Guten Abend zusammen,

ich habe ein Fernseher bei Real gekauft, diese ist defekt. (geht nicht mehr an)

Ich habe das zurück nach Real gebracht, die wiederum haben einen Kundendienst angefordert.

Nun haben die sich gemeldet und behaupten das der Fehler durch mich entstanden sein muss, da irgendein Teil im Mainboard abgebrochen ist. Deswegen möchte Real die Kosten für den Transport und die Arbeit die dadurch entstanden ist von mir.

Den Fernseher habe ich damals an die Wand gehängt und bis diese defekt war nicht mehr angefasst.

Ist das jetzt ein Fall für meine Rechtsschutzversicherung ?