Gewährleistung – die meistgelesenen Beiträge

Hallo Ich ärgere mich gerade da ich vor 3 Wochen bei media Markt einen Fernseher gekauft habe der nun in der Werbung ist für 300 Euro weniger. Ich hatte damals extra gefragt ob der Fernseher in Zunkunft in die Werbung kommt und er meinte nein günstiger als so könnte er ihn nicht machen.

Fühle mich da etwas verarscht vorallem weil der Fernseher softwaretechnich nicht gut läuft. Stürzt oft ab und reagiert nicht mehr. :-(

Gibt es da Kulanz ? Ist das einfach Pech ? Kann ich meinen zurück bringen weil fehlerhaft (Software) ?

Danke

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Hallo,

mein Audi A4 Avant Bj. 2017 zeigt seit gestern die oben genannte Meldung. Gekauft wurde das Fahrzeug Mai '22.

Im Internet habe ich bereits nachgeforscht, hier kann nur der komplette Tank als ganzes ausgetauscht werden falls der Sensor defekt wäre - günstig wäre das nicht. Fällt das unter der Gewährleistung?

Vielen Dank schon mal.

Hallo liebe User!

Ich habe vor ca. einem Monat ein neues Boxspringbett bekommen und seit ein paar Tagen knarrt es einfach wenn ich mich etwas schneller umdrehen oder mich hinsetze. Dabei fällt mir auf, dass scheinbar nur nie Bewegungen zur Seite Geräusche bereiten, wenn ich weiter hoch oder runterrutsche höre ich nichts..

Weiß zufällig jemand an was das liegen könnte und kann mir Tipps geben? Montiert ist eigentlich alles recht gut, Fußstützen die verrutschen könnt besitzt das Bett auch nicht, man hängt die einzelnen Teile einfach zusammen..

Über Antworten würde ich mich sehr freuen, ich bin etwas ratlos :(

Hallo,

lt. des BGB-Gesetzes muss der Kunde 2 Reparaturversuche akzeptieren, falls es nach diesen beiden Versuchen immer noch nicht funktioniert, dann hat man Recht auf Rücktritt, Schadensersatz oder kompletten Umtausch.

Jetzt ist es so, dass wir die Maschine das dritte mal zur Reparatur schicken mussten, jedoch nicht hintereinander: Sprich innerhalb von 1,5 Jahren das dritte Mal.

Gilt da das selbe Recht? Also haben wir das Recht darauf eine neue Maschine zu fordern. Ich meine, innerhalb von 2 Jahren Gewährleistung war das Gerät ein halbes Jahr nicht im Haus da es bei der Reparatur war.

Die Kaffeemaschine ist von Jura.

Hallo, bei mir ist es so ich habe sehr viel spaß daran immer mal ein Anderes Auto zu fahren, ich habe auch immer 3 Autos angemdelt und je nach dem ob es mir gefällt oder nicht gebe ich den wagen mal schneller wieder ab oder behalte ihn auch für immer je nach dem.

Ich denke das ich schon so auf 6 bis 12 Autos im Jahr komme die ich kaufe / verkaufe, es handelt sich in der Regel um Autos mit einem wert von 500,- bis 2500,- Euro, natürlich mach ich mal nen paar 100,- Euro gewinn bei nem Wagen aber auch natürlich auch mal verlust, im großen und ganzen gibt sichdas die wage würde ich sagen. Aber darum geht es mir bei der Aktion ja gar nicht ich habe spaß daran immer mal wieder was anderes zu fahren, bin auch selber schrauber und kann daher das eine oder andere selber machen.

Für mich ist das kein gewärblicher Handel, ich habe halt spaß daran und bastel gern hab auch immer so 5 bis 6 Autos hier aufm hof stehen mit den ich mal fahre mal nicht, die die hier stehen will ich größtenteiels behalten und nicht mehr verkaufen.

Jetzt ist es so das sich jemand bei mir beschwert hat der ein Fahrzeug bei mir gekauft hat und mich Anzeigen will weil ich seiner meinung nach ein Händler bin weil ich hier 6 Autos stehen hatte und daher gewährleistung geben muss, das diese 6 Autos aber nicht zum verkauf waren hab ich ihm gesagt das hat ihn nicht interessiert.

Meine Frage wie viele Autos darf ich denn so verkaufen weil ich mache damit eigentlich nicht wirklich gewinn im großen und ganzen bekomm ich oft nach 3 monaten gefahren das eylbe wieder wie ich den Wagen gekauft habe, ich sehe mich auch nicht als händler weil das für mich ein Hobby ist was mir spaß macht, das Geld ist nebensache und wird ja eh oft direkt wieder in ein anderen wagen investiert.

Hallo, wir hatten heute unser Auto bei der Hauptuntersuchung. Am 11.06. hatten wir es (BJ. 04/2008) beim Händler gekauft. Dieser gab uns zusätzlich 12 Monate Garantie. Heute hat sich rausgestellt, dass beiden Bremsscheiben vorne ausgetauscht werden müssen. Zusätzliche Kosten: etwa 300€! Nun meine Frage: Kann es denn wirklich sein, dass die Bremsen innerhalb von nicht mal einem Jahr so verschlissen sind? Oder waren die schon beim Kauf nicht mehr so toll? Hab ich da eine Möglichkeit über die Garantie etwas zu erreichen? Vielen Dank

wie ist das bitte geregelt war grade bei media markt um mein controller zu reparieren oder neuen kriegen kam dann garantie ist abgelaufen ich so hää wie.

Die meinte dann ja da steht es abgelaufen wir können nix tun,

ich habe dann gesagt ok ja garantie ist weg aber was ist mit gewährleistung das gilt ja 2 jahre?

nein die zählt hier nicht meinte die dann,

ich schaute erst komplett dumm und dann kam von der, ja das ist bei so großen konzeren üblich, wie appel,samsnung und sony die greifen da so ein das die gewährleistung auch nur 1 jahr ist,

hab mit der dann diskutieren angefangen das das ein gesetz von unsrem land ist wie kann sony das einfach aushelben und sagen ne das is nicht!

die hat mir halt den bildschirm gezeigt und da stand gewährleistung und garantie abgelaufen

jetzt ist meine frage ist das überhaupt korrekt oder rechtens so?

wie kann das sein mir ging noch nie ein controller von einer playstation kaputt habe schon jahre lang den originalen ps3 controller immernoch zuhause liegen und der ist über 16 jahre alt. funktioniert einwandfrei,

ps4 ebenso, ps5 1 jahr und 2 monate nun ist der linke joystick kaputt,

mich hat das ganze so aufgeregt das ich zuhause ihn halt selbst repariert habe das was ich halt nicht wollte weil eben garantie,

hab ihn komplett zerlegt und bei den sticks kontaktspray reingesprüht jetzt geht er wieder , zwar nimmre so perfekt wie am anfang aber besser als garkein, aber ich finde das pure frechheit wie kann sony oder andere große konzerne das einfach aushelben?

ich meine das stand auch nirgends oder sonst wo das es nur 1 jahr gewähleistung gibt weil 2 jahre ist normalerweise standard woher soll man das wissen?

für mich ein grund direkt sony produkte zu boykotieren ich kaufe ab jetzt keine fernseher oder sonst was mehr von diese scheise

Hallo,

ich habe heute morgen meinen neuen Gebrauchtwagen (VW up!) aus dem VW Autohaus abgeholt. Nur vier Stunden später sprang das Auto nicht mehr an und es stellte sich heraus, dass die Batterie leer war. Ich habe sofort das Autohaus angerufen und die Situation geschildert. Ich habe vorgeschlagen, die Batterie erstmal zu laden, da sie vielleicht wirklich nur leer war. Nun stellt sich heraus, dass sich die Batterie nicht mehr komplett laden lässt, sondern nur noch halb voll, dann geht es einfach nicht weiter. :(

Ich hoffe, dass das Autohaus hier kulant sein wird und die Batterie auf eigene Kosten tauscht. Aber habe ich irgendeine Handhabe bzw. irgendein Recht, auf welches ich pochen kann, falls sie es nicht auf Kulanz machen?

Ich weiß, dass die Batterie i. d. R. nicht in der Gewährleistung inbegriffen ist, aber so kurz nach Auslieferung dürfte das doch nicht passieren, oder?

Hallo, wäre eine defekte Wasserpumpe in der Gewährleistung mit inbegriffen, habe das Auto vor einer Woche gekauft und die Wasserpumpe scheint defekt zu sein, es quietscht in der nähe vom Keilriemen.... muss der Händler es auf seine Kosten beheben oder kann ich es bei meinem. Händler machen lassen der näher dran ist, den der Händler ist gute 100 km weit weg, nicht das ich noch größern Schaden damit verursachen?

Hallo, vor einem Monat haben wir eine Kommode gekauft. Heute haben wir bemerkt, dass die Kommode einen Schädlingsbefall hat (Holzwürmer). Jede Menge kleine Löcher ...

Wir würden jetzt natürlich gerne das Möbelstück zurückgeben. Wie schaut in diesem Fall die Gewährleistung aus? Oder müssen wir auf die Kulanz des Händler hoffen? Welche Rechte haben wir ? Danke!

Anlasser kaputt nach 3 Monaten. 2015 26.000 piaggo

Mein Mann möchte von einem Kollegen ein iPhone 12 Pro Max kaufen! Es ist noch versiegelt, also nagelneu und daher angeblich nie benutzt!

Über die Seriennummer am Karton wurde mir nun durch die Apple-Service-Seite angezeigt, dass für dieses Gerät die Abdeckung bereits abgelaufen ist!
Aber wie kann das sein? 

Eine Rechnung ist nicht mehr vorhanden! 

Natürlich würde ich beim Kauf erstmal den Karton dann aufmachen? 

Aber wenn alles mit rechten Dingen zugeht und das Gerät wirklich noch nie benutzt wurde, wie kann dann die Abdeckung weg sein? 

PS.: die Abdeckung ist doch gleichzusetzen mit der einjährlichen Garantie, oder? 

Hallo,

Wir haben grade ein neuse, gebrauchtes Auto gekauft. Jetzt habe ich im neuen Tüv Gutachten vom Autohaus gesehen, das die Bremsen vorne bald erneuert werden müssen.

Habe ich die Chance, Möglichkeit, das über die Gewährleistung laufen zu lassen? Ja, ich bin selber Schuld, das ich sas nicht vorher gesehen habe, aber ist jetzt halt so.

Danke für eure Tips und Erfahrungen.

Gruss J

Hallo Leute vor einem Jahr genau habe ich mir ein Kaminofen zugelegt und war auch soweit sehr zufrieden damit. Allerdings ist vor 3 Wochen ist die Luftzufuhr kaputt gegangen also unten das Teil womit die Luft einstellt wenn man z.b Kohle reinwirft und gestern ist wie auch immer eik rissen riss in der Scheibe entstanden.

ich wüsste nicht was ich falsch gemacht habe. Das ja auf den Kaminofen noch 1 Jahr Gewährleistung gilt, ist der Händler dazu verpflichtet es zu reparieren?

Ich habe im Internet gesehen dass eine neue sichtscheibe ca 150 Euro kostet dürfe ich diese dann einfach einbauen oder musst er wieder dann die Abnahme durch den Schornsteinfeger erfolgen nur für die neue Scheibe ?

Was würdet ihr machen lieber auf den Händler warten oder das Problem selbst lösen ?

Hey Leute :-/

Eben ist mir meine halskette gerissen, als ich nur ganz leicht dran gezogen habe und naja jetzt ist sie kaputt :(

Wie oder wo kann man die Reparieren lassen?

Ich habe sie bei einen Online juwelier gekauft bei ebay ( siehe link)

Oder kann man die zurückgeben ( ist fast 2 monate her seitdem ich sie gekauft habe)

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=110662653890&ssPageName=ADME:X:AAQ:DE:1123#ht2458wt952

Bitte weiter helfen, dankee

Hallo zusammen,

aheb mir am 8.3.2013 bei Dmann Nike schuhe von fast 50€ gekauft. Jetzt anch einem halbe jahr löst sich ein teil der Sohle, die sehen von unten immer noch top aus aber die Sohle ist in einzelne bereiche eingeteilt und davon lösen sich nun welche.

habe ich ein Recht auf Umtausch? bzw. kann ich zum Laden gehen und die einfach Umtauschen?

Danke

Unmöglichkeit des Ersatzes bzw. Reparatur der Brille, da weder das kaputte Element noch die Brille vom Optiker geführt werden. Zwar darf ich mir ein neues Gestell aussuchen würde aber auf den Kosten der Brillengläser sitzen bleiben. (Die Gläser des alten Models passen nicht in die neuen Modelle)

Was soll ich jedoch mit einer Brille ohne Gläser, bzw. Gläser ohne den Rahmen. Muss der Optiker auch für die Gläser aufkommen?

Hallo Leute,

ich habe da ne Frage, die ich mir heute gestellt habe als ich die Lottozahlen im Fernsehen gesehen habe. Warum sind die Angaben eigentlich ohne Gewähr? Klar, es heißt das sie keine Garantie für die Richtigkeit der Auskunft geben können. Aber warum eigentlich nicht? Warum kann ein Sender wie der ARD eigentlich nicht einmal Lottozahlen gewährleisten?

Wie ist das eigentlich damals gewesen, als man die Lottotrommel live im Fernsehen sah? Waren die Angaben auch ohne Gewähr :) ?

Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung reicht völlig aus? Was heißt das ?

Wie lange habe ich Gewärleistung auf eine Silikonfuge beim Handwerker ?

Hallo ich habe mir vor 4 Wochen einen Opel Adam von 2015 mit 75.000 km gekauft.

als ich gestern in die Arbeit gefahren bin gab es eine Art Knall und es kam die Fehler Meldung „batterieladesystem überprüfen“ kurz darauf schoss die Temperatur nach oben und ich sollte mein Motor sofort abstellen. Gesagt getan.
im Motorraum war deutlich zu sehen das überall eine Art Wasser verteilt war als wäre ein Schlauch geplatzt.
Dann mit dem Abschleppdienst zum Händler gefahren heute die Diagnose der Keilriemen ist gerissen.
So jetzt meine Fragen:

1. Welche Folgen kann so ein gerissener Keilriemen haben? Kann da mehr kaputt sein?
2. wie viel kostet die Reparatur ungefähr?
3. wer haftet dafür ? Nach 4 Wochen und nur 1500km ohne Vorwarnung finde ich schon komisch. Ist dafür die Gewährleistung zuständig?

Hallo habe ein Auto erst kürzlich gekauft und nach 1 Monat kam es zum Defekt einer Einspritzdüse. Habe den Händler bei dem das Auto gekauft wurde angerufen dieser sagt aber das es nicht in der Gewährleistung miteinbegriffen ist da es ein Verschleißteil sei. Nun ist meine Frage ist eine Einspritzdüse ein Verschleißteil oder werden bei diesem Ausnahmen gemacht?
falls da nichts hilft kann man den Händler Anklagen auf Verdacht das es den Fehler vor dem Kauf hatte also im Gefahrenübergang war ?
Es handelt sich hierbei um einen direkt einspritzer Modell des Autos BMW 325 xi / 3.0L Baujahr 2008.

Hallo zusammen, habe mir Ende September eine PS5 zugelegt. Seit ca. 2 Tagen habe ich jetzt aber das Problem, dass mein linker Stick leichten drift hat. Kann ich den Controller eintauschen bzw. einschicken und reparieren lassen? Wäre sehr ärgerlich einen neuen kaufen zu müssen, ganz so billig sind die ja auch nicht. Falls es bei der Beantwortung hilft: Konsole wurde online bei media markt erworben.

Hallo erstmal.

Hatte hier vor nen paar Monaten schon was geschrieben wegen Media Markt und der Gewährleistung/Garantie. Bei der ersten Reparatur ging das Handy 10 Tage danach kam der gleiche Fehler wieder. Also wieder zur Reparatur gegeben Handy wieder bekommen und der gleiche Fehler kommt nen paar Tage später wieder.

Gestern war ich dann wieder bei Media Markt weil nach 2 gescheiterten Nachbesserungen habe ich ja das Recht vom Kaufvertrag zurück zu treten. Die Frau am Service Schalter meint, dass sie es noch mal einschicken müssen um es zu Prüfen erst dann gibt es die Rückerstattung. Jetzt habe ich aber wieder einen Zettel erhalten von einem Reparatursauftrag aber die Frau sagte mir, dass es nur wie oben gesagt als Prüfung gilt und ich wieder 2-6 Wochen warten muss.

Hat da jemand Erfahrungen mit ob das so rechtens ist oder ist das wieder so eine Masche von Media Markt und ich sollte morgen noch mal dahin fahren um denen mal anständig den Kopf zu schütteln denn es gab bisher nur Probleme mit deren Service.

Ich danke schon mal im voraus für die Antworten.

Guten Abend,

Ich habe einen Welpen von Privat gekauft.

Jetzt nachträglich hat sich herausgestellt das der Hund einen nabelbruch hat. 2 Wochen nach dem Kauf, der nur über eine Operation gerichtet werden kann.

Wobei mir von einem Schönheitsfehler und verwächst sich noch dargestellt wurde dies ist auch anhand einer Sprachnotiz nachvollziehbar und auch über E-Mails.

Ich habe gutmütig das geglaubt was mir erzählt wurde.

Besteht das Recht den Hund zurück zu geben und Kaufpreis Erstattung?

Hallo liebe Gemeinde,

mein Ikea Topf war kaum zu Hause, da fiel der Griff oben drauf vom Deckel ab. Quittung hatten wir nicht mitgenommen - ist eh zu weit zu fahren. Der Topf ist wohl aus Edelstahl. Der Griff oben auf dem Deckel ebenfalls. Da ich das nicht schweißen kann, denke ich an kleben. Der Kleber müsste hitzebeständig sein und dürfte natürlich keine Giftstoffe absondern, müsste also lebensmittelgeeignet sein. Wem fällt da was Schlaues zu ein?

Über Antworten freut sich

Sabine

Hallo :)

folgende Situation: Ich habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft. Jetzt hatte das Auto eine Fehlermeldung, ich habe dem Händler Bescheid gegeben und er sagte ich soll das Auto in eine von ihm genannte Werkstatt stellen (bezüglich Nachbesserung etc.) Ich habe bei der Werkstatt schriftlich klar gestellt, dass alles repariert werden darf, was auf die Gewährleistung des Händlers geht. Sollte etwas auf meine Kosten gehen darf nichts gemacht werden bevor ich einen Kostenvoranschlag erhalte. (auch mündlich nochmal erwähnt). Jetzt ruft der Händler an, das Auto ist fertig, der Dieselpartikelfilter wurde ausgebrannt und das ist ein Verschleißteil also geht es nicht auf seine Gewährleistung und ich muss 200 Euro zahlen. Ich habe diesen Auftrag nicht gegeben! Außerdem steht das Auto in der Werkstatt, den Schlüssel hat aber jetzt der Händler und sagt ich bekomme ihn nur, wenn ich die 200 Euro bei IHM zahle. Ist das nicht Erpressung? Das Auto gehört mir und er darf es doch nicht einbehalten, vor allem weil ich keinen Reparaturauftrag gegeben habe. Kennt sich jemand da rechtlich aus bzw. wie ich mich verhalten soll?

Hallo. Wir hatten eine defekte Spülmaschine. Handwerker kam, schaute und machte ca. eine Stunde. Dann war das Gerät repapiert mit dem Hinweis, er weis nicht wie lange es hält. Falls der Fehler nochmal vorkommt, Gerät nicht mehr reparieren sondern neues kaufen. Dieser Hinweis kam nach der durchgeführten "Reparatur". Nun, einen Tag später trat der gleiche Fehler erneut auf, Gerät funktioniert also bereits einen Tag nach der Reparatur wieder nicht. Muss ich die Rechnung bezahlen? Oder Teile davon? Gibt es hier evtl. auch schon Gerichtsurteile?

Danke schon mal im voraus.

Hallo,

wenn ich auf Amazon ein E-Bike über ein Drittanbieter bestell und dieses dann ein Defekt hat (Sagen wir einfach Mal der Lenker bricht spontan ab.. ja unwahrscheinlich aber geht nur um ein Beispiel)

Wie läuft das mit der Abwicklung/Garantie? Läuft das im Ernstfall über Amazon wenn sich der Händler zum Beispiel nicht meldet, oder sagt "das reparieren wir nicht weil - sie selbst Schuld sind weil sie zu arg an Lenker gezogen haben(irgendwas mit dem sich der Verkäufer halt rausreden will)?

Es gibt doch eine allgemeine Gewährleistung von 2 Jahren, außer man erwähnt dass die Gewährleistung nur ein Jahr beträgt (aber ein Jahr ist es doch mindestens)?!

Gibt es bei Amazon eine allgemeine Regelungen/Zeit der Gewährleistung bei Drittanbietern?

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Die Rückgabe Richtlinien und Gewährleistung bei Amazon sind wir leider zu unübersichtlich 😔 (in erster Linie wird die allgemeine 30 Rückgabezeit angezeigt, wenn man genauer guckt kommt dann eine riesige Liste von Gewährleistung bei diversen Artikel (Kleidung, Kleingeräte, Großgeräte etc. Pp.)

Hab auch schon den Support gefragt ob ich im Notfall durch amazon abgesichert bin wenn der Verkäufer nicht reagiert, oder ob ich im im Ernstfall "hinterherrennen muss"

Antwort -Kontaktieren sie den Verkäufer!

Ich Frage -wie das allgemein bei Drittanbietern ist(Gewährleistung/Defekt etc.)

Antwort -Man kann einen Artikel bis zu 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben/Wir Garantieren das der Artikel heil ankommt.

Ich Frage -Ja und danach kann Amazon sagen "nicht unser Problem" (hab es anders ausgedrückt aber..)

Antwort -Wir haben eine A-Z Garantie

Ich Frage- Auch bei Drittanbieter und wie lange gilt die Garantie?

Antwort -Bis zu 90 Tage

Ich Frage- Ja, und danach kann Amazon sagen "Pech gehabt" wenn der Verkäufer nicht reagiert?

Antwort- Richtig, sie können den Verkäufer bei einem Problem kontaktieren, er hilft ihnen dann weiter!

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Wäre toll wenn mir jemand eine kurze Zusammenfassung hätte wie es (z.b bei einem E-Bike) ausschaut wenn man diesen bei einem Drittanbieter kauft (Gewährleistung/Garantie) Amazon im Ernstfall verantwortlich? Wie lange ist die (Garantie)/Gewährleistung? Kann ich den Artikel zur Reperatur kostenlos zu Amazon schicken lassen(bzw. abholen lassen)? Selbst wenn es nicht über Amazon läuft, muss doch der Verkäufer bei einem Defekt den Versand etc. zahlen?! Ist Amazon um es deutlich zu sagen nach 30/90 Tagen "fein raus"?

Vielen Dank schonmal!

Hallo,

Gestern wurde unser Haus verfugt (neubau) gemäß der probefugen haben wir uns für die hellere (rechts) entschieden.

Bei der probefuge im November war sie sofort weiss. Nun sagt der Fuger das dauert mindestens eine Woche.

Mein Arbeitskollege (maurer) sagte mir heute er glaubt nicht, das die Fugen noch deutlich nach hellen.

Wie sind eure Erfahrungen bzw Meinungen. Auch isr es so das die Südseite deutlich heller ist als die anderen Seiten obwohl alles an einem Tag verfugt wurde.

Ich werde den Abschlag hierfür erst mal einbehalten oder wie würdet ihr das machen

Unser Kühl- und Gefrierschrank wurde mit einer sichtbaren Katsche an der Seite geliefert und der Hersteller fragt, wie viel Nachlass wir fordern, um das Gerät nicht zurück nehmen zu müssen.

wievuel Prozent vom Neupreis wären hier ggf. anzusetzen?

Liebe Nutzer,

ich besitze eine Kamera (Panasonic Lumix DC-FZ82), mit der ich sehr gerne fotografiere und filme. Leider wollte sie gestern, als ich Zuhause ankam, nicht mehr funktionieren, obwohl vor nicht mal 30 Minuten noch alles ok war. Mir wird beim Einschalten nach ein paar Sekunden entweder "Systemfehler O.I.S" oder "Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein" angezeigt. Ich möchte nun entweder eine Reparatur oder Umtausch verlangen, würde die Gewährleistung nun greifen? Soll ich mich an den Händler oder an Panasonic wenden? (Die Kamera ist erst 4 Monate alt und nur sachgemäße Behandlung meinerseits).

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?

Ich habe gestern Abend gekocht und dafür meine große Auflaufform aus Porzellan auf mein Ceranfeld gestellt. Nach wenigen Minuten gab es einen lauten Knall und meine Auflaufform ist in mehrere Teile zersprungen.

Darf das einer guten Auflaufform passieren? Kann ich noch eine Garantie oder Gewährleistung in Anspruch nehmen?

Hallo Habe jz ein Problem mit denn Käufer meines Auto er fährt seit 1 monat und ca. 2tkm und jz spinnt das auto.

Jz will er das Auto mir zurückgeben und sein ganzen Geld zurück haben.

Darf er das weil es war ja ein privat Verkauf und auf denn Kaufvertrag steht extra oben ohne Gewährleistung und Garantie.

Danke für die Antwort und hilfe

Hallo,

vor 2 1/2 Jahren haben wir unseren Neubau bezogen.

Seit wenigen Wochen hat sich eine gewisse Geruchsbelastung im Gäste-Bad entwickelt. Wir haben in den Abfluss geschaut, den Geruchsverschluss entfernt - und fanden dort alles, was man eigentlich die Toilette herunterspült...incl. kleiner Fliegen, die sich dort schon entwickelt haben.

Sauber gemacht, getestet - beim Betätigen der Toilettenspülung steigt der Wasserspiegel im Duschablauf an, dann gehts wieder runter. Die Dusche ist in der Ecke, in der das Abwasserrohr herunter in den Keller und in den Kanal führt, die Toilette ist direkt daneben.

Weder die Toilette zeigt bei Betätigung der großen Taste Verstopfungserscheinungen, noch die Dusche bei heftigem Wasserstrahl. Durch den Duschablauf habe ich auch schon meine 5m-Spirale gehalten, es waren keine Widerstände spürbar (bis auf den Bogen nach 100cm). Keine Besserung nach Einsatz der Spirale.

Vermutlich muss man nun mit der Kamera rein, oder? Da wir schon mehr als zwei Jahre wohnen, ist der Sanitär-Installateur vermutlich aus der Gewährleistung heraus, oder? Auf unsere Anfragen per Email und Telefon meldet er sich nicht zurück.

Fordern wir ihn schriftlich per Einschreiben auf, der Sache auf den Grund zu gehen, und im Falle von Baumurks als Gewährleistung kostenfrei zu beheben?

Danke,

svs04

Hallo, ich habe vor gut 2 Monaten ein Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Ich habe 1 Jahr Gewährleistung auf Motor und Getriebe. Jetzt ist die Lichtmaschine kaputt. Fällt das unter die Garantie?

Hallo,

ich habe im Juni 2018 bei einem privaten Händler einen VW Golf 7 gekauft, scheckheftgepflegt und TÜV wurde auch neu gemacht. Seit heute habe ich das Problem, dass ab 120 km/h die Motortemperatur steigt und ab 160 gehts in den roten Bereich. Es scheint die Wasserpumpe zu sein. Geht da jetzt noch was in Richtung Gewährleistung?

Danke für Eure Hilfe.

Wann ist es ein Fall der Gewährleistung beim Boden-Verlegen? Der Boden wurde letztes Jahr verlegt (click-Vinyl) und geht an ein paar Stellen auseinander? Das Material habe ich besorgt (kein Schlechtes). Was ist bei der Gewährleistung zu beachten?

Hallo

ich habe über Vinted ein hoodie von stüssy gekauft. Es lief ziemlich viel schief vor dem Versand…

abgesehen davon hat der Pulli 3 Löcher und 2 Flecken die nicht rausgehen. Weder in der Beschreibung des Artikels noch in dem Chat, hat die Verkäuferin mich auf diese Mängel hingewiesen. Auf den Bildern hat man diese auch nicht gesehen.
Was kann ich jetzt tun? Ich möchte auf jeden Fall ein Teil des Geldes zurück.
danke schon mal im Vorraus

Hallo,

ich habe vor ca. 1 Monat einen bmw 318i bj 2010 mit 121000 auf der Uhr gekauft.
1.Mir ist nach den ersten zwei Wochen die Öllampe angegangen und der Bordcomputer schrieb das ich bitte 1 Liter Öl nachkippen soll. Dies tat ich dann und dachte am Anfang lediglich, dass bei dem letzten Ölwechsel eventuell etwas zu wenig nachgekippt wurde und dachte mir nichts Böses. Nach ca 3- Tagen wollte er wieder Öl haben so kippte ich 500 ml nach und habe beobachtet ob etwas undicht ist. Nach 1er Woche wollte er wieder Öl haben, darauf hin bin ich zu einer freien Werkstatt gefahren diese haben den aufgemacht und alles war komplett trocken jedes Ventil jede Dichtung, der Meister kam auf mich zu und sagt er kenne das bei diesen Motoren es sei wohl ein kapitaler Motorschaden der rund 4000€ kosten würde oder eventuell einen neuen Motor benötigen würde. Wie sollte ich vorgehen? Fällt das in die Gewährleistung rein, der Meister hatte gesagt das sowas nicht innerhalb eines Monats passieren kann.

Ich habe das Auto am 20.Mai abgeholt, denkt ihr das ein Rücktritt vom Kaufvertrag noch möglich ist?
der Vertrag wurde am 7mai gemacht allerdings hatte ich das Auto erst am 20. da der Händler für mich das Auto zugelassen hat.

sollte ich den Händler einfach mal anrufen oder direkt postalisch mit einem Anwalt schreiben?

Wir haben vor 3 Monaten ziemlich teure Stühle geholt aus dem Möbelhaus X, heute war mein Vater drauf und er ist zusammenbrochen, so ein Draht Teil ist richtig gerrissen, man sieht es richtig. Ich habe die Quittung noch kann ich mich wegen Fahrlässigkeit beschweren? Oder sogar Schmerzensgeld verlangen ?

Hallo ich habe einen Sony KE-55XH9288 Fernseher vor ungefähr eineinhalb Jahren gekauft, seit kurzem ungefähr 1 Woche wenn ich nachhause komme und der Fernseher die ganze zeit aus war und ich den Fernseher wieder anmache ist das Bild schwarz aber der ton ist an. Wenn ich den Fernseher dann wieder zumache und wieder an, ist das Bild auch wieder normal mit Ton da. Ich habe bei Sony angerufen, die meinten das könnte daran liegen das der Fernseher noch nicht das neueste Update hat und ich selber das Update mit einem USB stick herunterladen soll. Denkt ihr es könnte wirklich an dem Softwareupdate liegen oder könnte es sein das der Fernseher defekt ist ? Wenn er defekt sein sollte wie würde das ablaufen hab ja noch Gewährleistung darauf reparieren die das oder Umtausch ?

Hallo zusammen,

haben vor knapp einem Jahr eine Wohnlandschaft bei einem Möbelhaus gekauft. Diese war zwar ein Ausstellungsstück, stammt jedoch von einem bekannten Hersteller und ist dementsprechend etwas hochpreisig.

Leider stellten wir nach wenigen Wochen fest, dass das Sitzpolster auf dem gesamten Ledersofa total durchgesessen ist (was unserer Meinung nach für diesen Preis einfach nicht sein darf). Wir mangelten dies beim Möbelhaus an. Nach etlichen Telefonaten begutachtete der Werkskundendienst des Möbelhauses das Sofa. Das Vorliegen eines Sachmangels wurde bestritten und behauptet, man müsse das Sofa halt aufschütteln (?!).

Wir haben ca. die Hälfte des Kaufpreises einbehalten, bis die Sache geklärt ist. Um Nachbesserung wurde mehrfach gebeten. Auch wurde mehrfach reklamiert. Der ersten Mahnung haben wir widersprochen. Nun erhielten wir eine entgültige Zahlungsaufforderungen.

Nun unsere Frage:

Liegt dennoch ein Sachmangel vor, auch wenn das Möbelhaus dies abstreitet? Können wir deshalb Nachbesserung verlangen Bzw. jetzt vom Vertrag zurück treten?
und/oder fällt das unter die gesetzlichen Gewährleistung?

Wie sollen wir weiter vorgehen?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Hallo,

ich habe eine vor ca. 14 Monaten beim Möbelhaus Mömax gekauft. Bei normalem Gebrauch ist nun eine Latte durchgebrochen (und Wiege nur 76kg!), sowas darf eigentlich nicht passieren.

Aufgrund meines Gewährleistungsrechts, habe ich mich schriftlich an den Händler gewendet, da dieser mir aber keine Ersatzcouch anbieten kann (nicht mehr vorhandener Artikel) wurde mir eine Rückerstattung von 45% des Kaufpreises angeboten und den Artikel zu behalten.

Gibt es noch Optionen für mich?

LG

Hallo, habe im Herbst bei Polo Shop eine Motorradbatterie gekauft.

Jetzt beim Frühjahrsputz hat die Batterie keinen Zuck mehr gemacht.

Wie lange ist da Gewährleistung drauf?

Danke für Antworten!

Hallo,

habe vor einer Woche ein Auto mit DSG-Getriebe verkauft und der Käufer ruft mich heute an und sagt, dass das Auto im Rückwärtsgang und im 2. bzw. beim schalten vom 1. in den 2. Gang vibriert und dass die Probleme nicht von heute auf morgen entstehen könnten.

Ich habe ihm gesagt, dass ich nichts davon wüsste, da bei mir alles perfekt funktionierte. Er hat das Auto zu viert begutachtet und 2 von denen sind sogar den Wagen probegefahren (die waren zu 5. da um das Auto anzuschauen). Sogar am Abmeldetag ist wieder einer von denen 20 min. mit mir mitgefahren und da war auch nichts.

Im Kaufvertrag stand ungefähr so etwas : Privatverkauf, Verkäufer haftet nicht für vorhandene oder für später auftauchende Schäden, da die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Das Auto wird verkauft wie es steht, liegt, besichtigt und probegefahren wurde.

Was kann auf mich zukommen? Er wird es demnächst mal einer Werkstatt vorführen. (Bin aus Österreich)

Danke im Vorraus!

Guten Tag, wir komme aus Tschechien und möchten hier für uns ein Auto kaufen. Aber der Verkaufer (Händler) hat uns gesagt, dass für export gibt es kein Gewährleistung (oder Garantie oder so...). Ist das richtig? Das heisst, wenn ich kaufe etwas, diese Garantie ist nur in Deutschland gültig? Ich habe Angst, dass ich dieses Auto kaufe, fähre ins Tschechien und in halbwegs das Auto kaputt werden und dann kann ich nichts machen, nur dieses Auto verschroten?

Vielen Dank für eure Antwort! :-)

Hallo!

Ich habe mir vor 2 Wochen ein neues Bulls MTB gekauft mit guten Schwalbe Reifen und Mänteln. Heute habe ich einen Platten. Zählt sowas unter Gewährleistung?

Danke!

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Mein Iphone 14 ist nach 1 Jahr und 1woche kaputt gegangen und nun hat das Gerät nur noch Gewährleistung. Das gerät ist plötzlich extrem heiß geworden, ging aus und ließ sich auch nicht mehr einschalten oder aufladen.

Der Händler möchte nun ein Gutachten! Aber ich habe mehrere Stellen angefragt und keiner macht Gutachten.

kann mir vielleicht jemand sagen wo ich ein Gutachten machen kann? Danke

Guten Morgen, ich habe mir vor einer Woche einen Staubsaugerroboter gekauft (für 500 Euro) also nicht sooo günstig, neues Modell etc. In der Beschreibung stand, dass er (natürlich) Treppen erkennt und ich habe zusätzlich in der App angegeben, dass wir Treppen haben. Er ist bei der dritten Nutzung in der obersten Etage die Treppen runter gefallen und war direkt kaputt, hat gerattert und halt nicht mehr funktioniert. Jetzt sagt der Kundenservice von Otto folgendes:

gerne erläutere ich Dir, welche Schäden die Gewährleistung umfasst.

Alle Defekte, die aufgrund von Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler auftreten, werden von der Gewährleistung abgedeckt. 

Schäden, wie z.B. ein Displaybruch / allgemeine Beschädigungen, Verschleiß oder Wasserschaden und Schäden die auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, sowie Fall-/Sturzschäden, werden nicht von der Gewährleistung umfasst.

Der von Dir beschriebene Fehler fällt demnach nicht unter die Gewährleistung.

Die Kosten, die bei einer Reparatur anfallen, sind in diesem Fall von Dir zu tragen. 

Gerne können wir das Gerät für Dich zu einem zuständigen Service-Center einsenden und einen Kostenvoranschlag anfordern. Die Bearbeitungsgebühr, für die Einsendung und Anforderung des KVA, beläuft sich auf ca. 30-50€.

da ich den Staubsauger schon retourniert habe und natürlich nicht dafür verantwortlich bin oder ihn unsachgemäß bedient habe, nehme ich das erstmal nicht ernst, dennoch: ich bin doch im Recht, oder nicht? Ich hab mich ja nicht falsch verhalten.

Ich habe mir am 29.05 Stollenschuhe bei Intersport Drucks gekauft und leider fällt die Sohle schon fast ab. Auf der Internetseite steht etwas von zwei Monaten, aber auf einer andern Seite steht, dass es bis zu sechs Monate geht, wenn die beschädigt sind. Weiß jemand ob ich das Geld noch zurückbekommen kann?

Hallo,

Ich möchte etwas Privat kaufen. Der Verkäufer sagt es wäre noch Restgarantie drauf und er gibt die Rechnung mit. Das ganze wurde bei Otto gekauft. Habe jetzt mal bei Otto angerufen und gefragt wie es denn dann im Garantiefall wäre, da er ja der Verkäufer das Produkt dort gekauft hat und ich nicht. Die meinten dann, dass der Verkäufer die Garantie beanspruchen müsste. Also wenn ich jetzt ein Defekt habe müsste der Verkäufer es dort reklamieren.

Kennt sich hier jemand aus und weiß wie es gesetzlich vorgeschrieben ist? Hat Otto Recht?

Hallo, ich habe 2014 einen 48" Grundig HD Fernseher gekauft. Meine Plusgarantie bei Media Markt läuft noch bis Oktober 2019.

Nun rief ich dort bereits an und mir wurde gesagt sie könnten einen Techniker rausschicken, aber sollte es kein Garantiefall sein und ich hätte es erkennen können, wird mir die Anfahrt + Prüfung berechnet. Kann mir jemand vielleicht vorab sagen was diese spraydosenartigen Flecken verursacht und ob der Plusschutz das abdeckt, bzw. abdecken sollte?

Die Flecken sind immer an der selben Stelle.

Vielen Dank!

Hallo zusammen, im Januar 2005 sind wir in unser neugebautes Haus eingezogen. Nach nunmehr knapp 8 Jahren stellen wir immer wieder fest, dass unsere Fenster das Regenwasser rein lassen. Es sind 2 große doppelseitige Fenster, welche bis runter zur Erde gehen. Sobald der Regen dagegen schlägt, dringt das Wasser in unser Wohnzimmer ein. Da muss es noch nicht mal unbedingt Starkregen sein. Nach fast 8 Jahren braucht man wohl über eine Gewährleistung nicht mehr nachdenken. Doch, was macht man denn nun mit diesem Problem? Hat vielleicht jemand eine Idee, wie man damit verfahren kann? Vielen Dank schon mal.

Hallo,

habe vor 5 Tagen ein Gebrauchtwagen gekauft (195000km) (BJ 1999) und jetzt habe ich bemerkt, dass der Endschalldämpfer ein Riesen Loch hat. Das ein Fahrzeug mit der Laufleistung und dem Alter viele Gebrauchsspuren hat ist klar und habe ich auch so hingenommen. Ich weiß, die Abgasanlage gehört zum Verschleiß. Aber der Mangel bestand bereits beim Kauf und ich wurde nicht darauf hingewiesen.

Im Kaufvertrag wurde die Gewährleistung NICHT ausgeschlossen.

Kann ich jetzt vom Händler verlangen, dass er es repariert?

Ich habe Ende 2007 vier Esstischstühle zu einem Gesamtpreis von ca 2500 € gekauft (grosses Möbelhaus in Senden bei Ulm), jetzt gingen innerhalb kürzester Zeit zwei davon kaputt, ich war damit beim Schreiner und wollte sie reparieren lassen, der meinte, das sei konstruktionsbedingt und die anderen beiden Stühle würden bestimmt auch bald auuseinander gehen und ich sollte mich beim Möbelhaus beschweren. Diese verweisen jedoch auf die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Ganz schön ärgerlich, finde ich, denn ein 700 Euro Stuhl sollte doch länger halten als 5 Jahre, oder? Ist es sinnvoll, etwas zu unternehmen oder muss ich die Kröte schlucken?

Habe mir neulich beim Media Markt einen Monitor gekauft .Dieser war leider ein Ausstellungsstück und ohne Originalverpackung...was ich habe ist nur die Rechnung und einen Kassenbon. Ich frage mich jetzt ob meine Garantie jetzt wegfällt...ich meine im Endeffekt ist das Gerät ja dann gebraucht? Ich habe leider nicht darüber nachgedacht und bin besorgt ,bitte helft mir! MfG

Hallo,

ich wollte mich erkundigen, wie eure Erfahrungen mit gebrauchten Konsolen von Gamestop sind. Bei mir um die Ecke gibt es aktuell 50% Rabatt auf alles, da der Laden Ende der Woche endgültig schließt - habe deshalb sehr günstig eine Xbox One X gekauft.

Die Konsole wurde oberflächlich leider nicht gereinigt und hat auch sowas wie eine „Brandspur“ (Stelle mit geschmolzenem Plastik).
Gamestop wirbt damit, dass die Konsolen geprüft wurden und auch eine Garantie inklusive ist - jetzt stellt sich mir die Frage, wie denn besagte Prüfung ausgesehen hat, wenn die Reinigung mit einem feuchten Tuch nicht beinhaltet war. Wird die Konsole von den Mitarbeitern des Ladens kurz angeschlossen oder wie genau geht das von statten? Wenn die Konsole in den nächsten 12 Monaten defekt wird, wie gut ist dann die beworbene Garantie?

Hallo, meine Frau und ich haben im Oktober 2011 einen Ford Fiesta von einem Händler gekauft. Baujahr 2004, 90tkm auf der Uhr, nettes Fahrzeug. Das Fahrzeug macht laut meiner Frau schon längere Zeit "seltsame" Geräusche im höheren Drehzahlbereich - jetzt habe ich es in eine Werkstatt gebracht, die mir sagte, dass es sich um einen ankündigenden Getriebeschaden handelt, die Geräusche kämen eindeutig aus dem Getriebe. Nun meine Frage - habe ich da irgendeine Chance über die Gewährleistung? Im Vertrag steht "1 Jahr Gewährleistung, das Baujahr und die Laufleistung muss mit berücksichtigt werden. Achtung: Nach dem Kauf neu auftretende Mängel und Verschleißteile fallen nicht unter die Gewährleistung." Klar, die ersten 6 Monate ist das relativ einfach, aber wie sieht das in den Monaten danach aus? Ist das Getriebe ein Verschleißteil? Gibt es da eine Möglichkeit?

Hallo habe mir vor 3 Monaten ein Passat TDI gekauft, nun ist der Turbolader von heute auf Morgen kaputt gegangen habe ihn immer pfleglich behandelt ( vorm Motor abstellen ca 10 sec. im Leerlauf nachlaufen lassen).

Tritt da nun die Gewährleistung für ein? oder muss ich was dazu bezahlen?

Hallo. Ich trage meine Ray Ban von Fielmann seit fast einem Jahr. Nun ist mir aufgefallen dass sich am Bügel der Lack gelöst hat. Das sieht absolut nicht schön aus! Da ich meine Brille dauerhaft tragen muss und ich auf Arbeit mit Kunden im Kontakt stehe (ein Ordentliches Auftreten ist dem Unternehmen sehr wichtig), ist es mir wichtig, dass schnell eine Lösung gefunden wird. Nun zur Frage, wird das bei Fielmann nach einem Jahr noch unter Gewährleistung bearbeitet? Wenn nicht, was kostet das? Oder was kann ich selbst tun?

Danke

Die werkstatt meinte zu mir. Es gab nur ein Jahr Gewährleistung

Ich habe mir vor ungefähr einem Monat einen Golf V beim Händler gekauft.
122.000 km und sehr gepflegt. Der Wagen hat auch noch Gewährleistung (aber keine Garantie!!). Jetzt aber bleibt meine Kupplung ab und zu mal hängen und kommt nicht mehr in die Ausgangsposition zurück.
Die Ursachen dafür können laut Recherche viele sein: Bremsflüssigkeit, Luft im System, Kupplungsgeber oder Kupplungsnehmer usw...

Ich weiß, das Verschleißteile ausgeschlossen sind von der Gewährleistung. Aber eine Kupplung besteht schließlich aus vielen Teilen und ist somit nicht direkt ein Verschleißteil.

Meine Frage: Muss der Händler das Auto reparieren wenn zb. Geber oder Nehmer kaputt sind? Was sind seine Pflichten? Ist er verpflichtet dazu, sich den Wagen in einer Werkstatt anschauen zu lassen oder kann er am Telefon schon sich von vorne rein verweigern?

Hallo Zusammen,

für ein Grab eines verstorbenen aus unserer Familie haben wir einen Grabstein bei einem Steinmetz inklusive Namensgravur herstellen lassen. Das ganze hat inklusive Aufbau auf dem Grab ca 9000€ gekostet. Was uns allen aufgefallen ist...

Die Schrift ist viel zu klein. Der Stein ist ca 1.30m Breit, der Nachname wurde aber auf 25cm gequetscht. Wieso wurde es so gestaucht, wenn man 1.30m zur Verfügung hat?

Wir haben lediglich die Schriftart gewählt und waren beim Zeitpunkt der Gravur natürlich nicht dabei.

Auch ist der Vorname total schief und überhaupt nicht horizontal Bündig mit dem Geburtsjahr/Todesjahr.

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| FAMILIENNAME |
| |
| VORNAME |
| JAHR |
| |
| |
| |
-------------------------------------------------------------------

Kurzum,

welche Rechte haben wir jetzt ohne, dass wir weiteres Geld investieren möchten? So möchten wir den Stein jedenfalls nicht lassen.

Bin um jeden Hinweis dankbar.

Hallo zusammen,

Ich habe mir vor ca eine Woche bei Peak und Cloppenburg eine Strickjacke von Kani gekauft. Ich habe die Strickjacke mehrmals getragen und 1-2 mal gewaschen. Mir ist aber aufgefallen das eine Naht fehlte und etwas an dem Kleidungsstück nicht richtig genäht ist. Habe ich hier ein Recht auf ein Umtausch oder was passiert da genau ?

Wie leite ich das ganze ein, bei eBay sehe ich dafür keine Extra Option, nur eine mit "Rückgabe".

Der Verkäufer möchte auch das ich das über "Rückgabe" abschließe. Ich möchte das mangelhafte Produkt aber nicht einfach Zurückgeben sondern ein mangelfreies Produkt im Gegenzug bzw eine Reperatur des Mangels.

Hallo mein TV ist innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung kaputt gegangen, laut hersteller kann nicht repariert werden und ich würde ein neuen TV(neues Modell) bekommen. Ist es auch möglich (da es nicht das selbe Gerät ist) vom Kaufvertrag zurück zu treten? Würde ehrlich gesagt gerne Upgraden auf etwas hochwertigeres und deshalb bietet sich das aktuell super an. Danke für alle Antworten.

Hallo! Ich habe am 25.06.2012 mir eine Couch bei Höffner gekauft. Direkt bei der lieferung fiel mir auf dass die beschädigt war, also habe ich 6 Wochen später eine neue bekommen. Dann ca 3-4Monate später haben sich 2 Nähte gelöst, ein Mitarbeiter von Höffner kam und hat es so vernäht dass man nichts sehen kann.

Nun jetzt ist es leider, wieder so weit, unter der Couch merkt man dass sich Bretter gelöst haben und unten hängen.

Ist das ein Garantiefall? Gibt es 2 Jahre Garantie auf eine Couch?

Hallo,

Ich Habe zu Weihnachten Kopfhörer von Teufel bekommen jetzt sind sie schon beim zusammenklappen angebrochen.

Kann ich sie noch zurückschicken oder reparieren lassen?

Hallo Community,

ich habe vor wenigen Tagen einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Zur Zeit wird der Wagen noch zugelassen - ich habe ihn also noch nicht abgeholt.

Der Wagen besitzt einen Zahnriemen, der nach X Jahren gewechselt werden muss (lt. Hersteller).

Die Frage ist nun: Muss der Händler beim Verkauf sicherstellen, dass zu dem Zeitpunkt der Übergabe, der Zahnriemen mindestens noch "haltbar" ist?

Anders gefragt: Darf der Verkäufer ein Fahrzeug mit abgelaufenem Zahnriemen verkaufen?

Beste Grüße

Hallo community,

unser elektrischer Rolladenmotor ist defekt. Die Gewährleistung nach VOB läuft im Februar 2015 aus (Ende der 5 Jährigen Gewährleistungsfrist nach VOB/BGB).

Fällt dieser Rolladenmotor (eine Wartung war in den letzten 5 Jahren nicht notwendig) noch unter diese 5 Jährige Gewährleistungsfrist

Ich bedanke mich im Voraus für Eure Antworten

Gruß

paulsenxx

Hallo ihr lieben,

mir ist während der Gebrauchtwagengewährleistung die Feder vorne Links gebrochen.

Habe den Wagen 5 Monate und soll jetzt 260€ zahlen. Innerhalb der ersten 6 Monate muss doch der Verkäufer dafür haften. Eine Feder ist KEIN Verschleißteil!!!!

Bin ICH dazu verpflichtet zu zahlen, oder muss der Verkäufer den Schaden auf eigene Kosten beheben??? Bitte um schnelle und KORREKTE Antwort. Wäre ganz lieb.

Danke, Andi

Moin Moin, ich habe eine Frage bzgl. Der Gewährleistung und der Rechnung meines fensterbauers.

Wir haben 2019 angefangen zu bauen. Die Fenster wurden mit Mängeln am 13.12.2019 eingebaut. Die Summe in Abschlägen bezahlt (bis auf 500 Euro).

Ab wann beginnt die Gewährleistung und wie lange geht diese ?

Nun sind nach über einem Jahr noch Mängel vorhanden ( 2 elektrische Jalousien sind defekt, Türschloss bzw. Zylinder ist defekt lässt sich nicht drehen, am Rolladenkasten zieht Luft ins Haus usw). Des weiteren ist ein Rolladenkasten innen defekt, hier sind Teile gebrochen. Laut der Firma ist das nicht schlimm und es werde von innen eine Blende darüber geklebt. Muss ich das so hinnehmen?

Morgen kommt die Firma nun endlich und will die Mängel beheben. Der Chef rief mich gerade an und verlangte von mir, dass ich dem monteur morgen die restliche Summe in Bar mitgeben solle. Ich habe am telefon gesagt wir schauen mal ob tatsächlich alle Mängel beseitigt sind. Wie soll ich mich verhalten ?

Hallo,

ich habe vor drei Wochen ein Gebrauchtwagen bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Seitdem kauf ruckelt das Auto, wenn er hoch und runterschaltet (Automatik), sofern er Kalt ist und manchmal, wenn er warm ist.

Das habe ich seit Kauf beobachtet und mir dabei zwei Termine bei zwei unabhängige BMW-Fachwerkstatt genommen, um diesen Mangel begutachten zu lassen.

Beide Werkstätte haben gesagt, dass wahrscheinlich KEIN mechanisches Problem vorliegt. Ich sollte nur eine Getriebespülung durchführen lassen, dann sollte es besser werden. Kosten: ca. 700€

Nun habe ich mit meinem Händler gesprochen, weil ich 15.000€ für das Auto gezahlt habe und drei Wochen später nochmals 700€ investieren muss? Nein, danke!

Er meinte, dass er mir 400€ dazu gibt für die Getriebespülung. Ich muss also für eine komplette Spülung nur 300€ zahlen. Gemacht wird es direkt bei BMW.

Ist das fair? Oder sollte ich auf noch mehr bestehen? Ich hätte sowieso vor, nächstes Jahr eine Getriebespülung durchzuführen, nur für die Sicherheit.

Lg

Mein Freund und ich haben letztes Jahr im April oder mai einen Akku Sauger von der Marke AEG gekauft beim Kaufland anfangs waren wir echt zufrieden aber jetzt schon seit Dezember haben wir das Problem das die Akkulaufzeit maximal 30min ist auch wenn er gerade voll aufgeladen wurde und saugen tut er auch nicht mehr richtig nichtmal ein paar Krümel jetzt habe ich den Teppich mit so einem Pulver reinigen wollen welches ich nach 30min aussaugen muss sonst hat es immer funktioniert aber jetzt hat der Staubsauger das nur mehr verschmiert und saugt es nicht ein habe den Staubsauger ganz auf gemacht und alles gereinigt aber es wurde trotzdem nicht besser.. Kassenzettel haben wir noch können wir den noch ohne Probleme zurück geben? Haben halt keinen Karton mehr davon

Ich habe mir vor genau 2 monaten und 3 tagen eine Hose bei Jack and Jones gekauft. Hatte sie noch nicht wirklich oft an, trotzdem ist sie zwischen den Beinen schon so, sozusagen "abgenutzt" das sie heute endgültig gerissen ist.

Darf so etwas schon so schnell passieren ?

Kann ich diese noch Umtauschen ? Die Quittung habe ich noch.

Ich danke jetzt schon einmal für eure Antworten :)

(Ps.: Geh ich richtig davon aus das es ein Mangel in der Qualität ist ?)

Ich bekomme bald einen Leihwagen, da das Autohaus mir ein mangelhaftes Auto verkauft hat (Hupe und Lautsprechanlage defekt) und dieser nun auf Basis der Gewährleistung repariert wird. Meine Frage ist nun ob ich in dem Fall den Wagen wieder tanken muss bevor ich ihn zurück gebe?

Ich danke euch im Voraus für die Antworten!

Ich habe einen Gebrauchtwagen ca. 800 km von meinem Wohnort entfernt gekauft und gleich nach Abholung bemerkt, dass eine Türe nicht verschließbar ist. Ein Kabelstrang war kaputt und die Reparatur hat 400 Euro gekostet. Jetzt will der Gebrauchtwagenhändler diese nur zu Hälfte übernehmen. Kann er denn wirklich erwarten, dass man 800 km einfach fährt, damit er die Reparatur ausführen kann? Hat jemand Erfahrung damit? Danke.

Hallo,

mein Cube MTB benötigt eine Erstinspektion (nach 6 Monaten).

Mein Händler bei dem ich das Fahrrad gekauft habe möchte für die Erstinspektion 50 €. Das ist mir dafür, dass ich dachte sie wäre umsonst, einfach zuviel.

Jetzt habe ich überlegt sie in einem anderen Laden durchführen zu lassen und in mehreren Läden die Cube Bikes führen per Mail angefragt.

Ich habe 1-2 Händler gefunden die es auch für 30 € machen würden. Jedoch hat ein Hänlder geschrieben, dass kein anderer Händler helfen kann, da ich in der 2 Jahres Gewähleistung bin. Ich müsse es von dem Händler durchführen lassen, wo ich das bike gekauft habe.

Ist das wirklich so, das ich mit der Inspektion an den Händler gebunden bin, wo ich es gekauft habe um die 2-Jahres Gewährleistung in Anspruch zu nehmen?

Macht eine Inspektion für 50 € wirkich soviel Sinn, bei einem knapp 500 € teuren Fahrrad, oder sollte ich den Gewähleistungsanspruch verfallen lassen und das Rad von einem Kollegen der Ahnung hat checken lassen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

ich habe 2019/2020 neu gebaut. In meinem Haus wurden elektrische Jalousien verbaut. Nun habe ich bei erneuter Durchsicht meine, während der Bauphase gemachten Fotos festegestellt, dass der Elektriker die Kabel des Motors zur Verteilerdose (ca. 40 cm) nicht in einem Leerrohr verlegt hat, sondern dieses fest mit der Wand verbunden hat. Es handelt sich hierbei nicht um ein NYM Kabel. Wenn nun der Motor einen Defekt aufweist wird es äußerst schwierig diesen zu tauschen. Handelt es sich hierbei um einen groben Mangel?

Allgemein waren wir mit dem Elektriker nicht zurfrieden und haben im letzten Jahr durch eine andere Firma noch weitere Steckdosen setzen lassen. Ist aus diesem Grund die Sachmangelhaftung der ursprünglichen Firma erloschen? Gibt es Vorgaben, wie diese Leitungen zu verlegen sind? Kann ich die Elektrikerfirma haftbar machen bzw. aufforden den Mangel zu beheben? Wie sollte ich nun am besten vorgehen?

Habe ich Garantie Ansprüche mit der Rechnung wo nicht meine Name steht.

Glück auf erstmal,

ich hab die Uhr ca vor einem Monat gekauft und vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass die Uhr spinnt ! Ich stelle immer die Uhr um und ca. 2 Stunden später zeigt es wieder die falsche Uhrzeit an ! So ein Schmarrn ! Die Uhr hab ich bei Christ gekauft, wurde runtergesetzt, aber ist ja im Endefekt neu (hoffe ich zumindest)

Könnte es daran liegen, dass ich auf die Stoppuhr getippt habe oder sowas ? Kennt sich jemand mit der Uhr aus ? Haben die mich etwa reingelegt ?

Das ist diese Uhr

https://www.christ.de/product/85759388/fossil-herrenchronograph-jr1354/index.html

Glück auf nochmals

Hallo, wir haben mit einem Bauträger unser DHH gebaut. Seit Einzug im Dez 2010 haben wir Probleme mit den Rolläden. Jetzt ist es so, daß bei zwei Fenstern die Motoren kaputt sind. Diese waren in der Vergangenheit schon "Problemfälle" z.B. Rolladen aufgehängt etc.

Jetzt möchte der Bauträger die zwei Motoren bezahlt haben von uns. Argument: Gewährleistung für elektr. Teile nur 2 Jahre. Wir sind im 4.-ten Jahr.

Ist das so richtig? Wurde die Gewährleistungsdauer nicht durch die "Reparaturen" aufgeschoben?

Vielen Dank für die Antworten!

Hallo,

Vor kurzem habe ich mir einen gebrauchten Opel Corsa vom Opel-Händler gekauft, ca. 110 Tkm, Scheckheft, letzte Inspektion im Januar. Nach etwa 6 Wochen gab die Benzinpumpe/Kraftstoffpumpe ihren Geist auf. Den Wagen habe ich darauf zu einer anderen Opelwerkstatt abschleppen und reparieren lassen - der Verkäufer ist etwa 200 km weit weg und war mit diesem Vorgehen einverstanden, um nicht selbst für die Abholung des Autos sorgen zu müssen.

Nachdem nun eindeutig fest stand, dass es die Benzinpumpe ist, ist der Händler lediglich bereit, die Hälfte der Reparaturkosten zu tragen. Ist das rechtens? Er argumentiert, die Pumpe sei ein Verschleissteil und gehe nach einer gewissen Zeit kaputt. Ich verstehe ja, dass "echte" Verschleißteile nicht unter die Gewährleistung fallen (Bremsbeläge, …), aber die Benzinpumpe? Ist ja ein wesentlicher Teil des Fahrzeugs, wenn die nicht mehr funzt, ist ja das Fahrzeug komplett unbrauchbar. Und nach der Logik des Händlers, wäre ja irgendwo das ganze Fahrzeug ein Verschleissteil…

Was meint Ihr, hat der Händler recht? Ist das mit der Pumpe nun ein Sachmangel (und daher Gewährleistung), oder nicht?

Ich habe einige Samsung-Geräte auf der Samsung-Website registriert. Aber was bringt mir das eigentlich?

Hallo Leute,

ich habe vor Kurzem ein Gerät in der Schweiz verkauft, Privat an Privat, und der Käufer hat sich nun ca. 20 Tage später gemeldet, dass etwas kaputt wurde was bei mir zu 100% noch funktioniert hat. Er behauptet ich hab es schon defekt übergeben und ich bin auch für versteckte Mängel haftbar. Die Übergabe war persönlich und bezahlung in Bar. Muss ich ihm das nun die defekten Teile bezahlen? Blöderweise hab ich bei der Anzeige nicht extra dazu geschrieben "Gewährleistung und Rückgabe ausgeschlossen". Ich habe mal gelesen, dass ich ohne welchen Zusatz ihm eine Gewährleistung geben muss. Stimmt das? Falls ja, könnte er ja einfach sagen es ist kaputt obwohl es nicht stimmt.

Danke und Lg!

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen und habt bei diesem Thema mehr Ahnung.

Ich habe am 12.11.2020 ein Iphone 11 bei Otto gekauft. Dazu habe ich eine 36 Monate Langzeitgarantie gebucht.

Dieses Jahr war mein Handy 2x bei der Reparatur wegen dem selben LCD schaden. Ich habe das Handy zuletzt am 21.11.23 erhalten und reklamiert, dass das Handy immer noch den selben Schaden hat und ich nach 2 Reparaturen aus dem Kauf zurücktreten möchte.

Der Zeitraum 12.11.2020 gekauft - 21.11.2023 aus der Reparatur zurück beträgt 36 Monate und 9 Tage.

Otto hat mir geantwortet, eine Erstattung des Kaufpreises ist leider nicht mehr möglich, da die 24 Monate Gewährleistung abgelaufen sind.

Hat Otto recht, weil ich habe eine Langzeitgarantie gebucht und es wurde 2x nicht erfüllt richtig zu reparieren?

Liebe Grüße und Danke vorab :)

Bei meinem gebrauchten Ford Fiesta, den ich vor einem Monat beim Gebrauchtwagenhändler erstanden habe, ist die Innenlüftung ausgefallen. Auf den Stufen 1-3 tut sich nichts. Erst auf der 4. Stufe fängt das Gebläse an, dann auch auf voller Stärke. Was könnte die Ursache sein?

Nun greift die Gewährleistung nur bei Mängel, die bei Kauf vorlagen. Die Lüftung ist erst letzte Woche ausgefallen. Wie sieht das nun in meinem Fall aus. Kann ich dies trotzdem beanstanden oder ist's eher unwahrscheinlich, dass es der Händler übernimmt?

Habe ein Schrank beim Händler XXX bestellt und geliefert bekommen. Beim aufbauen stellte ich fest das der Schrank schief ist trotz eingesetzter Rückwand. Dadurch kann die Schranktür nicht schließen und schleift über die Schubladen.Auch das einstellen wie man es von üblichen Schränken gewohnt ist, ist nicht möglich. Abplatzung an der Schranktür selbst kommt noch hinzu. Auch nachdem der schrank volkommen aufgebaut ist, ist dieser in sich instabil. Nun habe ich dem Händler XXX diesen Mangel mitgeteilt und um Abholung gebeten. Händler XXX erwartet, dass ich diesen Schrank wieder zerlege und transportfähig verpacke. Mir ist es unerklärlich warum ich diese mangelhafte Ware auch noch zerlegen und ordentlich verpacken muss. Ich persönlich hätte diesen Schrank so verpackt wie er ist und fertig. Denn dieser Schrank landet ohne hin in den Müll, obwohl er optisch schick ist aber nicht alltagstauglich sein wird..

Hallo, ich habe vor gut einem Monat bei VW Gebrauchtwagenzentrum ein Auto gekauft mit 27.000 km und bin jetzt fast einen Monat mit diesem Auto unterwegs was mir in den letzten Tagen aufgefallen ist, ist das die Bremensen beim Bremesen schleifen und anfangen zu quietschen, muss ich das jetzt bei einer VW Werkstatt bezahlen oder gehört das noch zur Gewährleistung bzw. Zur Garantie von VW? Das ist ja ein Unding wenn ich das jetzt zahlen müsste weil von mir kommt ganz sicher nicht in dieser kurzen Zeit so viel Verschleiß.

mfg.

Ich habe mir einen Satz neue H7 Lampen für meinen Scheinwerfer gekauft, die extra weiß leuchten sollen gegenüber den anderen Leuchten, die aber eine Zulassung besitzen.

Nun sind nach ca. 2 Monaten diese Lampen kaputtgegangen. Lohnt es sich damit wieder zu ATU zu fahren (10km entfernt) oder hat man auf solche Gegenstände gar keine Garantie, weil sie Verbrauchsgegenstände sind?

Hey, mir geht es nur darum, was beim Text schreiben zu beachten ist, wenn ich meinen Smartphone Gebraucht verkaufe ?

Den Anfang Text und den Zustand schaff ich schon selbst.

Mir geht es NUR darum, muss ich auch sowas wie hier reinschreiben, da ich das Privat verkaufe...?

Also z.B so, ist ok:

Da ich Privatverkäuferin bin, gebe ich keine Garantie oder Rücknahme Möglichkeit. Allerdings sollten sie mich bei Problemen so schnell wie möglich Kontaktieren, um eine gemeinsame und angemessene Lösung zu finden.

Geht das soweit in Ordnung oder soll ich noch was beachten ?

Bei Versand habe ich nur >> Abholung, damit man weiß, dass das Teil ordentlich funktioniert u somit keine Missverständnisse im Spiel entstehen.

Vielen Dank ;)

Hallo, übernacht ist mein Mainboard anscheinend kaputt gegangen. Es zeigt mir den Fehlercode "CPU" an. RAM, CPU, Netzteil funktionieren bei meinem Bruder seinen System.

Jetzt ist die Frage, wie es mit der Garantie/Gewährleistung ausschaut. Gigabyte (mein Mainboard-Herrsteller) gibt 3 Jahre Garantie an, aber nur für Fachkunden. Alle anderen sollen sich an den Verkäufer wenden. Ich habe meins auf Amazon gekauft.

Wie sieht es da aus? Ist das ein Garantiefall oder Gewährleistungsfall bei Amazon? Denkt ihr dass ich da Erfolg haben werde?

Ich hab mir vor knapp 1 1/2 Jahren eine Steroanlage von Philipps gekauft. Die ist jetzt kaputt. Da ich diesen Thermokassenzetteln nicht vertraue - weil sie immer ausbleichen - mach ich immer Kopien davon.

Ich bin also gestern zu Media Markt mit der Kopie und meinem Gerät. Die meinten allerdings, dass ich den Originalkassenzettel bräuchte und haben mich wieder heim geschickt! Dürfen die das? Ich dachte eine Kopie würde ausreichen? Bitte helft mir! Sanders

Hallo, im Oktober habe ich mir einen Opel Meriva beim Gebrauchtwagenhändler gekauft,kurze Zeit später musste die Steuerkette erneuert werden.Jetzt nach drei Wochen ist die Wasserpumpe defekt,diese wurde nicht mit erneuert.Fällt die Reperatur der Wasserpumpe ebenfalls in die Gewährleistung?

Bin gerade mal knapp 1000 km mit dem Fahrzeug gefahren.Opel Meriva 1,4, 124000 km gelaufen Bj. 2008