Trotz Hardwarefehler, keine Reperatur. Was nun?
Und zwar habe Ich mir vor 2 Monaten bei Otto den MSI LED Monitor MAG271CQR bestellt. Nach 1 Monat zeigten sich mehrere Dunkle Linien am Monitor, die sich Horizontal über den Bildschirm ziehen. Zudem gab es 2 ringförmige Stellen, die ebenfalls aussahen als seien die LED's dort deffekt. Also schickte Ich den Monitor zur Reperatur bei MSI ein.
Dort erhielt ich letzten Donnerstag die E-Mail, dass Sie den angeblichen Hardware Defekt nicht entdecken können und um eine Präzise Erläuterung gebeten haben. Ich schickte ihnen Bilder die das sehr gut verdeutlichten. Daraufhin erhielt ich keine Antwort und nun musste Ich heute morgen feststellen, das MSI mir den Monitor seit gestern Abend wieder zurück schickt. Ich bezweifel das sie das Problem binnen 5 Tage beheben konnten, da Ich nicht der einzige bin der wahrscheinlich ein MSI Produkt zur Reperatur geschickt hat.
Nun meine Frage. Wenn Ich morgen feststelle, das die Fehler immer noch da sind und nichts getan wurde, habe Ich dann das recht den Monitor noch einmal einzuschicken und auf eine Reperatur zu bestehen? Bzw. wird dieser Repratur-Antrag überhaupt angenommen?
