingestellt. Die Maschine ist einige Jahre alt und wurde in einem Büro genutzt, worauf ich hingewiesen habe.

Schlussendlich habe ich die Maschine verkauft und sogar zum Käufer gebracht, dort auch installiert und ihm erklärt wie alles befüllt wird, etc.

Nach nun fast 2 Wochen ruft er bei mir an und verlangt sein Geld zurück, da die Maschine seit einem Tag das auffüllen der Kaffeebohnen verlangt und nicht auf neue Bohnen reagiert.

Habe ich als privater Verkäufer die Pflicht, die Maschine zurückzunehmen und das Geld zurückzugeben?

Hätte der Käufer Chancen, eine Anzeige bei der Polizei durchzubekommen?

Danke vorab für eure Hilfe!

Liebe Grüße

Wisst ihr, ob die Heizelemente eines Backofens durch die zusätzliche Garantie, welche ich damals für 40 Euro gekauft habe, repariert werden? Oder könnte es sein, dass es sich hierbei um ein Verschleißteil handelt und die Garantie nichts bringt?

Danke!

Hallo, auf der eBay Seite https://www.ebay.de/itm/Xiaomi-Mi-9T-128GB-6GB-Smartphone-NFC-6-39-Full-Screen-Display-Global-version/401777470931?epid=2306375568&hash=item5d8bcdadd3:m:m9ucmkjeuX_rvK06ksH4Gtw

Wird ein Handy für 273€ verkauft, vom Händler xiaomigermanystore. Meine Frage ist, ob es auf dieses Handy eine Garantie bzw Gewährleistung gibt? Und wenn ja, kann mir jemand erklären was der Unterschied zwischen beiden ist?

Danke im Vorraus ;)

Möchte ein auto kaufen dieses wird über einen gewerblichen account verkauft.

In der beschreibung steht Verkauft erfolgt für meinen Sohn und Verkauf ohne Garantie und Gewährleistung.Rücknahme ausgeschlossen.

Soweit ich weiß können gewerbliche anbieter sowas nicht ausschließen bzw dürfte er das auto dann nicht über seinen gewerblichen account verkaufen.Ist das richtig ?

Ich habe bei mir zu Hause ausgemistet und einige Dinge bei Ebay Kleinanzeigen eingestellt. Nun habe ich hier 3 Briefendungen liegen, für die ich das Geld bereits erhalten habe.

Ich hatte den Käufern gesagt, ich versende gestern, spätestens heute.

Gestern habe ich es jedoch zeitlich nicht geschafft und heute liege ich mit hohem Fieber im Bett, weshalb ich ungern extra dafür los will, da es mir absolut schlecht geht.

Wenn ich die Sendungen heute nicht mehr versende, sondern erst, wenn es mir besser geht, kann ich dann von den Käufern dafür belangt werden?

Ich betrüge ja nicht, die Ware werde ich auf jeden Fall schnellstmöglich versenden.

Haben die Käufer jetzt ein Anrecht auf eine Erstattung des Kaufpreises oder ähnliches?

Meine Angebote sind alle ausdrücklich als Privatverkauf ohne jegliche Garantie und Gewährleistung gekennzeichnet.

Und ja ich weiß, man soll bei eBay Kleinanzeigen nur per Abholung kaufen und verkaufen, aber die Käufer wollten es ja so.

Guten Tag! Ich habe vor ca. 5 Wochen ein BMW 116 i beim Händler erworben. Vorm Kauf habe ich direkt gefragt wie es mit der Gewährleistung aussähe. Er sagte, da er dass auto im kundenauftrag verkauft und es damit ein „Privatkauf“ wäre, wäre er nicht dazu verpflichtet. Es steht allerdings sein Name im Kaufvertrag. Unter anderem hat er darin geschrieben: gekauft wie gesehen und unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.

jetzt ist allerdings die sitzebelegungsmatte auf der beifahrerseite kaputt und ein kostenspieliges Problem. Muss er dafür aufkommen oder ist es rechtens dass ich keine Gewährleistung habe? Danke schon einmal für eure Hilfe!!

Guten Abend zusammen,

ich habe ein Fernseher bei Real gekauft, diese ist defekt. (geht nicht mehr an)

Ich habe das zurück nach Real gebracht, die wiederum haben einen Kundendienst angefordert.

Nun haben die sich gemeldet und behaupten das der Fehler durch mich entstanden sein muss, da irgendein Teil im Mainboard abgebrochen ist. Deswegen möchte Real die Kosten für den Transport und die Arbeit die dadurch entstanden ist von mir.

Den Fernseher habe ich damals an die Wand gehängt und bis diese defekt war nicht mehr angefasst.

Ist das jetzt ein Fall für meine Rechtsschutzversicherung ?

Hallo Zusammen,

für ein Grab eines verstorbenen aus unserer Familie haben wir einen Grabstein bei einem Steinmetz inklusive Namensgravur herstellen lassen. Das ganze hat inklusive Aufbau auf dem Grab ca 9000€ gekostet. Was uns allen aufgefallen ist...

Die Schrift ist viel zu klein. Der Stein ist ca 1.30m Breit, der Nachname wurde aber auf 25cm gequetscht. Wieso wurde es so gestaucht, wenn man 1.30m zur Verfügung hat?

Wir haben lediglich die Schriftart gewählt und waren beim Zeitpunkt der Gravur natürlich nicht dabei.

Auch ist der Vorname total schief und überhaupt nicht horizontal Bündig mit dem Geburtsjahr/Todesjahr.

------------------------------------------------------------------
| FAMILIENNAME |
| |
| VORNAME |
| JAHR |
| |
| |
| |
-------------------------------------------------------------------

Kurzum,

welche Rechte haben wir jetzt ohne, dass wir weiteres Geld investieren möchten? So möchten wir den Stein jedenfalls nicht lassen.

Bin um jeden Hinweis dankbar.

Hallo. wollte mal nachfragen ob sich die Verlängerung der Garantie für meinen PC noch lohnt oder nicht.

Hallo,

Ich habe ein gutes Angebot zu einer neuen Aprilia 125er gefunden. Der Händler hat den Sitz in Bayern und ich wohne in Hamburg. Er würde mir die Maschine kostenlos zuschicken.

Meine Frage:

Was deckt die Gewährleistung bei einem Motorrad ab und kann ich diese auch bei einem Aprilia Händler in meiner Nähe Anspruch nehmen?

Ich habe mir vor ungefähr einem Monat einen Golf V beim Händler gekauft.
122.000 km und sehr gepflegt. Der Wagen hat auch noch Gewährleistung (aber keine Garantie!!). Jetzt aber bleibt meine Kupplung ab und zu mal hängen und kommt nicht mehr in die Ausgangsposition zurück.
Die Ursachen dafür können laut Recherche viele sein: Bremsflüssigkeit, Luft im System, Kupplungsgeber oder Kupplungsnehmer usw...

Ich weiß, das Verschleißteile ausgeschlossen sind von der Gewährleistung. Aber eine Kupplung besteht schließlich aus vielen Teilen und ist somit nicht direkt ein Verschleißteil.

Meine Frage: Muss der Händler das Auto reparieren wenn zb. Geber oder Nehmer kaputt sind? Was sind seine Pflichten? Ist er verpflichtet dazu, sich den Wagen in einer Werkstatt anschauen zu lassen oder kann er am Telefon schon sich von vorne rein verweigern?

Hallo, ich habe meinen alten Laptop auf eBay Kleinanzeigen verkauft und in der Beschreibung nicht erwähnt, dass ab und zu eine Akku Fehlermeldung angezeigt wurde, nämlich dass dieser ausgetauscht werden müsse. Jetzt meint der Käufer, der Akku wäre ja schön vor dem Kauf defekt gewesen und ich hätte es gewusst. Wie ist da die Rechtslage in Deutschland? Der Laptop funktioniert trotzdem einwandfrei, nur die Fehlermeldung wird eben angezeigt.

Ich habe vor 5 Monaten einen gebrauchtwagen beim Händler geholt und seit einigen Tagen springt der Wagen ab und zu nichtmehr an nun war ich in einer Werkstatt und wurde hingewiesen das der Anlasser ausgetauscht werden muss. Daraufhin bin ich zum Händler gegangen und hab gefragt ob die Kosten übernommen werden dieser meinte jedoch Nein da nur einr 1 Jährige Gewährleistung abgeschlossen wurde und keine Garantie, ich wollte fragen ob der Händler im recht liegt oder laut der Gewährleistung doch für die kosten aufkommen muss.

Hallo zusammen.

Und zwar geht es um folgendes. Ich habe bei kleinenanzeigen einen Gutschein verkauft. Als Privatverkäufer und natürlich unter Ausschluß von Garantie Gewährleistung und Sachmängelhaftung.

Als ich den Gutschein verkauft habe war er gültig und für mich somit auch funktionsfähig. Jetzt meldete der Käufer sich der Gutschein klappt nicht.

Ich habe dann bei dem Dienstleister des Gutscheines angerufen und mir die Gültigkeit und die Funktionalität bestätigen lassen mit einem Tipp von eben jenem Dienstleister für meinen Käufer (der Gutschein war übertragbar) wie dieser vor gehen soll mit einer Telefonnummer.

Jetzt soll ich den Gutschein zurück nehmen und das Geld zurückerstatten. Das sehe ich aber nicht als meine Pflicht an. Er hat den Gutschein ja jetzt benutzt auch wenn es laut seiner Aussage nicht geklappt hat.

Was sind hier meine Rechte und Pflichten?

Danke schon mal für die Antwort

Hallo :)

folgende Situation: Ich habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft. Jetzt hatte das Auto eine Fehlermeldung, ich habe dem Händler Bescheid gegeben und er sagte ich soll das Auto in eine von ihm genannte Werkstatt stellen (bezüglich Nachbesserung etc.) Ich habe bei der Werkstatt schriftlich klar gestellt, dass alles repariert werden darf, was auf die Gewährleistung des Händlers geht. Sollte etwas auf meine Kosten gehen darf nichts gemacht werden bevor ich einen Kostenvoranschlag erhalte. (auch mündlich nochmal erwähnt). Jetzt ruft der Händler an, das Auto ist fertig, der Dieselpartikelfilter wurde ausgebrannt und das ist ein Verschleißteil also geht es nicht auf seine Gewährleistung und ich muss 200 Euro zahlen. Ich habe diesen Auftrag nicht gegeben! Außerdem steht das Auto in der Werkstatt, den Schlüssel hat aber jetzt der Händler und sagt ich bekomme ihn nur, wenn ich die 200 Euro bei IHM zahle. Ist das nicht Erpressung? Das Auto gehört mir und er darf es doch nicht einbehalten, vor allem weil ich keinen Reparaturauftrag gegeben habe. Kennt sich jemand da rechtlich aus bzw. wie ich mich verhalten soll?

Hallo,

lt. des BGB-Gesetzes muss der Kunde 2 Reparaturversuche akzeptieren, falls es nach diesen beiden Versuchen immer noch nicht funktioniert, dann hat man Recht auf Rücktritt, Schadensersatz oder kompletten Umtausch.

Jetzt ist es so, dass wir die Maschine das dritte mal zur Reparatur schicken mussten, jedoch nicht hintereinander: Sprich innerhalb von 1,5 Jahren das dritte Mal.

Gilt da das selbe Recht? Also haben wir das Recht darauf eine neue Maschine zu fordern. Ich meine, innerhalb von 2 Jahren Gewährleistung war das Gerät ein halbes Jahr nicht im Haus da es bei der Reparatur war.

Die Kaffeemaschine ist von Jura.

Hallo,

ich hätte eine Frage und zwar haben wir heute ein Sofa vom Möbelhaus erhalten. Beim Auspacken haben wir festgestellt, dass das Sofa zwei Macken hat einmal ein Loch im Stoff und die "Rückwand" vom Sofa hat die falsche Farbe. Jetzt meine Frage: Das Sofa hatte 12 Wochen Lieferzeit. Vermulich wird das "Neue" auch so eine lange Lieferzeit haben. Dürfen wir in der Zeit das "defekte" Sofa benutzen? Wir haben unser altes gestern verschenkt und somit sonst kein Sofa mehr :).

Reklamiert haben wir das ganze natürlich schon beim Möbelhaus aber die klären es jetzt erst mit ihrem Lieferanten ab und das kann dauern...

Hallo, bei mir ist es so ich habe sehr viel spaß daran immer mal ein Anderes Auto zu fahren, ich habe auch immer 3 Autos angemdelt und je nach dem ob es mir gefällt oder nicht gebe ich den wagen mal schneller wieder ab oder behalte ihn auch für immer je nach dem.

Ich denke das ich schon so auf 6 bis 12 Autos im Jahr komme die ich kaufe / verkaufe, es handelt sich in der Regel um Autos mit einem wert von 500,- bis 2500,- Euro, natürlich mach ich mal nen paar 100,- Euro gewinn bei nem Wagen aber auch natürlich auch mal verlust, im großen und ganzen gibt sichdas die wage würde ich sagen. Aber darum geht es mir bei der Aktion ja gar nicht ich habe spaß daran immer mal wieder was anderes zu fahren, bin auch selber schrauber und kann daher das eine oder andere selber machen.

Für mich ist das kein gewärblicher Handel, ich habe halt spaß daran und bastel gern hab auch immer so 5 bis 6 Autos hier aufm hof stehen mit den ich mal fahre mal nicht, die die hier stehen will ich größtenteiels behalten und nicht mehr verkaufen.

Jetzt ist es so das sich jemand bei mir beschwert hat der ein Fahrzeug bei mir gekauft hat und mich Anzeigen will weil ich seiner meinung nach ein Händler bin weil ich hier 6 Autos stehen hatte und daher gewährleistung geben muss, das diese 6 Autos aber nicht zum verkauf waren hab ich ihm gesagt das hat ihn nicht interessiert.

Meine Frage wie viele Autos darf ich denn so verkaufen weil ich mache damit eigentlich nicht wirklich gewinn im großen und ganzen bekomm ich oft nach 3 monaten gefahren das eylbe wieder wie ich den Wagen gekauft habe, ich sehe mich auch nicht als händler weil das für mich ein Hobby ist was mir spaß macht, das Geld ist nebensache und wird ja eh oft direkt wieder in ein anderen wagen investiert.

Hallo Leute ich habe mir am 23.07.2019 bei der Seite alternate einen pc zusammenstellt

nach den zusammenbauen hab ich gemerkt das irgendwas mit der Grafikkarte nicht stimmt

und ich habe seitdem immer wieder Probleme mit den pc stürzt ab und andere Sachen

ich hab alles mögliche versucht und finde keine Lösung

jetzt hab ich mich dazu entschieden das ich eine andere Grafikkarte haben will und die zurück geben will jedoch meinte ein Mitarbeiter das ich die Karte zurück schicken muss und warten muss

entweder wird die Karte repariert

mit einer neuen Karte ersetzt

oder ich kriege das Geld als Gutschrift oder so

und das kann bis zu 3-4 Wochen dauern

jedoch verdiene ich mein Geld am pc und 3-4 Wochen ohne Grafikkarte sind für mich 3-4 Wochen kein Einkommen

was sind meine rechte ? Kann ich einfavj direkt mein Geld verlangen ?

Lg Deniz

ich habe bei eBay ein PlayStation Spiel verkauft und mich breitschlagen lassen dass der Käufer mit Paypal „Waren und Dienstleistungen“ bezahlt. Ich habe Rücknahme, Gewährleistungen ausgeschlossen.
Nach einer Woche hat sich der Käufer gemeldet und möchte das Spiel zurückgeben weil es ihm nicht gefällt.
Er sagt durch die benutzte Paypal Option wird mein Ausschluss von Rücknahme und Gewährleistung nichtig und er hat Gewährleistung und das gesetzliche 14 tätige Rückgaberecht. Er hat jetzt einen Käuferschutzfall aufgemacht.

stimmt das was er sagt?

Hallo,

wie im Titel ersichtlich habe ich vor ca. 2 Monaten neue Schuhe gekauft. Da ich unterwegs war und meine Schuh angefangen haben sich an der Sohle vorne zu lösen.

In der Not, da ich am nächsten Tag ein Meeting hatte, habe ich fix Kraftkleber im Bauladen gekauft und es kurzer Hand selbst repariert.

Mittlerweile (1 Woche her) löst sich die Sohle wieder an derselben Stelle und ich würde am liebsten die Schuhe zurückgeben oder neue Schuhe bekommen.

Ich habe aber die Vermutung, dass ich durch die versuchte Notreperatur meine Gewährleistung aufs Spiel gesetzt habe...

Habe ich noch die Gewährleistung/Garantie die ich Beanspruchen kann? 2 Jahre Gewährleistung vom Verkäufer/Hersteller habe ich auf jedenfall.

Hallo,

ich habe über Kleinanzeigen eine Spülmaschine privat verkauft. Ich habe reingeschrieben das die Maschine gebraucht ist und funktionsfähig. Dann habe ich noch geschrieben "Privatverkauf, keine Gewährleistung, keine Rücknahme".

Ein Interessent kam vorbei und hat die Maschine gekauft und ein Tag später meldet er sich das die Maschine angeblich nicht richtig funktioniert und will sie zurück geben, wird angeblich nicht richtig warm bzw. heiß und zeigt irgendeinen Fehler an.

Ich habe 1 Tag bevor ich die Maschine angeboten habe noch alles sauber gemacht und habe sie danach nochmal durchlaufen lassen und sie wurde definitiv richtig warm bzw. heiß. Ausserdem hat sie bei mir keinen Fehler oder sonstwas angezeigt.

Muss ich die jetzt zurück nehmen obwohl ich Rücknahme ausgeschlossen habe?

Liebe Community,

ich habe mir bei Amazon eine Klimaanlage als Warehouse-Deal im Zustand "wie neu" gekauft. Soweit so gut.

Nun hat sich nach weniger als zwei Wochen das Display am Bedienteil verabschiedet und ich kann keine Informationen über den Modus etc. abrufen. Der Amazon Kundendienst hatte mich zuerst an den Hersteller verwiesen und dieser umgehend wieder zurück zu Amazon. Nach langem hin und her wird mir als einzige Möglichkeit angeboten, das Gerät gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Ich möchte jedoch entweder ein Austauschgerät oder wäre auch mit einer Reparatur zufrieden. Ich sollte mir dann einfach ein neues Gerät kaufen. Die Schwierigkeit besteht darin, dass der Artikel aktuell gut 200€ mehr kostet. Habt Ihr dazu Erfahrungen, bzw. muss ich mich mit der Rückerstattung zufrieden geben?

Glück auf erstmal,

ich hab die Uhr ca vor einem Monat gekauft und vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass die Uhr spinnt ! Ich stelle immer die Uhr um und ca. 2 Stunden später zeigt es wieder die falsche Uhrzeit an ! So ein Schmarrn ! Die Uhr hab ich bei Christ gekauft, wurde runtergesetzt, aber ist ja im Endefekt neu (hoffe ich zumindest)

Könnte es daran liegen, dass ich auf die Stoppuhr getippt habe oder sowas ? Kennt sich jemand mit der Uhr aus ? Haben die mich etwa reingelegt ?

Das ist diese Uhr

https://www.christ.de/product/85759388/fossil-herrenchronograph-jr1354/index.html

Glück auf nochmals

Hallo,
mir ist bei dem Bulls Wild Rush 1 (Modell 2016) am 7. Mai die Kettenstrebe gebrochen und am 24. Mai wurde die Kettenstrebe auf Garantie ausgetauscht und ich erhielt mein Fahrrad zurück. Gekauft habe ich das Fully bei Zweirad Center Stadler in Ainring am 29.11.2017. War ja alles gut aber nach 2 Monaten am 3. Juli ist die Kettenstrebe erneut an exakt der gleichen Stelle gebrochen. Das kann ja wohl nocht sein ich wiege 61kg bei einer Körpergröße von 1,76m. Das Fahrrad hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 115kg. Ich fahre die Rahmengröße L. Heute also 21 Tage nach dem Bruch ist die Kettenstrebe anscheinend immer noch in Reperatur. Hab Bulls mittlerweile per E-Mail am Montag kontaktiert aber bis jetzt noch keine Antwort. Hab Bulls jetzt auch auf allen Social Media Plattformen angeschrieben. Müssen die mir jetzt eine bessere Kettenstrebe verbauen, weil die anderen ja alle gebrochen sind ? Wie lange darf so eine Reperatur dauern ? Ist euch auch schon mal die Kettenstrebe gebrochen ? Ich kann euch die Marke Bulls aufjedenfall NICHT weiterempfehlen!

Hallo ich habe ein defektes iPhone X auf eBay Kleinanzeigen verkauft.

es wurde als defekt verkauft weil die Face ID Funktion nicht ging. Soweit so gut der Käufer schaute sich das Gerät an stellte bezüglich des defekt noch ein paar fragen und kaufte es.

4 Tage später will er sein Geld zurück weil das Gerät anscheinend einen Wasserschaden hat den ich aber nicht verursacht habe. Er ging nämlich zu einem Apple Store um das Face ID fixen zu lassen dabei kam raus, dass das iPhone einen Wasserschaden hat. Es lässt sich aber leider nicht herausfinden wann der Schaden entstand.

Er will sein Geld zurück weil er der Meinung ist der Schaden war schon vor dem Kauf vorhanden aber nicht gelistet.

Außer ein defekt am Face ID gab es aber keine Schäden und ich bin fern Meinung, dass der Käufer innerhalb der 4 Tage den Wasserschaden wahrscheinlich selbst verursacht hat vielleicht sogar Unwissend.

Wie muss ich ihm entgegen kommen ?

welche Rechte hat er ?

Ich hatte leider schon mal eine Anzeige wegen eBay die aber eingestellt wurde.

Hallo Leute ich habe mir ein Ventilator gekauft ,nach 2wochen ging es nicht mehr beziehungsweise es dreht sich nicht mehr.Leider hab ich die Packung nicht mehr aber dafür den Kassenbon, kann man ihn zurück geben ?mit einer Tüte oder so abgeben

Folgender Fall:

A. Verkauft auf eBay Kleinanzeigen sein altes Auto. Fotos etc steht alles drin. Sowie Klausel wie gesehen so gekauft ohne Rücknahme und Garantie da Privatverkauf.

B. Meldet sich kann kaum deutsch und will Auto unbedingt kaufen , fragt an ob Klima drin ist. A kennt sich nicht aus ( Frau ) Und sagt keine Ahnung siehe Bild drei. Auto kann man warm und kalt machen.

Hierauf schickt B. Jemanden der Geld gibt , Papiere nimmt ohne Vertrag und fährt dass Auto holen. A bekommt Anruf von irgendjemanden auf dessen Parkplatz plötzlich dass Auto steht und die nun Abschlepper holen wollen. B. Will polizei rufen und A wegen Betrug anzeigen weil angeblich mit Klima abgesprochen . Kaufpreis 350€. Die gewisse Dame will noch die Abschleppgebühren auf A legen .

Wer hat Recht wer unrecht ?

Ich habe gestern einen Gebrauchtwagen von einem Händler in 250 km Entfernung gekauft. Das Auto hat direkt neuen Service bekommen.

Leider geht plötzlich am ersten Tag die Kontrollleuchte an. Wie gehe ich vor? Der Händler ist verpflichtet den Mangel zu beseitigen, aber kann er mich zwingen die 250 km zu ihm zu fahren damit der Mangel von seiner Werkstatt beseitigt werden kann, oder kann ich den Mangel bei einer Werkstatt in meiner Nähe beseitigen lassen ?

Wie ist das rechtlich betrachtet? Und sollte ich gebrauch von der Garantie oder der Gewährleistung machen? Die Garantie ist mit 10% Selbstbeteiligung, bei Gewährleistung muss der Verkäufer die vollen Kosten tragen?

Wie gehe ich jetzt vor?

Danke!

Folgendes, habe über ebay kleinanzeigen mein Iphone 6 verkauf mit dem Text "Privatkauf daher keine Garantie und keine Rücknahme".
Alles hat funktioniert an dem Handy, hatte halt seine Gebrauchsspuren, Akku und Ladebuchse wurden neu gewechselt.
Jemand kam vorbei, hat sich das Iphone angeschaut und für 80€ bar mitgenommen.
Jetzt schreibt er mir, dass die Lautsprecher nicht funktionieren und droht mir mit dem Anwalt, muss ich mir jetzt Sorgen machen?

Mein Auto ist mir liegen geblieben aufgrund eines defekten Temperaturfühlers im Getriebe, der Wagen wurde vor 2Monaten gekauft und hat gerademal 34000km runter.

Nun behauptet der Autohändler es wäre ein Verschleißteil und es würde einen Monat dauern es zu reparieren da ein Getriebebauer ran muss.

Er würde zwar aus kolanz die hälfte bezahlen, was aber unterm Strich für mich trotzdem über 1000Euro wären und ich müsste 1Monat lang auf das Auto verzichten.

Nun meine Frage, wollen die mich über den Tisch ziehen!? denn meines erachtens ist das kein wirkliches Verschleißteil und die Gewärhleistungsgarantie müsste das komplett abdecken. liege ich da richtig oder falsch? wäre für jeden sinnvollen Tipp dankbar.

Ich habe mein Laptop (Microsoft Surface) vor paar Wochen (bei Amazon - 2 Jahre Gewährleistung) zur Reparatur geschickt.

Leider konnte man das Gerät nicht reparieren (Akku war kaputt) und deshalb habe ich ein Ersatzgerät erhalten. Dieser scheint Gebraucht zu sein und am Rand weist das Gehäuse Dellen auf.

Finde ich bei einem Laptop, was über 1.700€ gekostet hat wirklich enttäuschend, schließlich ist das nicht wenig Geld.

Die Dame beim Kundenservice meinte, dass ich das Gerät an Amazon zurückschicken soll und dann wird mir das Geld erstattet. Ich bekomme kein Ersatzgerät mehr, da das Laptop nicht mehr verkauft wird - jedoch habe ich bis heute kein Rücksende-Etikett erhalten.

Bei erneuter Nachfrage hieß es, dass ich das Gerät wieder zur Reparatur schicken solle... was wollen sie bei einer Delle reparieren? Verstehe ich nicht ganz.

Habe ich kein Recht auf Erstattung des Kaufpreises? Finde ich echt komisch. Wird die Garantie / Gewährleistung bei einem Austauschgerät nicht erneuert oder läuft die weiter wie das alte Gerät?

Der Herd ist gerade explodiert (ca 2 Jahre alt, hat noch Garantie). Wir haben den selbst angeschlossen. Wie sieht es jetzt nun aus? Rückerstattung, Versicherung eventuell... Er ist auch in Flammen aufgegangen jedoch rechtzeitig gelöscht für größeren Schaden

Moin liebe GF-Community,

ich halte mich kurz. Muss der KFZ Händler mein Fahrzeug nach einem Gewährleistungsfall auf einem Schlepper zu mir bringen? Er bzw. sein Mitarbeiter kann ja nicht einfach mit meinem Auto 700km zu meinem Wohnort fahren oder sehe ich das falsch?

Grüße

Hallo,

ich verkaufe momentan eine GPU, die ich vor einigen Monaten im Media Markt gekauft habe. Nun wollte ich eine Abtrittserklärung für den Nachbesitzer schreiben, die laut dem Support des Herstellers benötigt wird, damit die verbleibende Garantiezeit so zu sagen auf diesen übergeht. Die Bestellung selbst wurde über den Onlineshop von Media Markt abgewickelt, die Bezahlung allerdings in einer Media Markt Filiale in meiner Nähe. Nun habe ich allerdings folgendes festgestellt: Auf dem in der Filiale erhaltenen Kassenbeleg steht eine andere Seriennummer der GPU, als auf der GPU und der Originalverpackung selbst. Auch die Artikelbezeichnung des Kassenbeleges stimmt nicht mit der Rechnung des Onlineshops überein.

Was schreibe ich da nun in die Garantie-Abtrittserklärung? Die Seriennummer & Artikelbezeichnung des Kassenbeleges oder die Seriennummer, die auf der Grafikkarte und der OVP steht und die Artikelbezeichnung, die auf der Rechnung vom Onlineshop steht? Laut Hersteller-Support muss beides auf jeden Fall mit rein.

Bei Media Markt direkt anfragen wäre wohl sinnlos, da ich bis heute noch auf Antworten für zwei Anfragen warte, die ich vor Monaten gestellt habe...

Ich hab was verkauft und vergessen die gewährleistung auszuschliesen. Er hat den pc bei mir getestet udn alles lief super. Nach rund einem monat schreibt er mir du musst ihn zurücknehmen und er stürzt ummer wieder ab( es sind immer nur software probleme und die hatdware läuft perfekt). Zudem hat er mir noch geschrieben dass der pc am anfang perfekt lief. Muss ivh ihn jetzt zurücknehmen oder nicht. Wenn ich ihn zurücknehmen muss aber ihm das geld nicht geben kann was passiert dann?

Ich habe ein gebrauchtes Laptop in einem Computerladen gekauft. Auf dem Kaufvertrag steht“ 30 Tage Übernahmegarantie ausgenommen Verschleißteile“. Man stelle sich nun vor, innerhalb der 30 tägigen Frist würde ein Teil des Laptops kaputtgehen welches kein Verschleißteil ist.

1. Welche Rechte hat dann der Käufer und welche der Verkäufer?

2. Hätte der Käufer das Recht den kompletten Kaufpreis zurückzufordern?

3. Muss dem Verkäufer die Chance gegeben werden den Schaden zu reparieren?

4. Kennt jemand die Paragraphen die die Bedeutung des Wortes Übernahmegarantie näher erläutern?

Hallo, wäre eine defekte Wasserpumpe in der Gewährleistung mit inbegriffen, habe das Auto vor einer Woche gekauft und die Wasserpumpe scheint defekt zu sein, es quietscht in der nähe vom Keilriemen.... muss der Händler es auf seine Kosten beheben oder kann ich es bei meinem. Händler machen lassen der näher dran ist, den der Händler ist gute 100 km weit weg, nicht das ich noch größern Schaden damit verursachen?

Hallo!

Ich habe mir heute ein Auto gekauft, es läuft einwandfrei, hat Tüv etc.

Der Händler hat im Kaufvertrag folgendes noch ergänzt : "Ohne Gewährleistung und Garantie ; Motor und Getriebeschaden Fahrzeug nicht fahrbereit"

Ist diese "Klausel" einwandfrei bzw. darf das der Händler so machen?

Hatte meine Karre bei einer fachlichen vollkatastrophe mit menschlichen Defiziten zur Reparatur stehen also ein Jahr lang. Nun Batterie leer. Allerdings hatte ich diese vor nunmehr erst 15 Monaten gekauft (woanders). Meinem Mechaniker ist kein beikommen dass der das nun gratis ersetzen muss auch wenn man dies meinen sollte. Ist es ok wenn ich damit zum Verkäufer gehe und Ersatz verlange? Er hat schon gefragt ob ich das Auto habe stehenlassen. Habe ich natürlich. Muss man da besser flunkern und sagen ich weiss nix oder so? War eine teuere Batterie der ganze Spass geht um fast 300 Euro.

Ich will mir bald einen 3er BMW zulegen, es soll eim 335i oder ein 340i werden also 6 Zylinder, leider gibt es auf dem Markt fast nur US REIMPORTE. Dir sehen von Aussen Top aus haben super Austattung ( M Performance paket usw) zu super Preisen mit wenig KM.

Leider handelt es sich bei solchen um Unfall Autos sprich "Salvage Cars" dir in Litauen zusammengeschustert wurden und dann hier in Deutschland ohne Gewährleistung und Kulanz verkauft werden..

Was meint ihr? Soll ich einen Ankaufstest machen, und mir dann beim Händler so ein Garantie Paket kaufen? Das ist von Intec so eine 3 Jahres Garantie mit 1200€ Aufpreis..

Was meint ihr?

Die Deutschen 355i 340i sehen sehr langweilig aus mit wenig austattung und kosten meistens fast 5.000 mehr sind dafür aber Unfallfrei.. .

Kleine Aufgabe komme echt nicht weiter..

Herr Bärlauch kauft man 16.Juni 20x5 beim Einzelhändler eine Stichsäge am 21.juni.20x8 reklamiert Herr Bärlauch beim Händler einen erheblichen Mangel, der erwiesener maßen bereits bei der übergabe bestand, allerdings erst am 21.Juni 20x8 erkannt wurde.

Klären Sie

A) Allgemeine Gewährleistungsfrist

B) Das Verjährungsdatum für den Kauf der Stichsäge

C) Das Ergebnis für Herr Bärlauch

Hallo,

Ich habe vor 4 Monaten ein Ford focus St gekauft. Habe nach kurzer Zeit festgestellt das was mit dem Motor nicht stimmt. Nach 3 Wochen hatte ich eine Fehlermeldung.

Bin dann zur Werkstatt gefahren, und hab den Fehler auslesen lassen. Es war ein Zylinder der wohl kaputt ist.

Ich habe dann das Autohaus darüber informiert und habe keine Antwort erhalten. Dann habe ich angerufen und man hat mir gesagt das man schauen muss ob der Fehler wieder auftaucht, also bin ich weiter gefahren. Nach 2 Wochen erscheinen wieder die Fehlermeldung. Also habe ich das Autohaus wieder darüber informiert.

Fuhr dann dahin dann wurde mir erklärt das es völlig normal sei das mein Auto Wasser verbraucht. Die haben den Fehler gelöscht und ich durfte wieder fahren.

Nach 2 Wochen erscheinte dann wieder der Fehler. Ich habe denen vom Autohaus gesagt das Ich Die Schnauze voll hab. Und die sollen da genau schauen.

Jetzt auf einmal habe ich einen riss um zylinderkopf. Und der Stress fängt nun richtig an.

Meine garantie versicherung die ich zusätzlich mit abgeschlossen habe, zahlt meinen Schaden nicht. Nun haben die mir einen Vorschlag gemacht einen gebrauchten rein zu setzen für 1350 Euro.

Ich habe denen erklärt das ich den Fehler wohl schon mit gekauft habe, so richtig verneint hat das Autohaus dies nicht. Und trotzdem soll ich den Schaden alleine zahlen.

Jetzt nerven die und wollen eine Antwort haben. Ich habe denen erklärt das ich nicht einsehe alleine das ganze zu übernehmen und die sollen mir eine vernünftige Lösung anbieten. Und nun warte ich auf Antwort.

Ich bräuchte ein paar Vorschläge bezüglich wie ich mich verhalten soll.

Schonmal vielen dank

Mit freundlichem Gruß

Marcel

Hallo, ich habe 2014 einen 48" Grundig HD Fernseher gekauft. Meine Plusgarantie bei Media Markt läuft noch bis Oktober 2019.

Nun rief ich dort bereits an und mir wurde gesagt sie könnten einen Techniker rausschicken, aber sollte es kein Garantiefall sein und ich hätte es erkennen können, wird mir die Anfahrt + Prüfung berechnet. Kann mir jemand vielleicht vorab sagen was diese spraydosenartigen Flecken verursacht und ob der Plusschutz das abdeckt, bzw. abdecken sollte?

Die Flecken sind immer an der selben Stelle.

Vielen Dank!

Gewährleistung, Widerruf: ja

Aber Produkthaftung?

Apple Ladekabel [2Meter} was 35 euro gekostet hat Garantie ?

Ich hatte bis vor Kurzem eine Junkers Uhr.

Eines Morgens stellte ich fest, dass das Junkers Logo (gelb markiert) abgegangen war und die Uhr daher stehenblieb, weil der Zeiger daran hing.

Ich habe die Uhr eingesendet, im festen Glauben, dies wäre ein selbverständlicher Garantiefall.

Der Hersteller verweigert mir allerdings die kostenlose Reparatur, da er meint, es handle sich um Eigenverschulden.

Da ich auf die Uhr sehr geachtet habe und mir diese niemals runterfiel oder ähnliches, bin ich über diese Aussage des Herstellers äußerst verwundert. Wie kommt der dazu, einfach etwas zu behaupten? Ich fühle mich offen gesagt ziemlich verarscht. Ich bin nicht bereit, 40€ für eine nicht verschuldete Reparatur zu bezahlen und werde die Uhr daher nicht mehr retournieren lassen. Lieber kaufe ich mir eine neue - nicht von Junkers - obwohl ich die Uhr sehr mochte.

Ist so eine Vorgehensweise üblich bei Uhrenherstellern?

Hat jemand ähnlich schlechte Erfahrungen bei Junkers gemacht?

Guten Tag,

ich hätte da Fragen zu Gewährleistung/AGB/Absprache/zweiseitiger Handelskauf:

Es ist ja nun so, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre beträgt. Dies ist in den AGB festgelegt. Die AGB dürfen wiederum nicht verändert werden, wenn die Rechte des Kunden damit eingeschränkt werden. Der Verkäufer darf also z. B. nicht auf 1 Jahr verkürzen.

Nun habe ich gelesen, dass Persönliche Absprachen Vorang vor den AGB haben. Kunde vereinbart also mit dem Verkäufer eine Gewährleistung von einem Jahr - ist das also wirksam? Wie passt das zusammen, das gesagt wird, die AGB dürfen nicht zu Ungunsten der Kunden angepasst werden und persönliche Absprachen haben Vorang?

Wie sieht es nun weiter aus bei einem zweiseitigen Handelskauf: Kaufleuten steht es zu gegenüber Kaufleuten die Gewährleistung auf ein Jahr herunterzusetzen (Sonderregelung der AGB) oder aber sogar ganz auszuschließen. Wie passt das zusammen?

Wenn doch die Sonderregelungen der AGB lautet, dass die Gewährleistung auf ein Jahr herabgesetzt werden kann (beim zweiseitigen Handelskauf), wie kann der Kaufmann dann die Gewährleistung ausschließen?

Für ein wenig Klarheit wäre dankbar.

Guten Tag!

Ich bin im Begriff einen Leasingrückläufer zu erwerben. Es geht um den Hyundai H350 (3,5t Transporter). Diesen möchte ich als Privatperson kaufen. Laut Händler wird dieses Fahrzeug nur an Gewerbekunden verkauft, gegen die zusätzliche Abschließung einer Garantie (Internetseite Cargarantie) jedoch auch an Privatkunden.

Dies hat mich zunächst etwas stutzig gemacht. Allerdings habe ich durch eigene Recherche herausgefunden, dass er auch nicht dazu verpflichtet ist mir eine Garantie zu geben.

Nun komme ich zur eigentlichen Frage:

Laut den Angaben des Händlers verkauft er den Wagen im Auftrag einer Leasingfirma, was das die Preisverhandlung seiner Meinung nach ausschließt. Muss mir der Händler dennoch eine Gewährleistung (Sachmängelhaftung) geben? Immerhin kaufe ich den Wagen bei Ihm im Autohaus.

Vielen Dank für eure Antworten!

Grüße, Marvin

Da ich im Internet des öfteren gelesen habe, dass die Garantie beim Bootloader entsperren bei Xiaomigeräten nicht verloren geht, wollte ich wissen, wie das ganze aussieht, wenn man bei Saturn bestellt hat.

Hat man dann immer noch Garantie?

Mein Verstärker ist nach 3 Monaten kaputt gegangen, wodurch ich natürlich den Händler in Deutschland verständigt habe. Dieser hat mich als näheste Adresse an einen Reparaturservice in Wien verwiesen. Auf die Frage wer die Versandkosten von knapp 30€ für ein 20Kg Paket übernimmt schreibt der Händler sie können nur Versandkosten zu ihnen übernehmen, von dort würde ein Service das Gerät abholen.

Ist das so üblich?

Ich habe gestern ein altes Tonbandgerät zu verschenken bei eBay kleinanzeigen weggegeben. Es war voll funktionsfähig, so habe ich es auch beschrieben. Jemand hat es abgeholt und ist dafür 2x150km gefahren.

scheinbar ist kurz nachdem er es in Betrieb genommen hat das Gerät kaputt gegangen. Jetzt verlangt er von mir 130 Euro Reparaturkosten, weil ich es zu 100% funktionsfähig angeboten habe und er so lange gefahren ist. Ich müsste Gewährleistung geben (habe ich nicht ausgeschlossen weil ich dachte das muss man bei verschenken nicht) und wir hätten einen mündlichen Kaufvertrag (über 0 Euro).

Stimmt das oder ist das versuchte abzocke?

Hallo,

angenommen, ich kaufe ein elektronisches Produkt. Der Verkäufer schließt die Gewährleistung komplett aus, und sagt, Verantwortung für den Versand trägt DHL/Käufer. Nun kommt bei mir das Produkt an, und funktioniert nicht. Ich sehe aber auch keine optischen Mängel usw....

Was kann ich tun, und gibt es eine Möglichkeit, dem Verkäufer eine vorsätzliche Handlung (verkauf von defekter Ware) nachzuweisen? Rechtlicher Hintergrund?

Danke euch!

Hallo Leute,

ich habe auf Kleinanzeigen ein Handy (Galaxy S3) verkauft. Das Handy war gebraucht aber der Zustand war ok. Vorallem das Display war sehr gut da ich immer eine Schutzfolie auf dem Gerät hatte und erst kurz vor dem Verkauf entfernte.

Der Käufer hat bei mir per Überweisung vorab gezahlt und ich habe ihm das Handy mit Hermes (Versichter & Sendungsnummer) zukommen lassen.

Der Käufer hat mir nun auch bestätigt, dass das Handy sehr gut verpackt ankam. Leider ist danach nicht klar was passiert ist da er von einer Schutzfolie geschrieben hat und das er irgendwas mit einem Kleber versucht (Original Gespräch im Anhang zu finden) jetzt plötzlich schickt er mir ein Bild wo sich das Displayglas vom Display gelöst hat und das Handy fürchterlich aussieht. (Siehe Anhang)
Er meinte es war schon so und ich solle ihm das Geld zurück geben.

Es war ein Privat kauf und im Angebot stand "Privatkauf! - Keine Garantie, Gewährleistung oder Rücknahme!"

Lange rede kurzer sinn. Handy war sehr guter zustand als ich es verkauft habe dann wurde was mit einer Folie probiert und nun sieht es aus wie es aussieht. Der Käufer stellt mich hier als Schwerverbrecher da obwohl ich nicht weiß was ich hätte ändern sollen. Was genau habe ich zu erwarten?

Hallo,

ich habe im Juni 2018 bei einem privaten Händler einen VW Golf 7 gekauft, scheckheftgepflegt und TÜV wurde auch neu gemacht. Seit heute habe ich das Problem, dass ab 120 km/h die Motortemperatur steigt und ab 160 gehts in den roten Bereich. Es scheint die Wasserpumpe zu sein. Geht da jetzt noch was in Richtung Gewährleistung?

Danke für Eure Hilfe.

Hallo,

ich habe mir am 19.09.18 ein Handy über Ebay gekauft und nun ist ein Defekt an der Stromversorgung des Display aufgetreten. Bei der Einsendung zu Samsung ist rausgekommen das mir ein US Gerät verkauft wurde und ich in Deutschland keinen Anspruch auf Gewährleistung habe. Der Verkäufer war am Telefon sehr unhöflich und hat mir gesagt es gibt auf Displayschäden keine Gewährleistung. Er hat mir angeboten das Gerät einzuschicken aber Gleich gesagt das es nichts bringt. Nun hab ich bedenken das er das Gerät einfach 4 Wochen behält und dann behauptet ich habe keine Garantie bekommen. Habt Ihr einen Rat für mich?

Guten Tag. Ich habe eine relativ teure PC Maus von Logitech. Diese habe ich bei Media Markt gekauft.

Leider ist sie nun ein paar Tage nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kaputt gegangen (ist nur 12 Tage drüber). Sie klickt nicht mehr und scrollt auch seltsam (springt immer auf der Seite wahllos hoch und runter).

Weiß jemand, ob ich da Media Markt eventuell auf Kulanz die Gewährleistung noch nutzen könnte? Läuft die eigentlich direkt von einem bestimmten Tag zum selben Tag 24 Monate später oder gilt es noch als innerhalb der 24 Monate, selbst, wenn es ein paar Tage drüber ist.

Meinen Acer Laptop habe ich vor einem Jahr gekauft im November 2017 und seit vorgestern hängt der sich auf und macht dabei so ein etwas brummiges Geräusch. Warten das es von allein weggeht brachte nichts und es bleibt dann nur den Laptop ganz auszuschalten über die An-Taste.

Das ist jetzt mehrfach passiert und nervt ziemlich. Ich schaue grade eine Serie auf Netflix und ständig friert das Bild ein mit dem Geräusch.

Karton, Garantieschein, Rechnung habe ich alles noch. Laut Acer Seite sind es 2 Jahre Garantie/Gewährleistung für das Notebook. Wen kontaktiere ich jetzt ? Acer oder den Händler wo ich es gekauft habe (real online shop).

Hallo, ich habe vor 1 Monat einen Golf 6 2,0 tdi 140 ps gekauft.

Dafürbin ich 550 km hin und zurück gefahren.

Jetzt zum Problem seit ca. 2 Wochen kommt die vorglühlampe in unregelmäßigen Abständen zum vorschein Motor geht in den notlauf.

Fehlerspeicher sagt agr Funktion fehlerhaft.

Ist das in der Gewährleistung? Muss der Verkäufer dafür aufkommen?

Hallo, habe mir Dezember 2013 bei Seats and Sofas für 2300€ eine Echt Leder Eck Couch (rückseite kunstleder alles andere echt leder)gekauft (2sitz+Eck+2sitz). Die Couch habe ich nach entlosen verzögerungen oktober 2014 erhalten. Seit einigerzeit sind auf einer Sitzfläche eine Art Dehnungsstreifen zu erkennen wobei einer dieser streifen nun angefangen hat zu reißen. Für mein Auge sieht es so aus, als wäre ein Materialfehler vorhanden. Denn drückt man auch nur ganz leicht mit einen Finger in der nähe des Risses auf das weiche leder sieht man wie das Gewebe nach gibt und der Riss größer wird. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Seats and Sofas habe ich schon mehrfach in form von e-mails mit beigefügten fotos und rechnungen versucht , ohne erfolg....

Zu guter letzt endlich meine Frage, kann mir jemand sagen ob es für Materialfehler auch nach diesem zeitraum eine gewährleistungspflich gibt oder darf ich das nun aus eigener tasche zahlen .

Auf instagram habe ich ein geschenk bestellt, dass einen Tag später angekommen ist und mir wurde gesagt dass bereits 1 woche vorher bei der post abgegeben worden ist. Aber man sieht dass es per express Versand ankam! Mit der ware bin ich nicht zufrieden! Sie hat angeboten nur den betrag für die ware zurückzuerstatten aber ich will auch meine versandkosten haben! Kann ich eine anzeige machen? Würde es was bringen?

Wir haben folgendes Problem. Wir haben eine 4 Jahre alte Vaillant Gastherme. Seit etwa zwei Jahren kommt es immer wieder zu Störungen. In den letzten 6 Monaten wurde die Anlage bereits 6 mal repariert. Hier wurde jedes Mal der Defekt des Gasreglers festgestellt und somit ein neuer eingebaut. Zuletzt erfolgte die Reparatur und der Einbau eines neuen Gasreglers durch die Firma Vaillant selbst. Jetzt, genau einen Monat später, bekommen wir erneut die gleiche Fehlermeldung. Die Kosten der Reparaturen belaufen sich stets um die 500 €. Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?

Ich hab mir einem verdampfer für meine e shisha gekauft und nach ca 4 Monaten kann man die Schraube nicht aufschrauben weil sie nach links und nach rechts nur fester zu gemacht wird. Der Artikel ist defekt das ist eindeutig. Allerdings meint der Händler dass ich das Geld nicht zurück bekomme weil es ein hygieneartikel ist. Der Artikel ist aber kaputt also ist er doch gezwungen mir den Artikel zu ersetzten wegen der gesetzlichen Gewährleistung oder nicht?

Moin moin Jura Kollegen, will mir demnächst ne neue Gpu zulegen und bin natürlich aufs Spitzenmodell aus. Jetzt steht in der Beschreibung nichts davon, dass die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Im Punkt „Versand, Rückgabe und Zahlung" hat der Verkäufer bei der Rücknahme „nicht akzeptiert" angeklickt. Nun die Frage: Reicht es aus nur diesen Button anzuklicken um die Gewährleistung auszuschließen. Danke für hilfreiche Antwort und schönen Feierabend noch ;-)

Guten Tag,

ich habe in den vergangenen Wochen meine Motorradverkleidung lackieren lassen. Leider habe ich es aus beruflichen Gründen nicht geschafft die Teile selber abzuholen und somit direkt vor Ort einmal drüber zu gucken.

Zuallererst ist bei der Lackierung ein kleines Plastikverkleidungsteil abhanden gekommen, von dem der Lackierer behauptet es nie gesehen zu haben. Laut ihm hätte ich das Teil nie bei ihm abgegeben. Ich denke in diesem Fall würde es Aussage gegen Aussage stehen, sodass ich mich mit der Tatsache, dass ich dieses Teil wohl oder übel neu kaufen muss schon abgefunden habe.

An vielen Teilen sind die Kanten nicht richtig lackiert, sodass das weiße Teil an diesen Stellen eher grau als wirklich schwarz ist. Diese Teile habe ich dem Lackierer zur Nachbesserung zurückgegeben, der diese Fehler nicht abstreiten konnte und auf seine Angestellten schob, es jetzt jedoch ein zweites Mal probiert.

Zuhause ist mir dann leider eins der Plastikteile vom Sofa aufs Laminat gerutscht und sofort ist der Lack aufgeplatzt, und würde sich problemlos rückstandslos abpiddeln lassen. Ob Lack so anfällig sein sollte wage ich stark zu bezweifeln und ich befürchte, dass ich beim montieren und festziehen der Schrauben den Lack an manchen Stellen einreißen werde, sodass dieser mit und mit einfach von den Teilen abblättert.

Ist das normal, dass Lack so wenig haftet und so leicht zu beschädigen ist ? Und wi sieht es mit Gewährleistung auf  die Lackierung aus , wenn mir beim montieren der gesamte Lack abplatzt oder einreißt?

Ich finde das Ergebnis  ganz schön Schade, da ich immerhin für meine 8 schwarz zu lackierenden Teile  knapp 500€ bezahlt habe und darüber hinaus nur 7 Teile zurückbekommen habe.

Danke für eure Hilfe im Voraus.

Hey, habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft.

War gestern in einer anderen Waschstraße wo der druck wohl mehr ist als bei anderen Waschstraßen. Durch das Panoramadach ist Wasser ins Auto eingedrungen.

War beim Verkäufer und habe es ihm gezeigt dass das Dachhimmel von innen Nass ist. Er hat mir vorgeworfen ich habe das Dach beim Autowaschen aufgelassen.

Bin wieder zur Waschstraße und hab ein Video gemacht, was ich Ihm geschickt habe.

Er stellt sich quer uns sagt ich hab damit nichts zutun. Das ist dein Pech.

Wie sieht das rechtlich aus?

Habe am 28.04.18 das Auto bei Ihm mit 1 Jahr Gewährleistung gekauft.

Vielen Dank schonmal für die Antworten.

Hallo zusammen .Ich habe vor einem Jahr einen geflochtenen Einkaufskorb gekauft ,nun ist der Tragebügel soweit ramponiert sprich die einzelnen Weiden abgebrochen das man den Korb nicht mehr vollmachen kann ,ohne das der Griff abreißt .Der Verkäufer sagt nun schade pech gehabt, der Kauf ist zu lange her .Was ist den nun mit Garantiezeit ??Weis das jemand genauer ?

Guten Tag,

Ich hatte Anfang des Jahres einen Wasserschaden an meinem Haus das 5 Jahre erst als ist.

Meine Heizungsanlage befindet sich ca. 2 Meter vom Haus entfernt. Diese ist in einem kleinen Abstellraum der 2m mal 3m gross ist. Die Heizungsleitungen wurden 1 Meter tief in der Erde verlegt. Also sie verlaufen vom Heizungsraum 1m runter in die Erde dann 2m wagerecht und dann wieder 1 m hoch ins Haus. Die Kupferrohre sind umhüllt mit einer Dämmung die grau ist.

Jetzt zu meinem Problem nach ca 4.5 Jahren ist ein Kupferrohr korrodiert. Dadurch ist eine menge Wasser verloren gegangen. Laut dem Gutachter meiner Versicherung ist es nicht erlaubt Kupferrohre im Erdreich zu verlegen ausser sie sind vor Wasser von außen geschützt. Meine Versicherung hat meinen schaden ersetzt und die Fachfirma hat die Kupferrohre auch durch Kunststoffrohre getauscht. Alles super soweit.

Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen von der Heizungsfirma sie wollen die arbeiten bezahlt haben. Es War doch deren Fehler oder sehe ich das falsch. Kann mir da jemand weiter helfen? Gewährleistung sind doch 5 Jahre.

Ich Danke euch für Tips

Hallo,

Ich habe das Problem dass bei einem elektronischen Gerät das Plastikgehäuse wie bei vielen anderen durch entstehende Hitze bricht. Da mein Gerät jedoch eine andere kleine Beschädigung hatte, die vermutlich durch einen Fall entstanden ist, hat der Verkäufer die Gewährleistung abgelehnt, da ja das eigentliche Problem auch durch einen Fall ausgelöst werden könnte.

Das jetzige Problem: der Verkäufer hat also das Gerät zurück geschickt, aber in einem deutlich schlechteren Zustand. Vorher war eine kleine Ecke abgebrochen, wodurch das Gerät noch reparabel war, was auch mein Plan war. Jetzt fehlen große Plastikteile an beiden Seiten vom Gerät. Somit hat der Verkäufer nicht nur die Gewährleistung abgelehnt, sondern das Gerät zusätzlich so stark beschädigt, dass ich es nicht mehr reparieren kann.

Was kann man da machen?

MFG

Habe ein neues Motorrad gekauft und bald fällt ein großer Kundenservice an, wobei ich alles davon selber überprüfen kann. Verfällt meine Gewährleistung wirklich, wenn ich das selber mache und nicht die Vertragswerkstatt?
Die Arbeiten sind wirklich ein Kinderspiel und es ist eine Frechheit dafür über 400€ zahlen zu müssen.

Gibt es keine Gesetze, die besagen, dass man für die Gewährleistung nicht so zur Kasse gebeten werden darf?

Angenommen ich werde angeschrieben, ob ich den Artikel für 15 Euro verkaufen möchte, ich dann sage für 14€ kriegen sie den Artikel und der Käufer dann ok schreibt ist doch ein Vertrag entstanden oder nicht?

wenn der Käufer den Artikel abholt und noch einen Mangel an meiner Wahre findet, ich aber in der Beschreibung stehen habe, dass ich weder Garantie, Rücknahme, noch Gewährleistung übernehme, muss er mir dann auch wenn er nicht will trotzdem die 14 Euro geben?

Hallo zusammen,

die Kurz-Version meiner Frage: Haftet bei (angeblichem) Materialfehler der Auftraggeber oder der Handwerker, falls das Material vom Handwerker gestellt wird?

Hintergrund der Frage - falls benötigt:

vor einiger Zeit habe ich eine Sanitär-Firma neue Wasserleitungen für eine neue Küche verlegen lassen. Dabei wurden die neuen Abwasserrohre über ein neues Y-Verbindungsstück mit der bestehenden Abwasserleitung verbunden.

Nun ist mir - vor Ablauf der Gewährleistung - aufgefallen dass dieses Y-Stück in der Mitte gerissen ist. Dies habe ich dann auch reklamiert und um eine Mängelbeseitigung gebeten. Die Firma hat dann auch einen Monteur vorbeigeschickt der das Y-Stückdurch ein neues ersetzt hat.

Obwohl ich darauf gedrängt habe das dies eine kostenlose Mängelbeseitigung ist, hatte der Mitarbeiter sich geweigert Reklamation auf dem Auftrag anzukreuzen (die haben einen Vordruck auf dem die durchgeführten Arbeiten etc. nochmal notiert und vom Auftraggeber quittiert werden) mit dem Vermerk das es sich hierbei wohl um einen Materialfehler handelt. Er sagte mir dann dass sich das Büro bald bei mir melden würde.

Kurz darauf kam dann eine Rechnung. Ich natürlich angerufen, mündlich widersprochen und um Rückruf gebeten da die zuständigen Mitarbeiter nie verfügbar waren. Das habe ich einige Wochen gemacht, wurde jedoch nie zurückgerufen und habe dann die Rechnung einfach ignoriert.

Mittlerweile schickt mir die Firma jedoch Mahnungen und ich sehe es nicht ein zu bezahlen. Besonders weil das neu verbaute Y-Stück eine Woche nach Einbau wieder an der gleichen Stelle gerissen ist (was ich denen am Telefon auch mitgeteilt habe) und sie dies noch nicht wieder repariert haben.

Für mich als Laien sah es so aus als hat die Firma etwas gepfuscht und das Y-Stück so verbaut, dass zuviel Spannung / Druck(?) darauf ist und dieses dementsprechen in der Mitte auseinander reißt.

Kennt hier jemand die rechtliche Situation? Selbst wenn es ein Materialfehler wäre - was meiner Meinung nach ziemlich unwahrscheinlich ist, wenn 2 Stücke an genau der gleichen Stelle reißen - muss ich wirklich die Reparatur bezahlen obwohl die Firma das Material gestellt hat?

Edit: Rechtsschutz habe ich leider aktuell nicht, müsste das also selbst versuchen zu klären.

Hallo zusammen,

ich habe mir Mitte Dezember ein Samsung Tablet bei Media Markt gekauft. Leider hat dieses Mitte Mai einen Fehler im Display aufgewiesen. Das Gerät ist mir weder runtergefallen noch wurde es sonst in einer Art und Weise unsachgemäß gehandhabt. Im Gegenteil, ich habe es stets sorgfältig behandelt (absolut kratzerfreies Display und Gehäuse, war immer in einer Schutztasche und mit einer Folie bedeckt).

Ich habe dieses direkt zum Service gebracht. Diese verweigern mir auch nach mehreren schreiben mit der Geschäftsführung die kostenlose Reparatur/Austausch und behaupten es sei Eigenverschulden ohne dies in irgendeiner Art beweisen zu können wie sie es laut BGB ja müssten. Nicht nur das, Ich konnte das Gerät erst vor 2 Tagen (also nach mehr als 5 Wochen) unrepariert abholen, obwohl ich die Reparatur auf meine Kosten direkt abgelehnt habe und auf meine Gewährleistungsrechte verwiesen habe, welche allerdings ignoriert wurden.

Als ich es nun zurückbekommen habe ist mir auf dem Kaufbeleg mit Seriennummer und Art der Zahlung aufgefallen, dass die Serienummer mit der auf der OV und dem Gerät übereinstimmt allerdings die Karte mit der bezahlt wurde definitiv nicht meine Geldkarte ist und nicht mal meine Bank. Dazu muss erwähnt werden, dass die Servicekraft, bei Abgabe des Gerätes zum Einschicken, zu dieser Seriennummer Einträge von August und Januar gefunden hat und mich fragte, ob das Gerät bereits schon einmal eingeschickt wurde von mir, was nicht der Fall ist... Ich habe da schon die Vermutung gehabt, dass das Gerät schon einmal verkauft wurde und die falsche Geldkartennummer erhärtet diese Vermutung. Media Markt stellt sich in jeglicher hinsicht quer.

Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat Ratschläge?

Ich habe am 20. September 2016 ein Samsung Galaxy S7 Edge Smartphone gekauft (bei einem Amazon Händler). Jetzt möchte ich es wegen eines Kamerafehlers zurückschicken (auf Garantie). Ich habe es ihnen geschrieben und darauf bekam ich diese Antwort:

Gemäß unserer Gewährleistungsverpflichtung kommen wir bis 24 Monate nach Kauf gern für Defekte und Schäden auf, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorlagen.

Anhand Ihrer Fehlerbeschreibung gehe ich jedoch davon aus, dass dies in Ihrem Fall auszuschließen ist.

Gern können Sie Ihr Gerät zur weiteren Überprüfung einsenden.

Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass zum jetzigen Zeitpunkt die Beweislast, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, bei Ihnen liegt. Sollten Sie diese nicht erfüllen, können wir die Kosten für die Rücksendung und Reparatur leider nicht übernehmen.

Warum soll ich einen Nachweiß bringen, wenn ich noch 4 Monate Garantie habe?

Ich war gerade bei dem Gebrauchtwagenhändler bei dem ich ein Auto kaufen möchte. Der Wagen ist in top Zustand usw. Allerdings bestehe ich auf die 12 Monate Gewährleistung und habe auch ausdrücklich darum gebeten, dass Klauseln die diese umgehen könnten im Vertrag unterlassen werden sollten. Der Händler hat mir gesagt, dass das ein Standard Vertrag ist den er von seinem Finanzamt bekommen hat und dass mir die Gewährleistung (nur auf Motor und Getriebe sagte er) so oder so zusteht es sei denn er schreibt bei sonstigen Bemerkungen hin dass es ein Verkauf an Gewerbetreibende ist. Für mein Laien Auge sieht es so aus als würde ich wenn ich diesen Vertrag unterschreibe auf meine Gewährleistung verzichten. Kann mir jemand erfahrenes hier ein wenig weiterhelfen?

Danke schonmal für die Antworten

Hier der Kaufvertrag.

Hallo zusammen!

Ich habe am 06.03.17 einen gebrauchten BMW mit einer Erstzulassung August 2013 beim BMW Händler gekauft (damalige Laufleistung 40.000km).
Ca ein halbes Jahr später zeigte mir der Bordcomputer einen Kühlwasserverlust an, so stark, dass direkt ein ganzer Liter aufgefüllt werden musste (Laufleistung zu dem Zeitpunkt ca 50.000km). Da ich inzwischen vom ursprünglichen Händler rund 80km weggezogen war, ging ich damit zur örtlichen BMW Niederlassung und fragte nach was das sein könnte. Der Kollege vermutete sofort den Anschlussstutzen am Motorblock und sagte, dass dies innerhalb des ersten Jahres nach Kauf des Autos der Händler übernehmen müsse, ich solle aber erst noch beobachten ob vielleicht doch nur zu wenig Wasser drin war.
Ich ging aber auf Nummer sicher und rief meinen ursprünglichen BMW Händler in der Heimat an und berichtete davon, der sagte auch, ich solle mir im Fall des Falles keine Sorgen machen, das würde sich im Rahmen der Gewährleistung bewegen, ich solle noch beobachten und im Notfall wieder kommen.
Das ging ca. ein weiteres halbes Jahr gut, bis ich mein Fahrzeug dann am 27.02.18 zum ursprünglichen Händler in meiner Heimat zur Überprüfung brachte, denn ich bekam die selbe Meldung vom Bordcomputer erneut (Laufleistung 58.270 km). Tatsächlich wurde der Anschlussstutzen inkl. Dichtung getauscht.
Ich war blind davon ausgegangen, da es im ersten Jahr nach Autokauf liegt, dass es ein Mangel ist der mit der Gewährleistung abgedeckt ist. Nun bekam ich gestern allerdings die erste Mahnung und soll knapp 600€ bezahlen. Angeblich war das kein Gewährleistungsfall. Ich habe schon überlegt damit zur Verbraucherzentrale zu gehen, denn m.M.n handelt es sich bei dem Alter und der Laufleistung des Wagens bei einer Dichtung am Motorblock und 2 Liter Kühlwasserverlust doch nicht um ein übliches Verschleißteil? Wo kämen wir denn dann dahin? Immerhin habe ich für den Wagen knapp 19.000€ bezahlt, da erwarte ich aber viele Jahre länger ein dichtes Kühlsystem... könnt ihr was dazu sagen, wer in dem Fall im Recht ist?
Vorab vielen Dank und freundliche Grüße!

Wir haben vor ca 4 Jahren (März 2014 bestellt, April 2014 geliefert) eine Kunstledercouch bei XXXLutz gekauft. Kostenpunk 1.100€.

Nun ist es so, dass wir auf dieser Couch nur sitzen bzw. auf der Liegefläche eben liegen und TV gucken (steht im Wohnzimmer). Allerdings ist es mittlerweile so, dass die Couch überall Risse bekommt, speziell auch an den Nähten reißt das Leder auf und die oberste Schicht löst sich ab (schwarzes Zeug). Man merkt dies deutlicher an Stellen, an denen öfter gesessen wird (mein Lieblingsplatz; der meiner Frau). Die Couch hat drei große Kissen als Rückenlehne und beim mittleren Kissen hat sich eine Ecke schon fast komplett geschält.

Muss ich das einfach so hinnehmen oder kann ich hier irgend etwas tun? Ich finde es etwas verwunderlich, dass eine Couch bei normaler Benutzung einfach so "zerbröselt" mit der Zeit. Kann ich dies evtl. sogar reklamieren bzw. auf Nachbesserung hoffen? Immerhin sind 4 Jahre vergangen. Laut Rechnung finde ich nichts zu erweiterter Garantie oder ähnlichem. Hab ich jetzt einfach Pech gehabt weil ich vor 4 Jahren bei einem Angebot zugeschlagen habe?

Entschuldigung, falsches Datum eingegeben, nicht 2014 sondern 2016.Am 10. April 2016 wurde bei uns ein Leck in einem Bogen der Wasserleitung aus Kupferrohr entdeckt und der entsprechende Auftrag zur Reparatur ausgelöst. Vor ein paar Tagen (14.05.18) haben wir wieder eine feuchte Stelle an der Wand entdeckt und die Leckage suchen lassen. Das Leck befindet sich genau an dem Bauteil, das vor reichlich 2 Jahren zu Reparaturzwecken eingesetzt wurde. Bleiben die Kosten für die neue Reparatur komplett an mir hängen oder habe ich gegenüber dem Installationsbetrieb eine Art Gewährleistungsanspruch?

Hallo zusammen,

ich würde gerne ein gebrauchtes Auto bei einem Händler erwerben, welcher das Fahrzeug im Kundenauftrag vertreibt. Jetzt ist der Auftraggeber allerdings ebenfalls ein Gebrauchtwagenhändler und keine Privatperson...wie verhält sich das hier mit der gesetztlichen Gewährleistung?

Habe im Dezember letzten Jahres ein Auto vom Händler, Baujahr 2004, gekauft. Am Samstag war ich bei ATU um die Winterreifen zu wechseln und dort wurde unüblich starker Rost am Boden festgestellt. Mir wurde gesagt, dass er so nicht verkehrssicher sei und ich frage mich, wie der Händler den Wagen kurz vor meinem Kauf durch den TÜV bekommen hat. Er konnte mit dem Schraubenzieher wie durch nasse Pappe stechen.

Da der Kauf nicht lange her ist und ich noch in den ersten 6 Monaten liege - fällt dies noch unter die Gewährleistung des Händlers? Und wenn ja, wie schnell muss er den Schaden beheben? Ich fahre nämlich am 31.5. mit dem Auto in bereits gebuchten Urlaub. Wäre das eine angemessene Fristsetzung? Und könnte ich Schadenersatz geltend machen, wenn ich den Urlaub nicht antreten kann, bzw dann einen Leihwagen verlangen? Oder bestenfalls den Wagen morgen wieder zurückgeben , so dass ich mir einen neuen Wagen, bei einem anderen Händler kaufen kann? Denn das Vertrauen ist gerade derart verletzt. Der KFZ Mechaniker bestätigte mir nämlich, dass ein seriöser Händler so einen Wagen, in so einem Zustand, nicht verkauft!

Habe am Donnerstag eine Spülmaschine bei eBay Kleinanzeigen verkauft. Die Maschine stand 5 Jahre unbenutzt in der Küche. Hatte sie nie angeschlossen aber als stauraum verwendet. Habe sie als neu verkauft.

Hatte sie am Donnerstag zum ersten mal am Strom um zu prüfen ob sie angeht.

Der Käufer kam zu mir in meine Wohnung und hatte sie ebenfalls am Strom. Hat sie sich angesehen, bar bezahlt und 2 Std mit dem Auto nach Hause transportiert.

Nun schreibt er mir die Maschine hätte einen programmfehler und dass ich ihn betrogen hätte. So einen Fehler habe ich nie getestet da sie nur kurz am Strom war.

Der Käufer beruht nun darauf dass ich sie als neu gekennzeichnet habe und in meiner Anzeige nicht erwähnt habe, dass ich keine Gewähr übernehme.

Ich machte ihn das Angebot die Reparatur zu bezahlen aber das Gerät möchte ich nicht zurück nehmen da es bei ihm kaputt gegangen sein kann. Das Angebot lehnt er ab; Geld zurück oder Montag Anwalt.

Wie ist die Rechtslage ich kann nicht beweisen dass sie intakt war und er kann nicht beweisen dass er sie kaputt gekauft hat. Er hatte die Chance dazu sie bei mir genauestens zu testen doch der stromanschluss hat ihm gereicht.

Bin ich nun echt am Ar... weil ich sie als neu verkauft hab und die Gewährleistung nicht erwähnt habe?

Ich danke euch für eure Hilfe *

EDIT: habe die Maschine soeben zurück erhalten und getestet. Sie funktioniert einwandfrei aber er hat mir eine Delle in die Front gemacht.... bin ich nun ganz am ar...?

Hallo, da ich leider erst am Montag jemand bei Beko erreiche, kurz vorab vielleicht kennt sich da jemand aus. Ich hab auf der Beko Seite gelesen, das die Garantie ab kaufdatum gilt. Aktuell heist es für mich wegen 2 Monate keine Garantie mehr. Meine Küche damals ab dem Kauf allerdings erst im Juni geliefert, samt Spülmaschine. Kann das echt sein das ich arschkarte habe? Hat da schonmal jemand Erfahrung gemacht?

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Vor ca. zwei Monaten habe ich bei einem Gebrauchtwagen Händler ein 9 Jahre altes Fahrzeug gekauft mit 105 TKm. Bei Probefahrt, sowie Fahrzeugübergabe wurden keine Mängeln festgestellt, allerdings sei zwei Tagen bei Beschleunigen rückellt der Motor. Bei Opel Werkstatt ist festgestellt, dass die Zündkerzen erneuert werden müssen. Nachdem ich den Verkäufer damit konfrontiert habe, lehnt er die Kostenübernahme ab, mit folgende Begründung: 

1- Es handelt sich nicht um ein Gewährleistung, weil die Zündkerzen ein Verschleißteil sind.

2- Bei der Übergabe war dieser Mangel nicht vorhanden, was er auch mit einem Übergabeprotokoll belegen kann.

3- Laut Eintrag im Serviceheft war ersichtlich, das der letzte Zündkerzenwechsel bei 60 TKm durchgeführt worden ist.

Wie soll ich mich weiter verhalten? Habe ich ein Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkäufer, oder handelt es sich tatsächlich um ein Verschleißteil, womit ich die Kosten selber tragen muss?

Danke im Voraus für eine kompetente Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Dirk

Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr ein Auto bei einem "Hinterhof" Händler gekauft, nach 4 Wochen streikte der Motor. Über die Gewährleistung nahm er das Auto zurück und zahlte mir als "Anzahlung" ca 50% des Kaufpreises zurück, das restliche Geld wollte er in raten zahlen, das passierte aber nie.

Telefonisch zu erreichen ist er leider nicht mehr, an der Stelle wo er seinen Verkauf hatte ist er auch nicht mehr.

Wie kann ich ihn ausfindig machen um ihm einen Mahnbescheid zuschicken zu lassen? Oder kann ich mit der Sache zur Polizei gehen?

Grüße

Guten Tag,
Ich habe mir vor 3 Monaten Adidas NMD‘s gekauft & habe 120€ bezahlt.
Gestern habe ich gemerkt das innen der Stoff gerissen ist, da wo die Zehen aufhören.
Der Mitarbeiter hat mir die Größe empfohlen & ich habe sie genommen.
Ich kürze auch immer die Fußnägel also kann es nicht daran liegen.
Habe ich Gewährleistung?
Vielen Dank für euere Antworten & die Schuhe sind von sidestep.

Hi, ich habe mir im Oktober eine Jeans gekauft, die nicht unbedingt günstig war (150€). Nun ist das keine 6 Monate her, und die Jeans ist trotz normalere Benutzung und keiner übermäßigen strapazierung im Schritt bereits völlig durchgescheuert.

Greift in diesem Fall die gesetzliche Gewährleistung, insbesondere die Beweislastumkehr der ersten 6 Monate, oder gibt es da Ausnahme- Bzw. Sonderfälle?

Besteht eine realistische Chance, dass ich im Geschäft mein Geld zurück bekomme?

Die Uhr habe ich neu am 30.10.2015 gekauft. Kaufhof hatte eine falsche Batterie eingesetzt, weshalb sie schon von Anfang an öfter stehenblieb. Leider funktionierte sie dann mit der neuen Batterie fast ein Jahr. Dass dann die Batterie schon wieder leer war, hat mich irritiert aber es lag nicht an der Batterie.

Die Uhr war vermutlich von Anfang an schlecht. Jetzt fragte ich bei Skagen an. Ich kann sie auf meine Kosten einschicken und bekomme dann einen Kostenvoranschlag. Dann lieber ein Ende mit Schrecken und ein Ende meiner Beziehung zu Skagen, Fossil und wer da noch dazugehört.

Hat wer ähnliches erlebt? Gibt es ein Zauberwort, kann man also anderswo anrufen oder ist es normal, dass die Uhren von Skagen nach weniger als 2 1/2 Jahren, also direkt nach der Gewährleistungsfrist, ganz den Geist aufgeben? Ich meine natürlich nicht zehn Jahre alte Modelle sondern mehr die, die zu der Zeit produziert wurden, wo meine herkommt.

Ich habe vor einer Woche meinen gebrauchten Opel Insignia 2.0 CDTI vom Autohaus abgeholt, welchen ich auch dort mit der Autobank finanziert habe. Beim fahren stellte ich fest, dass das Auto beim Gasgeben Pfeif-Geräusche von sich gibt. Es hört sich ähnlich an wie bei meinem alten Passat TDI der Turbo beim Gasgeben. Nur ist es etwas lauter beim neuen jetzt, aber ich dachte es sei normal, da das Auto neuen TÜV, neue Inspektion, Wartung usw erhielt und ich mir dachte, es würde alles geprüft.

Nach genau einer Woche im Besitz des Fahrzeugs hatte ich meine erste Autobahnfahrt hinter mir und kurz danach kam eine Fehlermeldung mit "Fahrzeug demnächst Warten" und das Auto lief im Notlaufprogramm bis max 60 kmh. Beim Neustart war die Meldung weg und es fährt wieder normal. Viele Leute, die ich fragte, meinten, es würde sich bestimmt um einen undichten oder gerissenen Turboschlauch oder Ladeluftschlauch handeln.

Wenn es nun tatsächlich ein gerissener Schlauch sein sollte, ist der Händler dann durch die 1 Jährige Gewährleistung dazu verpflichtet, das Fahrzeug bei diesem Fehler, zu reparieren?

Von einer Garantie steht nichts in meinem Kaufvertrag, nur die Gewährleistung.

Danke für eure Hilfe!

Hallo ich habe vor 12 Monaten einen neuen Peugeot Motorroller gekauft. Bei diesem rostet der Auspuff sehr stark und das bei gerade 1300 gelaufenen Kilometern.

Ist das ein Mängel der unter die Garantie fällt?

Mein Samsung Galaxy S7 (2016 mit Vodafone Vertrag erhalten) hat im Display eine eingebrannte Tastatur, Suchsymbol und diverse andere Symbole. Sie sind auf weißem Hintergrund zu sehen. Wielang ist die Gewährleistung bei Vodafone? Finde leider in der App keine Infos. Gibt es eine Vodafone Garantie auf das Gerät vom Hersteller?

Hi liebe Leute,

habe mir letzte Woche ein Motorrad (Kawasaki GPZ 500s) beim Händler gekauft und nun bin ich gestern gefahren und an einer Ampel stehen geblieben. Bin in etwa im 4. Gang angekommen, ohne herunterzuschalten. Als ich stand, wollte ich die Gänge herunterschalten, jedoch kam ich nur bis zum 2. Gang. Nicht weiter runter. Ich musste etwas Gas geben un die Kupplung kommenlassen, damit der erste Gang reinkommt. Da hat es auch geknallt. Bei der zweiten Ampel das gleiche, bloß konnte ich hier in "N" schalten, aber auch nicht weiter runter. Hier habe ich auch etwas gas gegeben un die Kupplung kommen gelassen, dann ist der erste Gang reingesprungen - auch mit einem Knall.

Wer nicht weiß welchen Knall ich meine - der gleiche Knall kommt, wenn ich die Maschine mit Choke starte und dann nach ca. 1 Minute den ersten Gang einlege.

So jetzt meine Frage: Ist das normal? Wenn nicht - greift da die normale Händlergewährleistung? Habe gestern mit dem Händler telefoniert, er meinte dies sei normal, da eine gewisse Kraft in das Getriebe kommt, sobald ich im Stehen den ersten Gang einlegen möchte.

Vielen Dank im Voraus!

Eine Heizungsbau Firma baut eine Heizungsanlage in eine neue Wohnung ein.. jetzt ist das Metallrohr zum Kamin Schlott durchgerostet. Jetzt stellt mir da Heizungsbauer dafür eine Rechnung.Ist das rechtens? Zählt das nicht unter Gewährleistung nach so kurzer Zeit?

Hallo liebe Community,

ich habe mir gerade eine neue Grafikkarte gekauft.

Nebenbei gab es die Option, 2 Jahre Garantieverlängerung uber Schutzklick zu buchen.

Meine Frage ist nun, ob die Garantieverlängerung auch bloß eine Art Gewährleistung ist, oder ob es auch wirklich eine Art Garantie ist, denn die Versicherung beginnt erst 2020 aber das Produkt muss ja keine 2 Jahre Basis-Garantie mehr haben, da der Verkäufer die Grafikkarte schon etwas länger im Sortiment hat.

Habe ich also nach Ablauf der 2 Jahre Gewährleistung nochmal 2 Jahre Garantie oder 2 Jahre Gewährleistung

Und wenn etwas passieren sollte, ist Schutzklick denn auch zuverlässig auf Reparaturen der Grafikkarten?

Wir haben im Februar 2017 ein Bett gekauft, welches seit der ersten Benutzung knarrt. Im März 2017 haben wir dies beim Möbelhaus moniert, woraufhin ein Mitarbeiter sich die Sache angeschaut hat. Daraufhin wurde ein externer Kundendienst beauftragt um das Problem zu lösen. Leider ohne Erfolg, wir haben dies wieder moniert. Es kam wieder der externe Kundendienst, hat dies und das gemacht, leider ohne Erfolg. Wir haben dies wieder moniert. Jetzt war der externe Kundendienst wieder da, wir haben ihm gesagt wir hätten keinen Bock mehr auf irgendeine Reparatur. Er hat uns daurauf hingewiesen, dass wir nun auch einen Rücktritt anstreben können. Nun stellt sich das Möbelhaus aber quer, sie fordern weitere Nachbesserungen, obwohl nun schon 4x jemand da war. Wie sieht die Rechtslage hier aus?