Sicher auf Kleinanzeigen verkaufen?
Hallo,
ich bin gerade dabei meinen Laptop (Asus Zenbook Flip 13 OLED) auf Kleinanzeigen zu verkaufen. Ich habe ein Angebot über "sicher Bezahlen" bekommen, was meiner Meinung nach den Käufer besser als den Verkäufer schützt. Man ist ja geschützt, wenn der Käufer sagt, dass das Paket gar nicht angekommen ist, aber was ist, wenn er etwas kaputt macht (vorher nicht vorhandenen Mangel erzeugt), um den Preis zu drücken, bzw. dass ich das Gerät defekt zurück bekomme. Wie kann ich möglichst auf der sicheren Seite sein? Z.B. Alle Funktionen des Geräts dokumentieren und dass sie alle einwandfrei funktionieren (wie könnte ich das machen?).
Schreibt mir gerne eure Ideen!
VG
3 Antworten
wenn du dich vor solchen betrugsversuchen durch unseriöse käufer schützen willst (rechne im schnitt mit ca. 5% schwarzen schafen auf allen internetportalen), dann dokumentiere am besten mit deinem handy (per video) den zustand und das ordentliche einpacken der ware, zum schluss ein großbild vom versandetikett. ein neutraler zeuge (der ggf. auch das video aufnimmt) hat denselben effekt, dass du das im streitfall beweisen kannst.
falls es dann zu solchen betrügerischen vorwürfen über angebliche mängel kommt, reicht eine knappe, aber unmißverständliche antwort, dass das einpacken einer einwandfreien ware mit video und zeugen dokumentiert ist und du ggf. polizei oder einen anwalt einschalten wirst. dann herrscht ruhe. damit rechnet der betrüger nicht.
Immer, wenn Käuferschutz im Spiel ist, hat der Verkäufer schlechte Karten, und der Käufer kann betrügen.
Ich biete nur zur Abholung mit Barzahlung an. Möchte der Käufer die Ware dennoch per Versand, dann nur nach Überweisung und ich biete ihm an, die korrekte Funktion über ein WhatsApp Videotelefonat nachzuweisen.
Dazu verwende ich eine rechtlich sichere Formulierung zum Ausschluss der Gewährleistung.
Verkaufe nur mit Abholung und Barzahlung. Dann kann der Käufer die Ware ausprobieren und jeder ist auf der sicheren Seite.
"Sicher bezahlen" solltest du im eigenen Interesse ablehnen!