Shein Retoure, Bearbeitungsgebühr?
Hallo ich habe ein großes Anliegen. Und zwar habe ich bei Shein bestellt, über 176€ und dort stand jedoch nichts von einer Beearbeitungsgebühr. Ich sehe es nicht ein jetzt 45€ zu zahlen wenn ich bis auf 3 Sachen alles zurück schicke.. deshalb hätte ich nun alles zurück geschickt und meine 3 Sachen erneut bestellt. Problem, meine Mutter hat 2 Hosen die sie für sich wollte gerade eben in die Waschmaschine. Jetzt gelten die Sachen nicht mehr als ungetragen und ich kann die Sachen nicht mehr alle zurückschicken. Ich möchte aber die 45€ nicht zahlen.. was kann ich tun? Soll ich es probieren die Hosen die gewaschen wurden dennoch zurück zu schicken oder denkt ihr Shein bemerkt das? Es war wie gesagt ein Versehen und der Kunden Service kann absolut nicht helfen.. eine Sache noch, ich könnte bei Klarna wenn ich die Retoure anmelde, auswählen was ich zurück schicke, auch quasi die Bearbeitungsgebühr, nur habe ich ich keine Ahnung was dann passiert..
1 Antwort
Bei solchen shops werden die sachen meist gar nicht kontrolliert, versuchen kann man das.
Was genau für eine Bearbeitungsgebühr wollen sie dir denn in Rechnung stellen? Rein rechtlich darfst du die sachen zurückschicken und musst dafür kein Geld zahlen, steht das irgendwas genaueres?
Ich schätze mal wegen dem Zoll. Anscheinend gibt es bei Shein seit 2021 diese Beearbeitungsgebühr für Bestellungen über 176€.