Umtausch ohne kassenbon?

Ich habe mir bei zara eine Hose gekauft vor 2 Tagen und möchte sie wieder zurück geben. Ich finde aber nirgendwo den Kassenzettel leider.

Schild und alles ist noch an der Hose dran. Weiß jemand ob die angenommen werden? LG

Answer 1

[Tasha]

Meines Wissens brauchst du offiziell nur einen Nachweis, dass du die Hose dort gekauft hast, nicht zwingend den Bon. Versuche es erst mal so, besonders, wenn noch die Preisschilder an der Hose sind, sollte es möglich sein.

Tipp für später: Fotografiere jeden Kassenzettel, den du bekommst, sofort. Damit hast du das Datum und kannst eben auch den Inhalt des Zettels nachweisen. Kann auch sinnvoll sein, um zu verfolgen, was man wann wo gekauft hat (das Geschäft ist auf dem Bon vermerkt).

Answer 2

[Esther89996]

https://www.ergo.de/de/rechtsportal/rechtsirrtum/rechtsirrtum-reklamation-ohne-bon#:~:text=Antwort%3A,einer%20Reklamation%20um%20einen%20Gew%C3%A4hrleistungsanspruch.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Erfahrungen